СМП Банк: онлайн регистрация, вход в Личный кабинет, преимущества

image

СМП Банк – универсальное финансовое учреждение, которое начало осуществление своей деятельности в 2001 году. Оно входит в ТОП 30 банков страны по размеру своих активов.

К числу предоставляемых банком услуг можно отнести кредитование как физических, так и юридических лиц, прием банковских вкладов, обслуживание счетов, эквайринг и т.д. Банк имеет более 70 отделений в крупных регионах страны.

СМП Банк: вход в личный кабинет онлайн

image

Для осуществления различных банковских операций финансовое учреждение разработало специальный сервис интернет банкинга, который дает возможность пользоваться услугами банка в дистанционном порядке. Чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо перейти по ссылке https://smpbank.ru/. Далее выберите раздел интернет банка.

На странице, которая откроется далее, необходимо ввести данные для авторизации, после ввода которых на номер пользователя будет отправлен одноразовый код. Его также следует ввести в соответствующем поле. При корректном выполнении всех указанных действий, система перейдет в личный кабинет пользователя, где вы можете:

  • получать информацию о ваших банковских продуктах;
  • распечатывать выписку по счету;
  • просмотреть реквизиты ваших счетов или пластиковых карточек;
  • открывать вклады или банковские счета;
  • оплачивать различные услуги;
  • осуществлять банковские переводы;
  • заполнить заявку для получения кредита в онлайн режиме;
  • создать личный бюджет;
  • управлять своими счетами;
  • настроить сервис автоплатежа;
  • обменивать валюту;
  • связаться с сотрудником службы поддержки и т.д.

Регистрация личного кабинета в СМП Банке

Чтобы начать пользоваться всеми функциональными возможностями сервиса онлайн банкинга, необходимо быть клиентом данного финансового учреждения и пройти процедуру регистрации в сервисе. Интернет банк предоставляет клиентам 2 вида доступа: информационный или операционный.

Информационный доступ

Чтобы получить информационный доступ, вам придется лишь пройти процедуру регистрации на сайте финансового учреждения. Но в этом случае вы сможете получать лишь информацию о вашей карте без возможности осуществления операций.

Чтобы получить информационный доступ, перейдите по ссылке https://smpbank.ru/ и нажмите на кнопку регистрации.

Далее введите:

  • ФИО;
  • адрес почты;
  • пароль.

При вводе пароля не рекомендуется использовать свои пароли из других систем.

Операционный доступ

Операционный доступ дает возможность клиентам пользоваться всеми функциональными возможностями сервиса интернет банка. Но для получения подобного доступа, необходимо пойти в ближайшее отделение финансового учреждения. Сотрудник заполнит для вас соответствующее заявление, после чего вам будет предоставлена специальная карта для осуществления первого входа в систему.

Для осуществления первого входа в систему, необходимо ввести номер врученной вам карты и код для авторизации.

Восстановление пароля от личного кабинета в СМП Банке

Если после ввода данных для авторизации, вы не можете войти в свой профиль на сайте, то сперва нужно проверить, правильно ли вы ввели все данные. Но если после очередной попытки, войти в профиль не удалось, вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. При этом банк предлагает сразу 2 способа восстановления доступа к своему аккаунт:

  • восстановление логина;
  • восстановление пароля.

Чтобы восстановить свой логин, перейдите по следующей ссылке https://smponbank.ru/. В соответствующих полях введи адрес своей электронной почты и проверочный код с картинки. На ваш номер телефона придет одноразовый код для подтверждения, введите его и получите новое имя пользователя.

Для восстановления пароля необходимо перейти по той же ссылке и нажать на кнопку «Забыли пароль». Опять же нужно указать логин и проверочный код. На ваш номер мобильного телефона придет код для подтверждения операции, после чего вы можете придумать новый пароль.

Мобильное приложение СМП Банка

Кроме личного кабинета на сайте финансового учреждения, его клиенты также могут осуществлять банковские операции с помощью специального приложения. Для этого необходимо скачать его, в графе поиска набрав «СМП ON- Банк». Для входа в приложение нужно использовать тот же логин и пароль, что и для входа в профиль на сайте финансового учреждения.

Приложение доступно для бесплатного скачивания пользователям с мобильными устройствами на базе iOS и Android.

В мобильном приложении клиенты могут:

  • получать информацию о подключенных банковских услугах;
  • получать выписки из счетов;
  • отправить свои реквизиты на электронную почту;
  • осуществлять анализ своих расходов и доходов;
  • просматривать историю банковских транзакций;
  • заполнять заявки для получения кредитов;
  • открывать вклады;
  • погасить кредитную задолженность;
  • оплачивать услуги;
  • осуществлять переводы;
  • повторить ранее осуществленную банковскую транзакцию в быстром порядке;
  • блокировать пластиковую карточку;
  • связаться со службой поддержки;
  • просматривать актуальный курс валюты;
  • найти ближайший банкомат или филиал.

Чтобы загрузить приложение необходимо перейти в магазин приложений и ввести его наименование в графе поиска. После выбора приложения следует нажать на кнопку его загрузки и дождаться окончательной установки программы, после чего на экране вашего телефона появится новая иконка приложения.

После первого входа в приложение вы можете придумать короткий пароль для более быстрого входа в программу или настроить вход с использованием вашего отпечатка пальца.

Также скачать приложение можно по следующим ссылкам:

Телефон горячей линии СМП Банка

Если у вас возникли вопросы касательно банковских продуктов данного финансового учреждения, вы можете позвонить в службу поддержки компании по следующим номерам:

  • 8 (800)555 2 555 – для звонков на территории РФ, которые бесплатны;
  • 8 (495) 981 81 81 – для звонков из-за границы. В этом случае будет взиматься плата согласно тарифам данного финансового учреждения.

Также имеются и другие способы связи с банком. В частности, вы, как клиент, можете:

  • оформить заявку и заказать обратный звонок на сайте компании;
  • написать свой вопрос на официальной странице банка в социальных сетях;
  • отправить вопрос на электронную почту банка по адресу [email protected];
  • воспользоваться онлайн чатом в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте компании.
  • Заказать онлайн:

  • Кредитную карту

  • Кредит наличными

  • Займ на карту

Отзывы о банке

Группа:

Частные российские банки

Головной офис:

Москва, ул. Садовническая, 71, стр. 11найти на карте

Банк является участником:

системы страхования вкладов

Сеть банка:

Найти отделения и банкоматы СМП Банка

Телефон головного офиса:

(495) 981-81-81

Горячая линия:

8 (800) 555-25-55

Email:

smp@smpbank.ru

Официальный сайт:

www.smpbank.ru

Реквизиты:

Реквизиты СМП Банка

«СМП Банк» в социальных сетях:

Услуги банка

Жильё в кредит

9 предложений

Потреб кредиты

11 предложений

Депозиты

18 предложений

Пластиковые карты

2 предложения

РКО бизнеса

4 предложения

Бизнес-депозиты

10 предложений

Бизнес-кредиты

8 предложений

Курсы валют на сегодня

Валюта Покупка Продажа Конвертер Доллар США 70,60 покупка 72,90 продажа рассчитать Евро 86,30 покупка 88,60 продажа рассчитать Фунт стерлингов 84,60 покупка 104,60 продажа рассчитать

О банке

АО «СМП Банк» – крупный универсальный коммерческий частный банк, предлагающий клиентам широкий спектр современных банковских продуктов и услуг: кредитование физических и юридических лиц, депозиты, РКО, эквайринг, банковские гарантии, зарплатные проекты, аренда сейфовых ячеек, возмещение по чекам Tax Free и др.

Банк работает на российском рынке с 2001 года и входит в число 30 крупнейших российских банков по размеру активов. Основные акционеры – российские бизнесмены Аркадий и Борис Ротенберги.

АО «СМП Банк» является головной кредитной организацией одноименной банковской группы, включающей в себя, помимо санируемых ПАО МОСОБЛБАНК и ООО КБ «Финанс Бизнес Банк», страховую компанию ООО «СМП-Страхование». Банк присутствует в 19 регионах, в которых открыто в общей сложности более 75 офисов. Количество сотрудников составляет около 2,7 тысяч человек. Банк входит в пятерку лидеров по объемам кредитования субъектов РФ и муниципальных образований. Среди корпоративных клиентов АО «СМП Банк» – крупнейшие государственные и частные предприятия страны.

Председатель Правления

CreditPlusПервый займ бесплатно всем!

Сумма: от 1 000 до 15 000 рублей

Возраст: от 18 лет

Срок займа: от 5 до 30 дней

Способы получения займа: банковская карта Visa или Master card

Подробнее

Тинькофф банкКарта Platinum

Сумма кредита до 300 000 рублей

Процентная ставка от 12,9% годовых

Возвращаем до 30% баллами с любой покупки

Подробнее

Путеводители

Как перевести деньги из России в Украину

Ознакомьтесь со актуальным обзором наиболее популярных и доступных способов перевода денег из России в Украину.

  • Заказать онлайн:

  • Кредитную карту

  • Кредит наличными

  • Займ на карту

Благодаря дистанционному обслуживанию Банка Северный Морской Путь предлагается совершать все переводы со счетами и картами, не посещая офисы учреждения. Данная опция даёт возможность любому клиенту банковской организации управлять деньгами 24 часа в сутки, не зависимо от времени суток. Чтобы начать пользоваться онлайн-банкингом клиентам СМП следует пройти простой процесс регистрации.

Содержание

Способы регистрации в СМП банк онлайн

До начала регистрации потребуется посетить один из отделений организации для активации онлайн-банка. После этого, сотрудник выдаст специальный чек с личными данными. Получив их можно начинать процесс регистрации, выполняя пункты из специальной инструкции.

6 шагов для открытия интернет-банкинга:

1. Нужно зайти на официальный вебсайт СМП Банка, открыть главную страницу. Затем перейти в раздел, где обслуживается «Интернет-банк».

2. Затем открыть раздел, чтобы зарегистрировать нового пользователя. Сделать это можно тут: https://smponbank.ru/Authorize/Register

3. В соответствующих окнах указывается электронная почта, пароль и логин, которые выдал сотрудник во время подключения услуги в офисе.

4. После клика на кнопку «Регистрация» отправят сообщение на указанную почту, для подтверждения введённых данных.

5. В смс будет ссылка, на которую нужно нажать для подтверждения действий. Кликнув на неё пользователь авторизуется в системе.

6. Далее просто указывается нужная информация о карте, в виде срока действия, трёхзначного кода сзади и номера. После чего нужно сохранить данные.

Чтобы подписать договор о представлении дистанционного обслуживания, клиенту банковской организации нужно дать сотруднику документ, удостоверяющий личность. Заполняя заявление, потребуется указать в нём контактный номер телефона и почтовый адрес владельца карточки.

Важно! Желательно перепроверить номер, т. к., на него будут приходить смс с паролями. Они потребуются во время проведения денежных переводов.

Другой вариант зарегистрироваться — попросить сотрудника банка, во время посещения офиса. Он попросит подойти к компьютеру и поможет зарегистрироваться. Во время процедуры пароль вводит клиент, поэтому можно не беспокоиться о сохранности личных данных.

Вход в систему

После авторизации у клиента банка будут логин и пароль. Для входа в систему потребуется перейти по следующей ссылке и ввести их.

Ссылка для входа в систему: https://smponbank.ru/Authorize/LogOn

Вводятся они в соответствующие окна, которые указаны ниже на скриншоте.

Если не получилось авторизоваться, расстраиваться не стоит. Есть несколько причин, по которым происходит такая проблема. Главная причина — пароль указан не правильно. При отсутствии авторизоваться со своим паролем, можно его восстановить.

Восстановление пароля

В случае утери пароля его предлагают восстановить, пройдя шесть этапов:

  1. Перейти по ссылке: https://smponbank.ru/Authorize/LogOn .
  2. Кликнуть на «Забыли имя или пароль».
  3. Далее соответствующих окнах указывается код с картинки и почтовый адрес.
  4. Спустя пару минут, на указанную почту придёт сообщение.
  5. В ней будет ссылка, по которой следует перейти. Переход по ней даст понять системе, что данный человек был ранее авторизован.
  6. Затем просто придумывается новый пароль, после ввода которого совершает вход в систему.

Горячая линия

Если не получается поменять его и авторизоваться, сотрудники организации с удовольствием помогут решить возникшую проблему. Для этого потребуется позвонить по номеру: 8(800)5552555. Звонки принимаются 24 часа в сутки, а звонки из любой точки Российской Федерации бесплатные. Вопросы также отправляются на электронный адрес: money@smpbank.ru .

Можно ли сменить пароль

Для смены пароля потребуется:

  1. Зайти на сайт банка.
  2. Ввести логин и пароль.
  3. В личном кабинете открыть раздел с персональными настройками.
  4. Поменять старый пароль на новый. Затем сохранить изменения.

Важно! Настоятельно рекомендуется не только придумать сложный пароль, но и менять его раз в год. Это поможет обезопасить свои финансы.

Не рекомендуется при помощи общественных компьютеров (в библиотеке и подобных местах) авторизоваться в личном кабинете.

Как выглядит Личный кабинет

Клиентам и потенциальным клиентам, не желающим открыть личный кабинет, предлагается демо-версия. Испытать ей предлагается на странице: http://demo.smponbank.ru

А желающие увидеть практически безграничные возможности СМП Банка наблюдают следующую картину:

Как видно из скриншота, клиенты банковской организации имеют возможность авторизоваться и вообще посещать отделение. Всевозможные операции, связанные с картами, счетами и деньгами предлагается выполнять онлайн, что значительно упрощает их.

Также предлагается хороший обменный курс валют, который иногда выгоднее по сравнению с курсом Центрального Банка России. Также можно отправить заявку на получение кредита. При запросе небольшой суммы можно отправить заявку из дома, и получить финансы. Однако при запросе больших сумм желательно посетить отделение и лично с сотрудником обговорить все детали. К тому же на сайте иногда не указываются все выгодные предложения, касаемо кредитования. А сотрудник обязан оповестить об этом.

Читайте также наши статьи об онлайн-возможностях других банков: Юникредит банк онлайн (регистрация, вход в систему, Личный кабинет)

О личном кабинете банка ВТБ24 читайте здесь.

Возможности интернет-банка Хоум Кредит: https://vbanke.info/mobil/home-kredit.html

Основные возможности системы

После авторизации клиентам банка предлагается совершать следующие функции в личном кабинете:

  • Оплачивать все виды услуг.
  • Открывать вклады или новые счета.
  • Осуществлять перевод денег на любые реквизиты.
  • Конвертировать валюту.
  • Обладать круглосуточным доступом к истории финансов.
  • Распечатывать выписки по своим счетам и картам.
  • Мгновенно заблокировать карточку, если её украдут или потеряет владелец.
  • Создавать планы бюджета, что поможет контролировать расходы.
  • Настраивать автоматические платежи для выплаты кредита, интернета и т. д.
  • Управлять брокерским счётом (если он есть).
  • Планировать все предстоящие финансовые траты.

Функционал направлен на экономию времени для клиента. Большинство операций проводятся мгновенно и без обращения в отделение банка.

Подведем итоги:

СМП банк создал работающую программу онлайн для своих клиентов. Войти в систему возможно по понятному алгоритму, не зависимо насколько человек разбирается в компьютерах.

Если бы специалисты еще улучшили юзабилити сайта и визуальную составляющую личного кабинета, претензий бы не возникло. Пока что ЛК смотрится несколько старовато, хотя это не влияет на функционал системы, и несомненное удобство дистанционного банкинга.

Посему клиенты банка СМП устроили пикет? Смотрите видео:

Полное название: АО «Банк «Северный морской путь»
Лицензия ЦБ: лицензия № 3368
Руководитель: Левковский Александр Анатольевич (президент-председатель правления)
Адрес: 113035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 71, стр. 11
Телефон: 8 800 555-25-55
Капитал: 335955146 тыс. рублей
Чистая прибыль: 692579 тыс. рублей
Сайт: www.smpbank.ru

АО «Банк «Северный морской путь» — столичный универсальный банк, оказывающий полный набор услуг, от кредитования и обслуживания коммерческих организаций до работы с населением по привлечению средств во вклады. По величине принадлежащих ему активов занимает 27 место в рейтинге крупнейших отечественных банков. Создан в 2001 году под названием КБ «Северный морской путь». В 2008 году был куплен Multibanka, расположенный в Латвии и впоследствии переименованный в СМП Банк, а также доля в ИнвестКапиталБанке, образованном и работающем в Башкирии. Годом позже к банку был присоединен ОАО «МБТС-Банк». В результате в столице и Московской области работают 48 отделений банка. Еще более 50 офисов расположены в других регионах РФ, в частности в Центральном, Приволжском, Уральском, Северо-Западном и Южном федеральных округах. На обслуживании банка находится около 100 тыс. физических лиц и более 12 тыс. корпоративных клиентов. Банк «Северный морской путь» контролируется братьями Ротенбергами: Борису принадлежит 53,62%, а Аркадию — 37,97% акций предприятия. Оставшаяся часть собственности принадлежит трем физическим лицам и акционерам-миноритариям. В 2014 году в отношении главных акционеров и самого банка США и Евросоюзом были введены санкции.

imageАО «СМП Банк» – крупная кредитная организация, обладающая несколькими миллионами клиентов. Территориальные представительства открыты во многих российских городах. Пользователям предоставляется стандартный перечень банковских продуктов: потребительское кредитование, совершение переводов, обмен валют. Перечисленными услугами пользуются корпоративные и частные клиенты.

СМП Банк разработал официальный сайт для клиентов. Незарегистрированные пользователи способны просматривать новости компании и различные выгодные предложения. Зарегистрированным участникам доступно дистанционное обслуживание, позволяющее самостоятельно управлять счетами. Через кабинет осуществляется получение детализации, совершение денежных переводов и оплата услуг. Сайт СМП Банка содержит различные справочные материалы для клиентов. Можно узнать размер процентных ставок, правила обслуживания или расположение региональных отделений. Если интересующую информацию не получается посмотреть самостоятельно – воспользуйтесь службой поддержки. Операторы принимают обращения несколькими способами (по почте и телефону).

Телефон горячей линии СМП Банка

imageОсновным вариантом общения служит горячая линия. Обращения банковских клиентов принимаются по многоканальному контактному телефону 8 800 555 2 555. Указанный канал связи работает бесплатно. На линию можно дозвониться с любого российского региона, пользуясь стационарным или мобильным телефоном.

Кредитная организация обладает множественными территориальными представительствами. У каждого филиала имеются собственные контактные данные. Например, жителям Московского региона доступна горячая линия +7(495) 981 81 81. Также она используется для совершения международных звонков.

image

Дополнительный контактный центр создан для решения технических проблем. Если невозможно посетить персональный раздел, совершить платеж или воспользоваться мобильным приложением – набирайте телефон +7(495) 988 41 40. Операторы обязательно рассмотрят техническую неполадку и помогут исправить проблему.

Написать в службу поддержки СМП Банка

imageЧтобы получить бесплатную консультацию – откройте форму на сайте кредитной организации. Посетите страницу «Обратная связь». Затем выберете тему интересующего вопроса и заполните все предложенные строки. Введите имя, контактные данные, описание своей проблемы. Кликните «Отправить». Вам поступит сообщение на электронную почту.

Дополнительным вариантом связи является использование электронной почты. Составляйте письмо аналогичным способом. Предоставляйте контактные данные, подробности ситуации и вложения, служащие доказательством. Можно прикрепить к обращению аудио, видео, фото. Перед отправкой письма выберете адресата:

  • bk@smpbank.ru – юрлицам;
  • money@smpbank.ru – физлицам.

Телефон СМП Банка для юрлиц

imageКредитная организация предоставляет банковские услуги корпоративным клиентам, поэтому открыла дополнительный колл-центр – 8 800 555 2 555. Его предназначение – разгрузка основного телефона. Горячая линия работает бесплатно. Принимаются звонки с российских регионов.

Возможности контактного центра

imageОператоры горячей линии ежедневно обрабатывают огромное количество вопросов, затрагивающих получение банковских продуктов. Абоненты могут проконсультироваться по поводу открытия вкладов, блокировки счета или оплаты. Также принимаются жалобы на проблемы, касающиеся совершения переводов и блокировки банковских счетов.

Консультанты перечислят точные адреса региональных представительств, расписание приема клиентов, расположение банкоматов СМП Банка. При необходимости абонент может сформировать претензию. Операторы помогут правильно составить сообщение, чтобы проблема была гарантированно рассмотрена и решена.

Представители контактного центра не помогут выполнить задачи, требующие личного присутствия клиента. Невозможно дистанционно заключить договор, получить потребительский кредит, снять денежные средства. Потребуется лично посещать региональное представительство СМП Банка с удостоверением личности. Также запрещено разглашение личных данных.

Помощь через личный кабинет

Финансовое учреждение разработало персональный раздел для постоянных пользователей. Благодаря личному кабинету можно удаленно управлять банковскими продуктами. Клиентам доступно совершение переводов, обмен валют, просмотр статистики действий. Чтобы пользоваться кабинетом – предварительно авторизуйтесь. Укажите данные, выданные после регистрации.

imagenew.smponbank.ru/login – форма входа в кабинет.

Кроме перечисленных возможностей кабинет позволяет бесплатно консультироваться со специалистами. Для отправки вопроса откройте раздел «Помощь» и сформируйте обращение. Заполняя контактную форму, указывайте имя, контакты и прикладывайте файлы, доказывающие проблему.

Как отправить претензию/отзыв?

СМП Банк рассматривает негативные отзывы пользователей, чтобы повышать качество обслуживания. Жалобы клиентов принимаются несколькими способами. Можно заполнить анкету через приложение, отправить электронное письмо или написать комментарий через социальные сети. Вне зависимости от варианта коммуникации, сотрудники банка зарегистрируют претензию.

Жалоба должна содержать следующие личные данные: контакты, имя клиента, подробности проблемы. Рекомендуется добавлять вложения с компьютера, которыми послужат документы или снимки экрана. Также жалобы принимают операторы горячей линии. Обращение составляется аналогичным образом (нужно указывать Ф. И. О. и контакты).

Другие источники связи

СМП Банк рекомендует клиентам подписываться на официальные сообщества. Посредством социальных сетей кредитная организация распространяет новости об обслуживании и выгодные предложения. Вопросы пользователей рассматриваются через комментарии. Приблизительное время ответа составляет – 10 – 30 минут.

Расписание работы

Колл-центр СМП Банка доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://smpbank.ru/Написать письмо: https://smpbank.ru/ru/service-quality/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий