Личный кабинет Теле2 для бизнеса: вход, регистрация и функционал

Содержание

Как связаться со службой поддержки Теле2?

Есть несколько доступных способов:

  1. Позвонить по номеру телефона горячей линии.
  2. Воспользоваться онлайн-чатом.
  3. Написать менеджеру в социальных сетях или мессенджерах.

Горячая линия Теле2

Для абонентов оператора, которые хотят получить персональную помощь от менеджера, есть единый бесплатный номер:

611

Для звонков с других номеров, воспользуйтесь телефоном:

8 495 97 97 611

Контакты для корпоративных клиентов

Как позвонить оператору Теле2, если вы — бизнес-клиент? В данном случае также предусмотрено два номера

Короткий бесплатный номер для абонентов Теле2 636
Номер телефона для других абонентов 8 495  77 88 636

Онлайн-чат

Задать вопрос в круглосуточном онлайн-чате можно по ссылке https://msk.tele2.ru/help/article/online-chat

Поддержка Viber и WhatsApp

Для получения поддержки в мессенджере Viber перейдите по ссылке https://msk.tele2.ru/help/article/online-service и просканируйте код. Чтобы получить поддержку в WhatsApp, перейдите по ссылке https://api.whatsapp.com/send/?phone=79779009000&text&app_absent=0 или напишите на номер +79779009000

Личный кабинет Теле2

Личный кабинет абонента Tele2 позволяет пользователю контролировать свой счет и проводить разные операции с ним. Доступ в учетную запись возможен, как на официальном сайте, так и в мобильном приложении, которое нужно скачать и установить на свой смартфон.

Чтобы войти в личный кабинет Теле2, необходимо:

  1. Открыть официальный сайт оператора и нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».
  2. Набрать свой номер телефона и нажать на кнопку «Далее».
  3. Ввести SMS-пароль.

Аналогичным способом осуществляется вход в личный кабинет Tele2 и через приложение.

image

Функционал личного кабинета

Корпоративный кабинет Теле-2 дает возможность выполнять следующие действия:

Содержание Скрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета Теле-2 бизнес
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности
  • отслеживать расходы организации на связь;
  • устанавливать индивидуальный лимит на связь сотрудникам;
  • контролировать баланс и его своевременное пополнение;
  • управлять услугами;
  • создавать корпоративную группу абонентов;
  • удалять из группы номера, которые не используются;
  • заказывать детализацию отдельно по каждому номеру;
  • формировать отчетность по лицевому счету;
  • получать акты оказанных услуг на e-mail;
  • использовать функцию «Контроль сотрудников».

Заказывать счета на оплату услуг можно непосредственно через личный кабинет либо через систему электронного документооборота. В личном кабинете необходимо выбрать вкладку «Детализация» и установить фильтры: номера телефонов сотрудников, период детализации. Система сформирует отчет, который можно распечатать.

Недавно в мобильном приложении появилась услуга «Контроль сотрудников». С ее помощью можно отслеживать перемещения сотрудников компании и контролировать рабочий процесс.

Регистрация в кабинете

Для подключения личного кабинета необходимо обратиться в офис компании в отдел по работе с корпоративными клиентами. Заявление подается в двух экземплярах. Необходимо определить сотрудника, который будет осуществлять работу с личным кабинетом, и предоставить на него доверенность.

Далее регистрируем личный кабинет онлайн, для этого нужно перейти на сайт Теле-2, выбрать вкладку «Бизнес-клиентам», далее «Услуги» и заполнить заявку на подключение.

Сведения, которые нужно указать:

  • данные специалиста, который будет иметь доступ в личный кабинет;
  • место нахождения компании;
  • контакты специалиста (телефон, адрес электронной почты);
  • название организации или ИП;
  • ИНН компании.

На e-mail приходит ссылка для подтверждения регистрации. Теперь этот адрес будет использоваться для отправки заявок и работы с Теле-2. Далее переходим по адресу tele2.ru, вводим административный номер телефона, подтверждаем его по смс, придумываем пароль и завершаем регистрацию. На административный номер приходит смс с кодом подтверждения, вводим его в соответствующее поле и нажимаем кнопку  «Зарегистрировать». Уточнить номер, который назначен для административного доступа можно по телефону 636 или у менеджера Теле 2.

image

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет осуществляется через логин и пароль. Логином является основной номер телефона, пароль абонент придумывает сам. Номер задается при регистрации, сотрудник компании, на которого возлагаются обязанности по контролю за личным кабинетом, может использовать свой корпоративный номер, если он зарегистрирован в качестве административного.  На основной номер, который используется для администрирования приходит смс-подтверждение для входа.

Мобильное приложение личного кабинета Теле-2 бизнес

Организациям доступно приложение «Мой Теле-2» также, как и физическим лицам. Функционал приложения такой же, как и у онлайн кабинета. Установить приложение можно на любое современное устройство, будь то смартфон или планшет. Есть версии для IOS и Android.

Клиентская поддержка через кабинет

В Личном кабинете абоненту доступен раздел помощи, в котором собраны ответы на наиболее часто возникающие вопросы. Удобная система поиска позволяет легко найти требуемую информацию.

Подача заявок на подключение, отключение услуг, запрос подтверждающих документов осуществляется через электронную почту, которая указывается при регистрации кабинета. Вопросы можно задать через форму обратной связи «Вопрос к Теле-2» через сайт.

Также любые возникшие вопросы можно уточнить у менеджера Горячей линии по номеру 636 с мобильного или 8-495-77-88636 со стационарного телефона.

Как отключить личный кабинет?

Отключение Личного кабинета происходит при расторжении договора на корпоративное обслуживание с поставщиком услуг связи. Доверенный специалист или руководитель организации подает уведомление в офис в отдел по работе с корпоративными клиентами. На момент расторжения договора не должно быть задолженностей по лицевому счету. После рассмотрения заявки договор расторгается, доступ к личному кабинету аннулируется.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для безопасного использования Личного кабинета необходимо ограничить доступ к нему посторонних лиц. Работать в системе может только доверенный сотрудник. Пароль должен быть сложным, таким чтобы методом случайного подбора вычислить его было нельзя. Рекомендуемая длина не менее 8 символов. Система ограничивает возможность смены пароля, лимит установлен не более  2 запросов за сутки.

Мобильную связь используют не только для общения с друзьями и близкими, она широко применяется в деловом мире. С развитием сотовых технологий вести бизнес стало проще, можно связаться с партнерами и коллегами, находясь в любой точке планеты. Работники одной компании постоянно общаются между собой, поэтому для успешного взаимодействия очень важно всегда быть на связи с коллегами.

Специально для таких случаев операторы разрабатывают корпоративные тарифы, они предназначены для юридических лиц. Компания теле 2 создает тарифные планы, оптимально адаптированные под потребности компании. Таких предложений есть несколько, поэтому каждая организация может выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Особенности и выгода

На современном рынке фирмам и организациям бывает сложно, в каждой сфере царит жесткая конкуренция. Поиск новых клиентов и партнеров невозможен без телефонных звонков, поэтому очень важно подобрать максимально выгодные условия, а бизнес тарифы компании теле2 отлично подходят для тех, кто привык ценить время, силы и деньги.

Управление всеми услугами и опциями, каждым номером, который входит в состав корпорации, возможно в личном кабинете. Координатор может подключать и отключать услуги, менять условия каждого номера, словно дирижер управляющий оркестром. Личный кабинет дает возможность держать под контролем расходы по каждому конкретному номеру, регулярно просматривая детализацию. Здесь же есть опция, которая даст возможность установить ограничения по потраченным средствам на балансе. Не нужно тратить время на то, чтобы перевести деньги на баланс каждого номера, пополнить счет можно одним платежом.

Корпоративные тарифные планы можно сравнить с оптовыми покупками, поэтому затраты на каждый из номеров будут меньше. Звонки между сотрудниками одной организации не лимитированы, так как в теле2 понимают важность коммуникаций между коллегами. Даже в национальном роуминге разговоры внутри корпорации будут значительно дешевле.

Различные предложения

Корпоративные условия обслуживания в компании теле2 предоставляются на максимально выгодных условиях. На сегодняшний день компания может предложить на выбор четыре тарифных плана.

Тарифы для организаций:

  • Альфа;
  • Бета;
  • Гамма;
  • Вега.

Стоит заметить, что не все тарифы для бизнеса доступны по всей территории страны. Кроме того, в зависимости от города, условия их могут отличаться. Перед тем, как остановить свой выбор на том или ином предложении, стоит уточнить расценки и доступность на официальном сайте оператора.

Популярный и востребованный тарифный план «Альфа» доступен для использования юридическими лицами и индивидуальными бизнесменами. По условиям этого тарифа сотрудники одной корпорации могут без ограничений общаться между собой. Кроме того, ежемесячно предоставляется 2500 минут для исходящих вызовов по всей стране, и 15 Гб трафика для доступа в интернет. За подключение номера к корпорации стоит заплатить 750 рублей в виде аванса. Эта сумма будет списываться ежемесячно.

Среди представителей среднего бизнеса большой популярностью пользуется тариф «Бета». Абоненты, которые входят в состав корпорации, могут общаться между собой бесплатно и без ограничений. При этом предоставляется 10 Гб интернета и 1500 минут для звонков по всей стране. Ежемесячная оплата составляет 550 рублей.

Небольшие организации часто отдает предпочтение тарифу «Гамма». Его главное достоинство – небольшая абонентская плата в размере 250 рублей. Однако в ежемесячный пакет входит безлимитное общение внутри организации и бесплатные входящие в роуминге. Для максимального комфорта в использовании предоставляется также 5 Гб интернета и 500 минут для звонков по России.

Для тех, кто не желает оплачивать ежемесячно определенную сумму, существует тариф «Вега». Для членов корпорации и внутри домашнего региона стоимость одной минуты разговора – 60 копеек. За пределами региона – 2 рубля. Все остальные услуги, такие как интернет и сообщения, оплачиваются согласно стандартным тарифам оператора.

Кроме этого, специалисты компании теле2 разработали для своих бизнес-клиентов специальную программу. В рамках этой программы можно создать безлимитную сеть внутри организации, воспользоваться более низкими тарифами для звонков в различные области страны и на номера сторонних операторов, отправлять бесплатные СМС нескольким основным абонентам. Дополнительные услуги, такие как контроль сотрудников и антиопределитель номера, предлагаются на выгодных условиях.

Стоит отметить, что подключиться к корпоративному тарифу могут только зарегистрированные юридические лица.

Сайт: https://msk.tele2.ru/business/login-new-lk Кабинет: https://msk.tele2.ru/business/login-new-lk Телефон: 8 (495) 77-88-636

Данный оператор предлагает дополнительные тарифы с бизнес-обслуживанием. Они предназначены юридическим лицам, дипломатическим и иностранным юридическим лицам, филиалам иностранных юридических лиц, адвокатам, нотариусам и ИП. При регистрации учетной записи пользователь получит доступ к самообслуживанию. Одними из услуг являются организация корпоративной АТС и обмен данными на разных устройствах др.

Составить договор на подключение тарифа можно на официальном сайте. При входе в портал необходимо указать регион проживания, это поможет подстроиться к региональным условиям. Оформить заявку можно как заполнение анкеты или сертификата.

  • Имя.
  • Регион.
  • Номер телефона.
  • Адрес электронной почты.
  • Название.
  • ИНН.

Договор для подключения номера по корпоративным тарифам можно оформить в офисе, для этого нужно иметь все необходимые документы.

Также пройти регистрацию можно самостоятельно. Для этого перейдите на главную страницу, нажмите «Регистрация» и введите логин и пароль. Логином может быть телефон, который подтвердит код по СМС. Пароль нужно ввести два раза. Далее нажмите «Зарегистрировать».

Для восстановления пароля:

  • Запросите сброс пароля у персонального менеджера.
  • В разделе авторизации нажмите «Забыли пароль?».
  • Введите номер телефона и нажмите «Перейти к восстановлению пароля».
  • Введите дважды новый пароль и код доступа.

При следующей авторизации пароль будет активен.

Авторизованным пользователям доступно:

  • Данные о состоянии счета.
  • Заказ групповой детализации расходов.
  • Настройка групп абонентов.
  • Пополнение счета компании или сотрудника онлайн.
  • Проверка зачисленных платежей.
  • Замена тарифного плана.
  • Подключение/отключение дополнительных услуг.
  • Просмотр счета-фактуры, акта выполненных работ и др.
  • Уточнить контакты менеджера.

ТелекомМобильная связьЭльяс Касми —> 23 Июня 2021 15:3323 Июн 2021 15:33|

Tele2, оператор мобильной связи, увеличивает возможности тарифа «Везде онлайн». Новые пользователи тарифа получают в два раза больше интернет-трафика в пакете – 100 ГБ, что позволяет в любом удобном месте смотреть кино и сериалы, в том числе и спортивные матчи. Кроме того, оператор обеспечил качественной связью городских волонтеров главного футбольного события Европы.

В тариф «Везде онлайн» включена подписка на мультимедийный сервис Wink, которая позволяет смотреть фильмы и ТВ-каналы на смартфоне или планшете. Клиенты в Санкт-Петербурге и Ленинградской области за ежемесячную абонентскую плату 450 руб. получают 100 ГБ интернет-трафика, безлимитные звонки на номера Tele2 и 600 минут на номера других операторов России. Также клиенты оператора дополнительно получают 2021 ГБ трафика при переходе или новом подключении к тарифу. Акция действует с 1 июня по 15 июля 2021 г. Период действия бонуса – 30 дней с момента его активации.

Кроме того, во время летних спортивных мероприятий Tele2 совместно с Центром подготовки городских волонтеров обеспечивает участников программы стабильной связью. В программе задействованы 1500 городских волонтеров, которые помогают в работе по различным направлениям: медиа-обеспечение, культурно-развлекательная программа, транспорт, медицина, навигация. Штаб центра обеспечен высокоскоростным мобильным интернетом Tele2 для оперативного решения задач и координации всех участников.

Короткая ссылка

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий