Как проверить баланс Ростелеком по лицевому счету через личный кабинет: пошаговая инструкция

Содержание

Этот пример показывает, что нужно иметь привычку контролировать счет на симке. Но как проверить баланс на Ростелекоме для мобильной связи? Рассмотрим простые способы.

USSD-команда

USSD – это аббревиатура, которую дословно на русский язык можно перевести как «Дополнительный сервис, позволяющий передавать данные». Это сервис, который дате возможность абонентам сотовой связи взаимодействовать со своим оператором посредством коротких команд, представляющих собой определенные последовательности символов. Биллинговая система сотовой связи получает эти команды, обрабатывает их и в ответ посылает необходимую информацию.

Каждый оператор предоставляет возможность совершить множество самых разных операций посредством USSD-кодов. С их помощью можно узнать свое номер, проверить тарифный план, вызвать меню услуг, узнать остаток выделенного трафика или времени для разговоров и другие сведения.

Читайте также:  Теле2 Республика Карелия: тарифы, услуги и служба технической поддержки

Причем одни и те же команды у разных операторов могут выполнять разные задачи.

Некоторые особенности таких команд

  • Команды представляют собой последовательность цифр
  • Чтобы обозначить начало и конец USSD-запроса его код помещают между символами * и #
  • Чтобы команда была отправлена, необходимо после ее введения нажать кнопку «Вызов».

Узнать состояние своего мобильного счета можно с помощью команды: *102#.

USSD-коды для постоплатной системы расчетов

Затраты в текущем периоде *122#
Выставленные счета *123#
Начисления на за текущий месяц *100*121#
Все неоплаченные счета *125#
Счет за конкретный месяц *123*номер месяца#

Другие USSD-команды

Если вы хотите проверить остаток объема подключенных пактов для интернета, СМС или бесплатных минут, то наберите команду

*100*12#

Чтобы вспомнить сумму и дату последнего пополнения баланса, нужно набрать

*100*13#

Удивительные команды в качестве «бонуса»

Конечно, эта информация не относится к данной теме. Но возможно, вам будет интересно узнать о некоторых удивительных командах, который позволят вам узнать, не прослушивается ли ваш телефон и другие интересные данные.

Дополнительные коды для контроля расходов

Мы поделимся с вами несколькими командами, которые еще больше позволят вам быть в курсе событий своих расходов:

  • о затратах в текущем периоде *122#
  • о выставленном счете *123#
  • о начислениях за текущий месяц *100*121#
  • о всех неоплаченных счетах *125#
  • размер счета за конкретный месяц *123*ММ#

image

Узнаем баланс через Сервисный номер

Возможно, по каким-то причинам информация о балансе не приходит к вам на телефон после USSD-команд. В таком случае вы можете позвонить в Сервисный центр по телефону 8 800 10 00 800.

После набора номера вы попадете в голосовое меню. Следуйте подсказкам автоответчика, чтобы узнать сумму счета.

Также вы можете выбрать живое общение с реальным оператором, который даст вам всю необходимую информацию как о состоянии счета, так и по другим интересующим вас вопросам.

Читайте также:  Как можно позвонить оператору Мегафон с МТС?

Как узнать баланс Ростелеком по короткому номеру? Очень просто! Наберите

100*11

Как проверить баланс на телефоне

В принципе, самое простое решение проблемы, как проверить баланс сотовой связи — использовать ЮССД-код *102#. Просто наберите эту комбинацию на своем телефоне и нажмите «Вызов». В ответ Вам придет оповещение, в котором будет указан остаток по Вашему номеру.

image

Хотя если по какой-то причине этот способ проверки Вам недоступен, Вы можете воспользоваться и другими путями:

  • Например, Вы можете проверить баланс на симке Ростелеком, позвонив оператору по номеру 8-800-1000-800, или воспользоваться специальными региональными номерами: 118-00, 611, 8-800-181-18-30. Уточнить полный список таких номеров Вы всегда можете на официальном сайте .
  • Еще один способ узнать баланс сотовой связи Ростелеком — это позвонить на автоответчик по номеру 100*11.
  • Кроме того, Вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом абонента и посмотреть свой баланс для каждой из привязанных услуг. Для этого будет достаточно авторизоваться в системе и выбрать интересующую Вас опцию.
  • Если под рукой у Вас нет ни телефона, ни доступа к сети интернет, Вы можете воспользоваться обычным банковским терминалом Сбербанка. Просто введите свой номер телефона и на экране Вы сможете увидеть состояние своего счета.

Как узнать баланс стационарного телефона и интернета Ростелеком

При пользовании этими услугами автоматические оповещения о состоянии счета не приходят. Однако существует целых 5 способов проверки баланса.

Посредством личного кабинета

При заключении договора на пользование услуг, абонент также получает логин и пароль для входа в личный кабинет. Попасть туда можно по следующим ссылкам:

  • https://lk.rt.ru;
  • https://my.onlime.ru — этот вариант доступен для абонентов, в чьем регионе услуги предоставляет не сам Ростелеком, а его партнер – OnLime.

Зайдя в личный кабинет, на главной странице пользователь сможет увидеть всю информацию – тарифный план, остаток на счете. Если хочется изучить информацию более детально, можно перейти во вкладку интересующей услуги.

С помощью терминала

Оплачивая услуги в терминалах по типу Qiwi, пользователь вводит личные данные – лицевой счет и номер телефона, к которому привязана точка подключении. Именно этой информации хватит для того, чтобы система показала перед пополнением остаток на счете.

Через «Сбербанк Онлайн»

Компании Ростелеком и Сбербанк являются партнерами, поэтому через приложение последнего не составит труда уточнить баланс и совершить расчет.

Сделать это можно следующим способом:

Читайте также:  Как изменится Tele2/Altel с приходом нового генерального директора

  • Зайти в приложение СбербанкОнлайн и авторизоваться там с помощью логина и пароля.
  • Выбрать нужный раздел – Интернет или Телефонию. Здесь очень важно не ошибиться и не зайти в раздел Мобильная связь, иначе данные от личного кабинета просто не подойдут.
  • В появившемся списке необходимо выбрать компанию Ростелеком и ввести номер лицевого счета. Найти его можно в договоре.
  • Имеющаяся задолженность отразится в виде рекомендованного размера оплаты.

Через мобильное приложение

Специально для своих абонентов компанией Ростелеком было создано приложение, скачать которое можно в GooglePlay и AppStore. Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо ввести свой номер телефона/лицевой счет и пароль. Баланс отразится на главной странице. Кроме того, пользователь может заказать регулярную рассылку уведомлений о состоянии счета.

Личный кабинет

Простым и оптимальным вариантом является вход в личный кабинет пользователя на официальном ресурсе провайдера. Для этого используется ссылка lk.rt.ru, когда логина и пароля для авторизации нет, следует пройти быструю процедуру регистрации, что требует ввода личных данных, адреса электронной почты, создание собственного индивидуального пароля.

Сведения по размеру остатка счета будут отображены в разделе «Мои услуги». Здесь также перед абонентом открываются широкие возможности по пополнению счета, подключению дополнительных опций или услуг.

Как избежать задолженности на домашнем телефоне

Своевременная оплата за поставляемые услуги телефонной связи – верный способ не накопить серьезных долгов. Ведь их наличие приводит к приостановке услуг. Чтобы узнать, сколько требуется оплатить за домашний телефон, и в какие сроки, вам нужно знать:

  • Свой лицевой счет;
  • Способы для уточнения баланса;
  • Варианты подключения оповещения о предстоящем платеже.

Лицевой счет Ростелеком – как узнать номер

Чтобы уточнить баланс на стационарном телефоне, в большинстве случаев понадобится номер абонентского счета. Для получения номера воспользуйтесь любым вариантом:

  • Договор на обслуживание с Ростелеком. В этом документе всегда вписан номер лицевого счета.
  • Личный кабинет пользователя на сайте Ростелеком. Зарегистрируйте ЛК, и авторизуйтесь в нем:
  1. Нажмите на раздел «Мои услуги»;
  2. В открывшейся колонке найдите всю необходимую информацию;
  3. Если счет не привязан, кликните на «Привязать лицевой счет»»;
  4. Введите его номер из договора, установите город проживания;
  5. Нажмите на «Домашний телефон», наберите номер для бесплатного звонка;
  6. Автоинформатор озвучит код активации – введите его в соответствующее поле.
  • Личный визит в офис провайдера. В любом офисе обслуживания Ростелеком – предъявите паспорт и узнайте лицевой счет.

Как настроить оповещения о выставленных счетах

Имея собственный кабинет на сайте провайдера, с привязанным лицевым счетом, настройте автоматическое получение квитанций:

  • Посетите сайт www.rt.ru; кликните на «Личный кабинет» — верхняя панель справа;
  • На странице единого личного кабинета авторизуйтесь – введите логин, пароль, «Войти»;
  • Кликните на вкладку «Управлять счетом», и нажмите на строку «Изменить настройки уведомлений»;
  • Установите способ получения уведомлений, вписав свою электронную почту.

Если настроить оповещения, то каждый месяц на электронный адрес вы будете получать квитанцию за услуги компании. Они поступают заранее и это поможет избежать накапливания долгов.

На горячей линии

Еще один простой способ, которым можно узнать состояние баланса – это позвонить в техническую поддержку Ростелеком. Обычно им пользуются, когда нет возможности подключиться к интернету или все другие способы не подходят.

Чтобы оператор предоставил информацию, нужно будет назвать свои данные – обычно сам лицевой счет и адрес подключения услуги. Чаще требуется только адрес подключения (называть с городом). Иногда могут спросить ФИО, чтобы проверить, не звонит ли мошенник.

Номер техподдержки, где дают информацию, какая бы услуга у вас не была подключена — 8800 1000800.

Если вы пользуетесь мобильной связью, центр поддержки работает по номеру — 8 800 181 1888.

Проверка баланса входит в категорию рядовых процедур, которой может воспользоваться каждый абонент провайдера. С помощью простых действий пользователь контролирует начисления и платежи за безлимитный интернет на дачу 4g, телевидение, мобильную и городскую связь. У оператора Ростелеком проверить баланс по лицевому счету за интернет можно несколькими разными способами. Рассмотрим каждый из них в деталях.

Как распределяются финансы

Перед началом проверки баланса пользователю следует выяснить тонкости распределения зачисленных средств.

Отдельные направления услуг провайдера имеют свой личный кабинет абонента:

  • Умный дом.
  • Домолинк.
  • Связь Телеком.
  • ИСПА.

Контроль движения денег на счете возможет с помощью специальных приложений, созданных для каждой услуги. При этом для каждой из услуг может быть открыт отдельный лицевой счет, либо же они могут быть объединены в одном.

Распределение финансов выполняется так:

Читайте также:  Сравнение действующих тарифов от ТЕЛЕ2 в Свердловской области в 2021 году.

  • один лицевой счет (ЛС) может привязываться к нескольким отдельным услугам Ростелеком;
  • деньги абонент зачисляет на личный ЛС;
  • с ЛС система снимает абонплату за услуги по мере необходимости.

Для внесения оплаты за арендованное оборудование (чаще всего это роутер) пользователю нужно уточнить сумму в разделе, содержащем выставленные компанией счета. Они не входят в основной платеж по ЛС, что может легко спровоцировать появление задолженности.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком

Узнать баланс Ростелеком 4g интернет для дома легко, если знать точный номер лицевого счета.

Выяснить его можно несколькими методами:

  1. Посмотреть в договоре о сотрудничестве.
  2. Изучить информацию в платежках за интернет.
  3. Выяснить нужные сведения в личном кабинете абонента.
  4. Узнать у оператора колл-центра.
  5. Спросить у специалиста во время личного посещения офиса.

Как проверить баланс Ростелеком в личном кабинете

В ЕЛК абонента Ростелеком в разделе «Взаиморасчеты» уточнить состояние баланса можно на вкладке «Информация». В ЛК можно настроить систему оповещения.

  • Для этого в персональном кабинете зайдите в меню «Настройки оповещения».
  • Выберите способ получения «Сообщение на телефон» или «Оповещение на электронный адрес».
  • Поставьте флажок на том варианте, который предпочтительнее.

Совершив эти простые действия, вы сможете заблаговременно получать уведомления о том, что пора пополнить счет.

Посмотреть в договоре о сотрудничестве

После составления соглашения о предоставлении интернет-услуг абоненту выдается один экземпляр этого документа.

Владелец может найти номер лицевого счета по таким признакам:

  • перед нужным номером ставится пометка «л/с»;
  • выделяется отдельная строка с названием «лицевой счет абонента».

Лицевой счет абонента и номер контракта могут иметь существенные отличия. Не нужно ориентироваться на последнее значение. ЛС имеет определенную числовую комбинацию, состоящую из 14 цифр.

Изучить информацию в платежках за интернет

В отдельных регионах РТК доставляет платежные квитанции по адресу абонента. Подобный документ обязательно содержит все реквизиты, в том числе ЛС. Чтобы узнать баланс по лицевому счету за интернет в частном доме Ростелеком, нужно изучить этот документ.

Личный кабинет пользователя

Проверять баланс онлайн через сервис самообслуживания абонентов будет оптимальным решением для многих пользователей. Для этого нужно посетить официальный интернет-ресурс компании РТ, используя персональный компьютер или ноутбук,

и выполнить такие действия:

  1. Зарегистрировать новый профиль пользователя при необходимости.
  2. Пройти авторизацию в личном кабинете.
  3. Выполнить привязку лицевого счета с указанием родного региона, логина, а также телефонного номера.
  4. Зайти в раздел с используемыми услугами, который содержит перечень лицевых счетов.

Этот сервис самообслуживания позволяет абоненту РТ оплатить счета за пользование услугами с помощью:

Читайте также:  Ростелеком г. Нижний Новгород – войти в личный кабинет

  • банковских карт;
  • электронных кошельков;
  • через смартфон.

Личный профиль абонента позволяет также оформить систематическое формирование отчетов по расходам.

Проверка баланса домашнего телефона и интернета

Подписывая договор с компанией-оператором, каждый абонент получает специальный идентификационный номер (лицевой счёт), который используется при внесении платы за интернет или телефонную связь, а также в случае проверки баланса. Чтобы узнать свой ИН, следует ознакомиться с контрактом, где он указан отдельной строкой.

Способы, применяемые для получения данных о мобильном счёте, не подходят для того, чтобы проверять баланс интернета Ростелеком или домашнего телефона, обслуживаемого этим же оператором. Поэтому ниже представлено несколько дополнительных вариантов проверки для клиентов, которые предпочли именно эти способы связи.

Через личный кабинет Ростелеком

Каждый абонент имеет право использовать возможности официального сайта компании и проверять списания через «Личный кабинет». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть сайт rostelecom.ru.
  2. Пройти процедуру регистрации, либо ввести логин и пароль от уже имеющегося «Личного кабинета».
  3. Ознакомиться со всей информацией о списании или зачислении денежных средств, выведенной на открывшейся странице.

Звонок в центр абонентской поддержки

Позвонив по номеру 8-(800)-100-08-00, пользователь может узнать номер лицевого счета у оператора. Нужная информация будет предоставлена после идентификации личности.

Для этого оператор попросит назвать такие сведения:

  • паспортные данные абонента;
  • Ф.И.О. физического лица, с которым заключен договор;
  • полный юридический или физический адрес, по которому подключена услуга.

После сверки информации с базой данных компании специалист ответит на все интересующие вопросы, в том числе сообщит вам номер вашего лицевого счета и поможет проверить все привязанные к нему балансы.

Сбербанк-онлайн

Сбербанк – это компания-партнер провайдера Ростелеком, что позволяет не только определить остаток денег на счете, но и внести средства на ЛС без комиссии. Для оплаты услуг пользователю следует авторизоваться в личном кабинете, расположенном на официальном сайте Сбербанка,

и выполнить такие операции:

  • выбрать раздел для оплаты услуг;
  • выбрать подраздел для оплаты интернета и телефонии;
  • указать родной регион и номер ЛС.

Система быстро сформирует перечень задолженностей, а также обязательную сумму следующего платежа.

На мобильном телефоне

Посмотреть остаток денег на смартфоне достаточно просто.

Рассмотрим самые доступные методы:

  • USSD запрос. Вы можете выполнить команду с обычного кнопочного мобильника или со смартфона. Определить баланс можно буквально за несколько секунд. Со своего номера наберите *105# или *102#. После отправки запроса на ваш телефон придет СМС. В нем будет отображена информация касательно счета.
  • Позвонить в техподдержку. Сотрудник компании уточнит персональную информацию и ответит на вопросы. Используйте номера 118-00, 118-02 или 611. Сохраните их, они в будущем могут пригодиться.
  • Голосовой сервис. Распространенный метод проверки счета среди абонентов Ростелеком. Используйте номер 100*11. Автоинформатор предоставит все интересующие вас сведения.

Необходимо знать о состоянии своего счета. Вы будете готовы в любой момент пополнить баланс на определенную сумму. Это позволит всегда оставаться на связи. Если ваш баланс приближается к нулю, не забудьте оплатить услуги в ближайшее время.

Визит в офис

Любую интересующую вас информацию как по номеру своего личного счета, так и по балансу на нем, вы можете выяснить лично в ближайшем к вашему дому офисе компании. Изучить карту филиалов вы можете на официальном сайте РТ.

Во время посещения офиса Ростелеком пользователю нужно иметь паспорт. Это позволит специалисту компании уточнить личность владельца договора. Предоставив номер лицевого счета, пользователю будет предоставлена информация о состоянии баланса.

Читайте также:  Пользовательские отзывы об услугах мобильного оператора Йота

Способы проверки

Существует масса способов узнать остаток на лицевом счету. Рассмотрим основные из них.

Посмотреть баланс Ростелеком можно несколькими способами:

  1. Воспользовавшись USSD-запросом *105#. Всего пара секунд и вы уже знаете остаток средств на балансе.
  2. Позвонив на номер 100*11. Робот озвучит вам остаток суммы на счету. Данный способ идеально подходит людям, у которых слабое зрение.
  3. Если рядом с вами находится банкомат от Сбербанка, вы можете воспользоваться ним. Для этого введите свой номер телефона и просмотрите информацию о номере. Клиентом Сбербанка при этом быть необязательно.
  4. Позвонить оператору Ростелеком. При этом есть три основных номера:
  • для абонентов, которые находятся на территории России, работает номер 000;
  • если вы находитесь за границей и пользуетесь услугой роуминга, наберите 3;
  • также остаток можно проверить со стационарного телефона — 8.
  1. Обратиться в центр обслуживания клиентов Ростелеком. Для получения информации о номере и балансе следует взять с собой карточку и паспорт. Одно но, номер должен быть оформлен на вас, так как информация о нем третьим лицам не предоставляется.

Проверить в личном кабинете

Наиболее удобный способ узнать остаток на счету – зайти в личный кабинет. После авторизации вы не только увидите баланс, но и сможете просмотреть информацию о подключенных услугах, доступных акционных предложениях.

Проверка баланса на мобильном

Пользователи мобильной связи от Ростелеком могут проверить счет с помощью:

  1. USSD-запроса *105#. В ответ система сгенерирует и отправит смс с информацией о состоянии баланса.
  2. Зайти в личный кабинет и просмотреть информацию, а также статистику списания средств.
  3. Проверить с помощью банкомата Сбербанка, введя номер своего мобильного телефона.
  4. Связаться с оператором связи.

Проверяем остаток за использование услуг интернета

Тем, кто пользуется услугами интернета от Ростелеком, узнать о состоянии счета можно:

  1. Авторизовавшись в личном кабинете. Для получения детальной информации введите номер счета и пароль.
  2. Подписаться в личном кабинете на услугу оповещения и получать актуальную информацию на мобильный телефон или электронную почту.
  3. Проверить остаток с помощью банкомата Сбербанка. Для этого достаточно ввести логин доступа к интернету.
  4. Позвонить на номер 8-800-1000-800 и проконсультироваться у оператора.

Узнать задолженность по стационарному телефону

Ранее узнать баланс телефона можно было благодаря квитанциям, которые приходили ежемесячно на дом через почту. Сегодня же узнать о задолженности таким образом нельзя, но зато есть другие способы проверить состояние лицевого счета:

  1. Через банкомат Сбербанка. Достаточно ввести номер телефона, и вы увидите, сколько денег осталось на вашем счету или же сколько вы должны.
  2. С помощью личного кабинета. После авторизации на главной странице будет отображена интересующая вас информация об услугах связи и их оплате.
  3. Оформить смс или e-mail-рассылку о необходимости пополнить счет.
  4. Связаться с оператором вашего региона и попросить его помочь в решении данного вопроса.

Возможности смартфона

Проверить баланс за интернет этим способом можно с помощью сервисных команд.

Этот метод подойдет только для активных пользователей мобильной связью:

  • для постоплатных тарифных планов используют комбинацию символов *122#;
  • для предоплатных тарифов предусмотрена сервисная команда *102#.

В обоих случаях после решетки нужно нажать кнопку вызова. Функционал смартфона позволяет также воспользоваться услугами автоинформатора. Для этого нужно позвонить на короткий номер 1888, а далее следовать рекомендациям.

Как узнать баланс мобильного

Если у вас мобильный телефон от компании Ростелеком, для начала необходимо определить, по какой тарифной схеме вы расплачиваетесь с оператором. Ваш тариф может быть постоплатным и предоплатным.

Постоплатный тариф подразумевает, что вы должны пополнять счет уже после того, как услуги компании вам были оказаны.

Предоплатные абоненты обязаны производить расчет предварительно – до получения услуг связи.

В зависимости от вашей схемы тарифа способы узнать баланс могут немного отличаться.

USSD-команда

Короткие команды, заключенные в звездочку и решетку – популярный и самый быстрый способ получить информацию от Ростелеком о состоянии денежных средств. Ростелеком использует целую сетку подобных команд, чтобы абонент мог беспрепятственно и в любое время дня и ночи узнать, что происходит с деньгами на его лицевом счету.

Для предоплатных и постоплатных абонентов команды различаются:

Что можно узнать Постоплатный тариф Предоплатный тариф Пакетный тариф
Состояние баланса *102# *102# *102#
Затраты за месяц *122#
Неоплаченная задолженность *125#
Выставленная сумма для оплаты *123#
Сколько начислено за период (месяц) *100*121#
Сколько услуг осталось в пакете на период *100*12#

Не забудьте! После введения команды необходимо нажать кнопку вызова!

Для постоплатных тарифов Ростелеком также придумал систему оповещения – всякий раз, как вам выставляется счет, либо баланс подходит к определенному минимальному порогу, система пришлет на ваш номер смс-сообщение с детальной информацией об этом.

Позвонить оператору

Не самый быстрый, но довольно надежный способ узнать, что происходит у вас на счету Ростелеком – позвонить в call-центр компании.

Для абонентов оператора звонок бесплатный. Для связи наберите 8.

На этой линии вы получите доступ к центру поддержки клиентов компании. Вам необходимо дождаться соединения с менеджером и сообщить ему, что именно вы хотите узнать – в данном случае, баланс телефона.

Дополнительную информацию предоставлять не нужно, так как система автоматически даст менеджеру знать, каков ваш номер телефона, с которого вы звоните. В некоторых случаях этот алгоритм может не работать, и вас попросят продиктовать ваш номер, насчет которого вы хотите узнать информацию.

Способ действенный, но гораздо более медленный, чем текстовые команды – к оператору вполне может быть очередь, и придется ждать на линии 3 или больше минут.

Голосовой сервис

Чтобы снизить нагрузку на свой call-центр Ростелеком также запустил сервис авто-оповещения об остатке на балансе.

Наберите 1888 и нажмите трубку вызова, чтобы использовать этот способ. Автоматический голос скажет ваш тариф и укажет, сколько средств осталось на вашем телефоне.

Пользоваться услугами провайдеров можно только при положительном балансе на счету телекоммуникационной компании. Ростелеком не предусматривает авансовый метод сотрудничество. Но есть единственная услуга данного типа – возможность взятия обещанного платежа. После чего нужно знать, как посмотреть баланс Ростелеком по лицевому счету в личном кабинете, чтобы контролировать уровень средств.

Проверять баланс должен уметь каждый пользователь системы. Если не знать состояние счета, то можно просрочить платеж, что станет причиной отключения предоставляемых услуг. Существует несколько способов, посредством которых можно проверять баланс личного счета.

Как проверить баланс Ростелеком в личном кабинете

В ЕЛК абонента Ростелеком в разделе «Взаиморасчеты» уточнить состояние баланса можно на вкладке «Информация». В ЛК можно настроить систему оповещения.

  • Для этого в персональном кабинете зайдите в меню «Настройки оповещения».
  • Выберите способ получения «Сообщение на телефон» или «Оповещение на электронный адрес».
  • Поставьте флажок на том варианте, который предпочтительнее.

Совершив эти простые действия, вы сможете заблаговременно получать уведомления о том, что пора пополнить счет.

image

Читайте также:  Подключение 3G/4G Модема по USB к Роутеру Zyxel Keenetic — Как Настроить Мобильный Интернет с Компьютера или Телефона на Yota и Huawei?

Как узнать баланс мобильного

Если у вас мобильный телефон от компании Ростелеком, для начала необходимо определить, по какой тарифной схеме вы расплачиваетесь с оператором. Ваш тариф может быть постоплатным и предоплатным.

Постоплатный тариф подразумевает, что вы должны пополнять счет уже после того, как услуги компании вам были оказаны.

Предоплатные абоненты обязаны производить расчет предварительно – до получения услуг связи.

В зависимости от вашей схемы тарифа способы узнать баланс могут немного отличаться.

USSD-команда

Короткие команды, заключенные в звездочку и решетку – популярный и самый быстрый способ получить информацию от Ростелеком о состоянии денежных средств. Ростелеком использует целую сетку подобных команд, чтобы абонент мог беспрепятственно и в любое время дня и ночи узнать, что происходит с деньгами на его лицевом счету.

Для предоплатных и постоплатных абонентов команды различаются:

Что можно узнать Постоплатный тариф Предоплатный тариф Пакетный тариф
Состояние баланса *102# *102# *102#
Затраты за месяц *122#
Неоплаченная задолженность *125#
Выставленная сумма для оплаты *123#
Сколько начислено за период (месяц) *100*121#
Сколько услуг осталось в пакете на период *100*12#

Не забудьте! После введения команды необходимо нажать кнопку вызова!

Для постоплатных тарифов Ростелеком также придумал систему оповещения – всякий раз, как вам выставляется счет, либо баланс подходит к определенному минимальному порогу, система пришлет на ваш номер смс-сообщение с детальной информацией об этом.

Позвонить оператору

Не самый быстрый, но довольно надежный способ узнать, что происходит у вас на счету Ростелеком – позвонить в call-центр компании.

Для абонентов оператора звонок бесплатный. Для связи наберите 8.

На этой линии вы получите доступ к центру поддержки клиентов компании. Вам необходимо дождаться соединения с менеджером и сообщить ему, что именно вы хотите узнать – в данном случае, баланс телефона.

Дополнительную информацию предоставлять не нужно, так как система автоматически даст менеджеру знать, каков ваш номер телефона, с которого вы звоните. В некоторых случаях этот алгоритм может не работать, и вас попросят продиктовать ваш номер, насчет которого вы хотите узнать информацию.

Способ действенный, но гораздо более медленный, чем текстовые команды – к оператору вполне может быть очередь, и придется ждать на линии 3 или больше минут.

Голосовой сервис

Чтобы снизить нагрузку на свой call-центр Ростелеком также запустил сервис авто-оповещения об остатке на балансе.

Наберите 1888 и нажмите трубку вызова, чтобы использовать этот способ. Автоматический голос скажет ваш тариф и укажет, сколько средств осталось на вашем телефоне.

Читайте также:  Как подключить интернет через домашний телефон от «ростелекома»

Посмотреть остаток средств без ЛК

Несколько дополнительных способов узнать баланс Ростелеком по лицевому счету без личного кабинета:

  • Звонок операторам службы поддержки 8 (800) 1000 800. В разговоре сотрудник задаст несколько вопросов для подтверждения личности.
  • С помощью Сбербанк-онлайн. Потребуется войти в меню платежей, выбрать нужную услугу компании и ввести идентификационные данные (логин услуги, номер телефона или ЛС) – в квитанции уже будет заполнено поле с недостающей суммой для следующей оплаты. Платить в этот момент необязательно.
  • Обратиться в один из центров обслуживания и продаж, при себе иметь договор об оказании услуг и документ, удостоверяющий личность.

По номеру мобильного

Если по какой-то причине у вас нет связи с интернетом, вы без проблем сможете получить информацию об остатке финансовых средств. Чтобы получить эти сведения, необходимо связаться с оператором, используя номер 8-800-100-08-00. Важно, что звонок по этому номеру не оплачивается и линия будет доступна в любое время суток. После того как вы дозвонились в Ростелеком, вы получаете доступ к специальному меню, в котором, используя тональный набор, необходимо выбрать интересующий вас раздел, либо связаться с оператором.

Чтобы узнать состояние баланса во время разговора со специалистом, необходимо предоставить следующую информацию:

  • Фамилию, имя и отчество.
  • Серия и номер паспорта гражданина Российской Федерации.
  • Назвать кодовую комбинацию слов, которое указано в контракте.

Как проверить размер долга за интернет?

Как узнать сумму к оплате Ростелеком за интернет? Для этого следует зарегистрировать для себя личный кабинет на официальном сайте компании. После подтверждения адреса электронной почты и авторизации перед абонентом открывается меню, посредством которого можно уточнить любую информацию, которая касается состояния лицевого счета, а также воспользоваться дополнительными настройками.

Обратите внимание, что компания Ростелеком предоставляет возможность пользователям системы входить на официальный сайт компании даже при отсутствии положительного баланса.

«Гостевой» доступ позволяет просмотреть баланс и при необходимости взять «Обещанный платеж».

Посредством личного кабинета можно сделать следующее: настроить отправку автоматических уведомлений на электронную почту или же на мобильный телефон, что достаточно удобно, так как исключает вероятность задолженности по используемым услугам.

Узнать сколько платить за интернет и интерактивное ТВ, можно и в офисе компании. Для этого нужно явиться лично и предъявить документ, подтверждающий личность. В противном случае в предоставлении услуги может быть отказано.

При помощи терминала

Сведения, связанные с остатком, также можно узнать, используя стационарный сервис вроде терминала. Чтобы получить необходимые сведения, необходимо использовать раздел под названием «Платежи», в котором нужно выбрать вкладку «Провайдеры». Из представленного списка нужно найти компанию Ростелеком, после чего введите номер личного счета. После завершения этой процедуры вы узнаете об остатке финансовых средств на балансе. Эти данные можно распечатать в виде чека, либо переслать на ваш адрес электронной почты.

Проверить баланс домашнего телефона и интернета

Ростелеком также является провайдером домашнего интернета и обслуживает обычные домашние телефоны. Баланс в этих двух случаях проверяется иными способами, чем при использовании мобильной сим-карты от Ростелеком. Всего их пять.

Через личный кабинет Ростелеком

Личный кабинет – сервис информирования подключенных к Ростелеком абонентов, в котором собраны все текущие данные о счетах, тарифах и возможностях оплаты. Все даты окончания действия услуг также узнать можно тут.

Находится по электронному адресу — https://lk.rt.ru или https://my.onlime.ru (если в вашем регионе эти услуги предоставляет партнер Ростелекома – OnLime).

Чтобы узнавать баланс таким образом, вы должны быть зарегистрированы в системе – делается это после подключения к провайдеру при помощи имеющегося номера договора.

После того, как вы войдете в ЛК (с номером ЛС и паролем, полученным при регистрации), информация о ваших счетах и подключениях будет отображаться на первой же странице на экране. Детали просмотреть удастся в определенном разделе ЛК – интернет-услуг либо телефонии.

Терминал

Ростелеком поддерживает оплату предоставляемых им услуг через популярные терминалы – Qiwiи многие другие. В некоторых из них состояние услуг отображается при введении данных для оплаты – лицевого счета и номера телефона, к которому привязан договор.

Также, посмотреть, сколько вы задолжали компании за связь, можно через терминальные консоли некоторых банков – например, Сбербанк отображает текущую сумму при введении лицевого счета в форму для оплаты интернета или телефона и производит автоматический расчет долга на текущую дату.

Читайте также:  Роутер Ростелеком Sagemcom f st 1744 v2, настраиваем двумя способами

Сбербанк онлайн

Ростелеком, как и многие другие операторы, имеет партнерские отношения с системой онлайн-банкинга Сбербанк Онлайн. Сколько вы задолжали и какую точную сумму надо оплатить по балансу, можно узнать так:

  1. Зайдите в систему по ссылке https://online.sberbank.ru с вашим логином паролем от банка.
  2. Выберите раздел «Оплата услуг» (иногда – услуги ЖКХ).
  3. Выберите интернет или телефонию (осторожно, не выбирайте раздел мобильной связи, иначе ЛС не подойдет).
  4. Найдите компанию Ростелеком вашего региона в появившемся списке.
  5. Введите номер ЛС, как записано в договоре на предоставление услуг.
  6. Текущие долги перед Ростелеком отобразятся в виде рекомендованного размера для оплаты для нынешнего периода пользования.

Доступ к Сбербанк Онлайн также можно получить через терминалы в отделениях банка по вашей банковской карточке.

Служба поддержки

Как и в случае с мобильными службами, баланс домашних услуг компаниилегко узнать у менеджеров – в центре обслуживания клиентов или центре технической поддержки.

Для подключенной телефонии и интернета номер отличается, поскольку эти услуги предоставляет не сам Ростелеком, а его партнер – OnLime.

Связаться с оператором можно по номеру: 8 800 707 12 12.

Это номер технической поддержки для абонентов OnLime.

Мобильное приложение

Иметь постоянный доступ к детализации баланса можно через небольшую мобильную программу от Ростелекома – мобильный «Личный кабинет».

Приложение для систем Androidнаходится по ссылке в GooglePlay — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.my.app

Приложение для систем iOSнаходится по ссылке в AppStore — https://itunes.apple.com/ru/app/onlajm/id1163269838?mt=8

Для доступа вам необходимо установить приложение и войти в него с номером лицевого счета/мобильным номером и паролем.

Баланс текущих счетов на ваше имя/договор отобразится на главном экране. Впоследствии здесь можно будет заказать отсылку вам регулярных уведомлений о состоянии денег на счету.

Офис компании

Ну и последний способ – личное посещение сервисного центра компании Ростелеком. Подходит способ в том случае, если договор на оказание услуг интернета оформлен на вас. Для получения информации необходимо иметь при себе паспорт.

image

Процедура проверки состояния баланса интернета от Ростелекома не занимает много времени. Пользователю достаточно знать номер договора или телефона, к которому привязана услуга, а также выбрать наиболее удобный и доступный для него способ проверки.

Через Сбербанк

Использование сервисов Сбербанка крайне неудобно для этой цели, однако все еще возможно. Для этого вам необходимо:

  • Перейти на официальный сайт банковского учреждения.
  • Пройти через процедуру авторизации в личном кабинете Сбербанка.
  • Перейти по вкладке под названием «Оплата услуг».
  • Выбрать подключенный у вас пакет либо услугу.
  • Сформировать счет, указав в ЛС необходимую строку и любую сумму в соответствующей графе.
  • После этого на экране появятся выписка о деталях платежа и актуальный баланс связанный с услугами Ростелеком.

Визит в офис

Любую интересующую вас информацию как по номеру своего личного счета, так и по балансу на нем, вы можете выяснить лично в ближайшем к вашему дому офисе компании. Изучить карту филиалов вы можете на официальном сайте РТ.

Во время посещения офиса Ростелеком пользователю нужно иметь паспорт. Это позволит специалисту компании уточнить личность владельца договора. Предоставив номер лицевого счета, пользователю будет предоставлена информация о состоянии баланса.

image

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий