Личный кабинет Новотелеком (Электронный город): регистрация, вход

Содержание

В этой статье выясним, для каких целей пользователям необходим личный кабинет Новотелеком? Как связаться с техподдержкой? Есть ли горячая линия и как отправить сообщение в техподдержку?

image

Содержание

О компании

Новотелеком (Электронный город) — крупный провайдер в нескольких населенных пунктах Сибири (Новосибирск, Искитим и Бердск). Предоставляются традиционные услуги, как подключение к интернету, проведение цифрового телевидения, установка домофонов и т.д. С тем, каковы условия сотрудничества, можно ли менять тарифы, какие варианты подключения предусмотрены можно ознакомиться на сайте.

Зона покрытия постепенно расширяется, вместе с улучшением качества покрытия и доступными тарифами. Провайдер обеспечивает подключение к услугам, как частные домохозяйства, так и юридических лиц.

Больше об организации можно узнать на официальном сайте: https://2090000.ru.

Какой телефон горячей Новотелеком

Есть ли телефон горячей линии Новотелеком? Как связаться с техподдержкой?

image

В каждом из городов заявлены свои номера телефонов для обратной связи:

  • Новосибирск — +7 (383) 209 05 29.
  • Бердск — +7 (38341) 44 6 44.
  • Искитим — +7 (38343) 92 2 25.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора. Дозвониться можно со всех городских и сотовых номеров.

Как написать в службу поддержки

Горячая линия не единственное средство связи.

Клиенты могут обратиться в онлайн форме:

  • Отправив письмо по электронной почте — info@2090000.ru.
  • Заполнив вкладку или написав в чат на сайте — https://2090000.ru/contact.

Уточните тему, причины и расскажите в подробностях о возникших проблемах.

Горячая линия для юридических лиц

Для бизнеса и других подключаемых абонентов, call-центр единый.

Номер телефона для юридических лиц — +7 (383) 209 09 09.

Дополнительная информация на официальном сайте: https://2090909.ru.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет от пользователей потребуется указать пароль и логин. Все эти данные предоставляются сотрудниками при подключении новых клиентов.

Для входа используйте форму — https://my.2090000.ru.

Если возникают сложности с авторизацией, рекомендуется обратиться в поддержку и сообщить о своих проблемах.

Как получить пароль

Необходимые данные для авторизации выдаются специалистами провайдера при подключении. Для регистрации предварительно нужно заполнить заявление. После с вами свяжутся менеджеры для согласования удобной даты настройки и установки оборудования.

При приеме работы и подписании договора, ознакомьтесь не только с правилами, взаимоотношениями сторон, но и регистрационными сведениями (пароль, логин).

Возможности личного кабинета

Активировав личный профиль, клиенты смогут:

  • участвовать в акциях;
  • общаться с техподдержкой;
  • отправлять запросы;
  • выбирать тарифы;
  • подключать дополнительные сервисы и т.д.

Дополнительные возможности личного кабинета:

  • просмотр статистики;
  • возможность оплатить интернет и телевидение без комиссии;
  • управление аккаунтом;
  • изменение личных данных.

Мобильное приложение

Приложение Электронный город, снимки экрана.

Для удобства клиентов разработано мобильное приложение, с помощью которого можно получить доступ ко всему функционалу личного кабинета.

Установить программу можно на смартфоны, в которых используется операционная система Android или iOS.

Как отключить личный кабинет

Отключить личный профиль можно в представительстве компании в своем городе или, заполнив вкладку на сайте.

Уточните причины, по которым вынуждены отказаться от предложений провайдера, укажите личные данные и ожидайте ответа от менеджеров.

Социальные сети

Общая информация о работе провайдера доступна в социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/i2090000ru.
  • Телеграмм — https://t.me/blog2090000.
  • Facebook — https://facebook.com/2090000ru.
  • Instagram — https://instagram.com/2090000ru.

21.06.2017

Крупнейший новосибирский интернет-провайдер «Новотелеком» (работает под брендами «Электронный город», «Электронный город Бизнес») объединился с компанией «Домофон сити». Информацию об этом подтвердили в самой компании. С учетом этой сделки «Новотелеком» теперь обслуживает и домофоны, принадлежавшие этой фирме.

Официально домофоны перешли на обслуживание «Новотелекома» с 22 июня этого года.

«В рамках расширения своего присутствия на рынке домофонов, «Новотелеком» приобрёл компанию «Домофон-Сити». Мы планируем произвести модернизацию приобретённой сети и дальше расширять территорию обслуживания домофонов», — сообщила в ответ на запрос «КС» пресс-служба «Новотелекома».

С учетом состоявшейся сделки «Новотелеком», по мнению участников рынка, может стать вторым по размерам игроком рынка домофонов Новосибирска. Это вписывается и в стратегию самого оператора. «Я рассчитываю, что «Электронный город» в ближайшей перспективе выйдет за рамки сети и проводов, уже сегодня это новые сервисы и услуги для жителей Новосибирска, и не только непосредственно для наших абонентов. Это в том числе направление домофонных услуг, сигнализация и охрана квартир. Я вижу развитие Электронного города, как инфраструктурного городского проекта, и уже не только в рамках одного города», — отмечал в этом году в интервью гендиректор «Новотелекома» Олег Игнатенко.

В письме, которое компания «Домофон сити» разослала абонентам, сообщается, что «Новотелеком» будет ежемесячно проводить профилактические работы на всех домофонах.

На официальном сайте «Домофон сити» говорится, что абонентская плата для клиентов остается прежней.

Напомним, что в марте текущего года компания «Новотелеком» была продана пермскому «ЭР-Телеком Холдингу». Как пояснял генеральный директор «Новотелекома» Олег Игнатенко, компания продолжит работу под собственными брендами, и к ней будет в дальнейшем присоединен новосибирский филиал «ЭР-Телеком Холдинга». В свою очередь «ЭР-Телеком Холдинг» продолжает покупки региональных телеком-компаний. 17 июля стало известноо том, что в его состав вошла новосибирская компания «Крафтсвязь». Кроме того, в Новосибирске также функционирует филиал телекоммуникационной компании «Энфорта», которая также ранее была приобретена «ЭР-Телеком Холдингом».

Оставляйте заявки на вступление в нашу Whatsapp-группу телекоммуникационного бизнеса Сибири, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в этой сфере в регионе.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите +

Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона. Для корректной работы приложения требуется выключить в настройках in app browser.

Читайте также:← Черная порча, как сделать и снять?Где взять исполнительный лист и как по нему удержать алименты? →

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

«Электронный город» – новосибирская система, позволяющая мгновенно оплачивать телекоммуникационные услуги. Кроме того, пользователи сервиса получают доступ к интернету, высококачественному IP-телевидению, кабельным TV-каналам и обычным телефонным сетям. Все в одном месте, платежи проводятся удаленно, поэтому можно пользоваться услугами, не отходя от своего компьютера. Удобная система, которая на сегодняшний момент, по данным самой компании, охватывает более 92% всех жителей Новосибирска, а также активно развивается в областных городах (Бердск, Искитим). Чтобы пользоваться ресурсом, необходимо войти в личный кабинет Электронный город. Тут есть некоторые особенности, о которых мы расскажем ниже.

Содержание Скрыть

  1. Вход в личный кабинет Электронный город
  2. Как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город?
  3. Как создать личный кабинет Электронный город?
  4. Функционал личного кабинета
  5. Онлайн оплата через личный кабинет электронный город
  6. Управление тарифами и услугами
  7. Онлайн консультант в личном кабинете
  8. Как удалить личный кабинет электронный город?

Вход в личный кабинет Электронный город

Итак, чтобы осуществить вход в личный кабинет Электронный город, вам необходимо, в первую очередь, заключить договор, в котором будут оговорены тарифы и условия подключения к системе. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Обратиться в группу поддержки, связавшись по электронной почте или позвонив непосредственно в компанию
  2. Лично прийти в офис «Электронного города» и заключить соответствующий договор;
  3. Оставить заявку на сайте, в которой нужно будет свой указать точный адрес. После нажатия на кнопку «Подключиться» выпадет специальная табличка. Заполните ее и дальше действуйте согласно появившейся инструкции:

Личный кабинет создается автоматически после подключения к системе. Чтобы совершить вход в него, потребуется ввести номер договора и пароль. Вот как выглядят эти поля:

Вводите запрашиваемые данные и входите в персональный аккаунт. После этого можете оплачивать услуги, пополнять баланс, даже менять тариф. Сайт интуитивно понятен, поэтому работать с ним будет легко и удобно не только знатоку интернета, но и тому, кто впервые столкнулся с подобной системой электронных платежей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город?

Система дает массу возможностей своим пользователям. Подключившись к ней, вы можете наслаждаться высоким качеством современного цифрового телевидения (для этого необходимо установить специальную приставку), выходить в интернет с выгодными тарифными условиями, оплачивать связь. Многие пользователи отмечают удобство ресурса. Однако прежде чем заключить договор, стоит все-таки больше узнать о самой системе. Ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, внимательно изучить тарифные пакеты, получить ответы на интересующие вопросы можно, пройдя по следующим ссылкам на главной странице официального сайта (взяты в зеленые овалы):

Обратившись в службу техподдержки, вы получите ответ на вопрос: как зарегистрироваться в личном кабинете Электронный город? Вам подробно расскажут обо всех преимуществах, а также о том, как пользоваться системой. В сети существует несколько видео, в которых рассказывается о сайте. Вот одно из них

В нем подробно объясняется, что такое личный кабинет и что нужно сделать, чтобы открыть его. Следуйте указанной инструкции, и все получится.

Компания значительно улучшает качеств информационных услуг, при этом вам не нужно будет тратить время на то, чтобы оплатить их. Все тарифы приемлемы, причем каждый пользователь имеет возможность выбрать именно тот, который больше всего ему подходит. Перейти с одного на другой вы можете даже в личном кабинете, не посещая офис организации. Сейчас «Электронный город» уверенно выходит на лидирующие позиции подобных продуктов в своем регионе. Помимо уже описанных преимуществ, вы по желанию можете:

  • Установить видеоконтроль, причем на любом из устройств (компьютер, телефон, планшет). Эта услуга позволит отслеживать, что происходит в поле зрения установленной камеры в ваше отсутствие. Доступ удаленный, поэтому никто и не заподозрит, что в данный момент за ним наблюдают.
  • Подключить интернет с помощью роутера. Это беспроводная связь, поэтому теперь можно будет забыть о длинных мотках проводов, растянутых по всей квартире.
  • Установить телеприставку «Пирс-TV». Она подключается непосредственно к телевизору и значительно улучшает качество изображения и звука. Благодаря этому устройству, можно будет наслаждаться большим количеством каналов.

И все это по адекватным ценам. Подключайтесь, заходите, изучайте.

Как создать личный кабинет Электронный город?

Вас интересует вопрос, как создать личный кабинет Электронный город? Внимательно ознакомьтесь с особенностями системы. Тут аккаунт создается автоматически после того, как вы подключитесь к ресурсу. Регистрироваться не нужно. Оказавшись на главной странице, необходимо просто щелкнуть по ссылке «Личный кабинет» и ввести запрашиваемые данные в поля открывшейся таблицы. Все, теперь можно работать.

Если в процессе освоения сайта у вас появились какие-либо вопросы, или вы забыли пароль, всегда можно обратиться за помощью в службу техподдержки. Тут 2 варианта: позвонить по указанному телефону или же связаться посредством чата. Сделать это можно, кликнув по крайней левой кнопке «Начать чат»:

Обычно ответ приходит сразу же, подробный и понятный.

Еще есть бизнес-предложения для различных организаций. Чтобы все узнать о подобных разработках компании, необходимо перейти по ссылке «Бизнес». Она самая крайняя вверху справа. Тогда откроется вторая версия сайта, предназначенная для юридических лиц. Здесь уже немного другие условия сотрудничества, заключения договоров и пакеты услуг, которые могут быть интересны фирмам.

Работать с «Электронным городом» не сложно, нужно только один раз внимательно разобраться в особенностях системы. Выбор большинства пользователей говорит о том, что это действительно надежный современный ресурс. Присоединяйтесь к нему и вы!

Функционал личного кабинета

Интернет провайдер «Электронный город» обеспечил наличие всех необходимых функций в личном кабинете пользователей. Зарегистрированные абоненты имеют доступ к таким операциям:

  • Проверка актуальных сведений о счете. При этом отображается точная дата последнего обновления;
  • Регулировка тарифного плана по своему усмотрению;
  • Оплата заказанных услуг;
  • Подключение дополнительного сервиса;
  • Отсрочка платежа;
  • Подача заявки при возникновении неполадок.

Кроме прочего на официальной странице «Электронного города» пользователь может связаться с онлайн-консультантом и задать интересующие вопросы. Далее рассмотрим более подробно последовательность основных действий.

Онлайн оплата через личный кабинет электронный город

Пополнение абонентского счета пользователь может провести несколькими способами: с помощью онлайн-кабинета «Электронного города», мобильного приложения, а также через услуги других финансовых организаций. Для реализации первого метода абоненту необходимо:

  • Осуществить вход на личную страницу (требуется внести номер договора и пароль);
  • Выбрать в левом столбце пункт «Банковские карты»;
  • Ознакомиться с условиями осуществления транзакции;
  • Указать сумму переводимых средств, поставить галочку «Я согласен»;
  • Нажать «Оплатить».

После этого система автоматически перенаправит пользователя на страницу Газпромбанка. Тут потребуется внимательно внести все запрашиваемые реквизиты и подтвердить транзакцию соответствующей кнопкой. По завершению операции клиент получит на экран сведения о ее выполнении. Состояние платежа отобразится в последней строке «Результат».

Существует несколько причин, по которым может не состояться денежный перевод. К их числу относят:

  • Ошибочное внесение сведений о карточном продукте или его владельце;
  • Размер желаемой транзакции превышает сумму доступных средств на счете;
  • Отсутствие полномочий проведения подобных платежей для используемой карты (требуется уточнять у банка);
  • Не подключена услуга поддерживающая использование технологии безопасных интернет-операций.

Если после проверки всех перечисленных пунктов проблема не устраняется, клиенту необходимо связаться с оператором «Электронного города» по тел. 209 0000.

Для оплаты счета в личном кабинете пользователь также может воспользоваться электронным кошельком: «Вебмани» или «Яндекс. Деньги».

Чтобы провести операцию вторым способом, клиенту необходимо установить на свое мобильное устройство специальное приложение. Более подробная информация о нем размещена на официальной странице интернет провайдера.

Способ перечисления средств через банковские организации также доступен на официальном сайте «Электронного города». При этом клиенту необходимо:

  • Перейти по ссылке интернет поставщика;
  • Нажать кнопку «Оплатить» (находится в правом верхнем углу);
  • Выбрать финансовую компанию.

После этого пользователь будет перенаправлен в личный кабинет банка. Изначально требуется, чтобы владелец счета «Электронного города» обладал доступом к интернет-услугам выбранной финансовой компании.

Управление тарифами и услугами

Каждый клиент «Электронного города» может изменить тарифный план по своему желанию. Такую операцию можно выполнить в офисе провайдера или в онлайн-кабинете. Для самостоятельной смены тарифа достаточно:

  • Зайти на личную страничку;
  • Выбрать «Мой тариф»;
  • Указать новые условия.

Важно! Если в пользовании имеется несколько точек доступа, требуется уточнить, для какой из них меняются условия предоставления услуг.

В заключение клиенту необходимо указать, с какого момента должен вступить в силу обновленный тарифный план: с нового месяца или со следующего дня.

Онлайн консультант в личном кабинете

Переоценить услуги онлайн консультанта невозможно. С его помощью легко самостоятельно выполнить любую доступную на сайте операцию. Для того чтобы воспользоваться его услугами клиент должен нажать команду «Начать чат». Она расположена в левой стороне страницы официального сайта компании «Электронный город».

Диалог с сотрудником интернет провайдера стартует после того, как пользователь внесет в специальные поля свое имя, номер договора, пропишет интересующий вопрос и нажмет кнопку «Оправить». Все последующие действия поможет скорректировать оператор.

Как удалить личный кабинет электронный город?

Самостоятельно удалить личный кабинет поставщика интернет услуг «Электронный город» пользователь не сможет.

Мой личный кабинет на 2090000.ru — персональная страница пользователя на сайте компании «Новотелеком», которая ведет деятельность с 2003 года под известным брендом «Электронный город». Цель создания сервиса заключается в быстрой оплате услуг за кабельное ТВ, обслуживание домофонов, видеоконтроль, охранные услуги, IP-телефонию и многое другое.

Важная информация:

  • Официальный ресурс — 2090000.ru.
  • Контакты — 209-00-00 (в Новосибирске), 9-22-25 (в Искитиме), 44-644 (в Бердске).
  • Вход в личный кабинет — https://billing.novotelecom.ru/billing/user/login/?back_url=%2F.

image

Содержание

Как войти в личный кабинет 2090000.ru?

Чтобы воспользоваться возможностями сайта и зайти на персональную страницу, важно заключить договор на оказание услуг.

Здесь доступны следующие пути:

  1. Прийти в офис и оформить договор.
  2. Заполнить заявку на официальном сайте с указанием точного адреса проживания, после чего следовать инструкциям.

image

Войти в личный кабинет 2090000.ru можно сразу после заключения договора. Для этого потребуется логин (номер соглашения) и пароль. При этом логин отправляется на телефон клиента сразу после оформления сделки. Если необходимо заменить телефонный номер, обратитесь к оператору службы поддержки и укажите сведения из паспорта.

Вход осуществляется тремя путями:

  • Напрямую по ссылке. Для этого требуется указать в браузере адрес billing.novotelecom.ru/. На появившейся страничке укажите информацию для входа и жмите на кнопку «Войти».

image

  • Через официальную площадку. Войти в личный кабинет 2090000.ru можно через ресурс «Электронный город». Для этого необходимо перейти по указанному адресу, а после кликнуть по соответствующей ссылке (справа вверху).
  • Через сервис CN.ru.

Мой личный кабинет на 2090000.ru — возможности

После входа на персональную страницу пользователям доступны следующие действия:

  • контроль состояния счета;
  • внесение средств на депозит;
  • изучение параметров тарифного плана;
  • получение отсрочки выплаты;
  • выбор способа уведомления — через почтовый ящик или СМС;
  • замена тарифного плана;
  • изучение истории операций;
  • активация или деактивация дополнительных сервисов и услуг;
  • получение информации об акциях и новых предложениях.

Как зарегистрироваться и создать личный кабинет на сервисе «Электронный город»?

Как отмечалось, регистрироваться или предпринимать какие-либо действия для создания персональной страницы нет нужды. Она создается автоматически после заключения договора с компанией. Чтобы начать работу, требуется зайти на главную и перейти на персональную страничку. При возникновении трудностей всегда можно связаться со справочной службой и решить возникшие проблемы.

Здесь имеется два варианта связи:

  1. Через чат.
  2. По телефону.

Сотрудники компании выясняют суть проблемы, после чего дают подробные разъяснения по дальнейшим действиям.

image

Как восстановить или сменить пароль для входа?

Если по какой-либо причине вы забыли пароль, его восстановление доступно следующими путями:

  • С помощью оператора. Для восстановления требуется набрать номер службы поддержки и назвать данные из паспорта (контакты для связи выше).
  • Автоматически (с помощью системы). В окне входа можно найти ссылку «Забыли?». Если на нее кликнуть, сервис помогает восстановить пароль. После перехода по ссылке укажите номер соглашения с компанией и жмите на кнопку отправки. Новый пароль приходит на e-mail (прописан в личном кабинете).

image

  • Через офис. Как вариант, можно прийти в офис продаж компании «Новотелеком» и захватить с собой паспорт.

Чтобы заменить пароль, сделайте такие шаги:

  • Войдите в личный кабинет «Электронного города».
  • Выберите раздел «Персональной информации».
  • Перейдите по ссылке «Смены пароля», внесите сведения и жмите «Изменить».

Как удалить личный кабинет 2090000.ru?

Самостоятельно удалить персональную страницу на сайте не получится. Это происходит после расторжения договора.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий