Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте интернет-провайдера

Содержание

Дом ру открывает широчайшие возможности для бизнеса. На официальной странице Дом ру перейдите по ссылке

image

Услугами провайдера пользуется малый и средний бизнес, крупный бизнес, государственный сектор, операторы связи и корпоративные клиенты

image

Для бизнеса компания Дом ру предлагает следующие услуги, которые вы можете подключить в личном кабинете на официальном сайте:

  • Интернет в офис
  • Облачная АТС
  • Видеонаблюдение в офис
  • Wi-Fi для бизнеса
  • Цифровое телевидение
  • Антивирусы для бизнеса
  • Виртуальные частные сети
  • Облачная CRM

Тарифы для офисного Интернета

Если вы не смогли найти для себя подходящий тариф, вы можете задать вопрос онлайн консультанту в техподдержку.

Юридическим лицам доступны дополнительные услуги:

Контент-фильтрация

Эта услуга от Дом ру для бизнеса позволят вам отслеживать, какие сайты в течение рабочего дня посещают ваши сотрудники.

По статистике, 42% сайтов, на которые захотят работники, не являются профильными, 22% сайтов – сомнительные, и только 36% посещенных в рабочее время Интернет-ресурсов могут считаться полезными, относящимися к работе

Имея возможность управлять доступом в Интернет, вы можете сократить расходы на корпоративную связь, ограничив нецелевой трафик и нагрузку на сеть, и повысить производительность труда. Также это позволит повысить уровень безопасности IT, ограничив доступ к сайтам с опасным контентом. Контент-фильтрация внедряется и настраивается самостоятельно быстро и легко, для этого вам не потребуются технические специалисты.

Доступны более 50 категорий фильтрации, включающих все ресурсы, которые запрещены законодательно.

Будут заблокированы даже те сайты,  доступ к которым осуществляется через анонимайзеры и прокси

Особенно важна контент-фильтрация для школ, высших учебных заведений, публичных библиотек.

Гибкие настройки фильтрации позволяют создавать правила для разных отделов вашего бизнеса; точечно предоставлять доступ одним сотрудникам и не ограничивать других пользователей, имеющих полный доступ в Интернет.

Очень важна фильтрация Интернет-рекламы – отключение баннеров, всплывающих окон, контекстной рекламы позволяет быстрее загружать веб-страницы

Передача данных из онлайн-касс

С этой услугой от Дом ру для бизнеса вы получите возможность

  • Отправлять чеки оператору фискальных данных
  • Использовать оплату банковскими картами
  • Работать с банковскими мобильными и другими приложениями
  • Максимально выгодно организовать работу с онлайн-кассами

Облачная АТС

Для увеличения продаж и качества обслуживания клиентов Дом ру предлагает для бизнеса услугу облачная АТС.

Многоканальный номер

С этой опцией вы сможете принимать одновременно сразу несколько звонков, не вынуждая клиентов дозваниваться – у вас никогда не будет коротких гудков. Видеоинструкция

Расписание звонков

 Опции позволят создавать расписание приема и распределения звонков с учетом рабочих дней и выходных, времени суток, графика работы менеджеров. Видеоинструкция

Управление звонками

Облачная АТС позволяет настроить в режиме реального времени распределение звонков между сотрудниками, принимающими вызовы, чтобы клиент не «висел» долго на линии ожидания.

Интеграция облачной телефонии с CRM

Если вы используете CRM, эта опция позволит более эффективно управлять базой данных клиентов. Еще до поднятия трубки менеджер будет знать, кто из клиентов сейчас звонит, увидит историю переговоров и при необходимости – перенаправит звонок на персонального менеджера. Видеоинструкция  

История и статистика разговоров

Эта опция предоставляет статистику по набранным, принятым и пропущенным звонкам, времени и продолжительности телефонного разговора, запись разговора для дальнейшего прослушивания и оценивания качества отработки менеджером звонка

Видеоинструкция 

Черный список

Опция позволяет исключить нежелательные звонки и сконцентрироваться на важных.

Вы всегда можете задать вопрос онлайн-консультанту в техподдержку на сайте.

Презентация Облачной телефонии от Дом ру доступна по ссылке

Видеонаблюдение в офис

С этой услугой от Дом ру для бизнеса вы получите удаленный контроль над офисом из любой точки Земли – облачное видеонаблюдение позволяет виртуально присутствовать в офисе 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Для комфортного использования разработаны мобильные приложения для Android и iOS.

Ознакомиться с услугой видеонаблюдения от Дом ру для бизнеса вы можете по ссылке

Wi-Fi для бизнеса

Для повышения лояльности клиентов создайте отдельную зону Wi-Fi  для посетителей и гостей и высокоскоростной Интернет для своих сотрудников. Отдельный Интернет-канал предоставляется для бесперебойной работы online-касс, офиса и терминалов оплаты.

Инфраструктура Дом ру позволяет подключить Интернет для заведений любого масштаба – от небольших кафе на 5 столиков до огромных торгово-офисных комплексов.

Вы можете разместить свой рекламный баннер на странице авторизации при подключении к вашему Wi-Fi, перенаправить пользователей на ваш официальный сайт или сообщество в социальных сетях. В названии сети используйте наименование вашего бренда – так вы поможете клиентам быстрее найти вашу сеть для подключения.

Подробнее об услуге Wi-Fi для бизнеса от Дом ру вы можете узнать по ссылке.

Цифровое телевидение

В рамках услуги цифрового телевидения Дом ру для бизнеса предоставляет широкий выбор каналов, удобное управление телевизионным оборудованием, специальный тариф для гостиничного бизнеса и высокое качество цифрового телевизионного сигнала.

Корпоративный антивирус

Каждая компания, в какой бы сфере деятельности не работала, нуждается в киберзащите. Дом ру предлагает своим клиентам — юридическим лицам комплексное решение по кибербезопасности от ведущих производителей программного обеспечения – Dr.Web, Kaspersky, Eset. Вы получите быстрое подключение антивируса, единый счет на все услуги Дом ру, вам не придется ежегодно покупать лицензии на антивирусное ПО, вы получите скидку в зависимости от того, сколько устройств подключите к защите.

Виртуальные частные сети

Данная услуга компании Дом ру для бизнеса позволяет объединить в сеть несколько ваших офисов или городов, при этом обеспечив ее безопасность. Создав единую информационную среду, вы получите общие архивы, хранящиеся во всех офисах вашей компании независимо от места их расположения, удаленный доступ к данным, видеоконференц-связь и оперативный доступ к корпоративной информации.

Облачная CRM

Данная услуга позволяет увеличить продажи, анализировать и контролировать продажи в любое время, где бы вы ни находились, фиксировать обращения и больше не терять клиентов, оценивать эффективность каждого менеджера, интегрировать CRM с облачной телефонией Дом ру.

Преимущества облачной CRM, предлагаемой Дом ру для бизнеса нельзя переоценить

Для вашего удобства компания Дом ру предлагает готовые пакеты услуг для:

  • Предприятий в сфере туризма
  • Кафе, баров и ресторанов
  • Салонов красоты и фитнес-клубов
  • Магазинов и торговых центров
  • Медицинских учреждений
  • Образовательных учреждений
  • Компаний в развлекательной сфере
  • Транспортных и логистических компаний
  • Финансовой сферы и бизнес-центров

Для того чтобы стать клиентом Дом ру, вы можете отправить заявку или позвонить по телефону

Если у вас остались вопросы об услугах Дом ру для бизнеса, вы можете ознакомиться с этим видео

Инструменты личного кабинета Дом.ru Бизнес расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Дом.ru Бизнес

Дом.ru Бизнес — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Дом.ru Бизнес, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Дом.ru Бизнес

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Дом.ru Бизнес – раздел компании Дом.ru, который специализируется на работе с юридическими лицами. При этом услуги предоставляются как малому, так и крупному бизнесу. В отдельную категорию введен государственный сектор и даже операторы связи. Личный кабинет помогает быстро решать все технические вопросы и самостоятельно настроить работу в офисе.

Содержание Скрыть

  1. Возможности личного кабинета
  2. Регистрация в личном кабинете Дом.ru Бизнес
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение
  5. Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Интернет
  6. Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Телефон
  7. Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес
  8. Как удалить личный кабинет Дом.ru Бизнес?

Возможности личного кабинета

Личный кабинет пользователя можно условно разделить на 2 части. Первая предназначена для информирования о деталях заключенного договора на получение услуг, о состоянии счета, включая детализацию по всем платежам. Во второй части производится непосредственно настройка функций:

  • Прописывает протокол подключения;
  • Ставится фильтрация интернет-потока;
  • Указываются правила работы облачного сервиса;
  • Устанавливается переадресация.

Весь список возможностей зависит от того, какую услугу получает клиент, часть из них может быть изначально прописана в договоре на предоставление услуг.

Регистрация в личном кабинете Дом.ru Бизнес

Пользователь сервиса Дом.ru Бизнес заключает договор на подключение услуг телефонии, интернета,  видео-наблюдения или облачной АТС. Только после этого он получает доступ к личному кабинету. Самостоятельно создавать его не нужно.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете с официального сайта Дом.ru Бизнес клиенту необходимо перейти во вкладку «Личный кабинет». Здесь будет представлено несколько форм для входа, но они рассчитаны на клиентов с определенным договором. Соответственно, дли клиента, который пользуется интернетом от провайдера потребуется логин и пароль, для телефонии – номер телефона и PIN. В случае, если абонент пользуется несколькими услугами одной компании одновременно, кабинет будет единым, а зайти в него можно будет по любой из связок.

Все данные для входа в личный кабинет указаны в договоре на предоставление услуг. В случае утраты пароля клиенту необходимо будет восстановить его с указанием данных о компании, которая оформляла услугу. Обратите внимание, что при авторизации и восстановлении пароля необходимо указывать город предоставления услуги.

Мобильное приложение

У корпоративной версии личного кабинета Дом.ru не приложения. В данный момент оно не планируется к разработке, так как управление функционалом через браузерную версию имеет более надежную защиту. Однако для удобства клиентов для этого сегмента создана мобильная версия сайта, которая имеет более удобное расположение пунктов на основной странице. Обратите внимание, мобильная версия сайта также работает через браузер, но подходит для устройств с небольшим экраном.

Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Интернет

В личном кабинете для пользователей услугами Интернет навигация осуществляется по разделам:

  • Статистика для просмотра оказанных услуг по заданному логину;
  • Обратные зоны для управления IP;
  • Управления тарифами для проверки технических характеристик услуги (скорость, абонентская плата);
  • Контент-фильтрация для исключения возможности пользоваться определенными ресурсами указанными логинами.

В верхнем правом углу будет указан баланс, а также расположена кнопка для оплаты картой.

Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Телефон

Возможности для Телефонии идут в отдельном разделе, если абонент пользуется не только телефоном, но и интернетом от провайдера. Этот раздел намного меньше предыдущего:

  • Статистика для просмотра истории звонков (стоимость, длительность, направление);
  • Переадресация для настройки правил, в случае если один из номеров не отвечает.

Личные кабинет АТС и видео-наблюдения работают по аналогичным схемам. Также в каждом профиле есть вкладка платежи с детализацией по расходам и возможностью оформления услуги «Обещанный платеж».

Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес

Клиентская поддержка осуществляется через вкладку «Консультация» в личном кабинете и на главной странице сайта. На главной странице при нажатии на раздел посетителю будет предложено выбрать раздел вопроса:

  • По подключению;
  • По обслуживанию.

В личном кабинете же такой возможности нет, поэтому общение сразу идет по ветке «По обслуживанию». Каждый из разделов открывает форму обратной связи, где нужно кратко указать суть вопроса, контактные данные. При необходимости более быстрого ответа, абоненты могут позвонить по номеру 88003339000 для действующих клиентов по обслуживанию и на номер 88002228634 для новых клиентов, которые хотят оформить подключение.

Как удалить личный кабинет Дом.ru Бизнес?

Информации о возможности самостоятельного удаления профиля Дом.ru Бизнес нет. С вопросом деактивации учетной записи необходимо обратиться в службу обслуживания действующих клиентов.

Дом ру официальный сайт

Российский оператор Дом ру уже более 10 лет работает на рынке предоставления услуг связи и ТВ.

За время своей деятельности не раз был отмечен российскими и зарубежными агентствами за качественный сервис обслуживания.

Провайдер удерживает лидирующие позиции в рейтингах по многим показателям среди крупнейших поставщиков телекоммуникационных услуг.

Имеет собственные базы по всей России и ежегодно расширяет свою сеть.

Сегодня мы проведем обзор сайта крупного провайдера Дом ру и узнаем в чем его преимущества.

Описание страницы сайта

Сайт компании Дом.ру находится по адресу perm.domru.ru. Сразу надо отметить нестандартное решение оформления.

Страница разделена на две половины. В левой части находится основное меню, а в правой — отображение запрашиваемой информации.

Главная страница сайта

В нижнем углу экрана находится значок, нажав на который можно связаться с онлайн-консультантом.

Есть возможность перехода на страницу личного кабинет абонента.

Основные разделы меню:

  • ТВ+Интернет
  • Телевидение.
  • Интернет.
  • Телефон.
  • Оплата.
  • Акции.
  • Поддержка.

В верхней части меню расположены предложения для бизнес-структур, пакетные программы и информация клуба Дом ру.

Связаться с компанией можно несколькими способами.

На сайте размещены номера телефонов, есть возможность отправить письмо в центр поддержки, указаны контактные данные центров продаж и выходы на социальные сети.

Можно заказать онлайн-звонок в компанию.

Если есть желание подключить услуги, то достаточно оставить заявку и ждать звонка от менеджера Дом ру, либо подключиться напрямую (ссылка на подключение находится в нижней части меню).

На странице размещены документы, которые могут пригодиться для оформления договора с компанией.

Сайт достаточно информативный и можно получить ответ на любой вопрос.

Рассмотрим более конкретно информацию об отдельных услугах и узнаем какие возможности открыты для посетителей.

Важно! Услуги провайдера доступны не во всех городах.

Чтобы проверить возможности подключения услуг, зайдите на официальный сайт и в верхней части меню нажмите на город. В правой части экрана отобразиться перечень доступных городов.

Перечень доступных городов

Если ваш город есть в списке, кликните по нему и вам будет открыта доступная информация конкретно по вашему региону.

Услуги

Провайдер предлагает достаточно внушительный выбор продуктов и пакетных услуг. Рассмотрим основные позиции.

1. Телефония.

Дом.ру предлагает рассмотреть два варианта тарифов:

  • безлимитный;
  • повременный.

Подключившись к данной услуге в качестве бонуса провайдер предлагает дополнительные бесплатные возможности — это будильник, запрет на звонки или переадресация.

2. Кабельное телевидение.

Дом ру предлагает своим абонентам возможность смотреть каналы кабельного ТВ в качестве подарка за подключение Цифрового.

3. Цифровое ТВ.

Предлагается два варианта подключения:

  • только телевидение;
  • ТВ с интернетом.

Услуга включает 151 канал, 40 из которых в формате высокой четкости.

Если есть интерес подключить дополнительно интернет, то пакетная услуга сэкономит почти 40% ежемесячной оплаты. Причем скорость передачи информации — 100 Мбит в секунду.

4. Мобильное ТВ.

Пакетные предложения

5. Пакетные возможности.

Дом.ру не ограничивает своих клиентов и предлагает варианты услуг пакетов, которые включают в себя все необходимые опции.

Причем к каждому предложенному компанией пакету можно еще что-то добавить, поменять или убрать.

Важно! Подключение пакетами выходит абоненту выгодней, так как провайдер делает неплохие скидки и предоставляет дополнительные бонусы!

На сайте появилась новая возможность самостоятельного сбора пакета — Конструктор.

6. Интернет.

Предлагается три тарифных плана с отличным бонусом в виде 100 бесплатных каналов для просмотра на мобильном гаджете.

Мой конструктор

Это новое предложение от компании — возможность самостоятельного сбора пакета услуг.

Пакет включает в себя 5 дополнительных услуг (возможностей).

Предоставляется уже готовый набор, включающий:

  • интернет со скоростью 50 Мбит в секунду;
  • пакет телевизионных каналов (31);
  • мобильное ТВ.
Предложение «Мой конструктор»

И можно из предложенных компанией вариантов собирать себе пакет услуг самостоятельно.

Клиенту, который приобрел данный конструктор, дается дополнительно 5 кубиков.

Ими можно управлять и выбирать нужные услуги. Их можно менять при желании ежедневно. Кубики уже включены в стоимость пакета.

Цена — 680 рублей ежемесячно. За дополнительные кубики (услуги) оплачивается отдельно по 30 руб. за каждый в месяц.

Предложение действительно заслуживает внимания. Оно само по себе нестандартное и дает возможность клиенту попробовать другие услуги.

Это отличный шанс протестировать неизвестные предложения от компании.

Подключение Дом ру

Если ваш город есть в списке доступных городов, то к Дом ру подключиться не сложно. Самый простой и удобный — это оформить заявку на сайте компании. Найдите в списке свой город и нажмите на него.

В верхней части экрана появятся номера телефонов действующего офиса Дом ру в вашем регионе. Можно позвонить по указанным данным и решить вопрос.

Второй вариант — оформить заявку самостоятельно на сайте. Нажмите на желтую кнопку подключения.

Подключение к Дом ру

На экране появится форма анкеты, которую необходимо заполнить и отправить провайдеру.

Заявка на подключение

Можно обратиться в действующий сервисный центр оператора Дом ру.

Обычно используют первые два варианта, так как они наиболее простые и быстрые.

В течение нескольких часов вам перезвонят и сообщат о возможности оказания заказанной вами услуги. Если все в порядке, то вам назначат встречу для заключения договора.

Подключение Дом.ру интернет

Аналогичным образом на сайте можно заказать услуги интернета.

Предварительно есть возможность проконсультироваться по указанным телефонам или на сайте через онлайн-консультанта.

Надо знать! Работы по монтажу выполняются в течение 5-ти дней.

На сайте выберите нужный тарифный план и нажмите на кнопку подключения. Затем заполните заявку, указав свои контактные данные и отправьте в компанию.

Подключение интернет-связи

В случае, если вас не устраивают указанные на сайте тарифные планы, всегда можно обсудить другие варианты по указанным телефонным номерам офисов продаж в вашем городе.

Оплата

Оплатить услуги Дом ру можно разными способами:

  • с Личного кабинета;
  • с сайта.

Если у вас еще нет лицевого счета, но необходимо сделать проплату за оказанные услуги, то это можно сделать прямо на сайте компании.

Можно оплатить банковской картой, причем карта может быть любого российского банка, причем можно оплачивать не только известными VISA и Мастер Card, но и Электрон, Маэстро, International.

Важно! Прежде, чем проводить платеж по карте, предварительно проконсультируйтесь с банковскими специалистами о возможностях проведения такого платежа без комиссий!

Провайдер предоставляет возможность проведение быстрого платежа без комиссионных начислений и через известные интернет-кошельки. Это Webmoney, Киви, Wallet One, Яндекс.

Без комиссий можно оплачивать и через интернет-банк (Сбербанк, ВТБ-24, Тинкофф, Альфабанк, Почта Банк). По другим банкам информацию нужно уточнять. Будет ли взята комиссия.

Оплачивать очень просто. Выберите удобный способ оплаты и кликните по нему.

Возможные варианты оплаты

На сайте есть возможность настройки автоплатежа.

Надо знать! В случае, если возникли финансовые трудности и нет возможности оплатить услуги Дом ру сегодня, провайдер предлагает воспользоваться услугой — обещанный платеж.

Условия получения обещанного платежа:

  • услуга подключается только через Личный кабинет;
  • она доступна только тем абонентам, которые внесли платеж за прошлый месяц и не имеют задолженностей по прошлым обещанным платежам;
  • активация услуги возможна только в том случае, если долг не слишком большой;
  • доверительный платеж выдается только на погашение задолженности по действующим услугам;
  • обещанный платеж выдается на определенный срок.

Перед тем, как активировать данную услугу внимательно взвесьте свои возможности.

Оплата по номеру телефона

Наиболее распространенный способ оплаты, при котором сумма списывается с сим карты. Главное, чтобы на счету было достаточное количество денег для проведения операции.

Выберите из предложенный вариантов оплаты — мобильный платеж. Далее выберите оплату по номеру телефона и нажмите на значок.

Важно знать! Мобильный платеж предусматривает комиссионные начисления.

Система переведет вас на страницу оплаты, где необходимо ввести номер договора и указать номер телефона, с которого пойдет списание денег. Внизу проставить сумму и нажать на кнопку оплаты.

Оплата по номеру телефона

Указывать оператора не надо. Стоит обратить внимание, что за такой перевод будет взята комиссия 10%.

Служба поддержки

В разделе поддержки есть несколько вариантов возможного общения и получения ответов на свои вопросы.

Если возникли неразрешимые проблемы, то можно позвонить по указанным номерам сервисного центра, либо связаться напрямую с технической службой.

Откройте раздел поддержки и выберите пункт обратной связи. Система откроет форму заявки, которую необходимо заполнить.

Впишите свои инициалы, укажите причину обращения и опишите суть возникшей ситуации.

Важно! В тексте обязательно указывайте номер договора, чтобы специалистам Дом ру было проще решить вашу проблему. В нижней части формы укажите приемлемые для вас способы связи. Это может быть электронная почта, либо номер мобильного телефона.

Акции

Дом.ру — это компания, которая постоянно удивляет своих абонентов новыми интересными предложениями.

Регулярно запускаемая бонусная программа всегда привлекает внимание и радует клиентов. Но кроме подарков и бонусов, компания регулярно запускает различные акции.

На сегодняшний день доступны три активных предложения.

При объединении Дом.ру и услуг Мегафона, можно получить 20% скидку на интернет, мобильную связь и ТВ.

Выгодные условия при подписке на START и новое приложение для мобильных устройств.

Компания запустила еще проект с подарками, которые будут раздаваться в течение года.

Сюда входят телевизионные каналы, высокоскоростной интернет. Следите за событиями и успевайте активировать доступные сюрпризы от Дом ру.

Предложение от Дом ру

Личный кабинет

Это еще одна возможность для абонентов компании Дом ру. Несмотря на то, что на сайте достаточно функций для проведения любых операций, персональный кабинет еще больше расширяет возможности клиентов.

Отпадет сама необходимость ходить в офис компании или связываться с операторами по телефону. Все проблемы можно будет решить в своем кабинете.

Возможности:

  • самостоятельная смена тарифного плана;
  • контроль за состоянием своего счета;
  • оперативная оплата услуг оператора;
  • приостановка действия активной услуги;
  • подключение новых опций;
  • специальные предложения от Дом ру;
  • управление услугами;
  • другие возможности.

Важно! Доступ в Персональный кабинет доступен только абонентам компании Дом ру. Чтобы им стать, необходимо воспользоваться одной из услуг компании.

Зарегистрироваться в своем кабинете и открыть доступ можно на сайте. Для этого кликните по соответствующему значку, который расположен в нижней части меню и введите запрашиваемые данные.

Мы остановились на основных разделах сайта и оказываемых услугах.

Каждый раздел меню предполагает дополнительно еще подразделы и пункты. Если вам необходимо найти ответ на свой вопрос есть несколько способов оперативной связи с сотрудниками компании Дом. ру.

Сайт достаточно информативный и содержит полный объем необходимой информации.

При желании подключиться к услугам провайдера не забывайте проверять возможности компании относительно вашего региона проживания.

Дом ру Vkontakte
Дом ру на Facebook
Дом ру в Twitter
Дом ру в Одноклассниках
Скачать приложение Дом ру на iPhone
Скачать приложение Дом ру на android

Контакты

Официальный сайт: https://domru.ru 

Горячая линия:

  • Для подключения  физических лиц: 8 800 700 67 90
  • Для подключения  юридических лиц: +7 (920) 110-50-80
  • e-mail: info@domru24.ru
  • Поддержка клиентов: 8 800 333 7000

Дом.ru — это один из крупнейших телеком-провайдеров в России, услугами которого пользуются в каждой пятой квартире страны. Услуги предоставляются в 56 городах. Каждый клиент имеет возможность входа в свой личный кабинет. Это позволяет получить доступ к различным сервисам Дом.ru не выходя из дома и не посещая офис компании.

Ваш кабинет — некий ключ, позволяющий вам получить доступ к своему лицевому счёту. Как только вы авторизуетесь в своём профиле, вам удастся проверить свою выписку, а также изучить всю историю осуществляемых операций. Ещё один неоспоримый плюс в том, что вы сможете изучить информацию касательно всех имеющихся тарифов.

Вход в личный кабинет Дом.ru

Вход в личный кабинет — это своего рода ключ к новым возможностям. После того, как вы пройдёте регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru, у вас появится доступ ко всем функциям, которые предлагаются сервисом в режиме онлайн. Посетив личный кабинет, вы легко просмотрите историю всех своих финансовых операций, сможете сменить тариф, а также связаться с представителями компании для выяснения тех или иных деталей.

Войти в личный кабинет по номеру договора

Когда вы подключаете какую-либо услугу, вам предоставляют ваш индивидуальный договор. Он содержит массу полезной информации, к которой относятся и правила конфиденциальности, и права и обязанности (как ваши, так и компании, которая предлагает услугу). Вверху написан лицевой счёт, который можно использовать для входа в личный кабинет. Для авторизации откройте соответствующую страницу на официальном сайте. Там вы увидите небольшое окошко, которое предлагает:

  • Войти в профиль через одну из социальных сетей — Вконтакте или Одноклассники
  • Ввести свой логин, в качестве которого может выступать как ваша электронная почта, так и номер договора.
  • Указать пароль.

После того, как вы проделаете соответствующие действия, лишь нажмите на кнопку «Войти». Если ошибки не были допущены, откроется доступ к функциям и информации.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Чтобы воспользоваться выгодными предложениями от компании, вам нужно будет пройти регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru/request?clear=true. Откройте соответствующую страницу для заполнения данных. Ваш город при этом будет определён заранее автоматически. Всё, что нужно для создания личного кабинета — указать следующие данные:

  • Адрес, где вы проживаете: ваша улица, дом и квартира.
  • Фамилия, имя, а также отчество.
  • Номер телефона, которым вы пользуетесь, а также электронная почта.

На этом заполнение анкеты закончено и всё, что требуется от вас — нажать на кнопку «Оставить заявку». В скором времени с вами свяжется представитель компании, чтобы обсудить все подробности и детали. К примеру, актуальным вопросом в разговоре будет то, когда и в какое время можно будет осуществить все монтажные работы.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

Если так произошло, что данные для авторизации вы потеряли или просто не можете вспомнить, есть несколько вариантов того, как можно их восстановить:

  • Есть специальная памятка абонента, которая выдаётся вместе с договором и другими документами во время подключения услуг. Там есть вся информация касательно использования кабинета.
  • Центр обслуживания. Вы можете обратиться в офис провайдера, где вам также не откажут в предоставлении помощи. Понадобится лишь предоставить паспорт человека, на который оформлялся договор.
  • Контакт-центр. Можно получить данные для входа в виде Для этого свяжитесь с представителями компании, позвонив по номеру 8-800-333-7000 или же оставив специальное обращение на официальном сайте. Всё, что нужно — предоставить свои паспортные данные или же назвать специальную парольную фразу (но этот вариант подойдёт только в том случае, если вы указали её в своём профиле).
  • На официальном сайте через страницу восстановления доступа по адресу https://interzet.domru.ru/user/recovery/pass?login=. Просто введите свою электронную почту, номер телефона или же укажите номер договора (подойдут все три варианта), после чего следуйте другим указаниям для успешного результата.

Тарифы Дом.ру

Если вы подключите себе такой вариант, как Интернет+ТВ, у вас автоматически появится возможность пользоваться действительно высокоскоростным интернетом, а также смотреть большое количество телевизионных каналов в высоком качестве. Наличие нескольких тарифов — это возможность выбрать именно тот вариант, который будет наиболее оптимальным для удовлетворения ваших потребностей. Перечень всех возможных тарифов перечислен в таблице ниже.

Тариф Скорость доступа, Мбит/с Количество каналов (HD) Цена, руб/мес
Мне нравится S 50 132 (30 HD) 500
Мне нравится L 80 155 (44 HD) 650
Мне нравится XXL 100 192 (66 HD) 1100
Мой конструктор 40 32 (6 HD) 600

Тарифы на интернет

Со стороны провайдера предлагается несколько вариантов того, в каком виде вам может быть предоставлен интернет. Так, исходя из своих потребностей и возможностей, вам удастся выбрать оптимальную скорость по подходящей цене.

Тариф Интернет, Мб/сек Стоимость, р/мес. Описание
Первая космическая До 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях. 350 Данный тариф отлично подойдёт в том случае, если вы проживаете в небольшой квартире и пользуетесь небольшим количеством устройств.
Вторая космическая До 60 450 Это вполне оптимальный вариант, позволяющий пользоваться комфортным интернетом по приемлемой цене. Вы сможете иметь доступ в сеть с 5 устройств.
Скорость света До 100 550 Это наиболее продвинутый вариант интернета. Здесь вы сможете наслаждаться высокой скоростью передачи данных, причём делать это можно на большом количестве устройств.

Ещё один момент в том, что для всех тарифов предусмотрено получение ещё 100 каналов на мобильном ТВ. Подключение клиентом к интернету происходит за счёт использования технологии FTTB. Это гарантирует максимальную надёжность и предельную скорость сети.

Если вы становитесь клиентом данного провайдера, у вас автоматически появляются такие преимущества:

  • Очень высокая скорость интернета в ночное время суток, причём для всех тарифов.
  • Возможность в любое время суток обратиться в службу поддержки за помощью и технической поддержкой.
  • Наличие очень большого количества специальных бесплатных точек доступа к Wi-Fi. На данный момент насчитывается около 9 тысяч мест, где можно воспользоваться беспроводным интернетом.
  • Мультимедийное пространство с огромным количеством различных функций, а также предельно высокая скорость интернета.

Стоит обратить внимание на специальную акцию, которая доступна при выборе специального тарифа «Первая космическая». Дом.ru и МегаФон предлагают подключиться со скидкой в 27% всего за 255 рублей. Скорость составит 100 Мб/сек, а клиенту будут предоставлены дополнительные 10 ГБ мобильного интернета.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Многие люди предпочитают пользоваться смартфоном, так как это удобно и доступно в любом месте. Для таких предусмотрено специальное приложение Дом.ru, которое смогут скачать обладатели устройств на таких операционных системах, как Android и iOS. В мобильном клиенте есть все те же функции, что доступны в личном кабинете. Вы легко смените тариф, подключите какие-то услуги, используя при этом лишь свой телефон.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Чтобы установить приложение на смартфон, лучше всего использовать официальные источники, такие как Google Play или же App Store. Настоятельно не рекомендуется скачивать какие-либо файлы со сторонних сайтов, так как это может повлечь за собой определённые последствия.

Приложение Дом.ru TV

Стоит отметить, что при скачивании приложения вам становятся доступными сотни сериалов, мультфильмов и прочих материалов, которые вы можете просматривать на своём смартфоне (как на Android, так и на iOS). Вообще, весь перечень возможностей приложения Дом.ру ТВ представлен в списке ниже:

  • Вы можете продолжить просмотр любимого сериала или телепередачи на другом устройстве. Например, начав смотреть фильм на своём телевизоре, продолжить этот процесс можно даже где-нибудь в метро или автобусе, используя лишь свой смартфон или планшет.
  • ТВ на телефоне. Доступно около 200 каналов, которые вы можете легко смотреть в режиме онлайн. Причём, вы будете наблюдать не запись, а трансляцию в реальном времени.
  • Опция «телеархив». Если вы активируете её, у вас появится возможность посмотреть что-либо в записи в течение трёх дней. К примеру, если вы по тем или иным причинам не успели вовремя посмотреть любимую программу, у вас будет ещё три дня для того, чтобы воплотить задуманное.
  • Большой выбор фильмов, мультфильмов и сериалов. Покупайте их и просматривайте на любом удобном для вас устройстве.
  • Возможность поддерживать до 5 устройств. Если у вас есть друзья или родственники, вы можете объединиться и подключить к своему договору ещё максимум 5 устройств.
  • Телепрограмма. Встроенная функция напоминания о тех или иных передачах, сериалах — очень удобное и практичное решение, которое одобряют все клиенты.

Стоит учитывать лишь один факт — приложение доступно только тем, кто является абонентом. Авторизоваться можно будет только по паролю и индивидуальному номеру договора. Просматривать весь контент можно на территории России. Чтобы наслаждаться фильмами и прочими материалами, рекомендуется иметь скорость соединения от 700 Кбит/сек.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Личный кабинет действительно удобен, ведь он позволяет выполнять огромное количество полезных и нужных действий. Основные из них представлены в следующем списке:

  • Управление тарифами.
  • Подключение необходимых услуг в любое время.
  • Контроль баланса и просмотр истории платежей.
  • Прямо через кабинет можно оплачивать те или иные услуги, всё в режиме онлайн.
  • Есть возможность обратиться за помощью к онлайн-консультанту.
  • Доступна удобная и простая настройка сервисов телефонии (они тут являются бесплатными).

Узнать баланс Дом.ру

Чтобы узнать о состоянии своего баланса в системе, вам достаточно выполнить лишь вход в свой личный кабинет через компьютер или же приложение на смартфоне. Станет доступной информация и об остатке, и обо всех финансовых операциях, которые вы осуществляли.

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если нужно срочно узнать состояние баланса, но нет возможности авторизоваться в личный кабинет, есть альтернатива. Первый вариант — это воспользоваться сервисом «Мои договоры». Также можно позвонить по номеру 8 800 333 7000, а затем останется лишь следовать указаниям автоответчика.

Оплата Дом.ру по номеру договора

Вы можете оплачивать услуги на официальном сайте Дом.ру. Всё, что потребуется от вас — это лишь выбрать самый удобный способ на странице оплаты среди предлагаемых (по номеру телефона, по адресу или же по номеру договора). Заполнив все поля, просто нажмите на «Оплатить».

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

Существует несколько вариантов оплаты услуг Дом.ру, некоторые из которых предполагают оплату комиссии. В таблице представлены лучшие варианты, которые позволят вам не переплачивать:

Интернет-деньги Интернет-банки
Qiwi Wallet Альфа-Клик
WebMoney Телебанк ВТБ24
Яндекс.Деньги СтарБанк ЗАО
Кошелек TelePay Онлайн ОАО МДМ Банк
Plat.ru — Платёжная книжка КиберПлат Интернет-Первобанк
PayStore ООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POS Связной Банк (ЗАО)
rukassa Банк Русский Стандарт
Платёжная карта Кукуруза Мобильный банк ВТБ24

Как отключить личный кабинет

Если обстоятельства сложились так, что появилась необходимость в отключении ЛК, вы можете позвонить по телефону 8 800 333 7000 (совершенно бесплатно). Тут вам расскажут о том, как и что делать для получения необходимого результата. К примеру, говорят о задолженностях (если есть), а также подробно говорят о правилах подачи специального заявления.

Ещё один момент — это вопрос касательно оборудования. Оно предоставляется абонентам в форме аренды, поэтому если вы захотите расторгнуть договор, всё нужно будет вернуть.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Если вы хотите получить ответы на какие-то вопросы, вам нужно будет обратиться к специалистам компании. Чтобы связаться с ними, откройте раздел «Контакты» на официальном сайте, где будет представлена вся информация. Помимо этого, можно наладить диалог прямо в режиме онлайн.

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания существует более 15 лет, за это время она набрала обороты и обслуживает миллионы людей по всей стране. Многие пользуются личными кабинетами и отмечают факт того, что это действительно очень удобно.

Пользователь Антон на форуме 101internet оставил отзыв, в котором говорится о том, что интернет от провайдера Дом.ру действительно хороший, быстрый и стабильный.

Ещё один человек под именем user-614792 отмечает тот факт, что за многие годы он так и не нашёл лучшей альтернативы рассматриваемой компании.

Некоторые пользователи оставляют негативные отзывы. Часто они связаны с ценами. Кому-то не нравится тот факт, что цена на услуги возросла. Некоторые отмечают наличие каких-то перебоев и не совсем удовлетворительную скорость.

А что вы можете сказать об услугах компании Дом.ru? Если у вас есть какие-то пожелания или претензии, вы можете оставить свой комментарий по этому поводу.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий