Личный кабинет Интерсвязь: функционал аккаунта, оплата услуг в режиме онлайн

image

Уральская телекоммуникационная компания Интерсвязь предоставляет своим пользователям несколько услуг. Жители Урала могут подключать проводной интернет, интерактивные телевизионные каналы, систему домашнего видеонаблюдения, и прочие услуги. Все, что предлагает компания, опубликовано на официальном веб-портале. На данный момент клиентами данного оператора является более чем 400 тысяч человек. Клиенты компании – это как физические лица, так и индивидуальные предприниматели. В компании работает примерно полторы тысячи человек, такой большой штат квалифицированных специалистов прилагает максимум усилий каждый день, чтобы у каждого клиента была качественная, надежная связь, работающая бесперебойно. Горячая линия Интерсвязь дает возможность проконсультироваться по любым вопросам относительно предоставляемых компанией услуг.

На официальном интернет-сайте компании Интерсвязь содержится много информации. Среди прочего, присутствуют все правила и условия, на которых обслуживаются клиенты, а также приведена стоимость каждой телекоммуникационный услуги. Те клиенты организации, которые уже зарегистрировались, могут входить в персональный кабинет, чтобы управлять своим лицевым счетом. В личном кабинете можно подключать любые дополнительные услуги и сервисы, а также вносить оплату по действующим тарифам и получать выписки за прошедшие периоды. При возникновении каких-либо вопросов, проблем или неполадок оборудования, можно в любое время обращаться на горячую линию Интерсвязи.

Телефон горячей линии Интерсвязь

Хотя клиенты компании могут получать консультации различными способами, однако основной, наиболее удобный и быстрый метод общения клиентов со специалистами является телефон поддержки абонентов. Для получения ответов или поддержки можно как с мобильных, так и городских телефонов звонить по номеру 8 800 2000 747. Звонки на этот телефон не тарифицируются, то есть звонить на горячую линию совершенно бесплатно. Позвонив в службу поддержки, можно уточнить условия обслуживания, спросить у оператора, как и за какую цену, подключить дополнительные услуги, сервисы, а также консультанту можно пожаловаться на какие-либо трудности или проблемы в работе телекоммуникационной сети.

Интерсвязь – это компания, которая постоянно развивается и совершенствуется, поэтому завоевала доверие многих тысяч благодарных клиентов. Во многих случаях консультационный центр бывает чрезмерно загружен, специалисты не всегда успевают обрабатывать все входящие обращения. Поэтому компания создала региональные телефоны горячей линии. Практически в каждом городе на Урале можно позвонить на региональной номер консультационного центра.

Варианты получения помощи специалистов Интерсвязь

С консультантами Интерсвязь можно связаться следующими способами:

  •  Телеграм бот. Благодаря этому автоматическому помощнику, клиенты могут очень быстро и удобно консультироваться, получать справочную информацию относительно обслуживания и предоставляемых услуг. Вместе с тем действует официальный канал интерсвязи, в этом канале выставляются самые последние сведения, новости, обновлённые тарифные планы. Ссылки на данный официальный канал размещены на сайте компании;
  •  онлайн чат. Для получения бесплатной консультации можно нажать синюю кнопочку чата, которая находится в нижней части каждой страницы официального сайта Интерсвязи. В открывшемся диалоговом окне необходимо написать своё сообщение оператору, описать возникшую проблему или вопрос, после чего нажать кнопку Enter, и обращение будет отправлено консультанту. Буквально через 2-3 минуты, или даже раньше оператор ответит на вопрос. Не стоит закрывать диалоговое окно, пока не будет получен исчерпывающий ответ;
  •  популярные соцсети. Организация Интерсвязь имеет собственные страницы в социальных сетях, на этих страницах постоянно появляется информация о действующих скидках, выгодных акциях и предложениях, а также выставляются последние новости. Под каждым постом пользователи могут оставлять свои комментарии, высказывать мнение или задавать вопросы, относящиеся к деятельности компании. Консультанты стараются оперативно обрабатывать и отвечать на все сообщения клиентов.

Ещё один вариант, как можно получить ответ на вопрос или разрешить проблему – посетить раздел справки на официальном сайте провайдера. На этой странице находится список самых частых, затруднительных ситуаций и обращений клиентов. Можно не спеша, внимательно изучить все наиболее часто задаваемые вопросы, и вполне возможно, что клиент найдет интересующую его информацию.

Интерсвязь – телекоммуникационная компания, является лидером на рынке Южного Урала и обладает представительствами в более 20 населенных пунктах Курганской и Челябинской областях. Деятельность Интерсвязи связана с предоставлением цифрового ТВ, высокоскоростного Интернета и надежной связи для населения и юридических лиц. После заключения Договора на абонентское обслуживание, клиенты получают учетную запись на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Интерсвязь Челябинск: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет для зарегистрированных абонентов Интерсвязи осуществляется непосредственно на официальном сайте провайдера.

  • Открыть браузер и напечатать адрес https://www.is74.ru/;
  • Навести курсор на активную строку «Личный кабинет» и открыть окно с аутентификацией. Напечатать в него логин и пароль, кликнуть по активной строке «ВОЙТИ».

В качестве имени пользователя (логина) используется № ЛК, указанный в Договоре на абонентское обслуживание, а в качестве пароля – специальная комбинация из букв латинского алфавита и цифр.

Регистрация личного кабинета Интерсвязи

Регистрация новой учетной записи в личном кабинете Интерсвязи осуществляется сотрудником провайдера. Предварительно потребуется заключить Договор и оплатить указанную в нем сумму.

  • На официальном сайте провайдера ознакомиться с тарифными планами по Интернету или ТВ («Premium», «Улыбка» и «Победа»);
  • Выбрать тарифный план и навести курсор на баннер «Подключить»;
  • Заполнить контактный номер и кликнуть по баннеру «Отправить»;
  • Подождать звонок от сотрудника Интерсвязи и договориться с ним о дате подписания Договора на абонентское обслуживание;
  • Подписать Договор и получить учетную запись.

Если клиенты планируют оформить только услугу «Умный домофон», потребуется загрузить специальный бланк «РЕШЕНИЕ СОБСТВЕННИКА помещения в многоквартирном доме» по адресу https://www.is74.ru/home/smart_domofon/, заполнить его и отнести в центр обслуживания абонентов. Подписать аналогичный Договор и получить учетную запись.

Восстановление пароля от личного кабинета Интерсвязи

Первичный пароль от личного кабинета зарегистрированные абоненты получают в Договоре на абонентское обслуживание. Если он был изменен, потребуется обратиться в расчетно-сервисный центр Интерсвязи с общегражданским паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.

Возможности личного кабинета Интерсвязь

Возможности личного кабинета подразделяются на 7 основных разделов:

  • Баланс;
  • Оплата;
  • Бонусы;
  • Услуги;
  • История;
  • Личные данные;
  • Обратная связь.

В первом разделе «Баланс» пользователи могут ознакомиться с балансом лицевого счета и просмотреть детализацию с 1-го числа месяца по заданную дату.

Во втором разделе «Оплата» клиенты могут пополнить лицевой счет или телефон по пластиковой карте MasterCard или VISA International, или воспользоваться другими способами (онлайн банкинг «Сбербанк Онлайн», платежная система Cybercity, Федеральная Система «Город»). В разделе пользователи могут воспользоваться услугой «Обещанный платеж» и пополнить счет в другое время.

Разделы «Бонусы» и «Услуги» связаны между собой. В них зарегистрированные абоненты могут подключать различные услуги на персональных условиях («Пять за двести» — 5 пакетов цифрового ТВ всего за 200 рублей в месяц; «ВКонтакте на 100 Мбит/с» — Социальная сеть ВКонтакте на полной скорости до 100 Мбит/с; и другие предложения). В разделах абоненты могут самостоятельно и отключать услуги, потерявшие актуальность.

В пятом разделе «История» пользователи могут просматривать даты последних пополнений лицевого счета.

Личный кабинет Интерсвязи предоставляет пользователям участвовать в программе лояльности и получать бонусы при оплате различных услуг. Минимальный бонус составляет 2%. Он предназначается для зарегистрированных абонентов, которые пользуются услугами Интерсвязи и своевременно вносят денежные средства на лицевой счет. Если абонент соблюдает два этих правила, каждый месяц бонус увеличивается на 1%, максимальное значение составляет 20%.

Лицевой счет и Баланс

Сумма баланса, с учетом последних пополнений, высвечивается на приветственной странице личного кабинета Интерсвязи. Клиентам не требуется обращаться в расчетно-сервисный центр Интерсвязи, поскольку проверка остатка на лицевом счете осуществляется в любое время.

Обещанный платеж

В разделе «Оплата» клиенты могут пополнить счет или подключить «Обещанный платеж». Услуга предоставляется длительностью до 5 дней для абонентов, которые не могут своевременно пополнить лицевой счет.

Чтобы активировать обещанный платеж вне основного личного кабинета, абоненты могут воспользоваться мобильный приложением «Интерсвязь» или телефоном 8-800-200-07-47.

Комиссия

Интерсвязь не начисляет дополнительную комиссию за оплату различных услуг при использовании личного кабинета или официального мобильного приложения.

Автоплатеж

Зарегистрированные абоненты могут настроить ежемесячное автоматическое пополнение лицевого счета со счета банковской карты на фиксированную сумму.

Онлайн камеры

На странице https://stream1.is74.ru/on/ посетители могут просматривать трансляцию с онлайн камер, установленных в различных городах Курганской и Челябинской областях. Для этого на ПК или другом устройстве потребуется установить программу Adobe Flash Player, кликнуть по баннеру «Челябинск», выбрать наименование города и количество изображений на странице.

Чтобы просмотреть архив трансляций, потребуется кликнуть по разделу «Архив» и настроить параметры города и даты.

Отключение интернета

Если клиенты планируют «заморозить» Интернет на определенное время, рекомендуется воспользоваться услугой личного кабинета «Временное отключение» в разделе «Личные данные». Отключение Интерсвязи выгодно для клиентов. Они могут не пополнять лицевой счет во время командировки или отпуска.

Способы оплаты услуг Интерсвязи

Оплатить услуги Интернета и ТВ клиенты могут в основном личном кабинете Интерсвязи или его мобильной версии. Помимо перечисления средств с банковской карты MasterCard или VISA International, Интерсвязь предоставляет три дополнительных способа оплаты: онлайн банкинг «Сбербанк Онлайн», платежная система Cybercity, Федеральная Система «Город».

На официальном сайте Интерсвязи клиенты могут перейти в раздел «Оплата» https://www.is74.ru/home/pay/online/ и воспользоваться оплатой по лицевому счету или телефону.

Оффлайн оплатой услуг абоненты могут воспользоваться в расчетно-сервисных центрах Интерсвязи или в отделениях банка Сбербанк России.

Тарифный план Интерсвязи

На рынке Интерсвязь предоставляет два основных продукта: Интернет и ТВ. Для каждого продукта действует 3 тарифных плана.

Интернет:

  • «Атака Premium» – до 330 Мбит/с за 700 рублей в месяц;
  • «Улыбка» – до 100 Мбит/с по специальному предложению 0 рублей за первый месяц после подключения;
  • «Победа» – до 50 Мбит/с за 450 рублей в месяц.

Интернет+ТВ:

  • «Premium+» – 4G sim-карта, 210 каналов и до 330 Мбит/с за 840 рублей в месяц;
  • «Улыбка + ТВ» – 210 каналов и до 100 Мбит/с по специальному предложению 0 рублей за первый месяц после подключения;
  • «Победа +ТВ» – 210 каналов и до 50 Мбит/с за 590 рублей в месяц.

Для каждого продукта клиенты могут самостоятельно подобрать рекомендованное сетевое оборудование: Wi-Fi роутер TP-Link и Tenda. Для этого перейти на страницу https://www.is74.ru/home/wifi/, кликнуть по баннеру «Подобрать роутер», ответить на два вопроса (количество комнат в квартире и скорость интернет соединении) и ознакомиться с результатом.

Отключения и возобновления предоставляемых услуг

Каждую услугу провайдера Интерсвязи (Интернет, цифровое ТВ или «Умный домофон») клиенты могут приостановить на определенное время и возобновить использование позднее. Управление услугами располагается в разделе личного кабинета «Личные данные».

Мобильное приложение Интерсвязь

Официальное мобильное приложение «Интерсвязь» — это полноценный личный кабинет в смартфоне или планшетном устройстве.

Функционал приложения предоставляет:

  • Использовать «ключ» от подъезда на экране смартфона или планшетного устройства (теледомофон);
  • Использовать «пульт» для включения и выключения домашнего интернета в «один клик»;
  • Обращаться в ЖЭК;
  • Оплачивать ЖКХ и различные обязательные государственные перечисления по Федеральной Системе «Город»;
  • Переписываться с онлайн консультантами;
  • Получать push-уведомления по лицевому счету;
  • Пользоваться скидками на товары от партнерских компаний;
  • Проверять баланс;
  • Просматривать различные ТВ каналы.

Чтобы загрузить приложение на Android- или iOS устройство, рекомендуется кликнуть по соответствующему баннеру Google Play или App Store.

Приложение использует минимальные системные требования: версия Android 4.4 и версия iOS 8.0 и занимает не более 80МБ памяти.

Телефон горячей линии Интерсвязи

На территории РФ клиенты могут связаться с сотрудниками Интерсвязи по многоканальному телефону горячей линии: 8-800-200-07-47. Чтобы связаться с конкретным представительством провайдера, рекомендуется использовать «местные» телефоны:

  • +7-35138-202-50 – Еманжелинск;
  • +7-3513-690-000 – Златоуст;
  • +7-3439-312-122 – Каменск-Уральский;
  • +7-35139-280-00 – Копейск;
  • +7-3522-229-595 – Курган;
  • +7-3519-396-900 – Магнитогорск;
  • +7-3513-266-777 – Миасс;
  • +7-35160-222-11 – Пласт;
  • +7-35163-733-00 – Троицк;
  • +7-35134-440-50 – Южноуральск.

Чтобы заказать услугу «Обратный звонок», потребуется с любой страницы официального сайта Интерсвязи кликнуть по баннеру с изображением телефонной трубки «Есть вопрос? Ответим!» и напечатать контактный номер.

Провайдер предусмотрел и альтернативные каналы коммуникации с целевой аудиторией. Например, Интерсвязь регулярно размещает различные записи в официальных группах ВКонтакте, Facebook и других социальных сетях и снимает «вирусные» видео ролики на Youtube канале.

  • ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz_vk;
  • Одноклассники: https://ok.ru/intersvyaz;
  • Twitter: https://twitter.com/intersvyaz;
  • Youtube: https://www.youtube.com/user/VIDEOINTERSVYAZ;
  • Google+: https://plus.google.com/u/0/communities/111905793384325578339;
  • Instagram: https://www.instagram.com/intersvyaz/;
  • Facebook: https://www.facebook.com/intersvyaz.

Дополнительным способом для связи с сотрудниками Интерсвязи: электронная почта office@is74.ru или мессенджер Telegram https://t.me/intersvyaz.

Всего в этой рубрике на нашем сайте найдено 3 объекта.

В этом разделе представлены все заведения Интерсвязь в Челябинске. Ищите ближайшие к вам заведения, участвуйте в формировании рейтинга, проголосовав «за» или «против», а также оставляйте свои отзывы! Интерсвязь

  • улица Братьев Кашириных, 99А
  • 8 (800) 20…Показать телефон
  • ежедневно, 09:00–22:00
  • Показать на карте

Рубрики: Кабельное телевидение Интерсвязь, телеофис

  • село Аргаяш, Челябинская улица, 2Б, магазин Монетка
  • 8 (800) 20…Показать телефон
  • ежедневно, 09:00–22:00
  • Показать на карте

Рубрики: Кабельное телевидение Интерсвязь, телеофис

  • поселок Петропавловский, Школьная улица, 7, Маг. Монетка
  • 8 (800) 20…Показать телефон
  • ежедневно, 09:00–20:00
  • Показать на карте

Рубрики: Кабельное телевидение

8 организаций, связанных через руководителя ООО «ИНТЕРСВЯЗЬ-5»

1. ЗАО «ИНТЕРСВЯЗЬ-2″Деятельность в области связи на базе проводных технологий Руководитель — Воронцов Игорь Николаевич
2. ООО «ИНТЕРСВЯЗЬ-СЕВЕР»Деятельность в области связи на базе проводных технологий Руководитель — Воронцов Игорь Николаевич
3. ООО «ИНТЕРСВЯЗЬ-8″Деятельность в области связи на базе проводных технологий Руководитель — Воронцов Игорь Николаевич
4. ООО «ИНТЕРСВЯЗЬ-12″Деятельность в области связи на базе проводных технологий Руководитель — Воронцов Игорь Николаевич
5. ООО «ИНТЕРСВЯЗЬ-20″Деятельность в области связи на базе проводных технологий Руководитель — Воронцов Игорь Николаевич

Все компании (8)

29 организаций, связанных через учредителей ООО «ИНТЕРСВЯЗЬ-5»

1. ЗАО «ИНТЕРСВЯЗЬ»Деятельность в области связи на базе проводных технологий Руководитель и учредитель — Калинин Эдуард ОлеговичУчредитель — Вахрамеев Леонид АлександровичУчредитель — Воронин Антон ВладимировичУчредитель — Ягламунов Радик ШибулдиновичУчредитель — Журавлев Тимофей Львович
2. ООО «БРИГС»Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом Руководитель и учредитель — Вахрамеев Леонид АлександровичУчредитель — Калинин Эдуард ОлеговичУчредитель — Ягламунов Радик ШибулдиновичУчредитель — Журавлев Тимофей Львович
3. ЗАО «ИНТЕРСВЯЗЬ-2″Деятельность в области связи на базе проводных технологий Учредитель — Калинин Эдуард ОлеговичУчредитель — Ягламунов Радик ШибулдиновичУчредитель — Вахрамеев Леонид Александрович
4. ООО «ИНТЕРСВЯЗЬ-2″Деятельность в области связи на базе проводных технологий Учредитель — Вахрамеев Леонид АлександровичУчредитель — Воронин Антон ВладимировичУчредитель — Калинин Эдуард ОлеговичУчредитель — Ягламунов Радик ШибулдиновичУчредитель — Журавлев Тимофей Львович
5. ООО МАГАЗИН «ГАЛАНТЕРЕЯ»Деятельность агентов по оптовой торговле текстильными изделиями Учредитель — Вахрамеев Леонид Александрович

Все компании (29)

Правопредшественники

1. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТЕРСВЯЗЬ-10»

Правопреемники

Правопреемники отсутствуют

Лицензии

1. № 145966 1 от 8 декабря 2016 года Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации
2. № 145967 1 от 8 декабря 2016 года Телематические услуги связи

Контракты

Нет сведений о заключенных ООО «ИНТЕРСВЯЗЬ-5» контрактах по 94-ФЗ, 44-ФЗ или 223-ФЗ

Компания «ИНТЕРСВЯЗЬ-5» зарегистрирована 20 октября 2006 года с присвоением ОГРН 1067448054673, регистратор — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №17 по Челябинской области. Полное наименование — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТЕРСВЯЗЬ-5». Компания находится по адресу: 454138, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Куйбышева, д. 55, офис 4. Основным видом деятельности является: «Деятельность в области связи на базе проводных технологий». Юридическое лицо также зарегистрировано в таких категориях ОКВЭД как: «Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий», «Производство электромонтажных работ», «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая», «Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность», «Ремонт коммуникационного оборудования». Генеральный директор — Воронцов Игорь Николаевич. Организационно-правовая форма (ОПФ) — общества с ограниченной ответственностью.

В Челябинске из-за ремонта на тепломагистрали временно приостановят движение троллейбусов с 20 часов 25 июня до 06 часов 28 июня 2021 года в районе домов № 30б и № 63 по Свердловскому проспекту. Об этом сообщили в компании «УСТЭК-Челябинск».

В 32 года челябинка стала инвалидом — ей ампутировали ногу. Мать двух маленьких детей ограничена в передвижении — в помощь только пара костылей. Как сообщает канал НТВ, голеностоп у 32-летней женщины заболел в начале 2020 года.

В Челябинске на Свердловском проспекте временно приостановят движение троллейбусов – ограничения связаны с ремонтом теплотрасс, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу УСТЭК.

Интерсвязь – ведущий Интернет-провайдер, оказывающий широкий спектр услуг, предоставляемых Челябинске и Челябинской области: цифровое телевидение, интернет подключение, ремонт и настройка оборудования, видеонаблюдение, установка антивирусных программ и другие.

Для удобства своих клиентов компания предлагает воспользоваться личным кабинетом, обладающим удобными функциональными возможностями.

Содержание

Вход в Личный кабинет Интерсвязь

image

Для входа в личный кабинет Интерсвязь необходимо зайти на официальный сайт по адресу https://www.is74.ru и щёлкнуть по пункту «Личный кабинет».

Откроется окно входа, где требуется ввести номер лицевого счёта в качестве логина и пароль, полученные при оформлении договора с компанией.

[box type=»info»]Для безопасности аккаунта, после первого входа в личный кабинет рекомендуется поменять пароль, выбрав сложную комбинацию.[/box]

Регистрация ЛК

Для авторизации в личном кабинете клиентам Интерсвязь Челябинска и области не понадобится регистрироваться. Активация услуги происходит во время оформления договора и получения лицевого счёта, без этого доступ в ЛК невозможен. После подписания договора пользователь получит логин и пароль для дальнейшей авторизации в системе.

Восстановить пароль от личного кабинета

Функционал ЛК

Открыв для себя доступ к личному кабинету Интерсвязь в Челябинске пользователи смогут воспользоваться функциями сервиса в режиме Онлайн, среди которых:

  • оплата по безопасным каналам;
  • управление услугами;
  • подача заявок;
  • пополнение баланса с запасом или запрос «Обещанного платежа»;
  • просмотр баланса лицевого счёта удобным способом;
  • контроль за расходом трафика;
  • просмотр статистики;
  • просмотр истории платежей;
  • возможность участия в бонусных программах и использования специальных предложений;
  • использование дополнительных услуг, таких как «Виртуальный город», «Ослик» и другие;
  • обращение в службу техподдержки.

Посетив личный кабинет пользователь сможет самостоятельно контролировать услуги провайдера и получить интересующую информацию, что избавит от необходимости обращаться с вопросами к сотрудникам компании.

Мобильное приложение

Для ещё большего удобства компания выпустила мобильное приложение, позволяя клиентам иметь доступ к личному кабинету с мобильного телефона. Чтобы оценить функциональность сервиса необходимо быть обладателем телефона, работающего на платформах iOS или Android и скачать бесплатную программу в магазине приложений.

После установки и авторизации, аналогичной Веб-версии, откроется откроется ЛК клиента.

image

[box type=»fact»]Разработчики регулярно совершенствуют приложение, за счёт чего оно практически идентично функционалу Веб-версии.[/box]

Итог

Интерсвязь является лидером на рынке телекоммуникации в Челябинске и области, предоставляя широкий спектр услуг, в зависимости от предпочтений клиента: интернет-подключение, настройка и ремонт оборудования, цифровое телевидение и множество других.

Подключив любую услугу откроется доступ к ЛК на сайте компании, что откроет пользователю немало удобных функций, воспользоваться которыми удастся в любое время суток.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий