Личный кабинет Юнисервис: как регистрироваться и авторизоваться на сайте УК

image

Управляющая компания Самолет-Сервис является лишь подразделом более большой организации – Самолет Девелопмент. Однако, несмотря на это, фирма имеет собственный сайт с личным кабинетом, где жильцы могут получать информацию по обслуживанию своего дома и квартиры.

Содержание Скрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Возможности личного кабинета
  3. Регистрация в личном кабинете Самолет-Сервис
  4. Авторизация в личном кабинете
  5. Мобильное приложение
  6. Сдача показаний через личный кабинет Самолет-Сервис
  7. Как оплатить квитанцию через интернет?
  8. Программа добровольного страхования
  9. Клиентская поддержка через личный кабинет Самолет-Сервис
  10. Как удалить личный кабинет Самолет-Сервис?
  11. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

«Самолет-сервис» обеспечивает своевременное предоставление коммунальных услуг, ремонтирует и контролирует состояние домов, занимается благоустройством территории, принимает платежи, обеспечивает чистоту в дворах и подъездах.

Для того, чтобы сделать сотрудничество с жителями проще и эффективнее, на сайте компании действует личный кабинет. Жителям домов, которые обслуживает УК «Самолет-сервис», открыты широкие возможности личного кабинета, которые позволяют выполнять все необходимые операции через интернет.

Зарегистрировавшись, клиенты компании могут:

  • получить общую информацию (состояние лицевого счета, количество зарегистрированных в квартире, уточнить общую и жилую площадь помещения);
  • ознакомиться со списками должников по оплате;
  • воспользоваться услугой добровольного страхования «Абсолют-страхование»;
  • сформировать квитанцию на оплату коммунальных услуг;
  • оплатить услуги через интернет на сумму до 500 000 руб. (понадобится карта Visa или MasterCard любого банка);
  • ввести текущие показания счетчиков;
  • подписаться на новости от компании (или отказаться от рассылки);
  • получить образцы типовых заявлений (отказ от антенны, заявление в УК, заявление на подключение домофона и просьба выдать пропуск на охраняемую парковку).

Чтобы получить доступ к услугам, жильцам обслуживаемых домов необходимо зарегистрироваться.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете собрана вся информация о жилом помещении, поэтому пользователь может в любом момент ознакомиться с характеристиками своего жилья:

  • Количество комнат;
  • Площадь;
  • Количество прописанных человек.

Для просмотра доступны квитанции на оплату, которые формируется непосредственно в этом сервисе, после внесения актуальной информации по счетчикам. Также есть возможность оплаты через личный кабинет. Среди дополнительных услуг стоит выделить возможность страхования жилища и ознакомление с текущими тарифами и ставками страховых взносов.

image

Регистрация в личном кабинете Самолет-Сервис

К сожалению, онлайн-регистрации в сервисе Самолет-Сервис нет. Личный кабинет создается управляющей компанией, однако только по запросу собственников или арендаторов. Для этого необходимо лично или по телефону обратиться в офис Самолет-Сервис и продиктовать данные для создания учетной записи. Кроме электронной почты и ФИО потребуется также номер телефона жильца, а также желаемые логин и пароль.

Для восстановления пароля, в случае утраты, повторно лично обращаться в офис не нужно. Доступна автоматическая генерация пароля и отправка сведений на электронную почту, указанную при регистрации.

Авторизация в личном кабинете

На главной странице Самолет-Сервис нет возможности сразу перейти в личный кабинет. Пользователю сначала нужно выбрать район проживания. Так как управляющая компания обслуживает только Люберцы и Внуково, для выбора не требуется поиск. Наполнение вкладок полностью одинаково.

В верхнем правом углу есть кнопка «Личный кабинет». При нажатии на нее пользователя не перебросит на новую страницу. Небольшое окошко с формой для авторизации появится здесь же. Выбирать разделы личного кабинета можно после авторизации или до нее. Все разделы личного кабинета есть во вкладке «Кабинет», после авторизации они становятся более конкретными и появляется возможность вносить информацию.

После первого входа в личный кабинет, пользователь может привязать к учетной записи профили в социальных сетях. В последствии будет доступен вход при нажатии на определенную социальную сеть и заполнению данных для входа в нее. При этом подборка социальных сетей весьма специфическая – ЖЖ, Google+, Blogger.

Мобильное приложение

Мобильного приложения у управляющей компании Самолет Сервис не существует. Также нет сведений о возможном создании такого софта. Пользоваться с мобильного устройства личным кабинетом можно через любой браузер.

Сдача показаний через личный кабинет Самолет-Сервис

В разделе «Данные счетчиков» можно указать текущие показатели счетчиков, расположенных в квартире. Данные желательно вносить с 25 по 30 число текущего месяца. Число при заполнении формы будет проставляться автоматически. Записывать нужно только целую часть числа, отображенного на носителе. Внести данные можно только после авторизации в сервисе.

После указания информации по счетчикам, жильцы могут сформировать квитанцию на оплату и заплатить за коммунальные услуги через личный кабинет. Для этого необходимо перейти во вкладку «Оплатить коммунальные услуги через сайт». Внимание! Оплата проводится через сторонний сервис для обеспечения безопасности перевода. Поэтому для внесения реквизитов банковской карты пользователь будет перенесен на сайт Монета.ру. Для удобства в этой системе необходимо завести личный кабинет. Если при переходе не выставляются автоматические параметры (область, управляющая компания), необходимо самостоятельно выбрать их из списка.

Как оплатить квитанцию через интернет?

В меню личного кабинета выберете пункт «Оплатить коммунальные услуги через сайт». Нажав на изображение, вы будете перенаправлены на сайт «Сбербанк Онлайн», где сможете оплатить услугу. Для совершения операции подходит карта любого банка, но нужно быть зарегистрированным в сервисе Сбербанка.

Программа добровольного страхования

ООО «Самолет-сервис» в сотрудничестве с ООО «Абсолют Страхование» предлагает жильцам застраховать имущество и ответственность перед соседями.

Особенности программы:

  • ежемесячные взносы обеспечивают страхование на будущий месяц;
  • полис начинает действовать с 1 числа следующего календарного месяца;
  • воспользоваться услугой можно в любой момент.

Вы сможете защитить свое жилище от катаклизмов, стихийных бедствий и несчастных случаев, возместить собственные убытки и убытки, причиненные соседям по дому. Сумма страхового взноса будет внесена в ежемесячную квитанцию по оплате услуг ЖКХ.

Чтобы застраховать имущество, выполните одно из следующих действий:

  • оплатите страховой взнос в личном кабинете;
  • оформите страховку в терминале Киберплат в офисе компании «Самолет»;
  • оплатите квитанцию в банке.

Подробнее о вариантах страхования, стоимости услуги и порядке ее предоставления можно узнать здесь.

Клиентская поддержка через личный кабинет Самолет-Сервис

Связаться с сотрудниками технической поддержки можно через форму обратной связи. Она находится внизу каждой страницы личного кабинета. Здесь необходимо оставить свои контактные данные для обратной связи, в том числе номер лицевого счета. Старайтесь максимально полно и корректно задать вопрос клиентской службе, чтобы получить полный ответ в кратчайшие сроки. Также внизу каждой страницы указаны контакты офиса Самолет-Сервис. Среди них есть даже реквизиты организации, отдельный почтовый ящик и номер телефона для быстрой консультации.

Как удалить личный кабинет Самолет-Сервис?

Самостоятельно удалить профиль с сервиса Самолет-Сервис невозможно. Попробуйте направить свой запрос через форму обратной связи или на электронную почту управляющей компании.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания обязуется ответственно относиться к предоставленной личной информации и не передавать ее посторонним лицам. Пользователям сайта также рекомендуется не сообщать номер лицевого счета и пароль никому, кто может использовать эти сведения в своих интересах. Остерегайтесь действий мошенников и по любым вопросам оплаты обращайтесь непосредственно в управляющую компанию.

Если вы забыли пароль для доступа в личный кабинет, вам нужно нажать на надпись «Восстановить пароль», расположенную в форме авторизации. На адрес электронной почты, который был указан при регистрации, придет письмо со ссылкой на страницу восстановления пароля. Если вы не можете получить доступ к личному кабинету, но уверены, что ввели данные правильно, обратитесь в службу поддержки по электронной почте: samoletservice@samoletgroup.ru.

млн ₽ млн ₽до 1 млндо 1.5 млндо 2 млндо 2.5 млндо 3 млндо 3.5 млндо 4 млндо 5 млндо 6 млндо 7 млндо 8 млндо 9 млндо 10 млндо 12 млндо 15 млндо 20 млн20+ млн Площадь, м2 м2 м2от 30 м2от 40 м2от 50 м2от 60 м2от 70 м2от 80 м2от 90 м2от 100 м2 Студии 1 2 3 4+ Не первый Не последний В проекте Дом сдан 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Автово Академическая Балтийская Василеостровская Владимирская Волковская Выборгская Горьковская Гостиный Двор Гражданский пр. Девяткино Достоевская Елизаровская Звездная Звенигородская Кировский завод Комендантский пр. Крестовский остров Купчино Ладожская Ленинский пр. Лесная Лиговский пр. Ломоносовская Маяковская Московская Московские ворота Нарвская Невский пр. Новочеркасская Обводный канал Обухово Озерки Парк Победы Парнас Петроградская Пионерская пл. Ал. Невского пл. Восстания пл. Ленина пл. Мужества Политехническая пр. Большевиков пр. Ветеранов пр. Просвещения Приморская Пролетарская Пушкинская Рыбацкое Садовая Сенная пл. Спасская Спортивная Старая Деревня Технологический институт Удельная ул. Дыбенко Фрунзенская Черная речка Чернышевская Чкаловская Электросила Адмиралтейская Бухарестская Международная Беговая пр. Славы Дунайская Шушары Адмиралтейский Василеостровский Всеволожск Выборгский Калининский Кировский Красногвардейский Красносельский Кронштадтский Курортный Ломоносовский Московский Невский Петроградский Приморский Тосненский Фрунзенский Центральный Бугры Гатчина Колпино Колтуши Красное Село Кудрово Металлострой Мистолово Мурино-Девяткино Петергоф Пушкин и Павловск Сертолово Сестрорецк Шушары Янино ДевяткиноГражданский пр.АкадемическаяПолитехническаяпл. МужестваЛеснаяВыборгскаяпл. ЛенинаЧернышевскаяпл. ВосстанияМаяковскаяПарнасУдельнаяОзеркипр. ПросвещенияПионерскаяЧерная речкаПетроградскаяГорьковскаяКомендантский пр.Старая ДеревняКрестовский о-вЧкаловскаяСпортивнаяНевский пр.ВасилеостровскаяПриморскаяГостиный ДворНовочеркасскаяЛадожскаяпр. Большевиковул. ДыбенкоЕлизаровскаяЛомоносовскаяПролетарскаяОбуховоРыбацкоеОбводный каналВолковскаяБухарестскаяМеждународнаяФрунзенскаяМосковские воротаЭлектросилаПарк ПобедыМосковскаяЗвезднаяКупчиноБалтийскаяНарвскаяКировский заводАвтовоЛенинский пр.пр. ВетерановАдмиралтейскаяСпасскаяСадоваяСенная пл.Технологический институтЗвенигородскаяПушкинскаяЛиговский пр.ДостоевскаяВладимирскаяпл. Ал. Невского без отделки с отделкой AAG Bau City Bonava Euroinvest Development Fort Group Glorax Development Hovard Legenda intelligent development MirLand Development Normann RBI Setl City Veren Group Yard Group «C.Э.Р» Абсолют Строй Сервис Аквалина Девелопмент Аквамарин Аквилон Инвест Альфа Фаберже Арена Арсенал-Недвижимость Атлант Базис-СПБ Балтийская жемчужина БестЪ Возрождение Санкт-Петербурга ГК Пионер ГлавСтройКомплекс Гранд-Строй Дальпитерстрой Диамант Дибуновская Докландс, УК Еврострой ЕКЕ ЗАО “ЮИТ Санкт-Петербург” Запстрой Инвестторг Интеко Интер Альянс ИнтерГрупп ИПС ИСК “ВИТА” КапСтрой Квартира.ру Платинум КВС Конкорд Менеджмент и Консалтинг Концерн «Питер» Кортрос Красная стрела Кредо Инвест Л1 Лемминкяйнен Рус ЛенРусСтрой Ленстройтрест Леонтьевский Мыс Лидер Лидер Групп ЛСР Недвижимость – Северо-Запад Мавис Мегалит – Охта Групп Монарх Девелопмент Монолит Навис ООО «ГАЛС» ООО «М97 Инвест» Орджоникидзе 44 ОтделСтрой Охта-Парк Девелопмент Петровская мельница Петрополь Петрострой ПИК Плаза Лотус Груп Полис Групп Премиум Девелопмент ПРОК ПромСервис ПСК РГС-Недвижимость РосСтройИнвест РС-Строй Русская сказка Самолет ЛО Северный Город Симос СМ-Девелопмент Соло Союз Инвест Девелопмент СПб Реновация Страна Девелопмент Строительный трест СтройАльянс СтройИнвест Сфера Темп Теорема Терминал-Ресурс Терра УНИСТО-Петросталь Форвард Девелопмент ФСК «Лидер» ЦДС Цертус Эталон ЛенСпецСМУ ЮНИТ Фото: Photoxpress

В 2018 году ГК «Самолет» собиралась на IPO и планировала к этому времени выручку в 75–80 млрд руб. За короткое время компания приобрела множество площадок для строительства, удивляя рынок своими темпами роста и большим земельным банком. Но запланированных показателей не удалось достичь до сих пор.

В 2019 году ГК «Самолет» нарастила выручку до 51,1 млрд руб. с 38,7 в 2018 году, но маржинальность бизнеса резко упала. Прибыль до налогов рухнула в 2,7 раза: с 3,16 до 1,18 млрд руб.

Дело в том, что девелопер в 2019 году рассчитывался за земельные участки, купленные в 2016 году, по данным консолидированной отчетности 2019 года. О каких участках идет речь, в отчете не говорится, также не раскрываются выплаченные суммы.

Известно, что в 2016 году ГК «Самолет» на землях группы «Абсолют» строила жилые комплексы «Люберцы 2017», «Внуково 2016», «Внуково 2017». Но экс-глава «Самолета» Игорь Евтушевский рассказывал СМИ, что с «Абсолютом» девелопер рассчитывается квартирами. Владелец ИГ «Абсолют», миллиардер Александр Светаков, подтвердил слова Евтушевского, сообщив «Ко», что Евтушевский дал корректную информацию.

Также в 2016 году была зарегистрирована компания «Специализированный застройщик “СР-Групп”», которая строит ЖК «Остафьево», в 11 км до МКАД по Варшавскому шоссе. Земля принадлежит RDI Group, ее доля в проекте — аж 42,2 %. Для сравнения: доля землевладельца депутата Госдумы Дмитрия Саблина в «Пригород. Лесное» — около 31 %. Коммерческий директор RDI Валерий Кузнецов передал «Ко» через пресс-секретаря, что «RDI с ГК “Самолет” реализует партнерские проекты. У нас совместные компании, расчетов за землю не возникает».

Возможно, что в 2019 году банк «Уралсиб» получил от «Самолета» оставшуюся сумму за проданные им 200 га в Путилково. Участок мог стоить около 90–100 млн долларов. Как писал «Коммерсант», ГК «Самолет» не хотела покупать землю за деньги, а «Уралсиб» не хотел быть участником долевого строительства. В «Уралсибе» не ответили на вопросы «Ко».

Кроме того, ГК «Самолет» в 2019 году пришлось создать резерв по невозвратным платежам на сумму более 1,2 млрд руб., выданным поставщикам и подрядчикам.

Так у успешной, стремительно развивающейся компании появились финансовые проблемы, которые привели к кадровому кризису — увольнению гендиректора ГК «Самолет» Игоря Евтушевского и ряда топ-менеджеров.

Игорь Евтушевский. Фото: Photoxpress

Исход топ-менеджеров «Самолета»

Игорь Козельцев возглавлял ООО «Специализированный застройщик “Самолет-Путилково”» всего три месяца в прошлом году и ушел гендиректором в УК «Развитие», связанную с миллиардером Борисом Ротенбергом, по данным «Контур.Фокус». «СЗ “Самолет-Путилково”» с 2016 года строит на площадке бывшей Красногорской птицефабрики ЖК «Большое Путилково» общей площадью в 1 млн кв. м. 200 га в Путилково «Самолету» продал банк «Уралсиб».

Помимо расходов на землю у «СЗ “Самолет-Путилково”» — большие обременения, связанные с реконструкцией Путилковского шоссе. Через три года работы у этого застройщика нет прибыли — а значит, есть почва для конфликтов между топ-менеджментом компании и ее акционерами.

В ООО «Специализированный застройщик “Самолет-Томилино”» за три года сменилось три гендиректора. Сейчас место занимает Рустам Исхаков. На территории птицефабрики «Мирная» компания возводит ЖК «Томилино Парк» на 800 тыс. кв. м жилья. У девелопера и здесь — убытки. Птицефабрика «Мирная» была продана крупным землевладельцем Тимофеем Клиновским в 2016 году. Доля Клиновского в «Самолет-Томилино» была всего 1 %, по данным «Контур.Фокус». Сейчас у землевладельца нет и процента. Это говорит о том, что за землю ГК «Самолет» заплатила Клиновскому деньгами, а не квартирами. За весь участок в 11,5 га Клиновский мог получить 1,2 млрд руб. — при условии, что земля переведена в статус многоэтажного строительства, подсчитал руководитель компании «Русская сотка» Илья Терентьев. Связаться с Клиновским не удалось.

Гендиректор ООО «Специализированный застройщик “Самолет-Мытищи”» — тот же Рустам Исхаков, 3-й генеральный за 2019 год.

Аналогичная ситуация с кадрами и в других подразделениях группы — «Самолет Энерго», «Самолет Прогресс», «Самолет-Ресурс», «Самолет-Недвижимость», «СЗ “Рязановское 2″», «СтройКонсалт», «Самолет-Проект», «Ситистрой-МО».

прочитать весь текст

Кроме того, из акционеров «Самолета» вышла компания «Инвест АГ» миллиардеров Александра Абрамова и Александра Фролова. Как рассказывал Игорь Евтушевский «Коммерсанту»: «Для выхода на IPO мы провели сделку с “Инвест АГ”, чтобы рынок понимал, что в наших партнерах серьезные инвесторы». Теперь такого «серьезного инвестора» у компании нет. Evraz, Invest AG не комментируют причины продажи акций.

«Частая смена руководителей говорит о серьезном кризисе внутри компании, — считает хедхантер Алёна Владимирская. — Это выброшенные на ветер деньги и потеря темпа. Результат новый топ-менеджер дает только через полгода, если у него есть связи в такой коррумпированной отрасли, как строительство, а срок его эффективности — 7–10 лет. Гендиректор строительной компании (подразделения внутри группы. — Прим. «Ко») стоит сегодня 1,2 млн руб. в месяц, плюс доплата за KPI. Увольнение такого топа стоит его зарплаты, умноженной на коэффициент 6–12».

На вопросы «Ко», как планирует справляться с падением рентабельности бизнеса новый генеральный директор Антон Елистратов, а также рассчитывает ли он на административный ресурс своего бывшего партнера, брата губернатора Московской области, в ГК «Самолет» не ответили.

Подписывайтесь на нас:

–>

Мы предлагаем экспертам

СТРОИТЕЛЬНОЙ СФЕРЫ:Строить города, изменять условия городской жизниРеализовывать долгосрочные проектыПрименять новейшие подходы к инвестиционно‑строительной деятельностиСоздавать новые стандарты в девелопменте, внедрять инновационные технологииIT – СФЕРЫ:Строить цифровое будущееРазрабатывать уникальные digital-проектыВнедрять новые it-решенияОптимизировать бизнес-процессы с учетом автоматизации и роботизацииРАБОТАЮЩИМ В ОФИСЕ:Реализовывать значимые проектыРешать нестандартные задачиПрименять креативные подходыРаботать в динамичной и развивающийся строительной отраслиВ МЕНЕДЖМЕНТЕ:Трансформировать компанию и процессыВнедрять гибкие и современные решенияСоздавать команды профессионаловЛидировать масштабные проекты

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СООБЩЕСТВУ ТАЛАНТОВ

Укажите адрес электронной почты. Мы будем информировать Вас о вакансиях и событиях, которые могут быть Вам интересны.

Уже зарегистрированы?

Личный кабинет

Категории вакансий

Строительство, недвижимость Закупки

  • Горбунь Анастасия ЮрьевнаРуководитель отдела продаж«САМОЛЕТ, компания, которая активней всего развивается на рынке, участвует в улучшениях. Здесь ты понимаешь, что ты не один, все друг за друга, настоящая команда. Я общаюсь с клиентами и мне интересно видеть, что наш продукт нравится им».
  • Ариничев Дмитрий ВикторовичРуководитель службы клиентского сервиса«В компании постоянно появляются новые вызовы, которые мотивируют на саморазвитие, работу над собой для того, чтобы найти новые смыслы и повысить свою эффективность, генерировать ценность для бизнеса».
  • Трубников Александр СергеевичВедущий программист«Я выбираю Самолет за возможность применить свои профессиональные навыки в изменении как компании, так и всей строительной области в целом».
  • Акимова Ирина СергеевнаАрхитектор«Круто, что в компании внедряют новые технологии и ПО – это расширяет мои скилы, а также дает возможность развития.  Изменилась система взаимодействия в работе над проектами, что привело к вовлечению всех сотрудников в процесс и его ускорению».

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию САМОЛЕТ-СЕРВИС или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
  2. управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  3. управление управляющей организацией.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов. Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании САМОЛЕТ-СЕРВИС? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

Как пожаловаться на управляющую компанию САМОЛЕТ-СЕРВИС

Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы. Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на управляющую компанию

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию САМОЛЕТ-СЕРВИС. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

Заявление в полицию на управляющую компанию

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема).

Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  • содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  • вывозу мусора;
  • произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  • перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  • вымогание у меня денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
  • оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
  • совершили в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
  • нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
  • украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;
  • другие неправомерные действия сотрудников УК

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  1. признать действия УК незаконными;
  2. пресечь совершение преступных действий;
  3. привлечь к ответственности виновных лиц;
  4. обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения;
  5. обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Приложения:

К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

В администрацию вашего муниципального образования управляющая компания может переадресовать вашу жалобу, например, по поводу проблем с водоснабжением, так как местная администрация в этой сфере обладает большими ресурсами и полномочиями по устранению проблемы.

С жалобой в соответствующий департамент (скорее всего жилищно-коммунального хозяйства) вы вправе обратиться и самостоятельно, изложив в аналогичном вышеприведенным примерам жалоб в управляющую компанию порядке суть возникшей проблемы.

Такие жалобы имеют смысл, когда вы знаете, что, например, проблема, с которой вы столкнулись, актуальна не только для вашего дома, но и для соседних домов или целой улицы, и ваша УК в одиночку явно не справится своими силами с этой ситуацией.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий