Горячая линия Тинькофф, номер службы поддержки, бесплатный круглосуточный телефон 8800

Содержание

Тинькофф банк – первый дистанционный банк в России, не имеющий физических отделений и работает в режиме 24/7 без праздников и выходных. Удаленное обслуживание позволяет добиться максимальной эффективности в работе персонала и помощи клиентов. Горячая линия Тинькофф позволит в любое время обратиться к помощнику и получить ответы на любые вопросы, связанные с банковскими продуктами.

Так как банк имеет несколько видов услуг, поддержка разделена по отделам и каждому отделу назначается отдельный номер. В Тинькофф банке не нужно дожидаться оператора низкого уровня, который выслушав вас скажет, что переключит на специалиста по данному вопросу. Вам мгновенно ответит работник банка из отдела, который набрали и ответит на поставленные вопросы без переадресаций.

image

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный с мобильного

Первым делом отметим, что номера, указанные выше вы можете найти в онлайн-банкинге в разделе контакты. Если вас интересуют общие вопросы о картах Тинькофф банка, желаете оформить банковский продукт или оставить заявку на получение кредита, можете звонить круглосуточно по номеру общей горячей линии: 8800 555 10 10.

В контакт-центре Тинькофф нет голосового меню, вы сразу попадаете на линию поддержки и ожидаете связь с оператором.

В вечернее время, как правило линии загружены и придется дождаться ответа в течение 2-5 минут. В ночное и дневное время ожидание свободного оператора обычно не превышает 1 минуты.

По номеру, указанному выше, можно получить консультацию касательно кредитных и дебетовых карт, узнать о программе Тинькофф Трэвэл.

Звонок по данному номеру в пределах Российской Федерации бесплатный.

Специальные номера в банке Тинькофф

image

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный доступен не только один на всех клиентов. Существуют и специальные номера, по которым вы можете позвонить в поддержку, занимающуюся решением отдельных вопросов. По данным номерам консультанты менее загружены и смогут решить возникшую проблему в несколько раз оперативнее.

Оформить кредитную карту или кредит

Если вы хотите оформить карту Тинькофф банка, не обязательно звонить по вышеуказанному телефону. Набирайте 8800-555-777-8 или 8800-755-27-71 и вы сразу попадете к оператору, который занимается исключительно оформлением кредитных карт.

Получить кредит на небольшую сумму до 500 тысяч наличными можно по номеру 8800-555-09-11.

Интересует ипотечный кредит под залог, набирайте службу банка, разбирающуюся более детально в этом вопросе: 8800-555-777-5.

Все телефоны бесплатны в пределах России.

Находитесь за границей и в срочном порядке необходима консультация по кредитным картам или кредитам, вам выгоднее будет набрать международный номер связи с банком: +7-495-648-11-11.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Внимание! Звонок по бесплатному номеру, начинающемуся на «8800» за пределами Российской Федерации платный и обойдется вам примерно в 100 рублей за минуту.

Будьте внимательны, звоните из-за границы по международному номеру!

Нет возможности связаться в телефонном режиме с консультантами? Не беда! Отправляйте письмо по адресу: credit@tinkoff.ru и в течение нескольких часов получите развернутый ответ на вопрос.

Оформить дебетовую карту или сделать вклад

Горячая линия Тинькофф по любым вопросам, относительно депозитов или оформления дебетовых карт, доступна круглосуточно по номерам: 8800-755-25-50 и 8800-555-25-50.

Если вы уже определились с решением и хотите сделать вклад либо заказать карту, звоните сразу: 8800-555-22-77 и ваш звонок примет консультант, занимающийся решением данных вопросов.

Для клиентов, находящихся за границей доступен международный номер: +7-495-645-59-19.

Также можно написать письмо на электронный адрес: deposit@tinkoff.ru и незамедлительно получить ответ, когда связаться с поддержкой в телефонном режиме невозможно или неудобно.

Тинькофф Бизнес – обслуживание корпоративных клиентов

По всем вопросам для частных предпринимателей, организаций и юридических лиц доступен многоканальный номер: 8800-755-11-10. Отдел по работе с бизнес-клиентами доступен и для звонков с других стран по номеру: +7-499-605-11-10, а также по е-мейлу: business.welcome@tinkoff.ru.

Поддержка Тинькофф-банка также доступна во всех популярных соцсетях.

Банки › Горячая линия Тинькофф Банка: бесплатный телефон для клиентов

Тинькофф Банк — крупный российский банк, занимающийся коммерческим обслуживанием клиентов дистанционно. Банк не обладает отделениями, банкоматами. Все услуги предоставляются непосредственно на интерне­т–сайте в режиме онлайн. Головной офис расположен в Москве.

Связь со своими клиентами Тинькофф Банк поддерживает регулярно: все 24 часа, ежедневно. Для этого существует собственная горячая линия, специалисты которой помогут разобраться со всеми возникшими вопросами.

Обратиться за помощью к операторам банка Тинькофф можно по бесплатному номеру службы поддержки:

8 (800) 555-10-10

Он активен круглосуточно, дозвон осуществляется быстро, без предварительного набора всевозможных цифровых комбинаций для доступа к общению с оператором.

Позвонить по номеру могут не только обладатели кредитных карт Тинькофф, но и те, у кого карты партнеров банка — Теле2, AliExpress, eBay и других. И региональное расположение клиента на территории России не влияет на доступ к горячей линии. Несмотря на то, что Тинькофф Банк обслуживает несколько миллионов людей, оператор ответит на звонок в короткие сроки.

Тем, кто уже является держателем карты банка, или только собирается примкнуть к их числу, стоит не терять номер бесплатной горячей линии, поскольку она позволяет решать следующие вопросы:

  • активация кредитной карты;
  • узнать баланс карты;
  • узнать сумму минимального платежа и наличие задолженностей;
  • увеличить кредитный лимит;
  • быть в курсе своего тарифного плана;
  • в случае утери, кражи карты, заблокировать ее;
  • перевыпустить карту;
  • выяснить статус подаваемой заявки.

Кроме перечисленных действий, консультанты горячей линии проконсультируют касательно следующего:

  • как осуществляется обслуживание клиентов Тинькофф Банка;
  • по поводу подключения или отключения конкретных услуг, а также по вопросам вкладов;
  • тарификация услуг банка;
  • условия и размеры оплаты предоставляемых услуг;
  • структура и содержание платежей по выплате кредита;
  • списание баланса;
  • предоставление отчетности по платежам;
  • многие другие финансовые и технические вопросы.

Получить необходимую консультацию и помощь могут не только клиенты, находящиеся на территории России, но также и за ее рубежом. Номер для заграничных звонков:

+7 (495) 648-11-11

Оплата осуществляется согласно тарифному плану мобильного оператора.

Горячая линия Тинькофф Банка — это далеко не единственный способ связи с сотрудниками организации. Для доступа к общению, можно воспользоваться следующими средствами:

  • посетить официальный сайт Тинькофф Банка;
  • заказать обратный звонок на сайте;
  • оставить заявку на электронной почте банка;
  • позвонить в главный офис банка по номеру +7 495 645 59 09.

Соцсети:

  • ВК: vk.com;
  • ФБ: www.facebook.com;
  • Твиттер: twitter.com;
  • Одноклассники: ok.ru;
  • Ютуб: www.youtube.com;
  • Инстаграм: www.instagram.com.

Сложного ничего нет.

Банки 2 604 Время чтения: 7 минут

Мобильный банк Тинькофф – это своего рода вебофис с впечатляющим списком возможностей. Он позволяет не только создавать новые продукты, оплачивать без комиссии, копить, переводить, контролировать денежные потоки, но и получать круглосуточную помощь, выбирать повышенный кэшбэк, организовывать досуг. И все это не выходя из дома.

Тинькофф работает по принципу онлайн банка. Он не имеет отделений по обслуживанию физических лиц. Все необходимые действия с банковскими счетами осуществляются дистанционно: в личном кабинете на официальном сайте либо посредством специально разработанного мобильного приложения.

Чтобы бесплатно скачать актуальную версию, заходим на сайт Тинькофф.ру или в Play Маркет. Установка возможна на телефоны под операционными системами IOS (айфон), Android (андроид) и Windows Phone (совместимо с компьютером). Жмем ”Установить”, затем выбираем “Открыть”.

Чтобы вы могли войти в личный кабинет, программа запрашивает номер мобильного телефона.

На указанный номер приходит смс с кодом подтверждения. Регистрируемся.

Придумываем удобный для запоминания код доступа.

Сканируем отпечаток пальца. Код и биометрию можно впоследствии использовать для входа в приложение. Жмем “Добавить”.

Вводим личные данные. Кликаем “Продолжить”.

Оформляем доставку карты: выбираем дебетовую или кредитную. Причем получить ее можно и позже – в любое удобное время. А пока Тинькофф открыл вам расчетный счет, который уже активен. Пополняем его любым доступным способом и начинаем пользоваться приложением.

Важно! Начисление кэшбэка возможно только после получения и активации пластиковой карты.

Открывается главный экран. В его верхней части располагается строка поиска, рядом – голосовой консультант Олег. Удерживаем нажатием микрофон, получаем помощь. По желанию просматриваем информационную подборку, финансовую детализацию и аналитику трат по месяцам. Ниже располагается перечень действующих счетов, открытых вкладов.

Активировать новую карту можно также на главном экране. Кликаем на ее изображении, вводим номер, срок действия, завершаем процедуру смс-кодом.

Через Тинькофф банк доступны любые необходимые операции:

  • заказ новой, дополнительной или виртуальной карт;
  • оформление вкладов, кредитов онлайн;
  • оплата, в том числе бесконтактная;
  • перевод денежных средств на счет, физическим и юридическим лицам;
  • снятие наличных в ближайшем банкомате;
  • финансовый анализ расходов;
  • смена пин-кода, установка лимита трат, заказ выписок и справок;
  • многое другое.

Для того чтобы подать онлайн заявку на новую карту, жмем “Новый счет или продукт” в нижней части главного экрана. Выбираем из доступных предложений.

Если нужно открыть вклад, взять онлайн кредит, привязать карту другого банка – кликаем интересующее нас действие, следуем алгоритму мобильного приложения.

В Тинькофф разрешено использование одновременно 5 пластиковых карт одного расчетного счета. Все операции по ним отражаются в приложении, на каждую из них без ограничений начисляется кэшбэк. Выбираем счет на главном экране, жмем плюс.

На основную и каждую из дополнительных пластиковых карт можно установить лимит трат. В меню “Действия” доступна функция перевыпуска и блокировки карты.

В мобильном приложении Тинькофф предусмотрены разные варианты оплаты. Переходим во вкладку “Платежи”, находим нужный.

Для переводов по номеру телефона программа запросит доступ к списку контактов. С дебетового счета суммы до 20 000 рублей перечисляются без комиссии, с кредитного – комиссия согласно тарифному плану.

Если при активном приложении встряхнуть телефон, откроется доступ к контактам для быстрого перевода денег.

При оплате по QR-коду приложение мгновенно сканирует счет: реквизиты, сумма платежа заполняются автоматически.

Для того чтобы оплатить кредит, выбираем категорию “Платежи”, далее – “Погашение кредитов”. Находим банк, выдавший кредит, указываем в нужных полях реквизиты, номер договора, оплачиваем.

Приложение своевременно известит о наличии счетов по коммунальным платежам, налогам, штрафах, если оформить подписку во вкладке “Еще”, меню “Настройки”. Такого рода платежи осуществляются без комиссии.

Кликаем на иконке поступившего счета и переходим к оплате. Дополнительного заполнения платежного документа не требуется. Жмем “Оплатить”.

На экране отображается результат финансовой операции, остаток денежных средств на счете. Для получения бумажного платежного документа, кликаем “Отправить квитанцию”. Жмем “Готово”.

Для оплаты приложением необходимо занести карту в Apple Wallet (кошелек). Выбираем ее изображение на главном экране, кликаем “Добавить в Apple Wallet”. Для осуществления такой формы оплаты требуется мобильный телефон с функцией бесконтактных платежей.

Владельцы счетов в Тинькофф могут снять наличные в банкоматах любых банков. Чтобы узнать адрес ближайшего, заходим во вкладку “Еще”, меню “Инфо”, жмем “Банкоматы”. На экране появляется географическая карта вашего текущего местонахождения с отмеченными на ней терминалами.

При касании метки выводится исчерпывающая информация о банкомате:

  • точный адрес с подробным описанием, как найти;
  • время работы;
  • доступная сумма для снятия;
  • возможная комиссия;
  • валюта снятия;
  • контактный телефон.

При наличии на телефоне бесконтактной технологии оплаты приложите его к сканеру терминала вместо пластиковой карты.

Если у вас нет с собой пластиковой карты, а мобильный телефон не поддерживает функцию бесконтактных платежей, формируем в приложении QR-код на необходимую сумму снятия. Вкладка “Платежи”, “Снятие наличных”. Прикладываем экран телефона с кодом к сканеру банкомата Тинькофф, получаем деньги. QR-код действителен 24 часа, им можно делиться, отправлять другим людям.

Чтобы пополнить счет наличными, выбираем “Точки пополнения” во вкладке “Еще”. Для внесения денег используем такие же, как при снятии возможности: информацию о ближайшем месторасположении и работе терминалов, бесконтактную технологию, QR-код.

Внести деньги можно безналично. На главном экране жмем на изображение карты, которую хотим пополнить, далее “Пополнить”. Выбираем из предложенного списка. Вводим реквизиты, запрашиваемую сумму, подтверждаем действие кодом.

К приложению можно привязать карты других банков, что сведет процедуры перевода и пополнения между счетами к “одному клику”. Также счета сторонних банков могут без ограничений использоваться для финансовых операций, предусмотренных мобильным приложением.

Функция “Запросить деньги” позволяет получить денежную сумму от физического лица по номеру телефона. Выбираем его из списка контактов или вводим новый, указываем сумму. Сервис обрабатывает запрос и отправляет его адресату в виде смс со ссылкой на удобную форму для перевода денег.

Заходим во вкладку “Еще”, меню “Настройки”.

Для активации входа в приложение по отпечатку пальца заходим в раздел “Вход и авторизация”. Нажимаем переключатель.

Чтобы при покупках стоимостью свыше 1000 рублей запрашивался ПИН-код, ставим метку в разделе “ПИН-коды карт”. Если возникла необходимость, здесь же можно изменить ПИН-код.

При желании владелец счета Тинькофф может сообщить банку о запланированной поездке за границу.

Если подключить услугу страхования счета в разделе “Защита карты”, банк полностью возместит украденные мошенниками денежные средства. Услуга эта платная.

Чтобы настроить или отключить смс оповещения, кликаем карту на главном экране, жмем “Услуги”. Активируем либо отказываемся от оповещений об операциях. Здесь же определяемся: будем оплачивать пластиковой картой покупки в интернете или нет.

Для блокировки карты жмем “Действия”, выбрав ее на главном экране. Если по каким-то причинам нет возможности войти в приложение, отправляем смс на номер 2273. В тексте пишем слово “Блок” и последние четыре цифры карты.

Счетом Тинькофф пользоваться не только удобно, но и выгодно. Заходим во вкладку “Еще”, меню “Бонусы”.

Жмем “Пригласить друзей”, “Поделиться ссылкой”. Если по вашей ссылке кто-либо оформит продукт банка, вам будет начислен бонус.

Со всех покупок Тинькофф возвращает 1 % от потраченных денег. Более того, каждый месяц мобильное приложение предлагает своим клиентам самим выбрать категории товаров с повышенным кэшбэком. Выбираем соответствующий раздел, находим нужное, жмем “Готово”.

Тинькофф банк обладает уникальной программой лояльности, включающей огромное количество партнеров с заманчивыми спецпредложениями. Кэшбэк здесь доходит до 30 %. Заходим в перечень, знакомимся с условиями, активируем. Для владельцев кредитных карт доступны рассрочки при покупке товаров, услуг.

Мобильное приложение Тинькофф располагает необычным сервисом – обеспечивает простое и быстрое приобретение билетов в театр, кино, на концерт, заказ столика в ресторане. Дополнительный кэшбэк по таким расходам составляет 10-15 %. Кроме того, здесь можно узнать о распродажах в магазинах-партнерах, записаться в салон красоты, заказать уборку или доставку.

Заходим во вкладку “Сервисы”, кликаем на нужной картинке. Используем при затруднениях поисковую строку или обращаемся к голосовому консультанту Олегу.

Приложение предлагает ряд способов для связи со службой поддержки банка:

  • чат;
  • e-mail;
  • социальные сети;
  • телефон горячей линии;
  • обратный звонок.

Заходим во вкладку “Чат”, задаем вопрос. По желанию уточняем тему возникшей проблемы.

Во вкладке “Еще” ищем раздел “Связь с банком”.

Определяемся с вариантом связи. Здесь же можно оставить свои замечания и комментарии о работе приложения.

Мобильное приложение Тинькофф банк приятно в использовании. Оно логично и надежно, его функциональность удивляет. К приложению быстро привыкаешь, применяешь “на все 100”.

При необходимости, служба поддержки откликается сразу, в любое время дня и ночи.

ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сетиПОДПИСАТЬСЯ

У банка Тинькофф нет отделений для работы с клиентами. Однако он предлагает множество других способов связи. Каких? Об этом — в нашей статье.

Тинькофф — коммерческий банк России с 1994 года. Это единственный банк с полностью дистанционным обслуживанием, у него нет клиентских офисов. По состоянию на 2019 год собственный капитал составляет 46,9 миллиарда рублей. Штаб-квартира находится в Москве.

Содержание

Как связаться с банком Тинькофф

Самый простой и удобный способ — позвонить в Тинькофф банк. Клиентская поддержка осуществляется с помощью бесплатной горячей линии 8800. Существует несколько телефонных номеров, по которым можно задать интересующие вопросы. Для каждого вида банковской операции — свой номер. По звонку на линию поддержки клиентов можно проконсультироваться по следующим вопросам:

  • банковское обслуживание;
  • дебетовые и кредитные карты;
  • подключенные услуги;
  • банковские платежи;
  • карточные тарифы.
Тинькофф — популярный банк дистанционного обслуживания

Телефон горячей линии

Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф банка — 88005552244. Это общий телефон для всех областей Российской Федерации. По нему можно позвонить из любой точки страны, бесплатно, круглосуточно и с любых аппаратов (стационарных и сотовых).

Номер для обслуживания корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов банковской компании существует свой, отдельный телефон — 8-800-755-11-10. Связь по нему осуществляется из любой точки страны бесплатно. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по выделенной линии принимают специальные менеджеры, которые смогут ответить на любой вопрос.

Выделенная линия по решению вопросов с картами

По вопросам оформления карточек нужно позвонить по телефону 88005557778. Еще один номер — 8800 5551010 — для решения проблем конкретно по кредитным картам.

Читайте также:  Пенсионная карта Тинькофф Банка

Связь для обсуждения вопросов кредитования

Для тех, кто хочет оформить кредит, существует связь по номеру 88005550911. Этот способ связи также для тех, кому необходимо решить возникшие вопросы по кредитам. Кроме того, этот номер доступен и для держателей кредитов партнерских организаций.

Номер для обращений клиентов из-за рубежа

Если вы по каким-то причинам находитесь не на территории России (в отпуске или в командировке заграницей), номер, по которому можно связаться с представителями кредитной организации — +74956481111. При этом звонок будет оплачиваться в соответствии с условиями вашего оператора связи.

Контакты банка Тинькофф

Что необходимо для обращения в службу поддержки Тинькофф банка

Для того чтобы сотрудник кредитной организации смог вам помочь, необходимо будет при звонке передать ему следующую информацию: паспортные данные, номер карточки. Возможно, нужна будет и другая информация, которая есть в вашем договоре.

Альтернативные способы связи

Если по каким-то причинам вы не можете совершить звонок в службу поддержки клиентов, вам доступны и другие способы. Связаться с банковской компанией можно через официальную интернет-страницу или отправить письмо по электронной почте.

У банка Тинькофф есть официальный сайт “Тинькофф Кредитные системы”. Получив на нем доступ к личному кабинету, можно решить все возникшие проблемы. Кроме того, доступно и мобильное приложение кредитного учреждения, работающее практически на всех популярных платформах. Скачать его можно на свой смартфон или планшет.

Электронные письма принимают разные электронные ящики. У банка есть несколько их видов:

  • credit@tinkoff.ru — держателям кредитных карт;
  • deposit@tinkoff.ru — для вопросов по вкладам и дебетовым платежным инструментам;
  • cso@tinkoff.ru — почта службы безопасности.

Предложения и обращения в банк принимаются и в популярных социальных сетях: группы кредитного учреждения есть “ВКонтакте”, “Одноклассниках”, и “Фейсбук”. Помимо прочего, у банковской организации есть и штаб-квартира в Москве.

Читайте также:  Как оформить дебетовую карту Тинькофф онлайн-заявка

Выводы

Тинькофф-банк всегда доступен для связи. С его сотрудниками можно связаться, несмотря на то, что стационарных отделений у компании не существует. Для этого есть номер телефона горячей линии Тинькофф банка, позвонив на который, можно решить возникшие вопросы, интернет-банк, электронные ящики.

Тинькофф банк – частная кредитная организация, являющаяся крупнейшей в России. Компания обладает несколькими дочерними предприятиями. Для пользователей предусмотрен официальный сайт, содержащий последние новости и различные справочные материалы. При необходимости получения поддержки можно воспользоваться услугами контактного центра.

Бесплатная горячая линии банка Тинькофф

Банковская организация открыла горячую линию для информационного консультирования клиентов. Вопросы рассматриваются по телефону 8 800 555 777 8, работающему по всей стране. Можно пожаловаться на качество банковских услуг, получить справочную информацию, решить возникающие проблемы с личным кабинетом. Звонки совершаются бесплатно с любых телефонных аппаратов.

Горячая линия Тинькофф по кредитованию

Заемщикам доступна дополнительная горячая линия, позволяющая консультироваться по вопросам кредитования. Вопросы принимаются по телефону 8 800 755 10 10. Совершение звонков бесплатное. Можно выяснить величину кредитной ставки, подробности обслуживания кредита или выплаты задолженности. Консультанты не могут повлиять на одобрение кредита, поэтому учитывайте такую особенность перед совершением звонка.

Горячая линия по инвестированию

Существует отдельная горячая линия, открытая специально для инвесторов. Чтобы задать вопрос по инвестициям – набирайте номер 8 800 755 27 56. Профессиональные операторы помогут подобрать подходящие варианты для инвестирования денежных средств и решат вопросы, касающиеся данной сферы. Звонки совершаются бесплатно независимо от региона проживания потенциального абонента.

Горячая линия банка Тинькофф по картам

Все вопросы по банковским картам рассматриваются операторами центральной горячей линии. Консультанты помогут подобрать оптимальный пластиковый продукт, узнать подробные правила обслуживания или блокировки счета. Также принимаются обращения по вкладам. Контактный центр доступен круглосуточно и ежедневно, поэтому клиенты вправе претендовать на своевременное решение волнующей проблемы.

Телефон службы поддержки Тинькофф Мобайл

Виртуальный оператор Тинькофф Мобайл представляет собой дочернюю компанию, занимающуюся обслуживанием абонентов сотовой связи. Предлагает клиентам возможность самостоятельной «сборки» тарифного плана. Если возникают проблемы, касающиеся покупки и доставки стартового пакета – набирайте телефонный номер 8 800 555 49 29. Горячая линия доступна бесплатно со всех телефонов.

Как написать в службу поддержки банка

Чтобы проконсультироваться – откройте форму связи на сайте Тинькофф Банка. Затем заполните предложенные текстовые поля своими личными данными. Прежде всего – напишите имя, контакты и детальное описание волнующего вопроса. Внимательно проверьте всю информацию перед отправкой (при наличии ошибок обращение может быть проигнорировано). Затем щелкните «Отправить».

Перед получением помощи специалистов рекомендуется самостоятельно изучить справочный раздел. Сотрудники банка опубликовали подробные инструкции, которые помогают начинающим клиентам самостоятельно решать интересующие вопросы. Для удобства справочное руководство обладает несколькими разделами – например, «Кредитные карты» и «Вклады».

Кроме того, работает электронная почта. Желательно формировать обращение аналогичным способом, указывая имя, контакты, описание вопроса. Весьма целесообразно прикладывать файлы с персонального компьютера, которые помогают повышать информативность текстовых обращений. Перед отправкой письма выберете правильного адресата, занимающегося темой вашего вопроса:

  • cso@tinkoff.ru – вопросы безопасности;
  • credit@tinkoff.ru – кредиты;
  • welcome@tinkoff.ru – предпринимателям;
  • deposit@tinkoff.ru – вклады;
  • media@tinkoff.ru – сотрудникам прессы.

Телефон Тинькофф Страхование

СК Тинькофф Страхование предлагает клиентам большое разнообразие страховых продуктов, направленных на защиту недвижимого имущества, жизни и здоровья. Основную часть информации можно прочитать на официальном сайте организации. Также клиентам доступна отдельная горячая линия 8 800 755 80 00, позволяющая бесплатно консультироваться по любым аспектам обслуживания.

Телефон службы поддержки Тинькофф Бизнес

Тинькофф Банк уделяет большое внимание обслуживанию предпринимателей, поэтому представителям бизнеса стала доступна выделенная горячая линия для обсуждения любых вопросов сотрудничества. Взаимодействие с предпринимателями осуществляется в дистанционном режиме. Для получения справочной информации набирайте номер 8 800 755 11 10, бесплатно работающий по стране.

Возможности горячей линии

image Обычно специалисты контактного центра предлагают клиентам помощь по следующим тематикам:

  1. Проверка состояния счета;
  2. Блокировка карты;
  3. Просмотр истории финансовых операций;
  4. Совершение переводов;
  5. Изменение кредитных ограничений;
  6. Решение технических проблем;
  7. Отправка предложений или претензий.

Операторы контактного центра не помогут решить проблему, если клиент не предоставил необходимые сведения. Также отклоняются обращения, содержащие ненормативную лексику либо оскорбления операторов. Поэтому для гарантированного рассмотрения вопроса составляйте обращение максимально корректно, с указанием всех подробностей (даже незначительных).

Консультация через приложение

Тинькофф Банк предусмотрел для пользователей приложение, обеспечивающее дистанционное управление банковскими продуктами. Посредством удобной программы можно оформлять документацию, проверять состояние счета и оплачивать услуги безналичным методом. Дополнительное преимущество – получение технической поддержки независимо из приложения (вкладка «Техподдержка).

Проведение консультации через кабинет

Поскольку Тинькофф Банк не обладает реальными отделениями, обслуживание всех клиентов осуществляется дистанционно. Управление банковскими продуктами реализовано через удобный личный кабинет. Через него можно просматривать состояние баланса, оплачивать услуги, совершать переводы и выполнять другие многочисленные задачи. Доступно получение бесплатной консультации в разделе «Техническая поддержка».

Способы отправки жалобы

  • Электронная почта банка;
  • Личный кабинет;
  • Социальные сети.

Другие варианты связи

Специалисты Тинькофф Банка каждый день консультируют клиентов через популярные социальные сети. Были зарегистрированы официальные сообщества, помогающие получать бесплатную поддержку. Достаточно написать комментарий на странице группы и ожидать ответа оператора. Дополнительная возможность, доступная подписчикам – своевременное получение последних новостей организации.

Режим работы

Контактный центр Тинькофф Банка доступен круглосуточно.

image

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий