«Совкомбанк» отдаст 1 млн рублей java-разработчикам и системным аналитикам

Содержание

image

Личный кабинет ПАО «Совкомбанк» – это онлайн-сервис, предназначенный для контроля и управления картами, счетами и займами. Вход в информационную систему осуществляется через интернет-ресурс компании или приложение для смартфона. В личном кабинете клиент узнает о действующих акциях, скидках и спецпредложениях, а также сможет совершить необходимые платежи и переводы.

Регистрация личного кабинета

При заключении с Совкомбанком договора на открытие счета, выдачу займа или на банковские услуги гражданину предоставляется доступ в личный кабинет (ЛК). Пункт о регистрации учетной записи содержится в тексте подписанного контракта. Банк передает клиенту логин для входа в кабинет в приложении к договору. Временный пароль высылается с помощью СМС. Клиент должен изменить присланный код доступа сразу после первого посещения кабинета.

Используя сервис, гражданин обязан:

  • Уведомлять Совкомбанк о смене паспорта, номера телефона, места жительства и других сведений в течение 10 дней после подобного события.
  • Никому не сообщать средства доступа в сервис (пароль и логин), включая сотрудников компании.
  • Поддерживать в рабочем состоянии аппараты и программы, используемые для входа в интернет-банк (включая средства антивирусной защиты).
  • Менять пароль от кабинета не реже 1 раза за месяц.
  • Сообщить о случаях, когда средства доступа к кабинету стали известны третьим лицам.
  • Читать информацию, размещенную на https://sovcombank.ru/ и на стендах подразделений Совкомбанка, не реже 1 раза за 10 дней.
  • Все вопросы, связанные с использованием кабинета, решать посредством обращения в учреждение.

Совкомбанк предлагает частным клиентам помощь в создании бизнеса. Банк подготовит необходимый пакет документов для открытия юридического лица (ООО) или ИП (индивидуальный предприниматель). Для этого нужно зарегистрироваться на сайте учреждения, а потом заполнить специальную форму. Затем необходимо скачать документы и отнести их в налоговую инспекцию. Как только ИП или ООО будет зарегистрировано, учреждение выдаст клиенту реквизиты счета и средства доступа к интернет-банку для юридических лиц.

Вход в интернет-банк

Чтобы зайти в кабинет, нужно нажать кнопку «Интернет-Банк» на официальном портале Совкомбанка. Войти можно также воспользовавшись одной из прямых ссылок − https://online.sovcombank.ru или https://elf.sovcombank.ru. Затем нужно вписать логин и СМС-пароль. Система автоматически откроет кабинет. Временный СМС-пароль нужно поменять сразу при первом входе. Клиент должен создать постоянный код доступа с учетом требований безопасности, указанных в кабинете Совкомбанка.

image

Сервис позволяет совершать различные платежные операции. Каждое действие клиента подтверждается разовым паролем, оправленным гражданину на телефон. Если человеку пришло сообщение с кодом для совершения платежа, который он не совершал, нужно немедленно известить Совкомбанк. В случае потери телефона необходимо заблокировать СИМ-карту. Компания советует не указывать телефонный номер в социальных сетях и иных открытых источниках.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить пароль от кабинета, нужно позвонить на 8 800 200-19-18. Оператор проведет идентификацию, сверив данные клиента, и вышлет пароль СМС-сообщением. Если человек не прошел проверку, для восстановления пароля придется посетить отделение Совкомбанка. С собой нужно взять паспорт. Есть возможность дистанционного восстановления пароля при обращении в чат мобильного приложения. Утерянный логин тоже можно получить, позвонив на указанный выше телефон или обратившись в подразделение учреждения.

Функции личного кабинета

Интернет-банк работает круглосуточно и без выходных. За большинство операций, проводимых через личный кабинет Совкомбанка, берется плата. Размер комиссии указан на корпоративном портале учреждения. Через ЛК клиент может:

  • Сделать платеж за товары или услуги (например, за ЖКУ, покупки в интернет-магазинах, авиа и ж/д билеты).
  • Увидеть данные по счетам (кредитным, депозитным).
  • Перевести деньги между своими счетами, а также другим лицам или компаниям.
  • Настроить шаблон быстрого платежа (оплата происходит при отправке СМС на короткий номер).
  • Посмотреть курс валют.
  • Формировать выписки по счетам.
  • Сделать специальный график, по которому оплата будет происходить автоматически.
  • Общаться с Совкомбанком.
  • Отправлять электронные документы.
  • Ознакомиться с индивидуальными предложениями.

Мобильное приложение

Для своих клиентов банк разработал несколько мобильных программ: «Совкомбанк-Халва», «Чат-банк», «ЧатБанк Лайт» и «Мобильная сберкнижка». Эти приложения можно скачать через Google Play и AppStore. Между сервисами есть небольшие отличия, подробнее о которых расскажет сотрудник Совкомбанка. Все эти программы помогают гражданину эффективно управлять своими и заемными средствами. Возможности мобильных приложений банка представлены в следующей таблице:

Наименование мобильного приложения Особенности
Совкомбанк-Халва
  • Управление счетами, картами.
  • Погашение займов.
  • Реквизиты собственных счетов.
  • Моментальные платежи, переводы.
  • Пополнение карт с карточек любых банковских организаций (без комиссии).
  • Чат с круглосуточной техподдержкой.
  • Срочная блокировка карт.
  • Доступ в программу по отпечатку пальца или с помощью Face ID (сканер лица).
  • Для владельцев карты «Халва» возможны покупки с рассрочкой, кэшбек, акции от партнеров.
  • Быстрое переключение между собственными и заемными денежными средствами.
  • Управление баллами кэшбека.
  • Включение (отключение) опций.
Мобильная сберкнижка
  • Сводные данные по всем счетам.
  • История платежей и пополнений.
  • Оплата телефонии, интернета, налогов, штрафов, других услуг.
  • Осуществление различных переводов.
  • Просмотр реквизитов карточки или счета.
  • Карта терминалов и отделений Совкомбанка.
  • Общение с компанией.
  • Отправка документов.
Чат-банк и ЧатБанк Лайт
  • Актуальные сведения по счетам и займам.
  • Мгновенный перевод денег.
  • Осуществление платежей за услуги.
  • Контроль расходов.
  • Управление банковскими карточками (блокировка, изменение лимита, просмотр операций).
  • Чат поддержки.
  • Создание, управление шаблонами.
  • Информация о состоянии вклада и займа.

Телефоны горячей линии

Для удобства клиентов Совкомбанка есть несколько номеров телефонов. Позвонив на них, граждане получат консультацию по работе ЛК или финансовым вопросам. Номера поддержки для клиентов:

  • 8 800 200 66 96 – бесплатная горячая линия для звонков по России.
  • 700 – для абонентов Мегафон, Теле 2, МТС и Билан (бесплатно).
  • +7 495 988 00 00 – для звонков из-за границы (платно).
  • 8 800 100 00 06 – круглосуточная бесплатная техподдержка при проблемах с кабинетом или картами банка.
  • 8 800 200-19-18 – для восстановления доступа в ЛК.

На официальном сайте есть сообщество Совкомбанка (раздел «Обратная связь»). В поисковой строке нужно ввести вопрос и система найдет подходящие обсуждения. Если гражданин не увидит интересующую тему, он может создать новую, детально описав проблему. Представитель банка в кратчайшее время оставит комментарий с подробными объяснениями.

На сайте компании и в мобильных приложениях есть специальные чаты, где работники Совкомбанка могут проконсультировать клиента по возникшим вопросам.

Чтобы воспользоваться ЛК, клиенту нужно зайти в мобильное приложение Совкомбанк или открыть официальный портал компании. Потом необходимо вписать логин, выданный при заключении договора с учреждением, и временный код доступа, отправленный СМС-сообщением. При первом входе клиент должен создать постоянный пароль для кабинета. Восстановить утерянные средства доступа можно, обратившись по телефону 8 800 200-19-18, посетив отделение компании или написав в Совкомбанк чат.

Совкомбанк является одним из крупнейших банков в России на сегодняшний день. Для удобства клиентов финансовая компания разработала сервис дистанционного управления «Личный кабинет». Чтобы получить доступ к системе, требуется регистрация, которую клиенты проходят в отделении банка. Стоит отметить, что система работает в круглосуточном режиме.

Совкомбанк: вход в личный кабинет

Итак, для входа в личный кабинет Совкомбанка пользователю потребуется выполнить следующие действия:

  • перейти на главную страницу сайта, можно воспользоваться ссылкой: https://new.sovcombank.ru ;
  • нажать на поле «Войти в интернет-банк»;
  • зафиксировать логин в соответствующее поле;
  • нажать «Продолжить».

Внимание: если пользователь является клиентом Росевробанка, то он может воспользоваться для входа в систему следующей ссылкой: https://online.sovcombank.ru/ .

Персональный кабинет дает возможность клиентам управлять банковскими продуктами самостоятельно. Функционал сервиса позволяет выполнять следующие действия:

  1. Смотреть информацию о подключенных услугах и действующих продуктах.
  2. Отслеживать данные пластиковых карт (поступления средств, платежные реквизиты, узнавать баланс и прочее).
  3. Оплачивать услуги и товары в магазинах.
  4. Вносить оплату за ЖКХ, сотовую связь, штрафы, госпошлины, налоги и прочее.
  5. Переводить деньги внутри банка, а также на счета, которые открыты в других финансовых организациях.
  1. Оплачивать кредиты и открывать вклады.
  2. Выполнять валютно-обменные операции по актуальному курсу.
  3. Подавать заявки на оформление дебетовых и кредитных карт (например, карта рассрочки Халва).
  4. Оформлять запросы на выдачу кредита наличными (ставка составляет от 8,9% в год).
  5. Блокировать и перевыпускать пластиковые карточки.

Как зарегистрировать личный кабинет в Совкомбанке

Справка: подключение услуги «Интернет-банк» производится только через ответственного сотрудника в отделении банка. Клиенту необходимо обратиться в офис Совкомбанка с паспортом. Специалист банка выдаст бланк заявления, которое потребуется заполнить для подключения услуги. После того, как работник финансовой организации примет заявление, клиенту будет выдан конверт с логином и паролем для входа в систему.

Мобильное приложение Чат банк

Каждому клиенту предоставлена возможность установить на свой телефон мобильную версию «Интернет банка» — программу Чат банк.

Это приложение функционирует так же, как и личный кабинет, только располагается оно на мобильном устройстве пользователя. Пароли доступа в системы совпадают.

Чат банк могут установить те клиенты, которые пользуются смартфонами, работающими на базе iOS и Android.

Служба поддержки клиентов Совкомбанк

По всем возникшим вопросам клиенты могут звонить на горячую линию банка. Служба поддержки работает круглосуточно. Актуальные телефоны для обращений граждан:

  • 8 (800) 200-66-96  номер предназначен для звонков по России. Звонок является бесплатным с любого мобильного телефона;
  • +7 (495) 988-00-00 номер предназначен для осуществления звонков из-за границы (удерживается комиссия согласно тарифам оператора связи клиента);
  • 700 – звонок является бесплатным с мобильных телефонов (МТС, Мегафон, Билайн и Теле2).

Задать вопросы можно через чат-банк или личный кабинет.

Ответы на многие вопросы можно найти в разделе «Часто задаваемые вопросы», который находится по следующей ссылке: https://new.sovcombank.ru/help.

Карта Халва от Совкомбанка

Карточка рассрочки Халва — это уникальный и очень популярный банковский продукт на сегодняшний день. Во-первых, карта включает в себя дебетовую и кредитную карту. Во-вторых, позволяет получать проценты за остаток средств на счете, а в третьих, по ней действует повышенный кэшбек до 6% на любые покупки.

Халвой можно расплачиваться практически во всех магазинах и супермаркетах (150 000 магазинов) без удержания комиссий и переплат.

Преимущества карты Халва

Карточный продукт имеет ряд преимуществ:

  1. Бесплатное обслуживание и оформление карты.
  2. Максимальный период рассрочки составляет 18 месяцев.
  3. Рассрочка предоставляется без переплаты процентов (клиенты платят только за покупку, сумма которой разделена на части).
  4. Погашение задолженности без комиссии (через банкомат или карточку любого банка РФ).
  5. Если карта открыта для перечисления процентов по вкладу, то есть является дебетовой, расходные операции (снятие наличных) по ней можно выполнять в любом банкомате без комиссии.
  6. Оплачивать товары и услуги картой можно везде (любые супермаркеты, торговые центры, развлекательные центры и т. д.)
  7. Карточку можно пополнять своими средствами.
  8. Большой срок рассрочки до 1, 5 года.
  9. Начисление процентов на остаток собственных средств до 7,5 % в год.
  10. При открытии депозита процентная ставка увеличивается на один процент.

Карточку можно настроить самостоятельно. Сделать это можно через специальное мобильное приложение «Совкомбанк-Халва».

Клиент может выполнить следующие настройки:

  • быстро подключить или отключить необходимые опции;
  • самостоятельно управлять баллами кэшбэка и многое другое.

Имеет ли недостатки карта Халва?

Карточный продукт является уникальным, поэтому недостатки у него отсутствуют. При рассрочке клиент отплачивает только сумму покупку без каких-либо дополнительных процентов. Выгода этой карты очевидна.

Таким образом, магазины привлекают клиентов за счет возможности приобретения товаров в рассрочку без переплаты процентов.

Карточный продукт Халва не имеет никакого подвоха, скрытых комиссий и дополнительных плат за неизвестные услуги. Все условия по карте максимально прозрачны.

Можно смело оформлять карту и использовать ее при необходимости.

Как оформить кредит наличными в Совкомбанке

Совкомбанк предлагает населению кредиты наличными на очень выгодных условиях. Процентная ставка устанавливается для каждого клиента в индивидуальном порядке и зависит от множества факторов.

Банк выдает кредиты на следующих условиях:

  • ставка от 8,9% в год;
  • сумма от 40 000 до 1 000 000 рублей;
  • срок от 5 до 60 месяцев;
  • возможно досрочное закрытие кредитного договора.

Внимание: если у клиента уже есть карточка Халва, то ему доступно специальное предложение: 0% по Халве и 0% по кредиту на кредит до 1 000 000 рублей сроком до 5 лет.

Как внести платеж по кредиту в Совкомбанке

Вносить деньги на кредитный счет можно:

  • на официальном сайте Банка по ссылке https://sovcombank.ru/payment;
  • через устройства самообслуживания в отделениях банка или Интернет-банк, а также в отделениях Почты России;
  • через сторонние организации.

Содержание

Совкомбанк – вход в личный кабинет

Интернет-банкинг предоставляет дистанционный доступ к денежным сбережениям, расширяя возможности клиента. С его помощью можно управлять финансами в удобное время без привязки к местоположению.

Совкомбанк – коммерческое финансовое учреждение универсального назначения с множеством филиалов по Российской Федерации. Он занимается обслуживанием физических и юридических лиц, проводит операции с ценными бумагами и вкладами. Учреждение идет в ногу со временем, как и другие подобные организации. Создан удаленный сервис, с помощью которого клиенты получают доступ ко всем банковским услугам. Достаточно выполнить вход в личный кабинет, чтобы контролировать и распоряжаться капиталом вне отделения. 

Основными клиентами Совкомбанка являются пенсионеры, представители малого класса, владельцы карт Халва. В интернете они смотрят начисления, совершают покупки в рассрочку, отслеживают время и сумму погашения займов.

Онлайн-банкинг – удобное решение и для тех, кто занимается инвестированием. Современные технологии дают возможность следить за новостями, процентными ставками и акциями. Зарабатывать стало проще и удобнее, прямо из дома.

Возможности личного кабинета

В 2018 году запущен в работу новый интернет-сервис «Чат-Банк». Это единая система обслуживания частных лиц и коммерческих предприятий. Личный кабинет позволяет управлять персональными картами и расчетными счетами организаций. Платформа обладает удобным интерфейсом, постоянно совершенствуется и дорабатывается для упрощения использования. 

Физическим лицам

Интернет-банк предлагает частным клиентам большой спектр функций:

  • слежение за балансом на карте/счете;
  • оплата товаров, услуг;
  • отправка переводов на карты Совкомбанка и других банков;
  • создание шаблонов, автоплатежей;
  • дистанционное погашение задолженностей;
  • управление картами (лимиты, настройки);
  • мониторинг бонусов, специальных предложений.

Индивидуальным предпринимателям и компаниям

В личном кабинете юридического лица можно выполнять необходимые операции по работе со счетами:

  • оформлять выписки;
  • отправлять рублевые и валютные переводы;
  • управлять корпоративными картами;
  • формировать и рассылать ведомости о заработной плате;

проводить валютно-обменные операции.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Чтобы выполнить вход на платформу, нужно быть авторизированным пользователем. Для доступа к интернет-банкингу существующим клиентам необходимо заключить договор в филиале банка. Новые пользователи получают доступ к онлайн-сервису автоматически с подключением любой услуги. Можно стать клиентом Совкомбанка непосредственно в отделении, предъявив ИНН и паспорт. К пакету документов прилагается договор на пользование платформой. В нем уже указан логин. Он выдается один раз и не меняется на протяжении всего сотрудничества с финансовой организацией. При утере логина его можно уточнить по телефону службы поддержки: 8-800-200-19-18.

Авторизация

Вход в личный кабинет проводится через главную страницу официального сайта Совкомбанка: https://sovcombank.ru/. В правом верхнем углу есть кнопка «Войти в Интернет-банк».

Кликнув на нее, пользователь перенаправляется на контактную форму, в которую нужно ввести логин. Затем на банковский номер телефона придет временный пароль. Он действителен в течение недели. Его следует заменить на постоянный в настройках личного кабинета. Если этого не сделать, придется заново запрашивать временный пароль у службы поддержки.

Альтернативные варианты входа

Зайти в личный кабинет можно через единую систему идентификации. Для этого нужно выбрать кнопку «Стать клиентом через Госуслуги».

Пользователь будет переведен на другую страницу. Для входа нужно ввести:

  • телефон или электронную почту;
  • пароль.

Если вы не знаете пароль, нажмите на соответствующую ссылку. Вам будет предложено 2 варианта действий для восстановления доступа:

  1. Физическим лицам: прийти в отделение с паспортом или отправить с документом селфи в чат-онлайн.
  2. Юридическим лицам: позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 200-19-18, написать в чат.

В нижнем правом углу есть красная кнопка с тремя точками. Кликнув по ней, возникают сноски на чаты для разных субъектов хозяйствования. Если вы частный клиент, не пишите онлайн-консультанту по юридическим лицам. Операторы предоставляют информацию в пределах своей сферы компетентности. Разделение рубрик дает возможность осуществлять оперативную и качественную поддержку.

На сайте Совкомбанка есть интерактивный мессенджер, в котором можно обратиться за помощью. Для связи со специалистом необходимо заполнить номер телефона, почту, имя и задать вопрос.

Основные функции личного кабинета

Личный кабинет помогает управлять финансами удаленно. В распоряжении владельца две функциональные панели с операциями: верхняя и боковая. В правом углу есть кнопка для обращения к консультанту. На главной странице ЛК представлены выгодные предложения банка.

Оформление депозитов

Просчитать депозит можно самостоятельно на специальном калькуляторе. На верхней панели есть кнопка «Вклады». При нажатии на нее открывается новая страница. Клиенту предлагаются 3 функции на выбор:

  1. Досрочное закрытие вклада.
  2. Открытие депозита.
  3. Оформление накопительного счета.

Чтобы совершить нужную операцию, необходимо нажать «Подтвердить».

История транзакций

По каждой карте отображается перечень проведенных операций. Они сохраняются в истории и доступны к просмотру в любой момент. Если вы проводите оплату товаров или заказываете билет, можно распечатать квитанцию. Для повторных переводов действуют шаблоны. Их можно настроить один раз и пользоваться неограниченное время. Это избавляет от необходимости повторно вводить реквизиты получателя, чем существенно экономит время. Статистика по тратам личных и кредитных средств доступна в течение месяца.

Финансовая отчетность

Графические отчеты помогают контролировать траты за определенный период. Сформированные в личном кабинете выписки можно распечатать или скопировать на другие устройства. Для выполнения операции необходимо:

  • перейти во вкладку «Отчеты» в верхнем меню;
  • выбрать нужный раздел;
  • отметить карту или счет.

По завершению информация за указанный период отобразится на экране в полном объеме.

Владельцам сайтов

Индивидуальным предпринимателям, которые реализуют товары и услуги через интернет, Совкомбанк предлагает функцию эквайринга. Она представляет собой настройку безналичных расчетов от клиентов картами Visa, MasterCard, Мир. Технические специалисты банка помогут установить форму на ваш сайт. Чтобы начать пользоваться услугой, следует заключить договор в отделении. Оставить заявку на эквайринг можно через сайт. Подключение бесплатное. С каждой транзакции снимается комиссия 2,6%.

Обмен валюты

Следить за изменением рынка можно дистанционно с любого устройства. В персональном кабинете представлены актуальные курсы валют. Теперь приумножать капитал можно даже на диване, приобретая и реализуя активы онлайн.

Тарифы на услуги в личном кабинете

Пользование личным кабинетом бесплатное. Клиент получает комплексное обслуживание при заключении договора в банке.  Кроме интернет-банкинга ему доступно SMS-информирование и «Мой помощник».

Банк берет комиссию:

  • 0,5% от суммы платежа для оплаты услуг;
  • 1,1% от суммы + 50 рублей за денежные переводы на счета других банков.

Минимальная сумма, которую можно оплатить, составляет 70 рублей. Переводы между владельцами карт Совкомбанка комиссией не облагаются.

Мобильное приложение Совкомбанка

Оставаться на связи с банком можно с помощью мобильного приложения. Оно доступно к скачиванию в App Store и Google Play, поддерживается оперативными системами Android и iOS. Есть две версии: для физических и юридических лиц. Они отличаются функциональными возможностями. Установка проводится автоматически, не требует специальных навыков. С помощью гаджета можно проводить финансовые операции в режиме 24/7 из любой точки мира.

Функции мобильного приложения:

  • оплата коммунальных услуг, штрафов;
  • пополнение мобильного телефона;
  • оплата по договорам за интернет, телевидение;
  • отслеживание перемещения денег;
  • погашение задолженности;
  • переводы на личные карты и счета организаций по реквизитам;
  • поиск ближайших стационарных отделений.

Клиенты, у которых есть логин и пароль для интернет-банкинга, сразу могут авторизоваться в приложении. Новые пользователи могут зарегистрироваться по паспортным данным, номеру счета.

Для карты Халва есть отдельное приложение. В нем можно следить за погашением рассрочки, находить ближайшие магазины, где принимаются карты этой серии.

Трудности с доступом в интернет-банк

Время от времени пользователи испытывают сложности с доступом в личный кабинет. Онлайн-сервис активно развивается, поэтому иногда бывают технические сбои. Это значит, что на сайте ведутся работы. Клиенты могут не беспокоиться о сохранности средств, так как внешняя модерация сайта никак не связана с финансовой составляющей.

Возможные причины трудностей входа в интернет-банк:

  • проблемы с доступом в интернет, отсутствие соединения;
  • браузер не поддерживает онлайн-банкинг;
  • наличие вирусов на устройстве;
  • включен VPN;
  • неполадки сервера.

Для бесперебойной работы с Совкомбанком онлайн, регулярно проверяйте компьютер и гаджеты антивирусной программой, не включайте proxy server, пользуйтесь стабильным соединением.

Служба поддержки

При осуществлении банковских операций клиентам часто нужна помощь. Совкомбанк выделил отдельную линию. Операторы осуществляют техническую поддержку, предоставляют информационные услуги, дают пошаговые рекомендации.

Номера телефонов горячей линии:

  • 8 (800) 200-66-96: для физических лиц;
  • 8 (800) 200-66-96: для юридических лиц.

Клиенты из Москвы и Московской области могут обращаться по номеру: +7(495) 988-00-00. Линия действует для звонков из других стран и роуминга. Обращения со стационарных номеров бесплатные. Звонки с мобильных оплачиваются по тарифам операторов связи.

Правила безопасности работы в личном кабинете

Развитие интернет-банкинга провоцирует мошенников искать новые схемы для присвоения чужих денег. Совкомбанк использует современные технологии для защиты сбережений своих клиентов. Однако нередко сами пользователи допускают провокационные ситуации. Чтобы личный кабинет, а с ним и капитал, был в безопасности, следует придерживаться рекомендаций по использованию сервиса:

  • Осуществляйте вход в личный кабинет с официального сайта.
  • Адрес страницы должен содержать закрытый безопасный протокол https:///. Если вы случайно перешли на подозрительную страницу, закройте ее и перезагрузите устройство.
  • Персональные данные для входа в систему нельзя передавать посторонним лицам. Также не пишите логин и пароль на карте банка, не держите подсказку в кошельке.
  • Устройства, с которых производится вход в ЛК, должны быть проверенными и надежными. Компьютеры, ноутбуки и гаджеты нужно периодически чистить от вирусов.
  • Тщательно изучайте сообщения, которые поступают на ваш финансовый номер. Если вы обнаружили SMS с запросом подтвердить перевод, которого вы не совершали, незамедлительно звоните на горячую линию. Обращайте внимание на номера телефона, с которых приходят уведомления.
  • При утере или смене банковского телефона сообщите в банк, чтобы привязать новый актуальный номер к счету. Заблокировать SIM-карту можно через оператора сотовой связи.

Отключение личного кабинета

Удалить сервис самостоятельно не получится. Обращайтесь на горячую линию для связи со специалистом. Оператор отключит услугу удаленно. Номер телефона по вопросам удаления личного кабинета: 8 (800)100-00-06.

Совкомбанк является российским коммерческим банком. Головной офис организации находится в городе Кострома. Полное название учреждения следующее — Публичное акционерное общество «Совкомбанк». Банк по праву попал в число двадцати наиболее крупных по активам на территории Российской Федерации.

Регистрация личного кабинета

Для того, чтобы создать учетную запись в онлайн-банке Совкомбанк требуется личное посещение офиса банка. Совкомбанк имеет ряд условий при заключении договоров, одним из которых является предоставление клиентом паспорта гражданина РФ и ИНН. Также клиент, который желает воспользоваться услугами онлайн-банкинга, обязан подписать соответствующий договор и согласится с его пунктами.

Процедура регистрация в личном кабинете от Совкомбанка выполняется на главной странице официального сайта банка. Сначала нужно перейти на страницу сайта «интернет-банк». Кликнув по соответствующей ссылке, вы будете перенаправлены на страницу, где нужно выбрать требуемую категорию. Сейчас здесь доступны следующие пункты:

Вход в личный кабинет от Совкомбанка

После пощения офиса банка, где вам должны выдать логин и пароль для входа в личный кабинет онлайн банка, вы можете начать пользоваться им.

Инструкция:

  1. Откройте сайт банка: https://elf.sovcombank.ru/elf/app/
  2. Введите логин и пароль из анкеты;
  3. Нажмите кнопку «Войти» и пройдите процедуру СМС подтверждения;

В случае если вам не удается войти в личный кабинет, но раньше это получалось, или вы просто забыли пароль, придётся прибегнуть к процедуре восстановления доступа.

Как восстановить пароль от кабинета Совкомбанка

Для восстановления персональных данных (логина и пароля) вам следует обратиться с паспортом за помощью в отделение банка либо просто позвонить по номеру горячей линии Совкомбанка: 8 800 100-00-06. После того, как вы предоставите работнику банка удостоверение личности, вам на телефон будет отправлен новый пароль для восстановления входа. Данный секретный код поможет вам повторно авторизоваться в личном кабинете на сайте. Следует отметить, что, при желании, вы имеете право самостоятельно изменить пароль, логин либо номер телефона. Данные операции осуществляются в меню настроек персональных данных.

Оплата сервисов и услуг

Вы можете свободно оплачивать любые услуги и товары непосредственно через личный кабинет Совкомбанка в любое время суток, не выходя из дома. Для совершения платежа требуется лишь наличие выхода в Интернет.

При помощи личного кабинета его клиенты могут оплатить:

  • штрафы ГИБДД;
  • услуги ЖКХ;
  • кабельное/спутниковое телевидение и интернет;
  • услуги связи, включая мобильных и городских операторов связи;
  • товары в интернет-магазинах;
  • ж/д и авиабилеты;
  • услуги детских образовательных учреждений, а именно – услуги школ, детских садов, секций и т.п.

Этот список услуг сервисов и услуг далеко не полный. Существует огромное разнообразие других товаров и потребностей, которые также можно оплачивать через личный кабинет в Совкомбанке.

История операций и другая информация в личеом кабинете Совкомбанка

История платежей в личном кабинете отображает весь спектр операций, которые были осуществлены по вашей карте. Квитанции об оплате можно хранить и в физическом виде, так как их можно распечатать. Для проведения повторной оплаты сервиса либо услуги можно просто кликнуть на ужу осуществленный платеж из истории операций. После этого повторно вводить данные плательщика и указывать назначение платежа уже не нужно. А вот саму сумму оплаты можно переназначить. Также в личном кабинете Совкомбанка представлена информация о расходах кредитных и собственных средств за конкретный месяц. Поэтому можно не проводить собственные подсчеты.

Дополнительные правила безопасности и конфиденциальности при использовании личного кабинета

После приобретения интернет-банкингом популярности появилось огромное число аферистов, которые не прочь позаимствовать денежные средства клиентов банков. Чтобы не попасться в «лапы» мошенников и не допустить доступ посторонних лиц к вашему личному счету:

    1. Используйте современное компьютерное оборудование, которое часто проверяется на вирусы и другие вредоносные программы.
    2. Не говорите код подтверждения платежей посторонним лицам.
    3. Если на мобильный пришло сообщение для подтверждения неизвестного вам платежа, ни в коем случае не вводите его и сообщите в банк.
    4. Если вы потеряли телефон, к которому привязана карта банка, то поставьте в известность сотрудников Совкомбанка и заблокируйте номер телефона.

Контактная информация

  • Официальный сайт: https://sovcombank.ru/
  • Телефон: 8 800 200‑66-96

Содержание

image

Позвонить в колл-центр Совкомбанка вы можете по номеру 8 (800) 200-66-96. Звонить можно с мобильного и стационарного телефона из любой точки РФ. Оплата за связь не предусмотрена. Телефон для международных звонков +7 (495) 988-00-00 (оплачивается по тарифам оператора). Телефон для юридических лиц и предпринимателей 8 (800) 100-10-20. Телефоны представлены на сайте банка.

Судя по отзывам в интернете, довольные работой технической поддержки клиенты чаще всего являются держателями карты Халва и не пользуются другими услугами банка. Остальные жалуются на непрофессионализм операторов службы поддержки, некорректную работу мобильного приложения и ответы на вопросы в чате банка, которые приходят спустя полчаса после обращения.

Заказать обратный звонок

Отзывы клиентов о тех. поддержке

image

Если дозвониться в службу поддержки невозможно, используйте альтернативные способы связи:

Расширения для браузеров:

Бесплатный номер телефона по России:

Совкомбанк (Суперплюс)

Требования к заемщикам:

Для юридических лиц выделен отдельный номер горячей линии: 8 (800) 100-10-20. Звонить по нему могут только предприниматели. Если вы частное лицо, дозвонившееся на этот номер, оператор порекомендует воспользоваться единой горячей линией или номером для Москвы.

Ежедневно с 8:00 до 22:00

Заказать звонок

Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег.

Позвонив на горячую линию Совкомбанка, клиент попадает в справочно-информационный call-центр. Операторы работают в режиме 24/7. По телефону можно решить проблемы с доступом в личный кабинет, уточнить номер расчетного счета, заблокировать карту, узнать сумму для погашения кредита и многое другое.

Условия:

Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 действует короткий номер: 700. Позвонив по нему, клиенту будут предложены самые популярные разделы из автоматического меню. Необходимо выбрать и ввести на клавиатуре телефона одну из 6 цифр:

image

8-800-200-66-96

Там вы можете найти много вопросов и ответов в письменном виде, которые когда-либо задавали клиенты сотрудникам банка, изучить ответы, найти свой вопрос (скорее всего, его уже задавал кто-либо). Или задать свой собственный. Правда, форум – это место не быстрого ответа, можете спрашивать там, если вам что-то нужно не срочно. По срочным вопросам звоните по телефонам выше.

Как дозвониться в Совкомбанк и решить вопрос

image

Вы подавали или оформляли какие-либо заявки в Совкомбанк (на кредит, карту Халва, на дебетовую карту и т.д) в течение последнего года?

8-958-538-32-24. Это робот-девушка звонила, сказала, что из вашего банка, сказав, что мне одобрен какой-то кредит на большую сумму. С вашим банком я ещё раз повторяю никаких дел не имела, не имею, и иметь не буду. Заявок никаких опять же я нигде не оставляла. Ваши сотрудники зарегистрировали мою жалобу. Если звонки продолжатся, мои действия будут согласно законодательства.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  До какого возраста дают кредит в Совкомбанке — разбор вопроса

700

image

Для представителей юридических лиц, звонящих из-за границы, работает номер +7 (495)−988−00−00.

Специалисты горячей линии «Совкомбанка» консультируют по всем вопросам, которые связаны с услугами и продуктами банка.

Какие данные нужны оператору службы поддержки

image

Чтобы не забыть номера горячей линии «Совкомбанка», внесите их память своего телефона.

Если же звонящий не может выбрать тему, которая его интересует, или спрашивает сразу о нескольких услугах или продуктах, специалист поможет. Он задаст несколько наводящих вопросов и проконсультирует по каждому разделу. Если какие-то нюансы останутся недопонятыми, можно повторить звонок или обратиться в ближайший офис «Совкомбанка». Адреса размещены в мобильном приложении и на официальном сайте.

Если ничего не подходит, нажмите 0 – вас соединят с сотрудником банка.

image

Горячая линия кредитной организации располагает несколькими актуальными для связи контактными номерами:

Важно! По номеру горячей линии Совкомбанка также происходит обслуживание клиентов других финансовых организаций, которые перешли под его управление. Речь идет о «ДжиИ Мани Банке», «Меткомбанке», Нордеа Банке». Горячей номер телефона также актуален для владельцев карты беспроцентной рассрочки Халва, выпускаемой Совкомбанком.

Как позвонить на горячую линию ПАО «Совкомбанк»?

image

Финансовая организация активно развивается, разрабатывая все новые и новые продукты для всех категорий клиентов. Совкомбанку очень важно получать от своих заемщиков обратную связь. Для этих целей была введена возможность дистанционного общения с сотрудниками банка через горячую линию клиентской поддержки. Это позволило Совкомбанку расширить аудиторию своих клиентов, благодаря оперативной обработке поступающих от них заявок.

Совкомбанк не оставил без внимания ни одну категорию клиентов, внедрив несколько номеров горячей линии для решения их текущих проблем.

ПАО «Совкомбанк» – один из самых крупных банков нашей страны. Услугами этой финансовой организации уже успело воспользоваться миллионы людей, многие из которых впоследствии стали постоянными клиентами компании. Совкомбанк предлагает большую линейку потребительских кредитов, включая ипотечные и автомобильные займы, выгодные программы по вкладам и еще множество банковских услуг.

Также вы можете лично обратиться в любое отделение «Совкомбанка». Для проведения денежных операций или изменения личных данных клиента, вам необходимо иметь при себе паспорт, карту и мобильный телефон. Также всю актуальную информацию о продуктах и услугах всегда можно найти на официальном сайте банка.

Надежная и выгодная финансовая организация «Совкомбанк» уже давно известна во всех крупных и небольших городах России. Банк оказывает широкий спектр услуг, что подтверждено полным пакетом сертификатов и лицензий. Миссией каждого специалиста является предоставление полного доступа клиентов к современным и качественным продуктам финансово-кредитной сферы.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  Кредит под залог квартиры в Совкомбанке условия — самостоятельно или через банк

Для своевременного предоставления любой информации и помощи клиентам касательно продуктов банка был создан специальный отдел контактного центра, который оказывает такие услуги:

Как связаться со службой поддержки «Совкомбанка»

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

На сегодняшний день функционируют и работают с клиентами следующие социальные сети:

Чаще всего клиенты предпочитают связываться со службой поддержки через горячую линию. Она работает круглосуточно, доступна со всех российских телефонов, а сами звонки бесплатны.

Не все вопросы можно решить по телефону или через чат. По некоторым из них придется обращаться лично в ближайший центр обслуживания клиентов. К счастью, найти ближайший адрес можно с помощью интерактивной карты на официальном сайте.

Социальные сети

Наконец, пообщаться с сотрудниками компании можно и в онлайн-чате. Он доступен как на официальном сайте, так и в мобильном приложении банка.

  1. Перейдите на форум компании, используя веб-адрес: https://idea.sovcombank.ru/forum/.
  2. Пролистайте страницу в самый низ и кликните по ссылке “Обратная связь”, как показано на скриншоте.
  3. Введите свое обращение в соответствующее поле.
  4. Прикрепите дополнительные файлы в случае необходимость. Объем каждого прикрепленного объекта не может превышать 5 Мегабайт.
  5. Проверьте свое сообщение на предмет ошибок и неточностей, после чего нажмите на “Отправить”.

На сегодняшний день действуют следующие номера горячей линии:

Если не хочется разговаривать по телефону, то можно отправить прямое обращение на электронную почту. Принимаются письма в любой форме. Единственное требование – максимально подробно расписать свою ситуацию, а также при возможности прикрепить дополнительные файлы.

Звонки в центр поддержки данной организации могут различаться. А именно:

Так как посредством звонка пользователи нередко запрашивают сведения из области личной финансовой информации, то следует быть готовыми к прохождению идентификации. Решение этой задачи состоит в ряде уточняющих ответов. Сюда может входить:

Идентификация личности

Получение консультаций по любому вопросу из банковской сферы возможно не только посредством звонка на горячую линию. Некоторые пользователи предпочитают отослать письмо. Притом, каждый вправе выбрать любой из способов, указанных ниже:

Но так как ожидание выходных не всегда может считаться подходящим вариантам, то наилучшим выходом будет предпочтение самого спокойного периода в работе операторов. Т. е., быстрота получения квалифицированных и максимально подробных консультаций гарантируется, начиная с полуночи – и до 07:00.

Всем желающим связаться с операторами горячей линии указанного фин. учреждения, стоит воспользоваться следующими номерами:

Совкомбанк телефон горячей линии – бесплатный с мобильного звонок позволяет решать возникающие проблемы при работе с официальным приложением, системой, использовании карты, кредитной, дебетовой, для расчетов в рассрочку. Использовать для связи можно не только телефон, предложенный на официальном ресурсе. Представлены другие средства для связи:

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  Что такое продукт кредитный доктор от Совкомбанка — варианты

Со всех регионов имеют возможность клиенты дозвониться в Совкомбанк – горячая линия работает круглые сутки. Чтобы иметь возможность принимать в режиме нон-стоп звонки, компания организовала несколько каналов связи, все они пропускают несколько абонентов. Не все линии бесплатные, а потому важно уточнять эту информацию еще перед набором подходящего варианта.

Телефон горячей линии Совкомбанк – настоящая находка для клиентов, которым следует оперативно решать возникшие проблемы. Одна из крупных финансовых компаний работает круглосуточно для своих клиентов – дозвониться по предложенным номерам можно в любое время. Предоставленные контакты позволяют найти подходящий метод для связи всем желающим.

Альтернативные каналы связи Совкомбанка

Важно! Использовать для совершения международных звонков следует именно последний номер. Этот телефон Совкомбанка отвечает в любое время, но клиенту не придется отвечать на механические вопросы роботу, а также стоять в очереди ожидания. Платить нужно будет только за минуты разговора! Стоимость будет зависеть от оператора, который обслуживает мобильный номер абонента.

Чтобы понимать, нужно ли будет платить за звонок, следует вспомнить, что 8800 – это начало контактом многоканальных и бесплатных телефонных линий. Использовать их можно для звонков с мобильного, а также для связи со стационарного телефона. Однако не всегда последний вариант будет бесплатным. Чтобы развеять сомнения, следует связаться с оператором для уточнения тарифов.

Совкомбанк номер телефона открывает многоканальный, круглосуточный. Он работает в режиме нон-стоп, принимает звонки со всей страны. Чтобы получить исчерпывающий ответ, достаточно набрать 8(800)100-7772. Вариант для тех, кто хочет задать вопросы по своему тарифу, получить ответы по использованию карт, действующих процентных ставках. Телефон бесплатный, работает круглые сутки.

Использовать можно такие контакты для оперативной связи:

Горячая линия Совкомбанка, предназначена для оказания помощи клиентам.

В том случае, если клиент находится заграницей, то он может воспользоваться международным номером телефона — +7 (495) 988-00-00. Этим же номером могут бесплатно воспользоваться пользователи банка, которые проживают в Москве, а также Московской области. А для остальных клиентов разговор тарифицируется согласно условиям мобильного оператора, который их обслуживает.

Единый номер горячей линии Совкомбанка

Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанка доступен для всех клиентов данной финансовой компании. Обратившись к менеджеру можно решить любую проблему, которая может возникнуть с картой, кредитом или же счетом.

Основный номер горячей линии Совкомбанка — 8-800-100-00-06. Все звонки по нем абсолютно бесплатные по всей территории России.

Если не удалось дозвониться по главному номеру, то в таком случае можно воспользоваться дополнительным тел. — 8-800-200-66-96. Это единый номер Совкомбанка для всех клиентов, а поэтому все звонки по нему бесплатные и для стационарных, и для мобильных телефонов.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий