Телефон горячей линии Связь-Банка, как написать в службу поддержки

image

Для клиентов банка работает бесплатная горячая линия Связь-Банка.

Специалисты контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с со всем спектром оказываемых банковских услуг.

Бесплатный телефон горячей линии Связь-Банка:

8 800 500 00 80

Позвонить оператору информационной службы банка можно круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Для общения через мессенджеры Viber и WhatsApp выделен специальный номер телефона:

8 916 500 00 80

Обратиться через данный номер можно лишь для уточнения нефинансовых вопросов — узнать режим работы офиса, информацию о тарифах и др.

Служба поддержки Связь-Банка для звонков из Москвы:

+7 (495) 500-00-80

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Связь-Банк — универсальный коммерческий банк, входит в 30-ку крупнейших в РФ. Оказывает широкий комплекс банковских услуг для различных категорий клиентов. Филиальная сеть представлена по всей стране и насчитывает около 100 точек продаж в более 50 регионах.

  • Официальный сайт: https://www.sviaz-bank.ru
  • Личный кабинет: https://ib.sviaz-bank.ru
  • Личный кабинет Мегапэй: https://megapay.sviaz-bank.ru
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://dbo.sviaz-bank.ru
  • Часто задаваемые вопросы:https://www.sviaz-bank.ru/service/cred-fiz-potreb-new/faq-credits/
  • Электронная почта: sviaz-bank@sviaz-bank.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Инструменты личного кабинета Связь-Банк расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Связь-Банк

Связь-Банк — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Связь-Банк, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Связь-Банк

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

ГлавнаяИнтернет-банки

«Связь-Банк» представлен в 54 регионах РФ, владеет 101 пунктом продаж. Практически 100% акций принадлежит Внешэкономбанку. Ключевые направления деятельности – обслуживание частных лиц, корпоративных клиентов, малого и микро бизнеса, финансовых институтов. Для каждого «партнера» своя уникальная линейка продуктов. Для частных лиц это вклады, кредиты, в том числе на приобретение авто, страхование, сейфовые ячейки, перевод денег без открытия счета, зарплатные проекты и многое другое. По объему предлагаемых услуг Связь-банк занимает лидирующие позиции. Для круглосуточного доступа к своим продуктам действует личный кабинет Связь Банк Мегапэй.

image

sviaz-bank.ru — официальный сайт Связь-Банк

Личный кабинет онлайн-системы «Мегапэй»

Система дистанционного обслуживания открывает доступ к основным сервисам банка в режиме 24/7. Современному человеку уже сложно представить жизнь без таких удобств, интернет-банкинг стал неотъемлемой частью жизни миллионов. В «Мегапэй» можно:

  • Получать информацию о курсах валют, их изменении;
  • Контролировать финансовые потоки;
  • Оплачивать услуги поставщиков;
  • Переводить деньги между своими счетами, на счета третьих лиц, выполнять внутрибанковские или внешние переводы;
  • Открывать вклады;
  • Досрочно гасить кредиты;
  • Получать информацию о задолженностях.

Если на вашем устройстве нарушена работа системы, обновите программное обеспечение с которого осуществляется выход в интернет.

Регистрация в системе «Мегапэй»

Подключение к системе производится в момент посещения отделения банка и подачи соответствующего заявления. Клиенту выдается логин-карта, на которой указана информация для авторизации. В качестве логина выступает номер карты, а пароль находится под защитным слоем, как на лотерейных билетах, который нужно стереть. Пароль временный, подлежит изменению после первого входа. Все данные указаны на оборотной стороне карты.

Вход в личный кабинет Связь-Банка

Для обеспечения максимальной безопасности во время авторизации в системе нужно выбрать средство подтверждения при оформлении договора:

  • СМС;
  • Карта сеансовых ключей.

Рекомендуем сменить логин во время оформления договора в банке. Иное значение будет указано в расписке. При создании логина допускается использование латинских букв и цифр. Длина имени пользователя – от 3 до 10 символов.

Карта ключей выдается на руки. Номера сеансовых ключей находятся под защитным слоем. В момент завершения банковской операции, производимой в интернет-банке, в проверочном поле появится призыв ввести сеансовый ключ под определенным номером (пример: введите сеансовый ключ №50). Для этого сотрите на карте то поле, которое соответствует номеру и укажите проверочный ключ. Нажмите «Подписать и отправить».

Вход в личный кабинет Связь-Банка

Выбор версии личного кабинета доступен на главной странице сайта банковской организации: sviaz-bank.ru. В правой колонке сайта находится раздел «Вход в интернет-банк». Наведя курсор мышки на него, появится выпадающее меню:

  • Мегапэй (для физических лиц);
  • Живи Онлайн (для физических лиц).

Новая система «Живи Онлайн»

Связь-Банк предлагает новую версию интернет-банка «Живи Онлайн». Сервис пока тестируется, но доступ к нему открыт. Чтобы авторизоваться в системе необходимо пойти в отделение и заключить договор на подключение.

ib.sviaz-bank.ru — новая версия интернет-банка «Живи Онлайн»

Если ранее вы проводили подключение и работали в системе Мегапэй, – просто введите эти данные в новом интернет-банке. Если регистрируетесь впервые – заключите договор и пройдите дома процедуру регистрации. Для этого перейдите на страницу ib.sviaz-bank.ru и нажмите в поле ввода логина и пароля. Откроется страница входа в интернет-банк, где вы должны:

  1. Выбрать пункт «Регистрация»;
  2. Указать ФИО, дату рождения и последние 4 цифры счета или номера карты;
  3. Нажать «Далее» и следовать указаниям.

Протестируйте работу сервиса и выскажите свое мнение, отправив пожелания в банк по электронной почте или в разделе «Письма». Учитывайте тот факт, что операции, совершенные в новой версии интернет-банка не отображаются в старой версии и т.д.

Для юридических лиц

Далее список сервисов для корпоративных клиентов и бизнеса. Выберите новую или старую версию интернет-банка. Укажите логин и пароль. Нажмите «Войти». Пройдите проверку, указав в открывшееся поле код или сеансовый ключ.

dbo.sviaz-bank.ru/ru/html/login.html — банк-Клиент для малого бизнеса и ИП

В личном кабинете доступны разделы:

  • Вклады;
  • Кредиты;
  • Запрос задолженностей;
  • Оплата услуг;
  • Переводы;
  • Подтверждение платежей;
  • Почта;
  • Выписки;
  • Справочники;
  • Сервис;
  • Выход из системы.

Добавлять и удалять виджеты можно самостоятельно, настраивая их оптимальное расположение. Для получения подробных данных нужно нажимать на раздел и внимательно смотреть подсказки. Пример: (открытие нового вклада):

  1. Выберите «Ваши вклады»;
  2. Выберите тип вклада, нажмите «Продолжить»;
  3. Ознакомьтесь с условиями вкладов;
  4. Выберите оптимальный вклад из списка;
  5. В открывшейся форме укажите реквизиты: сумму, счет списания, проценты, счет зачисления денег после закрытия вклада.

Аналогично работайте с остальными разделами сайта.

Официальный сайт:https://www.sviaz-bank.ru

Личный кабинет:https://megapay.sviaz-bank.ru

Телефон горячей линии:8 800 500-00-80

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 565

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Кредитная карта АльфаБанк “100 дней без %” 100 дней без процентов за покупки и снятие наличных Подробнее

Связь-банк – универсальное кредитное учреждение, которое начало свою работу в России в 1991 году. Главный офис компании располагается в Москве. По величине активов и другим экономическим показателям организация уверенно держится в ТОП-40 банков страны. В региональную сеть банка входит 127 точек продаж. Связь-банк присутствует в 53 регионах РФ. Основные направления работы банка – обслуживание физических и юридических лиц, международный бизнес, кредитование. В компании разработано несколько видов личных кабинетов под определенные категории клиентов. Физическим лицам доступен интернет-банк “Живи Онлайн”.

Связь Банк: вход в личный кабинет

Интернет-банкинг “Живи Онлайн” – новая версия старого личного кабинета для физических лиц. Чтобы войти в нее используйте имеющийся логин и пароль от прошлого ЛК.

Итак, если вы зарегистрировали ЛК в интернет сервисе Связь-банка, то для полноценного дистанционного обслуживания вам потребуется войти в личный кабинет. Сделать это очень просто, вам нужен только компьютер, планшет или ноутбук и стабильное интернет соединение.

Инструкция:

  1. Перейдите на страницу онлайн сервиса.
  2. Введите логин и пароль от учетной записи.
  3. Как только данные будут указаны, появится кнопка “Войти” – нажмите на нее.

Учтите, что на вход в ЛК дается 3 попытки, после которых доступ к сервису будет временно заблокирован. Для разблокировки потребуется посетить одно из отделений банка.

Если все указано правильно, то система перенаправит вас на панель инструментов личного кабинета.

В целом, возможности сервиса вполне стандартны. В интернет банке каждый клиент сможет совершать все популярные финансовые операции:

  • переводить средства на счета и карты любых банков;
  • открывать вклады, подавать заявки на кредиты;
  • отслеживать состояние счетов и карт;
  • запрашивать выписки за определенный период времени;
  • оплачивать различные услуги;
  • обменивать валюту;
  • консультироваться со службой поддержки.

Регистрация личного кабинета в Связь банк

Если вы стали клиентом банка, то обязательно зарегистрируйте личный кабинет. Это сэкономит ваше время при дальнейшем обслуживании. Создать собственный ЛК можно на сайте или в отделении банка. В первом случае, вся процедура займет всего несколько минут. При посещении офиса может уйти 15-20 минут.

Онлайн регистрация:

  1. Перейдите на страницу интернет-банка.
  2. Нажмите на кнопку “Регистрация”.
  3. Заполните анкету – необходимо указать ФИО, дату рождения и последние 4 цифры карты/счета.
  4. Нажмите “Далее” и следуйте инструкциям сервиса.

По окончании процедуры на привязанный к карте/счету телефон придет SMS с логином и паролем от кабинета.

Мы рекомендуем изменить пароль от учетной записи при первом входе в ЛК. В целях безопасности придумайте сложную комбинацию из букв латинского алфавита, цифр и специальных символов. Для надежности используйте разный регистр (большие и маленькие буквы).

Если вы хотите зарегистрировать кабинет при посещении банка, то не забудьте взять с собой паспорт. В отделении обратитесь к свободному оператору и сообщите о желании подключить услугу интернет-банкинга. Далее заполните заявление и дождитесь его обработки. Через несколько минут вам выдадут логин и пароль в конверте.

Кредитная карта Тинькофф Платинум Получите кредитную карту, не выходя из дома Подробнее

Восстановление пароля от личного кабинета Связь банка

Если при входе в ЛК сервис выдает ошибку “Неверно указано имя пользователя или пароль”, то попробуйте восстановить доступ к аккаунту через официальный сайт.

Инструкция:

  1. Перейдите на страницу авторизации банка.
  2. Нажмите на кнопку “Забыли пароль?”.
  3. Введите логин от личного кабинета.
  4. Нажмите “Далее” и следуйте инструкциям системы.

После этого на телефон придет сообщение, содержащее новый пароль от ЛК.

Перед восстановлением мы рекомендуем проверить корректность ввода данных и убедиться, что клавиши CapsLock и NumLock не нажаты. Также проверьте раскладку клавиатуры.

Альтернативный способ восстановление – посещение ближайшего отделения банка. Потребуется заполнить заявление и дождаться обработки заявки. В среднем это занимает 5-10 минут.

Мобильное приложение Связь банк

Клиенты организации могут абсолютно бесплатно подключить услугу мобильного банка. Приложение называется “Связь-Банк. Живи Онлайн” и доступно на телефонах с операционными системами Android и iOS.

Как загрузить приложение:

  1. Перейдите в магазин приложений вашего смартфона. Для iOS это App Store, а для устройств на Android необходимо зайти в Google Play.
  2. Наберите в строке поиска “Связь-Банк. Живи Онлайн ”.
  3. Искомая программа будет первой в поисковой выдаче.
  4. Перейдите на страницу приложения и установите его.

Для авторизации используется та же пара логина и пароля, что и для ЛК на сайте. При необходимости создать личный кабинет можно непосредственно в приложении. Мы рекомендуем установить короткий код для быстрого доступа к приложению.

Загрузить приложение можно по следующим ссылкам — App Store, Google Play.

Телефон горячей линии Связь банка

Если вам срочно требуется консультация со специалистом банка, то позвоните по горячей линии по одному из номеров:

  • 8 (800) 500-00-80 – бесплатный звонок по России;
  • 8 (495) 500-00-80 – для клиентов, которые находятся на территории других государств.

Во время разговора может потребоваться подтверждение личности. Для этого подготовьте номера карт и договоров, а также кодовое слово.

Помимо этого на сайте банка в правом нижнем углу вы найдете дополнительные средства связи – онлайн чат, WhatsApp и Viber. Просто кликните по удобному для вас приложению и задайте свой вопрос оператору. Если вопрос не срочный, то напишите сообщение на электронную почту банка sviaz-bank@sviaz-bank.ru.

Официальный сайт банка: .

Карта рассрочки Совесть КИВИ банк Простая и удобная карта беспроцентной рассрочки Подробнее

image 8-800-500-00-80 www.sviaz-bank.ru «Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики» (публичное акционерное общество) Лицензия №1470

О банке

Связь-Банк является универсальным кредитно-финансовым учреждением. Головной офис Банка расположен в Москве. Региональная сеть Связь-Банка насчитывает 100 точек продаж в 54 регионах РФ.

Главный акционер Связь-Банка – Государственная корпорация «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)», которой принадлежит 99,7745% акций Банка.

Ключевыми направлениями деятельности Связь-Банка являются обслуживание юридических и физических лиц, организация долгового финансирования, международный бизнес: работа на международных финансовых рынках, торговое и структурное финансирование, внешние заимствования.

Банк плодотворно сотрудничает с предприятиями крупного, среднего и малого бизнеса, осуществляющими свою деятельность во всех сегментах российской экономики, эффективно взаимодействует с организациями отрасли связи, в том числе ФГУП «Почта России», энергетической отрасли, а также активно развивает обслуживание физических лиц.

К приоритетным задачам Банка относятся кредитование реального сектора экономики, в том числе предприятий малого и среднего бизнеса.

Выбрав обслуживание населения одним из важнейших курсов своего развития, Связь-Банк ставит перед собой масштабные задачи по завоеванию значимых позиций на рынке за счет активного развития розничных операций, в частности, привлечения средств во вклады, ипотечного и потребительского кредитования и повышения доступности банковских услуг для широких слоев населения.

Связь-Банк активно работает на рынке капитала и является участником торгов ПАО Московская Биржа, Акционерное общество «Санкт-Петербургская Валютная Биржа». Банк плодотворно взаимодействует с крупнейшими российскими и западными инвестиционными банками.

ЗНАЧИМОСТЬ БАНКА

В корреспондентскую сеть Банка входит более чем 100 иностранных и российских финансовых институтов, в числе которых: BNY Mellon, Commerzbank AG, Raiffeisen Bank International AG, VTB Bank (Deutschland) AG, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, Zurcher Kantonalbank, Внешэкономбанк, ПАО Сбербанк, Банк ВТБ (ПАО), АО «Россельхозбанк»,  ПАО Банк «ФК Открытие», АО «Райффайзенбанк», ПАО Банк ЗЕНИТ и другие.

Генеральная лицензия Банка России №1470. Свидетельство о включении Банка в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов №738.

В рамках реализации мероприятий в соответствии с Законом США «О налоговой дисциплине в отношении иностранных счетов» (Foreign Account Tax Compliance Act, FATCA), Связь-Банк зарегистрирован на сайте Налоговой службы США (Internal Revenue Service, IRS) со статусом Member of an Expanded Affiliated Group / Participating Foreign Financial Institution.

Вышеуказанный статус Связь-Банка определен и установлен Внешэкономбанком как головным институтом Расширенной аффилированной группы. По результатам регистрации Банку присвоен глобальный идентификационный номер в целях выполнения FATCA (GIIN) — 8KIFHY.00003.ME.643.

7 ноября 2014 года Связь-Банк зарегистрирован в системе идентификации участников финансовых транзакций, созданной G20 для повышения прозрачности на финансовых рынках и усиления контроля за системными рисками, с присвоением pre-LEI кода — 253400EUVJ68M201Y139.

Показать текст

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий