«Мегафон» поднял тарифы и закрыл доступ в личный кабинет для корпоративных абонентов

Многим абонентам сотовых компаний знакома ситуация, когда срочно требуется получить ответ на какой-либо вопрос, касающийся услуг связи, но дозвониться в клиентскую службу поставщика услуг не получается. В этом случае стоит воспользоваться функционалом для дистанционного управления номером, который также позволяет знакомиться с различного рода информацией. В этой рубрике мы рассмотрим, как зайти в Личный кабинет МегаФон.

Войти в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете и получение пароля

imageЧтобы пользоваться удобным сервисом, потребуется пройти процедуру регистрации. Неважно, какой гаджет при этом используется: ПК, телефон или планшет. Порядок действий во всех случаях будет одинаков.

Нужно посетить официальный сайт компании https://megafon.ru/, пройти в раздел «Личный кабинет», а затем следовать этой инструкции:

  1. В соответствующей графе указать номер телефона. Вводить его следует в формате «+7…» или начиная с «8».
  2. С номера, указанного при регистрации, отправить запрос *105*00#.
  3. Дождаться ответного сообщения, в котором будет выслан пароль для авторизации.

После этого можно входить в личный кабинет и пользоваться всеми его возможностями.

На заметку. Бывают ситуации, когда после отправки команды идентификационный код для входа не приходит. В таком случае стоит отослать запрос *105*01#. Если же пароль снова не выслали, можно попробовать установить свою sim-карту в другой аппарат. Иногда это мера оказывается действенной. Но если опять ничего не получилось, нужно обратиться в офис Мегафон.

Вход с компьютера через сайт

imageПовторная авторизация мало чем отличается от процедуры регистрации. Для этого пользователю потребуется:

  1. Зайти на официальный сайт Мегафона.
  2. Перейти к меню Личного кабинета.
  3. В открывшейся форме написать логин, в качестве которого используется номер телефона, и полученный ранее пароль.

Через несколько секунд вход ЛК будет осуществлён.

Со смартфона или планшета

Можно посещать Личный кабинет на сайте оператора не только с ПК, но и с планшета или телефона. При этом устройство обязательно должно быть подключено к Интернету. Браузер разрешается использовать любой, особенного значения это не имеет.

Процедура входа выглядит так же, как и в предыдущем случае. Потребуется ввести адрес официального сайта Мегафон, а после перехода во вкладку Личного кабинета прописать в соответствующих строчках идентификационные данные клиента.

Мобильное приложение

Если абонент намного чаще посещает ЛК со смартфона или планшета, нежели с компьютера, для управления номером стоит скачать приложение для мобильных устройств. Оно является практически полным аналогом Личного кабинета на ресурсе компании. Установить этот сервис можно на гаджет с операционными системами Android, Windows или Apple. На устройствах устаревших моделей он, к сожалению, не работает.

Чтобы скачать приложение, потребуется посетить ресурс Мегафон и в Личном кабинете выбрать одну из активных кнопок: Google Play, Windows Store или AppStore. После клика по ней начинается загрузка программы на устройство. Затем останется только запустить ее и авторизоваться. Процедура проводится так же, как и в ЛК на официальном сайте: вводится логин и идентификационная комбинация для доступа, после чего открывается кабинет.

На заметку. В некоторых современных устройствах предусмотрена функция дактилоскопической идентификации. Это прекрасный инструмент для защиты гаджета от посторонних лиц. Если в вашем смартфоне встроен такой сканер, можно изменить настройки и попадать в личный кабинет через приложение без пароля. Его заменит отпечаток пальца. После соприкосновения с экраном мобильного вход будет выполнен.

Возможности личного кабинета

Использование Личного кабинета открывает перед абонентом ряд возможностей. К ним относятся:

  • проверка и пополнение счёта;
  • контроль остатков по пакетам;
  • активация и деактивация услуг;
  • управление и проверка активности подключенных опций;
  • использование услуги обещанного платежа;
  • сведения о детализации всех расходов со счёта;
  • смена тарифного плана;
  • участие в бонусных программах;
  • блокировка номера в случае потери или кражи телефона;
  • получение бесплатных консультаций в режиме онлайн.

И это далеко не полный список преимуществ использования ЛК. К примеру, здесь можно знакомиться с новостями компании, делать различные запросы или оформить услугу «Кредит доверия».

Дополнительная информация: вопрос-ответ

Несмотря на то, что регистрироваться в Личном кабинете и пользоваться им совсем несложно, у абонентов могут возникнуть некоторые вопросы. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

Существуют ли иные способы получения пароля при регистрации?

Если после отправки USDD-команды идентификационный код не был выслан, можно получить его двумя способами. Отправить SMS получателю 000110, введя в текстовое поле комбинацию «00». Или же позвонить на 0505. Это голосовой сервис, здесь потребуется переместиться в пункт тарифных планов и услуг, где клиент может получить пароль для входа.

Что делать, если забыли пароль от ЛК?

Идентификационную комбинацию, которую клиент получает при регистрации, рекомендуется запомнить, а ещё лучше — записать и сохранить. Но далеко не все абоненты так поступают, и довольно часто возникает ситуация, когда войти в кабинет не получается, потому что забыт пароль. Получить новый можно посредством отправки комбинации *105*00# с телефона, указанного в процессе регистрации. Через несколько секунд на номер поступит ответное сообщение с кодом доступа.

Есть ли возможность сменить пароль?

Многие клиенты сомневаются в надежности пароля, предоставленного системой. В этом случае стоит заменить его другой комбинацией. Потребуется пройти в личный кабинет, выбрать вкладку настроек, а затем переместиться в раздел «Настройки входа». Здесь надо сначала ввести прежнюю идентификационную комбинацию, а затем записать свою и сохранить внесенные изменения.

Как видно из изложенного, регистрация и использование Личного кабинета не представляют особенной сложности. Здесь доступно множество функций, кроме того, клиент получает возможность сэкономить время, не затрачивая его на попытки дозвониться в клиентскую службу, чтобы получить ответ на тот или иной вопрос или осуществить манипуляции с номером.

Содержание

Мегафон личный кабинет – это удобный сервис дистанционного взаимодействия между мобильным оператором и клиентом. Пользователь, имеющий активную SIM-карту и доступ в интернет, может воспользоваться практически всеми предоставляемыми услугами, не посещая офис компании. В личном кабинете можно пополнить счет, поменять тариф, добавить или убрать любые опции и прочее.

Мегафон – созданный в 2002 году мобильный оператор, действующий на всей территории России, предоставляющий широкий перечень услуг как физическим лицам, так и корпоративным клиентам.

Официальный сайт компании – megafon.ru. Это и портал, где можно найти важную информацию, и сервис, где доступно управление SIM-картой и используемыми опциями. На сайте можно посетить интернет-магазин, проконсультироваться в службе клиентской поддержки. То есть на сайте клиенту предоставляется самый широкий перечень возможностей.

Зайдя на главную страницу сайта, посетитель видит следующие разделы:

  • вход в личный кабинет;
  • магазин;
  • тарифы;
  • интернет;
  • услуги и опции;
  • роуминг;
  • акции;
  • оплата;
  • поддержка.

Тарифы и услуги

Зайдя в раздел «Тарифы», клиент может поменять существующий тариф, подключить выбранный тарифный план. Предоставляется возможность настройки тарифа по собственному усмотрению: выбрать и убрать элементы, составляющие комплекс предоставляемых услуг.

В разделе приведен список тарифов с настройками по умолчанию. В каждом блоке содержится информация о включенных услугах, количестве предоставляемых минут на звонки, месячной абонентской плате. Установив нужные параметры, клиент может заказать SIM-карту с выбранным тарифом, либо поменять существующий тарифный план, если карта уже есть.

Раздел «Услуги и опции» предоставляет перечень всех предлагаемых оператором услуг. В подразделе «Популярные» можно увидеть самые часто заказываемые опции. Для удобства поиска услуги распределены по тематическим категориям. В блоке каждой услуги можно найти подробное описание опции, информацию об условиях ее подключения, стоимости.

Оплата и финансы

В разделе «Оплата» можно узнать, как пополнить счет, какие услуги доступны при нулевом балансе, как настроить автоплатеж, как погасить задолженность, какими способами проверить баланс. Войдя в раздел, клиент сразу может перейти в платежный подраздел, где выбрать подходящий способ пополнения счета, ввести телефонный номер и сумму. В завершение подтвердить процедуру оплаты.

Плюс в пополнении счета через официальный сайт в том, что комиссия в этом случае не берется.

Акции

В разделе «Акции» перечислены все предлагаемые оператором на данный момент акции. В блоке каждой из перечисленных акций содержится подробная информация о ее условиях, стоимости, сроках действия. Любую акцию прямо на сайте можно заказать, нажав на кнопку «Подключить».

Поддержка

Зайдя в раздел «Поддержка», пользователь видит перечень вопросов, наиболее часто задаваемых администраторам сервиса. Если возникли какие-то проблемы, связанные с обслуживанием мобильной связи, то не стоит спешить и сразу набирать номер горячей линии. Следует зайти в раздел, где с высокой вероятностью найдется ответ на интересующий вопрос. Поиск нужного ответа не вызовет затруднений, так как все вопросы помещены в тематические категории. Также можно воспользоваться строкой поиска.

Если же ответ на вопрос так и не удалось найти, то можно позвонить по бесплатным номерам горячей линии: 8(800)5500500 для жителей России, +7(926)1110500 для звонков с других стран.

Чтобы управлять предоставляемыми оператором тарифами и опциями без посещения отделения связи, необходим личный кабинет. Входят в него несколькими способами. Но наиболее распространен вход через телефонный номер.

Шаг 1. Нужно перейти на сайт megafon.ru. На главной странице в верхнем углу справа находится ссылка для авторизации «Личный кабинет».

Шаг 2. При переходе по ссылке открывается окошко авторизации. Выбирается раздел «Вход по паролю». В нем две строки. В первую нужно вписать номер телефона, во вторую пароль, созданный при регистрации.

Шаг 3. В завершение нужно нажать на «Войти».

При правильном наборе всех параметров откроется кабинет физического лица. Если телефонный номер позабылся, то следует набрать команду *205#.

Существует несколько вариантов получения пароля для открытия аккаунта. Чаще всего пароль получают, набрав в мобильном телефоне команду *105*00#. На телефон придет SMS с указанным паролем.

Для повышения безопасности рекомендуется при каждом новом входе делать запрос на новый пароль.

При таком варианте входа в кабинет делают запрос для получения кода авторизации в разделе «Вход по коду». Вводят мобильный номер, нажимают «Далее».

Зайти в личный кабинет Мегафон можно с мобильного телефона, для этого необходимо скачать мобильное приложение на официальном сайте Мегафон-megafon.ru или по ссылке внизу. Следует учесть, что для каждой операционной системы мобильного телефона предусмотрено свое мобильное приложение.

Скачать мобильное приложение:

Мобильное приложение МегаФон позволяет управлять услугами связи с экрана мобильного телефона или планшета, а также подключать и отключать услуги, изменять тарифный план, заказывать детализацию счёта, настраивать блокировку номера и выполнять многие другие действия всего в несколько шагов.

Существует альтернативный вход в личный кабинет МегаФон, он пригодится в том случае, если вас нет под рукой персонального компьютера или модель вашего телефона не поддерживает мобильные приложения Мегафон. Для входа в личный кабинет необходимо набрать короткий номер #105* и нажать вызов, после чего вы подключаетесь к меню личного кабинета, который выполнен в виде USSD- версии.

Управлять личным кабинетом можно через сотовый телефон, для этого необходимо набрать короткий номер 0505 и исследовать голосовым подсказкам системы.

Как таковой регистрации нет. При каждом очередном посещении кабинета пользователь, имеющий SIM-карту Мегафон, проходит авторизацию, вписывает телефонный номер и пароль. При каждом входе можно использовать пароль, выданный при первой авторизации, а можно каждый раз запрашивать новый пароль.

Способов запроса на получение пароля несколько:

  • набор команды *105*00#;
  • звонок или видеозвонок на автоматическую систему информирования 0505;
  • вход через Вконтакте.

Рекомендуется после регистрации изменить выданный пароль на выдуманный вариант для лучшего запоминания. Нужно учитывать, что если пароль введется ошибочно 5 раз, то аккаунт будет заблокирован. Для снятия блокировки придется заново проходить регистрацию.

Услугами Мегафон личный кабинет пользуются не только физические, но и юридические лица. Для последних созданы отдельные условия регистрации и пользования. Корпоративные клиенты пользуются особыми личными кабинетами, отличающимися от таковых для физических лиц. Зарегистрироваться в них в режиме онлайн невозможно, необходимо посещение отделения мобильной связи.

В отделении менеджер попросит корпоративного представителя заполнить заявление. Оно заполняется в бумажном виде прямо в отделении, а также в электронном виде. Электронный вариант отправляется на указанный адрес. Точный адрес можно спросить у менеджера (в разных регионах он неодинаков) или посмотреть на сайте оператора.

Далее нужно войти на корпоративный вариант сайта megafon.ru/corporate/. Там перейти по ссылке «Личный кабинет», вписать логин и пароль, предоставленные при регистрации.

Возможности, предоставляемые аккаунтом, варьируются, исходя из статуса участника, работающего в компании, пользующейся услугами Мегафон. Оказавшись в кабинете, корпоративные пользователи могут:

  • получать отчеты в электронном виде;
  • контролировать траты на услуги;
  • отплачивать предоставляемые услуги;
  • менять тарифы;
  • выбирать и убирать опции;
  • заменять SIM-карты;
  • подключать услугу переадресации звонков;
  • оформлять телефонные номера для конкретных работников, контролировать эти номера;
  • держать под контролем лимиты расхода корпоративных денег на услуги связи.

Возможность пользоваться кабинетом предоставляют клиентам все мобильные операторы. Услуга пользуется популярностью, так как облегчает для абонента пользование опциями Мегафон. Не нужно терять время на поход в офис и общение с менеджером. Все можно сделать самостоятельно, оставаясь дома.

Мегафон личный кабинет доступен исключительно для абонентов. Для пользования услугой требуется лишь регистрация. Зарегистрированный пользователь получает возможность:

  • контролировать денежные накопления на индивидуальном счете, пополнять его;
  • выбирать и убирать предлагаемые опции;
  • изменять тарифный план;
  • видеть оставшийся лимит по используемым услугам, обновлять его при необходимости;
  • получать отчеты по каждой осуществленной операции;
  • видеть количество накопленных бонусов, растрачивать их;
  • получать подробные сведения о входящих;
  • пользоваться услугой «Обещанный платеж»;
  • заблокировать SIM-карту;
  • переводить деньги со своего счета на счет другого абонента;
  • консультироваться с администратором сервиса.

Получать все перечисленные услуги пользователь может как с телефона, так и с планшета или компьютера.

Для восстановления пароля осуществляются те же действия, что и для регистрации. При каждой новой авторизации у пользователя есть возможность запросить новый пароль, так что особой процедуры восстановления не требуется.

Смена пароля тоже не вызывает затруднений. Нужно войти в личный кабинет, затем в раздел настроек, далее в подраздел управления паролем. Там сменить имеющийся пароль на другой.

Есть и другие варианты смены. Можно отправить SMS на номер 000105, написав «PAS новый пароль». Также можно набрать команду *105*01#, затем написать новый пароль.

Исходя из временного промежутка, за который требуется получить подробные сведения, выделяются следующие виды детализации:

  1. Разовая, позволяющая получить детализированные сведения за 6-месячный период. Бесплатным является один суточный отчет, за остальную информацию со счета снимутся деньги. За несколько суточных отчетов придется заплатить 3 рубля, за 7-дневные сведения – 21 рубль, за месячную информацию – 90 рублей.
  2. Месячная, представляющая информацию за месячный период. Услуга стоит 90 рублей.
  3. Экспресс-детализация, предназначающаяся для получения отчета за недельный срок. Стоимость вне зависимости от количества запросов составляет 21 рубль.
  4. Ежемесячная, позволяющая узнать все сведения, касающиеся действующих услуг и внесения денег на счет. Услуга активируется в личном кабинете, предоставляется бесплатно.
  5. Пятидневная, позволяющая получить отчет за пятидневный срок.

Следует рассказать, как заказать тот или иной вид детализации:

1. Разовые отчеты заказываются наиболее часто. Заказ можно сделать несколькими способами:

  • войти в аккаунт, перейти в раздел «Пополнение и расходы», заказать там детализацию, заполнив все необходимые строчки, указать электронную почту, на которую поступит отчет;
  • набрать команду *105*803#, получить SMS с дальнейшими указаниями (для получения услуги таким способом в аккаунте должна быть указана электронная почта);
  • позвонить на номер голосового помощника 0505, дальше следовать указаниям;
  • прийти в офис оператора с удостоверением личности.

2. Месячная детализация позволяет получить сведения о каждой операции, производимой на SIM-карте в печение 30 последних дней. Отчет доставляется заказчику по электронной или обычной почте, а также курьером. Чтобы уточнить детали оплаты и доставки, можно набрать номер сервисного центра 8(800)5500500, либо 0500. Позвонив на эти номера, можно также попросить отчет по месячному расходу, для этого нужно назвать оператору паспортные сведения. Если офис компании недалеко от дома, то можно заказать детализацию непосредственно там, придя с паспортом.

3. Экспресс-детализация заказывается при необходимости получения отчета за недельный срок. В отчете указываются изменения количества денег на счете, расходы от исходящих и входящих вызовов, от отправленных SMS, от посещения интернета. Запрос на детализированные сведения осуществляется двумя способами:

  • набором команды *113# (ответ придет в виде MMS);
  • SMS на номер 5039 (в сообщении нужно написать электронный адрес).

4. Ежемесячная детализация позволяет бесплатно получить сведения о движении денег на счете, о действующем тарифе, о заказанных подписках. Бумажный, электронный или факсовый отчет приходит до 10 числа следующего месяца. Сделать заказ можно через личный кабинет или в офисе оператора.

5. Пятидневная детализация бесплатна. Для ее получения нужно набрать команду *512#. По запросу придет SMS с подробной информацией.

Детализацию любого из вышеуказанных видов можно заказать через личный кабинет. Для этого нужно:

  • войти в аккаунт;
  • далее в раздел «Детализация звонков»;
  • вписать необходимый период отчетности, электронную почту и тип получения документа;
  • щелкнуть по кнопке «Заказать».

В этом случае отчеты доставляются на указанную электронную почту.

Нужно войти в кабинет в раздел «Настройки», там выбрать подраздел «Автовход». Услуга доступна в телефоне, планшете, компьютере, если используется мобильный интернет от Мегафон. Если пользователь входит в аккаунт с компьютера, в котором интернет-связь обеспечивается не Мегафон, то услуга автоматического входа недоступна, и необходимо при каждом посещении вводить пароль.

Абоненту следует учитывать, что при активированной услуге «Автовход» при подключенном Wi-Fi пользователи, находящиеся в зоне доступа, могут посетить его аккаунт, незащищенный паролем.

В личном кабинете есть раздел «Настройки входа». Там можно сделать запрос на SMS, уведомляющие о входе в аккаунт. Если кто-то, воспользовавшись чужим телефонным номером и паролем, посетит аккаунт, то владельцу этого аккаунта придет SMS с предупреждением об осуществленном входе.

Раньше, чтобы производить изменения в SIM-карте, получать и убирать опции, узнавать информацию о предлагаемых акциях, необходимо было посещать отделение мобильного оператора. Теперь все операции доступны абоненту Мегафон в онлайн-режиме, что значительно упрощает жизнь и экономит время.

Мегафон: вход в личный кабинет, сервис управления

Личный кабинет Мегафон зарекомендовал себя как незаменимый помощник. Многие люди пользуются им для внесения определенных изменений, и получения необходимой информации. Он предоставляет доступ к управлению разнообразными опциями, которые можно изменять по усмотрению клиента.

Появление личного кабинета кардинально изменило уровень обслуживания пользователей мобильных операторов. С внедрением этого сервиса исчезла необходимость посещения официальных представительств с целью решения определенных задач. Человек, с мобильного устройства или компьютера, в любой момент может изменить параметры настроек, и именно это делает личный кабинет незаменимым средством управления.

Кабинет Мегафон — подключение сервис-гида

«Сервис-гид» — это название личного кабинета используемого клиентами «Мегафон». Подключение к нему занимает немного времени. Для этого нужно:

  • посетить официальный сайт и открыть форму для регистрации;
  • получить пароль и внести необходимые данные в поля заполнения;
  • пройти процедуру авторизации.

Для осуществления этих действий надо зайти на страницу авторизации. В открывшемся окне предлагается выполнить вход, используя номер телефона и пароль. На сайте предоставлен доступ к двум типам кабинетов: корпоративному и для физических лиц. В данной статье будет описан способ входа для физических лиц.

Существует несколько вариантов, воспользовавшись которыми можно получить пароль:

  1. С мобильного устройства отправляется запрос. Для этого вводится номер*105*00#, после чего нажимается кнопка вызова. Через определенное время приходит смс, в котором находится автоматически сформированный пароль.
  2. Если отправить смс по номеру 000110 с сообщением 00, на телефон отправителя придет ответное сообщение. В нем будет информация о пароле.
  3. Третий вариант – это набрать 0505. В данном случае происходит соединение с авторизированной системой. Если следовать последующим инструкциям, открывается возможность выбора: придумать пароль самостоятельно или довериться счетчику случайных чисел.

После получения пароля можно приступать к авторизации. На странице находятся два поля ввода, один из которых требует введение номера телефона, второй пароля. После заполнения данных и нажатия на кнопку входа, открывается доступ к личному кабинету. В нем можно узнать информацию о текущем тарифном плане, и воспользоваться множеством полезных настроек.

С целью обеспечения безопасности, количество попыток введения пароля ограничено. Пять ошибочных вариантов и личный кабинет становится недоступным. После этого старый пароль использовать невозможно. Чтобы попасть в личный кабинет, придется заново пройти процедуру авторизации.

Приложение Мегафон кабинет для мобильных устройств

Вход в личный кабинет доступен пользователям, как с компьютера, так и с мобильного устройства. «Сервис-гид» – это мобильное приложение, разработанное специалистами компании «Мегафон» для своих абонентов. Программа позволяет клиентам заходить на сайт с мобильных устройств, и выполнять те же действия, которые доступны при входе с компьютера.

Скачать приложение:

  • Для Андроид
  • Для  iOS

Чтобы начать пользоваться приложением, его необходимо установить на телефон. Программу можно найти на специализированных интернет ресурсах, или скачать с App Store. «Сервис-гид» можно загрузить с официального сайта компании «Мегафон». После инсталляции приложения, нужно воспользоваться системой авторизации. Если пароль уже имеется необходимо ввести его. При первом посещении страницы входа придется выполнить ранее описанные действия.

Управление личным кабинетом из социальной сети

Компания «Мегафон» заботится о всех своих абонентах, в том числе и имеющих аккаунты в соц сетях. Они могут пользоваться личным кабинетом, находясь на своей странице. Например, пользователям, зарегистрированным «ВКонтакте», достаточно установить дополнительное приложение. Эта программа имеет расширенные возможности, с помощью нее можно общаться с друзьями. Более подробная информация отображена на сайте «Мегафон».

Вход в личный кабинет Мегафон с использованием специального номера

Бывают ситуации, когда отсутствует возможность зайти на страницу кабинета с компьютера или мобильного устройства через интернет. В таких случаях клиент может воспользоваться специальным номером *105#. Набрав данную комбинацию, абонент отправляет запрос, в результате чего на экране появляется меню кабинета в формате ussd версии.

Данный вариант позволяет полноценно пользоваться личным кабинетом, но при отправке дальнейших запросов, придется постоянно вводить специальный код. Он будет приходить на устройство в смс сообщении. Все операции бесплатны, клиенту предоставлен доступ ко всем функциям.

Альтернативный метод попасть в личный кабинет – это выполнить запрос, используя комбинацию 0505. Откроется доступ к кабинету в том же ussd формате, только будет представлен в голосовом режиме. Клиенту предлагается выполнение определенных действий, которые подтверждаются путем ввода определенных цифр.

Изменение и восстановление пароля

Комбинацию чисел или букв человек может забыть, в результате, попасть в личный кабинет будет невозможно. Чтобы восстановить пароль, используя мобильное устройство, надо отправить смс с цифрами 00 на номер*10500#. В ответном сообщении будет выслан новый пароль. Если восстановление пароля происходит не с телефона, предусмотрен единственный способ позволяющий попасть в настройки личного кабинета – это новая авторизация.

После того как доступ будет восстановлен, клиенту предоставляется возможность изменить пароль. Человек может составить собственную комбинацию, которая будет впоследствии использоваться.

Изменить действующий пароль можно путем отправки смс. В сообщении нужно написать «PAS новый пароль», и отправить по номеру 000105. Дополнительный метод изменения пароля с использованием смс – это сервисный запрос. Человеку необходимо ввести комбинацию *105*01# и сделать вызов.

Использование USSD команд для управления услугами

Благодаря определенным командам USSD запросам, которые пользователи могут отправлять со своего телефона, можно подключать и отключать различные услуги и опции, а также менять свой тарифный план.

Чтоб попасть в личный кабинет используйте запрос *105# и клавишу звонка.

Получение информации об остатке трафика в личном кабинете

Наиболее простой способ получения данных об остатке трафика – это посещение личного кабинета. Для того, чтобы в него войти, можно воспользоваться любым оборудованием, имеющим доступ к интернету. На странице пользователя нужно воспользоваться разделом специальным разделом. Перед клиентом откроется полная информация о том, сколько трафика уже использовано и сколько доступно.

Блокировка номера через интернет

Абонент, желающий ограничить действие своего телефонного номера, может временно заблокировать его. Для этого в разделе с услугами нужно найти соответствующую вкладку. Указав необходимые параметры (период действия), и выбрав команду блокировки, задача будет приведена в действие.

Если человек не имеет личного кабинета, блокировать номер можно воспользовавшись инструкцией, прилагаемой при приобретении стартового пакета. По желанию клиента, разблокировать номер можно в любой момент. Если недалеко от клиента находится представительство компании, опытные специалисты помогут с решением данных задач.

Просмотр информации о звонках и сообщениях в личном кабинете Мегафон

На странице личного кабинета имеется раздел, открывающий доступ к получению информации. В нем можно получить сведения о смс сообщениях и звонках. Ежемесячные отчеты формируются за определенную плату, но частичная детализация расходов предоставляется бесплатно. Клиент может узнать историю входящих и исходящих звонков. Получить сведения о доступных опциях, и отчет о затратах за пользование платными услугами.

При формировании данных действует ограничение. Клиент может запросить информацию только за период из последних шести месяцев. Распечатку детализации можно получить по электронной почте. На адрес абонента отправляется отчет, сформированный согласно запросу. Данные доступны в разных форматах.

Горячая линия Мегафон 8800

Если клиент желает получить информацию о звонках за более длительный период, надо обратиться к специалистам в ближайшее представительство компании «Мегафон». Просмотр текста сообщений недоступен при получении отчета детализации. Пользователь может узнать только даты отправления и получения смс.

Чтобы войти в личный кабинет, нажмите на кнопку:

Личный кабинет — Мегафон

После перехода на официальный сайт личного кабинета, необходимо ввести:

  • номер телефона
  • пароль от аккаунта.
  • либо пройдите авторизацию c помощью СМС

Ссылка на личный кабинет также есть на главной странице мегафон megafon.ru. После перехода по линку необходимо кликнуть на «Личный кабинет».

Далее система предложит ввести «капчу» — код подтверждения, состоящий из нескольких символов. Это необходимо для подтверждения, что вы – не робот.

Последний шаг – пользователю предстоит кликнуть по кнопке «Войти», после чего будет осуществлён вход в Личный кабинет МегаФона.

Представленный алгоритм действий актуален для получения доступа к личному кабинету через браузер на компьютере.

На смартфон можно предварительно скачать приложение Мегафон для упрощенного входа.

Также можно пользоваться ЛК в браузере электронного устройства, вводя те же ссылки и данные, которые действуют для входа на компьютере.

Обратите внимание: что вводить номер телефона можно в любом формате – сокращенном или полном, с плюсом перед цифрами или без. Это не играет роли и не станет причиной отказа в доступе.

Мегафон предоставляет услуги сотовой связи на территории Российской Федерации. На сегодняшний день перечень направлений, в которых она задействована, достаточно широкий. Услуги Мегафон входят в следующие категории:

  • обеспечение местной телефонии в населенных пунктах и регионах;
  • подключение и обслуживание кабельного телевидения в домах, где есть сеть марки;
  • обеспечение широкополосного доступа к сети интернет.

Мегафон имеет почти 240 000 базовых станций в РФ, около 100 000 из которых уже переведены на формат 4G.

Содержание

Как зарегистрироваться

Для регистрации и создания личного кабинета Мегафон необходимо получить пароль для входа. Сгенерировать его можно самостоятельно, а связываться с оператором для этого нет необходимости.

Предварительно рекомендуется предусмотреть возможность получения кода, если сим-карта установлена в роутер, который не принимает СМС. Переставьте карту в электронное устройство.

Пароль придет в ближайшее время после того, как на гаджете, где установлена сим-карта, будет введена комбинация *105*00# и клавиша «звонок».

Пароль генерируется при поступлении запроса автоматически – пользователю присваивают набор символов, которые не всегда легко запомнить. Чтобы в следующий раз с легкостью войти в ЛК, компания рекомендует в соответствующем разделе изменить пароль.

Для генерации пароля в приложении, установленном на телефонном устройстве, выберите соответствующую функцию. Если в телефон вставлена сим-карта, через которую вы входите впервые в приложение, пароль сразу высветится при первом входе, «подтягиваясь» из смс.

Как восстановить пароль

Если вы пользуетесь приложением, установленным на смартфон, а сам пароль вы помните, можно перейти в настройки и просто сбросить действующую комбинацию, установив новую. Для этого введите старый пароль, затем укажите новый и кликните на кнопку для подтверждения действия.

Если пользователь не может вспомнить пароль, всегда можно выбрать возможность его восстановления, указав номер телефона по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ и выбрав кнопку «Напомнить номер». Цифры будут отправлены в СМС.

Возможности личного кабинета

Вход в личный кабинет доступен по ссылке https://lk.megafon.ru/, которая принадлежит официальному сайту Мегафон. Страница оформлена максимально просто, для того чтобы войти в личный кабинет необходимо ввести номер телефона и пароль или авторизоваться с помощью СМС.

  • функционал для корпоративных клиентов (получение акта сверки, формирование счетов на предоплату, учет закрепления номера за перечнем определенных сотрудников и т.д.);
  • установка переадресации;
  • управление лимитами;
  • контроль расходов;
  • отправка запроса на получение отчетов;
  • управление фиксированной связью или другими услугами;
  • выведение актуальной информации по подключенным услугам;
  • отправка запроса на замену сим-карты.

На сайте компании Мегафон есть перечень часто задаваемых вопросов и ответов на них по теме использования личного кабинета. Также предусмотрена подробная инструкция по применению основного функционала ЛК.

Содержание:

1. Как подключить Сервис-Гид Мегафон 2. Мегафон Сервис-Гид Вход

3. Как узнать состояние счета 4.Как поменять тариф на более выгодный

5.Как отключить ненужные услуги 6. Как подключить нужные услуги

7. Где Выход из личного кабинета Мегафона 8.Куда обращаться

Личный кабинет есть на официальных сайтах Билайна, Мегафона, МТС. Я расскажу о личном кабинете на сайте Мегафона, который называется Сервис-Гид и позволяет заниматься самообслуживанием мобильного телефона, точнее, симки от Мегафона. Повторюсь, что на сайте Мегафона Сервис-Гид и личный кабинет – это одно и тоже.

Есть ноутбуки, планшеты, где подключение к Интернету происходит за счет симки, которая находится внутри ноутбука или планшета. Вынимать симку из ноутбука и вставлять ее в мобильный телефон, чтобы узнать баланс, а потом снова помещать симку в ноутбук или планшет, конечно, не удобно. Гораздо проще войти на сайте Мегафона в Сервис-Гид и сразу увидеть баланс своей симки.

1 Как подключить Сервис-Гид Мегафон

На официальном сайте Мегафона megafon.ru надо выбрать регион своего мобильного телефона. Важно иметь в виду, что у Мегафона не один-единственный официальный сайт, а их несколько.

Официальный сайт Мегафона: https://www.megafon.ru/

После перехода по приведенной ссылке, вероятно, Вас перебросит на региональный сайт Мегафона. Дело в том, что для каждой области и республики у Мегафона свой официальный сайт, например,

  • для Северо-Запада http://szf.megafon.ru,
  • для республики Татарстан http://tatarstan.megafon.ru
  • и т.д.

Находясь на сайте Мегафона, в правом верхнем углу всегда можно увидеть свой регион. На всякий случай проверяйте это, ибо в разных регионах Мегафона могут отличаться услуги и даже цены.

После того как определились с регионом своего мобильного телефона, можно заходить в личный кабинет Мегафона, то есть, в Сервис-Гид (рис. 1, все рисунки кликабельны):

image

Рис. 1 Выбираем на официальном сайте Мегафона свой регион и входим в Сервис Гид

Для входа в любой личный кабинет нужен, как правило, логин и пароль. В качестве логина в личном кабинете Мегафона служит номер мобильного телефона в виде, например, 921 12345678.

Чтобы подключить Сервис-Гид Мегафон, на официальном сайте Мегафона для своего региона вводим логин (это номер мобильного) и нажимаем на кнопку «Получить пароль». На указанный номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с паролем для личного кабинета Мегафона.

Полученный пароль для входа в Сервис-Гид Мегафона следует сохранить в надежном месте. Вводим полученный в SMS-ке пароль в соответствующем поле на открывшейся странице.

Также нужно будет ввести защитный код (это разноцветные английские буквы на картинке) в специальное поле и, наконец, нажать на кнопку «Войти». При этом часто выдается сообщение: «Защитный код устарел». Тогда просто вводим появившийся новый защитный код и жмем на кнопку «Войти». Для обновления защитного кода можно также нажать на две зеленых стрелки «Обновить код».

image

Рис. 2 Вход в Сервис Гид Мегафона

На рис. 2 приведен вход в личный кабинет Мегафона на примере Северо-Запада. Для других регионов вход в личный кабинет может отличаться от приведенного выше, ибо для каждого региона – свой сайт Мегафона со своим уникальным вводом данных.

Кроме указанного способа получения пароля для того, чтобы подключить Сервис-Гид Мегафона, есть и другие способы. Все они перечислены на официальном сайте соответствующего региона Мегафона (рис. 3).

image

Рис. 3 Варианты, как получить пароль для Сервис Гида Мегафона

2 Мегафон Сервис-Гид Вход

Подключить Сервис-Гид Мегафона – это тоже самое, что пройти регистрацию в личном кабинете (т.е. Сервис-Гиде) Мегафона. Такую процедуру достаточно проделать один раз.

После регистрации при каждом новом входе в Сервис-Гид Мегафона нужно будет вводить логин, пароль (поэтому его следует сохранить) и защитный код (рис. 2).

На случай возможной потери пароля желательно в настройках Сервис-Гида указать ответ на контрольный вопрос. Это понадобится при Восстановлении пароля.

3 Как узнать состояние счета

Для того, чтобы узнать состояние счета мобильного телефона Мегафона, совсем не обязательно заходить в Сервис-Гид Мегафона. Достаточно на мобильнике ввести команду *100# (звездочка, 100, решетка) и после этого будет известно состояние счета.

Все это хорошо, когда мобильник у Вас в руках. Но что делать, если мобильник «уехал» вместе с ребенком в летний лагерь, либо у близкого пожилого человека в другом регионе? В таких случаях Сервис-Гид Мегафона очень выручает, если известен логин (номер мобильного) и, главное, пароль от личного кабинета Мегафона.

  1. Заходим в личный кабинет Мегафона.
  2. Кликаем в левой колонке личного кабинета по кнопке «Лицевой счет», затем по опции «Состояние счета».
  3. После этого в правой колонке личного кабинета Мегафона будет представлена вся информация о балансе, о расходовании средств и т.п. (рис. 4)

image

Рис. 4 Счет, Платежи, Услуги в Сервис Гиде Мегафона

«Разовая детализация» – интересная услуга для «Лицевого счета», но она платная.

4 Как поменять тариф на более выгодный

Жизнь не стоит на месте. Поэтому иногда имеет смысл задуматься о смене тарифа на более выгодный для Вас в настоящий момент. Правда, анализ тарифов на сайте Мегафона и принятие решения по переходу на другой тариф требует определенных усилий и времени, но результат того стоит.

Алгоритм смены тарифа простой:

  1. Заходим в личный кабинет Мегафона.
  2. Щелкаем в левой колонке личного кабинета по кнопке «Услуги и тариф» (цифра 1 на рис. 5), затем по опции «Изменение тарифного плана».
  3. В правой колонке личного кабинета Мегафона можно будет увидеть информацию о том, какой тариф подключен в настоящий момент. В графе «Изменить на новый тарифный план» изучаем имеющиеся варианты тарифов.

Например, кликаем по ссылке на тариф «Единый Северо-Запад» (цифра 2 на рис. 5), изучаем информацию, затем также смотрим остальные тарифы.

Приняв решение о переходе на новый тариф, ставим галочку напротив понравившегося тарифа. Кликаем по кнопке «Заказать». Если переход на другой тариф платный, то необходимо, чтобы такая сумма была на счете мобильного телефона.

image

Рис. 5 Смена тарифа в Сервис Гиде на сайте Мегафона

Я пару раз переходила на другие тарифы, при этом каждый раз было жалко, что не сделала этого раньше. Например, мне было важно, чтобы снизить расходы для входящих звонков Мегафона в роуминге по России, ибо роуминг у нас не дешевый.

Каково же было мое изумление, когда я выяснила, что бесплатно подключив опцию (называется «Вокруг света»), все входящие в роуминге по России стали для меня бесплатны. Я помню, специально проверяла баланс после входящего звонка, находясь в роуминге. Думала, наверняка, есть подвох. Оказалось – нет подвоха, я всегда на связи и роуминг стал вдруг бесплатным.

5 Как отключить ненужные услуги

Расскажу, как отключить ненужные, навязанные услуги.

По разным причинам к номеру мобильного телефона могут быть подключены разные услуги, в том числе, с ежедневной абонентской платой. К сожалению, довольно часто мы не замечаем этого.

Собственно, подключить Сервис-Гид Мегафона имеет смысл только для того, чтобы посмотреть, какие услуги у Вас подключены и при необходимости их отключить.

Итак, чтобы отключить ненужные услуги (на примере сайта Мегафона для Северо-Запада):

  1. Заходим в личный кабинет (то есть, Сервис-Гид) Мегафона для своего региона.
  2. В левой колонке Сервис-Гида кликаем по опции «Услуги и тариф». Затем в открывшемся списке щелкаем по ссылке «Изменение набора услуг» и смотрим на правую колонку (рис. 6).
  3. В правой колонке надо просмотреть все наборы услуг (цифра 4 на рис. 6) для каждой группы (цифра 3 на рис. 6). При этом обращайте внимание на бегунок (цифра 5 на рис. 6), иначе часть ненужных услуг Вы можете пропустить.

image

Рис. 6 Отключаем ненужные услуги в Сервис Гиде Мегафона

На рис. 6 представлен набор услуг для группы «Другие услуги».

Подключенные услуги выделены жирным и, главное, напротив подключенных услуг стоит галочка.

Отключить ненужную услугу просто – уберите галочку напротив той услуги, которая Вам не нужна и обязательно кликните по кнопке «Внести изменения» (цифра 6 на рис. ). Убедитесь, что после нажатия на эту кнопку отсутствует галочка напротив ненужной Вам услуги. На этом все – ненужная услуга отключена.

Проверив услуги для группы «Другие услуги», проверьте также услуги для других групп:

  • «Мобильный Интернет»,
  • «Запреты подключения услуг»,
  • «Услуги голосовой и видео почты»,
  • «Мобильное позиционирование» (цифра 3 на рис. 6).

На рис. 6 обратите внимание на «Мобильные подписки» в левой колонке. Возможно, там тоже следует что-либо отключить как ненужную Вам услугу.

6 Как подключить нужные услуги

Если нужно, наоборот, подключить услуги, то из приведенного выше описания ясно, что для подключения нужно поставить галочку напротив нужной услуги (рис. 5) и кликнуть по кнопке «Внести изменения».

Если подключение услуги платное, то необходимая сумма должна быть на балансе телефона.

7 Где Выход из личного кабинета Мегафона

На рис. в нижнем левом углу личного кабинета Мегафона есть кнопка «Выход». Если кликнуть по этой кнопке, то это и будет правильный выход из личного кабинета Мегафона.

Если кликать по крестику браузера в правом верхнем углу, то это означает закрытие окна личного кабинета Мегафона, но это НЕ является правильным выходом из личного кабинета.

8 Куда обращаться

К сожалению (а может быть, и к счастью), не все вопросы, связанные с Мегафоном, можно решить самостоятельно, например, с помощью своего личного кабинета. Бывают ситуации, которые можно решить только, если обратиться в поддержку Мегафона.

Чтобы связаться с Мегафоном:

  • зайдите на официальный сайт Мегафона (см. выше пункт 1),
  • убедитесь, что на сайте Мегафона в правом верхнем углу открыт именно ваш регион. Если это не так, то выберите свой регион, точнее, тот регион, где зарегистрирована ваша сим-карта. Для этого кликните по треугольничку ( на рис. 7 тругольничек рядом с Санкт-Петербург). Нас интересует вкладка “Поддержка”:

image

Рис. 7 Как обратиться в поддержку Мегафона

Изучите “Часто задаваемые вопросы”. Если проблему таким образом не решить, стоит обратиться к специалистам Мегафона. Для этого переходите по ссылке:

Контакты Мегафона https://spb.megafon.ru/help/faq/#contacts

Перейдя по указанной выше ссылке, найдите вкладку “Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!”:

image

Рис. 8 Связаться с поддержкой Мегафона: по телефону, e-mail, в чате.

В “Контактах” на сайте Мегафона можно найти для своего региона следующие варианты для того, чтобы обратиться в Мегафон:

  • бесплатные телефоны по России и по всему миру (на рис. 8 ссылка “Позвоните нам”),
  • заполнить форму и отправить в Мегафон ( на рис. 8 вариант “Напишите нам письмо”).

P.S. Также по компьютерной грамотности:

4G сеть

Как платить за разговоры меньше, используя Интернет

5 шагов для первого звонка по Skype

Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

30 июля 2013

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий