Официальный сайт Гербалайф — международная компания прямых продаж

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Гербалайф в России, можно ли отправлять обращения онлайн? И, по каким номерам можно дозвониться в поддержку?

image

Содержание

О компании

Herbalife — известная международная торговая сеть, использующая в своей деятельности технологию прямых продаж. Ассортимент включает продовольственную группу товаров, которые помогают контролировать массу тела, следить за здоровьем, красотой, правильно питаться, поддерживать тонус во время спортивных занятий, а также пополнять организм полезными добавками, минералами.

О том, какие цены на продукцию, как работают точки продаж, желающие смогут узнать в справочном центре организации или ознакомившись с информацией на сайте: .

Горячая линия сети магазинов Гербалайф

Особенность устройства сети в РФ предполагает, что с каждой «точкой» распространения товаров, клиенты могут связаться напрямую, минуя единый call-центр. Точный номер телефона пунктов продаж по городам, можно выяснить на официальном сайте, обратившись к подразделу «Контакты» .

Между тем, существует и единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 74 74.

image

Позвонить на него можно бесплатно из любого региона, по вопросам, касающимся деятельности (покупка, оплата, доставка, жалобы).

Отдел этики ведения бизнеса

Пообщаться со специалистами на темы, введения бизнеса проще по горячей линии: 8 (800) 200 71 51 (бесплатный).

Но, можно и отправить обращение по почте: mpcrus@herbalife.com.

Отдел заказов

Отдел информационной поддержки, он же стол заказов для партнеров доступен по горячей линии: 8 (800) 200 74 74.

Для жителей столицы открыт и вспомогательный номер телефона: +7 (495) 729 50 30.

Контакты для СМИ

Для прессы доступна только электронная почта, в качестве средства общения.

Отправляйте письма по адресу: Yanat@herbalife.com.

Телефон центрального офиса

С центральным офисом Гербалайф в Москве можно связаться по номеру: +7 (495) 729 50 00.

Адреса пунктов продаж

Адреса пунктов продаж доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Кроме активных контакт-центров, партнеры и другие лица могут обращаться в компанию и онлайн. Для этого можно воспользоваться одним из способов:

  1. Заполнить форму на сайте «Оставить сообщение»: .
  2. Отправив письмо по электронной почте (профильные адреса подразделений смотрите на сайте).

Социальные сети

Служба поддержки Гербалайф рассматривает и альтернативные средства коммуникации, где можно выделить социальную сферу.

В компании активно развивают продажи и продвижение в социальных сетях:

  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Фейсбук: .
  • Инстаграм: .
  • Youtube: .

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников компании может пригодиться при обсуждении:

  • Общих вопросов.
  • Трудностей с оплатой, доставкой.
  • Ошибок при оформлении заказов.

Партнеры и другие лица могут оставлять рекомендации по улучшению работы, жалобы или отзывы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассматривать поддержку Гербалайф, как всемогущую силу. По ряду тем, специалисты не смогут ответить, особенно если в сообщениях отсутствует личная информация, контакты, номер договора, суть обращения и т.д.

Не занимаются менеджеры и обсуждением личной информации о третьих лицах.

Как подать жалобу?

Чаще жалобы оставляют в региональных представительствах по местным телефонам. Однако для претензий подойдет и единый call-центр. Уточните только операторам суть обращения, тему, ФИО, контакты.

Можно и написать жалобу на Гербалайф. Для этого воспользуйтесь:

  1. Формой на сайте.
  2. Отправьте письмо по электронной почте.
  3. Оставьте комментарий в соц. сети.

График работы

Режим работы менеджеров Гербалайф не круглосуточный.

Время работы отличается по регионам, но чаще связаться с техподдержкой можно с 08:30 до 22:00 (кроме Вс).

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Гербалайф», по каким номерам могут обращаться покупатели, как составить электронный запрос или жалобу? С какими вопросами можно обратиться в контакт-центр?

Содержание

О компании

Herbalife — международная компания в сфере здорового питания, предоставляющая различные продукты, добавки для нормального, сбалансированного питания. Сотрудничество частных и юр. лиц производится по форме прямых продаж.

Если возникли вопросы и хотели бы узнать больше о компании, рекомендуем перейти на сайт и ознакомиться с информацией.

Как написать в службу поддержки Herbalife?

Компания специализируется на прямых продажах и предпочитает общаться с потребителями по горячей линии. Дозвониться можно в общий call-центр и в пункты в своем населенном пункте.

Но для удобства были предложены и альтернативные способы обмена информацией:

  1. Учетная запись — https://www.myherbalife.com.
  2. Социальная сеть — ВКонтакте.
  3. Электронная почта.

Отправляйте обращения по адресам — rsm.communication@herbalife.com (для СМИ) и mpcrus@herbalife.com (общие темы).

Служба поддержки готова ответить на вопросы и на сайте, для этого авторизуйтесь — https://herbalife.ru. Используйте вкладку «Помощь» и оставляйте свои сообщения. Уточняйте детальные данные и ожидайте ответа от менеджеров.

Какой телефон горячей линии Herbalife?

В большинстве специалистами используется горячая линия.

Дозвониться можно с любого региона, установлен единый телефон горячей линии для обработки обращений клиентов — 8 800 200 74 74.

Звонок бесплатный со всех сотовых, городских устройств. При отсутствии связи с контакт-центром, обращайтесь к менеджерам центрального представительства. Дозвониться к специалистам можно по номеру — +7 (495) 729 50 30. Звонок оценивается в зависимости от тарифов оператора.

Есть отдельный номер телефона для связи с представительствами в регионах. Контакты в своем городе выясняйте на портале, в разделе «Адреса и график работы» — https://herbalife.ru/contacts.

Телефоны центров продаж в России

Воспользуйтесь приведенным списком городов:

Телефоны пунктов продажи в России можно посмотреть на главном сайте — https://herbalife.ru/contacts/.

Контакты для СМИ

С представителями СМИ связаться можно только по электронной почте. Отправляйте сообщения по адресу — rsm.communication@herbalife.com.

Общие сведения можно получить в call-центре.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь «Гербалайф» может понадобиться при выборе продуктов, персональной консультации по подбору товара, комплекса. Сотрудники техподдержки смогут проконсультировать при заказе, оформлении доставки и любых сложностях.

Обращаться за помощью можно по горячей линии, так и отправляя обращения по почте или другим способом. Специалисты занимаются всеми вопросами, относящимися к деятельности организации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться неэффективной, когда клиент интересуется вопросами стороннего характера. Эксперты «Гербалайф» консультируют только по темам, связанным с производством и распространением продуктов. Иные темы не рассматриваются, также будьте внимательны в общении, запрещается использовать оскорбительные и ненормативные выражения.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество товаров, обслуживание в центрах продаж можно несколькими способами:

  1. Через личный кабинет.
  2. На сайте в разделе «Служба качества».
  3. По электронной почте.
  4. В социальных сетях.

Уточняйте: имя, фамилию, контакты для обратной связи и подробную информацию о случившемся. Жалобы, как и другие сообщения, рассматриваются и по телефону, поэтому воспользуйтесь контакт-центром или наберите региональный номер представительства в своем городе.

Другие способы связи

Общая справка об организации, основных направлениях доступна на официальных страницах в соц. сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/herbalifeofficial.
  • Одноклассники — https://ok.ru/herbalifeofficial.
  • Facebook — https://www.facebook.com/HerbalifeRSM.
  • Instagram — https://www.instagram.com/herbalife_rsm.
  • Twitter — https://www.youtube.com/user/HerbalifeRus.

Читайте новости, делитесь впечатлениями, участвуйте в акциях.

Время работы

Режим работы центров продаж уточняйте дополнительно в разделе «Контакты».

График приема обращений от граждан круглосуточный.

Горячая линия Гербалайф — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Гербалайф горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Гербалайф для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Гербалайф обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Herbalife – очень известная компания, занимающаяся изготовлением и прямыми продажами различных косметических товаров, разработкой и выпуском биологических добавок, в том числе и позволяющих людям осуществлять контроль собственной массы. Компания основана в США в 1980-м году Марком Хьюзом.

Официальный сайт Гербалайф — Главная страница

Официальный сайт Гербалайф представляет собой преимущественно информационный ресурс компании с ограниченными возможностями приобретения различных товаров производителя. Непосредственно на его главной странице публикуются разнообразные рекламные и познавательные сведения о последних разработках компании, тенденциях развития, пользе конкретных препаратов и ее практическом подтверждении, оценках исследовательских лабораторий и т.д.

Официальный сайт Гербалайф — Разработки

Подробнее практически обо всех изделиях Гербалайф можно узнать в соответствующих разделах сайта. Текстовые ссылки на них располагаются в верхней части его основной страницы. Наиболее полезными для потребителей являются такие разделы официального сайта Гербалайф, как Продукты, Видео и О компании.

Соответственно в первом по списку (Продукты) располагается детальное описание каждого изделия Гербалайф, выпускаемым в данное время и возможным к приобретению.

Официальный сайт Гербалайф — Продукты

Во втором разделе (Видео) размещены видеоматериалы тем или иным образом связанные с деятельностью Гербалайф. Просмотрев таковые можно понять, чем именно занимается производитель, каковы мотивы его производственной и маркетинговой деятельности, стоит ли приобретать его товары и почему.

Официальный сайт Гербалайф — Видео

Раздел О компании посвящен информации об истории, становлении и развитии производителя.

Официальный сайт Гербалайф — О компании

Прочие разделы сайта (например, Возможности для бизнеса)  являются либо новостными, либо предназначающимися для потенциальных партнеров компании.

Официальный сайт Гербалайф — Возможности для бизнеса

Гербалайф официальный сайт: для дистрибьюторов

Дистрибьюторам и прочим заинтересованным в сотрудничестве с компанией Гербалайф лицам обязательно следует посетить раздел сайта Возможности бизнеса. Текстовая ссылка на него располагается непосредственно в той же линии, что и ссылки на прочие внутренние разделы официального сайта Гербалайф, рассмотренные ранее.

Направив курсор мыши на нее, вы увидите небольшое контекстное меню, состоящее из трех дополнительных текстовых ссылок.

Гербалайф официальный сайт — Для дистрибьюторов

Клик по ним перенесет вас в более конкретные информационные разделы, в которых содержатся все необходимые сведения, требующиеся для начала делового сотрудничества с Гербалайф.

Подобной конструкцией располагает и официальный сайт Летуаль. Если вас больше интересует именно косметика и парфюмерия России, посетите его.

Гербалайф официальный сайт каталог с ценами

Продукция, производимая компанией и предполагаемая к её реализации, собрана во вкладке «Продукты» официального сайта Гербалайф.

Продукты

Здесь Вы сможете ознакомиться с продукцией, предназначенной для контроля веса, целевого питания, ухода за внешностью. Здесь же представлены фильтры для воды.

Каждая из названных категорий товаров отражена отдельным тематическим блоком, включающим каталог продукции, полезные статьи и рецепты.

Особого внимания заслуживает каталог, где официальный сайт Гербалайф предлагает ознакомиться со всей необходимой информацией, касающейся выбранного продукта.

Каталог

В связи с тем, что официальный сайт не является интернет-магазином и носит в большей степени ознакомительный характер, ознакомиться с ценами здесь не удастся. Однако, Вы сможете изучить этикетку товара, подробное описание продукта, включающее перечень полезных качеств, а также увидеть как выглядит предлагаемая продукция на представленных здесь же изображениях.

Описание продукта

Гербалайф официальный сайт каталог с ценами хотя и не ознакомит, всё же даст максимум необходимой информации о товаре.

Что касается статей, которые предлагает к прочтению официальный сайт, они позволят получить необходимую информацию по интересующей Вас теме, а также помогут разобраться в возникших вопросах, касающихся питания, веса и внешности.

Статьи

Полезным окажется не только каталог, но и собранные на сайте рецепты. Здесь же Вы сможете рассчитать свой индекс массы тела, пройти wellness-тест, ознакомиться с ингридиентами продуктов Гербалайф.

Индекс массы тела

Официальный сайт также предлагает ознакомиться с результатами, которых добились женщины, использовавшие продукцию Гербалайф. Прочитать их публикации можно в разделе «Результаты».

Результаты

Если Вы решили приобрести продукцию Гербалайф, воспользуйтесь специальной формой, представленной в соответствующем разделе официального сайта (ссылка размещена во вкладке основного меню «Продукты»). Укажите необходимую контактную информацию, а также дополнительные сведения.

Форма на приобретение продукции

Если у Вас остались вопросы, связанные с ценами, свойствами и прочими сведениями, касающимися продукции Гербалайф, обратитесь к эксперту, заполнив представленную в соответствующем разделе сайта форму.

Задать вопрос эксперту

Диета Гербалайф – современный способ правильного похудения при помощи линейки продуктов американской Компании «Herbalife». Сами производители не считают свои разработки лекарством. Это биологически активные добавки, предназначенные для питания клеток организма. Все компоненты диетических смесей и коктейлей четко сбалансированные, содержат травяные экстракты, витаминный комплекс, аминокислоты, минеральные соли.

Несмотря на недоверчивое отношение человека к БАДам, продукты от Гербалайф улучшают умственную активность, нормализуют обмен веществ, стабилизируют работу пищеварительного тракта, укрепляют иммунитет, очищают кишечник, корректируют фигуру. Они поддерживают в норме водный баланс на протяжении дня, ускоряют метаболизм, способствуют сжиганию жира, в комплексе с физическими нагрузками и правильным питанием помогают снизить вес.

БАДы: польза, вред или плацебо

Содержание:

Больше свежей и актуальной информации о здоровье на нашем канале в Telegram. Подписывайтесь: https://t.me/foodandhealthru

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий