Банк “Росбанк” – калькуляторы кредитов и депозитов, история, адреса отделений и банкоматов

Содержание

Росбанк — крупный универсальный банк с участием иностранных активов. Год основания 1993 год. Предоставляет полный спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам. Занимает одиннадцатое место в РФ в рейтинге самых значимых банков. Точки банка расположены в семидесяти регионах Российской Федерации. Более 400 отделений и 2300 банкоматов по всей стране. Центр управления расположен в Москве.

Росбанк: вход в личный кабинет

Для дистанционного управления активами, Росбанк имеет онлайн сервис под названием «Интернет-банк». Интерфейс кабинета интуитивно понятен. Провести любой платеж сможет даже неопытной пользователь ПК. Вход в личный кабинет РосБанка находится вверху слева на официальной странице сайта https://www.rosbank.ru/. Для более удобного управления активами, РосБанк создал вида учетной записи: для физических лиц и для юридических лиц.

Если вы являетесь физическим лицом выберете первый вариант. Далее откроется страница авторизации. Требуется ввести логин и пароль, полученный при создании учетной записи. Система проверит введённые данные. Если все верно, на мобильный телефон придет смс-код для подтверждения входа. Введите его в соответствующие окно.

Основные пункты меню:

  • Полная история движения средств по счету (поступления, списывания средств, аналитика расходов)
  • Необходимые данные о финансовых продуктах (счета, карты, кредиты, вклады)
  • Действия по кредиту (просмотр графика платежей, остаток долга, погашение кредита онлайн)
  • Получение информации о задолженностях (налоги, штрафы ГИБДД)
  • Оплата большого количества услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
  • Перевод денежных средств между своими счетами и картами, а также на счета других банков
  • Блокировка/разблокировка карт (актуально в случае их утери или кражи)
  • Открытие вкладов
  • Онлайн заявка на кредит
  • Создание шаблонов и авто платежи
  • Получить выписку по дебетовой, кредитной карте или счету за нужный период времени
  • Отменить пролонгацию вклада без визита в банковские отделения
  • Запросить документы о денежном переводе

С помощью интернет-банкинга от Росбанка вы можете совершать любые операции не выходя из дома в любое удобное время. Это поможет вам сэкономить время.

Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк

Если вы являетесь клиентом банка, но не имеете доступ в интернет-банкинг, пройдите регистрацию. Есть три способа получения доступа к личному кабинету:

  • Онлайн на сайте
  • Через банкомат
  • По телефону горячей линии Росбанка

Через официальный сайт Росбанка

Для подключения услуги необходима карта или счет банка, а так же мобильный телефон. Чтобы выполнить регистрацию в интернет-банкинге, на странице авторизации кликните по кнопке «Зарегистрироваться». В зависимости от действующего финансового продукта введите 16 значный номер карты или номер счета. Далее введите номер телефона. Нажмите кнопку «Продолжить». Далее следуйте подсказкам системы. Придумайте логин для входа, пароль поступит на мобильный.

Совет! После первого входа в интернет-банк смените пароль на более сложный для обеспечения безопасности. Не используйте пароль от социальный сетей.

Через банкомат Росбанка

Найдите банкомат, который расположен ближе всего к вам. Адреса банкоматов можно найти на сайте банка или в мобильном приложении.

Вставьте карту, введите пин-код. Нажмите клавишу «Получить логин для интернет-банка». После этого следуйте подсказкам системы. Для завершения операции нужен мобильный телефон, привязанный к карте.

Через контактный центр банка

Для прохождения операции наберите номер телефона горячей линии банка 8 800 200 54 34. Скажите сотруднику колл-центра о своем намерении получить доступ в личный кабинет. Сотрудник банка может уточнить личные данные: кодовое слово, паспортные данные для идентификации клиента. После уточнения и проверки данных на номер мобильного поступит информация для авторизации в системе.

Восстановление доступа к интернет-банку

Если после нескольких попыток вам не удалось войти в интернет-банк. Воспользуйтесь услугой восстановления пароля или логина. В зависимости от того, что именно вы забыли, существует два вида восстановления данных.

Первый вид. Восстановить логин от личного кабинета РосБанка можно онлайн на сайте. На странице авторизации кликните по кнопке «Забыли логин» или перейдите по ссылке https://online.rosbank.ru. Далее введите номер карты (16 цифр находящихся на лицевой стороне карты) или номер счета. Затем следуйте подсказкам системы. После этого логин от личного кабинета будет восстановлен.

Восстановить логин от личного кабинета Росбанка можно позвонив на номер 8 800 200 54 34, сообщив кодовое слово сотруднику банка.

Второй вид. Восстановить пароль от личного кабинета Росбанка https://online.rosbank.ru на странице авторизации. Введите логин от учетной записи и следуйте подсказкам. После этого на номер мобильного придет смс-пароль для входа.

Почти для любой операции восстановления нужен доступ к мобильному телефону! Держите его рядом с собой, на него будут приходить SMS с проверочными кодами.

Мобильное приложение Росбанк

Стоить отметить и мобильное приложение, созданное компанией Росбанк. Оно отличается функциональностью. В программе для мобильных устройств представлены все те же услуги, как и в интернет-банкинге.

Предоставляется абсолютно бесплатно для устройств на базе iOS и Android. Для авторизации в системе используйте ранее полученные данные. После первого входа система предложит ввести 4 значный код для дальнейшей авторизации. Это сэкономит время при дальнейшем входе в личный кабинет через мобильное приложение.

Загрузить приложение можно открыв магазин приложений вашего устройства. В разделе «поиск» введите «Росбанк Онлайн». Появиться одноименное приложение с фирменным знаком банка. Кликните по кнопке «загрузить». Дождитесь завершения загрузки. После этого в меню мобильно устройства отобразиться значок приложения. Так же вы можете загрузить приложение, нажав по кнопке ниже:

В мобильном приложении представлены все популярные услуги: пополнение карты, вклада, счета; оплата большого количества услуг; переводы по любым реквизитам во все банки мира; пополнение электронных кошельков,  оплачивать покупки с помощью бесконтактного способа оплаты Google Pay, привязав карту Visa или MasterCard к мобильному телефону на ОС Android.

Телефон горячей линии Росбанк

Если у вас появились вопросы или проблемы с работой интернет-банка вы можете обратиться в службу поддержки клиентов. Операторы в короткие сроки помогут в решении проблем.

Номера телефон горячей линии Росбанка:

  • 8 (800) 200-54-34 — звонок на территории РФ бесплатный
  • +7 (495) 789-88-77 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)
  • *5434 — бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка

Вы можете обратиться за помощью круглосуточно в любой день недели.

В том случае, если ваш вопрос не срочный, вы можете использовать дополнительные средства связи с банком:

  • звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
  • задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол — кнопка «Задать вопрос»)

Рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/. В этом разделе вы найдете ответы на распространенные запросы, связанные с работой банка.

image

Росбанк – это один из самых крупных банков РФ с участием иностранного капитала. Финансовая организация возглавляет рейтинг надежных банков по версии журнала Forbes. Филиалы кредитной компании присутствуют в 70 регионах России. Клиенты банка могут управлять своими активами в личном кабинете с интуитивно-понятным интерфейсом.

Росбанк: вход в личный кабинет

image Воспользоваться сервисом интернет-банкинга может любой клиент Росбанка. Персональная страница обеспечивает пользователя удобным контролем финансов без посещения офиса банка.

  1. Для авторизации в личном кабинете перейдите по ссылке. На странице входа потребуется ввести комбинацию логина и пароля, полученную при регистрации.
  2. При желании вы можете включить опцию «Сохранить логин», кликнув по соответствующему пункту. Если данные введены корректно, то система отправит SMS с кодом подтверждения на привязанный номер телефона.

При первой авторизации в сервисе в целях безопасности рекомендуется сменить временный пароль на придуманный вами код.

Личный кабинет Росбанка отличается удобным интерфейсом и наличием всех необходимых инструментов для работы.

После входа в личный кабинет пользователю откроются все возможности Росбанка онлайн:

  • получение актуальной информации по счетам, картам, вкладам и кредитам;
  • аналитика движения средств на счетах клиента;
  • отслеживание состояния кредита – график платежей, погашение в режиме онлайн;
  • платежи по различным услугам, в том числе, ЖКХ, штрафы, налоги, мобильная связь;
  • переводы средств между своими счетами и картами;
  • денежные переводы на счета других банков.

Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк

Для регистрации в сервисе интернет-банкинга клиенты могут воспользоваться: официальным сайтом банка, ближайшим банкоматом, телефоном горячей линии.

Регистрация на официальном сайте Росбанк

Подключить личный кабинет Росбанка могут только клиенты коммерческой организации.

  1. Для создания учетной записи на сайте перейдите по адресу https://online.rosbank.ru/ibank/ и кликните по кнопке «Зарегистрироваться».
  2. Откроется окно, в котором потребуется ввести номер действующей банковской карты или счет. Также необходимо заполнить поле с номером телефона.
  3. По готовности кликните по кнопке «Продолжить» и следуйте инструкциям системы.

В конце регистрации сервис выдаст вам логин для доступа к личному кабинету. Временный пароль придет в SMS на привязанный номер телефона. При первом входе в целях безопасности рекомендуется сменить временный пароль на придуманный вами код.

Регистрация через банкомат Росбанка

Для регистрации потребуется найти один из банкоматов Росбанка в вашем городе. Полный список устройств можно найти на официальном сайте банка, кликнув по разделу «Банкоматы» в верхнем меню.

Добравшись до банкомата, вставьте в него карту и введите ПИН код. В меню необходимо выбрать раздел «Получение логина для интернет-банка». После выполнения всех инструкций системы на указанный номер телефона придет пароль от учетной записи.

Регистрация по телефону горячей линии Росбанка

  1. Для регистрации по телефону бесплатной горячей линии наберите 8-800-200-54-34.
  2. Сообщите оператору о своем желании подключить интернет-банк.
  3. Сотруднику банка потребуется сверить кодовое слово (задается при оформлении одного из продуктов банка).
  4. Если данные окажутся верны, то на телефон придет SMS с логином и временным паролем.

Восстановление пароля личного кабинета Росбанк

В случае потери доступа к личному кабинету воспользуйтесь опцией по его восстановлению. Для этого перейдите на страницу авторизации банка. В зависимости от вашей ситуации, кликните по одному из пунктов — «Забыли логин?» или «Забыли пароль?».

Что делать, если вы забыли логин: 

  1. Для восстановления логина потребуется ввести номер банковской карты (16 цифр) или номер счета.
  2. Также необходимо заполнить поле с номером телефона.
  3. По готовности нажмите на кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ» и следуйте инструкциям системы.

В конце процедуры сервис отправит SMS с логином на указанный номер телефона.

Для восстановления логина вы можете позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-54-34. Сообщите оператору о своей проблеме и назовите кодовое слово. После проверки личности сотрудник банка назовет логин от вашей учетной записи.

Что делать, если вы забыли пароль: 

  1. Для получения нового пароля введите ваш текущий логин от личного кабинета и следуйте инструкциям системы.
  2. В процессе потребуется ввести код подтверждения, который придет на привязанный к аккаунту номер телефона.
  3. В конце процедуры система отправит SMS с временным паролем.

Мобильное приложение Росбанк

Помимо сервиса интернет-банкинга Росбанк подготовил для своих клиентов мобильное приложение. С программой вы сможете проводить операции в любом месте – нужен только интернет и сотовая связь.

Бесплатное приложение совместимо с операционными системами iOS и Android.

Для входа в РОСБАНК Онлайн потребуется ввести логин и пароль от личного кабинета. При необходимости пройти процедуру регистрации можно в самой программе.

  1. Для установки программы на смартфон зайдите в магазин приложений.
  2. В поисковой строке введите «Росбанк онлайн». Ниже появится строка с фирменным логотипом банка.
  3. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить» в следующем окне.

Чтобы не вводить логин и пароль при каждом входе в приложение, настройте авторизацию по PIN-коду.

Перейти на страницы приложений для дальнейшей установки можно по следующим ссылкам:

Телефон горячей линии Росбанка

При появлении вопросов, связанных с услугами Росбанка, вы можете обратиться по одному из зарезервированных телефонов:

  • 8-800-200-54-34 – бесплатная горячая линия в России;
  • +7-495-789-88-77 – для звонков с территории других стран;
  • *5434 – бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка.

Операторы круглосуточного контактного центра постараются оперативно решить возникшую у вас проблему.

Перед обращением в контактный центр рекомендуется ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Возможно решение вашей проблемы уже есть в разделе.

Для получения консультации на сайте предусмотрен онлайн чат. Чтобы попасть в него, нажмите на кнопку в правом нижнем углу главной страницы. При желании вы можете оставить запрос, кликнув по разделу обратной связи в вертикальном меню в левой части главной страницы.

Росбанк широко представлен в популярных социальных сетях и сервисах. Администраторы группы Вконтакте с готовностью ответят на ваши вопросы.

Содержание

Росбанк входит в топ 15 рейтинга по капиталу, и является лидером банков РФ по надежности, по данным Forbes. Поэтому им нужно развиваться во всех направлениях, в том числе и интернете. Интернет-банк позволяет управлять своими счетами и кредитами в любом месте в любое время имея доступ к сети, хоть с компьютера, хоть с телефона.

Чтобы получить доступ к личному кабинету вам понадобится только карточка и мобильный телефон. Войти в личный кабинет можно через официальный сайт — https://www.rosbank.ru, далее об этом в деталях.

Росбанк — регистрация в интернет банке

Для того чтобы полноценно пользоваться личным кабинетом, сначала пройдите регистрацию. Сделать это можно онлайн или через банкомат. Для обеих случаев Вам понадобится карта и мобильный телефон.

Регистрация личного кабинета Росбанка через интернет

Онлайн регистрация не занимает много времени и состоит из нескольких шагов.

  1. Перейдите на страницу регистрации и выберете способ: с помощью банковской карты или счета;
  2. Ввести в первое поле номер карты или счета;
  3. Ввести номер вашего мобильного телефона;
  4. После нажатия кнопки «Продолжить» на указанный номер придет СМС с кодом подтверждения, который потребуется указать;
  5. Далее система выдаст вам логин, вам потребуется ввести пароль (два раза).

С помощью полученных логина и пароля Вы можете пользоваться интернет банком.

Регистрация личного кабинета Росбанка через банкомат

Зарегистрировать личный кабинет можно с помощью банкомата. Для этого вставьте карту и выберите пункт «Получение логина для банка-онлайн», введите номер своего мобильного и подтвердите действие, введя код из сообщения которое пришло.И вы получите логин от интернет-банка.

Росбанк вход в онлайн личный кабинет для физических лиц

  1. Перейти на официальный сайт и нажать на «Интернет-банк» в правом верхнем углу. страницы.
  2. Откроется окно, в котором выберете «Вход в Интернет- банк» (физическим лицам);
  3. Вы перенаправитесь на страницу входа для юридических лиц, где нужно ввести полученные ранее данные (логин, пароль) и нажать кнопку «Войти».

Росбанк вход в онлайн личный кабинет для юридических лиц

Интернет Клиент-банк создан для юридических лиц. Регистрация проходит онлайн, но для полного подтверждения потребуется посетить отделение для подписания договора и получения USB-токена.

Процесс регистрации состоит из 3 шагов:

  1. Подписание заявления о настройке пользователей системы и приложение к общему договору для подключения интернет клиент-банка, и приобрести USB-токен.
  2. Далее зарегистрируйтесь в системе для юридических лиц по адресу https://www.bankline.ru/. Сформируйте ключ ЭП (электронной подписи) и распечатайте сертификат.
  3. Предоставить в банк сертификат ключа.

Для авторизации в личном кабинете для юридических лиц перейдите на страницу Интернет Банк-Клиента — https://www.bankline.ru/. 

Там действуют два вида личных кабинетов: старый и новый. Отличаются они только дизайном, поэтому комфортнее будет использовать Интернет КЛИЕНТ-БАНК с новым интерфейсом.

Возможности интернет банка

После авторизации у вас появиться доступ ко всем услугам интернет банка, которые помогут решить множество задач, провести необходимые платежи или мониторинг движения денежных средств. Там вы можете выполнить:

  • переводы с одной карты на другую с возможностью выбора списания/зачисления, сохранением, созданием шаблона и повтором операции из истории;
  • единая история всех совершенных операций в Интернет-Банке и в мобильном приложении РОСБАНК Онлайн
  • поиск по сумме и описанию операции в выписке по счету
  • отображение ваших счетов, вне зависимости от филиала обслуживания
  • внутрибанковские переводы по номеру счета и телефона
  • и многое другое.

Переводы с карты на карту

Выполнить перевод или пополнение карты через банкоматы, онлайн или мобильное приложение.

Если вы хотите перевести деньги, для этого потребуется указать сумму и номер счета получателя.

Кредитку Росбанка нельзя использовать для переводов

перечень тарифицированных услуг размер тарифа
Перечисление денежных средств в рублях РФ между картами: 
Росбанка 0% (без комиссии)
С других банков на карты Росбанка 0% (без комиссии)
Росбанка на карты других банков 1,25% (мин. 30 руб.)
других банков 1,5% (мин. 30 руб.)
Лимиты операций на перечисление денежных средств:
Банковская карта Росбанка 1 перевод: до 100 000 руб.
в месяц: 600 000 руб.
другого банка 1 перевод: до 100 000 руб.

Открытие вклада

Для открытия нового вклада этого на Главной странице нажмите «Открыть вклад».

Подтверждаете свое согласие на условия документов.

Выбрать некоторые параметры: валюта, сумма, срок. Также дополнительно можно подключить следующие услуги:

  • пополнение;
  • частичное снятие суммы;
  • ежемесячная выплата процентов;
  • автопролонгация;
  • льготное досрочное расторжение.

После нажатия «Продолжить» выберете один вклад из списка, и снова нажать кнопку «Продолжить», откроется  окно с детальной информацией и с параметрами для ввода данных:

  • счет списания – счет, с которого будут переведены средства на счет вклада;
  • сумму.

Далее жмете «Продолжить» и подтверждаете действия нажав на «Открыть вклад».

Отправка выписки на e-mail

Чтобы отправить выписку на email пользователю нужно:

  1. на странице «Главная» выбрать продукт;
  2. на карточке продукта перейти на вкладку «Выписка»;
  3. выбрать интересующий период выписки;
  4. нажать на иконку «Отправить на e-mail»;
  5. в открывшемся окне ввести email, на который должна быть отправлена выписка.

Восстановление пароля от личного кабинета Росбанка

В случае если вы забыли или потеряли пароль или логин, их можно восстановить. Для этого на странице нажмите на одну из кнопок: «Забыли логин?» или «Забыли пароль?»

.

Откроется окно в котором нужно ввести логин, а затем номер телефона на который регистрировались. На ваш телефон придет СМС с временным паролем по которому можно войти.

При восстановлении логина после ввода кода из СМС, логин появится на экране.

РОСБАНК онлайн — мобильный интернет банк

Мобильный личный кабинет — РОСБАНК онлайн не требует дополнительного подключения. Если у вас подключен интернет-банк, то достаточно просто скачать приложение.

Скачать приложение мобильного личного кабинета на ваш смартфон можно по ссылкам

Росбанк — официальный сайт, телефон горячей линии, адреса отеделений

Официальный сайт Росбанка https://www.rosbank.ru многофункциональный, на нем можно узнать любую актуальную информацию по вкладам, кредитам или картам. Так же вы можете узнать любую информацию о самом банке, для этого нажмите «Все меню» в левом углу, а затем «О банке».

Также на официальном сайте можно задать любой вопрос онлайн, касающийся обслуживания, для этого в правом нижнем углу нажмите «Задать вопрос»

Вверху можно увидеть контактные телефоны, по которым можно задать вопрос по обслуживанию.

Телефон горячей линии — 8 800 200 54 34.

Для мобильных — 5434

Там же можно выбрать «банкоматы» или «отделения» для просмотра адресов в вашем городе. После нажатия кнопки, откроется страница с, на которой нужно будет выбрать город.

Росбанк – российский универсальный банк, входит в состав крупнейшего французского финансового конгломерата Societe Generale в Европе. 99,95% акций Росбанка принадлежит этой организации, 0,05% акций относятся к акционерам-моноритариям. Зарегистрирован в 1993 году. Дочерними компаниями являются АО «КБ ДельтаКредит» и ООО «Русфинанс Банк». Филиальная сеть банка представлена в 70 регионах РФ и по состоянию на 2017 год насчитывает 365 офисов. Головной офис располагается в Москве.

К основным направлениям деятельности банка относятся Private Banking, корпоративные и инвестиционные банковские услуги, а также финансовая поддержка и страхование для малого, среднего и крупного бизнеса. Для частных клиентов Росбанк предоставляет различные услуги, в т.ч. обслуживание по дебетовым и кредитным картам, оказание классического и экспресс-кредитования, проведение сберегательных и инвестиционных программ, осуществление денежных переводов и пр.

Росбанк возглавил рейтинг 2018 года Top-100 надежный банков по версии Forbes с показателями ruAAA (RAEX), Ba2 (Moody’s), BBB- (Fitch), AAA (АКРА). Активы банка составляют 957,7 млрд. руб., доля депозитов по физическим лицам и ИП – 25%. Согласно данным финансового рейтинга Росбанк занимает 11 место в регионе по активам нетто и 18 место по чистой прибыли.

Росбанк: вход в личный кабинет

«Росбанк Онлайн» обеспечивает зарегистрированным пользователям проведение операций в банке и контролирование состояния действующих счетов на удаленной основе. Для выполнения авторизации в личном кабинете достаточно ввести в браузере https://www.rosbank.ru/ru/ и нажать «Интернет банк», выбрать «Вход в Интернет банк». Ввести личные пользовательские данные в соответствующих пунктах. Доступные услуги онлайн банкинга можно разделить на определенные категории:

1. Осуществление операций по денежным средствам:

  • Открытие вклада;
  • Выплата по кредиту Росбанка или дочерних компаний КБ ДельтаКредит и ООО Русфинанс Банк;
  • Денежные переводы с карты на карту (внутри сети Росбанк и на счета стороннего банка);
  • Оплата налоговых начислений и штрафов;
  • Обмен валюты по внутрибанковскому курсу;
  • Оплата услуг и счета мобильного телефона.

Главная страница официального сайта Росбанк

2. Контроль денежных средств:

  • Отслеживание финансовых операций;
  • Получение краткой или более подробной выписки по банковским продуктам;
  • Оформление заявки на новую карту кредитную или дебетовую;
  • Оформление кредитной заявки.

3. Обеспечение пользовательской безопасности:

  • Операции с персональной картой, в т.ч. изменение пин-кода;
  • Блокировка, разблокировка карты, а также текущий статус.

Страница входа в личный кабинет Росбанка

Полный перечень возможных операций представлен на сайте банка в разделе «Частным клиентам», информация по ссылке «Дистанционное обслуживание».

Как зарегистрироваться в интернет банке Росбанк

Возможность зарегистрироваться в личном кабинете на сайте организации доступна для клиентов, которые обладают открытым счетом или действующей картой.

Для проведения регистрации в онлайн банке требуется зайти по прямой ссылке https://online.rosbank.ru/ibank/home?2 и выбрать «Зарегистрироваться». В специальной форме прописать наименование продукта «Банковская карта» или «Счет», заполнить 16-тизначный номер карты или счет, указать мобильный телефон. Выбрать кнопку «Продолжить». При корректном заполнении пользовательских данных, система интернет банка отправит код в смс на зарегистрированный в базе данных телефон. Далее внимательно заполнить код и нажать «Получить логин». Он будет сформирован автоматически и отобразится на экране, а пароль будет доступен в смс-сообщении.

Страница регистрации на официальном сайте Росбанка

Для сохранения пользовательской безопасности, администрация сайта банка рекомендует проверить правильность указанного адреса в строке браузера и только после этого вводить логин и пароль. Если клиент Росбанка понимает, что потерял учетную запись или подозревает несанкционированный доступ третьих лиц в личный кабинет, требуется незамедлительно позвонить в службу поддержки банка и передать информацию о взломе. Доступные телефоны для связи: 8-495-789-88-77 для жителей Москвы или 8-800-200-54-34 для жителей других регионов РФ.

Восстановление доступа к интернет-банку

Пользователь имеет возможность дистанционно восстановить сведения авторизации в личном кабинете онлайн банка компании Росбанк. При восстановлении утерянного логина достаточно выполнить действия согласно нижеуказанному алгоритму:

  • На странице входа на официальном сайте банка https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 нажать «Забыли пароль?»;
  • В специальной форме ввести данные: номер банковского продукта, а также телефон, зарегистрированный в базе данных;
  • Ввести код из смс-сообщения и нажать «Получить логин». Сайт сформирует новый логин и отобразит на экране.

Страница восстановления пароля на официальном сайте Росбанк

При восстановлении пароля пользователь должен:

  • На главной странице https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 выбрать кнопку «Забыли пароль?»;
  • В специальной форме указать логин и «Продолжить», а затем ввести код из смс-сообщения и нажать «Подтвердить».

После ввода указанного кода банком будет отправлен временный пароль в смс. При первой авторизации в личном кабинете с временным паролем, клиенту понадобится заменить его на постоянный.

Мобильное приложение Росбанк

Для совершения финансовых операций в личном кабинете с помощью смартфона, доступно официальное приложение банка «Росбанк Онлайн». Оно разработано для работы на платформах Android и iOS. Для загрузки рекомендуется пользоваться ссылкой на сайте, нажав на кнопку «Мобильное приложение» в правой части экрана. Или загрузить приложение в электронных магазинах Google Play и App Store по ссылкам ниже:

Для осуществления входа в интернет банк на мобильном или планшетном устройстве требуется ввести специальный номер по идентификационной карте (для ее получения необходимо обратиться в удобное отделение) и пароль. Далее системой личного кабинета будет отправлено смс-уведомление для подтверждения активации.

Приложение предлагает функции личного кабинета на сайте, а также присутствует возможность просматривать геолокацию по ближайшим филиалам в городе. В приложении клиент может настроить смс-информирование о движении средств по счетам и производить контроль персональных финансовых расходов.

Телефон горячей линии Росбанк

Для получения пользователями обратной связи Росбанк предоставляет телефон круглосуточной горячей линии:

  • 8-800-200-54-34 – Для звонков по России;
  • +7-495-789-88-77 – Москва и звонки из любой точки мира

На мобильном телефоне можно набрать комбинацию *5434, далее «Вызов». Данная услуга доступна на бесплатной основе на территории РФ.

На главной странице банка можно оставить вопрос в форме обратной связи. Потребуется зайти на основной сайт https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/, прокрутить вниз и нажать «Задать вопрос» в разделе «Обратная связь». Далее выбрать тип обратной связи и указать необходимые данные для связи. В поле «Ваш вопрос» ввести текст вопроса, подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать «Отправить». Специалист контактного центра банка свяжется с отправителем запроса для предоставления обратной связи.

Вход в личный кабинет Росбанка

Рассмотрим тарифы на торговый, мобильный и интернет-эквайринг от Росбанка. Предлагаемые онлайн-кассы и терминалы. Как подключиться, телефоны техподдержки.

image

Виды эквайринга в Росбанке

Росбанк эквайринг предлагает клиентам подключить 3 вида услуги: торговый, мобильный и интернет-эквайринг. Примечательно, что банк является лишь посредником. Он сотрудничает с UCS (компанией группы Глобал Пейментс) – крупнейшим процессинговым центром в России. Через него проходят платежи клиентов, там же они проверяются и обрабатываются.

Росбанк предлагает все виды эквайринга по фиксированной процентной ставке – 1,8%. Однако для клиентов возможны и иные условия сотрудничества.

Предприниматели могут получить пониженную процентную ставку при хороших оборотах. Но подробности нужно уточнять не у банка, а у UCS.

Торговый

Торговый эквайринг нужен предпринимателям, осуществляющим торговлю на точках продаж. Это могут быть небольшие магазины и крупные гипермаркеты, салоны красоты и парикмахерские, рестораны и кафе.

POS-терминалы устанавливаются на торговых точках, с их помощью клиент может оплачивать товар или услугу картой. Вид платежного инструмента значения не имеет: это может быть дебетовая или пластиковая карточка.

image

Преимущества:

  1. Низкая процентная ставка. 1,8% – самый высокий процент, банк может предложить пониженную комиссию от проведенных платежей. Все зависит от оборота. Условия оговариваются индивидуально с United Card Services.
  2. Бесплатное подключение терминалов. Работник банка также проконсультирует по всем вопросом и обучит персонал (за это также не нужно платить).
  3. Примем карт известных платежных систем. Платежи можно принимать по картам МИР, VISA, MasterCard, tUnionPay, JCB и Amex, а также по локальным небанковским картам предприятий торговли и сервиса.
  4. Невысокие ежемесячные платежи по аренде. Предприниматель может подключить свой терминал, необязательно брать его у банка. Но если он решит арендовать его в Росбанке, то стоимость аренды будет составлять 990 рублей в месяц. В настоящий момент это одно из лучших предложений на рынке.
  5. Для оформления заявки на сайте нужен только номер телефона. Часто банки запрашивают информацию о компании и ее владельце еще на этапе отправки заявки. Росбанк просит указать только номер, по которому менеджер позвонит в течение 15 минут.

Эквайринг привлекает новых покупателей, ведь сейчас практически каждый человек пользуется картой.

Процедура оплаты через терминал выглядит так:

  • клиент выбирает товар или услугу, а покупатель вводит на терминале его стоимость;
  • клиент вставляет или прикладывает карту к аппарату и вводит пин-код;
  • информация отправляется в процессинговый центр UCS, обрабатывается, и если на карточке достаточно денег, платеж проходит;
  • данные о проведенном платеже возвращаются на точку, и терминал выдает два чека: для покупателя и продавца.

Процедура занимает всего несколько секунд, при наличии хорошего интернет-сигнала. Чек по оплате продавец выдает покупателю вместе с кассовым. А второй оставляет себе для отчетности.

В любой момент банк может потребовать слипы за любой период. Предприниматель обязан предоставить их в течение 3 дней. Иначе банк накладывает штраф. Хранить чеки нужно около 3 лет, но финансовые организации могут устанавливать индивидуальный срок, о чем указывается в договоре.

Мобильный

Мобильный эквайринг хорош тем, что принимать платежи можно где угодно. Главное, чтобы был хороший интернет-сигнал. Торговля не ограничивается одной точкой. Поэтому такой способ оплаты используют курьерские службы, магазины и кафе, где предусмотрена доставка на дом. А также службы такси.

image

Мобильный m-POS терминал легко носить с собой – он имеет компактные размеры. Росбанк предоставляет несколько видов терминалов, в том числе и для мобильной торговли.

По сути, это тот же торговый эквайринг. Только с использованием мобильного терминала. Он присоединяется к телефону или планшету. Также нужно установить на гаджет приложение для проведения платежей.

Деньги списываются с карты за несколько секунд, а чек можно отправить клиенту в электронном виде.

Интернет

Интернет-эквайринг нужен владельцам торговых онлайн-площадок. Это вид электронной коммерции, включающий в себя прием платежей на сайтах при помощи пластиковых карт.

Главное преимущество этого вида услуги – увеличение покупательского потока. Любители быстрого шопинга уже оценили скорость приема платежей. Клиент заходит на сайт и выбирает товар или услугу. Ему лишь остается выбрать платежную систему и ввести реквизиты карты. Дополнительно для защиты платежей предусмотрена система подтверждения.

Клиенту на номер телефона, привязанный к карте, приходит код. Его нужно ввести в специальное поле на сайте и нажать кнопку «Подтвердить».

image

Преимущество этой системы в том, что подтвердить платеж может только владелец карты. Если она не была привязана к телефону, то сделать покупку на сайте невозможно. Нужно сначала поехать в банк и привязать карточку к действующему номеру.

При подключении интернет-эквайринга предприниматели получают доступ к личному кабинету. С его помощью можно:

  • получать данные о каждой платежной операции;
  • отправлять покупателям чеки на оплату на электронную почту или любой удобный мессенджер;
  • делать быстрые возвраты;
  • просматривать данные по платежам за любой отчетный период: день, неделю, месяц;
  • вести аналитику продаж.

Для этого вида эквайринга не нужен терминал, ведь платежи проходят через сайт. Но покупать онлайн-кассу все же нужно. Для всех видов эквайринга в банке действует единое предложение по кассе.

Онлайн-касса «Кассатка»

Росбанк предлагает приобрести онлайн-кассу «Кассатка».

image Онлайн-касса «Кассатка»

Она подойдет для любого типа бизнеса по нескольким причинам:

  1. Это многофункциональный аппарат, имеющий в комплекте чековый принтер, планшет с возможностью подключения сканера штрих-кодов, и встроенной кассовой программой. Дополнительно можно купить терминал или весы.
  2. Касса имеет высокую скорость печати чеков, подключается к интернету при помощи 3G, Ethernet, WiFi. Есть встроенный модуль для работы с системой лояльности, можно самостоятельно устанавливать программу скидок. Также можно добавлять кассовые приложения.
  3. Аппарат полностью соответствует действующему законодательству (54-ФЗ).

При покупке кассы клиенты получают доступ к личному кабинету для ведения аналитики продаж (на видео ниже его можно увидеть).

Стоимость приобретения/аренды и установки онлайн-кассы можно уточнить у менеджера, оставив заявку на сайте.

Банк имеет фиксированную процентную ставку по платежам – 1,8%. Для подключения эквайринга предприниматель должен открыть расчетный счет. Сделать это можно в любом банке.

Тарифы и комиссии

Росбанк имеет единый тариф на эквайринг для ИП и юридических лиц. Процентная ставка (1,8%) действует на все виды эквайринга и высчитывается с каждого проведенного платежа.

Деньги поступают на счет фирмы уже за вычетом процента. Также клиенты могут получить пониженную ставку, но условия нужно обсуждать с UCS.

На РКО (рассчетно-кассовое обслуживание) действуют несколько тарифов:

Белый Черный Красный Платиновый
Первые 3 платежа на счета физических лиц – бесплатно, потом – 100 рублей за платеж Первые 12 платежей на счета физических лиц – бесплатно, потом – 49 рублей за платеж Первые 30 платежей на счета физических лиц – бесплатно, потом – 35 рублей за платеж Первые 100 платежей на счета физических лиц – бесплатно, потом – 26 рублей за платеж
490 рублей – абонентская плата 890 рублей – абонентская плата 1 490 рублей – абонентская плата 3 890 рублей – абонентская плата
СМС-информирование включено в стоимость СМС-информирование включено в стоимость СМС-информирование не включено в стоимость СМС-информирование не включено в стоимость

Переход с пакетного тарифа на стандартный будет стоить 1 500 рублей. Переход со стандартных тарифов на тариф «Белый» обойдется предпринимателям в 5 000 рублей.

Переход со стандартного тарифа на пакеты «Черный», «Красный» и «Платиновый» бесплатный.

Как подключить эквайринг

Подключить эквайринг можно в банковском отделении или на сайте. Чтобы сделать это в режиме онлайн, нужно подать заявку.

Подача онлайн-заявки

Процедура занимает 2 минуты. Для этого нужно:

  1. Зайти на сайт банка в раздел «Эквайринг», можно просто перейти по ссылке;
  2. Внизу страницы будет форма для заполнения заявки, в ней нужно указать только номер телефона для связи и нажать кнопку «Отправить».

В течение 15 минут поступит обратный звонок от менеджера. С ним можно обсудить условия сотрудничества: величину процентной ставки и стоимость открытия счета. Менеджер даст полный список документов, необходимых для рассмотрения заявления на эквайринг.

Необходимый пакет документов

Для индивидуальных предпринимателей пакет документов будет выглядеть так:

  • заявление на эквайринг;
  • выписка ОГРНИП;
  • копия паспорта;
  • разрешение на предпринимательскую деятельность.

Для ООО обязательный пакет состоит из следующих документов:

  • копия паспорта генерального директора;
  • полный список учредителей;
  • выписка ОГРН;
  • заявление на эквайринг;
  • разрешение на предпринимательскую деятельность.

Банк может запросить договор аренды, если есть арендованное помещение. А также разрешение для нахождения на территории РФ и миграционную карту (для мигрантов).

Если от лица предпринимателя выступает другой человек, он должен иметь официальное разрешение на совершение действий от лица руководителя или индивидуального предпринимателя.

К основным преимуществам эквайринга в Росбанке можно отнести низкую процентную ставку. В настоящий момент это одно из самых выгодных предложений. Также банк предлагает и другие сервисы для ведения бизнеса. Например, зарплатный проект и получение кредитов для малого и среднего бизнеса.

Телефон техподдержки

На сайте есть телефон технической поддержки банка, которая работает круглосуточно. Предприниматели могут задать любой вопрос, касающийся эквайринга по этому телефону 8 (800) 770-75-00. Звонок можно также заказать. Для этого надо перейти по ссылке https://www.rosbank.ru/malomu-biznesu/ehkvajring/ и в правом верхнем углу выбрать команду «Онлайн-звонок». А по этому номеру +7 495 937 75 00 можно звонить из любой точки мира.

Отзывы предпринимателей

Подключала эквайринг в банковском отделении. Все подробно и понятно. Без лишних документов и непонятных тарифов. Заявку оформили быстро, приехали и подключили аппаратуру. Условиями довольна.

Когда подключала услугу, уже имела счет в другом банке, так как раньше там обслуживалась. Потом все же открыла его в Росбанке, о чем абсолютно не жалею. Отдельное спасибо менеджеру (точно не помню ее имя).

Всегда, когда я звоню, получаю развернутый ответ. Проблемы решаются быстро, и не повторяются в дальнейшем. Очень рада сотрудничеству. Отличный сервис для клиентов. Большое спасибо.

Один из самых выгодных банков, брал давно кредит, условия хорошие. Естественно, когда потребовалась еще одна услуга для бизнеса, обратился к ним. Тарифы действительно выгодные. Несмотря на минимальную процентную ставку, обслуживание просто прекрасное. Быстрый перевод платежей, все без задержек.

Отличные условия по ведению счета. При этом банк не заставляет открывать счет именно у них. Лояльные условия для клиентов и компетентные сотрудники. Отдельное спасибо за кассу, лучшего помощника и представить трудно. Для клиентов можно подключить скидочную программу прямо на кассе. Также можно устанавливать приложения. Сотрудничаю с банком уже давно, всем рекомендую.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий