Личный кабинет IT Telecom, как написать в службу поддержки?

Если вы хотите стать пользователем личного кабинета впервые, пройдите регистрацию.

Для новых пользователей

Уважаемые клиенты! Информация об оплате, произведенной через Личный кабинет за услуги по обращению с ТКО и коммунальные услуги, отображается мгновенно. Оплаты, произведенные другими способами, будут отражены в течение пяти рабочих дней. Информация о начислениях за услугу по обращению с ТКО и коммунальные услуги, обновляется в Личном кабинете один раз в месяц (до 5-го числа месяца, следующего за расчетным). С помощью Личного кабинета клиенты смогут: — оплачивать услугу по обращению с ТКО и коммунальные услуги online пластиковыми картами платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard, МИР любого банка и без дополнительных комиссий; — ознакомиться с начислениями по обращению с ТКО и коммунальным услугам; — ознакомиться с платежным документом и запросить его электронную версию на e-mail; — управлять несколькими лицевыми счетами. image

Руководство пользователя ЛК РИЦ.pdf

795661b

Личный кабинет

Уважаемые клиенты!

АО «АтомЭнергоСбыт» представляет вашему вниманию модернизированный личный кабинет.

Новый личный кабинет предлагает пользователям ряд важных функций:

  • автоплатёж;
  • всплывающие уведомления о важных событиях по лицевому счету (о готовности квитанции, наличии задолженности, необходимости передать показания и др.);
  • заказ обратного звонка специалиста;
  • цветовая маркировка разделов «Оплата» и «Показания»: раздел «Оплата» подсветится красным цветом, если по данному лицевому счету есть неоплаченное начисление, а раздел «Показания» – синим, если показания ещё не были переданы в текущем расчетном периоде;
  • направление заявления на заключение договора / изменение тарифа / рассрочку платежа: все заполненные заявления теперь хранятся в архиве вашего личного кабинета;
  • подключение к одному личному кабинету лицевых счетов разных регионов присутствия АО «АтомЭнергоСбыт» (Курск, Смоленск, Тверь, Мурманск);
  • раздел «Информация», в котором мы будем публиковать для вас полезные сведения об изменениях в законодательстве, наших сервисах и услугах;
  • участие в опросах с целью улучшения клиентского сервиса.

Новая версия личного кабинета поддерживает гибкую систему настроек: добавлена возможность загружать фото профиля, отдельно задавать номера телефонов и электронные адреса, которые будут использованы для авторизации, обратной связи и направления чека при оплате.

Внимание! Если у вас было несколько учётных записей в личном кабинете и мобильном приложении, зарегистрированные на один электронный адрес и один номер телефона, после первого входа в новую версию личного кабинета произойдёт их объединение.

Новые логин и пароль будут направлены вам по электронной почте. После этого необходимо повторно войти в личный кабинет, используя новые учетные данные из письма.

Чтобы войти в мобильное приложение, также используйте новые учётные данные из электронного письма.

Новый личный кабинет будет доступен по ссылке: https://lkfl.atomsbt.ru

Если вы ещё не были зарегистрированы в личном кабинете, предлагаем сделать это прямо сейчас. Инструкцию по регистрации можно скачать здесь.

Узнать подробнее про мобильное приложение: https://www.atomsbt.ru/mobile/image

Интернет-сервисы

Предоставление доступа к сети Интернет, организация корпоративных виртуальных сетей VLAN, выделение внешних IP-адресов, регистрация доменов

3-го

уровня.   Все услуги

Администрирование. Обслуживание компьютеров и информационных систем

Алгоритм работы с нашей компанией, что включает в себя абонентское обслуживание, наши гарантии, а также полное описание тарифных планов. Все услуги

Виртуальный офис

Услуги В«Виртуальная АТСВ» и «Виртуальный факс», а также предоставление доступа к местной телефонной связи посредством Интернет и выделение шестизначного номера. Все услуги

Оборудование и компьютерная техника

Услуги по проектированию, монтажу и аудиту систем связи, разработке и внедрению сетевых решений на основе волоконно-оптических и других систем. Все услуги

Системная интеграция

Инсталляция и техническое обслуживание систем связи, весь комплекс работ по проектированию и монтажу кабельных сетей, внедрение систем бесперебойного питания и видеонаблюдения. Все услуги

IP-TV

Изображение и звук в очень хорошем качестве (стандарта телевидения высокой четкости), а также возможность «управлять» телевидением. Все услуги

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет ИС Телеком, как связаться с техподдержкой?

Содержание

О компании

Инженерные сети Телеком (ИС Телеком) — один из ведущих провайдеров в Челябинской области. Предоставляется традиционный перечень услуг, как:

  • Подключение интернета.
  • Проведение цифрового телевидения.
  • Установка систем видеонаблюдения.

Подключить услуги компании могут, как частные, так и юридические лица, заключив договор. Провайдер появился с десяток лет назад, организовав налаженную систему во многих населенных пунктах региона. Перечень услуг ограничивался только интернет соединением и телевидением. Позже для юридических лиц и для часных домохозяйств было предложено видеонаблюдение.

Но обо всех условиях, планах компании можно узнать из официального сайта или обратившись по горячей линии.

Какой телефон горячей линии ИС Телеком

Необходима консультация специалистов, обращайтесь в call-центр.

В России запущен единый телефон горячей линии провайдера — 8 (800) 505 20 11.

Номер телефона бесплатный для звонков со всех мобильных и городских устройств.

Дополнительно в каждом городе запущена своя техподдержка, связаться с которой можно аналогично по телефону. Для примера, в Челябинске можно дозвониться по номеру — +7 (351) 2 555 724.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет воспользуйтесь формой на сайте: https://cabinet.is-telecom.ru.

Уточните регистрационные данные при заключении договора с ИС Телеком:

  • Логин.
  • Пароль.

При сложностях с доступом в личный профиль, обращайтесь в техподдержку по телефону или отправляйте письмо по электронной почте: support@is-telecom.ru.

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента потребуется составить заявление. Обратитесь в офис провайдера и заполните необходимые бланки. После подключения и настройки системы, технический специалист предоставит финальный вариант договора, в котором будут прописаны отношения сторон и некоторые другие сведения, как пароль, логин.

Возможности личного кабинета

Для использования профиля, пользователям потребуется авторизоваться на сайте.

Базовые функции:

  • Управление тарифными планами.
  • Изменение личных данных.
  • Отправка сообщений в техподдержку.

Дополнительно пользователи смогут оставлять жалобы, оплачивать услуги, оформлять счета, квитанции, заказывать доп. «пакеты».

Мобильное приложение

О запуске в работу приложения пока речи не идет.

Программное обеспечение в стадии разработки и требует внимания со стороны технических и информационных специалистов.

Как отключить личный кабинет

Что требуется для отключения кабинета?

Клиентам нужно уяснить, что отключение учетной записи равносильно с расторжением договора на оказание услуг.

Поэтому если назрела такая необходимость, обратитесь в офис и расскажите о вашем желании (составить заявление можно и через личный профиль).

imageНовые информационные технологии (НИТ) – интенсивно развивающийся оператор телекоммуникационных услуг, образованный в 2006 году. Ключевым направлением работы является обеспечение потребителей качественным и стабильным сетевым подключением по оптоволоконной линии. Высокий уровень работы обусловлен сотрудничеством с магистральными операторами «Ростелеком», «ТрансТелеКом», «СтартТелеком». Кроме доступа к Интернету организация предлагает воспользоваться услугами проектирования компьютерных сетей и оптимизацией информационной инфраструктуры.

image

https://kabinet.newit-lan.ru/ru/login – вход в кабинет провайдера.

Абоненты Новых информационных технологий могут пользоваться личным кабинетом, расположенным на официальном сайте компании. Сервис позволяет просматривать состояние баланса, название тарифного плана, список подключенных услуг. Кабинет помогает избежать необходимости частого посещения отделения провайдера. Чтобы авторизоваться, укажите учетные данные на странице входа и нажмите кнопку «Войти». Если идентификаторы введены правильно, перед вами отобразится личная страница.

Регистрация в личном кабинете НИТ

image

http://newit-lan.ru/ – официальный сайт.

Поскольку учетная запись доступна только абонентам провайдера, необходимо заключить договор с компанией. Нажмите ссылку «Заявка на подключение», расположенную в левой колонке меню. Перед вами отобразится форма для заполнения. Укажите имя, контактную информацию, адрес подключения. Выберете тариф, соответствующий своим требованиям и финансовому бюджету. Перепечатайте символы с изображения и нажмите кнопку «Отправить». После заключения договора вы получите учетные данные для авторизации.

Новые информационные технологии – телефон поддержки

По вопросам подключения или качества работы интернета обращайтесь на горячую линию 8(34141) 6-67-20. Представители контактного центра бесплатно рассматривают обращения пользователей и предоставляют профессиональные консультации. Также работает электронная почта support@newit-lan.ru. Учитывайте, что письменные обращения могут рассматриваться продолжительное время. Поэтому для решения срочных проблем, связанных с работой интернета, лучше звонить на горячую линию.

Название: ООО «Новые информационные технологии»Официальный сайт: http://newit-lan.ru/Личный кабинет: https://kabinet.newit-lan.ru/ru/loginТелефон горячей линии: 8(34141) 6-67-20

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий