Личный кабинет Альфа-Банка: инструкция по регистрации, входу и восстановлению пароля + отзывы пользователей

Надежность любой крепости складывается из двух ингредиентов: стойкости ее стен и действий ее защитников. Когда мы говорим об Интернет-банке «Альфа-Клик», рецепт успеха (читай – сохранность вверенных сервису средств клиентов) все тот же: на разработчика надейся, а сам не плошай!

Часть I

Для начала последовательно разберем все редуты, предусмотренные в нашем «форте Нокс». 1. SSLЭто протокол, который обеспечивает установление безопасного соединения между клиентом и сервером. Когда вы заходите на любую страницу Альфа-Клика, то в адресной строке браузера появляется обозначение защищенного соединения. Например, в Google Chrome и Mozilla Firefox в крайней левой части адресной строки браузера вы увидите зеленое поле с логотипом и надписью ОАО Alfa-Bank (RU), а в Internet Explorer, например, в правой части строки появится пиктограмма замка. Одновременно адрес сайта приобретает вид «https‘://click.alfabank.ru/ALFAIBSR/». Казалось бы, мелочи, но именно они означают, что пользоваться этим ресурсом безопасно.

При обнаружении каких-либо несоответствий следует отказаться от работы с сайтом и обратиться в наш Телефонный центр (8 800 200-0000 для регионов России, (+7 495) 78-888-78 для Москвы и Подмосковья).

2. АвторизацияТрадиционная связка логин-пароль помогает конкретному пользователю «представиться» сайту на базовом уровне. Система мер безопасности в Альфа-Банке построена на разделении каналов доставки аутентификационных данных. В частности, логин клиент получает у оператора Телефонного центра, сотрудника отделения или в банкомате, а временный пароль – в SMS-сообщении на номер телефона, указанный при подключении услуги. В целях безопасности срок «жизни» временного пароля ограничен семью днями, в течение которых пароль должен быть изменен на постоянный (задается самим клиентом), действующий 6 месяцев. Стоит ли напоминать о том, что хранить пароль следует в тайне? Надеемся, нет. Также неслучайна нелюбимая некоторыми пользователями виртуальная клавиатура. Конечно, и она не гарантирует 100% защиту от копирования вводимых данных вирусом, но факт остается фактом – «украсть» динамический экран сложнее.

Кстати, в новой версии Альфа-Клика виртуальная клавиатура не будет закрывать поля ввода данных и станет опционально отключаемой.

Если вы забыли свой пароль от Альфа-Клика, то следует обратиться в отделение, Телефонный центр или воспользоваться банкоматом для получения временного пароля, который уже можно будет изменить на новый постоянный. Восстановить утраченный логин можно через отделение или Телефонный центр. 3. Одноразовые паролиПредусмотрены как для входа в Альфа-Клик, так и для подтверждения операций, проводимых в интернет-банке. — Вход с одноразовым паролемУсловие опциональное и может быть отключено («Мой профиль»/ «Вход по одноразовому паролю» — снять галочку). Однако помните, что в этом случае, завладев связкой логин-пароль, злоумышленник получает доступ к персональной информации клиента и может, например, по остаткам на счетах решить, брать ли его «в работу». Или использовать эту информацию для выманивания данных под видом работника банка.

Если вход в Альфа-Клик осуществляется с помощью одноразового пароля, то вы можете совершать ряд платежей по шаблону (оплата мобильного, интернета, ТВ) без дополнительного подтверждения операции паролем — на сумму до 500 рублей в день.

— Подтверждение операций одноразовым паролем8-значный цифровой пароль «связывает» конкретного клиента с конкретной операцией и временем ее совершения. У вас есть 3 минуты и 3 попытки ввода комбинации, после чего пароль теряет актуальность.

Почему при входе в Альфа-Клик смс с паролем приходит автоматически, а в случае с операцией нужно нажать на кнопку «Получить пароль»? Это сделано для того, чтобы у клиента была дополнительная возможность проверить реквизиты платежа: по статистике 60% пользователей склонны завершать операцию «не глядя».

Чем это чревато? Вот, например, техника man-in-the-middle: злоумышленник подключается к каналу между пользователем и сервером и искажает интерфейс сайта, в том числе отображаемые реквизиты платежа. Клиент думает (и видит на экране), что делает перевод другу, а на самом деле переводит деньги по совершенно другим реквизитам. Заметить мошенничество в этот момент можно только по SMS с одноразовым паролем – в сообщении будут указаны реальные, а не поддельные реквизиты платежа. 4. Услуга «Альфа-Ключ»Это приложение, которое устанавливается на мобильный телефон пользователя и генерирует для Интернет-банка одноразовые пароли двух уровней. — Одноразовый пароль «Альфа-Ключ» (OTP-токен)Самый простой вариант защиты, поэтому для операций, подтверждаемых такими паролями, лимиты снижены.

Для чего он нужен? Пригодится в поездках, если в роуминге не «ходят» SMS, в условиях плохой мобильной связи или даже ее полного отсутствия. А еще это самый быстрый способ войти в Интернет-банк, ведь ничего ждать не надо – пароль за секунду создает программа на телефоне.

— Пароль на основе реквизитов «Альфа-Ключ» (MAC-код или код аутентификации сообщения) Как это работает: на втором шаге платежа или перевода в Альфа-Клике подсвечивается часть реквизитов операции. Эти реквизиты следует ввести в поля Альфа-Ключа, после чего на экране появится код. Смысл в том, что данный пароль может подтвердить только данную операцию и никакую другую, и только в данный момент. Это »’наиболее защищенный вариант»’ (практически аналог ЭЦП), поэтому лимиты по операциям, подтверждаемым такими паролями, наоборот, в два раза больше, чем по операциям, подтверждаемым SMS-паролями. Исключение – ограничение в 15 тысяч рублей, установленное законодательством РФ по некоторым видами платежей (мобильная связь, интернет, ТВ и т.д.).

Для работы Альфа-Ключа не нужен мобильный интернет, SIM-карта («родная» или иностранная) также не имеет значения. Пароли «Альфа-Ключ» можно использовать как для входа в Интернет-банк, так и для подтверждения операций.

Часть II

Итак, в Интернет-банке многое создано именно для того, чтобы противостоять мошенникам. Впрочем, все эти усилия легко могут пойти прахом, если сам пользователь будет пренебрегать основными мерами предосторожности. Клиент, помогай нам – и себе!1. Номер телефонаКак видите, номер мобильного телефона – опора всей системы безопасности Альфа-Клика, уж слишком много на нем завязано. Это налагает на клиента ряд обязанностей. К сожалению, порой клиенты склонны воспринимать их как неудобство, но, в конце концов, это же ваши деньги!

Клиент обязан следить за актуальностью номера телефона в базе банка, поэтому при смене или утрате номера необходимо сообщить об этом в банк.

Нередки случаи копирования SIM-карт мошенниками – у нас есть свои методы борьбы. Если зафиксированные ранее данные по SIM-карте не совпадают, срабатывает внутренняя «сигнализация» и все активные функции интернет-банка блокируются. Об этом следует помнить, если вы меняете SIM-карту с сохранением прежнего номера телефона.

В целях безопасности номер телефона, к которому подключен Альфа-Клик, нельзя изменить через Телефонный центр – только лично в отделении или в банкомате Альфа-Банка, авторизовавшись с помощью карты и ПИН-кода.

2. Соблюдение правил безопасностиВнимательно изучите правила безопасности по работе с Интернет-банком «Альфа-Клик». Также важная памятка по безопасности в любой момент доступна в разделе «Помощь» Альфа-Клика (входить в интернет-банк не требуется). 3. Будьте бдительны!Технологии идут вперед, но и преступники не дремлют, придумывая все новые способы мошенничества. Так что специалисты банка находятся в постоянной погоне за «противоядием», и, как правило, это меры, невидимые глазу клиентов. Например, с начала этого года мы внедрили систему мониторинга операций, совершаемых с помощью Альфа-Клика, по смыслу аналогичная той, что мы описывали в статье про блокировку карт. Система основана на принципах борьбы с социальной инженерией – одним из опаснейших явлений в мире современного мошенничества. Техники социальной инженерии основаны на социальной психологии и используют «человеческий фактор»: беспечные клиенты сами сообщают злоумышленникам конфиденциальную информацию или данные, через которые эту информацию можно получить. Самый известный вид социальной инженерии – фишинг, переадресация пользователя на «поддельную» веб-страницу сайта, на которой ему предлагается ввести данные. Сюда же относятся и рассылки, содержащие троянские программы, претекстинг и другие приемы. Им мы обязательно посвятим отдельный материал с подробностями и жизненными примерами. Пока же просто отметим: если вам позвонил представитель банка, он лишь уточнит, вы ли совершили конкретную операцию. Никогда сотрудник Альфа-Банка не попросит у вас ПИН-код или одноразовый пароль. И помните, отменить перевод или платеж, совершенный в Альфа-Клике, нельзя, а лица, предлагающие это сделать — мошенники!‘ Кстати, вы всегда можете проверить свой уровень знания «техники безопасности», пройдя специальный тест на сайте банка.

Напоследок еще раз отметим важные пункты.— Обязательно информируйте банк о смене или утрате своего номера сотового телефона. — Установите и регулярно обновляйте антивирусную программу на компьютерах, при помощи которых пользуетесь Альфа-Кликом. — Тщательно проверяйте адрес сайта в адресной строке браузера, а также действительность SSL-сертификата. — Всегда проверяйте реквизиты платежа! Как на сайте, так и в SMS с паролем. Помните, что сайт можно «подменить», а SMS всегда придет именно с теми реквизитами, по которым и будет совершен платеж. — Никогда сотрудник Альфа-Банка не попросит у вас сообщить или ввести куда-либо одноразовый пароль, ПИН-код карты. Держите в тайне эти данные, а также ваше кодовое слово, интересоваться которым может только оператор Телефонного центра. — Операцию, совершенную в Альфа-Клике, нельзя отменить. — Позвонить в Альфа-Банк можно только по этим номерам: (+7 495) 78-888-78 для Москвы и Подмосковья, 8 800 200-0000 для регионов России. Они напечатаны на вашей карте. — Не забывайте об общих мерах безопасности при работе с Интернет-банком.

Согласитесь, лучше потратить несколько лишних секунд на эти предосторожности, чем рисковать собственными деньгами! Ведь в случае мошенничества вы затратите на возврат украденного намного больше времени и сил: претензии по оспариваемым суммам рассматриваются с привлечением различных инстанций, поэтому сроки их рассмотрения гораздо больше обычных — от 70 до 180 дней. Хуже того, при определенных обстоятельствах (например, если вы сами ввели одноразовый пароль на фишинговом сайте или сообщили пароль преступнику) взыскать похищенное можно будет только в судебном порядке – с самих мошенников, когда они будут пойманы. imageНавигация

Альфа-банк сегодня является одним из наиболее популярных кредитных учреждений РФ. Число клиентов компании неуклонно растет и уже превышает несколько миллионов человек. Чтобы уменьшить очереди в отделениях и ускорить обслуживание всех категорий клиентов, Альфа-банк занимается постоянным развитием системы интернет-банкинга.

Предлагаем ознакомиться с дистанционным обслуживанием с помощью системы «Альфа-Клик». Воспользоваться новой версией интернет-банка можно по адресу https://click.alfabank.ru. Кроме того, пользователям доступна официальная версия приложения для мобильных устройств, работающая с разными операционными системами.

Пользуйтесь услугами Альфа-банка в любое время суток, независимо от своего географического местонахождения. Вам нужен лишь доступ в Интернет, чтобы провести необходимые банковские операции или проверить поступление средств на счет.

Вход в интернет-банк – введите логин и пароль

Чтобы войти в личный кабинет, вам нужно авторизоваться в системе «Альфа-Клик» – ввести логин и пароль.

Вы сможете узнать свой логин при первичном подключении онлайн-банка, его вам сообщит оператор. Временный пароль высылается на привязанный к банковскому продукту телефонный номер в СМС-сообщении. Вам нужно будет сменить этот пароль на постоянный при первом входе в личный кабинет в системе «Альфа-Клик».

Получив логин и пароль после регистрации компьютерной версии программы, вы сможете воспользоваться ими же при установке приложения на мобильный телефон. Т.е. вам не придется повторно проходить процедуру регистрации при подключении «Альфа-Клика» на смартфоне либо регистрироваться в версии для персонального компьютера, если ранее вы уже пользовались мобильной версией интернет-банка.

Возможности личного кабинета

Авторизовавшись в «Альфа-Клике», вы попадаете на главную страницу онлайн-банка. Здесь можно посмотреть последние данные по счетам и проведенным банковским операциям.

Удобная опция – просмотр графика расходов за последний месяц, который отображается на главной странице. Далее можно быстро перейти в любой из интересующих вас разделов:

  1. Специальные предложения.
  2. Оплата услуг.
  3. Инвестиции.
  4. Настройки.
  5. Депозиты.
  6. Переводы.
  7. Кредиты.
  8. Карты.
  9. Счета.

Если вы захотите воспользоваться старой версией системы, нажмите кнопку «Переход в Клик 1.0», которая размещена в правом верхнем углу стартовой страницы личного кабинета.

Специальные предложения

Здесь можно увидеть все доступные скидки и акции от партнеров Альфа-банка. Один из наиболее приятных бонусов – повышенный кэшбек на расходы в какой-либо торговой сети.

Данные предложения заинтересуют не все категории пользователей, кроме того, их срок действия ограничен. Например, если вы не собираетесь в ближайшее время приобретать золотые украшения, вам не пригодится повышенный кэшбек в сети ювелирных магазинов.

Выделяется из основной массы предложений информация в разделе «Спецпредложения по выгодному оформлению страховых полисов». Как правило, страховые компании предлагают приятные скидки на разные продукты, например, полисы КАСКО. Этот бонус, прежде всего, заинтересует автовладельцев, выплачивающих автомобильный кредит.

Не пропустите выгодное предложение – иногда скидка достигает 20% от стоимости полиса! А если речь идет о КАСКО, благодаря такому предложению можно будет сэкономить приличную сумму, т.к. стоимость страховки может достигать 100 тыс. рублей.

Оплата услуг

Чтобы пользователям было удобно вносить платежи, все опции разделены на несколько категорий:

  • коммунальные услуги;
  • шаблоны платежей;
  • история платежей;
  • мобильная связь;
  • автоплатежи;
  • Интернет;
  • госуслуги;
  • прочие услуги.

Кликните на требуемой графе, и система переведет вас в соответствующий раздел, в котором можно сохранить шаблоны часто используемых платежей. Например, чтобы не тратить время при оплате детского сада или услуг мобильной связи.

Клиенты Альфа-банка могут оплачивать выставленные счета. Это значительно упрощает действия пользователя, если шаблона оплаты нет, но есть реквизиты получателя.

Инвестиции

Здесь можно приобрести пай инвестиционного фонда, а также воспользоваться другими способами инвестирования личных средств. Альфа-банк предлагает инвестировать в памятные монеты и драгоценные металлы, а также проекты малого бизнеса. Последний вил капиталовложений может приносить доход до 30%.

Можно воспользоваться опцией накопительного страхования жизни, а также сервисом по возврату налогов.

Все страховые программы реализуются Альфа-банком совместно с компанией «Альфастрахование-жизнь». Инвестиционные страховые продукты делятся на две категории – «Детский счет» и «Резервный фонд».

Не забывайте о возможности подключить программы «АльфаЗдоровье» и «АльфаЗдоровье Дети». В рамках данных проектов можно записаться на обследование в лучшие медицинские клиники с мировым именем, а при необходимости – пройти лечение диагностированных заболеваний.

Депозиты

Здесь вы сможете открыть новый депозит или пополнить имеющийся, если такая опция предусмотрена условиями депозитного договора.

Выбирайте один из трех продуктов, в зависимости от цели размещения денег:

  • «Победа +», ставка от 6,10% до 6,60%;
  • «Премьер +», ставка от 5,90% до 6,40%;
  • «Потенциал +», ставка от 5,10% до 6,10%.

Внимание, первый тип вклада не предусматривает возможности пополнения счета и вывода процентов, два оставшихся позволяют это сделать.

Удобный инструмент от Альфа-банка – кредитный калькулятор. С его помощью можно заранее просчитать примерный доход от вложений. Введите предполагаемую сумму инвестиций, выбранную валюту, а также сроки размещения средств. Затем программа автоматически покажет доступные вклады и фиксированную ставку в процентах годовых.

Переводы

Выбирайте один из 9 вариантов перечисления средств. Пользователям Альфа-Клик доступны переводы между своими счетами, перечисления на счет другого клиента Альфа-Банка, а также переводы:

  • на счета клиентов Альфа-Банка в Беларуси;
  • на электронный кошелёк;
  • на счёт в другом банке;
  • в российский бюджет;
  • с карты на карту.

В данном разделе также можно заказать денежный перевод в рублях или другой валюте. Эта опция особенно пригодится клиентам, которым неудобно посещать отделение банка для обмена валют.

Предельная стоимость перевода и размер оплаты услуги уточняются при совершении конкретной банковской операции.

Кредиты

В данном разделе возможно оформить заявку на кредит в зависимости от текущих предложений Альфа-банка.

Пользователи смогут погасить уже имеющийся кредит, а также оформить выписку по кредитному счету. Все представленные в данном разделе продукты Альфа-банка относятся к одной из 4 категорий:

  • кредиты наличными и рефинансирование;
  • кредитные карты;
  • автокредиты;
  • ипотека.

В каждом конкретном случае уточнить список документов можно у наших специалистов. Но, как правило, заемщику требуется предоставить данные паспорта и еще один документ, подтверждающий его личность. И сведения о доходах за определенный период.

Оплачивайте кредит по номеру счета, который вам сообщат при заключении кредитного договора. Точное время поступления финансовых средств на счет Альфа-банк не сообщает, поэтому в первый раз мы рекомендуем рассчитаться по кредиту за несколько дней до официального срока. Так вы сможете избежать просрочки и ухудшения кредитной истории.

Карты

С помощью данного раздела вы сможете быстро оформить заявку на выпуск одной из дебетовых карт, предоставляемых Альфа-банком. Доступно несколько категорий карт:

  • обычные карты;
  • с возможностью получать кэшбек и пользоваться скидками;
  • позволяющие экономить при покупке билетов на поезд или самолет;
  • с простой системой скидок;
  • с улучшенной системой скидок и привилегиями;
  • с максимальным набором привилегий.

Для бесконтактной оплаты покупок в магазинах, поддерживающих расчет по технологии PayPass, клиенты Альфа-банка могут приобрести наручные часы «AlfaPay». Данная модель доступна держателям карт с пакетами услуг «Оптимум», «Комфорт», «Максимум», «Максимум +» и клиентам Альфа-банка, получающим зарплату на карту.

Счета

Операции из данного раздела помогут вам открыть счет, получить по нему выписку, использовать сервисы «Мои цели», «Мои финансы», «Планирование финансов».

Если вам не хватает времени на составление финансового графика текущих расходов, либо нет возможности отложить определенную сумму на предстоящую покупку, эти продукты позволят оптимизировать процесс финансового планирования.

Также в данном разделе можно отправить средства на другой счет кредитной или дебетовой карты, перевести средства между своими счетами.

Настройки

Важный раздел, позволяющий редактировать профиль пользователя. Используется в случае, если вам нужно, к примеру, изменить привязанный к аккаунту телефонный номер. Вам достаточно будет указать старый номер телефона, а затем – новый и подтвердить действие.

Если вы не можете принять вызов или сообщение на старый номер, придется посетить ближайшее отделение банка для изменения идентификационных данных.

Здесь же доступна опция подключения услуги СМС-информирования, а также при необходимости вы сможете изменить пароль для входа в аккаунт, просмотреть список подключенных банковских продуктов. Ознакомьтесь с другими тарифными опциями, которые также легко подключить или отключить.

Юридические лица: Альфа-Клик для бизнеса (Альфа Банк)

Для организаций вход в личный кабинет клиента не предусмотрен. Для юридических лиц специально разработана отдельная платформа интернет-банкинга – «Альфа-Бизнес Онлайн». Войти в нее можно по ссылке https://link.alfabank.ru.

Юридическим лицам для входа в личный кабинет также понадобятся логин (сообщается при первом подключении интернет-банкинга) и пароль. Пароль можно назначить самостоятельно во время первого посещения личного кабинета – после ввода временного пароля, который сообщают сотрудники Альфа-банка.

Как зарегистрироваться в системе

Подключить аккаунт в личном кабинете могут только действующие клиента «Альфа-банка», которые имеют расчетный счет или пластиковую карту.

Если вы впервые воспользовались услугой интернет-банка, придется зарегистрироваться по номеру карты или счета, а также сообщить свой номер телефона. Если вы будете использовать данные карты, необходимо дополнительно указать месяц и год окончания ее действия.

Если у вас возникли какие-либо сложности, предлагаем обратиться в контакт-центр Альфа-банка по номеру 8 (800) 200-00-00 (бесплатный звонок). Жители Москвы и клиенты, которые звонят из других стран, могут использовать номер +7 (495) 788-88-78.

Приготовьте заранее документы, в которых указаны ваши паспортные данные, а также информация про имеющиеся на руках банковские продукты. В процессе общения с оператором могут потребоваться эти сведения.

Клиенты Альфа-банка могут обратиться через форму обратной связи на сайте. В нижней части страницы входа в личный кабинет «Альфа-клик» находится кнопка «Обратная связь». Данный способ будет актуален для клиентов, которым не нужен мгновенный ответ от консультанта.

Мобильное приложение для iOS и Android

Для наиболее популярных платформ мобильных устройств Альфа-банк разработал специальные приложения. Убедитесь сами – функционал мобильного банка практически ничем не отличается от интерфейса и возможностей «Альфа-Клика».

Вы сможете переводить средства на другие карты, просматривать операции по текущим счетам, заказывать дебетовые карты с функцией кэшбек, подключить услугу «Накопилка» (позволяет начислять 7% годовых на остаток по счету).

Также мобильный банк позволяет:

  • быстро найти ближайшее отделение или банкомат;
  • вносить регулярные платежи (мобильная связь, услуги ЖКХ);
  • задать вопрос менеджеру Альфа-банка или службе технической поддержки;
  • открывать валютные счета и вклады;
  • привязывать карту к рублевому или валютному счету;
  • отправлять деньги клиентам других банков, имея номер карты или счета получателя;
  • менять ПИН-код карты;
  • просматривать историю операций;
  • погашать взятые кредиты;
  • следить за доступными лимитами для платежей и теущим состоянием счета;
  • заблокировать карту в случае утери или разблокировать ее.

Чтобы авторизоваться в мобильной системе, вам понадобится логин и пароль от онлайн-банка «Альфа-клик». На способ авторизации не влияет тип мобильной платформы вашего устройства. А если вы хотите восстановить забытые логин или пароль, это можно сделать так же, как и в личном кабинете для персональных компьютеров.

Способы восстановления логина и пароля

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета «Альфа-Клик», нужен будет номер карты или счета и номер телефона, который был указан при первичной регистрации в системе. Если вам понадобится сменить номер телефона, это можно сделать только после восстановления логина и пароля. Если же у вас нет возможности воспользоваться первичным телефонным номером, это сделает невозможным дистанционное восстановление доступа. В данном случае вам не поможет даже обращение на горячую линию банковского учреждения.

Если клиент Альфа-банка не менял телефон, для получения нового логина и пароля будет достаточно заполнить форму на сайте. Затем система вышлет на контактный телефон временный пароль и логин для входа. Сразу после авторизации в личном кабинете вам нужно будет изменить этот пароль на постоянный.

Рейтинг: /5 — голосов Поделиться: Рекомендуем по теме: Банки Сбербанк личный кабинет Банки ВТБ личный кабинет Банки Кубань Кредит банк личный кабинет Банки СМП Банк личный кабинет Банки Абсолют банк личный кабинет Банки Ситибанк личный кабинет Банки Первомайский банк личный кабинет Банки Тинькофф личный кабинет Банки Почта банк личный кабинет Банки Русфинанс банк личный кабинет imageАльфа-Банк (100 дней без процентов)

image

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в alfabank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

Интернет-банк Альфа-Банка

Альфа-Банк — один из крупнейших банков в России.Он популярен как у частных клиентов, так и у бизнесменов. Для управления своими продуктами Альфа-Банк предоставляет удобный интернет-банк и современное мобильное приложение. Далее вы узнаете подробнее об их функционале.

Функционал интернет-банка

Интернет-банкинг Альфа-Банка позволяет его клиентам проводить любые операции по счетам, картам и вкладам без посещения операций. Это экономит время и позволяет работать более эффективно. Интернет-банк доступен как частным, так и юридическим лицам. Версии для разных клиентов отличаются своим функционалом и способами входа.

Альфа-Клик (для физических лиц)

Интернет-банк Альфа-Клик предназначен для частных клиентов. Он предоставляет тем, кто пользуется услугами банка, все необходимые функции. С помощью сервиса вы сможете:

  • Следить за состояниями счетов, доходами и расходами
  • Переводить деньги между счетами и картами (в том числе в другие банки)
  • Погашать задолженность по кредитам и кредитным картам
  • Оплачивать связь, интернет, коммунальные услуги и другие расходы
  • Управлять лимитами и ограничениями по картам, блокировать и разблокировать их
  • Отправлять заявки на другие продукты банка — например, вклады или кредиты
  • Просматривать выписки по счетам и статистику платежей
  • Управлять бонусами, начисленными по картам Альфа-Банка

Интернет-банк имеет достаточно удобный интерфейс, он прост в обращении даже для новичков. Он подключается и обслуживается полностью бесплатно. Для входа в личный кабинет Альфа-Банка нужны логин и пароль, операции подтверждаются с помощью SMS.

Похожие функции имеет интернет-банк Альфа-Банка для юридических лиц. Он доступен всем, кто открыл здесь расчетный счет для бизнеса. В интернет-банке вы можете проводить платежи. запрашивать справки и выписки, обмениваться документами с банком и проводить другие операции. Альфа-Бизнес Онлайн не требует цифровых ключей или установки дополнительных программ.

Как зайти в личный кабинет Альфа-Банка

  • Перейдите на главную страницу Альфа-Банка
  • Наведите курсор на пункт «Интернет-банк»
  • Нажмите на ссылку «Альфа-клик»
  • Введите логин и пароль
  • Нажмите на кнопку «Войти»

image

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Альфа-Банке, перейдите на его главную страницу и нажмите кнопку «Интернет-банк» в шапке сайта.

image

Нажмите ссылку «Регистрация». Выберите способ регистрации – по номеру карты или счета.

Как восстановить логин и пароль

Чтобы восстановить доступ в личный кабинет Альфа Банка, нажмите на ссылку «Восстановить логин и пароль». Выберите вариант входа — по номеру карты или счета.

Введите номер карты и срок ее действия. Укажите номер телефона и нажмите на кнопку «Далее». Альфа Банк пришлет пароль в СМС.

image

Укажите номер своего счета и телефон. Нажмите на кнопку «Далее». Банк пришлет пароль в текстовом сообщении.

image

Личный кабинет Альфа-Бизнес для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

  • Перейдите в раздел «Малый бизнес и ИП» на главной странице Альфа-Банка
  • В меню «Интернет-банк» выберите пункт «Альфа-Бизнес»
  • Введите логин и пароль
  • Нажмите кнопку «Войти»

image

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от личного кабинета Альфа-Банка, обратитесь в отделение банка или получите временный пароль по телефону службы поддержки. После ввода временного пароля не забудьте задать постоянный.

image

Альфа-линк

Альфа-Линк — это сервис для интеграции личного кабинета Альфа-Банка с программами от 1С. Воспользоваться им могут предприниматели, которые обслуживаются в этом банке. Сервис поможет вам упростить учет и обмениваться информацией с 1С непосредственно из интернет-банкинга для юридических лиц.

Альфа-Линк позволит вам:

  • Формировать платежные поручения через 1С
  • Формировать реестры платежных документов
  • Просматривать информацию по платежкам и выпискам в 1С
  • Загружать в 1С всю информацию о движениях средств по счету
  • Управлять одновременно несколькими счетами в Альфа-Банке

Мобильный банк

Для оперативного управления счетами и картами Альфа-Банк предусматривает мобильное приложение. Оно доступно для любых смартфонов и планшетов на базе iOS и Android. Для частных лиц и бизнесменов предлагаются разные версии приложений, которые отличаются доступным функционалом.

Основные функции у приложения Альфа-Мобайл — те же, что и у интернет-банка. Физические лица смогут следить за состоянием карт, переводить деньги и оплачивать различные расходы. Предприниматели — контролировать операции по счету, формировать платежи и управлять бизнес-картами. Также в приложении вы сможете найти ближайшее отделение или банкомат Альфа-Банка, и связаться со службой поддержки.

Интернет эквайринг

Интернет-эквайринг от Альфа-Банка — одна из услуг, доступных обслуживающимся в нем предпринимателям. Он позволит вам принимать платежи за товары или услуги через интернет — на сайте, в соцсетях или через платежную форму, которая высылается на электронную почту. Услуга доступна как крупным компаниям, так и небольшим ИП.

При подключении услуги Альфа-Банк поможет добавить платежную форму на сайт или настроить сервис для выставления счетов. Банк поддерживает оплату с банковских карт любых популярных систем — Visa, MasterCard, МИР и других. Интернет-эквайринг легко подключить к онлайн-кассе, что позволит соответствовать закону 54-ФЗ.

Тарифы

Сама услуга интернет-эквайринга предоставляется бесплатно. При этом банк будет взимать комиссию с каждой операции, которая проводится через платежную форму. Комиссия составляет 2,4% при зачислении на следующий день, и 3,5% при зачислении в течение дня.

Частые вопросы

Какая стоимость пользования системой Альфа-Клик?

Интернет-банк подключается и обслуживается бесплатно как для частных лиц, так и для бизнеса.

Можно ли воспользоваться Альфа-Кликом с другого компьютера, а не только с собственного?

Можно, но только если вы уверены в надежности компьютера и интернет-соединения. Желательно не входить в интернет-банк с чужого компьютера, чтобы сохранить данные и деньги — особенно это касается версии для бизнеса.

Когда разрешается проводить операции через интернет-банкинг?

Доступ к интернет-банку предоставляется круглосуточно и без выходных. Операции частных лиц и платежи предпринимателей другим клиентам банка проводятся также в круглосуточном режиме. Операции с контрагентами в других банках проводятся с 01:00 до 19:30 по московскому времени.

Какие есть требования к компьютеру, чтобы воспользоваться системой Альфа-Клик?

В целом, ограничения отсутствуют. Интернет-банк будет стабильно работать в любом современном браузере(Opera, Firefox, Chrome, Safari и других) на Windows и MacOS. Личный кабинет для частных лиц также может работать в Linux.

Как поменять номер сотового телефона для получения SMS?

Для этого укажите новый номер в настройках (меню сбоку) и подтвердите операцию. Если старый номер больше не доступен — обратитесь с паспортом в отделение банка.

Как закрыть карту или счет в Альфа-банке через интернет-банкинг?

Чтобы подать заявку на закрытие счета через интернет-банкинг, выберите нужный вам счет или карту, после чего укажите соответствующую опцию. Если карта кредитная — погасите весь остаток задолженности по ней. После этого обратитесь в отделение банка, чтобы расторгнуть договор. Счет будет закрыт сразу же, а карту нужно будет вначале разрезать — сделать это может только сотрудник банка.

Счет и дебетовая карта закроются после подачи заявления, кредитная карта будет закрыта в течение 45 дней. После закрытия возьмите в банке подтверждающую этот факт справку. Оставшиеся деньги можно будет вывести наличными или перевести в другой банк.

Как происходит погашение кредита через интернет?

Чтобы погасить кредит через интернет-банк, войдите в личный кабинет, выберите нужную задолженность в разделе «Кредиты» и нажмите кнопку «Оплатить» Укажите сумму платежа и данные карты или счета, с которого спишутся деньги. Тем же способом можно оплатить кредит через мобильное приложение Также можно настроить автоплатежи, чтобы погашать долг в заранее установленную дату.

Как заказать дебетовую карту Альфа-Банка через интернет?

Чтобы заказать дебетовую карту Альфа-банка через интернет-банк, войдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Заказать карту». Выберите желаемый вариант и нажмите кнопку «Заказать». Заполните и подтвердите SMS-кодом заявку, после чего дождитесь ответа банка. Если решение будет положительным, то карточку выпустят в течение 3-5 дней — вам останется только забрать ее в отделении банка и активировать карту в банкомате или через интернет.

Кредиты в Альфа-Банке – подробно об условиях и процессе оформления. Актуальная информация о сумме, сроках и процентной ставке. Документы для получения и требования к клиентам. Как оформить кредит на сайте alfabank.ru – наглядная инструкция.

Перейти

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий