Заплатить за Сумма Телеком через интернет

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Самтел, как связаться с call-центром? Есть ли техподдержка, как написать обращение?

image

Содержание

О компании

Sumtel (Самтел) — один из крупнейших провайдеров, специализирующийся на оказании услуг широкополосного доступа в Интернет более чем в 10 городах России.

Доступны услуги по следующим направлениям:

  • Цифровое телевидение.
  • Сервисы для бизнеса.
  • Интернет.

Воспользоваться хотя бы одним из «пакетов» могут, как частные домохозяйства, так и юридические лица.

Провайдер достаточно известен в России, так как представлен сразу в нескольких крупных населенных пунктах страны, важных экономических и культурных центрах:

  • Москва.
  • Санкт-Петербург.
  • Нижний Новгород.
  • Тверь.
  • Липецк.
  • Краснодар.
  • Воронеж.
  • Самара.
  • Ростов и т.д.

Клиенты, как частные, так и юридические могут подключить Интернет, цифровое телевидение, воспользоваться доп. сервисами, системами видеонаблюдения и т.д.

Со всем списком предложений, ценами, условиями сотрудничества, клиенты могут познакомиться на официальном сайте: http://sumtel.ru.

Какой телефон горячей линии Самтел

Что интересно, так единый номер телефона не заявлен. Вместо этого абоненты могут связаться с техподдержкой отдельно по своему городу.

Для примера, обратите внимание на номер телефона в некоторых населенных пунктах:

  • Москва — +7 (499) 57 500 57.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 403 00 00.
  • Липецк — +7 (4742) 39 33 33.
  • Тверь — +7 (4822) 73 33 33.
  • Нижний Новгород — +7 (831) 22 000 30.

image

Телефоны в других городах смотрите на сайте.

Контакты для юридических лиц

Номер телефона для юридических лиц тот же по которому могут связаться и рядовые абоненты.

Поэтому компании могут обращаться и по указанным выше номерам.

Как войти в личный кабинет

Чтобы войти в личный профиль абонента, потребуется пройти авторизацию на сайте по ссылке: http://my.sumtel.ru.

Проверить баланс можно по ссылке: http://balance.sumtel.ru.

Кабинет доступен только для зарегистрированных и подключенных клиентов.

При трудностях с входом, пользователям лучше обратиться в техподдержку на сайте или позвонить в call-центр по своему городу и разъяснить, с чем возникли проблемы.

Как получить пароль

Пароль предоставляется всем подключенным клиентам при заключении договора.

Предварительно для регистрации необходимо составить заявку, специалисты должны проверить технические возможности по вашему адресу.

Затем сотрудники настроят систему, установят необходимое оборудования, проверят качество связи и предоставят к подписанию бланк договора. В нем будут прописаны помимо рядовых условий, ответственности сторон, ещё и такие сведения, как логин и пароль.

Возможности личного кабинета

Всем авторизованным пользователям доступны:

  • Оплата услуг (денежные переводы).
  • Проверка баланса.
  • Отправка обращений в техподдержку.
  • Смена тарифного плана.
  • Изменение личных данных.

Мобильное приложение

Чтобы контролировать баланс, подписки, абоненты могут установить мобильное приложение.

Программа доступна на большинстве устройств работающих под Android и iOS.

Как отключить личный кабинет

Для отключения учетной записи необходимо перейти в личный кабинет и заполнить форму в разделе «Настройки» либо обратиться в офис компании с соответствующим заявлением.

Социальные сети

Написать обращение в техподдержку можно через социальные сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/sumtel.
  • Facebook — https://facebook.com/SumtelOfficial.
  • Instagram — https://instagram.com/sumtel.
  • Twitter — https://twitter.com/sumtel_official.
  • Youtube — https://youtube.com/user/SummaTelecomMain.

«Сумма Телеком» (Sumtel) – телекоммуникационная компания, основанная в 2005 году — присутствует во многих крупнейших городах страны: Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Краснодар, Липецк, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Тверь и республике Дагестан. Компания заботится о своих клиентах, поэтому и был разработан удобный личный кабинет Сумма Телеком. Имея доступ только к интернету, можно из дома контролировать свою учетную запись, количество потраченных средств, а также получать необходимую помощь от специалистов.

Уже больше 10 лет компания Сумма Телеком предоставляет услуги по доступу к телевидению и интернету в самых крупных городах России. Отдельно обслуживаются и корпоративные клиенты. Для них обеспечивается качественное видеонаблюдение и телефония. На сегодняшний день Sumtel использует одни из самых передовых технологий для подключения к сети интернет и для защиты персональных данных.

sumtel.ru — официальный сайт Сумма Телеком

Компания постоянно проводит различные акции, благодаря которым можно подобрать тарифы с самыми выгодными условиями. Кроме того, действует поощрительная программа за беспрерывное использование услуг. За бонусы можно получить на выбор:

  • увеличение скорости на период от 10 до 30 дней;
  • 100% скидки на доступ в интернет.

Отдельно регистрироваться на сайте необходимости нет. Сразу после заключения договора на предоставление услуг клиенту будет предоставлен доступ в закрытый раздел. Чтобы войти на сайт, в правом верхнем углу следует нажать на иконку «Личный кабинет» и ввести номер заключенного договора, а также пароль, который тоже будет указан в тексте документа.

sumtel.ru/support/ — заявка на подключение

При утере пароля его легко можно восстановить. Для этого требуется зайти во вкладку входа в личный кабинет и нажать под соответствующим полем на ссылку «Забыли пароль?». А вот если уже будет утрачен логин, то получить новый возможно только через службу поддержки. Для этого специалисту нужно передать личную информацию, которая была указана при заключении договора.

my.sumtel.ru — личный кабинет Сумма Телеком

Благодаря удобному личному кабинету доступ к услугам компании Сумма Телеком круглосуточный. Необходимости звонить по номеру технической поддержки нет, как и посещать офис фирмы. Онлайн прямо из дома можно получить все преимущества, среди которых:

  1. Полное управление счетом. Сюда входит добровольная блокировка на необходимое время, смена адреса проживания или действующего тарифа на новый.
  2. Получение консультации по различным вопросам в чате.
  3. Контроль средств на счету.
  4. Просмотр накопленных бонусов и их трата.
  5. Родительский контроль. Если интернетом пользуются дети, то прямо из личного кабинета можно подключить один из нескольких фильтров контента.

Через личный кабинет возможно проведение платежей с собственной карты, поддерживающей технологию 3D Secure, на карту любого получателя. За одну операцию можно отправить перевод на сумму до 15 тысяч рублей.

Пополнение счета доступно круглосуточно с электронного кошелька, карт или при помощи онлайн-оплаты. Все, что потребуется – указать номер заключенного договора и указать сумму перевода. При необходимости можно воспользоваться функцией «Автоплатеж», чтобы счет пополнялся автоматически на определенную сумму.

Предоставляет Сумма Телеком и другие интересные услуги:

  • Подписка на антивирус.
  • Предоставление готовых сайтов.
  • Возможность подписаться и использовать различные утилиты (фильтр рекламы, защита информации, повышение производительности ПК).
  • Ведение домашней бухгалтерии, а также финансовых отчетов по бизнесу.
  • Подписка на программы для обработки видео или фото.

Автоматическое отключение личного кабинета Sumtel произойдет, если клиент захочет расторгнуть договор о предоставлении услуг. Произойдет это спустя несколько дней после оставления заявки.

  • Официальный сайт: http://sumtel.ru
  • Личный кабинет: http://my.sumtel.ru
  • Телефон горячей линии: +7 499 57-500-57

Оплата наших услуг

Мы делаем все, чтобы нашим клиентам было удобно оплачивать наши услуги

Оплата банковской картой на нашем сайте

Наши услуги можно оплатить моментально и без комиссии банковскими карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro, выпущенными любым банком. Введите номер договора, сумму оплаты, нажмите «Оплатить» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Примечание: Рекомендуем данный способ оплаты в случае невозможности оплатить наши услуги через Личный кабинет.

Прием платежей на сайте обеспечивает процессинговый центр PayOnline — официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard. С помощью PayOnline более пяти миллионов владельцев банковских карт безопасно и удобно совершают платежи в Интернете.

Подробнее об оплате онлайн через PayOnline

Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля.

Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.

После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.

Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:

1. выбрать тип платёжной системы (МИР, Visa, MasterCard);

2. указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);

3. ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);

4. имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты) и другие необходимые персональные данные;

5. срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.

Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки PayOnline по телефону  +7 (495) 120-37-70 или написав письмо на support@payonline.ru.

Описание процессингового центра PayOnline

PayOnline — универсальная система электронных платежей, позволяющая принимать на сайте платежи по банковским картам МИР, Visa, MasterCard, Maestro, через QIWI Кошелек, WebMoney и Яндекс.Деньги.

На сегодняшний день PayOnline занимает одну из лидирующих позиций на рынке электронных платежей в Рунете. Компания PayOnline оказывает услуги интернет-эквайринга более чем трем тысячам предприятий e-commerce и обрабатывает платежи свыше 5 млн кардхолдеров.

Технологии PayOnline соответствуют международным стандартам безопасности данных индустрии платёжных карт, что подтверждает сертификат PCI DSS первого уровня.

Скоринговая система мониторинга и борьбы с мошенническими операциями, разработанная специалистами PayOnline, позволяет минимизировать риски по всем видам мошенничества, характерным для интернет-коммерции. PayOnline поддерживает технологию 3-D Secure как дополнительный уровень обеспечения безопасности проведения платежей.

Сформировать QR-code для оплаты

С помощью QR-code наши услуги можно оплатить моментально и без комиссии банковскими карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro, выпущенными любым банком, также наличными деньгами в терминалах ПАО Сбербанк. Введите фамилию, имя, отчество, номер договора, сумму оплаты, нажмите «Сформировать QR-code».

Примечание: Данный способ оплаты .—>

Выберите удобный для себя способ оплаты

Во общем сейчас я вам Расскажу как с начала 2018 Года провайдер «Сумма Телеком» которая по Бумагам которые люди с юридическим образованием и должным допуском раскопают Легко .так вот до 2015 или 2017 года Провайдер «Сумма Телеком» входил в известную Компанию «Сумма» дополнительная информацияпотом когда Братьев магомедовыхуже посадили и стало ясно что надолго , то Ресурс = Бренд провайдераВ  «Сумма Телеком» отдали в Управление ЗАО «Национальный телеком» подробности происходило все в Городе 3 Революций .Так вот уже с начала 2018 Года абоненты «Сумма Телеком» в ряде районов города испытывали ежемесячные проблемы либо Со скоростью интернета , либо же с его периодическим исчезновением которые имели место быть 1 — 3 Дня так или иначе в течений месяца .начало 2019 Года а именно Конец февраля — март месяц были ознаменованы 3 Дневным отсутствием доступа в интернет и компания отказывалась отвечать на вопрос о причинах Сбоя .

И банила всех в своей Группе ВК но потом сказали что было что то с Магистральным кабелем или чет такое не помню уже , а Зайдя на сайт 4 Ноября увидел это чудо

Ну и вот значит как выяснилосьВ  Переход абонентов на сети В«РостелекомаВ» начался 21 октябрято есть из этого можно Делать вывод что в период с 17 по 21 или раньше Сделка уже была закрыта .А Клиентов которых напрямую коснется падение Услуг которое по опыту Поглощения ТКТ Бренд «Твой Интернет» показало именно это что с приходом Ростелекома падает Качество услуги .так что надо бы как то затребовать раскрытие данных о Сделке ибо нас с вами как конечных клиентов коснется падение Качества предоставляемых нам с вами услуг Доступа в Интернет .Хотелось бы услышать мнение Местных Юристов по данному поводу , ибо Групповой Иск тут явно можно замутить при желаний ! ! !

«Сумма Телеком» (Sumtel) – российская телекоммуникационная компания, основанная в 2005 году. В настоящее время присутствует во многих крупнейших городах страны и предоставляет услуги по обеспечению доступа в сеть Интернет, цифровому телевидению, а также по обеспечению связью корпоративных клиентов (телефония, видеонаблюдение, корпоративные сети и так далее). Для зарегистрированных абонентов на сайте работает личный кабинет Сумма Телеком, позволяющий удаленно управлять подключением.

image

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Сумма Телеком — это простой и удобный сервис, доступный круглосуточно и с любого устройства, поддерживающего выход в Интернет. Благодаря ему нет необходимости посещать офис компании или звонить в службу поддержки — все основные функции можно выполнить онлайн:

  • Просмотр состояния абонентского счета.
  • Контроль наличия задолженности.
  • Оплата услуг безналичным способом прямо на сайте.
  • Ознакомление с условиями подключения и другими возможными тарифными планами.
  • Управление подключением (смена тарифного плана, заморозка, смена адреса).
  • Просмотр актуального статуса участника бонусной программы.
  • Подключение дополнительных услуг, пакетов услуг и уведомлений.
  • Внесение изменений в учетные данные.
  • Ознакомление с новостями компании, специальными предложениями.
  • Консультация со специалистами посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта для абонентов, имеющих действующий договор на оказание телекоммуникационных услуг, не требуется. Необходимые данные предоставляются при подписании документов.

image

Вход в личный кабинет Сумма Телеком доступен при переходе с главной страницы сайта либо по указанной ниже ссылке. В качестве логина используется номер договора.

Восстановить пароль можно, введя номер договора на странице входа в кабинет и нажав кнопку «Забыли пароль?» под полем для ввода пароля. Ссылка для сброса забытого пароля будет выслана на привязанный к договору адрес электронной почты.

  • Официальный сайт:http://sumtel.ru
  • Личный кабинет:http://my.sumtel.ru
  • Телефон горячей линии:+7 499 57-500-57

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий