Заплатить за электроэнергию теперь можно с помощью сервиса «мои платежи»

Содержание

image

Услуги компании

Перед вами перечень услуг, которые вы можете получить, благодаря возможностям личного кабинета :

  • Передача показаний счетчиков.
  • Оплата электроэнергии без комиссии с Мосэнергосбыт.
  • Просмотр состояния счёта.
  • Заказ детализации.
  • Заказ услуги.
  • Получение всей интересующей вас информации.
  • Подписка на рассылку электронных счетов и информационных сообщений.
  • Возможность управлять несколькими лицевыми счетами.

Регистрация

image

Инструкция по регистрации :

  • Нужно зайти на сервис лкк-мэс.рф. На странице нужно нажать синюю кнопку: «зарегистрироваться»
  • Следующий шаг – выбор способа регистрации. Выберите удобный:
    1. По номеру телефона.
    2. По электронной почте.
  • Требуется ввести необходимые данные:
    1. Номер лицевого счёта можно найти на платёжной квитанции.
    2. Номер прибора учёта, можно посмотреть на платёжной квитанции или на самом приборе.
    3. Номер телефона и/или адрес электронной почты.
  • Придумайте сложный пароль для входа  ;
  • Подтвердите регистрацию, введя присланный на электронную почту или на номер телефона проверочный код.

На этом этап регистрации завершен. На почту вы получите уведомление об активации. Вы можете приступить к просмотру счетов, оплате электроэнергии: доступ ко всем услугам открыт.

Если не пришло смс с кодом активации

В случае, если в течение 10 минут на Ваш телефон не пришло СМС для подтверждения регистрации:

  • Нужно начать регистрацию заново.
  • Выберите другой способ регистрации.

Забыл пароль и/или логин. Что делать?

Если Вы не можете войти в личный кабинет, забыли данные, указанные при регистрации, можно поступить несколькими способами:

  • Написать обращение в службу поддержки LKK_INFO@mosenergosbyt.ru. Время ответа в пределах 3-4 дней
  • Позвонить по телефону горячей линии мосэнергосбыт+7 (495) 981-981-9.

Если вы забыли пароль, есть опция «Восстановление пароля»:

  • На странице авторизации нажмите на ссылку «Восстановление пароля»;
  • В соответствующем окне впишите:
  1. Номер лицевого счёта.
  2. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.

На почту вам придет письмо с активацией, ваша авторизация пройдет успешно.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете для физических лиц вы увидите:

  • Сразу после входа в личный кабинет, вам доступна информация о том, нужно ли передавать показания счетчиков электричества;
  • Если не нужно, значит у вас счетчик нового поколения, передающий информацию автоматически, подключен к автоматической системе учета электроэнергии — вам останется только оплачивать счета;
  • Доступна информация по задолженности за электричество;
  • Можно оплатить задолженность online;
  • Вкладка «Личные данные» дает доступ к следующей информации:
    1. Ваш адрес.
    2. Тип подключенного тарифа Мосэнергосбыта.
    3. Стоимость 1 кВт.ч днем и ночью.
    4. История тарифов, начиная с 2000 года.
    5. Ссылка для подачи заявки на льготы для граждан, которые относятся к этой категории.
  • Раздел «Состояние счета» включает:
    • Публикацию выставленных счетов.
    • Историю оплат.
    • Статистика потребления, благодаря которой вы можете:
      1. Проанализировать время года и время суток с максимальным потреблением электроэнергии;
  • Вкладка «Льготы»;
  • Вкладка «Оплатить»:
    1. Все способы оплаты счетов электроэнергии через интернет.
    2. Оплата электроэнергии мосэнергосбыт онлайн.
  • Раздел «Услуги и товары» включает в себя:
    • Весь перечень товаров и услуг, предоставляемых кампанией:
      1. продажа и подключение электросчётчиков.
      2. ремонт приборов учёта.
      3. проверка водосчётчиков.
      4. сантехнические работы.
      5. электромонтаж и другие бытовые услуги.
  • В подразделе «Мои сервисы» можно настроить:
  1. рассылку электронных документов;
  2. рекламных сообщений;
  3. смс-подписка на новости и рекламные сообщения компании.
  • Вкладка «Обратная связь» включает в себя пункт «Задать вопрос»;
  • Раздел «Контакты» включает информацию о местонахождении обслуживающего вас офиса.

Всё о передаче показаний счётчиков

Есть два способа передачи показаний счетчиков :

  • Передача через интернет;
  • Передача показаний по телефону.

Чтобы передать показания за свет через интернет

  • Войти в кабинет Мосэнергосбыт.
  • Выбрать вкладку «Мой счетчик».
  • На ней «Передача показаний».
  • В открывшейся форме нужно ввести актуальные данные.

Чтобы передать показания электросчетчиков по телефону

  • позвонить на номер: +7(495)-981-981-9.
  • Прослушать приветствие и указания.
  • Произнести команду «Показания» или «Передать показания».

Чтобы избежать задолженностей и последующих отключений электропитания, нужно передавать показания счётчиков каждый месяц, с 15 до 26 числа.

Автоматический счетчик

На Российский рынок недавно пришли счётчики нового поколения. В чем их плюсы:

  • Вам не нужно задумываться о передаче информации о потреблении электроэнергии, счетчик делает это автоматически.
  • Требуется только первая отправка показаний вручную, для этого:
    1. Нажать кнопку на лицевой панели.
    2. Зайти в личный кабинет.
    3. В течение 20 минут ждать, пока появится уведомление об успешной операции.
    4. Если этого не происходит, делать до тех пор, пока не произойдет.
    5. После этого никакие действия не требуются.
  • Счетчик можно использовать для дистанционного отключения подачи электроэнергии, используя компьютер или смартфон с выходом в интернет.

Задолженности

Всю информацию о задолженностях за электроэнергию вы можете получить, войдя в кабинет Мосэнергосбыт на главной странице. Есть опция «Оплатить задолженность онлайн». Благодаря этому вы можете оплатить задолженность в один клик.

Оплата электроэнергии

Доступные способы оплаты счетов:

  • Оплата онлайн через  кабинет:
    1. С 15 по 26 число каждого месяца.
    2. Кликнуть на кнопку «Оплатить показания».
    3. Оплатить с помощью карты любого банка в форме, содержащей всю актуальную информацию.
    4. Без комиссии.
  • Оплата через терминал самообслуживания в офисах Мосэнергосбыта:
    1. Нужен номер лицевого счёта.
    2. Комиссия 1%.
  • Оплата электронными кошельками:
    1. Электронный кошелек Элекснет, комиссия 1,5%.
    2. Электронный кошелек Qiwi, комиссия 2%.
  • Оплата по квитанции в банке:
    1. Необходимо сформировать и распечатать квитанцию .
    2. Оплатить её в банке с комиссией, установленной в банке.

Детализация счетов

Все сведения хранятся в личном кабинете. Вы можете:

  • В любое время ознакомиться с ранее выставленными счетами.
  • Ознакомиться с выполненными платежами.
  • Получить информацию по статистике расходования электроэнергии.
  • Создать выборки за любое время по своему усмотрению:
    1. Нужно перейти во вкладку «Состояние счёта» и выбрать там соответствующий раздел

На вкладке «Полезные советы» вы можете найти карту с указанием всех офисов в Москве и Московской области, их контактами и часами работы.

Мосэнергосбыт является крупным поставщиком электроэнергии для жителей и организаций в Московском регионе. Для удобства всех пользователей на официальном сайте компании организован личный кабинет, целью которого является предоставить клиентам полную информацию о потребляемых услугах, с возможностью их мгновенной оплаты.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыта осуществляется как через стационарные ПК, так и современные мобильные устройства.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Чтобы пользоваться личным кабинетом, следует пройти процедуру регистрации, следуя данной инструкции:

    1. Откройте главную страницу сайта, кликните на ссылку личного кабинета и выберите «Зарегистрироваться».

В открывшейся форме нужно заполнить все обязательные графы (е-мейл, телефон, имя и фамилию, пароль), подтвердить, что не являетесь роботом и поставить галочку о согласии на обработку предоставленных вами данных. Нажмите «Продолжить».

  1. На е-мейл придет письмо со ссылкой для авторизации, нажмите на нее. Регистрация завершена.

Войти и использовать функционал личного кабинета можно сразу после процедуры регистрации.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

В качестве логина для входа в аккаунт на сайте Мосэнергосбыт можно использовать номер телефона, е-мейл или номер лицевого счета. Инструкция по входу в личный кабинет:

  1. Открыть страницу входа на официальном интернет-ресурсе Мосэнергосбыт.
  2. Ввести логин и пароль.
  3. Нажать на «Войти».

После выполнения этих несложных действий, откроется страница пользовательского кабинета.

Вход по разовому паролю

Войти можно и по разовому паролю. Для это в форме указать логин и нажать «Выслать пароль». Пароль придет в виде смс, при указании в качестве логина телефона, или электронным письмом на почту.

Войти в личный кабинет по номеру лицевого счета

В случае если нет доступа к телефону или эл. почте осуществить вход на сервис возможно по лицевому счету. Его можно узнать из квитанции, которая приходит от Мосэнергосбыт или через сотрудников компании, лично посетив офис, или позвонив по телефону поддержки.

Возможности и функции личного кабинета для физических лиц

Любой человек, проживающий в Москве и области, может оплачивать услуги электроэнергии на сайте поставщика услуг в специальном сервисе. Основная цель личного кабинета максимально полно решить вопросы и проблемы каждого потребителя.

К наиболее востребованным услугам, которые можно получить через онлайн-сервис, относятся:

  • отправка данных потребления электроэнергии,
  • осуществление проверки расхода электричества,
  • оплата счетов,
  • заказ услуг, предоставляемых компанией,
  • просмотр существующих тарифов,
  • отправка вопроса, жалобы в службу клиентской поддержки,
  • интерактивная карта, с указанием всех отделений Мосэнергосбыт.

Через личный кабинет доступно быстро оплачивать счета. Произвести платеж можно удобным для вас способом — воспользовавшись банковской картой или электронным кошельком.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыта для юридических лиц

Для организаций личный кабинет запрограммирован немного на другой функционал, поэтому юридические лица имеют отдельный вход в аккаунт. Войти на сервис можно здесь:

К дополнительным возможностям сервиса относится:

  • заказ бухгалтерских документов,
  • возможность установления почасового тарифа,
  • контроль за расходами по электричеству.

Чтобы юридическому лицу воспользоваться сервисом, нужно:

  • кликнуть на ссылку: вход в кабинет,
  • в открывшуюся форму ввести логин и пароль, указанные при регистрации.

Логином может служить только адрес электронной почты.

Передача показаний счетчиков за свет

С развитием онлайн-сервисов поставщиков услуг передавать показания приборов учета стало просто и удобно. Чтобы отправить сведения по потребленному электричеству нужно:

  1. Войти в свою учетную запись и в меню выбрать директорию «Мой счетчик».
  2. Нажать на «Передать показания».
  3. В новом окне нужно указать текущее показание счетчика и после нажать кнопку «Далее».

Чтобы не возникало проблем с некорректно выставленными счетами важно направлять данные приборов учета в определенное для этого время: с 15 по 27 число каждого месяца.

Передача показаний в Мосэнергосбыт с помощью голосового меню

Если нет доступа к сети интернет, то передать данные за потребленную электроэнергию можно по телефону, через специальный голосовой ящик.

Для этого выполните следующие шаги:

  1. Позвоните на номер +7 (499) 5509550.
  2. Электронный голос скажет, что вы вошли в голосовое меню.
  3. Произнесите вслух слово «показания» или фразу «передать показания».
  4. Далее по одной цифре нужно произнести номер лицевого счета.
  5. После этого также по одной цифре передайте количество киловатт.

Для еще большего удобства голосовой ящик способен распознавать номера телефонов. Это нужно, чтобы не приходилось каждый раз диктовать номер лиц. счета.

Заказ услуг в ЛК МЭС

Кроме привычных услуг, Мосэнерго имеет перечень дополнительных работ и услуг. К ним относятся:

  1. замена и установка приборов учета,
  2. монтажные работы по проведению проводки в жилом помещении,
  3. подключение бытовой техники,
  4. проектные работы по электроснабжению

и др.

Чтобы заказать электротехнические работы, нужно:

  • Открыть учетную запись.
  • В личном кабинете в меню выбрать директорию «Услуги и товары».
  • В выпадающем меню выбрать необходимую услугу.

После того, как заявка создана, с потребителем свяжется сотрудник компании для согласования всех вопросов. Мосэнерго работает по предоплате. Как только объем работ согласован, заказчику выставляется счет. Работы будут выполнены в 10-дневный срок после поступления оплаты на счет компании.

Заменить счетчики электроэнергии

Если ваш счетчик устарел, можно заказать замену через личный кабинет. Делается это в разделе «Услуги». Войдя в раздел, необходимо заполнить заявку на замену оборудования и отправить ее в организацию. Далее вам перезвонит представитель компании, чтобы согласовать стоимость и дату выезда монтажника.

Важно знать, что самовольно менять счетчики запрещено законом. На абонента, который сделал это, будет наложен штраф. Поэтому не следует заказывать работы у других компаний кроме Мосэнергосбыт.

Установка счетчиков воды

Кроме счетчиков учета электропотребления в организации можно заказать монтаж оборудования для расчета потребления воды. Также сотрудники могут по запросу приехать и проверить насколько правильно была выполнена установка приборов сторонней организацией. Если оборудование сертифицировано, а монтаж сделан согласно нормативам, то Мосэнергосбыт выдаст документы, необходимые для постановки прибора на учет.

Заказать поверку электросчетчиков

Проверка приборов учета проводится планово – 1 раз в 16 лет. Услуга бесплатная. Чтобы посмотреть сроки своей проверки нужно войти в свой аккаунт и выбрать тему «Услуги». Пользователям следует знать эту информацию и обязательно раз в 16 лет проверку производить, иначе это неблагоприятно скажется на тарифах за электричество.

Сделать заказ на плановую проверку по своему желанию невозможно.

Счетчики света, рекомендованные Мосэнерго

Мосэнергосбыт устанавливает приборы учета электричества только отвечающие высокому уровню надежности и качеству сборки. Производится монтаж счетчиков следующих производителей:

  • Научно-производственная компания «Инкотекс»,
  • «Матрица»,
  • Завод «Энергомера».

Стоимость счетчиков составляет 2500 – 8500 руб. При этом продукция этих производителей считается достаточно точной, способной работать в условиях многотарифной системы.

Оплата электроэнергии по лицевому счету онлайн

Осуществлять ежемесячную оплату через личный кабинет это быстро и удобно. Для этого воспользуйтесь данной инструкцией:

  • войдите в кабинет пользователя используя свой логин/пароль;
  • в меню выберите директорию «Оплатить». Вам будет предложено несколько вариантов для оплаты (банковская карта, по телефону, автоплатеж). Для всех указанных случаев оплата производится без комиссии. Выберите «Оплата с помощью банковской карты»;
  • в новом окне потребуется ввести сумму и нажать на «Перейти к оплате»;
  • после того, как будут введены банковские реквизиты с карты и установлена галочка о согласии с осуществляемым платежом, нажмите «Оплатить». Смс, которая будет отправлена на телефон, станет подтверждением, что оплата прошла.

Также можно воспользоваться услугами оператора и осуществить оплату по телефону. Однако данный сервис работает только с 8.30 до 20.30. Чтобы оплатить через колл-центр:

  1. позвоните на номер +7 (499) 5509550;
  2. сотруднику продиктуйте необходимую информацию (имя потребителя, адрес квартиры, лицевой счет, данные банковской карты).

Через оператора оплатить можно как весь счет, так и его часть.

Тарифы Мосэнергосбыт на 2020 год — Москва и Московская область

Тарифы на электроэнергию в Москве и области меняются 2 раза в год и зависят от того, оборудована квартира газовой или электрической плитой, а также от ее местоположения (город, сельская местность).

Для квартир и домов, оснащенных газовой плитой

Для квартир и домов, где установлены электрические плиты

Тарифы для квартир и домов, расположенных в сельских населенных пунктах

Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыта

Интернет-сервис Мосэнергосбыт предоставляет пользователям доступ ко всей информации, связанной с оплатой и начислением платежей. В личном кабинете можно посмотреть текущую детализацию, а также данные за предыдущие месяцы, получить выписку за разные периоды. Для этого выберите в меню раздел «Состояние счета».

Определить лицевой счет по адресу проживания

Самый простой способ узнать свой абонентский счет – посмотреть в квитанции. Если это невозможно, то информацию можно посмотреть в личном кабинете Мосэнергосбыта. Кроме того, если у вас есть данные по последней оплате за свет (сумма и дата), то подсказать номер лицевого счета сможет сотрудник компании по номеру: +7 (495) 9819819.

Узнать задолженность по лицевому счету

Чтобы узнать, есть ли неоплаченные счета, войдите в личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт. В правом углу на самом верху указана информация по текущему балансу. Если сумма подсвечена красным, то имеет место задолженность (т.е. счет не был оплачен в интервал с 16-25 число). Для оплаты нужно просто нажать на сумму долга и следовать подсказкам системы.

Сведения по задолженности также можно узнать через клиентский колл-центр: +7 (495) 9819819.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Для мобильных пользователей предусмотрена возможность использования онлайн-сервиса через смартфоны. Установленное на телефон приложение полностью повторяет функционал личного кабинета для входа с ПК. А именно:

  • получать доступ к статистике потребления и выставленным счетам;
  • проверять наличие задолженности;
  • отправлять запросы на дополнительные услуги;
  • пользоваться возможностями технической поддержи.

Cкачать мобильное приложение

Скачать мобильное приложение можно здесь:

Бесплатная горячая линия ПАО Мосэнергосбыт

Каждый клиент может задать интересующие вопросы по энергоснабжению по телефону +7 (499) 5509550. Время работы с 8-30 до 20-30. Но и в ночное время ряд вопросов можно решить по этому номеру через голосовое меню.

Отзывы клиентов

Несмотря на то, что Мосэнергосбыт постоянно работает над процессом улучшения своего имиджа и качества клиентского обслуживания, большое количество жалоб и отзывов клиентов связано именно с качеством работы технической поддержки.

Например, Екатерина сетует, что длительное время не может дозвониться в компанию. В организации действительно есть пиковые часы, когда сложно прозвониться. Например, не рекомендуется звонить с 8-30 до 10-00.

Сергей, направив запрос через личный кабинет, не может получить ответ. Можно посоветовать ему обратиться с жалобой на телефонный номер горячей линии компании.

Много жалоб на то, что после оплаты дополнительных услуг, к клиентам никто не приезжает, хотя заявлено, что специалисты проведут работы в срок 10 дней после получения денег на счет. С такой же проблемой столкнулся Денис. Рекомендуем ему позвонить на телефон горячей линии.

Актуальные вопросы

Ниже перечислены самые популярные вопросы, с которыми обращаются клиенты в техподдержку.

Что делать, если забыл логин или пароль

Для восстановления пароля следует выполнить несколько шагов:

  1. Откройте страницу для входа на сервис.
  2. Нажмите «Восстановить пароль».
  3. В новой форме укажите е-мейл или мобильный номер. На почту или в виде смс вам придет одноразовый код.
  4. Введите код в форму для авторизации.
  5. Затем нужно задать новый пароль.

Для проверки, рекомендуется сразу зайти на сервис с использованием нового пароля.

Восстановить логин возможно, обратившись в службу поддержки.

Личный кабинет МЭС не работает

Если вы не можете войти в личный кабинет, то можно позвонить в клиентскую поддержку:

  • для юридических лиц телефон: +7 (499) 5500323,
  • для частных лиц телефон: +7 (499) 5509550.

Также возможно задать вопрос с помощью электронной почты: lkk_info@mosenergosbyt.ru.

Подключение и отключение дополнительных лицевых счетов к ЛКК

Когда абонент желает оплачивать услуги по нескольким адресам, удобно все это делать через один личный кабинет. Для этого нужно добавить в список потребляемых услуг все лицевые счета.

Сделать это можно выбрав в меню функцию «Добавить лицевой счет» и введя его номер.

Отвязать счет от пользовательского аккаунта возможно, позвонив на горячую линию или отправив запрос в техподдержку.

Интернет-сервис компании Мосэнергосбыт делает выполнение простых операций, таких как оплата услуг и передача показаний, более доступными. Для этого нужно лишь совершить вход в личный кабинет и выполнить несложные шаги.

Реквизиты ПАО «Мосэнергосбыт» для оплаты за потребленную электроэнергию

Полное наименование компании Публичное  акционерное общество «Мосэнергосбыт»
Сокращенное наименование ПАО «Мосэнергосбыт»
Банковские реквизиты

Как оплатить за электроэнергию удаленно по квитанции «Мосэнергосбыта»

Как заплатить за свет быстро, без очередей и походов в офис ресурсоснабжающей организации. Выбираем наиболее приемлемый способ из следующего перечня:

  • По телефонному звонку. Контактные данных МЭС: +7 (495) 981-981-9. Набрав предложенную комбинацию цифр, сообщаем персональные реквизиты, сколько хотим заплатить и за какое время. Деньги без процентов банку спишут с карты абонента.
  • По бланку «Мосэнергосбыта». В любом отделении банка предъявить операционисту «платежку», заранее заполненную в личном кабинете МосЭнергоСбыт и распечатанную. При таком способе оплаты банк дополнительную комиссию не берет.
  • Через автоплатеж. В личном кабинете клиента на сайте Мосэнергосбыта настраивается эта опция, по желанию пользователя. Нужная сумма, выставляемая ресурсной организацией, будет один раз в 30 дней перечисляться в РСО. Банковский процент за операцию отсутствует.
  • В офисах ПАО «Мосэнергосбыт». Оплата ведется по реквизитам лицевого счета с помощью терминала. В этом случае банк возьмет 1% от суммы оплаты в качестве вознаграждения.
  • С помощью электронных кошельков QIWI и «Элекснет». Необходимо зайти на сайт выбранной платежной системы и при наличии электронного кошелька и средств на нем заплатить. Если кошелька нет, нужно завести его и внести на счет сумму для оплаты. «Киви-кошелек» взимает 2%, «Элекснет» – 1,5%.
  • На сайте компании с помощью Единого электронного платежа и личного кабинета клиента. С помощью этого сервиса удаленного обслуживания будет перечислена оплата сразу за несколько услуг. Использовать можно любой гаджет с выходом в интернет: ноутбук, смартфон и т.п Нужно зайти в личный кабинет клиента и найти раздел «Способы оплаты электроэнергии», затем раздел – «Банковской картой в личном кабинете на ЛКК-МЭС.рф». Этот способ оплаты наиболее доступный и понятный. Заплатить можно круглосуточно, из любого места, без банковских процентов.

Почему удобно оплачивать в личном кабинете

Прежде всего, потому, что это дистанционный способ оплаты. Не надо никуда не ходить, все есть под рукой. Все, что нужно это сервис Мосэнергосбыт личный кабинет клиента. Регистрация в нем самая обычная, с использованием номера телефона, номера лицевого счета и электронной почты.

В личном кабинете клиента можно:

  1. Отправить показания ИПУ.
  2. Оплатить без комиссии за потребленную электроэнергию.
  3. Оставить заявку на поверку работающего счетчика или на установку нового, заказать иные услуги.
  4. Видеть баланс своего счета, контролировать своевременную оплату и не допускать задолженности.
  5. Получать всю свежую информацию по вопросам потребления и оплаты электроэнергии.

ЛКК может быть открыт не только для граждан, но и для юридических лиц. Для них предусмотрена также страница входа и регистрации. Услугой могут воспользоваться сотрудники обслуживающей МКД компании или председатель товарищества собственников жилья. С помощью ЛКК проверяется информация об оплате по лицевым счетам, и передаются данные приборов учета.

Вычислительные информационные технологии шагнули настолько далеко, что успеть за темпами прогресса передовой технологии невозможно. В жизни людей новшества сделали удобства в работе с коммунальными платежами. Теперь не требуется бежать в последний день, делать длительные поездки в сбытовую компанию.

Вход на личную страницу

Гражданин для входа в личный кабинет имеет возможность зарегистрировать свой терминал, создать свою страницу на сайте сбытовой компании. Клиенту нужен персональный компьютер, телефон с функцией сохранения иконки приложения компании с личным кабинетом.

Страница размещена по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth

Для регистрации достаточно знакомится с инструкцией в формате ПДФ, заполнить поля в правом верхнем углу. Указываются по e-mail личные данные абонента, квартиросъёмщика.

Абонентом делается краткая запись в строках

  1. Лицевой счёт.
  2. Номер счётчика.
  3. Личный электронный адрес почты e-mail.

На странице размещена информация

  • Контактный телефон.
  • Руководство пользователя.
  • Ссылка на главный сайт компании.

Что даёт личная страничка абонента

Сервис позволяет

  1. Передавать сведения показаний счётчика квартиры, садового участка.
  2. Оплачивать регулярно электроэнергию дистанционно без комиссии с телефона, дома.
  3. Заказывать услуги компании по различным вопросам ЖКХ.
  4. Вести детализацию, контролировать состояние и детализацию счета
  5. Управлять несколькими счетами
  6. Получить информацию по тарифам, льготам и т.п.

Квартиросъёмщику, абоненту нет нужды хлопотно искать, где срочно погасить задолженность по платежам ЖКХ, за электрическую энергию. Основное требование. Должен работать, активирован личный кабинет, страничка в приложении телефона, компьютера, быть исправной платёжная система. 2 условие должны своевременно передаваться данные до 26 месяца показаний счётчиков.

Проверка

Абоненту рекомендуется ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Игнорирование платежей, накопления долга, просрочки создадут неудобства, комы проблем. Накопленный долг, пеня просроченных платежей портят историю оплаты, лишают права абонента на субсидии по э/э.

Проверка задолженности по коммунальным услугам производится населением самостоятельно. Компания сделала насыщенный сайт, с удобствами при любой ситуации. Свободный вход на сайт интернета с персонального компьютера, телефона высветит лицевой счёт в кабинете абонента Москва, регион Московская область. На странице размещена полная информация по платежам, сделана градация коммунальных услуг.

Строки: тип платежа, номер лицевого счёта должны быть вбиты правильно, сохранены, актуализированы. Позднее не нужно искать в поиске личный кабинет, он сохранится. При 1 вызове кнопкой станет открываться требуемое окно. Сайт работает постоянно, открыт для пользования.

Строки лицевого счёта, адрес проживания абонента требуется сверять, могут возникать однофамильцы, ошибки в сбое программ после обновления, перезагрузке. Эти сведения помогают находить на почте через индекс места проживания систему регулярных платежей, проверять задолженность.

Не выходя из дома, в любом месте нахождения, население города, садоводческого товарищества, дачного участка по телефону, компьютеру видит информацию лицевого счёта, делает оплаты платежей ЖКХ.

По лицевому счету

Многим клиентам удобство расположения лицевого счёта в интернете помогает сделать быстрый расчёт за коммунальные услуги. Информация доступна, легка к просмотрам. В лицевом счёте видна вся история платежей. Здесь показан текущий баланс клиента, способ оплаты, сумма предыдущего платежа. Лёгкая и доступная форма решает все бытовые проблемы. Оплатить коммунальные услуги позволяет уникальный сайт компании.

По адресу квартиры

Абоненту легко ориентироваться на портале сбытовой компании. Доступны данные о задолженности. Придумано множество способов оперативной проверки долга, оплаты, услуг, получения справок по коммунальным платежам. Простой и надёжный – поехать в ближайший филиал компании, узнавать суммы не оплаты. Вход на сайт Компании, без посещения офиса экономит время граждан, деньги на проезд, расходы разного характера.

Справка об отсутствии задолженности

Для чего нужна справка об отсутствии задолженности по квартплате? Всё просто. С её помощью можно обратиться в суд и обжаловать решение суда о взыскании задолженности. Существует много случаев, когда ошибочно начислены платежи гражданину по другому месту жительства. Откуда он выехал 10 лет назад. Справка также поможет отменить пени, при отсутствии текущей и предыдущей задолженности. Вероятен риск отключения коммунальных услуг (газ, электроэнергия, горячее водоснабжение). Справка об оплате коммунальных услуг финансово дисциплинирует население.

Справку об отсутствии долгов за ЖКУ население получает для 3 лиц. Это компании, проверяющие активную дисциплину платежей. Так они не подменяют плательщика по услугам.

По факту срочного получения справки по неотложным делам, есть услуга компании на сайте:

  • её запрашивают банки перед выдачей кредита. Квартплата – единственный показатель. Регулярный платеж гражданина делает инструментом выявления финансовых трудностей;
  • при продаже квартиры иного недвижимого имущества. Для покупателя хочется узнать, что по жилью не возникнут претензии 3 лиц;
  • при оформлении залога на м2. Залогодержатель просит документ об отсутствии ограничений на пользование жильём;
  • отсутствие долга ЖКУ считается гарантом получения субсидии из местного бюджета;
  • льготы по квартплате предоставляются гражданам, в полном объёме выполняющим обязательства по содержанию жилья;
  • МУП требуют справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам при оказании разовых услуг: восстановление договора социального найма при проведении приватизации;
  • долг по квартплате отрицательно отражается на кредитной истории гражданина;
  • УК не дают оперативно такие сведения об оплате.

Долги за коммунальные услуги: жильё, электроэнергия, газ, ХВС, ГВС, прочие чреваты проблемами. Собственник жилого помещения не получит льготу коммунальных платежей без комиссии, возникнут пени. При длительной просрочке возможны серьёзные последствия: отключение газа, горячей воды, электричества. Наниматель, арендатор на условиях заключенного договора найма должен своевременно оплачивать услуги: жилья, ХВС, ГВС, газ, э/э. Иначе последствия станут адекватные условиям квартиросъёмщика. Худший вариант он останется без крова, жилого помещения.

Решение вопроса своевременных платежей снимает вопросы получения справки об отсутствии задолженности. Документ запрашивают банки, государственные учреждения. Это требование делается быстро через личный кабинет сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth.

Ложные данные о задолженности

На сегодня действует правило 1/10. На 1 рубль вкладчика Правительство РФ разрешает выдать 10 рублей кредита. Сбережения граждан, отложенные на лицевой счёт, не дают прибыли владельцу, сохраняют активы на уровне обесценивания рубля. Банки этим спекулируют и фальсифицируют данными. Они показывают, и подтасовывают данные о долгах. Чем нарушают условия договора, предоставляя ложные сведения в суд. То же самое происходит и ложными данными по задолженности коммунальных платежей. Либо её умышленно кто подаст в суд, или другое учреждение. Либо это ошибка по адресу проживания.

Нарушения, при работе с доменом

  • неверная передача показаний счётчика;
  • неверно показаны в приложении цифры прибора;
  • невозможно выйти на домен и найти находит личный счёт;
  • личный счёт показывает ошибку (нет данных);
  • нет в списке прибора учёта; нет сведений о зарегистрированном приборе учёта;
  • по личному счёту показывает о регистрации 2 приборов в домене;
  • в показаниях прибора указано не положительное число;
  • величина показаний не соответствует прибору учёта;
  • сбой связи привёл к ошибке передачи данных о потреблении энергии;
  • не верно прописан адрес строки сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth;
  • передача данных совершена раньше срока с 15 по 25 число;
  • в телефон изменился адрес строки приложения при обновлении, перезагрузке, ремонте.

Варианты оплаты (как можно оплатить)

Оплата онлайн-телефоном, компьютером на страничке вводятся данные

  • номер личного счёта на сайте https://my.mosenergosbyt.ru/auth;
  • фамилия, имя, отчество;
  • e-mail, номер телефона;
  • номер банковской карты МИР, ВИЗА;

Оплата производится безналичным расчётом по телефонному приложению, терминалу, где имеются соединения с сайтом компании, КИВИ кошелёк, Виртуальная карта Яндекс, прочие ресурсы связи. Наличными делается расчёт по услугам ЖКХ.

Оплата потреблённой электрической энергии делается также в банкомате, филиале Сбербанк РФ, ВТБ. Любое отделение банка, почта, терминалы с приёмным окном денежных средств позволяют моментально сделать оплату. 1 условие, должен быть зарегистрирован, обновлён личный кабинет.

Проблемы их решение

При отсутствии связи телефона оплатить наличными в отделении почты, связи, банка. Закончился трафик, нет выхода в личный кабинет, приложения в телефоне можете воспользоваться приложениями в терминалах: киви кошелёк; экспресс онлайн-оплата; через банковские карты МИР «Почта Банк», ВИЗА «Банк ВТБ». Делается оплата трафика Интернет, совершается оплата через приложение онлайн приложение ТЭК.

Восстановить по приложение ТЭК, старое удалить, восстановить выход на личную страничку приложения. Ввести и сохранить в памяти телефона в автоматическом режиме данные личного кабинета. Не работает приложение онлайн-оплата visa mastercard (технический день – профилактика). Воспользоваться терминалами банка, магазинов.

Воспользоваться наличным расчётом в терминале банка, магазинов, где приложения выходят на страничку https://my.mosenergosbyt.ru/auth приложения сайта, терминалы связанные с деятельностью Компании, платёжные разделы Банка, Киви Кошелёк.

Личный кабинет Мосэнергосбыт физического лица дает новые возможности решения всех вопросов, связанных с электроэнергией. На персональной странице доступны все необходимые данные, есть возможность передавать показания счетчиков, решать проблемы, оформлять льготы и услуги. Также личный кабинет позволяет оплачивать электричество несколькими удобными способами, избегая очередей и лишних стрессов. Расскажем обо всех возможностях, способах регистрации, входа и дальнейшего использования ресурса компании.

Содержание

Регистрация Личного кабинета Мосэнергосбыт физического лица

imageЧтобы начать пользоваться персональной страницей жителю Москвы и Московской области, необходимо пройти регистрацию. Для этого нужно кликнуть на ссылку «Зарегистрироваться» на странице «Вход в Личный кабинет». На сайте предлагается 2 варианта регистрации:

  • Используя электронную почту.
  • Или номер телефона.

Регистрация по адресу электронной почты

Выбрав этот вариант, необходимо пройти несколько шагов, заполняя персональную информацию:

Шаг 1

  1. О лицевом счете. Здесь необходимо ввести номер лицевого счета. Он состоит из номера книги (5 цифр), номер абонента (3 цифры) и контрольного разряда (2 цифры). Справка! Нужные сведения можно найти в любой квитанции от «Мосэнергосбыт» в графе «Номер лицевого счета».
  2. О номере прибора. Он может быть индивидуальным или общим (квартирным). Номер вносится без дефисов – только цифры и буквы. Справка! Номер можно посмотреть на самом счетчике или в документах, полученных от «Мосэнергосбыт».
  3. Об электронной почте. Указывается адрес электронной почты.
  4. О номере телефона. Указывается по желанию в формате +7(9ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ или +7(49Х)ХХХ-ХХ-ХХ.

image

Заполнив все поля, нужно нажать на слово «Далее».

Важно! Стоит обратить особое внимание на правильность заполнения номера счетчика. Если данные будут неверно введены 7 раз подряд, регистрация будет заблокирована на ближайшие сутки.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий