Как оплатить Уфанет банковской картой через интернет без комиссии

ГлавнаяСвязь, интернет, ТВ

Уфанет является крупным провайдером телефонии, скоростного интернета и цифрового ТВ. Он предоставляет различные информационные и развлекательные услуги как частным лицам, так и целым организациям, это видеонаблюдение, системная интеграция и аутсорсинг. Управлять своими счетами и подключенными услугами каждый абонент этой сети может в личном кабинете, который можно зарегистрировать на сайте компании.

К сети Уфанет можно подключиться в Республиках Татарстан и Башкортостан, а также в Нижегородской и Оренбургской области. Провайдер предлагает мобильный и проводной интернет по технологии FTTB, а также телевидение, системную интеграцию, причем является одним из лидеров в Уфе и Республике Башкортостан.

image

ufanet.ru — официальный сайт провайдера Уфанет

Для удобства абонентов компания предлагает широкие возможности после создания личного кабинета, в своем аккаунте можно управлять подключенными услугами и выбирать понравившиеся тарифы. Используя личный кабинет Уфанет, абоненты имеют возможность онлайн управлять услугами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация на сайте может выполняться только после подписания соглашения о предоставляемых услугах компанией, в котором будет указан логин и пароль.

Регистрация личного кабинета Уфанет начинается с выбора города, в котором осуществлялось подписание договора. Затем предлагается один из способов авторизации на выбор:

  1. по данным, указанным в договоре: паролю и номеру соглашения;
  2. по одному номеру договора;
  3. по адресу, обозначенному в договоре;
  4. по ФИО клиента компании, прописанных в договоре.

Вход в личный кабинет Уфанет может осуществляться по любому из этих способов, только чтобы полноценно пользоваться функционалом, в том числе пополнять счет можно только при первом варианте авторизации.

В личный кабинет Уфанет можно пройти по ссылке — https://my.ufanet.ru, которая покажется сразу же в правой верхней части при входе на сайт. После введения всех требуемых данных нужно будет нажать на кнопку «Войти», чтобы подтвердить свое действие. Если войти не получиться, то можно воспользоваться кнопкой «Помощь».

image

my.ufanet.ru — вход в личный кабинет Уфанет

Интерфейс официального сайта в разных городах немного отличается, но основные блоки остаются везде одинаковыми. Для подключения услуг от Уфанет нужно отправить сообщение в блоке «Подключиться», после этого специалист компании перезвонит и уточнит все нюансы, в случае обоюдной договоренности не нужно будет даже ехать в офис, сотрудник сам приезжает на дом к потенциальному клиенту, заключает с ним договор и подсоединяет его жилье к общей сети. После чего клиент сам может входить в личный кабинет Уфанет и управлять расходом своих средств, изменять тариф и пополнять баланс.

При утрате пароля от входа в личный кабинет его можно восстановить по телефону службы поддержки или же подъехать в офис компании с паспортом и договором. В режиме онлайн это сделать также не составит труда нужно воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?», но это в том случае, если к аккаунту подключен телефон клиента. Чтобы получить новый пароль потребуется ввести номер договора и подтвердить актуальность номера телефона, а затем дождаться СМС, в котором будет новый набор символов для входа.

Прежняя версия страницы статистики

Функционал личного аккаунта

На сайте Уфанет имеется несколько сервисов, воспользоваться которыми можно в любое удобное для клиента время.

В разделе «Управление услугами» всего 4 подраздела:

  1. «Информация по услуге». В этом подразделе можно отследить скорость получаемого трафика, проверить свой тариф и при желании изменить его, узнать общую стоимость услуг провайдера. Тариф начинает действовать с первого дня его активации, и при положительном балансе продолжительность составляет 30 дней. В Уфанет предусмотрена активация тарифа только по факту получения оплаты, что удобно, если человек уезжает и связь дома ему не нужна. Абонент может придумать «кодовую фразу» — персональный пароль, который позволит получить справочную информацию по всему объему предоставляемых услуг.
  2. «Телефон управления услугами». После подключения такого сервиса человек не когда не пропустит оплату за следующий месяц, за день до этого ему на телефон придет сообщение-напоминание. Количество дней, за которые должно приходить сообщение абонент выбирает сам во время введения номера телефона. С помощью этой услуги можно установить утраченный пароль.
  3. «Дополнительные услуги». Пока она только одна – DynDNS, она позволяет устанавливать используемый IP-адрес сервера, что удобно для тех, у кого он меняется ежедневно.
  4. «Коммерческие сервисы». В этом разделе можно узнать информацию о подписках на программное обеспечение.

Больше всего востребован раздел «Статистика», в нем не только можно просмотреть информацию обо всех подключенных услугах, но и:

  • оформить «Автоплатеж», который исключит волнения по поводу своевременной оплаты;
  • провести пополнение баланса онлайн с помощью кредитной карты;
  • получить информацию о достижениях компании и принять участие в проводимых ею акциях;
  • при необходимости связаться с технической поддержкой.

В процессе ознакомления и пользования личным кабинетом могут возникать разные вопросы, чтобы их уточнить можно зайти в раздел «Поддержка», там предоставляется возможность позвонить специалистам компании или же пообщаться с ними в Telegram или WhatsApp, в некоторых распространенных вопросах могут помочь готовые инструкции, предоставленные на сайте.

Официальный сайт:https://www.ufanet.ru

Личный кабинет:https://my.ufanet.ru

Телефон горячей линии:+7 (347) 2-900-405

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 012

Обсуждение статьи:

Молодая компания Уфанет с каждым годом расширяет свои возможности. Поэтому количество клиентов и желающих подключить с его помощью телевидение, интернет или установить телефон с каждым днем увеличивается. Удобство оплаты, новые возможности привлекают, поэтому наличие удобного инструмента в виде личного кабинета способствует комфортному обслуживанию пользователей.

При заключении соглашения с провайдером Уфанет проще всего услугами управлять через удобный инструмент: Уфанет личный кабинет. Здесь производят оплату счетов, узнают об предоставляемых услугах, интересуются балансом и контролируют подключение необходимых опций.

Вход в собственный сервис могут осуществить только лица, которые заключили с компанией договор. Именно в нем указаны все необходимые данные для входа. Они указаны в разделе Карта учетных данных.

Пользователю описывают следующие параметры для входа:

  • Ссылка my.ufanet.ru.
  • Логин — часто просто номер подписанного соглашения.
  • Уникальный, индивидуальный пароль.

Вход может осуществляться двумя способами:

  1. По номеру договора. Для этого следует нажать на вкладку «По номеру договора». Ввести номер, пароль, кнопку «Войти».
  2. По адресу. Следует нажать на вкладку «Адрес» и ввести город, улицу, дом, номер квартиры, а также фамилию, имя, отчество лица, указанного в договоре. Нажать «Войти».

КПП банка

Вторым методом пользуются, если нет доступа к документу.

Оплата за услуги через личный кабинет осуществляется только при наличии карты Сбербанка, а также мобильного телефона, который привязан к данной карте.

Чтобы пополнить счет или просто посмотреть баланс необходимо перейти на страницу «Управление счетом», а затем внизу нажать кнопку «Пополнить счет».

В открывшемся окне ввести:

  1. Телефон, куда затем поступит СМС.
  2. Написать сумму оплаты (ежемесячный платеж или другая сумма).
  3. Нажать кнопку пополнения.

Далее открывается страница оплаты:

  • Сверить сумму оплаты.
  • Сверить цифры договора с провайдером.
  • Внимательно ввести 16 цифр карты.
  • Указать дату, до которой банковская карта действительна.
  • Списать с карты имя владельца латинскими буквами.
  • Вписать трехзначный CVC2/CVV2 код карты.
  • Оплатить.

Перед оплатой желательно перепроверить все вводимые данные. В качестве подтверждения на мобильный телефон приходит СМС с кодом. Код вводят в поле, проводят оплату. После этого открывается главная страница с уже пополненным счетом.

Удобный инструмент для мобильного управления опциями: «Телефон для управления услугами». Понадобится ввести только цифры договора, а также подключенный мобильник. На него будет приходить СМС в случае потери пароля или других проблем. При помощи данной опции возможно:

  • получить утерянный пароль, логин для входа в интернет;
  • узнать сколько денег на счету.

Для активации опции достаточно абоненту сообщить мобильный телефон доставщику услуг.

Учредительные документы организации: типы и характеристики

При использовании личной страницы пользователи обеспечиваются следующим набором возможностей:

  • подключить Автоплатеж;
  • поменять действующий тарифный план;
  • активизировать кредит доверия;
  • просмотреть новости, специальные предложения провайдера.

Пользователь в любое время может ознакомиться с состоянием баланса и подключить при необходимости мобильник для управления необходимыми опциями.

Услуга «Сервис-клуб» предоставляет целый   ряд дополнительных опций: борьба с  вредоносными программами, подключение нужного оборудования к интернету, активизация   различных программ, а также игровых приставок.

Поскольку все данные пользователь получает после заключения договора, такая услуга, как подключение в кабинете недопустимо.

Доступ открывается в течение недели, после заключения договора. При желании заявку на подключение можно оставить на сайте провайдера.

Уфанет является поставщиком интернета, телефонии, а также телевидения в миллионы квартир в своем регионе. При этом компания развивается и предоставляет все больше дополнительных возможностей своим пользователям. Личный кабинет помогает оперативно ориентироваться и управлять своим балансом, доступными опциями.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Уфанет, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Содержание

О провайдере

Уфанет (Ufanet) — крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги в пределах Башкортостана, Татарстана, Нижегородской и Оренбургской областей. Клиенты могут подключить домашний интернет, воспользоваться мобильными пакетами, установить видеонаблюдение, систему умный дом, телевидение и многое другое.

Если возникли трудности с оплатой, получением услуг, доступом к учетной записи, качеством сигнала, клиенты могут связаться с контакт-центром и прояснить интересующую информацию.

Горячая линия провайдера Уфанет

Несмотря на развитую систему взаимной онлайн помощи, клиенты могут позвонить с мобильных бесплатно по телефону — 09388 (из любого региона).

Практически во всех городах, где оказываются услуги от компании, действует свой телефон горячей линии.

Для примера, позвонить в Уфе можно по номеру — +7 (347) 29 00 405.

Стоимость звонка зависит от условий вашего оператора.

Телефоны в других городах

Номер телефона в остальных населенных пунктах можно посмотреть на портале Уфанет — , выбрав подпункт «Города».

Обратите внимание на телефоны в некоторых городах:

Уфа

+7(347)2-900-405

Абдулино

09388

Белебей

+7(34786)4-40-00

Бугуруслан

09388

Белорецк

09388

Благовещенск

09388

Бирск

09388

Выкса

+7(831)20-20-800

Гай

09388

Давлеканово

09388

Дюртюли

09388

Ишимбай

+7(34794)6-36-36

Кувандык

09388

Казань

+7(843)209-0-209

Лаишево

09389

Мелеуз

09388

Навашино

09388

Нефтекамск

+7(34783)7-0000

Нижний Новгород

+7(831)20-20-800

Октябрьский

+7(34767)7-07-07

Оренбург

+7(3532)43-03-03

Орск

+7(3537)37-37-37

Приютово

09388

Сорочинск

09388

Стерлитамак

+7(3473)303-303

Салават

+7(3476)39-99-99

Соль-Илецк

09388

Туймазы

09388

Янаул

09388

Амзя

09388

Асекеево

09388

Аскино

09388

Акъяр

09388

Бижбуляк

09388

Бураево

09388

Буздяк

09388

Бурибай

09388

Верхнеяркеево

09388

Верхние Татышлы

09388

Высокая Гора

09389

Ермолаево

09388

Зилаир

09388

Зирган

09388

Иглино

09388

Исянгулово

09388

Константиновка

09388

Красноусольский

09388

Кандры

09388

Кушнаренково

09388

Кармаскалы

09388

Караидель

09388

Калтасы

09388

Краснохолмский

09388

Киргиз-Мияки

09388

Камыш

09388

Ломовка

09388

Матвеевка

09388

Мраково

09388

Мишкино

09388

Нурдавлетово

09388

Новоорск

09388

Николо-Березовка

09388

Октябрьское

09388

Осиново

09389

Переволоцкий

09388

Пестречинский район

09389

Пономаревка

09388

Первое Мая

09389

Раевский

09388

Сабашево

09388

Серафимовский

09388

Саракташ

09388

Стерлибашево

09388

Старобалтачево

09388

Толбазы

09388

Федоровка

09388

Чишмы

09388

Чекмагуш

09388

Черкассы

09388

Энергетик

09388

Юмагузино

09388

Юматово

09388

Языково

09388

Яшельтау

09388

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании Уфанет доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки рассматривает претензии, отзывы или пожелания с вопросами от пользователей по телефону и онлайн. Для этого отправляйте обращения одним из способов:

  1. Через вкладку «Чат» на сайте — .
  2. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете.

В обоих случаях, специалисты Уфанет просят уточнить детальные сведения о проблеме, выбрать тему, причины и назвать контактные сведения, номер договора и т.д. Если возможно, полезно будет прикрепить доп. материалы, в виде фото или сканов.

Социальные сети

От компании в социальных сетях представлены сообщества:

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • Twitter: .
  • Youtube: .

В сообществах можно ознакомиться с новостями, тарифами, оставить мнение о качестве услуг или пообщаться со специалистами.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение Уфанет.

Приложение Уфанет.

С его помощью можно подключать тарифы, проводить оплату, выбирать услуги или обращаться в техподдержку.

Установите ПО на свои смартфоны (подойдут устройства с операционной системой Android или iOS) и во вкладке «Поддержка» оставляйте любые обращения.

Как написать в техподдержку через личный кабинет?

Связаться с техподдержкой через личный кабинет можно авторизовавшись в учетной записи на сайте: .

Ищите раздел «Обратная связь».

Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от сотрудников контакт-центра.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь операторов горячей линии Уфанет может понадобиться при сложностях с подключением услуг, оплатой, работой приложений, доступом в личный кабинет и т.д.

Не устроило качество телекоммуникационных продуктов, работа персонала?

Можете обратиться с официальным обращением одним из предложенных способов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается корректно отвечать на все сообщения, поступающие независимо от темы (вопросы, жалобы, отзывы и т.д.).

Однако клиентам нужно помнить, что специалисты смогут ответить и проконсультировать только в вопросах, связанных с работой компании.

Как подать жалобу?

Для жалоб нет отдельной формы для связи, поэтому клиентам рекомендуется использовать вкладку в личном кабинете или чат на сайте.

Написать жалобу необходимо с точной формулировкой, указанием причин и темы.

Кроме этого, претензии принимаются и по горячей линии.

Поэтому при необходимости с жалобами можете обратиться по контактным номерам в своем городе.

График работы

Режим работы техподдержки Уфанет, круглосуточный.

Обратиться можно в любое время.

Сервисные услуги для участников «Сервис-клуба Уфанет»

Наименование Цена, руб., в т.ч. НДС (указана за одно устройство) Стоимость для участников «Сервис-клуба Уфанет», руб., в т.ч. НДС Оказывается в рамках договора на услугу:
Защита от вирусов (компьютер, смартфон, планшет):
Поиск/удаление вредоносных программ с ПК* 600 Интернет
Удаление баннеров 600 Интернет
Установка антивируса 250 Интернет
Компьютер:
Подключение периферийного устройства (принтер, веб-камера и т.д.) 300 Интернет
Установка драйверов сетевого адаптера* 240 Интернет
Подключение к Wi-Fi 100 Интернет
Помощь в установке мессенджеров на компьютер 100 Интернет
Обновление/ восстановление/оптимизация работы ОС Microsoft Windows 7/8/10 600 Интернет
Консультация по пользованию Интернет-браузерами* 200 Интернет
Консультация по пользованию Skype* 200 Интернет
Установка «Стандартного офисного ПО» (список ниже) 200 Интернет
Установка на компьютер и проверка на работоспособность утилиты, входящей в список «Сетевые утилиты» (указан ниже), предназначенной для работы в сети Интернет (не включает сетевые игры) 200 Интернет
Смартфон, планшет:
Настройка параметров 300 Интернет
Создание учетной записи 100 Интернет
Перенос контактов с одного устройства на другое 300 Интернет
Подключение к Wi-Fi 100 Интернет
Установка блокировки (пароль и/или графический ключ и/или биометрический ключ) 200 Интернет
Установка программ 300 Интернет
Создание облачного хранилища 300 Интернет
Wi-Fi роутер:
Подключение и настройка Интернет-соединения 250 Интернет
Создание медиахранилища (DLNA-сервер) 300 Интернет
Игровая приставка, медиаплеер, blu-ray плеер:
Подключение 300 Интернет
Настройка Интернет-соединения 200 Интернет
Телевизор:
Настройка Smart TV (подключение к Интернет) 1500 Интернет
Установка программ и сервисов Smart TV 500 Интернет
Подключение к медиахранилищу 500 Интернет
Настройка цифровых каналов (в автоматическом или ручном режиме) 250 Кабельное телевидение, IP-TV
Подключение внешней акустической системы к телевизору 300 Кабельное телевидение, IP-TV
Домашний телефон:
Подключение проводного телефона 200 Местная телефонная связь
Подключение радиотелефона (DECT-телефона) 200 Местная телефонная связь
Консультации:
Как смотреть кино и видео из Интернета на телевизорах без функции Smart TV 200 Интернет
Как оплачивать услуги ЖКХ, сотовую связь, штрафы и др. через Интернет 200 Интернет
Как искать работу в Интернете 200 Интернет
Как общаться и не платить за СМС 200 Интернет
Как скачивать и читать электронные книги 200 Интернет
Как установить на телевизор родительский контроль 200 Кабельное телевидение, IP-TV
Как пользоваться электронной программой передач 200 Кабельное телевидение, IP-TV
Как работать в социальных сетях * 200 Кабельное телевидение, IP-TV
Как восстановить пароль от социальных сетей * 200 Кабельное телевидение, IP-TV

* Возможна удаленная настройка

IP-TV — дополнительная услуга, предоставляемая абонентам, заключившим договор, предусматривающий единый лицевой счет по услугам связи, при наличии технической возможности.

Список «Стандартное офисное ПО»: антивирус (лицензионный или пробный или MS Security Essential при наличии лицензии на ОС Windows), OpenOffice/Libra Office, Adobe Reader, 2gis, архиватор 7-zip, аудио/ видео кодеки и проигрыватели (K-Lite Codecs, плейеры AIMP, VLC), adobe flash player, java, MS .NET Framework.

Список «Сетевые утилиты»: Skype, Steam, mail- агент, клиенты ICQ (ICQ, QIP), Интернет браузер (Google Chrome, Mozilla firefox, Opera, Safari), torrent- клиент (BitTorrent, uTorrent).

Подключение к сети связи и стоимость услуг связи в вышеуказанные услуги, работы и цены не входят.

Услуги оказываются в жилых помещениях для физических лиц в городах присутствия АО «Уфанет» в Республике Башкортостан, Республике Татарстан, Нижегородской области и Оренбургской области и при наличии технической возможности.

Услуги с программным обеспечением выполняются только при наличии у абонента лицензионного ключа. Дистрибутивы программного обеспечения для установки скачиваются с официальных сайтов производителей программного обеспечения. Драйверы для устройств скачиваются с официального сайта производителя устройства. Гарантия на услуги/работы с программным обеспечением не предоставляется. АО «Уфанет» не гарантирует достижение желаемого результата абонента и работоспособность технического устройства (оборудования), а также сохранность содержащейся на нем информации, в связи с чем абонент полностью принимает на себя ответственность и риск наступления неблагоприятных и иных последствий и претензий к АО «Уфанет» иметь не будет. Вышеуказанные термины толкуются в соответствии с общепринятым толкованием и/или обычаями делового оборота.

Настройка и демонстрация функций устройства осуществляются при наличии в устройстве данной функции.

image

На сегодняшний момент на рынке телекоммуникационных услуг появился новый провайдер «Уфанет»,оказывающий для своих клиентов ряд полезных функций, а именно доступа в интернет, к телевидению и телефонной связи. Компания собрала в своем составе большое количество клиентов, что свидетельствует о ее высоком качестве обслуживания, и с недавнего времени разработала новый ресурс Уфанет личный кабинет, который позволяет своим клиентам значительно сэкономить свое личное время управляя услугами самостоятельно.

Компания Уфанеттеперь позволит своим клиентам управлять лично следующими услугами:

  • Производить оплату;
  • Выполнять подключение услуг;
  • Производить смену тарифа;
  • А также решать ряд других вопросов.

image

При нажатии кнопки Вы окажетесь на странице https my ufanet ru, где нужно будет ввести данные в соответствующие поля:

image

Потратив несколько минут своего личного времени, Вам будет доступен новый сервис. По завершении регистрации, Вы сможете осуществлять вход в кабинет используя пароль, указанный на Вашей карте активации. В поле логин требуется указать номер действующего договора на подключение услуги.

Уфанет личный кабинет- популярный ресурс, позволяющий решить массу вопросов посредством доступа в интернет, исключая поездки в офис компании,- находясь у себя дома перед компьютером. Сервис открывает перед Вами такие возможности, как:

  • Произвести внесение средств за будущий месяц;
  • Поменять текущий тариф;
  • Увидеть свой баланс и историю списания по нему средств;
  • Подключить второстепенные услуги;
  • Выполнить согласие на рассылку компанией ее новостей.

Кабинет Уфанет позволяет своим клиентам воспользоваться такой услугой, как автоматический платеж. Благодаря ей, клиенту не стоит переживать об оплате за следующий месяц, так как компания сделает эту операцию за него в автоматическом режиме. Данная функция будет очень полезна для людей, которые забывают про своевременную оплату по услугам. Существует и другой метод напоминая об оплате, как например, оповещения клиента через сообщения, которые будут поступать на Ваш телефон. Круглосуточный режим работы сервиса также, как и вPayps ru личный кабинет, позволяет абонентам в любе время выполнить ту или иную операцию над своей услугой.

Официальный сайт Уфанет: ufanet.ru. Личный кабинет: my.ufanet.ru.

—>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий