ПАО ТНС энерго Батайск: передать показание счетчика электроэнергии, личный кабинет

Для удобства абонентов компании ТНС Энерго Ростов-на-Дону был создан личный кабинет, в котором доступна история показаний по электросчетчику и платежей за электричество. Также можно распечатывать квитанции. Если имеются сложности в работе, специалисты готовы ответить на все вопросы и оказать квалифицированную помощь.

Взод на официальный сайт

image

Функционал личного кабинета

Личный кабинет позволяет отслеживать любые изменения лицевого счета, а также отключать/подключать дополнительные опции. Кроме того, при необходимости можно оплачивать счета через ЛК, что займет минимум времени. Теперь не нужно отправляться в кассу и долго стоять в очереди. Легко отслеживать зачисление платежей, изменять адрес доставки квитанции.

image

Необходимо отметить, что личный кабинет является достаточно функциональным и продвинутым. Любой пользователь услуг ТНС Энерго отметит большое количество доступных опций.

Регистрация личного кабинета ТНС энерго Ростов-на-Дону

Регистрация личного кабинета ТНС энерго Ростов-на-Дону

Чтобы зарегистрироваться, вам нужно зайти вот сюда https://lk.rostov.tns-e.ru/lk-reg Вам нужно ввести:

  • номер лицевого счета
  • сумму последнего платежа
  • адрес электронной почты

После того, как введете все данные, вам на почту придет пароль – все, все данные для входа у вас есть. Интересный нюанс – можно ввести сумму не только последнего платежа, но и любого платежа за последний год. Если вы ни разу не платили – напишите в техподдержку. Сумму платежа можно найти на жировке.

Вход в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Вход в личный кабинет ТНС энерго Ростов-на-Дону

Вход в ЛК – вот на этой странице https://lk.rostov.tns-e.ru/.

Вводите номер лицевого счета, вводите пароль – попадаете в личный кабинет. Номер лицевого счета написан на жировке.

Восстановление пароля

Восстановление пароля

Если нужно восстановить доступ – нажмите на соответствующую кнопку на форме входа, «Забыли пароль?». Сайт попросит вас ввести номер лицевого счета и электронную почту, на которую аккаунт регистрировался.

Вводите – на почту приходит письмо с новым паролем, его потом можно будет сменить в личном кабинете.

Мобильное приложение ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Компания «ТНС энерго» разработала для клиентов новый сервис, который позволит оплачивать услуги с полным комфортом. Речь идет о специальном мобильном приложении. В настоящее время оно доступно для абонентов Ростовского и других регионов страны.

После установки мобильного приложения на любой современный гаджет с доступом в интернет клиенты компании могут непосредственного с его экрана в режиме online выполнять такие процедуры:

  • передавать актуальные показания электросчетчика
  • следить за всеми изменениями по собственному лицевому счету
  • без комиссии выполнять оплату счетов за электричество
  • находить ближайшие отделения компании
  • задавать различные вопросы сотрудникам
  • подключать электронные квитанции и проч

Сервис доступен всем абонентам и бизнес клиентам, которые зарегистрированы в ЛК на сайте предприятия ТНС энерго. Чтобы авторизоваться в мобильном приложении, достаточно ввести в специальные поля лицевой счет и пароль от своего личного кабинета. Незарегистрированные пользователи должны пройти легкую процедуру регистрации. Специалисты компании постоянно работают над улучшением мобильного приложения, добавляя в него новые опции и возможности.

Клиентская поддержка через кабинет

Оставить письменное обращение можно на сайте личного кабинета компании ТНС энерго. Для физических и юридических лиц работают разные формы. Для получения ответа от специалистов следует заполнить форму, указав лицевой счет, тему обращения, контактные данные. Только после этого будет доступна форма, в которую следует поместить текстовое сообщение с описанием проблемы. Также найти ответ на интересующий вопрос можно в специальном одноименном Разделе. Материал

  • Официальный сайт: https://rostov.tns-e.ru
  • Личный кабинет: https://lk.rostov.tns-e.ru
  • Телефон горячей линии: 8 (863) 307-73-03

Содержание

Возможности сервиса Личный кабинет

Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователи получаю ряд полезных возможностей:

  • узнать, имеются ли долги;
  • оплатить счета по показаниям с приборов учета;
  • просмотреть детализацию платежей и начислений;
  • сформировать квитанцию на оплату за выбранный период;
  • передать показания счетчиков и другие.

Они упрощают жизнь пользователям, избавляя их от надобности лично посещать офис компании или стоять в очередях на оплату услуг.

Быстрая оплата счетов

В ЛК есть возможность подключения услуги Электронная квитанция, подключив которую ещё больше упростится процедура оплаты. Полученная на электронный адрес квитанция будет содержать активные ссылки, которые сразу переведут на сервис оплаты.

Для активации услуги заполните форму для подключения функции через аккаунт или сайт и подтвердите подключение перейдя по ссылке в письме, отправленном на адрес электронной почты.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону, зайдите на web-портал www.rostov.tns-e.ru и кликните по ссылочке «Личный кабинет». Через пару мгновений после этого откроется новая вкладка, содержащая форму авторизации. Для входа в персональный раздел вам останется указать в ней персональные реквизиты, полученные при создании учётной записи. При условии корректного ввода требуемых параметров произойдёт мгновенная переадресация в кабинет пользователя.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону, зайдите на страничку авторизации и выберите пункт «Регистрация», справа от формы входа. Далее вы увидите электронную анкету, содержащую ряд сведений о новом пользователей. Для создания профиля на сайте компании необходимо внести в базу данных следующую информацию:

  • Номер лицевого счёта;
  • Сумма последнего платежа за электричество (можно глянуть в квитанции);
  • Электронная почта;
  • Код с картинки (капча);
  • Согласиться с правилами пользования сервисом и обработкой данных (поставить галочки).

Как только все требования к заполнению анкеты будут соблюдены, кнопка «Регистрация» станет активной, и вы сможете перейти к завершающему этапу создания профиля. Он подразумевает переход по ссылке, отправленной в электронном сообщении вместе с дальнейшими инструкциями. Если вы будете чётко следовать полученным рекомендациям, то уже через несколько минут сможете зайти в систему, указав персональные реквизиты.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Для восстановления забытого пароля следует:

  1. Открыть страницу авторизации и щелкнуть по «Восстановить пароль».
  2. Ввести привязанный к аккаунту адрес электронной почты.
  3. Подтвердить личность при помощи ввода номера лицевого счёта.
  4. Щелкнуть по «Восстановить» и дождаться электронного письма с новым кодом доступа.

В случае, если пользователь не имеет доступа к привязанному к учетной записи ящику e-mail, придётся обратиться в офис компании с просьбой о выдачи нового пароля. Для связи с техподдержкой следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 775-22-61 или по дополнительному 8 (863) 307-73-03.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

  • Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
  • Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
  • Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
  • Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета ТНС Энерго Ростов на дону могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Функционал личного кабинета «ТНС Энерго»

Создав личный аккаунт в онлайн-системе компании, клиент получает возможность:

  • следить за лицевым счетом: в системе отображается размер как задолженности, так и переплат:
  • оформить получение электронных квитанций от организации;
  • оплатить выставленный предприятием счёт с помощью банковской карточки;
  • обратиться к консультанту с любым вопросом о деятельности ростовского филиала «ТНС Энерго»;
  • получить доступ к истории совершенных платежей, а также ознакомиться с предыдущими квитанциями;
  • сделать детализацию начислений за любой временной отрезок.

Также благодаря личному кабинету можно узнавать о запланированных отключениях электроэнергии в районе.

Как передать показания счетчика?

Передача показаний по учетным приборам (счетчикам), фиксирующих потребление электроэнергии в настоящее время упрощена до максимума.

В настоящее время не требуется спешить в офис компании. Достаточно зайти в свой аккаунт (кабинет) на сайте компании и воспользоваться действующим функционалом по передаче сведений и их оплате.

Передача показаний

Что для этого потребуется выполнить:

  • Информировать обслуживающую компанию отправив на ее адрес соответствующую информацию;
  • Информирование специалиста через звонок на номер компании;
  • Отправка показаний путем заполнения формы на сайте поставщика.

Приняв решения передавать сведения в режиме онлайн, после входа в свой кабинет надо ввести свои показания в соответствующие строки открывшейся формы.

Каждая вкладка содержит информацию, отвечающую за передачу показаний, открывавшихся после регистрации (авторизации) кабинета.

Выбор действий в ЛК

Войти в необходимый раздел, отвечающий за передачу фиксированных показаний через свой аккаунт:

Как перейти к передаче показаний

Выбрать необходимую вкладку, отвечающую за передаваемые показания. То есть, при передаче показаний по потребленной электроэнергии выбор вкладки на сайте ТНС энерго Ростов-на-Дону должен стать энергоснабжение:

Куда направить показания

После открытия формы ввести корректные сведения:

Ввод комбинации из 12 цифр лицевого счета

Введя 12-значную комбинацию цифр, являющуюся уникальным номером лицевого счета, на экране высветится адрес клиента, за которым данный номер закреплен.

После сверки высветившейся информации, надо кликнуть по кнопке, подтверждая тем самым соответствие введенной информации.

Соответствие введенной информации

Открывшаяся форма дает возможность абоненту ввести свои показания и кликая по соответствующей кнопке подтвердить правильность введенных сведений.

Данная форма доступна к распечатыванию, отправке ее по электронке (почта) или ее сохранению на компьютере:

Отправка поставщику показаний

Проведя эту операцию, абоненту откроется возможность провести оплату в соответствии с суммой, отобразившейся на экране, которая была сформирована в соответствии с переданными показаниями.

Кликая по кнопке, которая отвечает за оплату, абоненту остается выбрать удобный для него способ оплаты и выполнять действия, которые всплывают, как подсказка системы.

Возможные виды платежей

Передача показаний приборов учета

Чтобы передать показания счетчика, необходимо:

    1. Открыть сайт компании tns-e.ru.
    2. Выбрать свое региональное отделение
    3. В специальном окне “Передача показаний и оплата счетов «ТНС энерго»” ввести номер счета, он состоит из 12 цифр, и нажать кнопку “Найти счет”:
    4. Отобразится адрес, к которому привязан лицевой счет. Если все правильно, нажмите “Это верный адрес”.
    5. Введите показания приборов учета и нажмите “Передать показания”.

Так же вы можете воспользоваться передать показания и оплатить счета других услуг, выбрав нужный раздел из представленных: электроснабжение, водоснабжение, газоснабжение и квартплата.

Особенности подключения электронной квитанции

Чтобы выполнить подключение этой опции, абонентам рекомендуется выполнить следующие шаги:

  • Перейти на страницу электронной квитанции сайта ТНС энерго и заполнить на ней специальную форму с такими полями: номер ЛС, e-mail, мобильный телефон. Затем нужно вбить код с картинки и нажать «Перейти на электронную квитанцию».
  • На электронный ящик, указанный клиентом, будет доставлена ссылка. По ней необходимо перейти для подтверждения подключения опции.
  • После перехода по ссылке абоненту придет еще одна бумажная квитанция, которая будет последней. Дальше клиенту станут приходить только электронные квитанции на e-mail, который был указан при подключении услуги.

Чтобы изменить электронный ящик или же отказаться от подобной рассылки, рекомендуется зарегистрироваться в ЛК и самостоятельно изменить необходимые настройки. Другой вариант – подать заявление в Центр обслуживания абонентов.

Преимущества электронных квитанций

  • Безопасность, надежность. Все квитанции в электронном виде хранятся в архиве поставщика услуг. При отправлении данных по внутренним каналам гарантируется полная защита информации от третьих лиц.
  • Быстрота, комфорт. Электронная квитанция отправляется абоненту в день, когда формируется счет. Произвести оплату по ней клиент может удобным для себя способом.
  • Экологичность. Отказ от бумажных носителей позволяет сохранять природу.
  • Забота о родственниках. Подключать электронные квитанции и оплачивать электроэнергию можно близким и родным людям.

Скачать мобильное приложение ТНС энерго?

Большое удобство для абонентов ТНС энерго Ростов-на-Дону принесло разработанное и внедренное приложение для мобильных гаджетов.

Работа приложения построена аналогично работе кабинета на сайте компании.

Мобильное приложение

Скачав и установив программу, абонент сможет выполнить:

  1. Проведение платежей за электроэнергию.
  2. Передача показаний учетных приборов.
  3. Контроль над проводимыми изменениями по счету потребителя.
  4. Возможно внесения оплат в ближайших офисах компании.
  5. Консультирование со специалистами по вопросам обслуживания.
  6. Формирование электронных квитанций.

Другие способы подачи показаний

Компания предоставляет следующие способы передачи данных электросчетчика.

Мобильное приложение

Перейдите в раздел «Передача показаний» в меню приложения и введите данные прибора учета в специальное окно. Перед отправкой проверьте правильность введенных цифр.

Терминалы и кассы

Посетите Центр обслуживания и предоставьте данные счетчика при оплате квитанции в терминалах и банкоматах.

Телефон

Используйте следующие линии для передачи данных:

+7 (863) 310-77-70 — специальная сеть для приема значений прибора учета.

+7 (863) 307-73-03 — для жителей Ростова-на-Дону. Передача данных счетчика происходит автоматически или с помощью оператора.

8-800-775-22-61 — для жителей Ростовской области. Передача данных счетчика происходит автоматически или с помощью оператора.

Для передачи значений приборов учета по телефону следуйте инструкции ниже:

  • Позвоните на одну из линию. Если вы используете городской телефон, нажмите на кнопку *, чтобы перевести телефон в тональный режим.
  • После сигнала автоответчика наберите номер лицевого счета с помощью кнопок на телефоне, затем введите цифры прибора учета и нажмите #.
  • Прослушайте, правильно ли внесены цифры.
  • Для соглашения передачи данных нажмите цифру 1.
  • Если допущена ошибка, положите трубку и позвоните еще раз.

СМС

Значения прибора учета по СМС принимаются только в установленной форме:

  • Для однотарифного счетчика: Номер лицевого счета*показания счетчика (Пример: 123456789123*123).
  • Для двухтарифного счетчика: Номер лицевого счета*показания дневной зоны*показания ночной зоны (Пример: 123456789123*123*456).
  • Для трехтарифного счетчика: Номер лицевого счета*показания дневной зоны*показания полупиковой зоны*показания ночной зоны (Пример: 123456789123*123*456*789).

Абоненты сотового оператора «Билайн» могут отправить сообщение с цифрами на короткий номер 8779. Пользователи других операторов сотовой связи могут воспользоваться следующим номером: +7 (903) 767-20-75. Перед отправкой внимательно перепроверьте введенные данные.

Заплатить за электричество

Способы оплаты:

  1. Онлайн-оплата через сайт. Вы можете выбрать агента для оплаты счёта за электроэнергию — платёжный сервис «А3». На сайте компании вашего региона размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  2. Мобильное приложение. Вы можете оплачивать счета через мобильное приложение. Для этого нужно скачать и установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  3. Терминалы самообслуживания «ТНС энерго». Вы можете оплачивать электроэнергию в терминалах самообслуживания. Подробности и адреса, по которым установлены терминалы, на этой странице.
  4. Кассы и платёжные агенты. Оплатить счёт за потреблённую электроэнергию Вы можете в терминалах и офисах банков-партнёров, а также в отделениях ФГУП «Почта России».
  5. Мобильный офис «ТНС энерго». Вы можете оплатить счёт за электроэнергию в мобильном офисе «ТНС энерго». Для этого нужно прийти в место прибытия офиса в Вашем населённом пункте во время его работы. График работы мобильного офиса уточняйте по телефонам единого контактного центра: 8 800 775-44-36, 8 800 700-48-89.

Узнать задолженность по лицевому счету

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

  • заполнив поле «Лицевой счёт «ТНС энерго» на странице «Узнать баланс, передать показания и оплатить счета «ТНС энерго» на сайте вашей головной компании;
  • при обращении потребителя лично в центры обслуживания клиентов, по адресам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго»;
  • обратившись по телефонам, указанным в счёте за электроэнергию;
  • обратившись по телефонам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
  • заполнив простую форму «Обращение в компанию» в ЛК (личном кабинете) на сайте компании или мобильном приложении;
  • при обращении потребителя по телефону горячей линии Единого контактного центра.

Клиентская поддержка через кабинет

Оставить письменное обращение можно на сайте личного кабинета компании ТНС энерго. Для физических и юридических лиц работают разные формы. Для получения ответа от специалистов следует заполнить форму, указав лицевой счет, тему обращения, контактные данные. Только после этого будет доступна форма, в которую следует поместить текстовое сообщение с описанием проблемы. Также найти ответ на интересующий вопрос можно в специальном одноименном Разделе.

Поддержка потребителей

Любое предприятие заинтересовано в оказании круглосуточной поддержки своего потребителя. Это касается и ТНС энерго Ростов-на-Дону.

С этой целью компанией проводится огромная работа. Сегодня, на сайте воспользовавшись услугой обратной связи абонент может получить быстрый ответ на свой вопрос.

Кликая на соответствующую кнопку, потребитель в высветившемся окне задает свой вопрос специалисту, указывая при этом:

  • Лицевой счет.
  • Данные абонента.
  • Телефонный номер;).
  • Тема вопроса.
Обращение к специалисту

Источники

  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-tns-energo/
  • https://v-cabinet.ru/tns-ehnergo-chto-dajot-registraciya-v-lichnom-kabinete
  • https://banks-cabinet.ru/tns-energo-rostov-na-donu.html
  • https://lichniy-kabinet.info/tns-energo-rostov-na-donu/
  • https://kabinetv.ru/tns-energo-rostov-na-donu/
  • http://tnc-energo.ru/tns-ehnergo-rostov-na-donu/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-ehnergo-rostov-na-donu/
  • https://energoseti.ru/post/tns-energo-rostov-na-donu
  • https://tns-energo.site/

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» считается крупным поставщиком электроэнергии. Потребителями предлагаемого компанией продуктом являются частные, юридические лица, коммерческие, а также бюджетные компании. Организация обязуется проводить надежную поставку электричества. Для полного удобства клиентов на официальном портале доступен личный кабинет официального портала, позволяющего пользоваться большим количеством услуг компании.

“Ростовэнерго” – вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно используя действующий номер лицевого счета (который можно найти на квитанции) и пароля, который создавался во время регистрации на сайте. На официальный портал Ростовэнерго можно попасть и при помощи страницы на Госуслугах.

Регистрация личного кабинета

Регистрация учетной записи на официальном портале, для получения удаленного обслуживания абонентов открывает доступ к разным услугам организации. Поэтому для создания личного аккаунта придется выполнить следующее:

  1. Перейти по пункту «регистрация». Расположен этот пункт под полями для входа.
  2. Заполнить регистрационную форму, где следует вписать лицевой счет потребителя, сумму последнего платежа¸ которую можно посмотреть в оплаченной квитанции. После ввести email, код с картинки и подтвердите свои данные.
  3. Нажмите на клавишу “Зарегистрироваться”.

После успешно проведенной проверки данных на вписанный абонентом email высылается письмо, где в обязательном порядке вписывается логин и пароль, что позволяет пройти авторизацию.

Восстановление пароля от ЛК

Восстановить пароль при его утере, или если физическое лицо забыло о его существовании, можно через официальный портал ТНС Энерго с главной страницы авторизации. Нажмите на «Забыли пароль?»  система предлагает вписать номер лицевого счета nyc, email, куда в результате будет отправлено уведомление, с содержанием ссылки для дальнейшего сброса и создания нового пароля.

Функционал личного кабинета

Используя ЛК ТНС энерго, авторизованные граждане могут воспользоваться услугами сайта в круглосуточном формате. Пользоваться можно с любого устройства, также пользоваться услугами любым способом. В категории официального портала доступны следующие операции:

  1. Просмотр общего состояния счетов, наличие либо отсутствие задолженности.
  2. Полный контроль необходимых начислений и платежей.
  3. Оплата обслуживания Энергосбыта безналичным способом с помощью банковских счетов, карт.
  4. Передача основных показаний счетчиков, просмотр предыдущих.
  5. Подключить услуги по получению электронной квитанции, которая высылается e почту.
  6. Работа с виртуальными квитанциям, где можно рассмотреть платежку на любую дату, распечатать бумагу, либо сохранить сведения.

Мобильное приложение

При помощи мобильного приложения потребители электричества с легкостью войдут в учетную запись на официальный портал. Функционал совсем не отличается от оригинала. Дополнительно можно найти близлежащие учреждения либо филиалы компании, где будут проводить обслуживание. Если персональный аккаунт не создан, то после установки приложения придется, лишь пройти регистрацию.

Контактные данные для связи

Если возникли вопросы, абоненты могут обратиться за помощью в обратную связь. Нужно лишь воспользоваться чатом, либо позвонить по номеру телефона, указанному на основной странице сайта. Сотрудники организации проконсультируют и дадут дельный совет по интересующему клиентов вопросу. Также работники могут дополнительно уведомить потребителей о необходимости оплатить задолженность, если таковой имеется.

The following two tabs change content below.

Всего ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обслуживает более полутора миллионов пользователей на 46 участках. Количество тех, кто оплачивает свои счета через «Личный кабинет» на сайте компании с каждым днём увеличивается.

Воспользовавшись услугой «Личный кабинет», после авторизации потребитель электроэнергии также может сообщить показания электрического счетчика, сформировать и распечатать квитанции за любой интересующий период времени, посмотреть историю платежей и начислений за услуги ЖКХ, сравнить тарифы.

ЛК создан для удобства обслуживания клиентов, уменьшения очередей и создания наиболее комфортных условий, как для потребителей, так и для сотрудников компании. Для того, чтобы воспользоваться «Личным кабинетом», необходимо зайти на одноимённую страницу на сайте компании и нажать там кнопку «регистрация».

Регистрация

Для того, чтобы регистрация прошла успешно, вам надо будет сообщить ваш номер лицевого счета, адрес электронной почты, а также сумму последнего или предпоследнего платежа. Ввод дробной части суммы обязателен. После этого вам будут отправлены автоматически логин и пароль, которыми вы в дальнейшем будете пользоваться для входа в систему и работы с сайтом.

Ссылка для регистрации: lk.rostov.tns-e.ru

Вход

Чтобы войти в ЛК абонента, нужно ввести в форму авторизации следующие данные:

  • Номер лицевого счета;
  • Пароль;
  • Код с картинки.

Вход в личный кабинет Энергосбыт Ростовэнерго (Ростовэнергосбыт):LK.Rostov.TNS-E.Ru.

Восстановление пароля

Если по какой-либо причине вы не можете пройти авторизацию, потеряли пароль доступа, система дает возможность восстановить пароль, для этого:

  • Зайдите по адресу lk.rostov.tns-e.ru;
  • Введите номер лицевого счета;
  • Нажмите кнопку «Восстановить».

Система вышлет на ваш адрес электронной почты письмо с новым паролем. В случае, если в базе данных нет информации о вашем e-mail, то для восстановления пароля вам придется обратиться в вашу управляющую компанию.

Как передать показания электроэнергии через интернет

Передать показания электроэнергии без регистрации в Ростове-на-Дону: Rostov.TNS-E.Ru.

Необходимо ввести Номер лицевого счета, Новые показания.

Номер лицевого счета можно узнать в бумажном счете-извещении и по телефону 8 (863) 307-73-03.

Рекомендуется передавать показания с 23 по 26 число каждого месяца. Переданные после 26-го числа показания не смогут быть приняты в расчет текущего месяца.

Контакты.

Отзывы:

17.11.2020Подключение электроэнергии к домовладению | Марина

Я пенсионерка. Прошу срочно подключить электроэнергию, которая была отключена во время карантина.С время подачи заявления прошло две недели, а воз и ныне там. Написала две жалобы, без ответа, звонила и в диспетчерскую, куда только не звонила, нажми одну кнопку, нажми другую, и это до бесконечности. В диспетчерской ответили, разнарядки нет, света нет.Вот так!!! Я отвечаю, что нахожусь на самоизоляции, мне нельзя покидать помещения, чихать, в полном смысле этого слова, хотели. Договор заключён, но кто эти договора соблюдает. На лицо, нарушение прав потребителя, халатное отношение к своим обязанностям и вообще хамство!!!

27.02.2017О доставке квитанций | Людмила

Квитанция за январь 2017 г. До сих пор не доставлена. Сегодня 27,02,2017 г. Как платить, и не будет ли пеня идти?

09.09.2016С 2014 года стоит новый счетчик а считают как по старому | Абонент 1306025779

Здравствуйте. С 2014 г. Стоит новый счетчик (файлы прилагаются), но с ноября 2015 нам в Покровском ТНС энерго начали исправлять показания счетчика, мотивируя тем, что у нас стоит старый счетчик. Хотя документы о замене счетчика есть у всех. Просьба, разобраться, потому что в Покровское ТНС энерго невозможно дозвониться, а ехать и тратить на дорогу время и деньги (из-за их отвратительной работы) мы не будем. Заранее, спасибо.

05.09.2016Ошибка в показаниЯх | Ирина 16.07.2016БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА СЛУЖБ | ЕВГЕНИЙ БОРИСОВИЧ

ОПЛАЧИВАЮ 6-10 КАК ПОЛОЖЕНО но квитанции приходят с долгами. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО.

27.06.2016Электросчётчик | Юрий

Как нужно поступить если проводка до счётчика достаёт уже с трудом, контакты греются…?

16.05.2016Вопрос о счетах за электроэнергию Энергосбыт Ростовэнерго | ***дырев Геннадий Евгеньевич

Откуда в счетах за электроэнергию берутся совершенно другие учтённые показания счётчика? Оплата производится регулярно в полном объёме, указываются показания ежемесячно, а приходит счёт как с другой планеты с другими цифрами. До каких пор над нами будут издеваться? И почему постоянно мы должны в любой ситуации?

23.03.2016… | Александр

Теперь даже не знаю куда идти платить…

23.03.2016Где платить за электроэнергию Энергосбыт Ростовэнерго? | Александр

Господа хорошие, почему вы не хотите работать? Почему нельзя нормально оплатить электроэнергию? Вам что сложно поменять устаревшие данные? Сначала платил через сбербанк онлайн, пока не стали отличаться банки — там какой-то волжский, в квитанции юго западный сбербанк, завел личный кабинет в энергосбыте, платил через него, теперь через куда платить? В сбербанке в очередях простаивать? У нас на селе сбербанк один, не как у вас в городе. Сделайте нормальные реквизиты в сбербанке, насколько очереди меньше станут, или вам денег жалко сберу платить надо, или вы специально все условия создаете, чтобы люди платили не туда, а вы им штрафы и пеню… Видимо ьае!!!

22.03.2016Обслуживание — ошибка в квитанции, есть долг | Надежда

Я жительница г. Зернограда, хотелось бы обратиться к руководству, я нахожусь в декретном отпуске, оплачиваю электроэнергию вовремя, через банк, но вот нюанс, пришла квитанция с ошибкой (почему то у меня оказался долг) решила позвонить в абонентский отдел 886359 42238 — первые 3 дня 17, 28,21 марта) шли гудки трубку брали иногда (слышно было разговор девушек в кабинете и тут же трубу сбрасывали, сегодня 22 марта в 9,00 ура трубку взяли со словами что вам надо, если есть вопросы звоните после 16.00 сейчас 16.55 я звоню. Естественно трубку ни кто не берет. Объясните пожалуйста, если я плачу за услуги во время, могу я требовать того же от вас. Объясните своему персоналу, что есть люди которые не могут прийти с малюсеньким ребенком, просто для того что бы мне объяснили откуда взялась задолженность.

19.03.2016Скачки напряжения | Виктор Анатольевич

Здравствуйте, у меня в частном домовладении постоянно скачет напряжение в сети от 200 Вт до 250 Вт и выше после того как у меня в конце ноября 2015г. Сгорели электро приборы я поставил Барер-40Амп. Который при повышении напряжения свыше 250 Вт отключает подачу электроэнергии в дом. С тех пор у меня каждую ночь и по несколько раз в день отключается свет,, что говорит о высоком напряжении(свыше 250 Вт), вызывал электриков, приехали посмотрели и уехали, а напряжение как прыгало, так и прыгает. П. Новосветловский Октябрьский(с) р-н. Примите пожалуйста меры.

23.01.2016не прошел платеж | геннадий

куда обратится мы оплатили платеж в ростовэнерго энергосбыт а нужно было оплатить в тнс энерго что теперь делать. как вернуть деньги?

09.12.2015Ограничение свободы человека, как платить меньше за электричество? Соцнормы за свет | Геннадий

Почему абонент обязан платить за э/э ежемесячно? А если выехал на неделю а задержался на 3? Оплатил позже, НО счетоводы берут за «начальные» последние оплаченные, и «учтенные» за переданные как текущие, начисляя «сверх соц нормы»… И «сверх соц нормы». На ОДН. Как в мое отсутствие «сверх соц нормы» на ОДН?

Пример: переданные мной текущее в сентябре-7520квт, в октябре 7616 (соцнорма), ноябрь(еще не передавал, не срок, только приехал но текущее 7660-на 12. 12 2015 года) а мне за ноябрь пришла квитанция «УЧТЕННЫЕ»-7710? Что за произвол? Кто им сообщил потолочную цифру?убедительно прошу разобраться, что б мне не пришлось вновь писать на Старую площадь 4, в управление президента.

04.12.2015Бланк квитанции на оплату электроэнергии, общедомовые расходы, передача показаний приборов учета в Энергосбыт | Александр

Квитанции на оплату электроэнергии в Гуково приходят чаще всего после 15 числа каждого, а бывает и после 20-го. Снятия показаний 23-25 числа. Подсчитать ОДР и потери имея показания эл/счётчиков не составит труда и до конца месяца можно оплатить за текущий месяц. Нет Энергосбыт настойчиво предлагает платить до 10-го следующего месяца и в квитанциях чаще всего стоят другие цифры, доказать потом, что ты оплатил практически невозможно. Я на протяжении 2-х лет оплачиваю через терминал 25-26 числа текущего месяца и каждый месяц приходят квитанции с долгом, неужели банк задерживает платежи? Съём показаний тоже меняется произвольно, что значительно увеличивает ОДР и потери. Злостные неплательщики чувствуют себя вольготно, за них расплачиваются все остальные.

25.11.2015Исковое заявление | *******ин Игорь Романович

Мне пришло исковое заявление о задолженности в 700(семьсот) рублей. Так как оплачиваю регулярно, хотелось бы узнать. За какой период скопилась такая задолженность?

22.11.2015Ошибка в начальных показаниях счетчика электроэнергии | ******ов Владислав Викторович 05.11.2015Разница показаний счетчиков электрической энергии | ***ОВКИНА ГАЛИНА

31 июля нам поставили новые уличные счётчики. И теперь разница с комнатным у нас в два раза. За этот период на одном 800 набежало. А на другом 500? Попрошу разобраться. Обещали прислать метролога, но прошло уже больше месяца и никого… Я не могу понять. Экономно расходую электроэнергию а набегает масса киловатт. Может ко мне ещё подключили кого то «малоимущего»??

30.10.2015квитанции об оплате | Нина

Огромная просьба: сделайте нормальные квитанции как на газ и воду, чтобы потребители заполняли и оплачивали за ПРОШЕДШИЙ МЕСЯЦ, а не за 2месяца назад. Ведь ваши квитанции очень неудобные и создают путаницу.

Все сообщения…

imageСайт: https://rostov.tns-e.ru Кабинет: https://lk.rostov.tns-e.ru Телефон: 8 800 775-22-61

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» — региональный представитель ГК «ТНС Энерго» в Ростовской области, являющийся гарантирующим поставщиком электроэнергии в регионе. С целью обеспечения комфортных условий для потребителей компанией был создан сервис дистанционного обслуживания лицевых счетов абонентов личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону. Его использование упрощает учет объема потребления электроэнергии и делает возможной онлайн оплату услуг. image

Авторизованный доступ в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону разрешает пользователю:

  • Проверить наличие задолженности или переплаты.
  • Выполнить переход на электронные квитанции.
  • Произвести оплату счета согласно текущим начислениям.
  • Задать вопрос сотруднику компании.
  • Уточнить данные в журнале платежей и начислений.
  • Сформировать квитанцию за целевой период.

Как попасть в раздел «Кабинет абонента», не имея прямой ссылки:

  • Открыть в браузере официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону.
  • Активировать ссылку «Войти в личный кабинет» под логотипом компании.

На странице отобразится всплывающая форма авторизации, через которую при вводе номера лицевого счета и пароля будет выполнен вход в персональный раздел абонента, содержащий информацию по его лицевому счету. image Поскольку работа в сервисе личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону доступна только по учетной записи, первой задачей нового пользователя является ее создание. Попав по кнопке «Регистрация» в нужный раздел, пользователь сообщает в анкете:

  • Номер лицевого счета.
  • Величину последнего или предпоследнего платежа с дробной частью.
  • Адрес email.
  • Email повторно.

Кнопка «Зарегистрироваться» отправляет форму на проверку правильности данных. В случае успешного прохождения регистрации абонентом на его почту придет пароль. В блоке с полями для авторизации предусмотрительно размещена ссылка «Восстановить пароль», которая поможет вернуть доступ в аккаунт через email регистрации. Запрос нового пароля на почту производится кнопкой «Восстановить» после предоставления абонентом номера лицевого счета в соответствующем поле. Если адрес электронной почты неактивен или абонент не может войти в него, восстановление доступа онлайн невозможно. Абонент получит новый пароль только при личном обращении в управляющую компанию.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий