Ашан личный кабинет

Содержание

В этой статье выясним, как работает горячая линия Ашан, как связаться с представителями службы поддержки в России? Какие телефоны для связи, можно ли оставлять электронные обращения? По каким вопросам смогут помочь, как оставить жалобу?

image

Содержание

О компании

Ашан — международная ритейл сеть, занимающая одну из первых позиций в мире по количеству открытых магазинов.image Чтобы покупатели могли обратиться и уточнить интересующие вопросы, была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки Ашан?

Сервис обратной связи работает без ограничений, могут обращаться все клиенты, у которых возникли вопросы по работе сети, проблемы с обслуживанием, качеством товара, оплатой, возвратом и т.д. Чтобы составить обращение, независимо от темы, нужно воспользоваться удобной формой на сайте — https://www.auchan.ru/ru/contact_form2.

Преимуществом является то, что пользователям разрешено оставить сообщение без дополнительной авторизации, просто заполнив «поля»: личные и контактные данные.

Какой телефон горячей линии Ашан?

По подсчетам, телефон горячей линии Ашан для связи с представителями магазина используется чаще всего, причем список тем, по которым могут обратиться клиенты достаточно широкий.

Для удобства пользователей была организована единая справочная служба — 8 800 700 58 00. Горячий телефон бесплатный для звонков в пределах РФ.

Телефоны для связи со службой поддержки в Москве и Санкт-Петербурге

Кроме этого, для решения насущных проблем местного значения, рекомендуют связываться по месту, по горячей линии в регионах. В зависимости от города, контакты свои:

  • Москва — +7 (495) 721 13 61.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 448 40 75.

Как и прежний номер телефона, позвонить по указанным телефонам можно бесплатно в пределах своего региона.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы супермаркетов Ашан можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка клиентов направлена на оперативную консультацию и предоставление необходимых сведений по любым темам, относящимся к деятельности сети Ашан:

  1. Режим работы, адреса торговых заведений.
  2. Горячая линия предоставит информацию про акции, программы лояльности.
  3. При необходимости операторы смогут соединить с сотрудником интересующего магазина.
  4. Операторы занимаются обработкой всех запросов, поэтому принятие и анализ жалоб относится к основной сфере работы.
  5. Кроме этого, сотрудники техподдержки принимают звонки от партнеров, соискателей, рассказывают о своих условиях и свободных вакансиях.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Ашан, снимки экрана

Приложение было запущено специально для покупателей, которые привыкли больше времени проводить с семьей или на работе. Когда нет времени на покупки, просто воспользуйтесь приложением и сделайте заказ удаленно, встроенный интерфейс это позволяет.

Заказ товаров это не единственная опция программы, можно просматривать акции, новости, адреса и режим работы магазинов, обращаться в службу поддержки. Чтобы получить ответ на интересующий вопрос, пользователю достаточно нажать по клавише «Техподдержка».

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Преимущество кабинета в том, что пользователь сможет активировать карты, заказывать товары, участвовать в акциях, получать оперативную информацию о предложениях, новых поступлениях и т.д. Авторизованный пользователь через личный кабинет может задать вопрос в компанию.

Как войти в личный кабинет Ашан

Для регистрации и входа в личный кабинет (интернет-магазина) используйте ссылку — https://www.auchan.ru/pokupki/customer/account/create.

Служба поддержки клиентов Ашан ответит оперативно, при необходимости перезвонит по указанному телефону и проконсультирует по интересующим темам. Плюс кабинета и в том, что любые запросы через него сохраняются в истории.

Как написать жалобу?

Жалоба на Ашан не редкость, но компания относится к этому с пониманием, ведь любой отзыв помогает улучшать сервис и качество обслуживания в целом. Поэтому внимание на жалобы обращайте в любом случае.

Возможностей, чтобы написать жалобу у покупателя масса:

  1. Воспользоваться привычной «Книгой жалоб» в торговой точке.
  2. Написать через форму «Обратная связь» на сайте — https://www.auchan.ru/ru/contact_form2.
  3. Отправить запрос в личном кабинете.

В качестве альтернативы, пользователи смогут оставить комментарий со своим мнением про персонал или обслуживание по горячим номерам или в социальных сетях.

Другие способы связи

В качестве альтернативных каналов связи недавно стали популярными социальные сети. В созданных группах и страницах в соц. сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники, пользователи могут делиться впечатлениями, мнением, а также задавать вопросы в администрацию:

  • Facebook — https://www.facebook.com/AuchanRussia.
  • ВКонтакте — https://vk.com/auchan.
  • Instagram — https://www.instagram.com/auchan.ru.
  • Одноклассники — https://ok.ru/auchanrussia.

На любое обращение следует реакция техподдержки в течении 1-2 часов.

Режим работы

Время работы контакт центра ежедневно в период с 09:00 до 22:00 (без перерывов). Сроки ответов на электронные обращения в среднем не превышают 24 часов.

«Ашан» – крупнейшая сеть гипермаркетов. В ассортименте гипермаркетов товары для дома, средства бытовой химии, декоративная косметика, продукты питания и даже собственная кулинария. Неудивительно, что при таком большом ассортименте скидочные карты «Ашан» дают возможность выгодно делать покупки.

Особенности карты от сети «Ашан»

Бонусная программа лояльности совместно с сетью магазинов «АШАН» предоставляет возможность получать бонусные баллы на карту за каждую покупку:

  • 2% от суммы покупок в магазинах «АШАН», АТАК и на сайте auchan.ru
  • 1% от суммы покупок в любых других магазинах России и за рубежом, а также за покупки в Интернете

1 бонусный балл = 1 рубль

Вы можете задаться вопросом, какой пластик вам предлагают: скидочный или накопительный. Но банковская Карта АШАН VISA является расчетной с разрешенным овердрафтом, которая дает вам возможность совершать покупки в России, за рубежом и в интернет-магазинах.

Особенности карты

Дисконтная карта Ашан доступна каждому дееспособному гражданину России старше 21 года. Кредитный лимит определяется отдельно для каждого заявителя, его пределы 20 — 250 тысяч рублей.

Он дает своему владельцу несколько преимуществ:

  • собирание бонусов и их трата в счет оплаты товаров;
  • оплата продукции через интернет;
  • использование скидок при заказе товаров у фирм-партнеров (0,8-5 %);
  • снятие и зачисление денежных средств;
  • контроль средств через интернет-банкинг.

Для накопления бонусов достаточно производить безналичный расчет с помощью карты. Баллы начисляются следующим образом:

  • 2%от суммы покупки в магазинах АШАН, АТАК и на сайте auchan.ru.
  • 1%от суммы покупки в любом другом магазине.
  • 5%от суммы покупок, совершенных Онлайн, если вы берете все в магазинах-партнерах.

1 бонусный балл = 1 рубль. Размер бонусного вознаграждения не ограничен. Бонусные баллы зачисляются на карту АШАН моментально за любую покупку и сразу же доступны к использованию.

Как оформить карту в магазине «Ашан» с помощью онлайн заявки через интернет

Чтобы получить карту в сети магазинов «Ашан», оставьте онлайн-заявку на официальном сайте https://www.oney.ru/card_auchan_promo/. Нужно указать также ФИО и номер телефона, а потом согласиться с условиями программы.

Где получить пластик? С вами свяжется сотрудник и укажет подходящее время. Останется только зайти в супермаркет, и вы заберете пластик.

Условия карточки сети «Ашан»

Карточка предоставляется на следующих условиях

  • выдается только в рублёвом эквиваленте;
  • лимит начинается от 20 тысяч рублей, но его можно увеличить;
  • процентная ставка достигает 31,5% годовых;
  • льготный период 50 дней;
  • срок действия карты — 2 года;
  • минимальный платёж не может быть менее 3% от размера основного долга;
  • плата за годовое обслуживание составляет от350 до 470 рублей;
  • использование смс-оповещение обойдётся 50 рублей ежемесячно, причём первый месяц бесплатно;
  • плата за снятие налички составляет минимум 399 рублей, при больших суммах — 4,5%.

Чтобы стать обладателем карты для скидок, достаточно предъявить паспорт, справку о доходах. Если лимит до 50 тысяч рублей вас устраивает, доходы подтверждать не придётся.

Как списать бонусы

Проверка счета доступна в Личном кабинете на официальном ресурсе компании. Рекомендуют привязать платежный инструмент к своему профилю, чтобы упростить процедуру предоплаты по безналу при заказе через интернет.

Узнать количество баллов и списать их можно следующим образом:

  1. Необходимо получить имя и код от интернет-банкинга по телефону 8-800-700-98-14 или 8-495-9814-814.
  2. После надо использовать эти данные для входа в Мобильный Банк.
  3. Затем следует зайти в Личный кабинет и перейти в раздел «Мои продукты».
  4. После нужно нажать «Карты» и кликнуть на «Ашан».
  5. Далее необходимо зайти в меню списания бонусов и выбрать «Списать при оплате».

Мнение эксперта Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться! Задать вопрос эксперту По этому же принципу можно узнать баланс карты постоянного покупателя через Интернет-банк. После этого баллы будут изъяты со счета при следующей оплате. Допустимо обменять их на подарочную карту магазина. А если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Бонусная программа сети семейных супермаркетов «Ашан» позволяет не только копить и тратить баллы, но и осуществлять безналичный расчет, а также покупать товары в магазинах с отсрочкой платежа почти до двух месяцев. Это стало возможным благодаря тому, что дисконтом является кредитная банковская карточка «Auchan Visa Classic» с открытым овердрафтом. Обслуживание и эмиссию такого платежного и бонусного инструмента осуществляет непосредственно «Кредит Европа Банк».

О сети Ашан

На территории России розничная сеть «Ашан» ведет свою деятельность уже более 15 лет (с 2002 года). За это время было открыто более 300 магазинов, в числе которых 100 гипермаркетов и 200 супермаркетов, имеющих такие названия: «Ашан», «Атак», «Ашан Сити», «Наша Радуга», «Мой Ашан», «Ашан и Сад», «Ашан Супермаркет».

О компании

Компания возникла в 1961 году во Франции. Ее основал Жерар Мюлье, который является создателем целой корпорации, куда помимо сети розничных магазинов Auchan входят предприятия, специализирующиеся на недвижимости «Immochan» и финансовых услугах «Oney Banque Accord».

Территориальное покрытие

В России магазины «Ашан» есть во всех крупных и средних городах страны, в том числе в Москве, Краснодаре, Волгограде, Калуге, Липецке, Казани и в других населенных пунктах. Для удобства покупателей предусмотрены разные форматы обслуживания — наиболее востребованные для каждой конкретной области и района. Например, наряду с традиционными гипермаркетами «Ашан» и «Атак» реализованы магазины с новой системой самообслуживания «Наша Радуга». Есть и небольшие супермаркеты у дома «Мой Ашан».

Интернет-магазин

Для осуществления покупок через Интернет предусмотрен официальный сайт «Ашан» https://www.auchan.ru. Удобный интерфейс и возможность ознакомиться со всеми актуальными акциями и программами помогает постоянным покупателям приобретать любимую продукцию с максимальными скидками. В каталоге товаров представлено более 60000 наименований.

Дополнительные услуги

Чтобы максимально удовлетворить все запросы своих клиентов, компания реализует программу «Подарочная Карта» с фиксированным минимальным номиналом в 250 рублей, а максимальным – в 10000 рублей. Такой сертификат станет приятным и практичным презентом для близких на любой праздник.

На заметку! С 2016 года было запущено послепродажное обслуживание техники Selecline, PPX, INEXIVE, QILIVE и Lazer в авторизированных сервисных центрах.

Карта Ашан

Для безналичных расчетов и возможности использовать кредитные средства при оплате товаров в сети была выпущена карта Ашан Visa Classic. Этот многофункциональный платежный инструмент помимо основного своего назначения выполняет функцию дисконта. Эмиссию и обслуживание осуществляет АО «Кредит Европа Банк».

Как получить карту

Чтобы получить именную дисконтную карту, необходимо соблюсти следующие условия:

  • быть гражданином России;
  • иметь официальное трудоустройство не менее четырех месяцев и стабильный доход;
  • желательно наличие телефонов по месту проживания, работы и мобильного.

Если все вышеуказанные требования соблюдены, далее нужно будет заполнить заявление на выпуск карточки. Для этого следует обратиться в любой магазин «Ашан», где предъявить паспорт и справку с места работы (для кредита свыше 2 000 руб.).

Важно! Банк, выпускающий данный пластик, оставляет за собой право отказать клиенту без разъяснения причин. За обслуживание платежного инструмента ежегодно взымается комиссия в размере 100 руб., а для дополнительной карты – 200 руб.

Бывают случаи, когда покупатель оформил карточку, но затем решил отказаться от нее. Например, не хочет платить за обслуживание или не умеет правильно распоряжаться собственными и заемными средствами. В таком случае о своем решении следует сообщить по телефону в отделение банка, если карта еще на начальной стадии изготовления, или можно просто не забирать ее — по правилам невостребованные карточки хранятся два месяца, а затем изымаются из оборота.

Какие преимущества дает карта

Карта лояльности «Ашан» дает своему обладателю ряд преимуществ:

  • осуществление безналичного расчета в магазинах сети «Ашан»;
  • оплата любых покупок по всему миру, в том числе по интернету;
  • накопление бонусов при расчете;
  • списание имеющихся баллов в счет оплаты продукции в магазинах «Ашан»;
  • использование скидок от 3% до 5% при заказе товаров у партнеров компании;
  • размещение и снятие собственных и кредитных средств;
  • использование беспроцентной рассрочки до пятидесяти дней;
  • СМС информирование о выполненных операциях;
  • доступ к круглосуточной горячей линии;
  • осуществление учета и контроля денежных средств и бонусов в интернет-банкинге https://online.crediteurope.ru/.

Для пополнения карты и погашения кредита без комиссии следует воспользоваться банкоматами «Кредит Европа Банк» или «Элекснет», находящимися на территории гипермаркетов «Ашан». За определенную плату также можно положить деньги на счет через банкоматы «Рапида», в отделениях Почты России, «Кредит Европа Банк» или с помощью банковских переводов.

Как копить и тратить бонусы

Чтобы копить бонусы, достаточно во время шопинга в магазинах «Ашан» производить безналичный расчет посредством карты кэшбек. Тогда на карт-счет будут начисляться баллы в размере 1% от суммы в чеке. Это также распространяется на любые заказы через интернет по всему миру. Накопленные бонусы приравниваются к рублям один к одному (1 бонус равен 1 рублю).

Важно! Чтобы потратить начисленные баллы, нужно произвести активацию специальной функции в мобильном приложении или в интернет-банкинге.

Для этого нужно осуществить вход в личный кабинет, используя  логин и пароль, выбрать раздел «Мои продукты», а затем перейти в категорию «Карты». Открыв нужную вкладку, необходимо зайти в одноименное меню и там воспользоваться опцией списания. Следует обратить внимание, что для оплаты товаров накопленными бонусами их сумма должна быть не меньше 100.

Другим более простым способом использования баллов является их обмен на подарочный сертификат. Тогда количество бонусных единиц просто списывается, а вместо них выдается пластиковая карточка с соответствующим номиналом.

Как проверять баланс

Функция проверки баланса на бонусной карте доступна в личном кабинете мобильного приложения или интернет-банка.

Совет! Платежный инструмент сети «Ашан» можно привязать к профилю на официальном сайте. Это упростит процедуру предоплаты по безналичному расчету при заказе через интернет-магазин и позволит накапливать бонусные единицы.

Как восстановить карту

В случае утери или порчи карты необходимо сразу позвонить на телефон горячей линии и заблокировать ее, чтобы никто не смог воспользоваться находящимися на ней средствами. Деактивировать пластик можно и с помощью мобильного приложения, а также на сайте Интернет-Банкинга. После этого необходимо обратиться в отделение финансовой организации, которая занимается обслуживанием карточки, или в потребительский отдел магазинов «Ашан» для восстановления.

Другие дисконтные проекты

Помимо скидочной карты компания регулярно проводит различные акции и дисконтные предложения, а также разыгрывает призы. На середину сентября 2018 года актуальными являются следующие программы лояльности:

  • сезон бархатных цен со скидками до 60% — реализуется до 3 октября 2018г.;
  • «неделя интернета в России» — с 23 по 30 сентября 2018г. каждый день предоставляются скидки 30-40% на разные группы товаров (например, 25 числа – на товары для дома, 26 числа – на продукцию из категории «красота и здоровье» и так далее);
  • все суперцены (дисконт до 50%) – реализуется до 30 сентября 2018 г.;
  • снижение цен от 10 до 15% на корм для собак + розыгрыш призов – реализуется до 31 октября 2018г.;
  • средства защиты от насекомых и комаров дешевле на 50% — реализуется до 30 сентября 2018г.;
  • скидки до 70% на игрушки – реализуется до 30 сентября 2018г.;
  • дисконт на транспорт до 45% — реализуется до 30 сентября 2018г., а также другие выгодные предложения.

Вся информация о действующих скидках опубликована на главной странице сайта, а также в специальном разделе «акции». Там же приведен полный список всех доступных программ, и отображены все возможные варианты дисконта и перечень акционных товаров.

Частые вопросы

Людям, которые с интернетом и компьютером взаимодействуют редко, порой бывает непросто сделать заказ на сайте Ашан.ру. Зачастую возникают затруднения при регистрации и входе в личный кабинет. А так как для осуществления покупки в виртуальном супермаркете необходимо сначала пройти идентификацию в системе, то на этом вопросе следует остановиться более подробно. Для создания персонального аккаунта достаточно заполнить анкету, где потребуется указать свои контактные данные и придумать логин с паролем, чтобы в дальнейшем заходить в свой профиль.

Совет! Также для входа в личный кабинет можно использовать своей e-mail с паролем или номер клиента с датой рождения.

Некоторые интересуются тем, как можно проверить подарочную карту. Сумма  заложенных в нее средств отображается в номинале, который набит на лицевой стороне пластика. Что касается даты, до которой карточку можно использовать, то нужно узнать число и месяц ее приобретения — она действительна в течение года после покупки. За более детальной информацией следует обратиться к сотрудникам магазинов или в клиентский отдел по телефону 88007005800.

По отзывам покупателей, заказывать товар через интернет-магазин более выгодно, чем приобретать в торговой точке. Это связано с тем, что на сайте «Ашан» цены ниже, чем в рознице, благодаря прямым продажам. Однако возникают ситуации, когда заказ нужно закрыть или аннулировать. Тогда следует позвонить на горячую линию или написать на электронную почту client.question@auchan.ru. Оплаченные при этом денежные средства поступят обратно на счет клиента в десятидневный срок.

Итак, сеть супермаркетов для всей семьи «Ашан» готова удовлетворить любые потребности клиентов. А постоянно реализуемые специальные предложения и дисконтные проекты позволяют значительно сэкономить на покупках. Но чтобы не упустить выгодную акцию, рекомендуется подписаться на новостную рассылку сети.

Модуль Экстранет Ашан, что это такое? Для чего нужен и, как получить доступ к нему? Как формируется отчетность и с чего вообще состоит алгоритм работы системы? Можно ли обратиться в поддержку по вопросам работы системы Экстранет?

Предварительно расскажем пару строк о самой компании Ашан. Это один из крупнейших игроков торгового рынка России, представляющий в нашей стране один из международных филиалов. Торговая сеть представлена в большинстве российских городов, в общей сложности насчитывая более 300 открытых магазинов.

Статья будет посвящена порталу Экстранет.

Для чего нужен модуль Экстранет Ашан

Модуль предназначен для поставщиков, партнеров компании Ашан, которые сотрудничают с ней в разных направлениях, но в первую очередь, поставка товарной продукции.

Особенности модуля, которые позволяют получать информацию про:

  • Платежи, платежных терминалов, транзакций, осуществляемых в адрес торговой компании, поставщиков и других партнеров.
  • Задолженность Ашан перед своими партнерами.
  • Проблемные документы, не проведенные оплаты и т.д.
  • Задолженность перед Ашаном с вашей стороны.
  • О невозвращаемых документах и прочей отчетности.

Можно сказать – это такой секретарь, позволяющий контролировать совместную деятельность и получать полную и взвешенную картину.

С помощью Экстранета вы сможете формировать и составлять отчетность разных видов.

Система работает через официальный сайт Ашана, что удобно, как поставщику, так и представителям сети.

Как получить доступ к модулю

Личный кабинет предоставляется через сайт торговой сети Ашан, доступный по следующей ссылке – .

Для получения доступа к системе необходимо предварительно зарегистрироваться, отправив соответствующий запрос по адресу – [email protected] .

Алгоритм формирования отчетов

Достоверная информация о правилах формирования отчетов доступна в Личном кабинете для каждого зарегистрированного лица, следует только воспользоваться регистрационными данными и войти в профиль.

Поставщики и другие партнеры могут выбрать удобный и подходящий для них формат справки, отчетов и прочих документов через Экстранет.

Техподдержка модуля Экстранет

У Ашан помимо общей справочной , есть отдельная линия, которая занимается обработкой запросов, касающихся исключительно работы с модулем Экстранет.

Для получения достоверной справки и ответов на вопросы, пользователь может обратиться по следующему адресу электронной почты – [email protected] .

Срок ответа на обращение не более суток.

Ашан – французская корпорация, интернет-магазин которой представлен в России. Это одна из самых крупных розничных сетей (продуктовых гипермаркетов – включительно). Название в переводе с фр. – «Верхние поля» (квартал на севере Франции, где и был основан дебютный магазин).

Годом основания считается 1961-й, а ее основателем – Жерар Мюлье. 1996-99 гг. отличительны тем, что гипермаркеты торговой марки пересекли границу – появились в Польше, Китае, Люксембурге, Венгрии. А вот первые в Российской Федерации – в 2002 году. В последующие – обороты увеличивались, и в ноябре 2015 г. произошла трансформация: из «Группа Ашан» в Auchan Holding. Последняя состоит из 3 независимых организаций по недвижимости, торговле и предоставлению банковских услуг.

По подтвержденным данным, на декабрь 2010 года, сеть насчитывает 2964 магазина по всему миру. А вот на официальном сайте российского Ашан.ру. покупатель может приобрести практически все: начиная от продуктов, техники, товаров для дома и заканчивая косметикой, корпусной мебелью, игрушками для детей. Чтобы быстрее формировать заказ, видеть его статус и не только, лучше заполнить форму регистрации. Она дает право входа в личный кабинет пользователя.

Возможности личного кабинета Ашан

Покупатель, выполнивший простую процедуру авторизации, сможет увидеть в персональном кабинете: историю своих заказов, скорректировать данные (например, адрес доставки и прочее), моментально узнать, прибыл товар в указанное место или еще находится в дороге (если статус долго не меняется – нужно позвонить по телефону горячей линии).

Аккаунт дает возможность мониторить данные из разделов «Заказы», «История» «Адреса», «Данные» в любое время суток и день недели. Также возле формы входа в учетную запись есть окошко подписи на акции компании. Так вы сможете получать наиболее выгодные предложения, следовательно, заметно экономить на повседневных и крупных приобретениях.

Контакты компании Auchan

Номер телефона горячей линии: 8-800-700-5-800

Адрес электронной почты: [email protected]

Юридический адрес Auchan: 141014, Московская область, Мытищинский район, г. Мытищи, Осташковское шоссе, д. 1

Компания “Ашан Россия” может открыть в столице Мордовии городе Саранске три гипермаркета под брендом “Наша радуга”, сообщает пресс-служба главы республики…

В понедельник глава Мордовии Владимир Волков и президент компании “Ашан Россия” Жан-Пьер Жермен обсудили перспективы развития розничной торговли в республике…

| 2015-08-04 20:26:00

“Ашан” требует опровергнуть информацию о конине в свином фарше

Ритейлер “Ашан”, у которого Россельхознадзор в ходе очередной проверки нашел в свином фарше конину и другие составляющие, потребует у ведомства опровержения, сообщила директор по внешним коммуникациям “Ашан Россия” Мария Курносова…

Во вторник Россельхознадзор в ходе проверки торговой сети “Ашан” нашел в свином фарше примеси мяса курицы, лошади и крупного рогатого скота и по материалам этой проверки направит материалы в суд…

| 2015-08-11 20:51:00

“Ашан” на сутки приостановил работу мясных цехов в четырех магазинах

“Ашан” после проверок Россельхознадзора принял решение приостановить на сутки, до 14…

“Учитывая важность обеспечения санитарной безопасности продуктов, и несмотря на то что протоколы испытаний до сих пор не получены, “Ашан” принял решение приостановить сегодня в 14…

| 2015-08-04 13:41:00

“Ашан” начал внутреннее расследование из-за проверок Россельхознадзора

Ритейлер “Ашан”, в магазинах которого в последние недели специалистами Россельхознадзора было выявлено сразу несколько нарушений по хранению и производству товаров, решил провести свои внутренние расследования, сообщила директор по внешним коммуникациям “Ашан Россия” Мария Курносова…

Во вторник Россельхознадзор в ходе проверки торговой сети “Ашан” нашел в свином фарше примеси мяса курицы, лошади и крупного рогатого скота и по…

| 2015-08-31 13:28:00

Россельхознадзор нашел в продукции “Ашан” и Selgros опасные бактерии

Россельхознадзор, в ходе внеплановых проверок магазинов сразу трех продуктовых сетей “Ашан”, Selgros и “Оливье”, обнаружил в мясных полуфабрикатах кишечную палочку, листерий и сальмонеллу…

С конца июля Россельхознадзор сообщает о выявлении нарушений у ритейлера “Ашан”…

| 2015-09-29 16:07:00

Роспотребнадзор: иск на “Ашан” подан по итогам плановых проверок

Московский Роспотребнадзор подал иск на “Ашан” после плановых проверок, заявили в пресс-службе федерального ведомства, при этом не став делать прогнозы о возможной мере пресечения…

Ранее московское управление Роспотребнадзора подало в арбитражный суд Москвы два заявления с требованием привлечь к административной ответственности крупного ритейлера “Ашан”…

| 2016-02-18 22:34:00

Двенадцать магазинов “Ашан” проверяют после звонков о бомбах

Проверка после сообщений о якобы заложенных бомбах коснулась уже 12 магазинов торговой сети “Ашан”, в 11 из них проводится эвакуация, сообщил источник в экстренных службах столицы…

“Всего проверяют 12 магазинов “Ашан”, в 11 была эвакуация, в четырех магазинах угроза взрыва уже не подтвердилась”, – сказал собеседник агентства…

| 2015-09-29 12:09:00

Роспотребнадзор подал в суд на “Ашан” за нарушение техрегламентов

Московское управление Роспотребнадзора подало в арбитражный суд Москвы два заявления с требованием привлечь к административной ответственности крупного ритейлера “Ашан”, следует из информации на сайте суда…

В этом заявлении Роспотребнадзор требует привлечь “Ашан” к административной ответственности по части 2 статьи 14…

| 2015-08-19 16:19:00

Роспотребнадзор: проверка магазинов сети “Ашан” не связана с политикой

Проверка магазинов сети “Ашан” находится вне политического контекста и была запланирована еще в 2014 году, заявили в пресс-службе Роспотребнадзора…

Ранее глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила, что ведомство с середины июня ведет полную плановую проверку магазинов сети “Ашан” в Москве…

| 2015-08-19 14:54:00

“Ашан” оспорил в суде привлечение к ответственности Россельхознадзором

Арбитражный суд Москвы 17 сентября рассмотрит заявление крупного ритейлера “Ашан”, в котором он требует признать незаконным и отменить постановление Россельхознадзора о привлечении заявителя к административной ответственности, сообщили в среду в суде…

43 КоАП РФ и дальнейшей передачи в суд с целью приостановки деятельности ООО “Ашан” в части переработки и выпуска полуфабрикатов…

| 2015-07-30 18:37:00

Россельхознадзор: “Ашан” искусственно продлевает сроки годности мяса

“Ашан” искусственно продлевает сроки годности охлажденного мяса, манипулируя с маркировкой в процессе его хранения, переработки и реализации, что представляет угрозу для потребителей, говорится в сообщении Россельхознадзора…

“Установлено, что сеть гипермаркетов ООО “Ашан” продлевает сроки годности охлажденного мясосырья в процессе его хранения, переработки и реализации, что может повлечь угрозу для жизни и здоровья человека”, -…

| 2015-08-12 17:22:00

Власти: “Ашан” способен устранить выявленные нарушения

Торговая сеть “Ашан”, по мнению руководства Московской области, способна устранить выявленные нарушения, обсуждать альтернативного “Ашану” игрока на розничном рынке преждевременно, заявил министр потребительского рынка и услуг региона Владимир Посаженников в среду…

Обновлено 15.02.2021

Здравствуйте, уважаемые читатели блога Trushenk.com!

Вслед за мобильным приложением Ашан сеть этих гипермаркетов запустила и бонусную программу. Чтобы было, как у всех.image Теперь просто делая покупки, можно накапливать бонусы, которые волшебным образом превращаются в денежные знаки. И получать скидку при последующих покупках.

В Ашане на этот раз решили не заморачиваться со сложной системой накопления бонусов (в приложении достаточно они накрутили сложностей), поэтому тратить их можно уже на следующий день, сказав про это кассиру или, как его красиво назвали в буклете — «господарю/господині каси».

Как получить скидочную карту Ашан

После этого кассир активирует карту, и вам вручают за 1грн. вот такой буклет, внутри которого можно найти четыре карточки — одну основную и три брелока для менее главных членов семейства.

image

В таком буклете находятся карточки бонусной программы Ашан

image

Всего вы получаете четыре карты. Одну основную и три «брелка»

Уже на эти покупки, когда вы получаете карточку, начисляется бонус. Его можно будет увидеть после регистрации карты.

Как зарегистрировать бонусную карту Ашан

  • Можно еще в магазине заполнить анкету, которая идет вместе с картой, и опустить ее в специальный ящик в пункте обслуживания клиентов
  • Онлайн, создав личный кабинет и зарегистрировав там карту. Для этого надо заполнить небольшую анкету на сайте и подтвердить свой мобильный номер
  • Следуя духу времени, загрузить на смартфон мобильное приложение и зарегистрировать карту там. Также необходимо будет заполнить анкету с личными данными
  • И для тех, кто «тернетами не владеет», можно просто позвонить в колл-центр Ашан, набрав 0800300551, назвать номер карточки и ответить на вопросы оператора

После регистрации становится доступным отслеживание количества баллов, бонусов и возможность их тратить.

Заходим в мобильное приложение Ашан, обновленное до последней версии, и находим меню: «Активировать карту лояльности»

image

Для регистрации карты нажимаем на эту кнопку

image

Номер карты можно вбить вручную или отсканировать, нажав на иконку в правом верхнем углу. Но обязательно проверьте, что вам там «насканировали». Бывают ошибочки

image

Номер карты здесь

Если вы ранее не вносили личные данные, такие, как фамилию, имя, дату рождения, а также номер контактного телефона, то на следующем шаге будет предложено это сделать.

На контактный номер телефона придет СМС с четырехзначным кодом, который вбиваем в поле на этом шаге:

image

Вбиваем код, пришедший по СМС

Как пользоваться картой «Персональный бонус»

Теперь при входе в мобильное приложение мы можем видеть, сколько у нас накоплено бонусов и баллов.

Бонусы — это реальные деньги, которые можно тратить, а баллы нужны для накопления или подтверждения Статуса. Чем выше Статус, тем больше бонусов с каждой суммы покупки мы можем получить.

image

После регистрации карты в приложении появляется две кнопки, которые могут рассказать, сколько у нас бонусов и баллов на счету

Нажав на кнопку бонусы, мы открываем страницу, на которой можем посмотреть историю транзакций — что, где и когда покупали.

Кнопка «История транзакций» покажет нам все наши покупки, а нажав на карту, открываем штрих-код для сканирования на кассе. Почему-то ашановцы в приложении решили допустить грамматическую ошибку. Может, исправят?

Чтобы открыть штрих-код, необходимо нажать на красивую красную карту Ашана в приложении.

Номер карты и штрих-код

По-другому узнать количество бонусов или баллов на своем счете можно, зайдя в личный кабинет на сайтеshop.auchan.ua или позвонив по телефону горячей линии0 800 300 551

Как накапливаются бонусы и баллы?

Например, вы потратили 650грн. и получили 6,5 бонусных гривен, которые можно использовать уже на следующий день, а также вам начислено 650 баллов, которые начинают накапливаться для получения (или не получения) нового Статуса.

Далее система такова: как только вы накопите 40 000 или 100 000 баллов, вас переводят в статус Бонус плюс или Бонус Ультра, соответственно. А это дает право на получения с каждой покупки 1,5 или 2% бонусов. То есть, со 100 потраченных гривен вам вернут 1,5 или 2грн. вместо одной.

Но! Такой статус необходимо подтвердить. Для этого до конца года, который начинает считаться с момента приобретения карточки, необходимо набрать такое же количество баллов. То есть, вы также активно должны ходить в Ашан и тратить свои деньги. (Тут люди из Ашана не удержались и немного нас запутали) Иначе вернетесь в статус Стандарт с 1% бонуса с покупки.

В мобильном приложении можно отслеживать как бонусы (кнопка Бонусы), так и баллы (кнопка Статус).

А также…

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий