Управление ЕИРЦ Химки — Личный кабинет

image Инженерные сети Телеком – крупный провайдер, обслуживающий население Челябинской области. Предлагает возможность проведения цифрового телевидения и скоростного интернета. Занимается установкой систем видеонаблюдения. Пользоваться услугами могут предприниматели и частные клиенты после заключения договора. Провайдер успешно работает более десяти лет на местном рынке. Со временем зона обслуживания расширилась. Возможность подключения услуг появилась во многих населенных пунктах области. Посмотреть подробные условия обслуживания можно на официальном сайте компании.

imageВход: https://cabinet.is-telecom.ru/

Провайдер предлагает клиентам пользоваться кабинетом для самостоятельного управления всеми подключенными услугами. Откройте форму входа. Введите учетные данные, полученные после заключения договора. Логин – номер документа, пароль – секретная комбинация символов. Нажмите кнопку «Войти». Если возникают сложности с входом, внимательно проверьте строки, которые недавно заполнили. Возможно, вы случайно сделали опечатку. Еще проблему могут решить сотрудники провайдера. По электронной почте support@is-telecom.ru проводятся бесплатные консультации.

Как получить доступ

На сайте провайдера не нужно регистрироваться. Абоненты получают учетные данные после заключения договора. Посетите отделение провайдера и согласуйте подробности подключения. Прежде всего – назовите свой адрес проживания. Сотрудники проверят возможность проведения кабеля. Затем заполните небольшой бланк личными данными. Нужно указать Ф. И. О, номер телефона и т. д. В назначенное время к вам приедут монтажники. Они заведут кабель в дом и настроят оборудование для использования телекоммуникационных услуг.

После подключения интернета или телевидения вы получите логин и пароль от своего кабинета.

Если решили отказаться от услуг компании – лично посетите офис с паспортом и подайте заявление. После обработки заявки обслуживание будет прекращено. Вместе с тем пропадет возможность использования личного кабинета.

Функционал личного кабинета

  • Проверка состояния счета;
  • Управление тарифом;
  • Просмотр новостей провайдера;
  • Получение информации;
  • Связь с технической поддержкой;
  • Редактирование данных;
  • Подключение дополнительных услуг;
  • Печать квитанций;
  • Пополнение счета картой.

Способы оплаты

  • PayKeeper. Оплата принимается несколькими способами. Система работает с популярными платежными системами. После выбора этого способа пользователь перенаправляется в личный кабинет. Затем вводит данные банковской карты и подтверждает платеж. Как правило, средства поступают в течение 40 секунд после подтверждения транзакции.
  • Сбербанк Онлайн. Войдите в личный кабинет банка. Откройте раздел «Переводы и платежи» – «ЖКХ» – «Квартплата». Найдите в представленном списке систему «Город». Напишите наименование поставщика и номер лицевого счета, присвоенный после подключения услуг. Укажите сумму, которую хотите положить на баланс. Подтвердите платеж нажатием кнопки «Продолжить».
  • Система «Город». Можно внести оплату напрямую через систему. Посетите сайт и нажмите кнопку «Поиск по услугам». Напишите наименование провайдера. Создайте перевод. Система потребует написать номер лицевого счета, на который поступят средства. Его можно уточнить по горячей линии провайдера. После подтверждения транзакции средства придут на баланс в течение нескольких секунд.

Телефон горячей линии

Если возникают проблемы с услугами, немедленно звоните на многоканальную горячую линию 8(800) 505 20 11. Указанный номер доступен всем жителям страны, независимо от региона проживания. Звонки совершаются всегда бесплатно.

В каждом городе обслуживания запущен отдельный контактный центр для оптимизации работы службы поддержки. Например, жители Челябинска пользуются телефоном +7 (351) 2 555 724 для связи с провайдером. Посмотреть остальные номера можно на сайте компании. Выберите название своего населенного пункта. Перед вами появятся контактные данные.

В этой статье выясним, чем поможет личный кабинет Биг Телеком, какие возможности? Как связаться с техподдержкой, есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

Биг Телеком — один из московских провайдеров, обеспечивающий доступ населения к Интернету, а также вещание цифрового ТВ. Подключиться к могут, как частные, так и юридические лица. Для последних предоставляется и выбор вспомогательных сервисов для контроля и объединения бизнеса. Обо всех условиях и тарифах больше узнать можно на официальном сайте:  https://himki.net.

Big Telecom сравнительно небольшой провайдер, обеспечивающий интернетом и подключением цифрового телевидения. Воспользоваться услугами могут жители Химок и граждане, проживающие в частном секторе.

Больше информации о работе компании, зонах покрытия можно уточнить в контакт-центре или обратившись к официальной информации на сайте.

Какой телефон горячей линии Биг Телеком

Как обратиться в техподдержку?

Для общих вопросов и решения технических проблем с получением сигнала, настройкой оборудования, провайдером запущен единый телефон горячей линии — +7 (495) 787 787 1.

Дозвониться можно со всех стационарных и сотовых устройств круглосуточно по тарифам вашего оператора.

Как написать в службу поддержки

Номер телефона не единственный способ связи. Обратиться за консультацией и ответами можно в электронной форме:

  • Отправив письмо по адресу: support@himki.net (техподдержка), info@himki.net (общие темы), dom@bigtelecom.ru (запросы на подключение).
  • Заполнив форму обратной связи на сайте: https://himki.net/company/contacts.php.

Уточните свои контактные данные, опишите суть вопроса, выберите тему, причины и по возможности прикрепите доп. материалы.

Как войти в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, пользователям потребуется перейти на отдельный сайт — https://stat.bigtelecom.ru/login.dhtml.

Здесь требуется указать:

  • Пароль.
  • Логин.

Что логин, что пароль предоставляется сотрудником провайдера при подключении нового абонента.

Если возникают сложности с активацией, не открывается личный профиль, напишите или позвоните в техподдержку.

Как получить пароль

Для регистрации нового пользователя потребуется составить договор, в котором будут прописаны обязанности сторон и прочие сведения.

Договор составляется специалистом у вас дома при подключении оборудования. Детально изучите все данные и при необходимости задайте вопросы специалисту. Указанный в договоре пароль, можно будет изменить.

Возможности личного кабинета

Какие функции открывает личный кабинет? Что можно делать с помощью учетной записи?

Авторизованные пользователи могут:

  • Оплачивать услуги.
  • Изменять тарифы.
  • Заниматься редактированием профиля.
  • Заказывать дополнительные услуги и сервисы (для бизнеса).
  • Переподключать «пакеты услуг».
  • Участвовать в акциях.
  • Обращаться в поддержку.
  • Оставлять жалобы, отзывы или пожелания.

Социальные сети

Общая информация о провайдере доступна в социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/bigtel.
  • Instagram — https://www.instagram.com/big_telecom_khimki.

АйТи Телеком – крупный провайдер, предоставляющий свои услуги на территории города Екатеринбург. Помимо стандартного сервиса, направленного на предоставление доступа к интернету для бытовых потребителей, компания также занимается строительством корпоративных сетей. Она уже сотрудничает с десятками корпоративных клиентов, и список постоянно пополняется.

Вход в личный кабинет АйТи Телеком выполняется для того, чтобы абоненты провайдера могли удаленно управлять всеми опциями. Они смогут контролировать баланс, менять тарифы или пользоваться другими сопутствующими услугами. Однако доступ предоставляется только действующим клиентам компании, поэтому сначала надо зарегистрироваться.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте провайдера АйТи Телеком, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Загрузить в браузере стартовую страницу провайдера, ссылка: https://www.ittelecom.su/.
  2. В шапке примерно в центре нажать на «Личный кабинет».
  3. Загружается идентификационный раздел https://lk.ittelecom.su/index.php.
  4. Ввести номер договора на предоставление услуг от АйТи Телеком.
  5. Ввести пароль.
  6. Нажать «Войти».

Регистрация

Самостоятельно заниматься регистрацией личных кабинетов абонентам компании АйТи Телеком нельзя. Менеджеры этого провайдера сами добавляют новых пользователей в базу. Поэтому в первую очередь потребуется подать заявку на подключение. Процесс выполняется по следующей инструкции:

  1. Открыть главную, затем нажать на «Подключиться». Кнопка находится справа под контактными номерами, и для быстрого поиска она выделяется желтым цветом.
  2. Загружается раздел https://www.ittelecom.su/podat-zaiavku.
  3. Ввести ФИО. Рекомендуется задавать эти данные так, как в паспорте, поскольку тогда менеджеру будет удобнее составлять договор.
  4. Указать населенный пункт и точный адрес дома, квартиры или коммерческого объекта, который планируется подключать.
  5. Задать контактные сведения.
  6. Проверить наличие галочки, которая подтверждает согласие клиентов на обработку личной информации.
  7. Нажать на «Отправить заявку».

Теперь нужно подождать, пока заявка будет рассматриваться. Преимущественно операторы проверяют зону покрытия, и входит ли в нее заданный адрес. Потом с потенциальным абонентом связываются.

Во время телефонного разговора с менеджером нужно сообщить информацию:

  • Данные из паспорта;

Совет: не стоит бояться диктовать оператору серию, номер или другие паспортные данные. Они требуются для составления договора, и могут использоваться по телефону, чтобы абоненту не приходилось лично посещать офис компании АйТи Телеком. Также организация придерживается Федерального закона, поэтому личные и другие данные клиентов им требуются только для работы, использовать их в своих целях они не имеют права.

  • Выбрать подходящий тариф. Можно сделать это самостоятельно, изучив предложения на официальном сайте, равно как попросить менеджера помочь определиться с выбором;
  • Оборудование и кабель. Если у клиента они отсутствуют, то компания может предоставить свои;
  • Дата и время подключения. Абонент самостоятельно выбирает этот момент, поскольку работа организации направлена на максимальное удобство для пользователей.

Далее специалисты приезжают на объект и выполняют свою работу по подключению. Также они настраивают оборудование.

Совет: компания предлагает оборудование в аренду и в подарок при соблюдении определенных условий. Рекомендуется изучить их прежде, чем принимать окончательное решение.

После настройки специалисты показывают пользователю, что интернет стабилен, соединение хорошее. Затем он получает договор, подписывает его. Далее ему нужно оплатить услуги, после чего получить реквизиты от личного кабинета АйТи Телекома.

Восстановление пароля

Если клиент забывает пароль и не может войти в личный кабинет АйТи Телеком, то ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению доступа:

  1. Открыть главную, затем перейти через нее в раздел идентификации абонентов.
  2. На https://lk.ittelecom.su/index.php кликнуть на «Забыли пароль» справа под формой.
  3. Выполняется переход на https://lk.ittelecom.su/forgotsecr.php.
  4. Нажать на «Получить ссылку» в форме.
  5. Получить ссылку в письме на почту, привязанную к личному кабинету.
  6. Перейти по ссылке, чтобы сбросить старый пароль.
  7. Задать новую комбинацию символов.
  8. Авторизоваться по стандартной инструкции.

Внимание: если доступа к почте на момент восстановления пароля нет, то предлагается быстро решить проблему с помощью технических специалистов. Для этого надо позвонить по номеру 8-800-300-29-10, сообщить оператору о своей проблеме, затем действовать по инструкции, которую он предложит.

Функционал

Функции личного кабинета АйТи Телеком стандартные для провайдера:

  1. Оплата услуг. Можно воспользоваться любым предложенным способом.
  2. Смена тарифного плана. Если действующий план перестал устраивать, то можно его сменить.
  3. Подключение дополнительных услуг. Они платные, поэтому на балансе должно быть достаточно средств;
  4. Просмотр истории начислений и расходов;
  5. Изменение контактной или личной информации в профиле;
  6. Получение любой справочной информации;
  7. Прямое общение с техническими специалистами через личный кабинет;
  8. Участие в акциях и бонусных предложениях для абонентов компании.

Контактные данные

Если нужно связаться с техническими специалистами или консультантами АйТи Телекома, то предлагается воспользоваться следующими способами:

  • Номер поддержки клиентов: 8-800-300-98-08;
  • Электронный адрес абонентского отдела: info@ittelecom.su;
  • Электронная почта технической службы: support@ittelecom.su. Она работает круглосуточно, но обращения обрабатываются в порядке очереди.

Местоположение центрального офиса: город Екатеринбург, ул. Щорса, 29, кабинет №201.

Компания Gold Telecom — один из лидеров рынка телекоммуникационных услуг Москвы. Мы специализируемся на обеспечении качественной связи, доступа к сети Интернет и другим сервисам. Также мы оказываем услуги IP-телевидения и виртуальной АТС, предоставляя возможность комплексного решения задач.

Многолетний опыт работы в этой сфере, постоянный поиск новых решений и технологий, безупречное качество услуг позволили нашей компании быстро завоевать доверие огромного количества клиентов.

Отзывы

Если вас интересуют стабильная цифровая связь, профессиональные комплексные решения и новые технологии, обращайтесь к провайдеру IP-телефонии Gold Telecom!

Подробнее

Интернет

Кто мы?

«Мортон Телеком» – современный провайдер IT услуг и широкополосного доступа в интернет.

С 2009 года мы обеспечиваем запросы наших клиентов в сфере интернет, телефонии и цифрового телевидения.

Помимо предоставления услуг домашним абонентом, мы поддерживаем бизнес-сообщество и предоставляем корпоративным клиентам доступ в интернет, услуги телефонии, организации корпоративных сетей, международную и междугороднюю связь, облачные АТС и другие услуги современной IT индустрии.

Нам доверяют тысячи клиентов.

Что делаем?

  • Интернет

    Выгодные тарифы, стабильность связи и соответствие заявленной скорости

  • Телевидение

    Доступ к самым рейтинговым телеканалам в отличном качестве

  • Телефония

    Услуга подключения фиксированного городского телефона

Почему мы?

  • Используя передовые технологии телекоммуникаций и опыт наших сотрудников, мы помогаем создавать условия для работы и отдыха; создаем возможность получать нужную информацию и общаться с важными для вас людьми.
  • Мы открываем офисы рядом с нашими абонентами и стараемся упростить сервис получения услуг телекоммуникаций.
  • Постоянное развитие, обучение и повышение квалификации наших специалистов – залог того, что наши клиенты всегда будут получать самые современные услуги связи и телекоммуникаций.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий