Легко и Просто связаться с оператором Теле2 — позвонить или написать

image

Для абонентов мобильного оператора работает горячая линия Теле2 информационной поддержки пользователей.

Бесплатный номер телефона горячей линии для звонков по России:

8 800 555 06 11

Звонки на данный номер бесплатны с любых мобильных и городских телефонов на всей территории России. Специалисты контакт-центра помогают решать проблемы круглосуточно в режиме 24/7/365.

Бесплатный короткий номер телефона поддержки для звонкков с мобильного:

611

Вы можете позвонить по короткому номеру, если являетесь абонентом мобильного оператора.

Служба поддержки Теле2 для звонков из-за границы доступна по номеру:

+7 495 97 97 611

В таком случае звонок будет тарифицироваться согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.

Сотрудники call-центра окажут вам исчерпывающую консультацию по вопросам мобильной связи и мобильного интернета, а также помогут решить возникшие проблемы. Если вам неудобно совершать звонок, то вы можете воспользоваться онлайн-помощником через чат на официальном сайте компании.

Позвонить оператору Теле2 для получения поддержки корпоративные клиенты и юридические лица могут воспользовавшись общим номером телефона.

  • Официальный сайт: https://tele2.ru/
  • Личный кабинет: https://login.tele2.ru
  • Форма обратной связи: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Tele2

Мобильный оператор ТЕЛЕ2 (TELE2) предоставляет услуги связи 2G / 3G / 4G (LTE). В сентябре 2017 года эксперты радиочастотной службы Роскомнадзора признали Tele2 лидером по строительству базовых станций стандарта LTE.

-25 % Акция Рекомендуем Безлимитный Интернет от Теле2 (Tele2) — 400 Руб. Безлимитный интернет Теле2 Безлимитный интернет от Tele2 + пакет 500 минут  Основные характеристики: Ограничения ..

600р.450р.

Рекомендуем Безлимитный Теле2 1000 руб/мес. Безлимитный Теле2 1000 руб/мес. Сим-Карта Теле2 с тарифным планом (безлимитный за 1000 Рублей в месяц) работает по России, кром..

600р.

-50 % Акция Рекомендуем Сим-Карта Теле2 (Tele2) — Интернет 100 Гб. — 420 Руб. Теле2 100 Гб. Интернет от Tele2. Тарифный план для USB модема, планшета или Wi-Fi роутера.  Основные харак..

400р.200р.

-50 % Акция Рекомендуем Сим-Карта Теле2 (Tele2) — Интернет 300 Гб. — 750 Руб. Теле2 300 Гб. Безлимитный интернет от Tele2. Тарифный план для USB модема, планшета или Wi-Fi роутера.  Ос..

400р.200р.

Рекомендуем Безлимитный Интернет от Теле2 (Tele2) — 350 Руб. Теле2 безлимит 350 Безлимитный тариф от Теле2 за 350 Руб. в месяц.На официальном сайте оператора и в салоне сотовой свя..

700р.

Рекомендуем Сим-Карта Теле2 (Tele2) — Безлимитный Интернет 500 Гб. Теле2 500 Гб. Безлимитный интернет от Tele2 — 500 Гб.. Тарифный план для USB модема, планшета или Wi-Fi роутера. ..

600р.

-25 % Акция Рекомендуем Сим-Карта Теле2 (Статический выделенный IP) Сим-Карта Теле2 (Статический IP) Сим-Карта Теле2 со Статическим IP адресом (безлимитный за 1.300 Рублей в месяц) работает п..

1000р.750р.

Показано с 1 по 7 из 7 (всего 1 страниц)

Иногда у абонентов мобильной связи возникают трудности с подключением новых услуг или в отключении старых, а также вопросы по финансовым операциям, тарифным планам и качеству обслуживания клиентов. Абонент всегда должен знать несколько вариантов как позвонить оператору теле2, если он использует сим-карту этой мобильной компании.

Для этого необходимо уже сразу после покупки стартового пакета внести в свой список контактов несколько номеров центра обслуживания клиентов, чтобы они всегда были под рукой. Некоторые проблемы нуждаются в моментальном решении.

Содержание

Короткий номерПозвонить Теле2 С городского телефонаВ роумингеСвязь с Теле2 по ЕмайлуГруппа вкМеню теле2Личный кабинет

Короткий номер

Самый простой для запоминания вариант связаться с консультантом – запомнить короткий номер центра обслуживания – 611. Для дозвона введите эту комбинацию цифр и нажмите трубку.

Сначала Вы услышите автоответчик, который подробно изложит самую популярную информацию по тем вопросам, которые задают все абоненты, а затем можно напрямую связаться со специалистом.

Если Вы не хотите долго ждать – сразу после того, как услышите автоответчик – жмите клавишу 0 и ожидайте своей очереди для дозвона к оператору.

Позвонить Теле2 С городского телефона

Нет под рукой мобильного телефона, а решать вопросы нужно? Вы можете дозвониться специалисту и с городского телефона. Для любого региона бесплатными являются звонки на номер теле2 8 800&555 06 11. С другого оператора тоже можно совершить бесплатный звоночек на 8 800&555 06 11.

В роуминге

Находитесь за границами страны, но есть неотложные вопросы к консультанту теле2? Вы всегда можете проконсультироваться по любым вопросам со своим оператором бесплатно, даже если находитесь далеко за пределами родины. Для этого существует международный телефон +7 951 520 06 11.

В любое время суток абонент может узнать свои тарифы в роуминге, подключить новые услуги, узнать о финансовых операциях и решить другие вопросы, касаемо сервисов теле2.

Связь с Теле2 по Емайлу

Знаете, что Ваш вопросик подождет несколько часов? Зачем тогда тратить лишнее время на ожидание отклика операторов, которые очень часто бывают загружены? Находясь в любой точке мира Вы имеете возможность просто отправить свой запрос и описать ситуацию по электронной почте.

Адреса электронной почты Tele2:

Группа вк

Подписывайтесь на официальную группу Tele2, который предоставляет Вам свои сервисы, и Вы сможете всегда узнавать раньше всех о новых возможностях, выгодных тарифных планах, заманчивых услугах, бесплатных приложениях, акциях и подарках от оператора мобильной сети.

Адрес официальной группы: http://vk.com/tele2Адрес техподдержки в группе: http://vk.com/topic-18098621_23373322

Меню теле2

Хотите, чтобы вся полезная информация касательно услуг, тарифов, новых возможностей всегда была под рукой, чтобы Вы могли в любом месте быстро узнать нужную информацию? Просто установите на свой смартфон приложение от компании Tele2 под названием Tele2-меню.

С приложения также можно совершить звоночек своему консультантуЗапустите приложение Tele2-меню.Выбирайте пункт Мой теле2.Кликайте по вкладке «Абонентская служба».Ожидайте ответа Вашего консультанта.

Личный кабинет

На официальном сайте Tele2 Вы можете зарегистрировать свою учетную запись и всегда иметь возможность задавать свои вопросики и описывать проблемы, с которыми сталкиваетесь при пользовании услуг через Личный кабинет.

Кабинет регистрируется на Ваш номер телефона. В нем есть вся информация по тарифным планам, подключении новых и отключении подключенных ранее услуг и сервисов.

Настраивать сервисы можно, даже не имея в руках своего мобильного. Все элементарно делается через кабинет. Он представляет собой Вашу личную страницу. Тут же поддерживается связь с онлайн-консультантом, который мгновенно ответит Вам.

Запомните для себя и запишите в телефонную книжку смартфона хотя бы не сколько номеров, по которым можно осуществить связь с компетентным специалистом от Вашего мобильного оператора.

Содержание

Как связаться со службой поддержки Теле2?

Есть несколько доступных способов:

  1. Позвонить по номеру телефона горячей линии.
  2. Воспользоваться онлайн-чатом.
  3. Написать менеджеру в социальных сетях или мессенджерах.

Горячая линия Теле2

Для абонентов оператора, которые хотят получить персональную помощь от менеджера, есть единый бесплатный номер:

611

Для звонков с других номеров, воспользуйтесь телефоном:

8 495 97 97 611

Контакты для корпоративных клиентов

Как позвонить оператору Теле2, если вы — бизнес-клиент? В данном случае также предусмотрено два номера

Короткий бесплатный номер для абонентов Теле2 636
Номер телефона для других абонентов 8 495  77 88 636

Онлайн-чат

Задать вопрос в круглосуточном онлайн-чате можно по ссылке https://msk.tele2.ru/help/article/online-chat

Поддержка Viber и WhatsApp

Для получения поддержки в мессенджере Viber перейдите по ссылке https://msk.tele2.ru/help/article/online-service и просканируйте код. Чтобы получить поддержку в WhatsApp, перейдите по ссылке https://api.whatsapp.com/send/?phone=79779009000&text&app_absent=0 или напишите на номер +79779009000

Личный кабинет Теле2

Личный кабинет абонента Tele2 позволяет пользователю контролировать свой счет и проводить разные операции с ним. Доступ в учетную запись возможен, как на официальном сайте, так и в мобильном приложении, которое нужно скачать и установить на свой смартфон.

Чтобы войти в личный кабинет Теле2, необходимо:

  1. Открыть официальный сайт оператора и нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».
  2. Набрать свой номер телефона и нажать на кнопку «Далее».
  3. Ввести SMS-пароль.

Аналогичным способом осуществляется вход в личный кабинет Tele2 и через приложение.

Всем привет, Пикабушники!!!

Хочу вот поделиться, и предостеречь.

Было такое лично со мной ( случая было два — в июне и начале октября этого года).

Приходит смс со странного номера — 2317743

Далее текст смс:

506;Доступ к сервису

«Top Films» предоставлен.

top-films.world логин ******,

пароль *****. 30 р/сут. с НДС.

Для отключения отправьте

СТОП на номер 2317743.

Итак:

-Хотя номер странный, и на первый взгляд кажется что это просто мошенники забавляются, но это реальное уведомление.

-Без шуток- такая услуга предоставляется, и совершенно внезапно.

-Сразу списывается абон. плата, за предоставление услуги.

-При звонке оператору, оператор утверждает — «это вирус, вы просто сидели на непроверенных сайтах, так что не удивляйтесь».

А вот собственно история, почему я думаю что это именно мошенничество:

Пришло мне такое вот уведомление (это второй случай, про первый я уже давно забыл).

Я был на работе, и проверять времени особо не было.

Улучил момент и проверил баланс — есть списание.

Стал гуглить — что это и с чем его едят. :

Первый же запрос по номеру отправителя, показывает что это не шутка и такая услуга есть.

Также было много ссылок на группы в ВК, где люди у операторов tele2 спрашивали — какого х… им внезапно предоставлена эта услуга. На что были посланы оператором словами: (далее вставляю вырезку Ctrl+c , Ctrl+v. сорь по другому пока не умею. Ниже будет ссылка.)

«этого типа подписки подключаются при посещении сайтов и приложений в интернете при нажатии на всплывающие окна. Во избежание подобных ситуаций просим вас внимательно читать информацию при появлении всплывающих окон. Также можно использовать браузеры с возможностью блокировки рекламы.

Рекомендуем установить запрет на подключение через интернет таких подписок с помощью бесплатной команды *931# вызов. Самостоятельно проверить и отключить подписки можно с помощью бесплатной команды *189# вызоврџ�Љ»

Вот собственно ссылка — https://vk.com/topic-18098621_25199978?post=291239В  ( Сейчас они предпочитают отправлять всех в ЛС и там разъяснять ситуацию).

Причину выяснил, команду СТОП отправил.

Рабочий день кончился, вышел через проходные, звоню оператору.

Далее мой разговор с оператором:В  О- оператор , Я — соответственно Я )) .В  В скобочках мои Коментарии к разговору.

5 минут ожидания

О- Здравствуйте меня зовут Дмитрий чем могу помочь.

Я- Здравствуйте, я по поводу внезапно подключенной услуги.

О- Вижу вашу услугу, мы её отключаем? ( Прочуханный тип, уже знает че почем ) ( СТОП яВ  отправил, услуга не отключилась? Странно это. ).

Я- Да пожалуйста, и поставьте блокировку подключения услуг. ( Тут я вспоминаю, что тоже самое было в начале июня и у меня закрадываются сомнения насчет вируса)

О- Всё сделано, могу я вам чем-то ещё помочь.

Я- Да, как так вышло? Услугу я не подключал, не проверенные сайты не посещал в течении 2-х месяцев ( Реально ).

О- Вирус также можно поймать на сайтах для просмотра фильмов и на youtube, при просмотре видео. ( За что youtube может смело подавать в суд на tele2. Ибо даже за подозрение на вирусованность их платформы, может лишить их огромного пласта клиентской базы.).

Я- Это вряд ли, они следят за этим делом.

О-В  ( Занервничал, но чем отбрехался не помню).

Я- Почему если существует такая проблема, вы ничего не делаете, чтобы решить её?

Я- Я в июне делал блокировку, почему она не сработала?

О- Блокировка работает не во всех случаях, и это один из этих случаев.

О- Я могу вам ещё чем-то помочь?

Я- Да, сделайте мне возврат средств.

О- К сожалению, у нас нет технической возможности, сделать вам возврат. ( ага ЩАЗ, поверил я вам. В прошлый раз, мне сделали возврат без подобных отговорок.).

Я- Хорошо. Куда мне обратиться, чтобы написать заявление на возврат? (Думаю- пошлют они меня, на другой конец города, и я благополучно забью на эту жалкую тридцатку)

О- Минуточку. (45 сек, примерно)

О- Я сделал вам возврат. Могу я вам чем нибудь помочь? ( Ну нихрена себе!!! Технической возможности ведь не было!)

Я- Не пасиб на этом всё.

О- Бла-бла-бла, до свиданья.

Делаем вывод:

— Услуга вирусом не вызвана ( Да и покажите мне того альтруиста, который будет дарить чужие деньги, компании сотовой связи.).

— Операторов нагибают за случаи возврата средств.

— Услуга стоит 30 р/день, вряд ли кто-то по своей воле будет подписываться на этот трэшь. ( а план по соглашению выполнять наверняка надо).

— Блокировка подключения услуг в данном случае не работает. ( Да и вообще непонятно когда она работает).

Ну вроде всё сказал что хотел.

Требуйте возврат средств. Пусть это и мелочь (30 р. ) , но с миллионной базой пользователей, дело принимает крупномасштабный размах. ( Мошенничество в особо крупных ).

Увы более реальных доказательств у меня нет, так что это скорее гипотеза, чем утверждение. ( Да- да прикрываю свою жопу от исковых заявлений. ) )).

Всем благ, хорошего настроения и вкусных печенек!! (гЂЂ’П‰’)ж—¦~~

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий