Боксберри личный кабинет – как войти?

Как это работает: Благодаря подключению Boxberry вы сможете предложить клиентам удобное решение по доставке, которое встраивается в цепочку оформления заказа. Они смогут увидеть и выбрать доступные способы доставки в свой регион (курьером или на пункт выдачи заказов), стоимость и сроки. После этого стоимость выбранного способа включается в общую стоимость заказа, которую можно оплатить онлайн, если у вас подключена Яндекс.Касса. Подключение: 1. Авторизуйтесь в панели управления своего сайта, подключите любой платный тариф, перейдите в раздел Приложения — Boxberry. 2. Перейдите во вкладку “Подключение”. 3. Укажите токен:

  • если у вас уже есть договор с Boxberry, получите эти данные в личном кабинете Boxberry или обратитесь к специалистам сервиса;
  • если у вас еще нет договора с Boxberry — зарегистрируйтесь по ссылке.

4. Нажмите “Сохранить”.Города исключения Укажите города, в которых не будет отображаться данный вид доставки.Город добавляется в исключения по нажатию на клавишу enter.Модификатор стоимости доставки Модификатор стоимости доставки позволяет установить определенную стоимость доставки в зависимости от стоимости заказа. Например, можно сделать бесплатную доставку для заказов на сумму более 5000 руб.Модификатор срока доставки Модификатор срока доставки позволяет изменить срок доставки для всех видов отправлений данной транспортной компанией. Обратите, пожалуйста, внимание: в поле необходимо указывать только целые числа.Расчетно-кассовое обслуживание Вы можете установить комиссию в процентах за РКО (расчетно-кассовое обслуживание). Эта опция позволит вам делать наценку на сумму заказа (товар + доставка). Обратите внимание, в поле можно указать только целое число.Система оплаты Установите систему оплаты.Данная настройка влияет только на данные, которые передаются в накладную транспортной компании. 5. Перейдите в раздел Настройки — Магазин — Доставка.Заполните настройки.Вид доставки “Показать первым курьера” – в корзине будет отображаться первым способ доставки “Курьер”, для перехода к “Самовывозу” нужно сделать дополнительный клик. “Показать первым самовывоз” – в корзине будет отображаться первым способ доставки “Самовывоз”, для перехода к “Курьеру” нужно сделать дополнительный клик. “Скрыть самовывоз” – в корзине будет отображаться только способ доставки “Курьер”. “Скрыть курьера” – в корзине будет отображаться только способ доставки “Самовывоз”. “Показать первой Почту РФ” –  в корзине будет отображаться первым вид доставки “Отделения Почты”, для перехода к другим способам нужно сделать дополнительный клик. 6. Там же в разделе Настройки – Магазин – Доставка добавьте при необходимости свои способы доставки (курьер, самовывоз).

Была ли статья вам полезна?ДаНет

На сайте Boxberry есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Boxberry по Всей России:

Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:

+7 (499) 391 56 22

Телефон горячей Линии для звонков из Санкт-Петербурга и ЛО:

7 (812) 930 09 15

Важно! Стоимость разговора устанавливается по тарифу вашего оператора.

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет Boxberry;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Boxberry и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

  • Ассортимент;
  • Адрес компании;
  • Получение специальных предложений;
  • Проблемы при оплате;
  • Принятие жалоб на сервис;
  • Формирование отзывов и предложений.

Boxberry – Android приложение, предназначенное для получения, отправки и отслеживания посылок. Утилита является официальным мобильным клиентом одноимённого почтового сервиса.

Отправка и получение посылок

Главная страница приложения содержит всю необходимую информацию для получения и отправки посылок. Здесь можно перейти к просчёту стоимости, выбору упаковки и оформлению всех необходимых документов.

Кроме того, на странице представлены текущие акционные предложения компании Boxberry и ответы на часто задаваемые вопросы.

Строка поиска предназначена для отслеживания отправлений по трекномеру. Есть возможность определить статус посылки, её местонахождение, ожидаемую дату прибытия. Как только отправление окажется в отделении, приложение уведомит пользователя об этом. Далее утилита сгенерирует штрихкод, по которому можно будет получить посылку.

Карта

Отдельная вкладка предлагает карту отделений почтового сервиса. Утилита запрашивает данные о местоположении устройства, чтобы предложить пользователю более точные сведения об отделениях, расположенных поблизости. Вкладка содержит фотографии отделений и данные о времени их работы.

Профиль

Ещё одна вкладка приложения отвечает за профиль клиента. Авторизация в Boxberry желательна, но не является обязательной. Она позволит участвовать в акциях и совершать оплаты из приложения.

Особенности

  • приложение можно загрузить и воспользоваться им бесплатно;
  • помогает получать, отслеживать и отправлять посылки, по аналогии с Почта России;
  • позволяет участвовать в акциях, проводимых компанией;
  • содержит карту отделений с указанием графика работы;
  • утилита совместима с актуальными версиями Android.

Скачать

Разработчик: Boxberry
Категории: Покупки
Версия Android: 5.0+
Размер: 37.7 MB
Скачали: 262
Рейтинг:
Обновлено: 28.10.2020
Ограничения: Для всех

Описание

Boxberry — официальное приложение службы доставки. Поможет отслеживать посылку со смартфона, а также значительно упростит получение отправлений.

Для чего предназначена программа Боксберри

Последняя версия приложения будет полезна всем клиентам службы доставки. Если вы планируете отправить посылку, вам будет полезен встроенный калькулятор для рассчёта стоимости доставки. Затем, найдите ближайшее отдеоление на карте или закажите доставку от двери и вызовите курьера. Если вы ожидаете прибытия посылки, просто добавьте её трек-номер в программу. После этого, вы сможете получать актуальную информацию о её местоположении и увидите ожидаемую дату доставки. Чтобы получить посылку в отделении, достаточно показать штрих-код из приложения.

Ключевые особенности:

  • Удобное отслеживание отправлений.
  • Возможность найти ближайшее отделение на карте и построить маршрут.
  • Наличие информации о часах рабрты, а также фотографий отделений.
  • Расчёт стоимости отправлений и получение информации о примерных сроках.
  • Получение посылок по штрих-коду.
  • Возможность воспользоваться акциями и специальными предложениями от партнёров компании.
  • Связь со службой поддержки.
  • А также многое другое.

Являетесь клиентом Boxberry? Тогда рекомендуем скачать на смартфон официальное приложение Boxberry для Android.

Boxberry на APKshki.com скачали 262 раз. Boxberry распространяется бесплатно в расширении apk.

Все приложения и игры на нашем сайте проходят обязательную проверку антивирусом с последними сигнатурами.

Если обнаружился вирус: [email protected]

Если хотите разместить приложение или игру [email protected].

Добавить описание: [email protected] с пометкой добавить описание.

Скриншоты

Похожие приложения AliExpress 4.5 4.1+ Авито 4.4 4.0+ OZON 4.8 5.0+ Л’ЭТУАЛЬ 5 4.2+ Авто.ру 4.5 4.4+ OLX – Объявления Узбекистана 4.5 4.4+ Яндекс.Маркет 5 5.0+ Wildberries 4.7 4.1+

ТОП поиска Популярное в блоге Пикантные игры на раздевание для Android Игры Полезные приложения 18+, которые могут пригодиться в постели Обзоры ТОП-5 лучших эмуляторов Windows для Android Обзоры Лучшие эмуляторы Nintendo Switch на Android Обзоры Топ-10 приложений для прослушивания аудиокниг на Android Обзоры

В этой статье узнаем как работает горячая линия Боксберри, как связаться с представителями компании, какие вопросы можно задавать в службу поддержки.

image

Содержание

О компании

Транспортная компания Боксберри занимает одно из лидирующих мест на рынке перевозок. Услугами по пересылке смогут воспользоваться жители всех регионов, граждане других государств. Отделения перевозчика открыты в более чем 400 городах РФ, что позволяет отправлять и получать посылки оперативно и без задержек.image Огромное количество клиентов, расширение зоны покрытия, порождает сложности с использованием сервиса отправки, проблемами с оплатой, получением, доставкой и т.д. Поэтому, чтобы исключить и минимизировать негативное отношение к Боксберри, предусмотрели создание службы поддержки клиентов. Горячая линия или помощь онлайн способы предоставить ответ и дать консультацию клиентам по широкому профилю вопросов.

Как написать в службу поддержки Boxberry?

Для охвата обращений со стороны частных клиентов и партнеров Boxberry, были выделены несколько средств связи:

  1. Онлайн чат используется для быстрых ответов, так как операторы готовы дать ответ уже в течение 1-2 минут.
  2. Вкладки «Обратная связь» — https://boxberry.ru/contacts/write_a_letter_to_support. Есть разделения по темам, поэтому в зависимости от вопроса, нужно заполнять отдельную форму.

image

Пользуйтесь информацией в разделе «Контакты» — https://boxberry.ru/contacts. Для оперативного рассмотрения заявки рекомендуется заполнять формы корректно, по установленным нормам.

Какой телефон горячей линии Boxberry?

Наиболее продуктивным средством связи со службой поддержки, остается — телефон горячей линии. Номер телефона бесплатный для обращений и с его помощью можно выяснить информацию быстрей, без задержек и ожиданий. Поэтому единый справочный контактный номер горячей линии применяют в большинстве.

Позвонить из любого региона можно по горячей линии — 8 800 222 80 00.

У Боксберри помимо единой горячей линии, есть и региональные номера для связи с представительствами в городах, например:

  • Москва — +7 (499) 391 56 22.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 930 09 15.

В отличие от номера с кодом 8800, звонки по региональным телефонам платные и зависят от оператора.

Контакты горячей линии в других регионах можно посмотреть на сайте перевозчика, выбрав из списка свой населенный пункт и интересующее отделение.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений Боксберри можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия оказывает помощь по различным темам:

  • Доставка посылок.
  • Отслеживание.
  • Оплата.
  • Расчет стоимости.
  • Заполнение реквизитов.
  • Поиск отделений, адрес и график работы.
  • Жалобы.
  • Рекомендации по улучшению работы.

Поддержка, оказывается, по аналогичным темам и при помощи электронных средств коммуникации.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Как уже выяснили, техподдержка предоставляется по любым темам, касающимся деятельности компании. Но по ряду причин, помощь удаленно по всем проблемам не всегда удается.

Если случается технический сбой оборудования, системы, нарушения в работе сайта, функции могут не работать по объективным причинам. Необходимо дождаться восстановления и попробовать снова. Из-за подобных нарушений, наблюдаются задержки в отправке или доставке грузов.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

У авторизованных пользователей гораздо больше возможностей, среди которых удобный интерфейс по написанию обращений, как с официального сайта, так и через мобильное приложение для смартфонов. Кроме привычной вкладки «Техподдержка» пользователи без труда смогут отследить посылку, оплатить доставку, посмотреть карту покрытия, узнать адреса, контакты и график работы.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://account.boxberry.ru.

image

Через личный кабинет запрос оформляется аналогичным образом, в зависимости от темы, нужно будет заполнить указанную форму и отправить сообщение.

Как написать жалобу?

Несмотря на комментарии, что оставить жалобу можно по горячей линии, в компании рекомендуют использовать для этого удобный электронный интерфейс. Для отправки жалобы можно использовать раздел на сайте, где выбрав тему «Жалоба», оставьте подробное описание ситуации. В дополнении советуют прикреплять фото или видео материалы, способные и ускорить рассмотрение.

Если при работе с Boxberry вы столкнулись с нарушением законодательства или нарушением своих прав, оставьте обращение службе безопасности Boxberry по телефону +7 (499) 391-73-88, доб. 3995.

Кроме горячей линии, раздела «Обратная связь», для публикации или сообщений с жалобой можно использовать социальные сети или чат.

Другие способы связи

imageСлужба поддержки Боксберри готова рассмотреть жалобу, обращение, отзыв и альтернативным способом. В качестве подобных рассматриваются социальные сети:

  • https://vk.com/club80315656 — ВКонтакте.
  • https://ok.ru/group/57908282851371 — Одноклассники.
  • https://www.instagram.com/boxberryclub/ — Инстаграмм.
  • https://www.facebook.com/boxberry.ru — Фейсбук.

Сообщества и страницы созданы не просто для ознакомления с новостями, акциями и предложениями. Можно задавать вопросы в колонках или оставлять комментарии под постами.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное, поэтому клиентам не приходиться подолгу ожидать комментариев специалистов. Ответ приходит в среднем в течении 1-2 часов.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий