Офисы МосОблЕИРЦ возобновляют очное обслуживание клиентов в Подмосковье

Содержание

Компания ООО «МосОблЕИРЦ» играет важную роль для жителей московской области, так как главная её задача и цель состоит в том, чтобы улучшать и совершенствовать жилищно-коммунальное хозяйство. Благодаря тому, что были созданы соответствующие условия, удалось сделать процесс оплаты услуг максимально комфортным. Это в свою очередь поспособствовало тому, что задолженности со стороны жителей значительно уменьшились.

Компания разработала свой личный сайт и запустила очень удобный онлайн-сервис, на основе которого можно пройти авторизацию в свой личный кабинет и затем решить массу различных задач:

  • Передача показаний с ваших счётчиков.
  • Получение всех счетов, но уже в электронном виде.
  • Участие в различных акциях и получение приятных бонусов и подарков.
  • Заказ всевозможных услуг (к примеру, если понадобятся какие-нибудь электромонтажные или же сантехнические работы).
  • Оплата услуг ЖКХ, но при этом без каких-либо комиссий.

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области

Выполняя вход в личный кабинет, вы получаете огромное количество возможностей. Как минимум, вам удастся отправлять показания счётчиков, оплачивать счета, запрашивать квитанции в электронном формате. На официальном сайте МосОблЕИРЦ есть масса полезной информации, регулярно публикуются актуальные новости, которые могут быть полезны абонентам. Если вдруг у вас возникнут вопросы, стоит обратиться в контактный центр за консультацией.

Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Чтобы посетить личный кабинет, вам достаточно выполнить вход через один из установленных браузеров на вашем компьютере. При этом подойдёт любая операционная система, будь то Windows или же MacOS и Linux. Главное условие — это наличие установленных обновлений для ваших браузеров. Это гарантирует максимальный уровень безопасности. Всё, что нужно для входа — открыть страницу для авторизации и ввести сначала свой логин, а затем пароль.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Если планируете войти в систему через приложение на смартфоне с iOS или Android, всё, что вам потребуется выполнить ряд действий:

  • Ввести свою электронную почту.
  • Указать пароль.
  • Нажать на «запомнить», если хотите, чтобы в дальнейшем вход в кабинет выполнялся автоматически.
  • Кликнуть на «Войти», чтобы оказаться в личном кабинете.
  • Если у вас нет профиля, то надо перейти по ссылке «Регистрация».
  • «Забыли пароль» — это удобный способ восстановить доступ, если вы вдруг забыли или потеряли старый пароль.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Кто-то может сразу не понять, что же такое МосОблЕИРЦ. Если расшифровывать, то получается, что это Московский областной единый информационный расчётный центр. Он был создан уже достаточно давно, в 2013 году. В тот момент наблюдался быстрый и сильный рост задолженностей со стороны компаний, которые пользуются услугами организаций по ресурсоснабжению. Стоит отметить, что у ЕИРЦ есть сразу несколько учредителей. Первый из них — это ПАО «Мосэнергосбыт», который владеет контрольным пакетом акций. Также стоит отметить ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчётный центр».

Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ

Процесс регистрации представляет собой достаточно простую и примитивную процедуру. Вы должны будете посетить официальный сайт компании и открыть страницу для авторизации. Там под формой для входа расположена кнопка «Зарегистрироваться». Кликнув по ней, вы приступите к несложной процедуре, которая не займёт у вас много времени. Стоит отметить, что при наличии старой версии ЛКК вам не придётся регистрироваться. Достаточно воспользоваться уже имеющимися данными для авторизации, чтобы посетить свой личный кабинет.

Как только вы кликните на «Зарегистрироваться», перед вами появится специальная форма, которую нужно заполнить без единой ошибки. Среди необходимых данных вы указываете:

  • Вашу фамилию, а также полное имя и отчество.
  • Адрес электронной почты. Учтите, что он будет использоваться в дальнейшем как логин для входа. Убедитесь, что вы на данный момент имеете беспрепятственный доступ к данному электронному ящику.
  • Номер телефона, причём тут подойдёт не только мобильный, но и домашний вариант.
  • Пароль. Его необходимо ввести два раза. Главное придумать такую комбинацию символов, чтобы её невозможно было просто так подобрать.
  • Затем вы подтверждаете тот факт, что согласны на все условия, которые выдвигает к вам онлайн-сервис. Также останется выбрать вариант подписки на рассылку различных новостей и важной информации.
  • Система потребует подтверждения того факта, что при регистрации не используется автоматический ввод данных. Проще говоря, надо будет поставить галочку напротив фразы «Я не робот», а затем выполнить поставленную задачу.
  • Кликните на «Зарегистрироваться».

Теперь вам отправят специальную ссылку на тот адрес электронной почты, который вы указывали. В случае, если спустя какое-то время письмо так и не пришло, посмотрите содержимое папки «Спам». Если и там ничего не обнаружится, останется запросить ссылку повторно.

В ситуации, когда прошло 60 часов и профиль так и не активирован, придётся проходить регистрацию заново.

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Благодаря наличию официального приложения каждый житель Подмосковья имеет возможность заплатить за свои услуги, используя при этом лишь один смартфон. Открыв Google Play или App Store, останется лишь ввести в поисковую строку «МосОблЕИРЦ» и скачать предложенный вариант. Теперь у вас доступны такие возможности:

  • Отслеживание всех платежей.
  • Контроль тех или иных начислений.
  • Появляется доступ к вашим договорам.
  • Доступна информация обо всех компаниях, которые предоставляют вам услуги.
  • Доступна возможность передачи данных с ваших счётчиков.

Это далеко не все функции, перечислить их полностью просто невозможно. Что касается требований к самому смартфону, у вас должна быть установлена версия iOS от 8.0 и выше или же Android 4.4 и новее.

Что делать, если забыл логин или пароль

Что касается забытого логина, это маловероятно, так как в качестве его используется ваш электронный адрес. А вот говоря уже про пароль, даже если вы что-то забудете или потеряете, это не беда, так как процесс восстановления весьма прост. Откройте страницу авторизации, кликните на соответствующую фразу и следуйте всем инструкциям. В итоге на почту вам пришлют специальное письмо, где рассказывается, как сбросить пароль и создать новый.

Когда вы забыли свой электронный ящик или не можете получить к нему доступ, для решения проблемы вам нужно будет связаться с сотрудниками по номеру 8-800-555-07-69.

Функциональные возможности личного кабинета

ЛКК представляет собой некий онлайн-сервис, где каждый может выполнять массу действий, не выходя из дома. Если вас интересуют платежи за воду, отопление и другие услуги ЖКХ, всю информацию вы сможете получить из единого платёжного документа. Оплата за всё легко осуществляется через ваш личный кабинет, достаточно лишь воспользоваться банковской картой. Посещение ЛКК МосОблЕИРЦ даёт такие возможности всем абонентам:

  • Управление лицевыми счетами.
  • Осуществление оплаты тех или иную услуг, используя при этом свою банковскую карту.
  • Удобный и быстрый просмотр информации обо всех ваших счетах или же платежах.
  • Отправление информации о показаниях на всех счётчиках в вашем жилье.
  • На сайте доступна в любое время суток актуальная информация обо всех тарифах.

Передать показания счётчика

Как только вы посетите свой кабинет, вам нужно будет рассмотреть меню и выбрать в нём пункт «Передать показания». Кликнув по ссылке, вы откроете раздел, где уже будет форма со специальными ячейками, куда вводятся сведения. На странице вы увидите следующую актуальную информацию:

  • Правила того, как правильно передавать показания.
  • Номер вашего счётчика.
  • Вид услуги.
  • Единица, в которой измеряется показатель.
  • Дата, когда были переданы и учтены показания.
  • Информация о новых показаниях на данный момент.

Как передать показания счётчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Если вы хотите передать показания счётчиков воды, в первую очередь пройдите авторизацию. После этого откройте раздел передачи показаний. Там нужно будет выбрать «ХВС для ГВС» и «Холодное водоснабжение». Вам предложат заполнить поля актуальной информацией. Соблюдайте также некоторые правила:

  1. Показатели на текущий момент не могут быть меньше тех, что указывались в предыдущий раз.
  2. Стоит также отметить, что введённые новые данные не могут быть нулевыми, а уж тем более отрицательными.
  3. Если говорить о расходе, то он не может превышать 1000 единиц.
  4. Не должно остаться пустых полей, вам потребуется заполнить абсолютно всё.

Как узнать задолженность по лицевому счёту на ЛКК ЖКХ РФ

Как только вы входите в свой кабинет, у вас сразу доступна информация о том, каково состояние баланса. Если он отрицателен, то цифра выделяется красным шрифтом. При необходимости погасить долг просто кликните на «Оплатить». Затем вам предоставят инструкцию, следуя которой, вы добьётесь желаемого результата.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счёту

Чтобы оплатить ЖКХ, вам достаточно воспользоваться своей банковской картой. Это может быть Visa, но не исключен вариант использования и MasterCard. В обоих случаях вы будете выполнять платёж на странице Альфа-Банка. Представленная онлайн-форма должна быть заполнена следующей информацией:

  • Тип карты.
  • Номер карты.
  • Срок её действия (указывается месяц и год).
  • Имя, напечатанное латинскими буквами. Всё должно быть также, как на лицевой стороне пластика.
  • VCV2 код (он находится на обратной стороне вашей карты).

Как только вся информация будет введена, нажмите на «Далее». Будет выполнена аутентификация по протоколу 3D Secure. Что касается дополнительных действий, то они индивидуальны, всё зависит от вашего банка. Стоит отметить, что за безопасность вашего платежа отвечает сертификат PCI DSS, также применяется современная технология SSL.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Специально для абонентов заключили договоры, на основе которых теперь доступна оплата ЕПД клиентами ЕИРЦ без каких-либо комиссий. Среди способов того, как можно внести средства за услуги ЖКХ, можно выделить следующие варианты:

  • Путём обращения к офисам, а также терминалам, где принимают платежи МосОблЕИРЦ.
  • В вашем личном кабинете на официальном сайте компании.
  • В отделениях Почты России.
  • Также можно воспользоваться терминалами или отправиться в отделение ОАО «Сбербанк России».
  • Доступна оплата в отделениях Военно-промышленного банка, ПроБанка, а также Московского кредитного банка и банка «Возрождение».

Кстати говоря, учтите, что любые другие финансовые компании могут устанавливать свой процент комиссии. При этом МосОблЕИРЦ к этому никакого отношения не имеет. Если не хотите переплачивать, пользуйтесь одним из предложенных вариантов.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн

Если у вас есть свой личный кабинет в Сбербанк Онлайн, вы можете легко оплатить услуги ЖКХ. Для этого откройте свой профиль, выберите раздел «ЖКХ и домашний телефон», а затем укажите всё то, за что вы хотели бы внести оплату. При этом комиссия с вас не берётся.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Что касается вопроса распечатки квитанций, это та функция, которую выполняет специальная организация. Она выполняет расчёты относительно услуг, которыми пользуются абоненты, а затем передаёт всю информацию в расчётный центр. Для вашего удобства предусмотрена выдача электронной квитанции специально разработанным сервисом. Он пока что находится в стадии разработки, поэтому предельного качества работы пока ожидать не стоит.

Если говорить о возможности распечатки квитанции, то её просто нет. Всё, что вы можете — пользоваться разделом «Электронная квитанция». Он доступен сразу после прохождения регистрации в системе и указания своего лицевого счёта с адресом проживания.

Что делать если не работает кнопка «Оплатить»

Часто люди устанавливают себе различные плагины, блокирующие рекламу. Это может быть AdBlock и так далее. В таком случае и личным кабинетом пользоваться с комфортом не получится. Для решения возникшей проблемы просто используйте тот браузер, где не стоят никакие программы для блокировки. Также своевременно чистите историю, а также кэш и файлы cookie.

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Если вам нужна та или иная информация, помощь, то не стесняйтесь обращаться к сотрудникам компании. Для этого используйте официальный сайт. Открыв раздел «Пресс-центр» или же «Вопрос-Ответ», вы уже сможете увидеть огромное количество актуальной и полезной информации, которая регулярно добавляется сюда. Если что, есть номер горячей линии — 8 (800) 555-07-69, куда вы можете обратиться абсолютно бесплатно. В промежутке с 8 утра до 10 вечера консультанты с радостью ответят на все ваши вопросы.

Помощь клиентам в личном кабинете

Если у вас есть вопрос по поводу каких-то функций и возможностей ЛКК, нажмите на «Задать вопрос», в результате чего появится возможность в режиме онлайн уточнить все детали. Просто выберите тему, напишите сообщение, а затем введите адрес электронной почты, чтобы с вами смогли связаться.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

Несмотря на то, что компания была создана в 2013 году и за всё время обрела огромное количество клиентов, всё равно встречаются те люди, которые регулярно испытывают какие-то трудности во время использования различных функций.

Порой трудности связаны с ошибками со стороны управляющих организаций, которые отправляют абонентам различные счета и увеличивают им размер долга. С такой проблемой столкнулся пользователь 100elena на сайте Dobrodel. Стоит отметить, что все платежи нужно отправлять только на счета МосОблЕИРЦ. Учтите это, чтобы не столкнуться с неприятностями.

На ещё одном из форумов Московской области пользователь friend100 жалуется на то, что его показания счётчиков утроили. В таких случаях стоит сразу отправляться в ближайшее отделение компании, чтобы решить проблему.

На сайте Добродел Татьяна пожаловалась на то, что у неё возникли проблемы с осуществлением автоматических платежей. Если вы не можете в чём-то разобраться, сразу обратитесь в службу поддержки.

Стоит сказать, что подавляющее количество людей всё же довольно тем, какие услуги предоставляет компания. Так, на форуме Одинцово пользователь Vovik12345 говорит о том, что рад появлению такого удобного сервиса.

А что вы считаете по поводу компании МосОблИЕРЦ? Оставьте своё мнение и выскажите какие-либо пожелания, если они у вас имеются.

С целью обеспечить максимально высокий уровень обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства МосОблЕИРЦ использует множество способов связи для решения вопросов населения.

Специалисты центра ежедневно отвечают, как происходит начисление платежей за коммунальные услуги; как читать единый платежный документ; по какой причине образовались пени; что делать, если платежный документ не поступил в срок и множество иных обращений, требующих внимания и индивидуального решения.

В настоящее время для жителей Московской области наиболее актуальны дистанционные консультации, поскольку они позволяют сэкономить время, оперативно получить ответ, а также передать показания счетчиков без заполнения каких-либо форм.

image

Контактный центр

Специалисты контактного центра готовы дать развернутую консультацию по любому обращению, касающемуся сферы обслуживания, и принять показания индивидуальных приборов учета по телефонам:

  • 8 (495)374-51-61; (8-496)245-15-99.
  • Телефоны работают с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Телефоны Горячей линии

В связи с переходом на новую систему обращения с твердыми коммунальными расходами, у населения возникает много нюансов по поводу правильности начисления платежей за вывоз мусора. МосОблЕирц организовал отдельную горячую линию:

  • По номеру (8-495)120-27-71.
  • Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8.30 и до 17.15, в пятницу – с 8.30 до 16.00 (обед с 12.00 до 13.00).

Отдельный телефон горячей линии работает и для жителей, решающих проблемы начисления взносов на капитальный ремонт:

  • (8-499)288-74-25.
  • Режим работы аналогичный, время обеда иное: с 12.00 до 12.30.

Иные способы дистанционного оперативного решения вопросов

  1. Рубрика «вопрос-ответ» на официальном сайте расчетного центра, в которой на регулярной основе публикуются наиболее часто задаваемые потребителями вопросы и ответы на них. Если среди представленного перечня найти интересующий не удалось, внизу страницы можно заполнить форму обратной связи, вызвав ее по кнопке «задать вопрос».
  2. Передать показания, оплатить коммунальные услуги, получить документы в электронной форме можно с помощью личного кабинета на сайте или через официальное приложение, доступное для скачивания как в AppStore, так и GooglePlay.
  3. Если есть жалоба непосредственно на работу самого центра, то ее необходимо отправить электронным письмом на адрес: info@mosobleirc.ru.

Единые Расчетные Центры › Передать показания счетчика МосОблЕИРЦ в единый расчетный центр Московской области по ЖКХ

Общество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» создан 3 года назад. Это был важный шаг реформы оплаты жилищно-коммунальных услуг. На момент его организации существовала серьезная проблема снижения оплаты за поставляемые энергоносители. Поэтому было принято решение объединить все платежи в одном предприятии МосОблЕИРЦ.

Способы передачи показаний счетчиков в Мос Обл ЕИРЦ:

  • По телефону контактного центра: 8 (800) 555-07-69;
  • Через терминалы приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;
  • C помощью отрывного бланка в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;
  • Через терминалы оплаты популярных платежных систем;
  • В личном кабинете лкк-жкх.рф.

Сроки приема и учета показаний индивидуальных, комнатных, квартирных (общих) приборов учета по электроэнергии с 15 по 26 число каждого месяца.

Наиболее удобным способом передачи данных электросчетчиков и оплаты является услуга «Личный кабинет».

Имея небольшие навыки пользования компьютером, на сайте компании необходимо зарегистрироваться. Для этого в специальную форму необходимо ввести свои личные данные, номера телефонов и адрес электронной почты по которым будет осуществляться обратная связь. Также следует придумать пароль, который будет защищать кабинет от использования посторонними лицами.

Диалог регистрации

После этого пользователь получает широкие возможности:

  • управлять лицевыми счетами своими и своих родственников, добавляя или удаляя их из основного списка, одновременно с этим по каждому из них указывается адрес и иные реквизиты лиц на кого они оформлены;
  • получать на свой электронный адрес платежные документы, в том числе единые с включением данных по всем услугам;
  • знакомиться с действующими тарифами и учитывая предыдущие результаты расходов регулировать нормы потребления;
  • вести ежемесячный учет расходов;
  • передавать показания счетчиков в расчетный центр для расчета задолженности, при этом выбирается номер прибора учета, единицы измерения, даты за которые сформировались данные;
  • производить оплату квитанций при помощи банковских карт.

Вход в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ (Московская область): lkk-zkh.ru.

Авторизация в личном кабинете

Данная услуга предусматривает возможность обратной связи со специалистами центра. В специальном разделе кабинета заполняется текст вопроса, касающегося оплаты и качества предоставления услуг и отправляется в компанию. Там он обрабатывается работниками, на него готовится ответ, который поступает на электронную почту заявителя.

Мобильное приложение МосЕИРЦ:

  • iOS: itunes.apple.com;
  • Андроид: play.google.com.

Мобильное приложение для Айфона

Расчетный центр создал свой сайт для решения одновременно нескольких задач:

  • реклама своей деятельности и привлечение новых клиентов;
  • ознакомление граждан с их правами и обязанностями;
  • обеспечение быстрой связи с абонентами и повышения скорости реагирования на недостатки;
  • улучшение платежной дисциплины при помощи различных способов оплаты.

Сайт создан в форме доступной даже неопытному пользователю интернета. Разделы его посвящены описанию деятельности предприятия, подробному описанию способов взаимодействия и проведения оплаты услуг. Также здесь отражены основные вопросы, возникающие у граждан и подробные ответы на них.

Портал ЖКХ МосОблЕИРЦ.РФ

На отдельной странице можно найти данные о каждом территориальном центре компании с указанием его адреса, телефона и других средств связи.

Все желающие имеют возможность в разделе «Раскрытие информации» ознакомиться с результатами хозяйственной деятельности центра, его структуре, уставными и разрешительными документами.

Вход на страницы сайта можно осуществлять при помощи всех распространенных браузеров, со стационарных и мобильных устройств.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ

Данные о предприятии можно почерпнуть не только в интернете. Регулярно выпускается буклет «Вестник МосОблЕИРЦ». В нем печатается информация о новых достижениях центра, открытии новых точек обслуживания, присоединении новых населенных пунктов. Также здесь публикуется информация о новом законодательстве в сфере ЖКХ. Распространяется буклет бесплатно.

Бесплатный номер телефона горячей линии контактного центра МосОблЕИРЦ: 8-800-555-07-69.

Операторы принимают звонки с 8 до 22 часов.

Если не удается дозвониться до службы поддержки клиентов, можно попробовать связаться через соцсети:

  • Вконтакте: vk.com;
  • Фейсбук: www.facebook.com;
  • Твиттер: twitter.com;
  • Инстаграм: www.instagram.com.

Загруженность контактного центра

За неуплату абонента могут ждать следующие неприятности:

  • начисление пеней;
  • ограничение предоставления коммунальных услуг;
  • арест имущества;
  • передача информации о задолженности в Бюро кредитных историй;
  • выселение;
  • ограничение свободы перемещения.

Способы узнать о задолженности:

  • в клиентском офисе ООО «МосОблЕИРЦ»;
  • в личном кабинете на сайте лкк-жкх.рф;
  • на сайте ФССП;
  • в контактном центре по телефонам: 8 (800) 555-07-69, 8 (495) 374-51-61.

Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету можно на сайте ПГУ Мос Ру: www.mos.ru.

Информационно-расчетный центр принимает все меры для облегчения оплаты поставляемых энергоносителей и коммунальных услуг.

Специалисты разработали специальную программу, чтобы основные платежи были отражены в единой квитанции.

Для удобства пользователей используются различные способы приема оплаты:

  • при помощи интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн»;
  • через портал «Все Платежи»;
  • отделениях и удаленных терминалах шести банковских учреждений, с которыми заключены специальные договора снижающие плату за их услуги;
  • в центрах связи «Почты России»;
  • в офисах МосОблЕИРЦ, размещенных во всех районах;
  • в мобильных центрах компании приезжающих по опубликованному графику во все удаленные регионы населенных пунктов.

В настоящее время собственниками предприятия являются: акционерное общество «Мосэнергосбыт», компании «Коммунальные системы Московской области» и «Региональный информационно-расчетный центр». Они предоставили свои информационные и материальные ресурсы, в том числе развитую сеть офисных центров в городах Подмосковья.

Касса Мос Обл ЕИРЦ

Общий принцип работы компании заключается в организации предоставления коммунальных услуг, прием платежей за них и передача средств генерирующим и поставляющим предприятиям. Таким образом, в системе появилось единое ответственное за все юридическое лицо.

В настоящее время к базе МосОблЕИРЦ подключены 64 города и района, в которых размещены региональные центры.

Основными задачами компании являются:

  • снижение уровня задолженности за поставленные энергоносители перед снабжающими организациями;
  • применение единого платежного документа для облегчения осуществления платежей гражданами;
  • создание в Московской области общей системы обслуживания населения, чтобы граждане в одном месте могли заказать все необходимые коммунальные услуги.

Предприятие постоянно работает над улучшением системы обслуживания. С этой целью организовано:

  • размещение центров обслуживания в доступных местах населенных пунктов;
  • использование мобильных офисов для удаленных территорий,
  • применение нескольких способов удаленного обслуживания при помощи сайта компании, личного кабинета, возможности внесения платежей через он-лайн банкинг.

Энергопоставляющее предприятие является гарантирующим поставщиком. Это значит, что можно в любое время подключиться к его сетям и отказа не последует. Экономическая надежность контролируется внутренними и внешними аудиторскими службами и государственными органами. Кроме этого, если компания перестает работать, ее место занимает другая с такими же условиями предоставления энергии. При этом нет необходимости перезаключать договора.

В последние 7 лет жители МО порой обнаруживают в своих платежных документах новые непонятные аббревиатуры. Если вы не представляете, что это за компания такая – МосОблЕИРЦ, то читайте нашу статью. Мы расскажем, зачем она нужна и откуда взялась. Также вы получите подробную сводку информации о плюсах и минусах использования услуг данной организации.

Содержание

Что это за организация под названием МосОблЕИРЦ

Компания МосОблЕИРЦ представляет собой информационно-расчетный центр, обеспечивающий сбор денег с населения за услуги ЖКХ. В зону его ответственности входят города Московской области. Компания постепенно расширяется и развивает активность на новых территориях.

Полномочия и обязанности центра определяются договорами, заключенными с управляющими компаниями. Часть полученных у жителей денег направляется УК в МосОблЕИРЦ, чтобы оплатить предоставленные данной организацией услуги.

Общий сайт МосЭнерго и компании МосОблЕИРЦ

ООО МосОблЕИРЦ был основан в 2013 году как дочернее предприятие АО «Мосэнергосбыт». Этому акционерному обществу принадлежит контрольный пакет Информационно-Расчетного центра – 50,1%. Также у этой компании есть 2 других учредителя, которые владеют оставшимися долями организации. Это ГУП Коммунальные системы МО и АО Региональный информационно-расчетный центр.

Это может быть полезным: ООО Интернод что за компания и чем занимается.

Особенности деятельности компании

Согласно данным за 2019 год, в штат открытого общества МосОблЕИРЦ входит более 2 000 сотрудников.

Что входит в обязанности сотрудников этой компании:

  • организацией, контролем и улучшением системы начисления платежей;
  • работой с клиентами;
  • сбором и учетом денег, собранных с потребителя ЖКУ.
    Инструкция по оплате ЖКУ онлайн

Полный список услуг и их стоимость указаны в документе, с которым можно ознакомиться на сайте consultant.ru. Работа центра оплачивается из процента от суммы, выставляемой данным предприятием получателям ЖКУ.

Недостатки организации МосОблЕИРЦ

Интересно, что эта компания под названием МосОблЕИРЦ предоставляет жителям Москвы услуги сомнительного качества. Жители МО чаще всего недовольны услугами расчетного центра. Честные обсуждения его деятельности можно почитать ВКонтакте на странице mosobleirc. Там же вы найдете список полезных документов, в том числе – сведения из ЕГРЮЛ.

Где находятся документы на странице ВК, посвященной взаимодействию клиентов с МосОблЕИРЦ

С какими жалобами чаще всего приходится сталкиваться сотрудникам организации:

  • Жителям выставляются квитанции за раздельный сбор мусора. Однако данная услуга часто не предоставляется. Иногда это происходит и по причине отсутствия контейнеров на придомовом участке. В некоторых случаях забирающая ТБО компания просто сваливает мусор разных категорий в общий отсек мусоровоза.
    Как выглядят контейнеры для раздельного сбора мусора
  • Периодически у клиентов компании в счетах за коммунальные услуги возникают крупные долги необъяснимой природы. Эта проблема возникает, даже если потребитель исправно вносит требуемые с него суммы в положенное время.
  • В ЕПД часто наблюдаются ошибки. Их исправление растягивается на долгие месяцы.
  • Контактный номер часто недоступен для звонков.
  • Представление плательщиков о поставщиках услуг размывается из-за необходимости контактировать с ними через посредника.
  • Желание многих жителей отказаться от сотрудничества с МосОблЕИРЦ не удовлетворяется.
  • В офисах компании образуются большие очереди, связанные с частыми ошибками в начислении коммунальных платежей.

Из-за плохой организации работы с клиентами, процедура исправления оплошностей слишком сложна. Для произведения перерасчета потребителю ЖКУ необходимо явиться в офис компании с документами, подтверждающими справедливость его притязаний. Дело осложняется тем, что число ошибок слишком велико в сравнении с количеством трудящихся на МосОблЕИРЦ работников.

Расчетный центр фигурирует в более чем сотне судебных дел. Свыше 500 тяжб с его участием уже завершено. Интересно, что эта компания выступала как в роли истца, так и в качестве ответчика, а также третьего лица.

Почитайте также: Snils-doc.online что за сайт.

Достоинства компании-посредника по уплате ЖКХ

Множество перечисленных минусов сложно перевесить. Однако стоит отметить и некоторые плюсы компании.

Достоинства МосОблЕИРЦ Пояснение:
Удобный и современный сайт. На онлайн-ресурсе работает личный кабинет, через который можно легко оплатить все квитанции или передать показания приборов учета. Также на этом сайте публикуются ответы на самые насущные для потребителей вопросы и поясняющие статьи. Там же можно найти исчерпывающую информацию по тарифам и прочитать актуальные новости.
Наличие обратной связи. Связаться с представителями компании и получить консультацию можно через социальные сети. Аккаунт ВКонтакте находится по адресу @mosobleirc_official.
Введение новых подходов к информированию клиентов о состоянии счетов по ЖКХ. Функционирование единого центра позволяет получать все сведения в общем документе.
Кнопки для перехода к оплате ЖКУ через сайт МосОблЕИРЦ

Переплата за услуги ЖКХ при взаимодействии с МосОблЕИРЦ может доходить до 50%. Если у вас нет желания отдавать деньги за услуги Единого Информационно-Расчетного Центра, перечисляйте средства напрямую поставщику. Переводить их платежному агенту вы не обязаны.

В данном видео вы узнаете, что это за компания под названием Мособлеирц. А также, разные способы, как не платить за ЖКХ через посредника.

МосОблЕИРЦ – это компания, созданная для контроля ценовой политики и взаимодействия ресурсных организаций и потребителей, а также для ограничения влияния управляющих организаций в данном вопросе. Для жителей Москвы и Подмосковья компания разработала формат единой квитанции за коммунальные услуги и возможность ее оплаты через МосОблЕИРЦ личный кабинет. Данный интернет-ресурс имеет и другой полезный функционал: передача данных счетчиков, заказ работ по ремонту и обслуживанию оборудования, оплата нескольких лицевых счетов с одного аккаунта.

MocOблEИPЦ: вход в личный кабинет для физических лиц

image

Выполнить авторизацию достаточно просто. При этом доступ третьих лиц в систему ограничен. Исключительно владелец после внесения требуемых данных сможет зайти в личный аккаунт. Авторизоваться можно только на одной официальной странице по адресу: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.

Для входа в личный кабинет, потребуется выполнить следующие действия:

  1. указать адрес электронного ящика или сотовый телефон;
  2. ввести пароль;
  3. нажать на кнопку «Войти».

Если пользователь заходит в кабинет со своего ПК, то пароль можно запомнить, нажав галочку «Запомнить». После этого, в дальнейшем пользователю не потребуется вновь заносить контрольные данные – логин и пароль.

Возможности личного кабинета

Стоит отметить, что лицевой счет необходимо указать сразу после прохождения регистрации. После входа в персональный кабинет пользователь получает доступ в систему и сможет выполнять следующие операции:

  • Вносить средства на оплату ЖКХ (любым удобным способом).
  • Получать справочные данные о проведенных платежах (расширенную выписку по счету).
  • Направлять данные счетчиков.
  • Смотреть тарифы и отслеживать их изменения.
  • Заказывать услуги по монтажу (замена труб, измерительных приборов, установка ванны и прочее).
  • Узнать справочную информацию об эксплуатации измерительных приборов.

MocOблEИPЦ: Вход в личный кабинет для юридических лиц

image

Для владельцев бизнеса с образованием юридического лица разработан свой индивидуальный кабинет. Чтобы войти в аккаунт, необходимо воспользоваться следующей ссылкой: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Юридические лица могут использовать дополнительные возможности для быстрого решения определенных задач. Чтобы зайти в персональный кабинет, требуется указать логин и пароль, которые были обозначены при регистрации в аккаунте. При внесении иных данных система выдаст ошибку. Регистрация юрлиц в MocOблEИPЦ в режиме онлайн не возможна. Для получения доступа в персональный аккаунт заинтересованное лицо (представитель компании) должен обратиться в организацию. Контактные данные компании можно увидеть на официальном сайте.

Регистрация личного кабинета MocOблEИPЦ

image

Процесс регистрации достаточно прост. Чтобы стать пользователем индивидуального кабинета MocOблEИPЦ, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Порядок будет следующим:

  1. Переходим на главную страницу официального портала и нажимаем по полю «Единый личный кабинет». Вкладка располагается в правом верхнем углу.
  2. Нажимаем на слово «Регистрация».
  3. Заносим в систему следующие сведения:
  • номер мобильного телефона;
  • электронный ящик;
  • ФИО;
  • дату рождения;
  • пол;
  • пароль.

Затем ставим галочку «Я не робот» и нажимаем кнопку «Продолжить».

Важно: необходимо подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке, которая поступит в письме на указанный адрес электронной почты. После нажатия на ссылку пользователь автоматически завершит процедуру регистрации.

Как было указано выше, после завершения регистрации требуется указать номер лицевого счета, чтобы полноценно использовать весь функционал MocOблEИPЦ. Алгоритм действий будет следующим:

  • переходим на основную страницу сайта и указываем номер дома;
  • следом фиксируем номер лицевого счета;
  • вводим ответ на контрольный вопрос.

Восстановление пароля личного кабинета

image

При утрате пароля клиент может воспользоваться опцией восстановления пароля. Этот процесс выполняется в два клика. Процедура по восстановлению пароля производится на портале компании по адресу: https://my.mosenergosbyt.ru/auth. Порядок действий:

  • переходим на сайт;
  • нажимаем на кнопку «Восстановить пароль»;
  • вводим номер мобильного телефона или электронный ящик.

Оплата дополнительных услуг

Сегодня официальный сайт MocOблEИPЦ пользуется большой популярностью среди жителей Подмосковья. Здесь можно не только оплачивать счета ЖКХ и передавать данные измерительных приборов. Физические лица могут заказать себе перечень дополнительных услуг по выгодным ценам, а именно:

  1. Услуги установки, поверки, а также замены измерительных приборов на воду.
  2. Замена и установка измерительных приборов на электричество.
  3. Услуги электрика (проводка, установка ламп, замена розеток и прочее).
  4. Сантехнические работы. Установка унитазов, смесителей, канализационных труб и прочее.

Прейскурант цен MocOблEИPЦ можно уточнить по телефону. Стоит отметить, что цены на услуги достаточно низкие в сравнении с частными компаниями. На все предоставляемые услуги выдается гарантия.

Передача показаний счетчика в MocOблEИPЦ

image

Чтобы не получать квитанции с двойными начислениями за услуги, необходима своевременная передача показаний. Алгоритм действий будет следующим:

  1. В основном меню персонального кабинета нажимаем на поле «Передача показаний».
  2. В появившейся форме указываем текущее значение измерительного прибора.

Сроки приема и учета показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета приборов:

  • учета холодной и горячей воды вы можете посмотреть в файле: Сроки приема и учета показаний ИПУ воды (скачать)
  • учета по электроэнергии с 15 по 26 число каждого месяца.

Убедительная просьба: грамотно заполнять необходимые поля.

Оплатить коммунальные услуги

Вы можете оплатить услуги ЖКХ у нас на сайте:

image

Как узнать о наличии задолженности за электроэнергию?

Мобильное приложение MocOблEИPЦ

image

Чтобы пользоваться сервисом было еще удобнее, можно установить мобильную версию MocOблEИPЦ на любом устройстве (телефоне или планшете). Для этого скачайте приложение, установите ярлык на экран мобильного устройства, пройдите авторизацию и пользуйтесь полным функционалом личного кабинета.

Телефон горячей линии MocOблEИPЦ

При возникновении вопросов жители Подмосковья могут позвонить сотрудникам контактного центра и получить подробную консультацию. Для граждан предназначены два телефона горячей линии:

  • 8 (495) 374-51-61
  • 8 (496) 245-15-99

При возникновении вопросов, связанных с начислениями за капитальный ремонт, необходимо звонить по телефону 8-499-288-74-25. Работники клиентской службы ответят на все вопросы с 8 утра до 22 часов вечера.

В личном кабинете MocOблEИPЦ присутствует онлайн-чат, который дает возможность связаться с сотрудниками компании без звонка. Отправьте свой вопрос в сообщении, и в ближайшее время с вами свяжется специалист. Можно написать письмо на официальный электронный ящик, предназначенный для физических лиц — [email protected]

О компании MocOблEИPЦ

MocOблEИPЦ приступил к деятельности в 2013 году. В то время компании, снабжающие дома различными ресурсами, оказались в нелегкой ситуации – управляющие компании ЖКХ Подмосковья не переводили денежные средства за оказание услуг. Жильцы многоквартирных домов долгое время не оплачивали квитанции ЖКХ, в связи с этим долг управляющих компаний увеличивался. Для ликвидации всех долговых обязательств была создана организация MocOблEИPЦ.

Жители Московской области положительно отзываются о работе MocOблEИPЦ. На официальном сайте организации можно перевести деньги за любую услугу ЖКХ, нажав пару кнопок. Дополнительно плательщик может запросить выписку по счету за определенный период (отследить, кому, когда и сколько денег было переведено). Также присутствует возможность в онлайн-режиме заказать услугу по установке счетчиков (газ, вода, электричество), пригласить электрика или иных рабочих.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий