Россельхозбанк расширил возможности дистанционного обслуживания для бизнеса

Содержание

Использовать личный кабинет Россельхозбанка для управления своими финансами могут только граждане России, которые обслуживаются в этом банке, т. е. являются держателями дебетовых и кредитных пластиковых карт, имеют расчетный счет, вклад или кредит. Для получения доступа к личному кабинету необходимо подключиться к системе дистанционного обслуживания. Это можно сделать при оформлении банковских продуктов или позже, по мере надобности.

imageСодержание

Обслуживание в Интернет-банке

Имея личный онлайн-кабинет Интернет-банка на официальном сайте Россельхозбанка, в круглосуточном режиме в любой день недели и независимо от своего местоположения вы можете:

  1. Просматривать информацию по остатку средств на своих счетах и картах о текущем состоянии кредитов и депозитов, открытых в любом из филиалов Россельхозбанка на всей территории России.
  2. Узнавать актуальный курс иностранных валют и просматривать историю совершенных операций.
  3. Оплачивать услуги связи, ЖКХ, платного телевидения, провайдеров интернета, охранные услуги и др. Для регулярных фиксированных платежей можно настроить услугу «Автоплатеж» – и они будут осуществляться в заданное время без вашего участия.
  4. Переводить деньги между своими счетами и на любые карты третьих лиц.
  5. Получать информацию об имеющейся задолженности перед государственными учреждениями (ИФНС, ГИБДД и др.) и оплачивать их.
  6. Вести переписку с сотрудниками банка с прикреплением файлов.
  7. Открывать вклады в рублях, евро и долларах США, пополнять и закрывать уже имеющиеся депозиты.
  8. Управлять своими банковскими картами: настраивать ограничения на расходные операции, устанавливать запрет на их использование для платежей за границей, подключать бонусные программы, производить блокировку или разблокировку, подключать услугу СМС-информирования.
  9. Открывать текущие счета и совершать расходные операции по ним.
  10. Отправить заявку на получение пластиковой или виртуальной карты.
  11. Погашать кредиты, просматривать график платежей и размер ежемесячных взносов.

Несмотря на широкий спектр доступных операций, через Интернет-банк Россельхозбанка нельзя оформлять новые кредиты, но можно отправить онлайн-заявку на сайте банка. Подробнее об этом читайте в статье «Заявка на кредит в Россельхозбанке онлайн».

Как получить доступ к дистанционному обслуживанию

Перед тем как подключить Интернет-банк Россельхозбанка через интернет, необходимо получить одну из банковских карт (дебетовую или кредитную). Для этого нужно посетить один из ближайших офисов обслуживания, адреса которых вы можете уточнить в разделе «Офисы и банкоматы» на официальном сайте учреждения. После ввода названия вашего города система выведет на монитор адреса всех отделений в вашем населенном пункте и обозначит их на карте.

image

Для граждан дистанционное обслуживание осуществляется через браузеры, имеющиеся в любом современном ПК, и установка Интернет-Клиента Россельхозбанка на компьютер в виде какого-либо программного продукта не требуется.

Что касается юридических лиц, для них предусмотрена установка программы «Банк-Клиент» («Интернет-Клиент») на компьютер руководителя или бухгалтера предприятия. Программа работает в автономном режиме и связывается с сервером банка только для передачи зашифрованных документов (платежных поручений, документов для валютного контроля) и получения информации (о состоянии счетов, о приходных операциях от контрагентов).

Перед тем как установить Банк-Клиент Россельхозбанка на компьютер, представитель предприятия должен скачать с веб-страницы бланки необходимых документов, заполнить их в двух экземплярах и обратиться в ближайший офис банка.

После подключения к системе нужно скачать и установить программу «Банк-Клиент» на той же веб-странице.

Регистрация в системе

Подключиться к дистанционному обслуживанию через Интернет-банк можно следующими способами:

  • Кто не желает зарегистрироваться онлайн для открытия личного кабинета Россельхозбанка, может обратиться в любой офис обслуживания со своим паспортом, заполнить заявление на подключение и получить логин от сотрудника учреждения. Первоначальный пароль доступа будет получен в СМС в течение суток.
  • Для подключения через банкомат вставьте свою пластиковую карту и после авторизации PIN-кодом поочередно нажимайте кнопки «Услуги банка» – «Интернет-банк» – «Подключение». Далее введите 10-значный номер своего мобильного телефона и нажмите кнопку «Подтвердить». Логин будет распечатан на чеке, а временный пароль получите в СМС.
  • Онлайн-регистрация личного кабинета в Россельхозбанке через свой компьютер, подключенный к сети интернет, требует выполнения следующей последовательности действий:
    • Перейдите на веб-страницу и нажмите кнопку «Регистрация».
    • Введите номер своей пластиковой карты и кликните «Продолжить».
    • На экране появится номер вашего мобильного телефона. Если он указан правильно, нажмите «Продолжить». При обнаружении неточностей кликните «Отмена» и обратитесь в офис банка для исправления ошибок.
    • Введите разовый пароль, который должен прийти в СМС на ваш телефон для подтверждения номера сотового телефона.
    • Сформируйте логин.
    • Регистрация личного кабинета Россельхозбанка через интернет на этом не заканчивается. Для завершения операции позвоните в техподдержку по бесплатному телефону 8-800-200-60-99 и, назвав оператору кодовое слово своей пластиковой карты, сможете получить первоначальный пароль в СМС.

Вход в систему после регистрации

Перед тем как зайти в личный кабинет Россельхозбанка, нужно установить один из браузеров последней версии: Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari или Mozilla Firefox. При первом входе с сайта банка автоматически скачиваются и устанавливаются необходимые приложения для работы браузеров. Их необходимость и нужное количество веб-сервис определяет автоматически, согласно информации, полученной с вашего компьютера.

Вход на личную страницу или личный кабинет Россельхозбанка выполняется на веб-странице сервиса путем ввода логина и временного пароля (при первом входе).

Сразу после авторизации система предложит вам изменить свой логин. Это процедура не является обязательной, но дает возможность установить легко запоминающийся для себя логин.

Пароль, полученный при регистрации необходимо поменять. Придумайте надежный код, состоящий из цифр, прописных и заглавных символов латинского алфавита, и введите его дважды в специальные поля.

Далее нужно выбрать способ подтверждения изменения пароля. Самый удобный — получить СМС-пароль на свой сотовый телефон.

Введите СМС-код в специальное поле и нажмите «Подтвердить».

Если вы предпочитаете вход в личный кабинет Россельхозбанка по номеру телефона, то установите номер вашего мобильника в качестве логина в разделе «Настройка профиля клиента».

Вход в систему ДБО для юридических лиц

После подключения к ДБО для входа в систему Интернет-Клиент Россельхозбанка юридические лица должны скачать дистрибутив программы «Интернет-Клиент» и установить его на ПК, с которого в дальнейшем будет осуществляться доступ к банковским счетам предприятия. Компьютер пользователя, на который предполагается установить программу для ДБО, должен работать на операционной системе Windows XP, Windows Vista или Windows с 7 по 10 версии.

Для работы в системе «Интернет-Клиент» Россельхозбанк для юридических лиц онлайн необходимо устройство eToken (для хранения зашифрованных электронных ключей). После успешной авторизации должна открыться главная страница системы.

После установки программы на ПК обязательно нужно произвести перегенерацию ключей. Пока это не будет сделано при каждом входе будет появляться напоминание о необходимости данной процедуры.

Для выполнения перегенерации после входа в систему Интернет-Клиент ОАО «Россельхозбанк» поочередно нажимайте следующие пункты меню: «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Профили».

Кликните по строке с ФИО пользователя, чтобы появились параметры электронной подписи, затем – кнопку «Создать запрос».

После появления окна перегенерации комплекта зашифрованных ключей нажмите «Отправить документ в банк» (зеленая стрелка на фоне белого листа бумаги).

Далее появится окно «КриптоПро CSP», в котором нужно выбрать устройство для записи зашифрованных ключей, по которым в дальнейшем будет осуществляться вход в систему бизнес-онлайн Россельхозбанка. Информация в поле «Вставленный носитель» должна совпадать с названием и номером вашего устройства eToken.

После выбора устройства начнет свою работу датчик случайных чисел. Необходимо постоянно перемещать курсор мыши в пределах данного окна, пока не заполнится индикатор. Не закрывайте окно самостоятельно.

После завершения работы датчика введите PIN-код 1234567890.

Далее нажмите кнопку «Подписать».

Когда на мониторе появится документ «Запрос на изготовление сертификата ключа подписи», для входа в Банк-Клиент РСХБ необходимо его распечатать в двух экземплярах, подписать и передать в отделение банка.

После распечатки документа откройте раздел меню «Сервис» – «Безопасность» – «Перегенерация комплекта ключей» – «Запросы на перегенерацию». Ваш запрос должен иметь статус «В обработке» или «Отправлен».

Если вы видите статус запроса «Новый» или «Подписан», значит, документ не ушел в банк. Для принудительной отправки нажмите кнопку «Отправить документ в банк».

После отправки электронного запроса и предоставления его бумажной версии в банк необходимо подождать 2-3 рабочих дня и снова осуществить вход в систему ДБО Интернет-Клиент Россельхозбанка. После авторизации перейдите в раздел «Профили», выберите ФИО пользователя, для которого выполнялась перегенерация, и нажмите кнопку «Получить сертификат» (изображение красного банта).

Должно появиться сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей». Это означает, что сертификат принят и начал действовать со статусом «В эксплуатации».

Полученный комплект зашифрованных ключей в дальнейшем будет использоваться при авторизации пользователя в системе.

Мобильный банк

Для владельцев смартфонов и планшетных ПК с операционной системой Android и IOS доступна мобильная версия Интернет-банка. Отдельное подключение мобильного банка не требуется. Для входа в систему можно использовать логин и пароль, которые используются при авторизации на стационарном ПК. От пользователя требуется только скачать мобильное приложение по ссылкам, находящимся на странице, и установить на свое устройство.

В мобильной версии для пользователя доступны все операции, предусмотренные в браузерной версии для стационарных ПК.

Нажмите кнопку «Сгенерировать одноразовый пароль», введите пароль для входа в мобильное приложение – и система выдаст код-подтверждения расходной операции.

Опции системы Интернет-банк

Для удобства пользователя на главной странице размещена информация по всем открытым вкладам, непогашенным кредитам, а также по остатку средств всех активных платежных карт, средства которых можно использовать для совершения операций в личном кабинете.

Для выбора операции по какому-либо счету нажмите на его поле кнопку «Все действия» и в выпадающем списке кликните нужный пункт.

Для оформления онлайн-заявки пластиковой или виртуальной карты перейдите в раздел «Карты», нажмите кнопку «Выпустить карту» и заполните форму заявки.

При необходимости получить банковский перевод на текущий счет вы можете быстро его создать в разделе «Счета», нажав кнопку «Открыть счет».

Для размещения своих свободных денежных средств на банковский депозит перейдите в раздел «Вклады» и нажмите «Открыть вклад».

Установите валюту вклада и выберите один из предложенных видов вклада.

Далее уточните детали открываемого вклада: способ начисления процентов, их периодичность, сумму вклада, его срок и карту, с которой нужно списать денежные средства для размещения на депозите.

Функции личного кабинета по оплате услуг доступны в разделе «Платежи».

О безопасности

Пользователям Интернет-банка для повышения безопасности работы и сохранения данных следует выполнять следующие рекомендации:

  1. Обязательно используйте программы антивирусной защиты и регулярно обновляйте их.
  2. Если есть вероятность, что ваш логин и пароль попали к посторонним лицам, незамедлительно измените их в разделе «Настройки профиля клиента» или заблокируйте доступ в личный кабинет, обратившись в техподдержку по телефону.
  3. Придумывайте пароли, которые трудно подобрать, и периодически их меняйте.
  4. Никогда и никому не сообщайте свой логин, пароль и разовый СМС-пароль. Запрашивать их могут только злоумышленники.
  5. Если у вас поменялся номер сотового телефона, незамедлительно обратитесь в ближайшее отделение и проинформируйте банк о смене номера.
  6. Никому не давайте свой телефон, на номер которого приходят разовые пароли.
  7. Не используйте для входа в личный кабинет или мобильное приложение бесплатный Wi-Fi в развлекательных учреждениях.

Техподдержка для клиентов

Если возникли вопросы по работе системы Интернет-банк Россельхозбанка, вы можете обратиться в круглосуточную техподдержку следующими способами:

  • Позвонить по бесплатному телефону 8-800-200-02-90.
  • Позвонить через сайт учреждения, но для этого понадобится гарнитура с наушником и микрофоном.
  • Оставить на сайте запрос на обратный звонок, указав свой телефонный номер.
  • Обратиться через онлайн-чат.
  • Написать сообщение через форму обратной связи на сайте.

Все необходимые ссылки для обратной связи вы найдете в нижнем левом углу главной страницы сайта Россельхозбанка.

Основным и важным обновлением банка стало внедрение удобного интернет-банка и мобильного банкинга. Теперь появилась своя программа дистанционного обслуживания, которая работает круглые сутки.

Клиенты банка могут управлять своими деньгами из любой точки, где есть интернет при помощи мобильного банка. Достаточно пройти регистрацию в онлайн кабинете и пользоваться услугами с разных устройств.

[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=NoKsEaE5vnM[/embedyt]

Какие услуги предоставляет РСХБ

Банковская организация работает с частными лицами, малым и микро бизнесом, оказывает услуги  среднему и крупному бизнесу, инвесторам и кредитным организациям. Перечень основных услуг Россельхозбанка приведен в таблице 1.

Дистанционное обслуживание Продукты банка Банковское обслуживание Другие услуги банка
Мобильный банк Кредиты физ. и юр.лицам Счета в рублевой и иностранной валюте Банковские карты
Интернет-банк Ипотечное жилищное кредитование Открытие специальных счетов физическим лицам-банкротам Операции с монетами из драгоценных металлов
Вклады Денежные переводы и платежи Индивидуальные сейфовые ячейки
Специальное кредитование пенсионеров Исполнительные документы Операции на финансовых рынках
Кредиты для садоводов Номинальные счета Паевые инвестиционные фонды
Займы на развитие личного подсобного хозяйства
Автокредиты

Россельхозбанк входит в ТОП 10 крупнейших банков России. Работает на территории РФ в целом, и имеет представительства за рубежом в КНР и Республиках:

  • Беларусь;
  • Казахстан;
  • Азербайджан;
  • Армения.

Головной офис находится по адресу: 119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3

Вход в личный кабинет Россельхозбанк

Для входа в персональный кабинет выполняют несколько элементарных действий:

  1. Отправляются на официальный сайт банка https://online.rshb.ru/.
  2. Заходят на страницу Интернет-банк и Мобильный банк.
  3. Нажав соответствующую кнопку на странице переходят в интернет-банкинг.
  4. В созданной для ввода данных форме вводят логин и пароль.

На личный телефон клиента приходит сообщение с разовым паролем. Его вводят на странице входа и попадают в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Инструкция, как зарегистрироваться и получить данные для входа в личный кабинет РСХБ.

Через терминал или банкомат

Регистрация в интернет-банке Россельхозбанка по шагам:

  1. Необходимо вставить банковскую карту в банкомат и набрать пин-код.
  2. В разделе меню нажимается соответствующий пункт для подключения к дистанционной системе банка.
  3. Вводится номер действующего мобильного телефона.
  4. Банкомат выдает чек, на котором содержится информация о логине.

Важно! Чек следует сохранить.

На телефон поступит смс с временным паролем. При первоначальном входе в личный кабинет используется он. В целях безопасности финансовых операций рекомендуется сразу заменить пароль на персональный, а не автоматический.

Активация личного кабинета через офис банка

Алгоритм действий:

  1. прийти в любой офис Россельхозбанка со своим паспортом;
  2. подождать пока менеджер банка идентифицирует личность;
  3. заполнить заявление о подключении к услуге Интернет-банк от Россельхозбанк;
  4. получить персональный логин
  5. дождаться сообщения на мобильный от банка с паролем для входа в личный кабинет онлайн.

Онлайн регистрация личного кабинета online.rshb.ru

Последовательность шагов:

  • Зайти на официальный сайт Россельхозбанка – https://online.rshb.ru/.
  • В соответствующей графе вводим номер личной карты данной организации.
  • Используем выпущенной АО «Россельхозбанк» на свое имя.
  • Входим в систему интернет-банкинга.
  • Формулируем логин для авторизации.
  • Активируем систему звонком в сервисный центр.

Остается дождаться смс с кодом, Введя его попадаем в онлайн банк.

Восстановление пароля

Способы по восстановлению данных для входа в интернет банк:

По телефону

  • Осуществляется звонок на горячую линию. В интерактивном меню нажимается «2» и еще раз «2».
  • Ответившему оператору излагается проблема.
  • В телефонном режиме проводится идентификация личности (ФИО, паспорт).

Через сайт

  • перейти по адресу https://online.rshb.ru/;
  • под формой нажать на “Восстановить доступ”;
  • далее выбираем при помощи чего восстановить пароль – “Номер карты” или “Логин”.

Менеджер банка сообщит процесс восстановления.

Мобильный банк РСХБ

Действует система с помощью ОС iOS и Android. Так, имея на руках планшет или мобильный телефон возможно проводить денежные операции и управлять своими деньгами дистанционно.

Где скачать

  1. На сайте https://www.rshb.ru/natural/dbo/mbank/
  2. В App Store или Google Play

Возможности приложения

Мобильный банк позволяет:

  • Следить за состоянием своих счетов и вкладов;
  • Совершать платежи;
  • Управлять счетами, картами и кредитными продуктами;
  • Совершать действия с паями инвест фонда;
  • Настроить вход по отпечатку пальца (только для iOs).

В системе также отображается информация о спец. предложениях банка и внутреннем курсе валют. Имеется опция создания целей для накопления.

Горячая линия и служба поддержки

Телефон горячей линии 8 800 100-01-00. Выделенная линия едина для столицы и регионов.

  • +7 (495) 787-77-87 – стационарный номер контакт центра Москвы;
  • +7 (495) 777-11-00 – столичный номер для консультации клиентов.

Нижний Новгород, ул. Кулибина, д. 3, тел (831) 421-63-74 контакт-центр филиала.

Контакты, адреса и телефоны других отделений Россельхозбанка представлены на его официальном сайтеhttps://rshb.ru/offices/.

Система Интернет-Клиент от Россельхозбанк служит для дистанционного обслуживания пользователей. Главным назначением данной программы является обеспечение безопасного доступа к личному кабинету клиента. Последний, кстати реализован посредством веб-интерфейса, который можно запустить исключительно в браузере Internet Explorer. Это сделано для того, чтобы работать с системой могли даже те клиенты, которые располагают не самыми мощными компьютерами и используют относительно старые версии операционной системы Windows.

Возможности ПО

Итак, обезопасив соединение с серверами банка, клиенты Россельхозбанк смогут получить подробную информацию о своих счетах, посмотреть историю всех входящих и исходящих транзакций, а также узнать текущую задолженности по кредитами и состояние депозитов. Помимо десктопного программного обеспечения, Россельхозбанк предлагает своим клиентам официальное мобильное приложение, имеющее версии для всех популярных портативных «операционок».

Из прочих возможностей, которые получают пользователи системы Интернет-Клиент, стоит выделить также доступ к разделу с документацией, осуществление банковских переводов, возможность принимать участие в программе лояльности «Урожай», а также доступ к настройкам платежных лимитов и их блокировке. В целом веб-интерфейс системы довольно прагматичен, так что разобраться в нем не составит никакого труда. В случае, если проблем с использованием системы все же возникли, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Российского Сельскохозяйственного банка.

Требования

Как мы уже говорили ранее, использовать программное обеспечение можно исключительно при наличии Internet Explorer 5.0. Также обратите внимание на то, что для запуска требуется компонент ActiveX, установку которого ни в коем случае нельзя отменять, так как именно обеспечивает безопасность передачи данных между клиентом и сервером.

Ключевые особенности

  • позволяет удаленно управлять счетами в Россельхозбанк;
  • предлагает удобные веб-интерфейс работающий только в IE;
  • обеспечивает безопасную передачу данных между компьютером пользователя и банковским сервером;
  • совместим со всеми современными версиями Windows;
  • предлагает подробную справку и возможность обратиться в службу поддержки.

Россельхозбанк предлагает для физических лиц личный кабинет. Чтобы пользоваться им достаточно компьютера или любого иного устройства, подключенного к сети интернет. Здесь можно  дистанционно пользоваться всеми банковскими продуктами и выполнять множество действий. Расскажем как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Россельхозбанка.

Вход в личный кабинет Россельхозбанка

Самый удобный и быстрый способ управления своими финансами — это подключенная услуга дистанционного управления счетом под названием «Интернет-банк». В рамках данной услуги вы получаете доступ на сайт, где собраны в одном месте все ваши счета, карты, вклады, кредиты и прочие финансовые активы.

Услуга интернет-банк «Россельхозбанка» доступна на официальном сайте online.rshb.ru. Справа вверху имеется соответствующая кнопка, нажатие на которую переводит пользователя на страницу входа в личный кабинет «Россельхозбанк онлайн». Чтобы получить доступ ко всем функциям, нужно ввести:

  1. Логин.
  2. Первичный пароль (присваивается).
  3. Пароль входа (приходит текстовым сообщением на телефон клиента).

Для входа в личный кабинет Россельхозбанка вам нужно перейти на официальный сайт по адресу https://www.rshb.ru/ и в правом верхнем углу нажать желтую кнопку «Интернет-банк». Также вы можете перейти по прямой по ссылке https://online.rshb.ru/ .

На открывшейся странице вам нужно указать данные для входа, а именно логин и пароль, полученные при регистрации и нажать на кнопку «Войти».

На ваш телефон придет SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа в систему. Введите его в поле ввода.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета.

Регистрация личного кабинета в Россельхозбанке

Если вы являетесь действующим клиентом Россельхозбанка, то самое время зарегистрировать личный кабинет клиента. Личный кабинет позволяет экономить время на совершение финансовых операций. В личном кабинете можно настроить шаблоны оплаты самых часто используемых услуг, например услуг ЖКХ, и потом оплачивать их в пару кликов, меняя только сумму платежа. Давайте подробно рассмотрим процесс подключения личного кабинета.

Вы можете подключить услугу Интернет-банк следующими способами:

1 Способ. Через банкомат или терминал банка. Найдите ближайший к вам терминал или банкомат финансовой организации. Вставьте карту и введите пин-код. В открывшемся меню выберите раздел «Услуги» — «Интернет-банк»-«Подключение». Далее необходимо будет ввести номер вашего мобильного телефона, который будет привязан к вашему интернет-банку. Далее после выполнения инструкций банкомат распечатает вам чек, на котором вы найдете логин для входа в кабинет. Пароль от интернет-банка придет вам в SMS пару минут спустя.

Теперь вы можете осуществить вход  в личный кабинет, используя полученные данные для входа.

Рекомендуем вам при первом входе в интернет-банк поменять полученный пароль на свой в целях безопасности.

2 Способ. С помощью личного визита в отделение. Для этого найдите ближайшее к вам отделение банка и совершите личный визит с паспортом. Сообщите сотруднику банка намерение подключить услугу интернет-банк. Далее заполните бланк заявления на подключение услуги и получите логин на бумажном носителе. Пароль придет вам на мобильный телефон, который вы указали в заявлении.

3 Способ. Самостоятельно пройти регистрацию кабинета на сайте. Для этого пройдите на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rshb.ru/ и нажмите на кнопку «Регистрация». Далее необходимо выполнить ряд простых действий: вводим номер своей банковской карты (в формате 16 цифр).

Для успешной регистрации личного кабинета через официальный сайт банка у вашей карты должна быть активирована услуга  «3D-SMS». Без нее регистрация через сайт невозможна.

После этого вам необходимо придумать логин для входа. И последним шагом будет звонок в контактный центр банка, где необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого заранее будьте готовы назвать данные паспорта, номер карты и кодовое слово (его вы придумывали при получении карты).

После подтверждения вашей личности сотрудником контактного центра финансовой организации на ваш мобильный будет отправлена SMS с паролем для входа в личный кабинет.

Восстановление пароля личного кабинета Россельхозбанка

Бывают такие случаи, когда не получается войти в личный кабинет. В данной ситуации следует проверить правильность ввода логина и пароля.

Самые распространенные ошибки при вводе данных: ошибка в букве или цифре, неверная раскладка клавиатуры, нажатая кнопка Caps Lock.

Если очередные попытки входа не дают эффекта, то советуем не тратить время впустую и воспользоваться функцией восстановления доступа к интернет-банку.

Восстановить доступ к личному кабинету можно несколькими способами:

1 Способ. В банкомате/терминале Банка. Процесс восстановления сводится к процедуре подключения Интернет-банка заново.

Для этого в меню банкомата после ввода карты и пин-кода выберите раздел «Услуги банка» — «Интернет-банк» — «Подключение».

Далее введите ваш номер мобильного начиная с 9-ки (в формате 10 цифр) и нажмите кнопку «Подтвердить». В ответ банкомат распечатает чек, где будет указан новый логин для входа в кабинет. После этого в течение пары минут вам на телефон придет SMS с временным паролем для входа.

2 Способ. В офисе банка. Эта операция также простая: необходимо обратиться к сотруднику банка в отделении с просьбой восстановления доступа к услуге «Интернет-банк». Сотрудник проверит ваш паспорт и выдаст заявление, которое нужно заполнить. Далее в течение 5 минут вы получите новый логин и пароль для доступа в систему онлайн-банкинга.

Мобильное приложение Россельхозбанк

Для активных пользователей услуг банка и просто тех, кто ценит свое время у финансовой организации есть многофункциональное мобильное приложение, цель которого — заменить вам функции личного кабинета и в то же время не быть привязанным к домашнему компьютеру.

Современные технологии давно ушли вперед и вместе с ним дистанционное банковское обслуживание. Россельхозбанк предлагает всем клиентам, которые часто совершают финансовые операции со своего счета установить мобильное приложение Россельхозбанка.

В приложении такие же функции, как и в личном кабинете:

  • Полная история всех движений по счету
  • Информация по вашим картам, кредитам, вкладам и счетам
  • Функция шаблонов платежей (создается с полной версии Интерне-банка, в мобильной можно только проводит операции по уже созданным шаблонам)
  • Оплата услуг (мобильная связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и многое другое)
  • Денежные переводы (между своими счетами, другому лицу, с карты на карту, перевод в бюджет)
  • Функция шаблонов платежей (создается с полной версии Интерне-банка, в мобильной можно только проводит операции по уже созданным шаблонам)
  • Приобретение ПИФов прямо в приложении
  • История операций (касается безопасности вашей учетной записи, например, когда получали 3-D пароль для карты)
  • Информация о накопленных баллах в программе лояльности  «Урожай»
  • Планирование расходов (вы можете создать финансовую цель, а банк поможет вам ее достигнуть, откладывая деньги с каждого вашего платежа в рамках допустимых сумм)
  • Генератор паролей (генерация одноразового пароля для подтверждения транзакции в интернет-банке)
  • Офисы и банкоматы (поиск ближайших филиалов банка и банкомат, расположенных поблизости)
  • Курсы валют (актуальная стоимость иностранной валюты по текущему курсу банка)
  • Настройки (тут вы можете включить опцию входа в приложение по отпечатку пальца)
  • Обратная связь с банком (здесь вы можете позвонить в банк нажатием одной кнопки или отправить обращение в банк на рассмотрение)

Мобильное приложение Россельхозбанка доступно владельцам мобильных устройств на базе iOS и Android. Приложение предоставляется совершенно бесплатно.

Чтобы осуществить вход в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка.

Для установки официального приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу «Россельхозбанк». В результатах должно отобразиться приложение с названием «Мобильный банк, Россельхозбанк» с фирменным логотипом банка. После этого нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения установки — в меню появится фирменная иконка банка с одноименным названием.

Телефон горячей линии Россельхозбанка

У Россельхозбанка хорошо развита обратная связь с клиентами. Самым простым методом является звонок по телефону горячей линии банка. Работает она круглосуточно и доступна по следующим номерам телефонов:

  • 8 (800) 100-0-100 — звонок на территории России бесплатный
  • +7 (495) 787-7-787 — для звонков из-за границы
  • +7 (495) 777-11-00

Если вы обнаружили пропажу или кражу банковской карты, то тогда вам нужно экстренно заблокировать карту, воспользовавшись номером 8-800-200-60-99

Помимо привычной телефонной связи вы можете воспользоваться обратной связью с банком прямо на сайте:

  • Интернет-звонок (вы можете позвонить в контактный центр банка прямо сайта, если у вас есть микрофон или гарнитура для вызова)
  • Обратный звонок (вы можете оставить заявку на сайте и сотрудник банка перезвонит вам в удобное для вас время)
  • Онлайн-чат (можете написать в онлайн-чат прямо на сайте и оперативно получить ответ)
  • Обратная связь (форма отправки обращения в банк, находится по адресу https://www.rshb.ru/feedback/)

Также перед звонком в контактный центр банка рекомендуем пользоваться функцией поиска на сайте — для этого нажмите на иконку лупы в правом верхнем углу и введите интересующий вас запрос. В большинстве случаев вы найдете ответ на поставленный вопрос, используя этот способ.

Россельхозбанк личный кабинет – онлайн-сервис, предназначенный для управления услугами банка в удаленном режиме. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрироваться и входить в ЛК, восстанавливать пароль, какие разделы существуют и какие опции доступны клиентам.

Регистрационная процедура

Алгоритм, как зарегистрировать через Россельхозбанк официальный сайт личный кабинет пошагово:

  • Зайти на страничку входа в личный кабинет.
  • Перейти на вкладку «Регистрация».
  • Выбрать способ процедуры: по банковской карте или с помощью портала «Госуслуги».

image

  • Если выбрали регистрацию по карте, введите ее номер, нажмите «Продолжить».

image

  • Если предпочли авторизацию через «Госуслуги», ознакомьтесь с предложенным документом, кликните «Продолжить», система направит вас на сайт государственных услуг.

image

  • Подтвердить операцию кодом из СМС-сообщения.
  • Придумать логин и пароль.

Также можно зарегистрировать личный кабинет через банковское отделение. При себе иметь паспорт. Логин в этом случае укажут в заявлении на подключение, а пароль вышлют на ваш мобильный телефон при первом посещении. Впоследствии вам понадобится его сменить после входа в ЛК.

Другой возможный способ регистрации – через банкомат. В этом случае логин отобразится на чеке, а пароль также банк вышлет на ваш номер телефона.

Смотрите видео: РОССЕЛЬХОЗБАНК ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КАК ПОДКЛЮЧИТЬ

Требования к логину/паролю

Придумывая данные доступа в личный кабинет, следует быть как можно изобретательнее, особенно с паролем. Важно придумать сложный код, который не удастся выявить методом подбора.

Логин может быть любой, но у банка есть требования к нему:

  • количество символов от 6 до 15;
  • присутствие хотя бы одной цифры.

К паролю банк предъявляет следующие требования:

  • количество символов от 5 до 15;
  • наличие хотя бы одной заглавной буквы;
  • присутствие как минимум одной цифры;
  • отличие от старого пароля не менее чем на 3 символа.

Банковские сотрудники настоятельно советуют регулярно менять пароль. Не использовать коды, которые применяются вами для социальных сетей, так как они слишком часто оказываются раскрытыми. Не стоит в качестве пароля указывать дату рождения, простую последователь цифр, телефонные номера.

Как заходить в персональный кабинет?

Инструкция, как выполнить вход в личный кабинет Россельхозбанка:

  1. Зайти на страницу доступа в ЛК.
  2. Ввести логин и пароль.
  3. Кликнуть «Войти».
  4. Подтвердить вход одним из доступных способов, к примеру, кодом из СМС.

Если хотите, чтобы система запомнила ваши данные для входа, поставьте галочку рядом с надписью «Запомнить логин».

image

Входить можно через любой браузер компьютера или телефона. Сайт работает круглосуточно, поэтому войти в личный кабинет можно хоть днем, хоть ночью.

Восстановление доступа

Для тех, кто забывает данные для входа в аккаунт, предусмотрена опция восстановления доступа.

Инструкция пошагово:

  1. Посетить страницу входа в персональный кабинет.
  2. Кликнуть «Восстановить доступ».
  3. Указать номер карты или логин.
  4. Нажать «Продолжить».
  5. Подтвердить операцию кодом из СМС-сообщения.

Банк пришлет пароль на ваш мобильный телефон. После входа в личный кабинет, смените его на новый.

image

Какие операции доступны клиенту?

Клиент может войти в Россельхозбанк Онлайн личный кабинет и выполнить следующие действия:

  • заказать дебетовую или кредитную карту;
  • подать заявку на потребительский кредит, ипотеку;
  • открывать вклады;
  • перевести деньги другому человеку или организации;
  • оплачивать товары и услуги;
  • получить выписку по счету;
  • погасить кредитную задолженность;
  • покупать паи инвестиционного фонда;
  • создавать шаблоны платежей;
  • заблокировать и разблокировать карту;
  • проверять остатки на счетах;
  • подключать услуги, к примеру, автоплатеж;
  • сохранять квитанции об оплате или переводе средств;
  • изменять логин и пароль;
  • узнавать необходимую информацию по услугам банка;
  • рассчитать кредит, узнавать процентную ставку с помощью калькулятора онлайн;
  • поддерживать связь с сотрудниками банка;
  • управлять своими счетами, вкладами, кредитами;
  • просматривать историю совершенных операций.

Это лишь основная часть функций, доступных для клиента.

Россельхозбанк подробно описывает тарифы на обслуживание через интернет-банкинг. Ознакомиться с ними можно тут.

Разделы персонального кабинета

Совершив вход в Россельхозбанк Онлайн личный кабинет, перед клиентом появятся следующие разделы:

  1. Главная. Отображается основная информация об открытых у клиента счетах, депозитах, кредитах, об остатках средств, о созданных шаблонах.
  2. Платежи и переводы. Через этот раздел переводят деньги физическим и юридическим лицам, оплачивают штрафы, коммунальные услуги, пополняют баланс и так далее.
  3. Карты. Тут клиенту доступны все функции для управления карточками – дебетовыми и кредитными.
  4. Счета. В данной вкладке управляют открытыми счетами.
  5. Вклады. Раздел для управления депозитами, открытия новых.
  6. Кредиты. Представлена информация по всем оформленным кредитам.
  7. Инвестиции. Здесь можно ознакомиться с инвестиционными фондами, приобрести паи.
  8. История. В этом разделе отображается список поданных заявок, выполненных переводов, платежей.

image

Интерфейс персонального кабинета интуитивно понятный, простой, разобраться в нем не составит труда.

Как перевести деньги другому человеку?

Инструкция перевода простая:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Выбрать раздел «Платежи и переводы», затем «Переводы».
  3. Нажать на надпись «Себе/Людям».
  4. Открыть пункт «С карты на карту».
  5. Заполнить необходимые данные.
  6. Подтвердить операцию.

Переводить деньги можно как клиентам «Россельхозбанка», так и любого другого российского банка.

Как оплатить штрафы?

Через персональный кабинет допускается оплачивать различные штрафы. Если вы не знаете, есть ли у вас задолженности на текущий момент, следуйте такой инструкции:

  1. Посетить ЛК.
  2. Открыть раздел «Платежи и переводы», затем «Платежи».
  3. Кликнуть «Штрафы и налоги».
  4. Выбрать пункт «Получение списка начислений».
  5. Задать способ получения – по личным данным или по УИН.
  6. Заполнить необходимые сведения.
  7. Нажать на кнопку «Запросить».

Вся информация по штрафам появится на экране.

Если хотите сразу погасить долг, кликните на кнопку «Оплатить».

Как погасить кредит?

Для погашения кредитной задолженности необходимо:

  1. Войти в персональный кабинет.
  2. Открыть раздел с кредитами.
  3. Нажать кнопку «Все действия».
  4. Откроется перечень опций, среди которых выбрать «Оплатить кредит».
  5. Выбрать счет списания.
  6. Подтвердить операцию.

Если желаете погасить долг по кредиту досрочно, в пункте «Все действия» выберите надпись «Погасить досрочно». Откроется форма, где понадобится сформировать заявление на оплату ранее установленного срока договора.

Для просмотра графика платежей в пункте «Все действия» выберите «График платежей».

Мобильное приложение

Телефон у клиентов всегда под рукой, поэтому удобнее будет пользоваться мобильным приложением. Через него можно входить в Россельхозбанк Онлайн личный кабинет и совершать различные операции в любое время суток и в любой точке мира!

Приложение предоставляется бесплатно. Работает на устройствах, функционирующих на базе iOS и Android. После скачивания по ссылкам ниже программа установится на смартфон или планшет автоматически.

Скачать на Андроид:

image

Загрузить на Айфон:

image

Телефоны горячей линии

Если не удается в Россельхозбанк личный кабинет войти или подключить какую опцию, а также нужно просто проконсультироваться по вопросам банковских услуг, позвоните по номеру техподдержки: 8 (800) 100-0-100. Плата за звонок не взимается.

Служба поддержки работает круглосуточно. Звонить можно с любого уголка России.

Также клиентам предлагается связь через:

  • Онлайн-чат.
  • Обратную связь.
  • Интернет-звонок.

Будьте готовы назвать ваши паспортные данные, кодовое слово, если планируется совершить какую-либо значимую операцию через операторов горячей линии.

Таким образом, выполнить в Россельхозбанк личный кабинет вход по номеру телефона нельзя, нужен логин и пароль. Данные для ЛК клиент получает при регистрации онлайн, через банкомат или в банковском офисе. Благодаря персональному кабинету все операции доступы в дистанционном режиме.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий