Личный кабинет «Билайн» — онлайн вход и описание кабинета

Онлайн кабинет Билайн — это специальный сервис который позволяет управлять услугами и тарифами оператора через интернет. image Вход в личный кабинет Билайн можно произвести как со стационарных компьютеров, так и посредством смартфона — через приложение Мой Билайн. В обоих случаях набор функций остаётся одинаковым. Если вы являетесь абонентом Билайн, рекомендуем вам пользоваться сразу двумя сервисами. Находясь вдали от дома, вы всегда сможете посмотреть сводку по своему тарифу или переключить услугу через телефон. Давайте разберёмся, что из себя представляет личный кабинет, как в него зайти и пользоваться каждым из подразделов.

Билайн личный кабинет: Вход в ЛК

my.beeline.ru

Если ваша цель — вход в ЛК Билайна, перейдите по ссылке выше. Если же вы ещё не зарегистрированы на сайте Билайна, то нужно быстрее это сделать и использовать все полезные функции своего кабинета! Также, если у вас возникли проблемы с входом в кабинет Билайн — вот раздел с советами как их решить:

Итак, после того как вы стали абонентом Билайн, зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте использую инструкцию ниже.

image

Для этого откройте ссылку my.beeline.ru и выполните следующие действия:

  • на открывшейся странице нажмите на кнопку «Получить пароль», которая находится возле поля для ввода данных авторизации;
  • после этого введите мобильный номер и дождитесь СМС сообщения с новым паролем для личного кабинета;
  • снова перейдите на страницу авторизации my.beeline.ru и введите логин с паролем в соответствующие поля;
  • для входа в ЛК нажмите кнопку «Войти».

Чтобы не запоминать логин и пароль, вы можете авторизоваться с помощью страницы в Фейсбуке или Вконтакте, а после привязать свой номер или лицевой счёт.

Авторизация в мобильном приложении Мой Билайн

Чтобы воспользоваться сервисом со смартфона или планшета, вам необходимо скачать программу через Play Market или App Store, после чего запустить утилиту. Далее вас попросят ввести номер мобильного телефона. Дождитесь СМС сообщения с кодом и введите его в приложении. Также можно самому сделать специальный USSD запрос на СМС. СМС к слову, является паролем к кабинету. Команда запроса следующая: *110*9# (введите звёздочку, сто десять, звёздочку, девять, решётку и нажмите кнопку вызова).

Полезная информация для пользователя: 

  • Существует не один личный кабинет — их есть несколько, а именно:
    • Личный кабинет Билайн для корпоративных пользователей.
    • Личный кабинет для пользователей — физических лиц.
    • Модификация личного кабинета для мобильных пользователей — приложение Мой Билайн.
    • Личный кабинет для других услуг Билайна — интернета, телевиденья. Однако в последнее время компания проводит политику консолидации всех услуг в один кабинет, это устранит лишнюю «бюрократию» и сделают работу с разными сервисами удобнее.

Список возможностей кабинета Билайн

Теперь вы знаете, как авторизоваться в личном кабинете Билайна двумя способами. Далее разберёмся со всем функционалом, который подготовили для вас разработчики сервиса.

Ниже представлен полный перечень того, что доступно клиентам в кабинете Билайн на сайте и в мобильном приложении:

  • получение информации о тарифах;
  • изменение тарифного плана и дополнительных опций;
  • управление счётом;
  • пополнение баланса разными способами;
  • обратная связь и служба поддержки;
  • детальная информация обо всех проведённых операциях и расходе трафика.

Под каждый вид функций предусмотрен собственный раздел (из-за этого личный кабинет Билайна становится одним из самых удобных среди подобных). Рассмотрим каждую возможность и инструкцию к ней подробнее.

Общая информация об услугах

Тарифы Билайн

Чтобы посмотреть информацию об услугах, вы должны открыть подраздел «Тарифы».

В нём находятся следующие данные:

  • информация о подключённом тарифном плане;
  • параметры и подробное описание;
  • возможность смены тарифного плана специальной кнопкой.

Удобство раздела «Тарифы» в том, что клиентам не приходится вручную искать подходящий тарифный план или опцию. Достаточно поставить галочку напротив пункта, который отвечает вашим требованиям (например, звонки или безлимитный интернет), как на экране появится список актуальных предложений.

Услуги Билайн

Второй важный раздел – «Услуги». В нём собрана вся информация о дополнительных услугах, подключённых к вашему тарифному плану. Также, есть перечень и описание других сервисов которые могут пригодится абоненту.  Подключение и отключение опций осуществляется парой кликов мышки, что очень удобно и не отнимает много времени.

Финансы Билайн

В этом разделе вы сможете получить всю информацию о балансе, платежах, задолженностях.

Не забывайте иногда открывать данную вкладку, чтобы контролировать свои расходы.

С такой возможностью у клиентов не возникнет дополнительных вопросов о том, куда уходят внесённые средства и почему. В отчётах все подробно и детально расписано. Чтобы постоянно не посещать личный кабинет Билайн ради этой информации, вы можете оформить рассылку отчёта на электронную почту. Письмо будет приходить ежемесячно с обновлённой информацией.

Заявки Билайн

Для истории и списка поданных заявок создан отдельный одноимённый раздел. Здесь вы можете отслеживать статус ваших заявок, проверять их готовность, даты и так далее. Данные о доверительных платежах также находятся в этой вкладке.

Связь со службой поддержки Билайна

В этот подраздел пользователи заходят при возникновении проблем с функционалом личного кабинета Beeline или появлении вопросов. Перед тем как обратиться к специалистам за помощью, вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Данный список составлен на основе самых частых тем обращений в службу поддержки. В большинстве случаев пользователи находят ответ на свой вопрос. Если у вас не удалось решить проблему, тогда создавайте обращение через специальную форму. В том случае, если у вас нет доступа к личному кабинету, либо возникли проблемы с авторизацией в ЛК, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру, указанному на сайте в разделе «Контактная информация».

Личный кабинет Билайн: оплата услуг

Этот раздел – самый востребованный среди клиентов. С его помощью вы можете вносить средства на баланс телефона или лицевой счёт прямо через телефон или компьютер. Также доступна возможность отправки денег на другой номер.

Чтобы совершить платёж, выполните следующие действия:

  1. зайдите в раздел оплаты;
  2. введите сумму к оплате;
  3. впишите мобильный номер или лицевой счёт абонента, которому хотите отправить деньги;
  4. введите реквизиты платёжного инструмента. Оплачивать услуги можно через банковскую карту или электронный кошелёк;
  5. введите код с картинки и поставьте галочку напротив пункта согласия с условиями;
  6. в завершении нажмите кнопку «Оплатить»;
  7. далее подтвердите операцию через СМС сообщение.

РекомендацииПоследний к ознакомлению раздел – Рекомендуемые предложения. В нём собирается вся информация о ваших тарифных планах, опциях и расходе трафика. На основе собранных данных сервис составляет список рекомендуемых услуг, которые у вас ещё не подключены. С помощью данного раздела удобно следить за обновлениями каталога услуг и переходить на новые, более подходящие тарифы и опции. В тому случае, если вы уже используете все предложенные услуги, этот раздел останется пустым.

Дополнительные настройки в личном кабинете Beeline

Возможности личного кабинета Билайн постоянно дорабатываются и совершенствуются, чтобы клиентам было комфортнее управлять своими услугами. Функционал мобильного приложения Билайн практически полностью повторяет личный кабинет на официальном сайте. Благодаря этому вы можете управлять услугами, оплачивать интернет, менять тарифы не только за компьютером, но и в любом месте при наличии смартфона или планшета. Сохраните логин и пароль в менеджер паролей браузера, чтобы не вводить данные авторизации каждый раз при посещении сайта. (Однако если пароль каждый раз разный — можно сохранить только логин).

Решение проблем с доступом и входом в личный кабинет Билайна

Иногда в пользователей возникает проблема с входом в свой кабинет Билайн. Что в таком случае делать? В первую очередь не стоит паниковать! Все проблемы решаемы, в том числе и с входом в личный кабинет Билайн. Вот основные трудности и как их решать:

Не грузится страница личного кабинета Билайн для входа // первым делом проверьте соединение интернет, а также следите чтобы вход в кабинет Билайн происходил именно с официального сайта оператора

Не подходит пароль к личному кабинету // самая распространённая причина — пользователь неправильно вводит пароль, введён лишний символ или наоборот — не введён какой-то из них. Проверьте всё ещё раз!

Не пускает в кабинет и пишет что «неверный пользователь» // возможно вы ввели для входа не тот номер телефона, или входите в личный кабинет домашнего интернета Билайн, или другой услуги. Проверьте это.

Смотрите подробный материал о возможных причинах проблем с доступом в Личный кабинет Билайна и путей их решения:

Не входит в кабинет Билайна — что делать

Как удалить личный кабинет Билайн

У пользователей которые по разным причинам перестают пользоваться услугами оператора, возникает резонный вопрос — а как удалить свой личный кабинет? Ответ на него следующий:

На данный момент удалить свой кабинет нельзя.

Что же в таком случае делать? Вот несколько вариантов решений:

Во-первых — если вы точно знаете, что не нуждаетесь в услугах онлайн кабинета Билайн, можете просто не заходить на этот сайт.

Во-вторых — сходите в ближайший центр обслуживания Билайн и аннулируйте договор на обслуживание номера.

Ну и во третьих — вполне возможно, что в ближайшем будущем в Кабинете появится специальная функция его закрытия и удаления самим клиентом. Так что следите за новостями Билайна! Для этого подпишитесь на официальные странички оператора в самых популярных соц сетях.

Видео — вход в онлайн кабинет Билайн

https://www.youtube.com/watch?v=HkHy5bLs5ssВремя чтения: ~4 минут641

Оператор сотовой связи Билайн пользуется высокой популярностью у россиян, с каждым годом количество абонентов компании растет. Оператор предлагает выгодные безлимитные тарифы для совершения звонков, обеспечивает хорошее качество связи по всей России и регулярно расширяет спектр предоставляемых услуг.

Для управления сотовой связью и другими услугами предусмотрен удобный диджитал-сервис – личный кабинет Билайна. В нем реализованы все необходимые функции, поэтому абонентам оператора нет необходимости посещать офис – они могут дистанционно решить все возникающие вопросы.

Для входа в новую версию ЛК нужно кликнуть на ссылку «Личный кабинет», которая расположена вверху любой страницы сайта Билайн.ру, например, https://moskva.beeline.ru/customers/products/:

Вход в старую версию личного кабинета находится по ссылке https://my.beeline.ru/, нужно выбрать вкладку «Для физических лиц».

Логином для авторизации в ЛК www.му.beelain.ru служит номер телефона, а одноразовый временный пароль приходит в смс сообщении на смартфон. Вы можете каждый раз получать пароль для входа в личный кабинет или установить постоянную кодовую комбинацию. Это можно сделать сразу после авторизации в ЛК.

На заметку: Существует возможность войти в ЛК без пароля. Для этого нужно зайти на https://my.beeline.ru/ через мобильный интернет 3G/4G, а не через Wi-Fi.

Если вы забыли постоянный пароль, то нужно нажать на ссылку «Получить пароль» в форме авторизации или набрать на смартфоне *110*9# и нажать вызов. Вам придет смс-сообщение с одноразовым паролем входа, который вы можете потом изменить на постоянную кодовую последовательность.

В личном кабинете абонент может управлять всеми доступными ему услугами и настройками:

Функционал Описание
Баланс Через ЛК можно контролировать и пополнять баланс мобильного номера.
Тарифы Можно ознакомиться с текущим тарифом, изменить его настройки, подключить другой тарифный план.
Услуги Абонент может подключать, отключать и настраивать платные и бесплатные услуги.
Детализация В личном кабинете можно заказать детализацию звонков.

Чтобы иметь возможность в любую минуту пополнить баланс, контролировать расходы и управлять услугами, рекомендуется установить мобильное приложение «Мой Билайн». Его можно бесплатно загрузить с Плей Маркета (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services&hl=ru&gl=US) или Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/мой-билайн/id569251594).

На заметку: Для входа в программу можно использовать пароль от личного кабинета оператора или войти через код из смс-сообщения.

Приложение имеет простой и понятный интерфейс в корпоративных цветах оператора. В нем есть все функции веб-версии Билайн личного кабинета.

Для постоянного пароля ЛК Билайн используйте сложную буквенно-цифровую комбинацию из 10 и более символов. Для увеличения надежности в ней должны присутствовать вперемешку заглавные и строчные буквы.

Через личный кабинет абонент может управлять всеми подключенными номерами, домашним интернетом, цифровым телевидением и другими сервисами Билайн.

Для авторизации в новой версии личного кабинета можно использовать ссылку «Войти через Мобильный ID». После ввода номера телефона на смартфон придет push-уведомление подтверждения входа.

Чтобы попросить другого абонента перезвонить вам, воспользуйтесь услугой Call me. Наберите *143*[номер абонента]#.

Я зашел в ЛК Билайн без пароля. У меня будет полный набор функционала?

Нет, при автоматической авторизации в личном кабинете можно посмотреть баланс и другие ключевые данные, настроить параметры тарифа и услуги.

Давно не пользовался личным кабинетом. Как узнать старый пароль?

Старый пароль восстановить нельзя. Необходимо получить временный пароль входа и после авторизации установить новый постоянный пароль.

Оператор предлагает несколько способов для связи со службой поддержки, что позволяет выбрать максимально удобный вариант:

  • интеллектуальный автоответчик 8 800 700 0611 или 0611 (для абонентов Билайн);
  • онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении;
  • посещение офиса обслуживания.

Найти ближайшее абонентское отделение в вашем городе можно на официальном сайте оператора, для каждого региона предусмотрен отдельный домен. В качестве примера можно привести:

  • Москва – https://moskva.beeline.ru;
  • Московская область – https://moskovskaya-obl.beeline.ru;
  • Санкт-Петербург – https://spb.beeline.ru;
  • Ленинградская область – https://leningradskaya-obl.beeline.ru;
  • Орел и Орловская область – https://orel.beeline.ru;
  • Пермь и Пермский край – https://perm.beeline.ru;
  • Челябинск и Челябинская область – https://chelyabinsk.beeline.ru.

Видео по теме

В онлайн сервисе Мой Билайн личный кабинет вход по номеру телефона возможен на официальном сайте компании и мобильном приложении на смартфоне под управлением Android, iOS.

Кабинет Билайн открывает широкий спектр возможностей по управлению номером без обращения в салоны связи или на горячую линию круглосуточной поддержки абонентов по бесплатному номеру.

В рамках услуги, которая предоставляется бесплатно, каждый пользователь может войти в личный кабинет и управлять тарифным планом, подключать или отключать услуги, а также заказывать детализированную выписку по движению денежных средств на балансе и выполнять другие функции самостоятельно.

Сразу стоит отметить, что функционал разделен на так называемый личный кабинет «Все в одном», который подходит для решения стандартных задач и вопросов, связанных с мобильной связью и «Домашний».

Первый идеально подходит для смартфона, модема на USB, а также планшетного компьютера. Также, его можно использовать для тех абонентов, которые заключили договор на обслуживание нескольких номеров.

Какие возможности открываются после входа:

  • Просмотр актуальной информации о состоянии баланса счета по номеру.
  • Возможность посмотреть тарифы Билайн, ознакомиться подробно с их описанием и при необходимости подключить прямо в сервисе или приложении.
  • Контролировать расходы и заказывать подробную детализацию с возможностью заказа выписки в удобном формате (PDF).
  • Пополнение баланса с помощью нескольких простых способов: банковская карта Visa или MasterCard, перевод денежных средств с других мобильных операторов, зачисление с помощью систем электронных платежей Yandex.Money, Webmoney и QIWI.
  • Подключенные услуги – здесь будут отображены все используемые на номере абонента подписки, как платные, так и бесплатные. При необходимости можно отключить или настроить.
  • В разделе настроек можно осуществить тонкую кастомизацию уведомлений и редактировать анкету пользователя.

Полезная информация: онлайн кабинет абонента предоставляется на бесплатной основе, благодаря техническим преимуществам используется единая база данных, которая синхронизируется и доступна в актуальном режиме, как с телефона, так и с компьютера.

Страница входа в Мой Билайн доступна по адресу: identity.beeline.ru. Чтобы упростить задачу, достаточно просто открыть в браузере официальный сайт оператора и в правом верхнем углу нажать на кнопку «Личный кабинет».

Инструкция по авторизации:

  • В выпадающем окне с заголовком «Добро пожаловать» будет доступна для заполнения одна строка – в нее введите номер телефона или логин. Нажмите оранжевую кнопку «Далее».
  • В течение нескольких минут будет отправлено SMS сообщение с кодом доступа, его нужно ввести в соответствующее поле и кликнуть на кнопку. Запрос пароля также можно произвести путем набора USSD команды *110*9# и нажать на клавишу Вызова.

Важно: при запросе кода доступа посредством USSD запроса формируется временный пароль, который действителен в течение 24 часов с момента получения SMS. Чтобы установить собственный пароль, необходимо зайти в раздел «Настройки» и сохранить изменения.

При утрате контроля над онлайн сервисом всегда можно восстановить доступ. Сделать это очень просто:

  • Зайдите на сайт оператора.
  • Введите номер телефона, от которого был утерян доступ.
  • Наберите специальную команду *110*9# и нажмите на кнопку Позвонить.
  • Через 1-4 минуты придет входящее сообщение с временным паролем, который будет действовать в течение суток.
  • Откройте личный кабинет и измените настройки.
  • Готово. Новый пароль вступит в силу сразу же после сохранения внесенных данных.

В некоторых случаях вход в личный кабинет Билайн возможен без регистрации абонента. Для выполнения такого подключения должен быть включен доступ в интернет с мобильной сети.

Инструкция:

  • Используйте смартфон или планшет.
  • Отключите Wi-Fi и проверьте наличие доступа в интернет путем авторизации на сайте my.beeline.ru.
  • При удачном завершении вход будет произведен в автоматическом режиме.

К сожалению, функционал сервиса при такой авторизации является ограниченным и для разблокировки всех разделов кабинета нужно войти с использованием логина и пароля.

Оператор мобильной связи имеет единственный официальный кабинет в сети интернет, который доступен по адресу: lk.beeline.ru, кроме этого не существует дополнительных сервисов открывающих возможности контроля услуг на номере.

Полезная информация: в целях безопасности и сохранения конфиденциальности в интернете остерегайтесь сайтов, которые запрашивают персональные данные (номер телефона и пароль).

Стоит отметить, что приложение Мой Билайн также доступно исключительно в официальных каталогах расширений для мобильного устройства на базе ОС Windows, Android и Apple iOS.

Без осуществления подключения, авторизоваться в онлайн сервисе невозможно. Чтобы получить доступ к личному кабинету «Мой Билайн» юридическое лицо или индивидуальный предприниматель должны выполнить следующую инструкцию:

  • Зайти на официальный сайт оператора по адресу: my.beeline.ru/help.xhtml
  • В первом абзаце найти ссылку на бланк заявления для регистрации учетной записи. Скачать его, заполнить и отправить на электронную почту.
  • Доступ в кабинет будет отправлен на электронную почту и номер телефона указанный в регистрационной анкете.

Разбор полей заявления:

  • Полное название юридического лица или индивидуального предпринимателя (например, Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка» или ИП Иванов Федор Петрович).
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
  • Фамилия, имя и отчество заявителя с указанием занимаемой должности.
  • В четвертой строке нужно указать контакты лица, который будет владеть доступом в личный кабинет.
  • Далее введите адрес электронной почты и номер телефона для уведомления и нажмите на кнопку «Распечатать». Заявление сформируется автоматически, останется отправить его в компанию Билайн для обработки данных.

Важно: без предварительной регистрации доступ не предоставляется. При отправке данных пользователь автоматически соглашается с политикой обработки персональных данных, которая расположена на этой же странице.

Это полноценный личный кабинет, который был разработан для повышения эффективности дистанционного управления номером из любого места, где есть доступ к интернету посредством смартфона или планшета с установленным приложением.

Для начала нужно скачать программу и установить его на телефон, сделать это можно с официальных репозиториев Google, Apple и Windows.

Все версии перед публикацией в каталоге проверяются на работоспособность и совместимость с несколькими версиями операционных систем. Каждый магазин имеет подробное описание программы, а также техническую информацию по установке и отзывы пользователей, помогающие определять уязвимости и слабые места в ПО.

Основные возможности приложения:

  • Изменение тарифного плана.
  • Активация и деактивация опций.
  • Контроль расходов.
  • Пополнение счета.
  • Обращение в службу поддержки абонентов.
  • Карта фирменных салонов связи с возможностью поиска ближайшего по геолокации.
  • Детализация трафика, минут и SMS.

Скачать Мой Билайн можно в магазинах:

  • Google Play
  • AppStore
  • Windows Store

Процедура запуска программы после установки идентична входу в основной кабинет – сначала нужно запросить пароль по комбинации *110*9# и затем ввести его вместе с логином в соответствующие строки.

После первого входа, приложение запомнит настройки и не будет требовать авторизации при запуске в дальнейшем, что экономит время и упрощает задачи.

Полезно знать: в роуминге стоимость тарификации интернета значительно превышает стандартные по домашнему региону и России. В целях экономии денежных средств рекомендуется подключаться к приложению или личному кабинету через бесплатные Wi-Fi сети.

По любым вопросам, связанным с работой дистанционного личного кабинета Мой Билайн рекомендуется обращаться напрямую к специалистам службы поддержки.

Компания всегда помогает решению ситуаций в нескольких удобных для пользователя режимах, будь то простой звонок на горячую линию контакт-центра или обращение в одной из социальных сетей (Вконтакте, Facebook, Одноклассники) в форме электронного сообщения.

Обратиться в Билайн можно с помощью следующих способов:

  • Позвонить по номеру 0611 (для абонентов внутри сети звонок бесплатный и нетарифицируемый). Если находитесь в роуминге можно использовать номер в международном формате при наборе через +7 (495) 797-27-27.
  • Зайти в одну из социальных сетей (где имеется учетная запись) и написать сообщение в режиме онлайн. Сделать это можно в Одноклассниках, Фейсбуке и Вконтакте.
  • Посетить один из ближайших к вашему месторасположению салонов связи. Точку обслуживания можно найти на картах, которые размещены на официальном сайте.
  • В мобильном приложении или личном кабинете есть функция обратной связи, которой можно воспользоваться сразу после авторизации.

Полезная информация: у оператора сотовой связи развитая сеть представительств по всей России. В каждом крупном городе можно найти филиал, где будет доступна поддержка по базовым вопросам обслуживания клиентов.

Каждый посетитель может оставить комментарий о работе сервиса Билайн личный кабинет и получить ответ на интересующий вопрос в режиме онлайн. Среди всех отзывов можно прочитать много полезных сведений, которые помогут в решении проблемы.

Обратите внимание, что к публикации допускаются отзывы, которые информативны и не содержат оскорбительных выражений.

Редакция проекта выражает благодарность всем, кто ставит оценку материалу, – этим вы помогаете нам развиваться и делать для вас качественный контент.

Билайн – телекоммуникационная компания, является «дочкой» торговой марки ПАО «Вымпелком-Коммуникации». Предоставляет услуги сотовой и фиксированной связи (GSM, UMTS и LTE), и Интернета на территории Российской Федерации. Обслуживание подключенных абонентов осуществляется оператором не только в офисах, но и онлайн, в личном кабинете.

Вход в личный кабинет Билайн (новая версия)

Телекоммуникационная организация задействует для обслуживания клиентов две версии личного кабинета: основную (старую) и обновленную.

Последняя, обновленная версия, позволяет:

  • Оставаться в курсе условий тарифного плана и их планируемых изменений;
  • Отслеживать расходные операции на лицевом счете, связанные с использованием сотовой связи и Интернет-трафика;
  • Подключать и отключать дополнительные функции.

Авторизация в обновленной версии производится с официального портала. Пользователям потребуется ПК с Интернетом и подтвержденный персональный аккаунт.

Алгоритм авторизации для физлица:

  • Открыть https://beeline.ru/ и определить местоположение. После этого в адресной строке после «https» появится наименование города: http://moskva.beeline.ru/ или другой;
  • Навести курсор на баннер «Личный кабинет» и набрать на клавиатуре имя. В качестве имени используется сотовый телефон, № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ, или собственный логин. Перейти по баннеру «Далее»;
  • Указать секретный код и нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Авторизация юрлица (или, правильнее, бизнес-клиента) осуществляется по адресу http://moskva.beeline.ru/business/main/. Последовательность не отличается от алгоритма физического лица.

Вход в личный кабинет Билайн (старая версия)

Вход в основной личный кабинет осуществляется на электронном ресурсе https://my.beeline.ru/.

Алгоритм авторизации для физлица:

  • На сайте зайти по активной строке «Для физических лиц»;
  • Заполнить имя пользователя (телефон в формате +7 ХХХХХХХХХХ или собственный логин) и секретный код. Навести курсор на баннер «Войти».

Алгоритм для юрлиц:

  • Перейти к разделу «Для юридических лиц»;
  • Напечатать аккаунт и перейти по баннеру «Войти».

Аутентификация через социальные сети предоставляется исключительно физическим лицам. Для этого в окне https://my.beeline.ru/ навести курсор на баннер «F» чтобы войти через Facebook (http://www.facebook.com) или «В» для соцсети ВКонтакте (http://vk.com).

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Первоначальным логином для авторизации является номер телефона. Если клиент его не помнит, понадобится указать № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ.

Если участник приступает к работе в программе в первый раз, ему потребуется только номер телефона.

  • На официальном портале кликнуть по баннеру «Личный кабинет», напечатать сотовый и навести курсор на баннер «Войти с помощью sms»;
  • Получить смс от отправителя Beeline и напечатать в поле «Password» текст из сообщения, нажать на клавиатуре клавишу Enter;
  • Ознакомиться с текстом публичной оферты на обработку фискальных данных для продолжения аутентификации и поставить отметку на строке «Я согласен(а)».

Если пользователи не могут получить смс на электронном ресурсе, рекомендуется воспользоваться короткой комбинацией на смартфоне или планшете *110*9# + «Вызов» и получить временный код. После первой авторизации участникам рекомендуется изменить его на постоянный в персональных настройках.

Вход в личный кабинет Билайн с мобильного телефона

Аутентификацию со смартфона или планшетного устройства клиенты способны выполнить через браузерный аналог системы. В окне https://m.beeline.ru/ кликнуть по изображению «человечка» и указать учетную запись.

Дополнительным способом со смартфона является официальное ПО. В отличие от браузерного аналога, приложение адаптировано под конкретную электронную платформу (Android или iOS) и обладает высокой производительностью.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Регистрация нового пользователя производится за 3 действия:

  • На официальном портале телекоммуникационной компании перейти по баннеру «Личный кабинет» и выбрать активную строку «Как получить login/password»;
  • Выбрать способ подключения «К мобильному и Все в одном» или «К домашнему»;
  • Определить тип используемого оборудования: для смартфона, планшетного устройства, USB-модема или для договора с несколькими номерами;
  • Напечатать имя (номер сотового или собственный логин) и кликнуть «Получить пароль»;
  • Проверить смс или воспользоваться специальной комбинацией *110*9# + «Вызов». Перепечатать в поле «Password» текст из смс и кликнуть «Войти».

Перед регистрацией юридического лица понадобится заполнить специальное заявление «Предоставление доступа к Мой Билайн» и отправить отсканированную копию документа по электронной почте services@beeline.ru.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

В программе абоненты могут пользоваться двумя вариантами защиты:

  • Постоянный код. Задается зарегистрированным абонентом самостоятельно, в настройках системы. Рекомендуется использовать в качестве постоянного пароля сочетание из трех наборов символов: БОЛЬШИЕ и маленькие буквы, цифры и специальные символы;
  • Временный код. Автоматически отправляется программой в сообщении при первой и последующих авторизациях. Он не имеет «срока действия» и не требует изменения.

Восстановление осуществляется с ПК или смартфона на странице аутентификации.

  • На странице https://identity.beeline.ru/identity определить способ подключения «К мобильному или Все в одном» или «К домашнему»;
  • Напечатать логин, навести курсор на баннер «Получить пароль» или воспользоваться *110*9# + «Вызов»;
  • Получить смс и перепечатать текст из него в соответствующее поле.

Если участникам требуется консультация специалистов, рекомендуется обратиться по короткой комбинации на смартфоне 0611.

Что можно сделать через личный кабинет Билайн

Ознакомиться с функциональными преимуществами системы пользователи могут на приветственной странице. Для этого перейти по основному меню и выбрать соответствующий раздел.

  • Тарифы – информация о подключенном тарифном плане и его подробное описание, изменение тарифа, инфо о балансе и подробный отчет о состоявшихся звонках, sms и mms, Internet-соединении по клиентскому договору с указанием периода;
  • Услуги – данные о дополнительных услугах и их стоимости, управление функциями (отключение услуг и подключение других продуктов);
  • Акции и бонусы – рекомендации сотрудников телекоммуникационной организации о персональных предложениях и о тарифном плане. Предложения могут включать бесплатные пакеты (минуты, sms или mms, Интернет-трафик) и бонусные баллы, зачисления денежной суммы на баланс;
  • Оплата и финансы – пополнение баланса или лицевого счета стороннего лица, автоматическое пополнение с пластиковой карты или по смс;
  • Смартфоны и гаджеты – онлайн каталог товаров (смартфоны, планшеты, Интернет и ТВ, аксессуары).

Управление самим аккаунтом производится в разделе «Настройки». В нем физлица способны изменить логин или установить новый секретный код, добавить контакты для восстановления аккаунта и т.д.

Абоненты могут пользоваться программой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ПАО Вымпелком-Коммуникации». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

В разделе «Способы оплаты» клиенты могут перевести денежные средства с пластиковой карты на баланс.

  • Открыть приветственную страницу системы и навести курсор на активную строку «Оплата и финансы». Выбрать подраздел «Пополнить счет»;
  • Определить направление перевода;
  • Опуститься к пункту «Пополнение счета с банковской карты», проверить поле «Получатель платежа» и заполнить сумму перевода (от 100 рублей до 15000 рублей), и оплатить выбранную операцию;
  • Открыть окно банка для подтверждения перевода.

Если физлица не способны оплатить сотовую связь по пластиковой карте, рекомендуется воспользоваться услугой «Мобильный платеж». Для этого зайти по адресу https://yaroslavl.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/, выбрать направление перевода и выполнить списание денежных средств через смс.

Детализация звонков Билайн в личном кабинете

Детализация звонков производится тремя различными способами:

  • Sms. Отправить адрес электронной почты в смс на короткую комбинацию 1401. Получить письмо с прикрепленной электронной таблицей и открыть его в программе Excel или в аналогичном ПО;
  • Личный кабинет. Зайти в настройки учетной записи и выбрать подраздел «Детализация». Указать период (сутки, неделю, две недели или месяц) и кликнуть по баннеру «Составить отчет». Ознакомиться со структурой расходов и детализаций на соответствующих вкладках;
  • Офис телекоммуникационной компании. Обратиться в офис телекоммуникационной организации с паспортом гражданина РФ и распечатать детализацию за определенный период.

Услуга предоставляется для физических лиц и бизнеса, подключенным абонентам с предоплатной системой расчетов.

Скачать мобильное приложение «Мой Билайн»

Официальное приложение «Мой Билайн» помогает решать вопросы не хуже консультантов. Изменить, настроить, подключить или спросить – эти действия участники способны сделать в бесплатной программе.

Приложение разработано ПАО «Вымпелком-Коммуникации» для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Соответственно, чтобы установить его в смартфоне, понадобится зайти по адресу электронного маркета (Google Play или App Store) и в адресной строке набрать на клавиатуре наименование программного обеспечения.

Работа в мобильной версии осуществляется через подтвержденную учетную запись: номер сотового (login) и пароль. На приветственной странице располагается инфо об абоненте и о тарифном плане (баланс, остаток по количеству ГБ, минут и sms), основное меню и персональные предложения.

«Мой Билайн» является абсолютным лидером среди организаций российского телекома. В аналитическом исследовании J’son & Partners среди операторов «Большой тройки», Билайн получил 24 балла из 25 за функционал, 114 баллов из 125 за удобство использования ПО. О заслуженном лидерстве свидетельствует и суммарное количество участников – более 250 000 человек на Google Play и App Store. Средняя оценка составляет 4 балла из 5, а оценки пользователей ниже 4 баллов прорабатываются системными разработчиками в последующих обновлениях программного обеспечения.

Бесплатный телефон горячей линии Билайн

Клиенты могут связаться с оператором по круглосуточному номеру 8-800-700-06-11 или по короткой комбинации на смартфоне или планшете «611» + «Вызов». На территории Российской Федерации звонок бесплатный. Чтобы использовать местный телефон в регионе проживания, потребуется отрыть раздел «Офисы и покрытие» https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ и выбрать город.

Дополнительным способом связи, менее формальным, является контакт с «администратором» официальной группы Билайн в одной из социальных сетей.

  • Facebook — http://www.facebook.com/Beelinerus,
  • Twitter — http://twitter.com/Beeline_RUS,
  • ВКонтакте — http://vk.com/beeline,
  • Youtube — http://www.youtube.com/user/beelineru,
  • Одноклассники — http://ok.ru/beeline
  • Instagram — http://www.instagram.com/beelinerus/.

Мобильный оператор не использует электронную почту при коммуникации с клиентами. Ее заменяет специальный онлайн чат с сотрудниками телекоммуникационной компании. Воспользоваться чатом абоненты могут на официальном портале. Для этого понадобится кликнуть по изображению выноски («диалоговый пузырь»), указать номер сотового и ФИО, Навести курсор на баннер «Войти в чат» и набрать на клавиатуре текст обращения.

Личный кабинет «Мой Билайн»

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий