Личный кабинет Кузбассэнергосбыт: регистрация, авторизация и использование

ПАО Кузбассэнергосбыт — это крупная компания энергосбыта и электроснабжения, находящаяся в области Кемерово. Обеспечение региона включает в себя следующие действия: приобретение электроэнергии на оптовых и розничных рынках, продажа электроэнергии потребителям и гражданам, организация коммерческого учета юридическим, физическим и гражданским лицам, следование федеральному закону об энергоснабжении, проведение энерогоаудита и выдача соответствующей документации.

Для удобства граждан, был создан специализированный сайт, который функционирует в течение двенадцати лет. В нем существует возможность удаленно использовать всех услуг, которые предоставляет Кузбассэнергосбыт.

Обладатели личного кабинета — кто они?

Лчный кабинет на портале компании может быть создан:

  • гражданином-потребителем;
  • юридическим лицом;
  • инвестором или акционером.
image
Обладатели ЛК

При подробном изучении информации, которую предоставляет Кузбассэнергосбыт, личный кабинет понадобится для доступа к некоторой персональной или юридической информации.  Компания Кузбассэнергосбыт личный кабинет предоставляет при личном обращении в офис.

Для тех, кто желает получить сведения о пенсионных начислениях, о сумме будущей пенсии, можно завести личный кабинет на сайте Пенсионного фонда.

Сведения на портале Кузбассэнергосбыт

image
Личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Главная страница сайта Кузбассэнергосбыт содержит в себе всю необходимую информацию, касательно деятельности компании и произведенных в ней изменениях. Со всем, что может потребоваться пользователю, можно ознакомиться в размещенных вверху страницы вкладках:

  • новости;
  • о компании;
  • нормативные документы;
  • раскрытие информации;
  • интернет-приемная;
  • дополнительные услуги;
  • контакты;
  • вакансии.

При желании в личном кабинете можно распечатать счет.

Распечатать счет

Для обеспечения наиболее быстрого нахождения нужных данных, на сайте размещено поле для поиска, а внизу размещена информация о тарификации и ценах.

  1. Тарификация:
  • общее население;
  • потребители.
  1. Цены, которые не регулируются:
  • средняя цена на электроэнергию;
  • максимальная цена на электроэнергию.

Кроме основного назначения, компания предоставляет дополнительные услуги, которыми может воспользоваться гражданин, зарегистрировавший личный кабинет на ресурсе Кузбассэнергосбыт:

  • продажа электроники;
  • установка приборов счетчиков;
  • общее энергосбережение;
  • АИИС КУЭ;
  • тепловизионное обследование.

Также можно передать показания приборов учета, выглядит это таким образом:

Ввод показаний приборов учета

Регистрация личного кабинета Кузбассэнергосбыт

Чтобы приступить к использованию аккаунта необходимо пройти быструю регистрацию. Для этого посетителю рекомендуется в первую очередь ознакомиться с правилами пользования личным кабинетом, после чего можно приступать к заполнению регистрационной формы, которая включает такие данные:

Регистрация
  • номер своего лицевого счета;
  • фамилия;
  • имя;
  • отчество;
  • город и район проживания;
  • населенный пункт области;
  • название улицы;
  • номер дома;
  • номер квартиры;
  • стационарный номер телефона;
  • мобильный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • введение персонального пароля;
  • повторное введение пароля для его подтверждения;
  • подтверждения согласия с правилами пользования личного кабинета компании Кузбассэнергосбыт.

Кроме того, можно отметить желаемый способ получения уведомлений, которые высылаются в форме sms на мобильный телефон или электронного письма на e-mail. Все введенные данные должны соответствовать реальным во избежание нарушений установленных порталом правил, нарушение которых может привести к негативным последствиям. Если по каким-то причинам регистрация на сайте не представляется возможной, пользователь может обратиться в одно из отделений компании:

  • исполнительное отделение города Кемерово;
  • восточное районное;
  • центральное районное;
  • южное районное;
  • северное районное отделение.

Восстановление пароля

Если пароль был утерян и вход в личный кабинет портала Кузбассэнергосбыт невозможен, то его можно восстановить в специально предназначенной для этого форме, которая состоит из номера лицевого счета и адреса электронной почты, на который будет выслано персональное письмо с новым паролем.

Вспомнить пароль

Вакансии

Для людей, которые хотели бы работать в компании, на сайте есть отдельная вкладка, где указаны контакты, по которым можно обратиться для трудоустройства. В настоящее время устроиться на работу можно в городах:

  • Белово;
  • Кемерово;
  • Ленинск-Кузнецкий;
  • Новокузнецк;
  • Топки;
  • Пгт. Яшкино.

Контакты

На странице с контактами указана полная информация по каждому из отделов компании:

  • адрес главного филиала;
  • телефоны, номера факса и адреса электронной почты, включая контакты каждого районного отделения;
  • публичные реквизиты акционеров.

Помимо этого, в отдельной вкладке можно ознакомиться с тем, как удобнее и каким транспортом лучше всего добраться до каждого из отделения.

Толкование

Кузбассэнергосбыт
ОАО «Кузбассэнергосбыт»
Тип

Открытое акционерное общество

Расположение

 Россия: Кемерово

Отрасль

Энергетика

Материнская компания

Мечел

Сайт

www.kuzesc.ru

Кузбассэнергосбыт — крупнейшая энергоснабжающая организация, работающая в статусе гарантирующего поставщика. Согласно действующему российскому законодательству, компания, осуществляющая свою деятельность в подобном статусе, обязана заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к ней потребителем.

«Кузбассэнергосбыт» обслуживает более 90% потребителей электроэнергии в регионе: сетевые компании, приобретающие электроэнергию в целях компенсации потерь, предприятия угольной, горнодобывающей и перерабатывающей отраслей, организации бюджетной сферы, малого бизнеса, сельского хозяйства. ОАО «Кузбассэнергосбыт» напрямую и с помощью двух компаний-агентов обслуживает свыше 1 миллиона договоров электроснабжения с населением и более 22 тысяч договоров с юридическими лицами.

У компании существует 4 межрайонных отделения (Центральное, Восточное, Северное, Южное) и 21 производственный участок, расположенные в районных центрах Кемеровской области.

История

22 декабря 1920 года — Утвержден Государственный план электрификации (ГОЭЛРО). Его реализация положила начало широкомасштабному и интенсивному развитию отечественной энергетики.

1931 год — Издан приказ о создании РЭУ «Запсибэнерго», в который вошли энергетические объекты Новосибирской области и Кузбасса.

20 июня 1934 года — Для продажи электро- и теплоэнергии на территории региона создан «Кузбасский Энергосбыт». За первый год работы было заключено 32 договора с потребителями, полезный отпуск электрической энергии составил 410 млн кВт.ч. До 1939 года коллектив предприятия состоял из 12 человек.

1939 год — «Кузбасский Энергосбыт» выделен из состава РЭУ «Запсибэнерго» и переведён в ведение Кемеровского энергокомбината.

1940 год — В штате «Кузбасского Энергосбыта» появилась фабрично-заводская инспекция.

1942 год — В «Кузбасском Энергосбыте» организована лаборатория по учету электроэнергии.

1943 год — «Кузбасский Энергосбыт» вошёл в состав районного энергетического управления «Кемеровоэнерго», созданного решением Государственного Комитета Обороны (в 1954 году «Кемеровоэнерго» переименовано в «Кузбасское энергетическое управление «Кузбассэнерго»).

1964 год — На «Энергосбыт» возложены дополнительные функции: контроль режимов электропотребления и надзор за эксплуатацией энергоустановок абонентов. Увеличение объемов работы, а также стремление повысить качество обслуживания абонентов привело к организации отделений «Энергосбыта»: Анжеро-Судженского, Беловского и Новокузнецкого.

1980 год — В соответствии с Приказами Минэнерго СССР и РЭУ «Кузбассэнерго», «Энергосбыт» переименован в предприятие Государственного энергетического надзора и сбыта энергии «Энергонадзор». Предприятие контролировало рациональное использование электрической и тепловой энергии, соблюдение режимов электропотребления и проводило большую работу по энергосбережению.

1982 год — Коллектив «Энергонадзора» за достижение высоких показателей во Всесоюзном социалистическом соревновании награжден переходящим Красным Знаменем ЦК КПСС, Совета Министров СССР, ВЦСПС и ЦК ВЛКСМ.

1989 – 1992 год — Начинается внедрение современных систем учёта электроэнергии. На промышленных предприятиях Кузбасса применены первые системы, позволяющие контролировать потребление электроэнергии крупными потребителями.

1995 год — Внедрена первая очередь АСКУЭ.

1997 год — «Энергонадзор» освобожден от функций государственного энергетического надзора и переименован в «Энергосбыт» ОАО «Кузбассэнерго» – филиал Кузбасского открытого акционерного общества энергетики и электрификации. С появлением новых задач в сфере реализации электрической и тепловой энергии, взаимозачетов, денежных расчетов и ценных бумаг, введена новая структура предприятия и организованы дополнительные отделы: юридический, экономический, договорный, АСУ, диспетчерская группа. Для обслуживания и развития автоматизированной системы коммерческого учета электроэнергии в составе отдела АСУ «Энергосбыта» организована группа АСКУЭ, на базе которой позднее был создан отдел АИИС. Новокузнецкое, Беловское и Анжеро-Судженское отделения предприятия переименованы в Южное, Центральное и Восточное межрайонные отделения соответственно. На базе Кемеровского производственного участка организовано Северное межрайонное отделение.

1998 год — Началось внедрение второй очереди АСКУЭ. Выполнен автоматизированный сбор и передача на ЦПД (центральный пункт диспетчера) «Энергосбыта» информации по крупным потребителям. С целью повышения точности коммерческого учета с 1998 года проводится замена всех индукционных счетчиков на электронные.

2000 год — Введены в эксплуатацию программа «Квазар» (для расчетов с потребителями-гражданами) и разработанная специалистами компании программа «Промэлектро» (для расчетов юридическими лицами).

2003 год — Реформирование отечественной электроэнергетики сказалось на работе компании. В марте 2003 г. вступили в силу Федеральный закон № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» и № 36-ФЗ «Об особенностях функционирования электроэнергетики в переходный период и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федерального закона “Об электроэнергетике”», которые положили начало отсчёту переходного периода функционирования электроэнергетической отрасли – от существующей системы административной регуляции к формированию конкурентной среды. В октябре того же года подписано Постановление Правительства РФ № 643 «О правилах оптового рынка электрической энергии (мощности) переходного периода». Принятые нормативные документы поставили перед «Энергосбытом» новые задачи: подготовка к разделению АО-энерго по видам бизнеса (генерация, сети и сбыт), а также самостоятельная покупка «Энергосбытом» электроэнергии на оптовом рынке. Для выполнения новых функций в 2004 году создана новая структура – отдел маркетинга, из которой впоследствии выделился отдел по работе на ОРЭиМ.

2004 год — По совместной инициативе РАО «ЕЭС России» и Правительства РФ в целях выстраивания эффективных, экономически выгодных отношений между энергетиками и потребителями в условиях реформирования отрасли организован конкурс «Золотая опора» для потребителей – юридических лиц.

2005 год — В рамках работы по повышению имиджа компании впервые проведен конкурс «Честная улица», направленный на поощрение добросовестных потребителей, укрепление репутации компании.

2006 год — Согласно плану реформы отрасли 1 июля 2006 года компания начала свою деятельность как самостоятельная энергосбытовая организация, выделившись из состава ОАО «Кузбассэнерго». В августе ОАО «Кузбасская энергетическая сбытовая компания» узаконило право на использование в своем фирменном наименовании слова «Кузбасс». В сентябре 2006 года после утверждения Правительством РФ Постановления от 31 августа 2006г. №530 «Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики» ОАО «Кузбасская энергетическая сбытовая компания» автоматически получило статус гарантирующего поставщика. Организационная структура компании адаптировалась к работе в новых условиях, были созданы необходимые службы и отделы.

Январь 2007 года — Акционеры утвердили сокращенное название компании – ОАО «Кузбассэнергосбыт».

22 мая 2007 года — В Москве состоялся открытый аукцион по продаже акций ОАО «Кузбассэнергосбыт», принадлежавших РАО «ЕЭС России». Победителем торгов и основным акционером компании стало ООО «Мечел-Энерго» (входящее в компанию «Мечел»).

Май 2007 года — ОАО «Кузбассэнергосбыт» вступило в Некоммерческое Партнерство гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний, которое представляет и защищает интересы компании как участника энергорынка.

2008 год – В рамках работы по улучшению сервисного обслуживания состоялся перевод потребителей четырёх компаний-агентов (в г. Ленинск-Кузнецкий, Топки, Междуреченск, ж.р. г. Кемерово Кедровка) на прямые договоры электроснабжения с гарантирующим поставщиком. В условиях конкуренции на первый план выходят отношения с клиентом. Принципы клиентоориентированности компании с мая 2008 года закреплены в Стандартах обслуживания клиентов, устанавливающих единые требования к качеству взаимодействия с потребителями.

2009 год – Юбилейный год работы компании. Как и 75 лет назад, надежное и бесперебойное электроснабжение региона остаётся приоритетом деятельности Кузбассэнергосбыта. Продолжились работы по приведению системы коммерческого учета электрической энергии в соответствие с требованиями правил оптового рынка. В рамках программы повышения качества обслуживания клиентов осуществлен перевод на прямое обслуживание клиентов ООО «Энергосбыт» в городе Новокузнецке (Новоильинский район, Новобайдаевский микрорайон, поселок Притомский, Центральный район, Кузнецкий район, поселок Абагур Лесной). Открыты новые офисы и производственные участки (Новоильинский производственный участок, Заводский производственный участок). Число потребителей юридических лиц увеличилось на 2400, потребителей-граждан – на 140 тысяч. Впервые традиционный конкурс для потребителей – юридических лиц «Золотая опора» состоялся под новым названием «Клиент года».

2010 год – Открыты новые офисы компании в городах Новокузнецк, пгт Красный Брод. В Южном межрайонном отделении начала работать «горячая линия» по вопросам электроснабжения для жителей города Новокузнецка. Обновлены мобильные пункты приема платежей в целях обслуживания потребителей сельских территорий, которые удалены от офисов компании. Осуществлена модернизация корпоративной сети, позволившая обеспечить оперативный обмен информацией между структурными подразделениями предприятия (производственными участками и отделениями). В перспективе это позволит продолжить работу по расширению сервисных услуг. Компания вступила в саморегулируемую организацию «Межрегиональная гильдия энергоаудиторов». Это позволило расширить комплекс услуг в области энергетических обследований. Теперь Кузбассэнергосбыт имеет право оказывать услуги по проведению энергоаудита производственных процессов с разработкой энергосберегающих мероприятий и при необходимости оформления энергетических паспортов, вести заключение энергосервисных договоров, продавать и устанавливать приборы учета электроэнергии, а также осуществлять программирование многотарифных электросчетчиков в соответствии с выбранным потребителем тарифным меню. Впервые проведена ежегодная акция «Всю осень дарим свет!» для потребителей-граждан, своевременно оплачивающих электроэнергию и наладивших платежную дисциплину, с вручением сертификатов на оплату электроэнергии и энергосберегающих ламп.

2011 год – Открыты новые офисы, отвечающие высоким стандартам качества обслуживания клиентов. После ремонта открыт офис Северного межрайонного отделения в Кемерово, пункт обслуживания Орджоникидзевского производственного участка в Новокузнецке был перенесен с Зыряновской, 81 на более удобную по расположению для потребителей территорию – на улицу Разведчиков, 50. С этой же целью был перенесен офис Инского производственного участка с Приморской, 8 на улицу Инская, 11.

2012 год – Продолжается стабильная работа в статусе гарантирующего поставщика электрической энергии в Кемеровской области. ОАО «Кузбассэнергосбыт» приняло на обслуживание по прямым договорам электроснабжения потребителей своего агента ЗАО «Мысковское АПЭС» и открыло двадцать первый производственный участок по обслуживанию потребителей электроэнергии в г. Мыски. Ведется активная работа по расширению спектра сервисных услуг – начали функционировать «Личный кабинет» на сайте компании www.kuzesc.ru, SMS-сервис, Голосовой портал. С их помощью граждане-потребители могут оперативно передавать показания приборов учета электрической энергии, контролировать состояние своего лицевого счета и оплачивать свое электропотребление с помощью банковской карты на сайте компании. Мобильные кассы ОАО «Кузбассэнергосбыт» курсируют не только по прежним территориям, но и по двум новым – в Мариинском районе и в г.Мыски.

Деятельность

  • покупка электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности);
  • реализация (продажа) электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности) потребителям (в том числе гражданам);
  • оказание услуг третьим лицам, в том числе по сбору платежей за отпускаемые товары и оказываемые услуги;
  • оказание услуг по организации коммерческого учёта.

Ссылки

Смотреть что такое “Кузбассэнергосбыт” в других словарях:

  • Кузбассэнергосбыт — Кузбасская энергосбытовая компания ОАО http://www.kuzesc.ru/​ организация, энерг. Источник: http://www.lawtek.ru/news/judgement/41389.html …   Словарь сокращений и аббревиатур

  • Мечел — ОАО «Мечел» Тип Открытое акционерное общество …   Википедия

  • Мечел — (Mechel) Открытое акционерное общество «Мечел» История компании Mechel, руководство ОАО «Мечел», состав металлургического сегмента компании Мечел, продукция ОАО «Мечел» Содержание Содержание Раздел 1. Стратегия . Раздел 2. История ОАО «Мечел».… …   Энциклопедия инвестора

Кузбассэнергосбыт является крупной энергосбытовой компанией, предоставляющей свои услуги жителям Кемеровской области. Одной из целей компании является повышения качества обслуживания и обеспечения постоянной доступности услуг для населения. В рамках реализации этой цели в 2012 г Кузбассэнергосбыт предоставил своим потребителям доступ к личному кабинету. И граждане уже успели по достоинству оценить этот сервис. Так, по итогам на конец июля 2017 г услугами сервиса уже пользуются 130 тыс человек.

Содержание Скрыть

  1. Функциональные возможности личного кабинета
  2. Как зарегистрироваться в личном кабинете Кузбассэнергосбыт?
  3. Как войти в личный кабинет?
  4. Передача показаний приборов учета через личный кабинет
  5. Оплата через личный кабинет
  6. Печать квитанции через личный кабинет
  7. Предоставление поддержки абонентов через личный кабинет Кузбассэнергосбыт
  8. Отключение личного кабинета

Функциональные возможности личного кабинета

Доступ к личному кабинету открывает абонентам целый ряд возможностей. Здесь можно передавать показания приборов учета, производить оплату за потребляемую электроэнергию, получить информацию об образовавшейся задолженности. Кроме того, все платежи абонента за последние полгода будут сохраняться в разделе истории операций. Благодаря такой функции клиентам становится намного проще контролировать состояние счета и не допускать образования задолженностей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Кузбассэнергосбыт?

Получить доступ к онлайн-сервису компании может любой пользователь ее услуг. Но прежде чем войти в кабинет, придется пройти процедуру регистрации. Чтобы зарегистрироваться в системе абоненту понадобится посетить официальный сайт компании перейти по ссылке «Личный кабинет гражданам-потребителям». Затем найти надпись «Регистрация». На странице откроется форма регистрации. Абонент должен указать всю запрашиваемую информацию и нажать кнопку «Зарегистрироваться». После успешной регистрации пользователь получит соответствующее уведомление. С этого момента абоненту доступен его личный кабинет.

Как войти в личный кабинет?

Вход  в личный кабинет также осуществляется через сайт компании. Как и при регистрации предстоит выбрать «Личный кабинет гражданам-потребителям», после чего абонент попадает на страницу авторизации. Для выполнения входа в систему потребуется указать номер лицевого счета абонента и пароль, созданный во время регистрации.

Передача показаний приборов учета через личный кабинет

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг абоненты имеют право передачи показаний счетчиков до конца месяца расчетного периода. А в случае непредставления показаний приборов учета, плата за потребляемое электричество будет происходить по средним показателям потребления. Именно поэтому так важно регулярно передавать показания. И здесь на помощь может прийти личный кабинет.

Процедура передачи показаний очень проста. Абоненту необходимо войти в систему и раскрыть вкладку «Ввод показаний». В появившейся форме понадобится указать актуальные показания и нажать кнопку «Отправить».

Оплата через личный кабинет

Также, сервис позволяет производить онлайн-оплату задолженности по потребляемой электроэнергии. Оплата производится безналичным способом по картам Visa и MasterCard без взимания комиссий. Для выполнения операции пользователю необходимо войти в свой кабинет и открыть раздел «Оплата». Далее, следуя подсказкам системы, произвести оплату. По завершению операции на электронный адрес потребителя поступит чек, подтверждающий успешное исполнение операции.

Печать квитанции через личный кабинет

Если абоненту не поступила квитанция на оплату электроэнергии или платежный документ был утерян, а онлайн-оплату он проводить не желает, то тут опять поможет личный кабинет. Сервис оснащен удобной функцией печати квитанции. А чтобы распечатать документ понадобится всего пару раз нажать на кнопку мыши. Чтобы распечатать квитанцию об оплате потребителю потребуется войти в свой личный кабинет и в разделе «Состояние расчетов» нажать кнопку «Печать счета». Полученную квитанцию примут к оплате в любом пункте приема платежей.

Предоставление поддержки абонентов через личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Непосредственно через личный кабинет потребители могут получить ответы на некоторые свои вопросы. Эта задача реализуется с помощью раздела «Часто задаваемые вопросы». Здесь можно найти ответы на наиболее популярные обращения граждан.

Но если потребитель в предложенном разделе так и не смог получить ответ на свой вопрос, всю интересующую информацию он может получить у оператора. Обратиться за консультацией можно по номеру горячей линии или контактного центра. Прием обращений производится круглосуточно.

Либо можно воспользоваться сервисом «Интернет приемная», расположенным на сайте компании. В этом случае обращение будет обработано в течение 3-х дней. А ответ пользователь получит на адрес электронной почты.

Отключение личного кабинета

Отключение от «Личного кабинета» по инициативе клиента производится только по письменному заявлению потребителя. Правилами также предусмотрено и односторонне отключение по инициативе компании. Произойти это может в том случае, если меняется владелиц счета.

Кузбассэнергосбыт осуществляет поставки электроэнергии в непосредственно промышленные объекты, а также в жилые дома. Личный кабинет предоставляет возможность сегодня облегчить существенно жизнь россиян. Ведь не все имеют возможность приехать в пункт оплаты и внесли денежную оплату по счету, многие просто либо не успевают своевременно это сделать из-за своего рабочего графика либо попросту сильно болеют и не в состоянии приехать. Поэтому личный кабинет это удаленный доступ к своим счетам и внесения оплаты своевременно, не выходя из дома.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Но стоит отметить, что нельзя начать пользоваться личным кабинетом, если не зарегистрироваться в нем. О том, как это сделать, а также какие основные преимущества в личном кабинете будет перечислено в данной статье.

Содержание

Регистрация: вход в личный кабинет

  1. Зайти на официальный сайт Кузбассэнергосбыт.
  2. Перейти в раздел «Личный кабинет».
  3. Нажать на графу под названием «Регистрация» и после осуществить переход по ссылке выше.
  4. Теперь вводим достоверные данные о себе, которые необходимо будет вводить лишь при первой регистрации в системе: фамилия, имя, отчество и номер лицевого счета своего, электронную почту, а также контактный номер телефона, на который оператор сможет позвонить и уточнить некоторые детали при необходимости.
  5. Придумать логин и пароль, которые должны состоять из латинских символов не менее шести. Нажать «Зарегистрироваться».
  6. На почту придет письмо, со ссылкой по которой нужно перейти, чтобы активировать аккаунт. Все теперь регистрация завершена и можно смело использовать сервис по его прямому назначению.

Какие преимущества дает личный кабинет?

  • Оплачивать электроэнергию не выходя из дома удаленно.
  • Получать контакты для непосредственно связи с операторами компании.
  • Пользоваться всеми привилегиями личного кабинета в любое время суток
  • Зарегистрироваться в системе могут и физические и юридические лица и для каждого свои привилегии.
  • Всегда можно просмотреть историю переводов.
  • На сайте есть чат, где можно задать вопрос и получить на него моментальный ответ от специалистов.
  • Передавать в компанию необходимые показания на текущий момент личного прибора учета.
  • Проводить оплату по электричеству.
  • Заказывать информацию касательно предстоящих платежей и уже проведенных.

Контактные данные

При необходимости можно позвонить по следующему номеру горячей линии 8 800 200 36 56, а также есть дополнительный номер горячей линии +7 384 245 36 56. Для жителей России звонки с мобильных устройств на данные номера совершенно бесплатные. На сайте также как уже было сказано, представлен чат круглосуточной поддержки для пользователей, которые могут написать туда в любое время суток. Чат работает круглосуточно.

Также при желании можно написать на электронную почту, которая указана на сайте и специалист пришлет ответ в течение получаса, а то и раньше. Можно также заказать через чат обратный звонок, указав свою фамилию и имя, а также вопрос, на который хотите получить ответ и отправить в чат через 5 минут оператор перезвонит и даст ответ.

image

Кузбассэнергосбыт рф – это организация, являющаяся крупнейшей энергосбытовой компанией на территории Кемеровской области. Благодаря профессионализму и опыту организация обеспечивает организацию надежного электроснабжения потребителей региона. Для удобства взаимодействия с гражданами, Кузбассэнергосбытом рф был разработан личный кабинет, где доступно множество функций.

Кузбассэнргосбыт – вход в личный кабинет

Через личный профиль Кузбассэнергосбыт рф гражданин может полностью взаимодействовать с компанией. Для авторизации в аккаунте Кузбассэнергосбыт необходимо:

  • перейти на официальный ресурс https://www.kuzesc.ru/;
  • на основной страничке посредине экрана кликнуть «ЛК гражданам-потребителям»;
  • заполнить номер лицевого счета и пароль;
  • выбрать «Войти».

Сразу после авторизации можно пользоваться привилегиями.

image

Регистрация личного кабинета

Чтобы стать полноценным клиентом Кузбасс энергосбыт рф и взаимодействовать с компанией онлайн, необходимо зарегистрироваться в системе. Потребуется:

  1. Перейти на официальный сайт www.kuzesc.ru/pls и нажать «Регистрация».
  2. На данном этапе пользователем заполняются номер лицевого счета, ФИО, полный адрес, домашний и мобильный телефон, придумывается пароль и подтверждается. Обязательно принять условия учреждения, поставив соответствующий флажок. Нажать «Зарегистрировать».

Внимание! После пройденных этапов гражданин может совершать вход в профиль и подавать показания, оплачивать счета.

image

Восстановление пароля от ЛК

Если утеряны данные для входа, забыты, то гражданину переживать необходимости нет. Системой все продумано и можно возобновить доступ. Для этого:

  • на страничке авторизации www.kuzesc.ru/pls выбрать «Забыли пароль?»;
  • заполнить лицевой счет и e-mail;
  • нажать «Выслать пароль».

После выполненных действий на указанную почту поступит пароль от аккаунта.

image

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Кузбассэнергосбыт рф дает множество возможностей гражданам. Основные:

  • проверка долга по электроэнергии;
  • чтение новостей организации;
  • найти номер для связи с горячей линией для уточнения вопросов и решения проблем;
  • изучение тарифов и расценок;
  • предоставить показания счетчика;
  • заказать услугу по установке приборов учета электроэнергии и пр.

image

ЛК позволяет не посещать офис компании.

Мобильное приложение

Для пользователей было разработано удобное приложение, загрузить которое возможно на гаджет с ОС Андроид и iOS. Преимущества приложения:

  • оплата за электроэнергию производится без комиссионного сбора;
  • возможно онлайн передавать показания по счетчикам;
  • возможность сохранить карту, используя функцию «Сохранить карту»;
  • просмотр информации о транзакциях и пр.

С приложением личный профиль будет под рукой.

Контактные данные для связи

Для связи с представителями Кузбассэнергосбыт можно использовать:

  • телефон горячей линии 8-800-600-36-60;
  • 8-903-797-62-42 для отправки СМС;
  • форму обратной связи для составления обращение, нажав на значок письма в верхней правом углу на официальном сайте.

Личный профиль Кузбассэнергосбыт рф – надежный помощник любого гражданин.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий