Личный кабинет на сайте Озон Тревел: регистрация персонального профиля, восстановление пароля

Главная  →  Отзывы об интернет-магазинах  → Отзывы об интернет-магазине OZON.travel (ОЗОН.трэвел)

Подробнее об интернет-магазине OZON.travel (ОЗОН.трэвел)

Все отзывы об интернет-магазине OZON.travel (ОЗОН.трэвел)

  • Оценка магазина 1 Ответить
  • Оценка магазина 1

    Добрый день.Третий месяц пытаюсь вернуть деньги за билет!Я СВЯЗАЛАСЬ С МОСКОВСКИМ ОФИСОМ ЭМИРЕЙТС И ОНИ МНЕ ОТВЕТИЛИ:”Мы получили ответ из нашего офиса в Германии, что запрос на возврат ваших билетов от агенства OZON Travel был обработан и авторизован. Сегодня нами был отправлено письмо в ОZON travel с запросом проверить, получили ли они авторизацию на возврат. Мы к вам вернемся, как только получим ответ от них. Спасибо! С уважением, cdn.ek.aero/email/e_signatures/EK.gif … Elena Camara (ex. Leontieva) Customer Sales and Service Agent T 8 800 5551919 or +9714 2144050 or +442035649150 127051|Tsvetnoy boulevard,2,ground floor |Moscow, Russia| emirates.com cdn.ek.aero/email/e_signatures/blank.jpg…cdn.ek.aero/email/e_signatures/expo.gif&… ПОЛУЧАЕТСЯ,ДЕНЬГИ ДАВНЫМ -ДАВНО ИЗ НЕМЕЦКОГО ОФИСА ОТОСЛАНЫ В ОЗОН,В СТАТУСЕ ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ ПОЯВИЛАСЬ ЗАПИСЬ “ВЫПОЛНЕНА”,КАК ЭТО ВЫПОЛНЕНА ЕСЛИ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ?ЕСЛИ ЭТО НЕ ОБМАН,УВАЖАЕМЫЙ ОЗОН ,ТО ЧТО ЭТО?

    Ответить

  • Оценка магазина 1 Ответить
  • Оценка магазина 3

    Оформила возврат билета, так как не смогла изменить дату вылета из-за технического сбоя на сайте невозможно было сделать доплату. Уже прошло 40 дней, но деньги за билеты (стоимость билетов 61000 руб.) до сих пор полностью не вернули. Сделали взврат 750 руб., а остальную сумму обещали вернуть после возврата средств авиакомпанией. Обращалась 4 раза в службу поддержки, оставляла претензию, а денег нет. Возмущена отношением к клиентам при возникновении проблем. Л.Сабурова

    Ответить

  • Оценка магазина 3

    Я ОФОРМИЛА ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ АВИАБИЛЕТА В 12:46 МОСКОВСКОГО ВРЕМЕНИ.С ЭТОГО ВРЕМЕНИ ПЫТАЛАСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО СЛУЖБУ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ В ТЕЧЕНИИ 4 ЧАСОВ ВЧЕРА И В ТЕЧЕНИИ ЧАСА -СЕГОДНЯ… ОТВЕТ “СЕЙЧАС ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ”. САМОЕ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ, В ТЕЧЕНИИ КОТОРОГО Я НЕ ОЖИДАЛА ОТВЕТА ОПЕРАТОРА-14 МИНУТ. ДУМАЮ, ЧТО ЭТО ОЧЕНЬ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ… В ТО ЖЕ ВРЕМЯ , ОФОРМИЛА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА АВИАБИЛЕТ ЧЕРЕЗ ДРУГОЙ САЙТ: Я УЖЕ С УТРА ПОЛУЧИЛА ДЕНЬГИ! С ТЕЛЕФОНА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ МОМЕНТАЛЬНО МНЕ ОТВЕТИЛИ, РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО, ЧТО НЕ СКАЖЕШЬ О ВАС.

    Ответить

Смотреть отзывы о других интернет-магазинах image Остапенко Иван Николаевич Юрист по защите прав потребителей Озон Травел — интернет-сервис для проведения бронирования авиабилетов. Через сервис можно купить билеты на самолеты российских и и международных авиакомпаний. Что делать, если перелет не может состояться и возникла необходимость оформить возврат билета? Об это расскажем в статье. Содержание

Можно ли вернуть билет?

У каждого авиаперевозчика существуют своя политика возврата билетов. Часть из них невозвратные, часть можно вернуть только с уплатой штрафных санкций. Перед подачей заявления на компенсацию стоит проверить условия приобретенного билета в личном кабинете на Ozon Travel, где указана информация о санкциях при возврате.

Размер денежной компенсации будет зависеть от условий возврата авиаперевозчика и законов, на которые он будет опираться.

По закону Российской Федерации вопросы о компенсации денежных средств регулируется следующими законами:

  1. Статья 107.2, внесенная в Воздушный кодекс России от 8 июня 2020 года, которая устанавливает порядок возврата билетов при введении режима повышенной готовности. Согласно данной статье авиакомпания должна вернуть клиенту провозную плату вне зависимости от тарифа, по которому был заключен договор: возвратный или невозвратный.
  2. ПП РФ от 06 июля 2020 года № 991, которое дает право авиаперевозчикам отменять рейсы и предоставить ваучер на свои услуги либо выплаты компенсации только через 3 года.
  3. ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20 апреля 2014 года №79-ФЗ и статьей 108 Воздушного кодекса РФ, согласно которым если тариф невозвратный, то уплаченная провозная плата не компенсируется, кроме сумм, предназначенных для оплаты перевозчиком услуг других организаций.

Причины

Вне зависимости от обстоятельств всегда действует правило: чем раньше была подана заявка на возврат, тем больше вероятность избежать больших денежных санкций.

Вынужденный возврат

Такой возврат, который не позволяет пассажиру выполнить посадку и перелет в силу особых обстоятельств:

  • отмена или задержка рейса более 3-х часов;
  • заболевание пассажира, которое задокументировано и возможно подтвердить медицинскими документами;
  • смерть члена семьи (требуются документы, подтверждающие родство и справка о смерти);
  • смерть пассажира.

В случае вынужденного возврата обычно штрафы и сборы не применяются. Авиакомпания рассмотрит заявку на возврат, только в случае предупреждения об отказе от перелета. Это должно пройти не позднее окончания регистрации на рейс.

Ни одна из отечественных авиакомпаний не принимает отказ в визе как повод для вынужденного возврата.

Из зарубежных компаний, которые придерживаются этого правила и осуществляющих рейсы в Российскую Федерацию, не вернут деньги авиаперевозчики Iberia, SAS и другие. И также компании, не летающие в РФ, не компенсируют билет по данной причине.

Добровольный возврат

Обстоятельства, которые не попадают под пункты вынужденного возврата, относятся к добровольному возврату (п 229 ФА):

  • опоздание пассажира на рейс;
  • ошибка в заполнении личных данных при оформлении билета, совершенная клиентом;
  • изменившиеся планы пассажира на дату вылета;
  • личные обстоятельства (дата свадьба, запланированная на дату вылета, похороны, ссора с кем-либо и т. п.).

Правила, условия и сроки возврата

При вынужденном возврате все обстоятельства должны быть подтверждены документами. Если это связано со здоровьем клиента, то должна быть справка с 3-мя печатями о запрете на перелет.

В данном случае перевозчик может согласовывать возврат до трех месяцев.

При добровольном возврате штрафные взыскания могут достигать 100% от стоимости перелета.

При добровольной сдаче билетов удерживается:

  • санкция от перевозчика (если это указано в тарифе);
  • сбор Ozon Travel за оформление билета, если был включен в цену при продаже;
  • сбор Ozon Travel за регистрацию возврата (не взимается при сдаче билетов младенцев).

Сумма сбора варьируется от: величины компенсации авиаперевозчиком, способа оплаты и уровня сервисной поддержки Ozon Travel для сданного билета.

В связи с пандемией изменились особенности компенсации, где:

  1. Из-за введения режима повышенной готовности авиакомпании получили право в одностороннем порядке изменять параметры договора перевозки или отказаться от него.
  2. Денежные компенсации за отмененные рейсы могут не возвращаться клиенту в течение 3-х лет. Данные средства блокируются у авиаперевозчика, а за отмененный вылет пассажир получает эквивалентный по стоимости билетам ваучер.
  3. В случае если клиент не воспользовался ваучером на протяжении 3-х лет с момента его выдачи, то перевозчик обязан возместить всю сумму, но уже с процентами.
  4. Досрочно получить компенсацию могут только инвалиды I и II группы и пассажиры сопровождающие их, ветераны ВОВ, многодетные семьи.

Новые правила возврата распространяются:

  • на рейсы в Китай с вылетом с 01.02.2020;
  • на рейсы за границы и внутри Российской Федерации с 18.03.2020;
  • билеты, купленные до 01.05.2020 (если после этой даты был приобретен билет, то применяются стандартные правила).

Как сделать возврат билетов?

Для оформления возврата билета на Ozon Travel нужно:

  1. Войти в личный кабинет пользователя.
  2. В списке заказов найти нужный для возврата билет.
  3. Напротив номера заказа кнопка «Возврат и обмен».
  4. Выбрать «Вернуть билет».
  5. В новом окне появится заявление, где нужно указать пассажиров, рейсы, причину сдачи и способ возврата денег.

Если обстоятельства подпадают под определение вынужденного возврата, то в графе «Причина возврата авиабилета» выбрать нужный пункт, где нужно приложить необходимые документы.

Предварительный расчет суммы возврата

С учетом всех санкций и сборов сумма, уплаченная за билет, может значительно отличаться от полученной компенсации. Если есть сомнения о возврате авиабилета, можно запросить предварительный расчет на сайте сервиса, после которого станет легче принять окончательное решение о сдаче билета.

Невозвратные билеты

Невозвратными называются билеты, тариф которых минимизирует риск отказа пассажира от рейса с последующими выплатами. Чаще всего они продаются по акции, минимальному тарифу или на распродаже. Получить компенсацию по такому билету очень сложно, но возможно.

Обстоятельства, при которых цена невозвратного билета полностью возвращается:

  • рейс сорвался по вине авиакомпании;
  • болезнь пассажира или его близкого родственника;
  • смерть клиента или его близкого родственника;
  • отказ в визе.

Вернуть такой билет можно обратившись в сервис, где он был куплен. Оформляется возврат по правилам вынужденного возврата.

Изменение даты, времени вылета или маршрута

Возможность изменений таких параметров зависит от тарифа. Это можно уточнить в заявке на обмен в личном кабинете сервиса. В одном заявлении можно подать до трех других дат, на которые будет расчет стоимости обмена, а также рассчитать компенсацию за возврат/

Иногда сдача одних билетов и покупка новых выгоднее, чем обмен со всеми штрафными санкциями.

Изменение времени происходит через указание пожеланий в поле «Комментарий». При согласии на обмен будет счет на доплату. Бесплатные обмены бывают только в том случае, если перевозчик сам меняет расписание, либо представляет альтернативу отмененному рейсу.

Возврат денег

Возврат на Ozon Travel проходит несколько стадий:

  • рассмотрение заявки — 4 часа (для срочных возвратов) и до 7 рабочих дней;
  • запрос к авиаперевозчику — до 3 месяцев;
  • Перевод денег от Ozon Travel — до 7 рабочих дней.

Если заказ был оплачен банковской картой через платежную систему Assist, электронные кошельки ЮMoney, WebMoney, то сначала деньги будут зачислены на счет пользователя на сервисе Ozon Travel. Этот шаг является промежуточным в цепочке возврата денег. Впоследствии их можно использовать для других заказов или вернуть на карту или кошелек. Зачисление средств произойдет в течение 3–7 рабочих дней.

Если заказ был оплачен банковской картой через платежную систему «Транспортная клиринговая палата», то перевод денег осуществляется только на карту, с которой был совершен заказ. Срок зачисления денег на банковскую карту до 30 рабочих дней.

При оплате заказа наличными через терминалы QIWI, Элекснет, в салонах Связного, банковским переводом по системе CONTACT средства могут зачисляться:

  • на счет пользователя в Ozon Travel;
  • банковским переводом по системе CONTACT;
  • банковским переводом на расчетный счет.

Получатель перевода денежных средств со счета пользователя по системе CONTACT должен прийти в подходящее отделение банка с паспортом после получения уведомления от Озона о готовности возврата. В банковском отделении требуется указать номер и дату перевода. Период получения перевода по данной системе неограничен.

Если авиабилет куплен в рассрочку, то при сдаче деньги перечислятся в кредитную организацию. Там же должны сделать перерасчет или решить вопрос о досрочном погашении.

image

Используйте Промокод Озон Тревел (Ozon travel) июнь – июль 2021 чтобы получить скидку на заказ или подарок.

Озон Тревел (Ozon travel)

Спецпредложения Озон Тревел

Спецпредложения Озон Тревел! Самые выгодные предложения на популярные направления от Ozon travel. Чт Озон Тревел (Ozon travel)

Промокод Озон Тревел на 500 рублей!

Показать код MAIL500 Промокод Озон Тревел на 500 рублей. Действует на первый заказ в мобильном приложении на ж/д и авиа б Озон Тревел (Ozon travel)

Авиабилеты Озон Тревел в любом направлении

При заказе авиабилетов на сервисе Ozon travel есть автоподбор с поиском выгодных цен. Вы сможете выб Озон Тревел (Ozon travel)

Акция Озон Тревел – Билеты в рассрочку

Акция Озон Тревел — Билеты в рассрочку! Забронировать авиабилеты вы можете в рассрочку, по пре

? Подпишитесь на наши каналы! Получайте промокоды удобным способом:

Озон Тревел (Ozon travel) Промокоды на сегодня

Озон Тревел (Ozon travel) – онлайн-сервис бронирования авиабилетов и ж/д билетов. Здесь можно забронировать билет в любом направлении.

После оплаты брони электронный билет сразу высылается на электронную почту. Если человек не успевает оплатить бронь в срок, то необходимо заполнить форму обратной связи и время будет продлено.

Услуги Озон Тревел

Скидки и промокоды Озон Тревел

Сервис Озон Тревел – удобный ресурс, который позволяет бронировать билеты в номера отелей в любой точке мира по очень выгодным ценам. Помимо приятных цен сервис предлагает постоянные акции и скидки на бронирование билетов в размере до 50%.

Сервис предлагает подарочные сертификаты от 100 рублей. На авиабилеты из раздела «Спецпредложения» действуют специальные цены от 2385 рублей. Дополнительные скидки клиенты получают к большим праздникам. Улететь в любую точку мира можно по супер низкой цене.

Также клиенты могут получить скидки при использовании промокодов. Такие коды можно найти в социальных сетях и на нашем сайте kuponytop.ru. Постоянные клиенты получают специальные промокоды в рассылках. На свой заказ по промокоду можно получить 400 рублей скидки и более.

Ozon.travel – это «магазин», который был открыт в 2009 году. Он позволяет своим посетителям искать и бронировать авиа- и железнодорожные билеты, страховать свою жизнь и получать бонусы от программы «Трэвелмания».

Данный сайт входит в пятерку самых популярных сервисов бронирования и покупки билетов. Он обладает большой базой авиарейсов и предлагает низкие цены на все виды билетов. Этим сервисом могут пользоваться все люди, независимо от своего места жительства.

Главная страница сайта Ozon Travel

Купить билет на самолет на Озоне

Сайт Ozon Travel предоставляет удобную систему поиска авиабилетов. Вы можете забронировать билет сразу же на главной странице. Каждый клиент имеет возможность:

  1. Забронировать номер в отеле с помощью Ozon Travel. Чтобы это сделать, вам нужно указать город, куда вы хотите перелететь или аэропорт, возле которого хотели бы проживать. Укажите количество людей, дату выезда. Эти данные помогут сайту подобрать оптимальный вариант для вас и вашей семьи.
  2. Купить дешевые авиабилеты Озон Тревел. Здесь необходимо уточнить количество пассажиров, возраст и необходимый маршрут. Укажите нужную дату на календаре. Выберите класс, который подходит вам по финансовому положению. Есть экономкласс, бизнес-класс и люкс.
  3. Оформить страховку. На сайте вы найдете удобную систему для расчета стоимости страховки на поездку. Чтобы рассчитать цену, укажите вашу страну проживания, маршрут и количество дней, которые хотите провести за границей. Укажите ваше ФИО и гражданство. Такой способ получения страховки надежный и удобный. Тем более, страхование – это обязательный момент для путешествий за рубеж. Компания Allianz займется вашей страховкой.

Ozon Travel: авиабилеты, отзывы

Большая часть путешественников, которая воспользовалась сайтом ozon.travel, оставила положительные отзывы о работе сервиса (90% пользователей оставили положительные отметки). Пользователи отмечают «счастливые моменты». Сервис предлагает огромное количество скидок и акций, поэтому множество посетителей покупает билет по заниженной цене и даже не знают об этом. Подобные приятные мелочи только повышают рейтинг сервиса.

У сайта есть один недостаток: пассажиры недовольны тем, что рейс может отмениться и сайт переведет вас на ближайший самолет. Такой случай может сорвать весь отпуск. Все же положительные отзывы компенсируют негативные. Официальный сайт Озон Тревел по авиабилетам – самый известный сайт путешественников России.

Преимущества сервиса

Он поможет организовать путешествие быстро и удобно. Онлайн-бронирование билетов и гостиниц поможет вам. Эта услуга доступна ежедневно вне зависимости от времени суток.

Низкая ценовая политика и система скидок. Обратите внимание на цену, здесь указана конечная цена без наценок. Встроена система авто подбора самого дешевого билета по нужному маршруту. «Трэвелмания» специальная программа бонусов. ЗА каждый заказ начисляется бонус. С помощью бонусов можно оплачивать покупки.

Читайте также:   Можно ли лететь в Казахстан по российскому паспорту

Это досвольно надежный сервис. Вы можете выбрать один из множества способов оплаты. Деньги возвращаются без штрафов и комиссии в день оплаты. Где бы вы ни были, наш консультант окажет вам помощь в любой точке планеты.

Официальный сайт ozon.travel имеет хорошую поддержку пользователей. В разделе «Помощь» вы найдете множество информации, которая даст ответы на большинство вопросов, которые возникают в процессе бронировки авиабилетов.

Если вам нужна консультация по телефону, то позвоните по номеру горячей линии компании +7 495 787 288 (телефон для Москвы) или 8 800 775 70 70 (для остальных регионов). Большое преимущество в том, что звонки на эти номера бесплатные, и каждый клиент сможет найти ответы на вопросы. Существует обратная связь и адреса электронной почты, которые находятся в «Контактной информации».

Возврат билета с помощью этого сервиса может быть не самым позитивным моментом. Если вы выбрали авиакомпанию, которая начисляет штрафы за неявку за регистрацию, то штраф спишется с цены билета. Подобные формальности можно узнать до покупки билета и избежать подобного случая. Об этом гласят посетители сайта. В таком случае лучше сразу позвонить по номеру горячей линии и настоять на проведение процедуры.

Данный сервис поможет забронировать билет у более чем 500 авиакомпаний. Девять из десяти клиентов остаются довольными услугами сервиса.

Почему билеты на OZON.travel такие дешевые?

Данный сайт не снимает комиссий и сборов при бронировании билетов на самолеты. Многие авиакомпании являются партнерами с сервисом. Именно поэтому цены на билеты существенно ниже. Следуя определенным правилам покупки, вы сильно сэкономите на поездке.

Итак, перейдем к правилам. Тарифы авиакомпаний делаются исходя из некоторых правил. Спланируйте дату вылета заранее, ведь множество привлекательных тарифов действует за 7, 12 и 21 день до отправления рейса. Чтобы получить скидку на билеты, нужно пробыть в стране прилета от 3 до 5 дней. Если вы пребудете с ночи субботы на воскресенье, то это позволит вам существенно сэкономить денежные средства.

Если вы будет в стране прилета больше месяца, то стоимость билета значительно возрастет. Стандартные тарифы учитывают пребывания меньше 1 месяца на территории страны прилета. Купите авиабилеты туда и обратно. Таким образом, вы сожжете сэкономить около 30% общей стоимости. Минимальные тарифы – это очень хорошо, но таких билетов всего 10% от общей суммы. Поэтому вслед за ними вступают другие тарифы.

Если вы не можете найти более дешевый вариант, то попробуйте сменить дату вылета. Покупая билет заранее, вы имеете больше вероятности найти бюджетный вариант.

Вы можете приобрести электронный билет – это форма обычного бумажного билета. Все данные о пассажире сохраняются в электронном виде на надежных серверах компании. В этом заключается главное преимущество, ведь такой билет невозможно потерять или украсть. Таким способом, вы сэкономите драгоценное время. Заказывайте билеты на самолет Ozon Travel, ведь это самый надежный вариант.

Читайте также:   Как купить билет на самолет со скидкой

Что делать, если боитесь летать на самолетах?

Авиаперелеты стали привычным действием в жизни современных людей. Если вам нужно быстро переместиться на большое расстояние, то вы сделаете бронирование авиабилетов Озон и отправитесь в полет.

Существует множество бесстрашных людей, но среди них есть те, кто боится летать на самолете. Человек начинает думать «а что, если самолет упадет?». После таких мыслей, некоторые люди недолго раздумывают над этим вопросом с философской точки зрения и спокойно продолжают перелет. Но есть люди, которые начинают паниковать. Такой страх сильно портит жизнь людям, которым нужно регулярно совершать авиаперелеты. Каким способом победить эту боязнь?

Сначала нужно определить, есть ли у вас аэрофобия. Если человек чувствует себя неспокойно и испытывает дискомфорт, то, скорее всего, это не аэрофобия, а лишь естественные страх, который в определенной степени испытывают до 80% пассажиров. А вот если ужас полностью поглощает человека и не дает с собой совладать, то это уже совсем другое дело. У такого человека нервы находятся на пределе на протяжении всего перелета.

Если случай аэрофобии очень тяжелый, то лучше обратиться к психологу. Существует множество опытных специалистов, которые помогут вам в этой проблеме. На консультации таких специалистов часто присутствуют люди, жизнь которых тесно связана с перелетами (даже пилоты ходят на такие беседы).

Можно справиться со страхом самостоятельно, главное — не впадать в панику.

Некоторые люди пытаются убрать панику с помощью алкогольных напитков. Никогда не делайте так же. Не вздумайте изучать авиакатастрофы и накручивать себя. Думайте позитивно. Представьте, что самолет – это самое безопасное место на планете. И кстати, это не вранье, а правда. По статистике, самолет безопаснее автомобиля в 3000 раз.

Авиакатастрофа – это большая редкость. За год услугами авиакомпаний пользуется примерно 4 млрд человек. Из них гибнет около 500 людей. Это означает, что гибнет 1 из 9 000 000 пассажиров в год. Это то же самое, что в Уфе умирает 1 человек за год. А вот от автомобильных катастроф в год умирает порядка 25 тыс. людей.

Но, несмотря на это, некоторые пассажиры думают, что их самолет самый ненадежный и именно он должен упасть. Есть несколько надежных методов, которые помогут не бояться, а именно:

  1. Послушайте музыку.
  2. Поиграйте в игру.
  3. Поешьте что-то вкусное (возьмите с собой шоколадку).
  4. Поспите.

Кто-то может назвать эти советы банальными и простыми. Главное их преимущество — действенность.

https://www.youtube.com/watch?v=iXUBE1vyHII

Официальный портал Ozon — это достаточно удобный сервис для совершения поиска и покупки дешевых билетов по различным направлениям. Кроме этого, компания предлагает различные способы оплаты авиабилетов, что значительно упрощает процесс. Важно отметить, что не все крупные компании или агентства по продаже дешевых авиабилетов готовы принять оплату по электронным кошелькам: Яндекс Деньги, Webmoney или наличные. При возникновении вопросов по поводу приобретения билета можно в любое время обратиться в службу поддержки, где работают компетентные специалисты. Вежливый и оперативный персонал разрешит любую проблему за короткий промежуток времени.

Общая информация

Телефон горячей линии в Москве: +7 (495) 787-2888

Официальный сайт, где приобрести авиабилеты Озон Тревел: https://www.ozon.travel/

  • Общие вопросы: bilet@ozon.travel
  • Корпоративное обслуживание: corporate@ozon.travel
  • Подарочные сертификаты: cert@ozon.travel
  • Партнерские программы: partners@ozon.travel
  • Коммерческая дирекция: info@ozon.travel
  • Взаимодействие со СМИ: pr@ozon.travel
  • Реклама на сайте: adv@ozon.travel

image

Озон травел – сервис для покупки авиабилетов

Интернет проект Ozon travel — это проект по продаже туристических услуг, который весной 2009 года запустила компания Озон ру. На сайтах компании очень удобно купить ozon travel авиабилеты на туристические туры и не только.

Как сделать заказ или бронирование билета на самолет

Озон Тревел: жд билеты заказ и бронирование

Агентство OZON.travel Россия специализировано на продаже билетов через интернет. Соответственно, процесс бронирования и покупка авиабилета намного упрощается. Для того чтобы найти наиболее дешевый билет, нужно посетить официальный сайт по адресу www.ozon.travel.

image

Бронирование билетов на сайте Озон

Важно! Ozon travel авиабилеты оплачиваются: наличными, банковской картой, электронным кошельком. Для удобства пользователя агентство регулярно вносит изменения и улучшает качество обслуживания.

Оплатить наличными заказ, сделанный на официальном сайте, можно в любом салоне «Евросети» на территории России, в пунктах выдачи заказов OZON в Москве, Твери и Санкт-Петербурге, или через платежные терминалы QIWI и «Элекснет». Независимо от выбранного способа, через несколько часов после оплаты электронный билет будет выслан на адрес электронной почты, а также станет доступен в «Личный кабинет» на ozontravel.ru. Пассажирам нужно только войти в свой аккаунт, распечатать его и взять с собой в аэропорт.

Пошаговая инструкция по действиям в личном кабинете

Шаг 1. Заполнение формы поиска авиабилета онлайн на официальном сайте www.ozon.travel

Авиабилеты от Сити Тревел

Изначально нужно выбрать графу «Откуда» — город вылета, поле «Куда» — город прилета, чтобы приобрести на озон травел авиабилеты по доступной цене. Название города или международного аэропорта можно указать как на английском, так и на русском языке. Если в городе несколько аэропортов (как, например, в Москве), система будет искать по всем вариантам.

Приобретая билет в одну сторону через интернет, необходимо в графе указать «Дата вылета», а поле «Дата прилета» оставьте пустым. Функция дает возможность указать отдаленные даты. Ведь некоторые авиакомпании предоставляют график полета на несколько месяцев вперед. Поэтому желательно купить авиабилеты на сайте озон как можно раньше.

image

Как купить озон билеты – пошаговая инструкция

При выборе авиабилетов необходимо указывать количество пассажиров. Не следует также забывать о возрастной категории. Таким образом, система с точностью рассчитает положенные скидки для пассажира. По умолчанию система ozon предлагает авиабилеты эконом-класса.

Шаг 2. Выбор нужного рейса

Система находит несколько вариантов. Все билеты, доступные на сайте, будут представлены в виде таблицы. Их система сортирует непосредственно по ценовой категории. Для этого нужно лишь нажать на «Поиск». На сайте Озон представлены как дешевые, так и дорогие билеты.

При выборе авиабилета в обе стороны («туда-обратно»), система отображает цены за билет сразу в обе стороны. Система также отображает количество оставшихся мест на определенный авиарейс. После совершения платежа пользователю не потребуется платить дополнительную сумму. Кликнув на «собственный» билет нужно внимательно ознакомиться с информацией о полете.

Шаг 3. Сведения о пассажирах

Важно отметить, что озон авиабилеты относятся к именным проездным документам. Поэтому при заполнении графы необходимо правильно указать свои данные. Пассажир должен внести персональные данные на английском языке.

Кроме того, на e-mail придет письмо о регистрации в системе бронирования билета вместе с паролем. После чего следует сохранить полученное письмо. Пассажиры могут использовать и данные для последующего использования системы в будущем.

Если все данные о пассажирах заполнены верно (если будут какие-то ошибки, система сама укажет на них), нужно нажать белую стрелку на желтом фоне и перейти к оплате.

Шаг 4. Способ оплаты авиабилетов

Забронировав билеты, система ожидает оплаты. Ведь на странице указаны лишь данные пассажира и информация о рейсе. При желании оплатить заказ и выписать авиабилеты необходимо нажать на белую стрелку на желтом фоне, которая находится внизу этой страницы.

Система Озон предлагает достаточно великий способ оплаты авиабилетов:

  • Электронный кошелек QIWI (установлен в общественных местах во многих регионах России).
  • Банковские карты Visa (Classic или Gold), Mastercard/Eurocard и Maestro.
  • Yandex Money.
  • Webmoney.
  • Наличные в офисах в Москве, Санкт-Петербурге и Твери.
  • Элекснет (установлены в общественных местах Москвы и Московской области).
  • Наличные в салонах сотовой связи «Евросеть» в любом городе России.
  • Система денежных переводов Contact.

Многие пользователи предпочитают совершать платеж используя банковскую карту. Этот выбранный вариант переводит пользователя на страницу, где нужно ввести персональные данные банковской карты.

Шаг 5. Как получить купленный авиабилет

После приобретения авиабилетов на озоне на e-mail приходит письмо сразу же после прохождения оплаты. Оплачивая через терминал или посредством системы переводов Contact билеты также приходят на e-mail сразу после прохождения оплаты.

Некоторые люди предпочитают заказывать авиа билеты в кассах. Поэтому стоимость взимается за услугу наличными. Купленный авиабилет распечатывает сотрудник офиса.

image

Спецпредложения для покупателей

Как предлагаются скидки и бонусы при покупке авиабилетов

Авиабилеты от Сбербанк Тревел

Бонусы начисляются и доступны для списания при оплате заказа только при условии, что участник для оформления заказа зашел на сайт компании одним из нижеперечисленных способов:

  • Напрямую по адресу www.ozon.travel;
  • Из каталога или баннера на сайте www.ozon.ru;
  • Путем перехода по ссылке из сервисных писем от OZON.travel (mailer@ozon.travel);
  • Путем перехода по ссылке из рекламных писем от OZON.travel (news@ozon.travel);
  • Путем перехода по ссылкам из групп OZON.travel в социальных сетях ВКонтакте и Facebook;
  • Путем перехода по ссылке из поисковой системы (yandex.ru, google.com yahoo.com, mail.ru и т.д.).

Обратите внимание! Если для оформления заказа или в течение 24-х часов до его оформления участник переходил на сайт OZON.travel с сайтов-партнеров (метапоисковиков), бонусы не будут доступны для списания и начисления.

За один заказ в статусе «Выполнен» бонусы начисляются на бонусный счет участника только один раз.

Базовое начисление бонусов производится на каждую позицию Заказа Участника Программы из расчета:

  • Условия начисления базовых бонусов, в % от суммы соответствующего заказа;
  • Полис комбинированного страхования пассажиров на время полета;
  • Полис на случай невозможности совершить поездку;
  • Электронный страховой полис путешественник 1%;
  • Билет на «Аэроэкспресс» 1%.

Бонусы не начисляются:

  • На заказы, оформляемые клиентом при переходе на сайт разными способами;
  • На часть стоимости заказа, к оплате которой применена скидка;
  • На часть стоимости заказа, оплаченную с использованием промо-кодов;
  • На часть стоимости заказа, равную сумме предоставляемой скидки. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 000 рублей частично оплачивается банковской картой и частично с использованием скидки — 24 000 рублей и 1 000 бонусов соответственно. За данный заказ будет начислено 240 бонусов (24 000*1%), часть стоимости, на которую была предоставлена скидка, в расчете бонусов, подлежащих начислению, не учитывается.

Бонусы зачисляются на бонусный счет участника после осуществления оплаты заказа и получают статус «Неактивные», т.е. не могут быть использованы при оплате последующих заказов до момента изменения статуса бонусов на «Активные» в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих правил.

Количество начисленных бонусов рассчитывается как процент от суммы, фактически уплаченной за заказ, и округляется к целому числу в большую сторону. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 321 рублей оплачивается банковской картой. Кол-во бонусов = 25 321 * 1% = 253,21, округляем до 254.

Обратите внимание! При оформлении заказа участник может применить бонусы в виде скидки из расчета 1 бонус + скидка в размере 1 рубля.

В рамках проведения специальных Акций помимо базового начисления, предусмотренного п. 3.3 настоящих Правил, участнику могут быть начислены промо-бонусы. Количество начисляемых промо-бонусов и условия их использования определяются условиями конкретной акции.

В специальных акциях, проводимых в рамках настоящей программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории, определенные условиями конкретной акции.

Компания самостоятельно определяет:

  • Сроки и условия проведения специальных акций;
  • Категории участников, которые могут участвовать в специальных акциях.

Правила активации бонусов

Период перехода бонусов в статус «Активные» зависит от позиции заказа, за который они были начислены (при условии, если заказ не был аннулирован, в т.ч. частично):

Период активации

Авиабилет: на следующий день после вылета. Для маршрутов туда и обратно, или маршрутов с несколькими перелетами для определения срока активации принимается последняя дата вылета по билету в конечный пункт назначения.

Железнодорожный билет: на следующий день после даты отправления поезда.

Полис комбинированного страхования пассажиров на время полета.

Полис на случай невозможности совершить поездку.

Если в заказе несколько позиций, предполагающих разные даты активации, для всех позиций такого заказа устанавливается одна дата активации — по позиции с наиболее поздней датой.

В соответствии с правилами активации, бонусы получают статус «Активные» и могут быть использованы при оформлении последующих заказов на сайте.

Компания может уведомить участника об активации бонусов на бонусном счете, а так же о приближении даты сгорания бонусов, направлением электронного письма на адрес электронной почты, указанный в профиле.

Актуальное состояние бонусов на бонусном счете содержится в Личном кабинете участника на сайте. Во избежание возникновения претензий компания рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию бонусов на бонусном счете.

image

Возврат билетов с Озон ру

Можно ли сдать авиабилеты и получить обратно деньги

Процесс возврата или обмена билета необходимо осуществить как можно раньше. Когда приближается дата полета, соответственно, стоимость билета увеличивается. Пассажиры, прошедшие регистрацию, могут навсегда распрощаться со своим авиабилетом и деньгами. Невозвратный билет возможно вернуть в том случае, если пассажир заболел и может письменно подтвердить о случившемся.

Авиакомпания принимает во внимание сложившуюся ситуацию и возвращает средства на аккаунт пользователя. Билет можно поменять в том случае, если у пользователя допущена ошибка при заполнении данных на сайте. Для обмена авиабилета следует обратиться в авиакомпанию или к представителю.

image

Зачем туристы выбирают Озон, чтобы купить билет на самолет

Преимущества и недостатки Озон

  • Все билеты на озон оформляются по тарифам авиакомпаний с учетом скидок.
  • Автоматический расчет пересадок с выбором оптимального варианта.
  • Комиссия за оформление билетов не взимается.
  • Банковская комиссия за проведение платежей по банковским картам через интернет не взимается.
  • Комиссия за проведение платежей с помощью электронных денег и терминалов оплаты не взимается.
  • Высокая безопасность платежей.
  • Возможность забронировать билеты без оплаты на срок до 24 часов (в зависимости от авиакомпании и дней до вылета).
  • Простая процедура возврата неиспользованных авиабилетов.

Следует заранее приготовить паспорт (или загранпаспорт в случае зарубежной поездки) и приступить к выбору рейсов.

Не следует отвлекаться во время процесса выбора и покупки авиабилетов. В целях безопасности в системе установлен лимит времени на совершение действий 10 минут.

В завершение следует отметить, что озонтревел ру предлагает пользователям дешевые авиабилеты на различные рейсы. Необходимо регулярно следить за акциями и спецпредложениями.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий