Сбербанк Онлайн – вход в систему для физических лиц по номеру телефона через официальный сайт

Банковские карты, как средство хранения денежных средств и оплаты товаров, очень прочно вошли в нашу жизнь за последние годы и серьезно потеснили наличные. В России наибольшей популярностью пользуется Сбербанк РФ и его сервис, в том числе Сбербанк онлайн. Эта статья будет о том какие возможности предоставляет данный сервис и как их использовать в повседневной жизни.

Сбербанк Онлайн – что это за сервис и для чего он нужен

При помощи системы интернет банкинга Сбербанк Онлайн пользователи осуществляют различные операции по картам посредством интернета, к которым могут относиться, как переводы с карты на карту, так и оплата различных товаров и услуг.   Многие платежи уже внесены в список в личном кабинете каждого клиента и найти их по поисковой строке не составит труда, так как навигационное меню продумано достаточно хорошо и пользоваться им удобно. И даже если тот или иной платеж отсутствует в списке, то в личном кабинете держатель карты может все равно произвести оплату, введя реквизиты платежа, указанные в платёжном документе. Для того, чтобы не вводить реквизиты одного и того же платежа каждый раз, в Сбербанк онлайн предусмотрено создание шаблона, то есть достаточно один раз ввести необходимые данные и сохранить их под определенным именем. А также сильно упрощает жизнь клиентов система авто платежей, позволяющая производить регулярные оплаты без непосредственного участия человека.

Карты Сбербанка могут быть дебетовые, кредитные и виртуальные(цифровые), а также обслуживаться разными платёжными системами: Виза, Мастеркард или МИР. Но для всех них предусмотрен личный кабинет в системе Сбербанк онлайн и возможность пользоваться всеми его возможностями.

Предусмотрено несколько вариантов регистрации личного кабинета в Сбербанке. Ниже описаны данные способы и каждый может выбрать для себя тот, который покажется наиболее удобным.

Регистрация личного кабинета при помощи банкомата Сбербанка

  1. В любом банкомате Сбербанка необходимо вставить карту
  2. Появится запрос на введение ПИН-кода, необходимо ввести корректный ПИН;
  3. Откроется главная страница, где будет присутствовать, кроме прочих, запрос «Подключить Сбербанк Онлайн» — нужно выбрать его;
  4. Затем нужно найти и нажать кнопку «Печать идентификатора и пароля» и подтвердить это действие вторично указав корректный ПИН-код;
  5. Банкомат напечатает квитанцию, которая содержит логин и пароль от личного кабинета Сбербанк онлайн. По этим данным и происходит идентификация пользователя при первичной регистрации в интернет- банке.

Регистрируем личный кабинет через официальный сайт

Для регистрации в Сбербанк онлайн через интернет нужно на официальном сайте банка в регистрационную форму ввести данные своей карты, а затем подтвердить действие кодом, который придет на номер телефона, привязанный к карте. После этого система предложит придумать логин и пароль, каждый из которых должен состоять из минимум 8 символов, и вписать их в форму логина и пароля.

Регистрация личного кабинета в отделении Сбербанка

При таком способе всю работу по регистрации выполняет банковский служащий, которому клиент должен предоставить свою карту, паспорт для идентификации и номер телефона, к которому привязана банковская карта. Работник банка на основании всех этих сведений сможет самостоятельно установить официальное мобильное приложение, а затем подключить к нему личный кабинет пользователя.

По номеру горячей линии Сбербанка

  1. Осуществляется звонок на горячую линию Сбербанка по бесплатному номеру, указанному на лицевой стороне карты;
  2. После соединения с оператором нужно предоставить ему свои паспортные данные и сведения о номере карты;
  3. Оператор сообщит логин и пароль от личного кабинета, которые нужно записать;
  4. Дополнительно необходимо получить идентификатор клиента, отправив пароль из СМС на короткий номер 900;
  5. Все полученные данные вводим в специальную форму на сайте или в приложении Сбербанк онлайн.

После того, как регистрация пользователя произошла, система предложит придумать код из 5 цифр для дальнейшего входа в Сбербанк онлайн. Кроме того, обязательно после первого входа в личный кабинет сменить временный пароль на постоянный. Важно помнить, что все сведения о логине и пароле от личного кабинета являются конфиденциальными и сообщать их нельзя никому, в том числе сотрудникам банка.

В личном кабинете Сбербанк предоставляет своим клиентам большой набор возможностей по управлению финансами на своей карте. Для безопасности следует придумать как можно более надежное сочетание символов, которое стоит записать на отдельный носитель и хранить в недоступном для посторонних месте. Идея с хранением пароля в самом телефоне – не самая удачная, так как если телефон вдруг каким-либо образом попадет в руки злоумышленников, то они также будут иметь доступ и ко всем сбережениям на карте.

В настройках личного кабинета предусмотрена возможность отключить двухфакторную идентификацию, когда система кроме ввода пароля требует еще ввести код из СМС. Но делать этого не рекомендуется, так как при помощи двойной проверки безопасность выше.

Что можно делать в личном кабинете Сбербанк онлайн

Сбербанк предоставляет своим клиентам широкий спектр операций, которые они могут осуществлять сразу после регистрации и идентификации. Всю их совокупность можно разделить на следующие:

  1. Сервис переводов и платежей предоставляет клиентам возможность совершать переводы с карты на карту, с карты на счет, со счета на счет, как внутри банка, так и н карты и счета других финансовых организаций. Кроме того, при помощи данного раздела клиент может осуществлять погашение кредитов, которые у него есть в других банках, а также осуществлять платежи по коммунальным услугам, различным начислениям и штрафам, оплачивать сотовую связь, интернет и пополнять электронные кошельки…
  2. В разделе «Вклады и счета» в интернет-банке клиенту доступна возможность по открытию новых и закрытию действующих вкладов, а также получение информации о счете: какая сумма и в какой валюте на счете сейчас, какой вид вклада, номер счета и т.д.
  3. В блоке «Карты» представлена вся актуальная информация о действующих на данный момент картах. Информация по каждому виду карт представлена отдельно и максимально подробно: вид карты (дебетовая или кредитная), сумма средств, доступная на карте, срок действия карты, кредитный лимит и сумма задолженности по кредитной карте, платежи по карте и прочее… Существует возможность по блокировке карты в случае ее утери или кражи, а также в случае, если необходимость ее использования более не актуальна. Кроме того, в личном кабинете можно заказать перевыпуск карты.
  4. В разделе «Кредиты» показана информация о сумме кредита, если таковой имеется, график платежей, сумма ежемесячных платежей в целях погашения займа, а также какая сумма осталась на тот или иной момент времени. Здесь же клиент может видеть информацию о предлагаемых банком кредитных продуктах и может самостоятельно заполнить заявку на кредит, воспользовавшись опцией «Взять кредит». Предварительное одобрение или отказ он получит здесь же- в личном кабинете.
  5. Раздел «Пенсии и инвестиции» предоставляет информацию о видах и размерах пенсионных отчислений, а также о положении индивидуального лицевого счета. В этом же разделе доступно брокерское обслуживание, а также счета депо и металлические счета.

Кроме всех вышеперечисленных функций, Сбербанк онлайн предоставляет пользователям возможность отслеживать историю всех своих операций, просматривать статистику расходов по месяцам, а также, при желании, изменять настройки пользовательского меню.

Безопасность

Для того, чтобы денежные средства клиентов находились в неприкосновенности, специалистами разработан ряд мер, соблюдение которых обеспечит безопасность личного кабинета и финансов. К ним относятся следующие:

  • Устанавливать мобильное приложение только из официальных источников. В интернете заходить в личный кабинет только через официальный сайт Сбербанка.
  • Телефон более уязвим для мошенников, поэтому через него лучше не заходить в личный кабинет через браузер.
  • Никому не сообщать данные для входа в личный кабинет.
  • Обязательно установить антивирусы как на телефон, так и на компьютер.
  • Любые файлы, получаемые через интернет, проверять на наличие вредоносных программ.
  • Защищать доступ к информации в телефоне при помощи надежного пароля.
  • При утере или крае телефона немедленно позвонить на горячую линию и заблокировать мобильный банк, в будущем блокировку можно будет снять.
  • Если номер телефона, который привязан к банковской карте, изменился, то необходимо сменить его также и в Сбербанк онлайн.

Почему происходит блокировка кабинета пользователя в Сбербанк онлайн?

Иногда случается так, что система автоматически блокирует доступ к личному кабинету и когда пользователь пробует войти, то появляется надпись: «Ваша учётная запись заблокирована». Причины, почему так происходит, могут быть следующие:

  1. Если более 3-х раз ввести неправильное сочетание логин / пароль, то доступ к личному кабинету приостанавливается на 1 час, по истечению которого можно предпринять следующую попытку.
  2. Если антивирус обнаруживает троянские программы и вирусы на устройстве, с которого производится вход в личный кабинет.
  3. В Сбербанк онлайн установлен лимит на переводы на сутки и если какой-либо лимит превышен, то также происходит автоматическая блокировка.
  4. В случае, если система заподозрила, что доступ к личному кабинету пытаются получить мошенники.

Блокировки личного кабинета бояться не стоит, нужно понимать, что таким образом соблюдается неприкосновенность средств клиента и отменить блокировку можно довольно быстро, позвонив на горячую линию Сбербанка.

Для чего и как отключать личный кабинет в Сбербанк онлайн?

Если клиент решает расторгнуть сотрудничество с банком, то он может прибегнуть к процедуре отключения личного кабинета. Сделать это можно следующим образом:

  1. Связавшись со службой поддержки по телефону и озвучив оператору свое требование на отключение;
  2. Посетив отделение банка и лично обратившись к специалисту.

Личный кабинет также автоматически заблокируется, если на момент списания ежемесячной оплаты за обслуживание карты на ней будет недостаточно средств.

Как становится понятно, личный кабинет Сбербанка – это удобно и позволяет легко контролировать свои расходы и доходы. Но пользователь конечно должен позаботиться о надежности пароля от своего личного кабинета, чтобы он не подвергся атаке мошенников. Пароль должен быть сложным и состоять из различного набора символов, в который нужно включить и цифры, и заглавные буквы.

Содержание   

Сбербанк Онлайн представляет собой систему, предоставляющую возможность клиентам пользоваться своими счетами с помощью интернета. Для этого у каждого из них имеется личный кабинет. То есть это персональная страница клиента, в которой собраны все данные о том, какие банковские продукты предоставляются банком клиенту и закреплены за ним.

Войти в него можно при помощи пароля и логина. Через свой личный кабинет пользователи могут выполнять различные операции, воспользовавшись для этого компьютером или мобильным устройством. Информация о них не станет известна третьим лицам.

Можно производить платежи за коммунальные услуги, за сотовую связь, за пользование интернетом, покупки и др. А также осуществлять переводы с карты на карту Сбербанка и прочих банков, вывод с электронных кошельков и пополнение, и т. д.

Каждый из клиентов Сбербанка может создать свой личный кабинет. Для этого можно воспользоваться помощью сотрудников банка или сделать это самостоятельно через банкомат или терминал, либо на официальном сайте.

image

Для возможности пользования личным кабинетом необходимо зарегистрироваться. Процедура эта несложная и не вызовет затруднений. Но чтобы сделать это, необходимо иметь карту Сбербанка (действующую). А прежде подключить к номеру телефона услугу мобильный банк.

Подключение мобильного банка также осуществить очень просто. При оформлении в отделении банка пластиковой карты нужно ввести в специальную графу свой сотовый номер. И после заключения договора он окажется привязан к карте.

Если клиент заменит свою сим-карту, ему необходимо будет обратиться в отделении банка и осуществить привязку к новому номеру. Для этого потребуется предъявить паспорт. Отправив на номер 900 SMS-сообщение («Справка») можно узнать с ответным сообщением, активирована ли требуемая услуга.

Клиент сам решает, какой способ регистрации выбрать.

Первый из них– использование компьютера. Открыв официальный сайт Сбербанка. Далее кликнуть по кнопке «Регистрация». Откроется следующее окно, там нужно указать номер телефона и карту. После этого нажать кнопку «Продолжить».

В появившемся окне нажать «Подтвердить». После этого на телефон будет получено SMS-сообщение, содержащее специальный код. Его нужно внести в специальную графу.

Следующая страница будет для пароля и логина. Там нужно ввести свой e-mail. Затем продолжить. Откроется страница, уведомляющая об успешном завершении регистрации.

Второй способ – регистрация личного кабинета через банкомат или терминал. Это самостоятельно или с помощью банковского консультанта можно сделать в любом банкомате.

Сначала надо вставить карту. После этого требуется ввести пин-код своей карты.

Далее запросить печать идентификатора и пароля. И будет выдан чек, на котором имеются реквизиты, необходимые для доступа к Сбербанку через интернет. А потом потребуется идентифицироваться.

На это уйдёт не более двух минут. Когда процедура будет завершена, пользователю будут доступны все услуги онлайн-банкинга.

Третий способ– воспользоваться помощью сотрудников банка в ближайшем отделении.

Потребуется подать заявление о подключении к интернет-банку. Для этого нужно предъявить паспорт.

Это самый простой способ, особенно для тех клиентов, которые неуверенно владеют компьютером и другими устройствами. Сотрудники банка сами выполнят все необходимые операции.

Пример регистрации в личном кабинете Сбербанка

Шаг 1: Войдите на сайт Сбербанк онлайн по адресу: online.sberbank.ru и перейдите в раздел регистрации.

image

Шаг 2:  Введите номер банковской карты, нажмите: Продолжить.

Шаг 3: Введите номер капчи, нажмите: Продолжить.

Шаг 4: Введите пароль полученные SMS сообщение и подтвердите регистрацию в системе Сбербанк онлайн

Шаг 5: Придумайте логин и пароль, логин должен содержать не менее 5 символов,  пароль должен содержать минимум 8 символов.

После того, как будет подключена услуга мобильный банк, можно входить в Сбербанк Онлайн личный кабинет. Это смогут сделать все держатели карт или владельцы счетов. Если требуется войти с компьютера, то нужно в поисковой строке браузера просто ввести Сбербанк Онлайн. Система моментально найдёт множество ответов. И первый же из них будет тот, который нужен. Его надо открыть. Появится окно, в котором будут графы, куда нужно ввести свой пароль и логин.

Они должны быть введены правильно, иначе система ответит «Ошибка идентификации, указан неверный пароль/логин». В этом случае чтобы снова попытаться войти, необходимо закрыть окно. Вводить данные нужно внимательно, иначе после трёх некорректных попыток ввода система заблокирует клиента, и он не сможет войти в течение часа. Тогда придётся подождать, или получить новый пароль.

Такую функцию можно активировать в настройках. Очень разумно будет настроить для входа в систему запрос одноразового пароля. Это защитит данные клиента даже тогда, когда постоянный пароль известен третьему лицу. Одноразовый пароль приходит клиенту на сотовый телефон в SMS-сообщении в виде кода, его и нужно будет ввести.

Чтобы выйти из системы Сбербанк Онлайн нужно кликнуть по кнопке «Выход» вверху справа. И снова откроется окно авторизации. При этом даже если не было совершено никаких операций, сессия будет оставаться в рабочем состоянии ещё 15 мин. После этого произойдёт закрытие. Если нужно выполнить в личном кабинете ещё что-то, потребуется вновь войти в систему.

Для тех пользователей, которые не привязали карту или номер счёта к телефону, тоже доступен Сбербанк Онлайн личный кабинет через компьютер. Для этого им потребуется получить в банкомате или терминале чек с одноразовыми паролями. Нужно вставить свою карту, ввести свой пин-код и запросить список одноразовых паролей.

И будет выдан чек, на котором имеется список 20 одноразовых паролей. Каждый из них можно будет использовать для входа в Сбербанк Онлайн. Очень важно при этом помнить о том, что доступа посторонних лиц к этому чеку допускать нельзя, иначе можно лишиться всех денег, которые имеются на карте или на счёте у клиента.

Вход в личный кабинет Сбербанк онлайн нужно совершать только с официального сайта по адресу: online.sberbank.ru, так при входе необходимо вводить логин и пароль, которые никому нельзя сообщать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не потерять деньги.

При входе в личный кабинет Сбербанка онлайн необходимо обращать внимание на наличие на сайте защитного сертификата ssl в виде: https. Кроме того, страница доступа в личный кабинет содержит только поля ввода логина и пароля.

Пример входа в личный кабинет Сбербанка

Шаг 1:  Заходим на официальный сайт Сбербанк онлайн по адресу: online.sberbank.ru. Вводим логин и пароль, нажимаем: Войти

Шаг 2. Вводим одноразовый смс-пароль, который меняется при каждом входе.

Если вы все сделали правильно, то Вы войдете в личный кабинет Сбербанк, и воспользоваться всем функционалом кабинета.

Личный кабинет в Сбербанк Онлайн – это масса различных возможностей при пользовании услугами Сбербанк Онлайн. Это позволит сэкономить время и не тратить лишних усилий. С помощью личного кабинета можно производить операции, не выходя из дома, или даже находясь где угодно, т. к. он доступен и с мобильных устройств. Не нужно ожидать очередей в отделениях банков, сберкасс и др. Сбербанк Онлайн личный кабинет позволит своим клиентам производить множество операций.

1. На главной странице личного кабинета можно посмотреть количество денежных средств на вашем счету.

2. Во вкладке платежи и переводы, можно осуществить перевод между счетами и картами, перевод на карту в другой банк, перевод клиенту Сбербанка, перевод частному лицу в другой банк по реквизитам, перевод организации, погашение кредита в другом банке, перевод на счёт в Яндекс деньгах.

Оплатить покупки и услуги: за мобильную связь, жилищно-коммунальное хозяйство и домашний телефон, за интернет и телевидение, за электронные товары и развлечения, товары и услуги, а также заплатить налоги пошлины и бюджетные платежи в ГИБДД в Федеральную налоговую службу, Министерства внутренних дел, суды, в службу приставов, пенсионный фонд, фонда социального страхования, Росреестр, БТИ.

3. Во вкладке вклады и счета, можно открыть новый вклад и перевести на него деньги, а также закрыть вклад и перевести остаток на другой счёт или карту.

4. Во вкладке карты, можно заказать кредитную карту и воспользоваться обновляемым кредитом без процентов, а также заказать досрочный перевыпуск имеющихся у вас карт.

5. Во вкладке кредиты, есть возможность быстро и выгодно получить деньги на любые цены, оформить ипотечный кредит на сайте ДомКлик, получить полную информацию по вашим кредитом и кредитным картам, а также заказать кредитную карту и пользоваться возобновляемых кредитом без процентов.

6. Во вкладке прочее, есть возможность подключить депозитарное обслуживание, посмотреть приобретенные сберегательные сертификаты, сваи металлические счета, промо-коды, получить справки о видах и размерах пенсии, получить информацию а вашей кредитной истории ее состояние на текущий момент.

7. В Личном меню можно посмотреть историю операций в свои интернет заказы, войти в бонусную программу Спасибо от Сбербанка, посмотреть расходы, доступные средства, цели и календарь, управлять своими шаблонами подключить и управлять автоплатежом.

Онлайн личный кабинет позволит своим клиентам производить множество операций.

·         Оплата услуг ЖКХ, телефонных счетов, интернета, телевидения.

·         Переводы средств с карты на карту, или со счетов на счета и карты, и т. д. И не только клиентам Сбербанка, но и любых банков.

·         Погашение кредитов.

·         Перевод денег физическим лицам или организациям.

·         Оформление кредитов.

·         Открытие и закрытие вкладов.

·         Пополнение балансов на пластиковых картах, счетах, или вкладах.

·         Перевыпуск карты в случае необходимости.

·         Контроль баланса карты, вклада или счёта.

·         Доступ к информации о состоянии любых финансовых инструментов.

·         Доступ к информации о состоянии всех Пенсионных программ.

·         Осуществление покупки товаров.

·         Управление настройками Сбербанк Онлайн: сменой логина и пароля, чтобы повысить безопасность.

·         В любое время просмотреть историю операций.

·         Доступ к полной информации о курсах валют

·         Возможность получать уведомления и предложения от банка.

·         Доступ к бесплатной горячей линии.

Какие тарифы существуют за пользование услугами Сбербанк Онлайн? Как было рассказано ранее, услуг оказывается огромное количество. И пользователи интересуются, сколько же стоит всё это удовольствие, которое так помогает и упрощает многие действия.

Сама услуга Сбербанк Онлайн предоставляется клиентам бесплатно, нет никаких тарифов. Потому каждый из них сможет воспользоваться ею беспрепятственно. Нужна для этого только связь с интернетом. Никому не придётся ничего платить ни за подключение этой системы, ни за организацию расчётного обслуживания клиента.

И в дальнейшем использование услуги не потребует никаких абонентских платежей, независимо от того, как часто и как долго пользуется ею клиент и какими устройствами он пользуется для входа в систему и выполнение финансовых операций или просмотр информации.

Однако существует ещё услуга мобильный банк. С этим дело обстоит несколько иначе. За её подключение платить не требуется. Однако потребуется сделать выбор, каким тарифным планом, или пакетом воспользоваться – экономным или полным. И суть его, если точно, сводится к тому, что клиенту нужно решить, хочет ли он получать сообщения обо всех операциях по карте.

Услуга «экономный пакет» предоставляется бесплатно. Клиент не будет получать по всем операциям с картой. Но сможет запрашивать информацию о расходном лимите карты, такой запрос стоит 3 р., а также краткую историю операций (последние 5 из них) за 15 р. А перевод платежей организациям, блокировка или разблокировка карты осуществляются бесплатно, как и сама услуга мобильный банк.

Что же касается услуги «полный пакет», то после подключения она предоставляется бесплатно в течение 2 мес. Далее держателям бюджетных карт придётся платить в месяц 30 р., а классических – 60 р. Владельцам кредитных карт услуга предоставляется бесплатно и в обязательном порядке. Держателям привилегированных золотых карт также бесплатно. Стоимость услуги определяется типом карты и тарифом.

Оплата, как видно, более чем скромная, и вряд ли кто-то из клиентов не сможет позволить себе подключение такой услуги. Впрочем, это каждый из них может решать сам.

Интернет-банкинг – это действительно очень удобно. И не только тем, что можно осуществлять операции или находить нужную информацию даже не вставая с места, но ещё и тем, что с помощью компьютера или даже мобильного устройства можно выполнять абсолютно любые операции. И функционал системы Сбербанк Онлайн ничем не уступает банкомату или терминалу, а в отдельных случаях даже превосходит их.

В случае потери или кражи вашего пароля необходимо срочно позвонить по телефону горячей линии в контакт центр по номеру: 8 (800) 555-55-50.

ИЛИ

Если вас под рукой есть доступ к интернету, то вам необходимо получить новый постоянный пароль, для этого на сайте онлайн Сбербанк, нажать на вкладку «Забыли пароль», после чего нажать: «Сменить пароль», затем в новом окне ввести логин и нажать «Продолжить». На номер сотового телефона придет SMS информирование с новым паролем. Услуга смены пароля доступна гражданам у которых телефон подключен к мобильному банку.

Обычно одноразовые пароли приходят в течение минуты, задержки могут быть со стороны операторы мобильной связи.

Если к вам перестали приходить одноразовые пароли, то необходимо:

  1. Проверить не переполнена ли память телефона;
  2. Необходимо убедиться, что сотовый телефон включён и есть сигнал приёма сотовой связи.
  3. Проверьте, не попали ли СМС-сообщения в «нежелательную почту», «спам-лист», «черный список» или «заблокированные».
  4. Попробуйте получить новый СМС-пароль.
  5. Перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных.
  6. Поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий:

Если у вас телефон на платформе Android, проверьте его на наличие вирусов, установив современный антивирус или бесплатное мобильное приложение Сбербанк Онлайн со встроенной антивирусной защитой.

Если указанные рекомендации не помогают, обратитесь в сервисный центр производителя вашего телефонного аппарата.

  • Отправить письмо с описанием проблемы на адрес электронной почты: help@sberbank.ru
  • Через личный кабинет Сбербанк онлайн, для этого необходимо нажать на значок «Письмо», нажать на вкладку отправленные письма и затем » создать». Откроется окно, где необходимо в поле сообщение ввести ваш вопрос и нажать «Отправить».

Сбербанк онлайн можно воспользоваться в любой стране и с любого компьютера подключенного к интернету, при этом пользоваться услугами можно круглосуточно, комиссия за оплату услуг в системе Сбербанк онлайн взымается в соответствии с тарифами банка, с которой вы можете ознакомиться на официальном сайте: online.sberbank.ru

Онлайн-банк – это программный комплекс для управления счетами в автоматическом режиме. Клиент может оформлять кредиты, оплачивать счета, переводить деньги и многое другое со своего компьютера или смартфона. Банковское обслуживание Сбербанка через личный интернет-кабинет – одно из самых прогрессивных в своём роде. Тысячи клиентов уже пользуются собственным аккаунтом на сайте банка в удобном формате. Узнаем подробнее о том, как пользоваться онлайн-банком Сбербанка и чем он может быть полезен.

Что такое Сбербанк Онлайн

Всё, ради чего раньше приходилось ходить в офис банка, сегодня можно сделать прямо у себя дома. Сбербанк создал эффективную систему для обслуживания клиентов через Интернет, которая называется «Сбербанк Онлайн». Полная веб-версия Сбербанка Онлайн для физических лиц доступна только тем клиентам, которые подписали договор с банком. Здесь можно в любое время просмотреть предложения по кредитам, узнать условия вкладов, оформить карту и многое другое.

Чтобы экономить время, контролировать свои счета и проводить расчёты с банком, нужно открыть личную страницу в интернет-банке Сбербанка России. Если клиент не подписывал Договор банковского обслуживания физических лиц (ДБО), он может пользоваться онлайн-банкингом, но функции системы будут ограничены. Для работы с онлайн-системой нужна карта, к которой подключён «Мобильный банк».

Внимание! Для работы с сервисом Сбербанк Онлайн не подходят корпоративные и локальные карты Сбербанк Maestro и Maestro «Социальная», которые выпущены Северо-Западным территориальным банком (номер карты начинается с цифр 676195 и 639002551) и Поволжским территориальным банком (номер карты начинается с цифр 676280541 и 639002541).

Если нужной карты ещё нет, оформить её можно в любом отделении Сбербанка. Здесь же можно оформить подключение к интернет-банку.

Функции и услуги Сбербанк Онлайн

Главная задача системы – упростить сотрудничество банка с клиентами, это удобно для обеих сторон. Возможности личного кабинета включают всю информацию о деньгах пользователя, платёжные операции и прямое взаимодействие с организацией. Владелец аккаунта может:

  • сверять информацию о движении денег на счету: зачисление, снятие, накопление бонусов и т.д.;
  • оформлять дебетовые и кредитные карточки;
  • пополнять и контролировать вклады;
  • погашать долг по коммунальным счетам и штрафы ГИБДД;
  • блокировать и закрывать карточки;
  • оплачивать любые покупки в интернете за счёт личных средств или кредита;
  • совершать переводы любого уровня: межбанковские, внутрибанковские, в пользу третьих лиц.

Разработчики постоянно совершенствуют сервис, чтобы он был максимально понятен для каждого пользователя.

Если во время работы с кабинетом у клиента появляются трудности, он может бесплатно связаться с консультантом.

Интернет-клиент Сбербанка для бизнеса

Тем, кто вынужден плотно взаимодействовать с банком, предназначена программа «Интернет-клиент». Это подсистема, которая позволяет дистанционно обмениваться документами с кредитной организацией, подписывать договора с ней в электронном виде. Этот сервис очень удобен для владельцев бизнеса и корпоративных клиентов. В нём пользователь может составлять отчёты по бухгалтерии, формировать и распределять зарплаты, оплачивать налоги.

image

Как и Сбербанк Онлайн, эта подсистема подключается в офисе банка. Для этого нужно подписать ДБО и изучить инструкцию по работе с Бизнес-Онлайн.

Мобильное приложение

Управлять картой, вкладом или счетами можно ещё удобнее. Личная онлайн-страница для физических лиц доступна в формате приложения на телефоне. В такой программе реализованы все преимущества личного кабинета, но с дополнительными функциями. Например, скинуть другу деньги можно прямо в чате из приложения. Также здесь можно оплачивать квитанции ЖКХ, налоги и штрафы, переводить средства на другие карточки и счета.

image

Процесс авторизации с гаджетов точно такой же, как и на веб-ресурсе.

Регистрация личного кабинета Сбербанка

Подключение к интернет-банку возможно только для владельцев карт с опцией «Мобильный банк». Эту услугу можно активировать в банкомате Сбербанка. В меню банкомата нажмите «Подключить Мобильный банк». Чтобы получить доступ ко всем возможностям своего кабинета на сайте или в приложении, достаточно один раз посетить организацию и подписать ДБО.

Договор формируется и подписывается в отделении кредитной организации. Одновременно с ним можно подключить и «Мобильный банк». Перед подписанием клиент изучает все положения документа, консультируется с сотрудником о тарифах и правилах работы в личном кабинете Сбербанка. Затем пользователь с консультантом или самостоятельно получает пароль и логин к учётной записи. Есть несколько вариантов, где взять логин и пароль для входа в личный кабинет: по телефону, через терминал или банкоматы.

Как взять логин и пароль в банкомате самостоятельно

Получить данные, которые позволят войти в личный кабинет, можно в платёжных терминалах или банкоматах. Процессы получения логина с паролем в этих двух случаях не очень отличаются. С собой обязательно должна быть банковская карта. Порядок действий:

  1. Вставьте пластиковую карту в платёжное устройство и укажите пароль от неё.
  2. Перейдите в пункт «Подключить Мобильный банк».

image

  1. Устройство распечатает вам чек с данными для авторизации на официальном сайте https://www.sberbank.ru.

image

Если у вас подключено SMS-оповещение, регистрацию можно считать законченной. Но если такая услуга не подключена, получить пароль для авторизации в Сбербанке Онлайн – мало. После получения идентификаторов нужно по этой же схеме распечатать ещё и одноразовые пароли. С этими ключами можно совершить вход в систему личного кабинета.

Вход в Сбербанк Онлайн

Как войти в личный кабинет по логину и паролю?

После получения реквизитов личная онлайн-страница для физических лиц будет доступна клиенту в любое время. Чтобы попасть в неё, нужно открыть главную страницу портала sberbank.ru. В верхнем углу справа есть нужный нам раздел.

image

При клике на пункт «Сбербанк Онлайн» появляется окошко для ввода идентификатора и пароля. С чека, выданного терминалом или банкоматом, нужно вписать данные. Затем на телефон придёт подтверждающий код – это одноразовый пароль для подтверждения прав на аккаунт. Если у пользователя не активирована услуга оповещений, он просто вводит один из одноразовых кодов из чека.

Расширенные возможности кабинета открываются тем, кто вошёл по номеру карты.

Авторизация в Сбербанк Онлайн через идентификатор

Сбербанком пользуются многие категории населения, в том числе люди с небольшим опытом пользования банкингом. Поэтому в службу поддержки иногда поступают вопросы, что такое идентификатор пользователя. Идентификатор – это уникальный набор цифр, который присваивается клиенту. Во время входа в интернет-банк через логин и пароль на компьютере в поле «Пароль» нужно ввести ряд цифр с чека, который указаны под графой «Идентификатор».

Как войти на свою страницу Сбербанка по номеру карты

Расширить возможности аккаунта можно, зарегистрировав карточку. Для этого всё равно нужно будет получить идентификаторы, как описывалось выше. Чтобы войти на страницу по номеру карты, нужно:

  1. Открыть страницу https://online.sberbank.ru.
  2. Под блоком входа кликнуть по ссылке регистрации.
  3. Ввести код с лицевой стороны своей карты.

image

  1. В новом окне ввести код, который пришёл от банка.
  2. Составить собственный логин с паролем.

image

Теперь в аккаунте будут доступны все полезные функции, а зайти в кабинет можно по своему идентификатору.

Попасть в учётную запись просто по номеру карточки без логина не получится, так как банк тщательно защищает аккаунты клиентов.

Вход в Сбербанк Онлайн для физических лиц c помощью телефона

Если посетить офис организации не получается – отправьте на номер 900 слово «Пароль». В ответ вам придёт ключ к аккаунту. Затем позвоните на горячую линию и попросите выдать вам логин. С этими реквизитами также можно войти в интернет-банкинг. После входа можно заменить выданные реквизиты на собственные. Чтобы логин было легко запомнить, иногда пользователи используют номер мобильного в качестве идентификатора.

С точки зрения безопасности – лучше придумать другой шифр, который никто не сможет узнать. Помимо постоянного пароля нужно указать одноразовый код, который присылает банк на сотовый. Но иногда нужно войти в систему без телефона, например, если нет сети или гаджет сел. Как тогда зайти в Сбербанк Онлайн без SMS-пароля частным клиентам? Попасть в учётную запись только с одним кодом не выйдет. Вместо шифра из сообщения нужно вводить комбинацию из списка одноразовых паролей. Как мы уже выяснили, получить их можно в банкомате или терминале.

Что делать, если забыл пароль от Сбербанка Онлайн?

Если пользователь забыл логин и пароль от личного кабинета, их можно восстановить, сохранив доступ к сервису. В случае, когда утеряны оба идентификатора, нужно обратиться на горячую линию или в офис. Если же клиент не помнит только один из реквизитов, нужно перейти на страницу входа в профиль – https://online.sberbank.ru/. Здесь есть ссылка для восстановления пароля.

image

При клике на неё появляется окошко с двумя вариантами действий: восстановление пароля или логина. Нужно выбрать свой вариант и следовать инструкции – она очень простая. Чтобы вернуть идентификатор, нужно указать номер карты. А для смены пароля система запрашивает логин. Восстановить пароль в мобильном приложении так же просто.

Что делать, если возникает ошибка: «Во входе отказано»?

Окошко с надписью «Во входе отказано» означает, что владелец аккаунта неправильно ввёл пароль или логин.

Сначала убедитесь, что вводите правильные данные. Если система всё равно отказывается давать доступ, не пытайтесь авторизоваться – кабинет могут временно заблокировать. Проверьте, не используете ли вы повторно одноразовый код. Если зайти в профиль не удаётся, нужно восстановить пароль по номеру телефона, как было описано выше.

Как выйти из Сбербанк Онлайн

Чтобы покинуть кабинет, достаточно в правом углу сверху нажать на одноименную кнопку. Если пользователь не вышел из онлайн-кабинета Сбербанка, вероятность того, что посторонний попадёт в запись очень низкая. За 5 минут бездействия на сайте система блокирует доступ и требует повторного введения реквизитов. Но в целях безопасности лучше каждый раз выходить с помощью кнопки.

Чтобы выполнить выход из системы на всех устройствах, ничего особенного не нужно. С компьютера аккаунт блокируется за 5 минут после прекращения работы, а в приложении – за 10 минут. Если вы опасаетесь, что вашим профилем могут воспользоваться – просто смените логин и пароль.

Стоимость услуги

Создание самой учётной записи – бесплатно. Но, чтобы совершить все этапы регистрации, должна быть подключена услуга «Мобильный банк». В момент подключения клиент может выбрать цену обслуживания в месяц: за 30 или 60 рублей. Последний вариант – это полный пакет с оповещениями.

За передвижение денег (оплата услуг, переводы, погашение кредита) взимается комиссия. Но на большую часть опций в кабинете банк предлагает меньший процент, чем при обращении в офис. При использовании мобильной версии с пользователя списываются деньги за Интернет или мегабайты в рамках тарифа. В стоимость подключения онлайн-банка больше ничего не входит.

Лимиты по операциям

Банк старается максимально защитить информацию и средства своих клиентов. Поэтому на операции по счетам и картам в онлайн-режиме установлено ограничение. Лимиты по операциям и платежам в первую очередь коснулись мобильного приложения.

Такие же ограничения установлены и на переводы с личной странички на сайте. Если планируется больший оборот, нужно создать аккаунт для Интернет-клиента. Для единоразового перевода свыше 1 миллиона рублей придётся обратиться в офис.

Расположение разделов и настройки

Кредитная организация активно поддерживает своих пользователей, и создала канал с подсказками. Научиться работать с учётной записью, настроить её под себя и изменить данные поможет инструкция по разделам и настройкам.

Отзывы клиентов о системе

За долгую и активную работу на рынке РФ и за границей Сбербанк успел накопить отзывы клиентов. Среди откликов находятся и положительные, и отрицательные.

Зато системой дистанционного обслуживания большая часть пользователей довольна. Она экономит силы и время на операции с картой, некоторые платежи в интернет-банке даже дешевле, чем в кассе или терминале. Проблемы возникают только с авторизацией, но это решается быстро за счёт смены пароля или логина.

Контактная информация

Контакты Сбербанка опубликованы на сайте компании.

Телефон горячей линии лучше выписать на тот случай, если попасть на портал не будет возможности.

Телефон: 8 (800) 555-55-50 (по РФ бесплатно).

Эл. почта: sberbank@sberbank.ru.

Реквизиты банка также лучше брать с официального сервиса.

Правила и меры безопасности

Настоящий анализ безопасности Сбербанка Онлайн независимыми экспертами не проводился. Но сама компания позиционирует свою систему как надёжную, к тому же доступ к ней защищается несколькими уровнями верификации. Отзывы клиентов о безопасности – редкость, в большинстве случаев люди говорят об удобстве или сложностях входа. Однако есть единичные случаи, когда пользователи видели в своей учётной записи чужие карты. При подобных проблемах нужно срочно позвонить в банк. Также на портале организации лучше прочесть список мер безопасности.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий