Втб страхование телефон горячей линии бесплатный круглосуточно с сотового

Центральный офис—>

Адрес: 101000, Москва, Уланский пер., 22, стр. 2 Офис компании находится у м. Чистые пруды / Красные ворота (Сокольническая линия), Тургеневская / Сухаревская (Калужско-Рижская линия), Сретенский бульвар (Люблинская линия).

Часы работы:  Пн-Чт — с 9-00 до 18-00 Пт — с 9-00 до 16-45 Сб-Вс — выходные дни Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15

Телефон: 8-800-600-04-40, (495) 139-75-70 (факс)

E-mail:life@sogaz-life.ru

Вниманию клиентов, оформивших договоры страхования жизни у агентов (банки и пр.) ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». По вопросам обслуживания ваших договоров обращайтесь по телефону 8 800 600 04 40 или в офисы агента, в котором вы оформляли договор. Прием в Центральном офисе ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» ведется в часы работы. В региональные офисы вы можете обратиться исключительно с целью оформления нового договора страхования жизни

г. Краснодар

Адрес: 350051, г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, д. 53.

Часы работы: Пн-Чт — с 9-00 до 18-00. Пт — с 9-00 до 16-45. Сб-Вс — выходные дни. Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15.

Телефон: +7 (861) 200-56-40

E-mail:Vartavanyan_SA@sogaz-life.ru

Контактное лицо: Вартаваньян Сусанна Арутовна

г. Нижний Новгород

Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Семашко, д. 37, оф. 713.

Часы работы: Пн-Чт — с 9-00 до 18-00. Пт — с 9-00 до 16-45. Сб-Вс — выходные дни. Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15.

Телефон: +7 (831) 233-01-51, моб. +7 (910) 380-01-00

E-mail:karpenko_ev@sogaz-life.ru

Контактное лицо: Карпенко Екатерина Владимировна

г. Санкт-Петербург

Адрес: 191011, г. Санкт-Петербург, ул. Итальянская, д. 2, оф. 507.

Часы работы: Пн-Чт — с 9-00 до 18-00. Пт — с 9-00 до 16-45. Сб-Вс — выходные дни. Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15.

Телефон: 8-800-600-04-40

E-mail:melchenko_ua@sogaz-life.ru

Контактное лицо: Мельченко Юлия Александровна

г. Тюмень

Адрес: 625003, г. Тюмень, ул. Республики, д. 26, оф. 405.

Часы работы: Пн-Чт — с 9-00 до 18-00. Пт — с 9-00 до 16-45. Сб-Вс — выходные дни. Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15.

Телефон: +7 (3452) 38-28-19, моб. +7 (982) 130-41-91

E-mail:konovalova_vm@sogaz-life.ru

Контактное лицо: Коновалова Валерия Михайловна

г. Ухта

Адрес: 169300, г. Ухта, пр-т Ленина, д. 38, каб. 10.

Часы работы: Пн-Чт — с 9-00 до 17-00. Пт — с 9-00 до 15-45. Сб-Вс — выходные дни. Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15.

Телефон: +7 (8216) 7-50-320, +7 (912) 941-34-43

E-mail:marushevskaya_ei@sogaz-life.ru

Контактное лицо: Марушевская Елена Ивановна

г. Уфа

Адрес: 450008, г. Уфа, ул. Ленина, д. 5/4, 2 эт., оф. 211.

Часы работы: Пн-Чт — с 9-00 до 18-00. Пт — с 9-00 до 16-45. Сб-Вс — выходные дни. Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15.

Телефон: +7 (347) 216-47-62, моб. +7 (917) 040-50-25

E-mail:Shishak_DA@sogaz-life.ru

Контактное лицо: Шишак Дмитрий Александрович

Трудно представить современную жизнь без наличия мобильного телефона. Он стал не только средством общения, но источником различной информации и приятного времяпровождения. С каждым годом модельный ряд смарфтонов обновляется, и их стоимость неимоверно возрастает с расширением функционала. По статистике, почти половина потребителей меняют смартфон каждые 2-3 года. Утеря, кража и механическое повреждение любимой «игрушки» могут привести к лишним денежным затратам, что негативно сказывается на семейном бюджете.

Современным объектом страхования стала цифровая техника

Многие банки стали предлагать оформление страховых полисов на цифровую технику. В ВТБ страхование смартфона включено в различные страховые программы, доступные для рядового потребителя. Подобные страховки способны защитить покупку нового смартфона и другой цифровой техники от всевозможных неприятных ситуаций.

Страхование смартфона в ВТБ: где и как оформить

Банк сотрудничает с ведущими сетями, продающими телефоны

Стоимость полисов определяется индивидуально, в зависимости от ряда факторов:

  1. стоимости смартфона,
  2. длительность действия страхового полиса;
  3. объем сервиса (количество рисков);
  4. величина компенсации от изначальной цены гаджета (рассчитывается в процентном соотношении).

Сбербанк страхование путешественников

Специалисты советуют перед страхованием смартфона у любых страховщиков, в том числе и в ВТБ, оценить необходимость этой услуги. Нужно четко понимать, от каких рисков стоит застраховать свой гаджет. Без понимания этого факта, такая услуга при покупке нового телефона окажется просто бессмысленной.

Для покупки полиса необходимо иметь товарный чек, свидетельствующей о приобретенном смартфоне, и паспорт его владельца.

Полис «ПреИмущество для техники/Все включено»

СК ВТБ предлагает различные программы по страхованию имущества. Услуга распространяется на цифровую технику:

  1. устройства мобильной связи (смартфоны, айфоны);
  2. планшеты, ноутбуки, компьютеры;
  3. электронные книги;
  4. аудио-, видеопроигрыватели;
  5. фото- и видеокамеры.
Страховщик определяет специальный перечень техники, которую можно застраховать

У ВТБ банка разработан бесплатный телефон горячей линии втб 24 для звонка со специалистам компании, что позволяет проконсультироваться по различным вопросам, относящихся к компании. Оператор предоставляет информацию как действенным пользователям банка, так и потенциальным. Доступна горячая линия втб банка ежедневно.

Какие вопросы можно решить

Представитель организации может помочь со следующими вопросами и воспользоваться функциями организации:

  1. Получения сведения по кредитному договору, ставках и т. д.
  2. Совершать операции со счетом дистанционно.
  3. Узнать актуальные сведения по депозитным счетам.
  4. Отправить запрос на получение карты или ссуду.
  5. Подобрано узнать о банковских услугах, продуктах, условиях и т. д.
  6. Проверить баланс или задолженность по ипотеке.
  7. Заблокировать или активировать пластиковый документ.
  8. Узнать дату погашения кредитной задолженности.
  9. Получить консультацию от специалиста по действующему валютному тарифу.

Позвонить можно с мобильного или стационарного телефонного устройства. Оплата за звонок рассчитывается исходя от установленного тарифа. Преимущество такой оплаты заключается с отсутствии необходимости платить за консультацию.

Телефон горячей линии

Номера организации:

  • 8800 100 24 24 или 8800 700 24 24 -горячая линия втб для физических лиц.
  • +7 (495) 777 24 24 – для пользователей из столицы или пользователей в роуминге.
  • +7 (495) 771 78 24 –  для решения технических неполадок, консультации о предложениях и т. д.

Набрать номер банка втб можно как с мобильного, так и со стационарного телефонного устройства.

Структура голосового меню

У горячей линии банка разработано голосовое меню, которым можно воспользоваться для связи с нужным отделений или для выполнения необходимой функции:

№7 – После нажатия данной клавиши клиент подключается в отдел кредитования для физ. лиц, где может заказать банковскую карту, узнать условия по кредитованию или отправить запрос на оформление займа.

№2 – Связывает клиента с отделением ипотечных дел для физ. лиц. Представитель банка подробно расскажет об условиях, процентах, различных тарифах и посчитает сумму переплаты.

№3 – Переводит в отдел, предлагающий консультацию по продуктам организации. Здесь предоставляются консультация о тарифах, обслуживанию накопительных и карточных расчетов и т. д.

№4 – Подключает к отделу, который предоставляет сведения об офисах компании (время работы, действующий адрес, адреса банкоматов и т. д.)

№5 – После нажатия можно перейти в один из следующих разделов:

  1. Сведения о размере акций компании.
  2. Раздел медицинского страхования.
  3. Раздел пенсионного фонда.
  4. Информация об управлении активами.

№1 – Подключает в отдел, который предоставит информацию о балансе карты, дату и сумму платежа и т. д.

№0 – Предназначена для быстрой связи со специалистом. С его помощью можно осуществить экстренную блокировку банковской карты.

Для подключения в нужное отделение горячей линии рекомендуется ознакомиться с голосовым помощником, который подскажет какую клавишу необходимо нажать в определенной ситуации. Клавишу No0 рекомендуется наживать после того, как уже была выбрана предыдущая клавиша (например, для связи со отделом по ипотеке). После нажатия «0» произойдет автоматическое соединение со специалистом необходимого отдела.

Номер для звонков из-за рубежа

Для консультации с представителем компании в роуминге необходимо набрать телефон горячей линии ВТБ 24 +7(495)771-78-24. Размер платы за совершенный звонок зависит от тарифа сотового оператора.

Номер телефона для решения кредитных вопросов

Для поучения консультации по кредитным вопросам необходимо использовать один из двух номеров:

  • 88001002424 – для пользователей в России.
  • 7(495)7772424 – для жителей столицы.

Также можно использовать клавишу No3 . Она предназначена для автоматического соединения со специалистом из отделения кредитов.

Номер для юридических лиц

Юр. лицам необходимо набрать один из номеров:

  • 8(495)777-24-24 – для пользователей из России.
  • +7(495)771-78-24 – для вызова из другой страны.
  • 8(495)777-24-24 или 8(495)771-78-24 – находясь в Москве и области.

Размер платы за звонок зависит от установленного тарифа.

Горячая линия ВТБ страхования

Чтобы связаться с отделом страхования необходимо набрать определенный телефон банка ВТБ:

  • 8 800 100 44 40 – для России.0544 – для пользователей сотовых операторов Билайн, МТС и Мегафон.
  • +7 495 644 44 40 – для клиентов из Москвы или находящихся в другой стране.

Call-центр доступен 24/7.

Телефон ВТБ Коллекции

Чтобы позвонить в отделения ВТБ «Коллекция» необходимо выбрать подходящий телефон:

  • +7 495 777 24 24 – находясь в Москве.
  • 8 800 100 24 24 – находясь в столице и регионах.
  • +7 495 777 77 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве.
  • 8 800 500 24 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в столице и регионах.

Стоимость звонков

Как определяется размер платы за вызов:

  1. Номера +7 (495) оплачиваются по сотовому или по стационарному тарифу.
  2. Для пользователей из Москвы плата за звонок не взимается, если используется стационарное устройство.
  3. Вызовы на 8 800 не взимают плату.

Также бесплатный телефон банка ВТБ 0544.

Альтернативные способы связи

У компании есть альтернативные варианты консультации:

  • E-mail: info@vtb.ru.Факс: 7(495)6634700.
  • Социальные сети: VKontakte https://vk.com/bank_vtb24 и FaceBook https://www.facebook.com/vtbrussia/.Обратная связь. Требуется отправить запрос на получения звонка от специалиста на оф. сайте организации.
  • Интернет-банкинг.
  • В личном кабинете имеется функция обратного вызова оператором.

Стоит обратить внимание, что длительность ответа через альтернативные способы  может быть несколько дольше, чем через прямой звонок оператору.

Центр клиентского обслуживания ВТБ работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Дистанционный сервис предоставляет информационную и техническую поддержку лиц, проживающих на территории РФ. Номер горячей линии 8(800)10-024-24, перед звонком, необходимо вспомнить кодовое слово или подготовить документы – паспорт, договор, карту. Предоставив оператору персональные данные, клиенты оперативнее получают ответы на возникшие вопросы.

Как позвонить на горячую линии в банк ВТБ для физических лиц

Основной номер телефона бесплатной горячей линии банка ВТБ – 8(800)10-024-24. Он указан на официальном веб-сайте, на пластиковых карточках, в договоре комплексного обслуживания и на информационных листовках. Звонки из регионов бесплатны для мобильных и городских номеров.

Как позвонить на горячую линию банка ВТБ с мобильного или из других стран:

  • 1000 – для звонков с сотовых номеров операторов ВТБ Мобайл, Теле2, МегаФон, МТС, Билайн. Исходящие на короткий номер бесплатны с телефонов, зарегистрированных на территории России.
  • 8(495)77-724-24 – московский телефон предназначен для обращений от жителей Москвы, а также для звонков из-за границы. Стоимость минуты рассчитывается оператором по текущим тарифам.

Центр дистанционного клиентского обслуживания работает круглосуточно. В любое время физические лица могут позвонить и получить необходимую помощь или информацию.

Для обращений в АО Негосударственный Пенсионный Фонд ВТБ выделена отдельная линия:

  • 8(800)77-525-35 — звонки с территории РФ бесплатны.

Помимо телефонных номеров для связи можно использовать альтернативные контакты:

  • info@vtb.ru – официальный электронный ящик банка ВТБ.
  • г. Москва, ул. Воронцовская, д.43 стр.1, инд.109147 – почтовый адрес для отправки простых или заказных писем и бандеролей.
  • Чат с бот-оператором через Viber по прямой ссылке.

Какие вопросы можно решить удаленно

Основная функция технической поддержки – предоставление информации и решение возникших у клиента вопросов:

  • Консультация по условиям банковских продуктов для новых или действующих клиентов.
  • Помощь в использовании личного кабинета ВТБ Онлайн, консультация о порядке проведения операций и возможностях интернет-банкинга.
  • Получение информации по оформленным кредитам, счетам, вкладам. Через колл-центр можно узнать сумму и дату платежа по займу, ипотеке, кредитной карте, уточнить график, размер основного долга, узнать условия досрочного погашения, а также сумму на счете или вкладе, размер начисляемых процентов, информацию о договоре.
  • Узнать график и режим работы операционных и дежурных офисов, адреса банкоматов.
  • Получить исчерпывающую консультацию по вопросам совершения платежей.

Контактные номера для бизнеса и по вопросам лизинга

Индивидуальные предприниматели, юридические лица и корпоративные клиенты могут связаться с операторами ВТБ по номеру горячей линии для бизнеса:

  • 8(800)20-077-99 – бесплатный выделенный номер для обращений из любых регионов.
  • 8(495)73-977-99 – телефон для звонков из Москвы или из других стран.

Также клиенты могут написать в банк электронное письмо, приложить к нему текстовые файлы, фотографии или скан-копии. Официальный ящик ВТБ для бизнеса – corp@vtb.ru.

ВТБ Регистратор также предоставил клиентам отдельный номер телефона для консультаций по возникшим вопросам:

  • 8(495)78-744-83 – московский городской номер для звонков из любых стран и городов. Исходящие на линию поддержки тарифицируются по условиям оператора.

По вопросам лизинга необходимо обращаться по бесплатному номеру 8(800)55-186-75.

Колл-центр для лиц, инвестирующих через банк ВТБ

Инвесторы, вкладывающие деньги в ценные бумаги через банк ВТБ, могут получать оперативную информационную и техническую поддержку от квалифицированных специалистов. Для этого работает несколько горячих линий:

  • Депозитное и брокерское обслуживание – 8(800)33-324-24 и московский телефон 8(495)79-793-48.

Служба технической поддержки по вопросам депозитарного и брокерского обслуживания работает по графику Пн-Пт с 9-00 до 00-00, клиентский консультационный центр Пн-Пт с 9-00 до 19-00.

Горячая линия банка ВТБ позволяет в круглосуточном режиме консультироваться у специалистов, не затрачивая время на посещение отделения. Интегрированное голосовое меню поможет выбрать категорию вопроса и оперативнее разрешить проблему или получить информацию.

Онлайн полис ВТБ является именным документом, подтверждающим факт заключения договорных отношений касательно страхования. Выдается на руки страховой организацией или банковским учреждением застрахованному лицу. Страхователь может получить полис только после заключения договорных отношений и оплаты страховой премии.

Проверить полис допустимо несколькими способами: к примеру, обратившись на официальный сайт ВТБ. Активация осуществляется в зависимости от того, какого вида полис был оформлен. Для этого целый перечень. Гражданин, имеющий этот документ, может его в любой момент предъявить в медицинском учреждении иностранного государства для своевременного оказания помощи. Онлайн полис удобен, тем, что его можно в любой момент отсканированном виде переслать, не боясь потери.

В страховом полисе обычно находится такая информация:

  • название документации;
  • название, адресные данные и банковские реквизиты компании-страховщика;
  • полное название или личные данные страхователя;
  • обозначение объектов страхования;
  • размеры суммы страхования;
  • обозначение страховых рисков;
  • количество страхового взноса со сроками и порядком оплаты;
  • на какой срок действует договор страхования, в каких случаях его можно изменить или расторгнуть;
  • остальные условия касательно соглашения сторон, сюда же относятся дополнения к пунктам страхования или исключения;
  • подписи и дата.

image

В полисе страхования жизни и здоровья чаще всего указывается выгодоприобретатель. В этом документе также должны быть отсылки на действующие пункты правил страховки.

Для каждого вида страхования действует свой типовой полис по форме. К примеру, форма полиса по обязательной страховке гражданской ответственности владельца транспортного средства и ПМС утверждается Постановлением Правительства России.

В процессе страхования груза наряда с полисом, который действует касательно одной партии груза, может быть применён генеральный полис, где совершается страхование разных партий однотипных грузов.

Чтобы оформить страховой полис нужно обратиться в онлайн калькулятор, находящийся на том же сайте для выполнения следующих действий для первоначального расчёта:

  • Ведение личных данных.
  • Если это полис по коллективному договору, указывается количество людей.
  • Также на сайте можно самостоятельно выбрать лояльную программу, где указаны суммы и сроки.
  • Эти данные так же прописываются отдельно.
  • Есть возможность оплаты полиса онлайн или через банковское отделение, что нужно также указать.

image

В ВТБ страхование купить полис можно для индивидуальных, комплексных и корпоративных программ. Основными критериями к страхованию являются:

  • Страховка физического лица до 60 лет, существует программа для пенсионеров – до 75.
  • Обязательная страховка имущества, если оформляется кредит.
  • Обязательное медицинское страхование при путешествиях.

Осуществляется оформление страховки для юридического лица.

  • Коллективные страховки рабочего штаба;
  • Страхование недвижимости;
  • Страховка имущества.

Какие бывают страховые случаи

Каждый полис должен содержать в себе определенное количество страховых рисков в ВТБ в зависимости от выбранной программы. При страховании выделяются основные, востребованные у населения:

  • при пожаре;
  • при бытовых взрывов;
  • при природных катаклизмах;
  • и неуправляемых природных воздействий;
  • при искусственных или природных затоплениях;
  • при посягательстве третьих лиц;
  • или механическое воздействие извне;
  • для защиты жизни и здоровья в от болезней;
  • для защиты жизни и здоровья от увечий во время работы;
  • для страхования своего имущества во время оплаты кредита.

image

Возможна на сайте ВТБ страхования активация полиса. Для этого необходимо нажать на кнопку активации полиса находящуюся внизу страницы. Открывается перечень программ, где потребуется выбрать подходящую для тебя, и заполнить примерные поля:

  • номерной знак полиса, который содержит 12 цифр.
  • Кодовый знак: он должен был быть получен ранее у сотрудника компании.
  • Сроки: указать необходимо граничную дату действия, которую отмечено на документе.
  • Клиентские данные: это личная информация.
  • Если полис касается имущества, то необходимо написать данные по нему с обозначением региона, города, улицы, дома, квартиры, указанием частный ли это сектор.

Дарья проставляется отметка касательно соглашения для проверки и аналитики личных данных компании страховщиком, который действует, ссылаясь на соответствующий закон, и отправляет дали запрос. Это общая инструкция по активации полиса в ВТБ Страхование. Благодаря данной процедуре реализовывается полис через посредника, что время, как личные данные о застрахованном человеке не могут попасть в руки. В заключенном договоре прописывается, что пока полис находится в неактивном состоянии, гражданин не имеет права пользования компенсацией, даже, если сам договор начинает свое действие.

image

Прежде чем активировать полис ВТБ 24, лицо должно ознакомиться с таким пунктом и дать согласие:

Производится активация полиса онлайн и заполняется настоящая форма после подачи соглашения ООО СК “ВТБ Страхование” (далее идет разъяснение адреса) для обработки личных данных и сведений, в том числе сбора, систематизации, блокирования, уничтожения персональных данных и иных действий, которые предусмотренные Федеральным законодательством. Для определения условий и факта заключения с гражданином страхового договора, проводится маркетинговое исследование. При этом данное соглашение дается на неограниченное время и может быть отозвано в любой момент через передачу в компанию соответствующих уведомлений.

После того, как гражданин прочитает эту информацию, он должен поставить галку или расписаться под ней.

Путем далее происходит активация полиса путем телефонного разговора, личного обращения, или предоставление информации в сети. Также необходимо обращать внимание на название программ и условия, так как в ВТБ есть множество подобных видов страхования.

image

Активацию полиса производят согласно условиям договорных отношений по страхованию, которые были заключены ранее. Подробно пункты были оговорены в коробочкам страховом полисе.

Активация при помощи сайта

  • Внесение информации;
  • Получение кода активации;
  • Внесение даты активации и кода в специальную графу.
  • Внесение в полис паспортных данных, личных данных страхователя (лица, которое оплачивает), даты рождения и территории страхования.

На электронную почту приходит информация о том, что полис активирован.

Обращение в страховую компанию

  • Подача сотруднику информации по полису.
  • Подача или запрос кода активации.
  • Предоставление персональных данных.

Сотрудники банка сами уведомляет о том, что полис активирован.

image

Обращение на горячую линию

  • Следует обратиться по номеру 8 800 100-44-40, сообщить работнику сведения для активации: с паспортными данными и сведениями по полису.
  • Запрос кода активации.
  • Внесения кода и даты активации сотрудником в специальную графу.
  • Сотрудник вносит полис электронный данные, полученные во время обращения.

Информация касательно активации электронного полиса ВТБ страхование дается в телефонном режиме.

Читайте далее:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий