Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона/лицевому счету

Содержание

Компания ПАО «Ростелеком» запустила Единый личный кабинет, который объединил службы и предоставил абонентам право управлять ими самостоятельно. Сформировать выборку сервисов, сменить тариф, сделать оплату — далеко неполное содержание доступных пользователям услуг, которые они получают выполнив вход в личный кабинет Ростелеком.

Возможности кабинета РТК

Регистрация кабинета происходит на странице: https://lk.rt.ru/#registration. Иметь на руках заключенный документ не требуется. Разрешается заранее зарегистрировать учетную запись, а потом оформить лицевой счет. Вход в личный кабинет Ростелеком и переход к контролю телефонией, мобильными коммуникациями, интернетом, интерактивным и цифровым телевещанием — дается сразу по окончании офрмления.

image

По завершении регистрации, владелец кабинета сможет:

  • Проверить остаток;
  • Выбрать, изменить тарифный план;
  • Изучить архив платежей;
  • Откорректировать персональную анкету;
  • Привязать, для упрощения авторизации, свои аккаунты соцсетей;
  • Генерировать электронные квитанции;
  • Рассчитываться за услуги;
  • Настроить автоплатеж.

Приложение для мобильных устройств

С приложением «Мой Ростелеком» не обязательно быть рядом с ноутбуком, чтобы иметь доступ к официальному ресурсу. В любое время, из любого места, пользователю предоставят на смартфоне для администрирования все положенные опции кабинета. Чтобы клиенты не испытывали неудобств, разработчики адаптировали интерфейс программы под многообразные размеры экранов коммуникаторов.

image

Программа содержит ряд преимуществ:

  • При отключении домашнего интернета, реализуется соединение с кабинетом посредством мобильной передачи данных;
  • Включает развернутый допуск к службам провайдера, телефонии, сотовой связи, ТВ;
  • Дает привилегию самостоятельно, без визита в офис Ростелекома, подключать пакеты, изменять тариф, пополнять баланс.

Утилита доступна для коммуникаторов на базе iOS и Android. Установку делают по ссылкам, которые присутствуют внизу всех страниц сайта Ростелеком. Либо скачивают из Google Play или App Store.

Как зарегистрироваться

Для регистрации заполните заявление:

  1. Зайдите на вкладку создания кабинета из блока авторизации или по адресу https://lk.rt.ru/#registration.
  2. Пропишите ФИО, e-mail или номер сотового. Укажите регион проживания.
  3. Выполните активация нажатием гиперссылки из письма, если указывали электронную почту, или вводом комбинации символов из SMS.

После регистрации, система автоматически создаст логин и код доступа, которые вышлет сообщением на ящик или телефон. Запомните или запишите их. Они потребуется каждый раз при входе в учетную запись.

Чтобы администрировать кабинет, надо прикрепить договор. При ситуациях, когда документ с Ростелекомом не подписывался, то допустимо сделать это позднее.

Далее займитесь настройками кабинета:

  1. Активируйте строку «Персональная информация», впишите положенные сведения.
  2. Переключитесь на закладку «Уведомления» для настроек информирования.
  3. Прикрепитесь к социальным сетям, если считаете это необходимым.

Вход в кабинет

Зарегистрированные посетители могут сделать вход одним из способов:

  • Вводом логина/пароля;
  • Через свой профиль соцсети.

Первый, позиционируется как однозначно не сложный. Однако и рабочий аккаунт одного из сообществ гарантирует вход в кабинет. Для этого надо провести взаимную привязку профайлов. Разрешают привязывать порталы: Facebook, Яндекс, Google, Mail.Ru, ВКонтакте, Одноклассники.

Вход по лицевому счету

После запуска нынешней версии портала, возможность входа по номеру договора упразднили. Потребителям добавили инструмент авторизации при содействии соцсетей и оставили действующими, как никнейм, e-mail или телефон. Лицевой счет необходим для платежей и управления кабинетом.

Как посмотреть баланс

Чтобы узнать остаток средств, нужно:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. В разделе «Оплата» определить вариант перевода денег.
  3. Нажать «Оплатить».
  4. Дисплей покажет текущую финансовую информацию.

Альтернативные методы выяснить баланс:

  1. У диспетчера горячей линии: 8-800-1000-800;
  2. Набором USSD-запроса: *102#? внутри сети Ростелеком;
  3. В утилите для смартфонов «Мой Ростелеком»;

Как выбрать тариф

Тарифные линейки размещаются на официальном вебсайте компании. Их разделили на категории, сгруппировали под каждый регион. Для просмотра и подключения услуг, перейдите на стартовую страницу. Из главного меню активируйте группу:

  • Пакеты.
  • Интернет.
  • Телевидение.
  • Мобильная связь.
  • Телефон.

Затем разверните подраздел «Тарифы». Отметьте предпочтительный и кликните «Подключить». Далее следуйте подсказкам.

Как подключить услугу

Службы подключаются из вкладки «Заказать новую услугу» личного кабинета. Перейдите к списку, закажите желаемый сервис.

Проверьте заполнение пунктов и строк заявки, нажмите «Продолжить». Сервер обработает заявку и проинформирует выводом на монитор оповещения.

Специалисты проанализируют техническую возможность подключения и при положительном решении, диспетчер позвонит вам для уточнения сведений. При отказе придет уведомительное СМС-оповещение.

Оплата услуг банковской картой

Рассчитываться с провайдером можно платежами трех типов: банковской картой, WebMoney, по технологии Masterpass. Для комфортного пополнения баланса, в кабинете запроектировали функцию присоединения банковской карты. Для уплаты принимаются платежные карточки: Виза, Мастеркард, Мир.

  1. Выполните вход в кабинет.
  2. Отметьте метод зачисления средств.
  3. Впишите лицевой счет.
  4. Определите порядок доставки чека.
  5. Заполните реквизиты.
  6. Дождитесь информирования о результатах.

Как восстановить пароль

Одна из самых типичных проблем — утеря данных идентификации. Чтобы такого не происходило в будущем, задавайте последовательность знаков, которые легко запоминаются посредством индивидуальных ассоциаций. Для пересоздания ключа совершите такие шаги:

  1. Из секции авторизации откройте ссылку «Восстановить пароль».
  2. Введите свое имя, телефон или виртуальный почтовый ящик.
  3. Обозначьте вариант восстановления, по телефону или почтой.
  4. Пройдите по гиперссылке из письма или укажите код из СМС.
  5. Введите новую комбинацию символов.

По окончанию процесса, система запустит домашнюю страницу личного кабинета.

Советы

При взаимодействии провайдера и потребителей, у последних регулярно появляются затруднения и вопросы. Для получения разъяснений и помощи, клиенты обращаются к сотрудникам колл-центра. Специалисты, на основе обращений, составили руководство, которое вмещает описание решений по распространенным темам. Справочник хранится по адресу https://moscow.old.rt.ru/service, либо дополнительно в рубрике «Помощь» секции «Частые вопросы».

Как настроить кабинет

Переход к инструментам реализуется такими действиями:

  1. Откройте личный кабинет.
  2. Из правого верхнего угла кликните по вашему ФИО.
  3. Раскроется каталог подразделов управления профилем.

Персональная информация

Персональная анкета абонента. Добавочно присутствуют пункты смены пароля, удаления кабинета.

Привязка к соцсетям

Здесь содержится перечисление сообществ, к которым возможно присоединить ЛК. Эта опция настраивает вход через сторонний ресурс в кабинет.

Безопасность

Размещается указатель авторизованных устройств, контроль над ними и исключение из содержания.

Уведомления

Выводит уведомления, которые поступали. Работает фильтр по датам, периодам, прочитанным или непрочитанным сообщениям.

Архив действий

Показывает активность кабинета за конкретный временной промежуток.

Посмотреть задолженность

Предполагается шесть способов получить справку о балансе:

  1. В службе поддержки: 8-800-1000-800. Консультант спросит наличие договора, фамилию и выдаст справку.
  2. В мобильной сети Ростелеком USSD-запросом *102#?.
  3. Из приложения «Мой Ростелеком».
  4. Из личного кабинета Ростелеком, при условии привязки лицевого счета.
  5. На терминале «Сбербанка».
  6. Из веб-банкинга «Сбербанк онлайн» в секции «Интернет и телевидение» раздела «Переводы и платежи».

Узнать номер телефона по лицевому счету

При появлении обстоятельств, когда потребуется выяснить номер квартирного телефона, оператор предусмотрел рецепты извлечения такой информации. Узнают номер:

  1. В договоре с Ростелекомом;
  2. У консультантов колл-центра 8-800-1000-800;
  3. В личном кабинете, при условии, что лицевой счет зарегистрировали в ЛК.

Служба поддержки Ростелеком: 8-800-200-00-33

Один из самых крупнейших российских интернет-провайдеров Ростелеком дает возможность всем своим клиентам воспользоваться актуальной услугой по управлению своим профилем – Единый Личный кабинет Ростелеком. Теперь один для всех регионов. С помощью такой опции у вас появится постоянный виртуальный помощник, который будет заботиться обо всех тарифных планах, выгодных условиях и балансе на вашем счету.

Возможности Личного кабинета Ростелеком. Регистрация

Чтобы зайти в Личный кабинет достаточно заполнить простую форму регистрации на сайте и авторизоваться со своими личными данными. Логин и пароль – основные параметры, с помощью которых вы будете совершать вход в свой Личный кабинет, и иметь доступ ко всей интересующей вас информации. В персональном кабинете Ростелеком есть возможность управлять дистанционно вашим личным счетом, а именно:

  • Контролировать счета и состояние баланса (интернета, стационарного телефона и интерактивного телевидения),
  • Проводить подключение, активации или отключение дополнительных услуг и предложений,
  • Менять тарифный план, исходя, их потребностей и нужд,
  • Участвовать в различных поощрительных программах и акциях,
  • Совершать оплату с помощью банковской карточки, по задолженностям за телефон, ТВ и интернет,
  • При необходимости менять тарифные планы,
  • Пользоваться услугой просмотра курса валюты, а также прогноза погоды.

Представленный список возможностей и свойств Личного кабинета Ростелеком далеко не полный. Такая услуга оптимальное решение для максимального сбережения свободного времени и сил. В любом месте, где бы вы ни находились, будь то работа или дом, можно зайти в свой Личный кабинет и провести любую задуманную операцию. Простое и информативное меню позволит совершать это самостоятельно без проблем. А если что-то и непонятно вам всегда поможет консультант в онлайне или на горячей телефонной линии. Управление всеми моментами, связанными с услугами предоставления интернета, телевидения и телефонной линии будут решены.

Вход на официальный сайт: rt.ru

Вход в Личный кабинет «Ростелеком»: https://lk.rt.ru/

Страница авторизации: http://rt.ru/#modal-login

Компания Ростелеком работает с 1992 года. Своим клиентам она предоставляет услуги мобильной и стационарной связи, возможность пользоваться Интернетом и цифровым телевидением. А еще в арсенале компании есть услуга видеонаблюдения и «Умный дом». Еще несколько лет назад все региональные провайдеры услуг Ростелекома создавали свои электронные площадки для клиентов. С 2016 года ситуация изменилась. С созданием Единого личного кабинета, Ростелеком перешел на объединенный сервер – lk.rt.ru.

Возможности и функции личного кабинета

Личный кабинет Ростелеком многофункционален, максимально удобен и доступен. Клиенты компании, подключив ее сервисы, могут ими управлять. Для того, чтобы воспользоваться услугами и сервисными возможностями ЛК необходимо зайти в него на официальном сайте. Какие возможности дает ЛК:

  • Привязав имеющиеся услуги к ЛК, ими можно управлять;
  • Все сервисы можно собрать в один аккаунт;
  • Возможность контролировать все свои услуги;
  • Осуществлять заказ подключения дополнительных сервисов;
  • Привязать банковскую карту и совершать автоплатежи, либо просто оплачивать квитанции Ростелеком, не выходя из дома;
  • Получать помощь от технической поддержки;
  • Узнавать первым о спецпредложениях и новых акциях.

Важное преимущество — в личном кабинете есть возможность объединения услуг разных пользователей из различных регионов.

Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц

Войти в личный кабинет может только зарегистрированный пользователь. Пройти регистрацию можно на сайте или в приложении «Мой Ростелеком». Достаточно зайти на сайт Единого личного кабинета Ростелеком или в мобильное приложение, установленное на телефон.

Войти в личный кабинет клиента можно через телефон, электронную почту или номер клиента (логин), который присваивается пользователю при регистрации на сайте Ростелеком. Заполнив анкетные данные, клиент получает СМС с личным логином, который нужно вводить при входе в личный кабинет.

Управлять подключенными сервисами и услугами можно после того, как они будут привязаны в ЛК – либо по логину услуги, либо по лицевому счету.

Как войти в ЛК Ростелеком по номеру лицевого счета

После объединения всех своих региональных серверов, которое было реализовано в 2016 году, ПАО Ростелеком закрыло возможность входа в ЛК по номеру лицевого счета. Для авторизации в новом личном кабинете потребуется регистрация, а просто войти по лицевому счету сейчас невозможно.

Но отчаиваться не стоит, потому что компания предусмотрела такую возможность. Нужно привязать лицевой счет в LK RT RU. Делается это так:

  • Во время регистрации, после того как будут подтверждены телефон или электронная почта, сервис предложит привязать личный счет. Достаточно только кликнуть на привязку и введи номер ЛС.
  • Воспользовавшись меню в уже созданном ЛК в любой момент. Следует найти кнопку привязки личного счета и внеси необходимые данные.

Стоит обратить внимание, что ЛС можно привязать только к одному пользователю. Может быть ситуация, когда потребуется пройти процедуру открепления лицевого счета от аккаунта, который был заведен на старой версии сайта, и сделать привязку к новому. Помимо этого есть возможность привязать услуги, которые подключены на знакомых.

Вход в ЕЛК lk.rt.ru по номеру телефона

Для того, чтобы совершить вход в личный кабинет через телефон, необходимо, чтобы на странице персональной информации электронного кабинета был внесен актуальный номер. Подтвержденный после регистрации номер и будет служить логином для входа в ЛК. В случае необходимости подтверждение номера телефона можно произвести в ЛК в разделе «Персональная информация». Если хотите зарегистрировать в ЛК по телефону необходимо:

  • В поле вписать телефонный номер;
  • Скомбинировать пароль (желательно сохранить его в записях);
  • Выбрать регион своего местожительства и нажать «Продолжить».

Каким бы способом не производился вход в ЛК, пароль будет одинаков. При его смене в сервисе «Персональная информация», он изменится сразу для всех вариантов авторизации.

Вход по логину и паролю

С внедрением новой интернет платформы Ростелекома у пользователей возникают вопросы по работе в системе. Например, как войти имея логин и пароль. Для начала нужно зайти на официальный портал компании, расположенный по адресу: https lk rt ru. Вход по данным полученным при регистрации происходит именно по этому интернет адресу. Еще при регистрации пользователю присваивается собственный логин, который направляется ему одним из способов:

  • СМС сообщение на телефон;
  • Письмо на электронный адрес.

Уникальный логин Ростелекома представляет собой английскую аббревиатуру ЛК и комбинацию цифр и выглядит так: lk_1234567. Цифры, указанные после нижнего подчеркивания у каждого клиента свои, и являются идентификатором его личности при входе авторизации в личном кабинете.

Уточнить свой логин можно в ЛК, зайдя в раздел «Персональная информация». При смене пароля, логин остается неизменным.

Вход через социальные сети

Эта услуга будет удобна тем, кто предпочитает использовать соцсети. Для идентификации доступны практически все интернет-сообщества. Вход возможно осуществить после их присоединения к личному кабинету и подтверждения. Процедура такая:

  • В ЛК во вкладке персональной информации найти надпись «Привязка к социальным сетям».
  • Кликнуть «Привязать сейчас» и выбрать нужную соцсеть.
  • В окне записать данные, которые используются для авторизации в сети.
  • Сервис запросит разрешение. Его надо подтвердить

Ваша социальная сеть связана с личным кабинетом Ростелеком. Войдите и выберите иконку с той сетью, которую привязали и подтвердите запрос.

Регистрация в личном кабинете на сайте lk.rt.ru

Чтобы зарегистрироваться на сайте, поставщик услуг предлагает сделать выбор:

  • По номеру мобильного телефона;
  • Через электронную почту.

Принципиального отличия в процессе прохождения регистрации нет.

  • На основной странице сайта кликните по кнопке «Создать».
  • Если регистрируетесь через телефона – введите номер, внесите придуманный пароль и уточните регион проживания. Нажмите «Продолжить».
  • Полученный код из СМС введите для подтверждения. На этом этапе будет предоставлена возможность сделать привязку личного счета пользователя, можно проигнорировать этот шаг.

Регистрация ЛК в мобильном приложении

Для начала работы нужно запустить уже загруженное приложение и кликнуть «Зарегистрироваться».

  • В открывшемся окне заполнить форму регистрации: внести телефон, e-mail, выдумать пароль и указать свой регион из выпадающего списка. Обратите внимание, что комбинация для пароля должна содержать не меньше, чем 9 символов на английской раскладке, и состоять из цифр и букв – либо только строчных, либо прописных. Нажать «Продолжить».
  • На телефон придет код подтверждения. Его нужно вписать в соответствующее поле и подтвердить.
  • Логин клиента поступит на телефон, который вместе с паролем, указанным при регистрации, понадобится для входа в личный кабинет.
  • В окне ввести логин и пароль и подтвердить.

В мобильной версии доступен весь функционал полномасштабной версии сайта.

Как восстановить логин и пароль

Если в вашем ЛК были заполнены и подтверждены все контактные данные, то доступ к ЕЛК будет легко восстановить. Для перехода к процедуре доступа на основной странице сайта в окне входа нужно нажать «Забыли пароль?».

  • Введите логин, электронный адрес или телефон, который привязан к аккаунту.
  • Письмо со ссылкой поступит на электронный адрес, а код СМС соответственно придет на телефон.
  • Пройдя по ссылке или введя код из сообщения, на странице появится новое окно. Вам нужно сгенерировать новый пароль, но его комбинация должна отличаться от трех предыдущих паролей, если они были.
  • Нажмите «Сохранить»
  • Теперь доступ в систему открыт. При входе в личный кабинет с этого момента будут вводиться старый логин, но новый пароль.

Вход в систему для юридических лиц

Оформление юридических лиц имеет свои принципиальные отличия. Процедура регистрации ЛК для них включает в себя несколько этапов:

  • Звонок в службу поддержки, для получения контактов персонального менеджера или уточнения способа сдачи документов;
  • Подготовка пакета документов, включающего следующий перечень: заявление на предоставление доступа на бланке организации  с подписью руководителя и печатью; доверенность от организации; Удостоверение личности.
  • Отправка документов. В зависимости от возможного способа: менеджеру, по почте в Центр обслуживания, либо сканы по отдельному каналу связи.
  • Присвоение логина и пароля для авторизации в ЛК. Кабинет для юридических лиц размещается на отдельной платформе client.rt.ru.

Приложение Ростелеком для iPone, iPad и Android (как загрузить, скачать)

Ростелеком разработал мобильные версии приложений для смартфонов, айфонов и айпадов. Для его подключения сначала скачайте приложение. В зависимости от операционной системы, установленной на телефонном аппарате, нужно перейти в магазины: Play Market или AppStore.

Обратите внимание, что для полноценной работы приложения необходим устойчивый интернет.

Найдите в указанных магазинах приложение «Мой Ростелеком», кликните на кнопку «Установить» и скачайте его на свое устройство. С технической точки зрения для iPone и iPad потребуется наличие iOS 8.1 и watchOS 4.3, либо более поздней версии. Для ОС Android ограничений нет.

Скачав приложение, можно создать учетную запись в ЛК Ростелеком и присоединить все необходимые услуги. В случае сбоев в работе приложения, его можно переустановить и пройти повторную авторизацию.

Телефон горячей линии Ростелеком контакты службы поддержки

Горячая линия является удобным способом связи со специалистами компании. В Ростелекоме существует две бесплатные линии круглосуточной связи с клиентами, которые отличаются сферой оказания помощи:

  • Техподдержка цифрового ТВ, интернета и тарификации услуг – 88001000800
  • Вопросы по мобильной связи Ростелеком – 88001811888.

Основные вопросы в юрисдикции операторов горячей линии:

  • Получение информации об услугах, которые можно подключить;
  • Нарекания к качеству услуг;
  • Решение проблем с подключенными услугами.

При соединении пользователь попадает в голосовое меню:

  • Клавиша 1 – информирует о состоянии счета и дает возможность пополнить баланс;
  • Клавиша 2 – дает возможность подключить новые услуги;
  • Клавиша 3 – уточнит дату визита специалиста для подключения заказанной услуги.
  • Для перехода на разговор с живым консультантом нужно в тоновом режиме нажать «0».

Сократить время дозвона на горячую линию можно, если знать часы минимальной загрузки операторов колл-центра и набирать правильный номер, который соответствует возникшему вопросу.

РТК «Ростелеком»

Рекомендуем Безлимитный Ростелеком 250 руб/мес. Безлимитный Ростелеком 250 Безлимитный тариф для интернета от Ростелеком, работает в сетях: 4G LTE до 150 Мбит/с, 3G до 43 Мбит..

650р.

Безлимитный Ростелеком 990 руб/мес. Ростелеком 4G Безлимит 990 Тариф с безлимитный интернетом от Ростелекома — в сетях 4G.Оператор работает в сети TELE2: 4G L..

450р.

Рекомендуем Ростелеком 300 руб/мес. — 200 Гб. Ростелеком 200 Гб. Тариф интернет от Ростелекома — 200 Гб. в месяц за 300 Руб. Оператор работает в сети TELE2..

500р.

Показано с 1 по 3 из 3 (всего 1 страниц)

Создание ЛК (здесь и далее – личный кабинет) открывает перед пользователем возможность самостоятельно управлять услугами, предоставляемыми конкретным поставщиком.

Практически все компании, оказывающие услуги на платной основе (к примеру, интернет-провайдеры, а также мобильные операторы и пр.), предполагают наличие у пользователя ЛК.

Не исключение здесь и лидер телекоммуникационного рынка России – «Ростелеком». По состоянию на начало 2018г. уже 100 миллионов человек уже являются абонентами компании, и с каждым днем их количество лишь возрастает. Услугами компании пользуются российские абоненты на территории всей страны (как юридическим, так и физическим лицам), в таких сферах:

  • Сотовая связь;
  • Телефонная связь стационарная;
  • Интернет;
  • Цифровое TV.

Каждый день миллионы россиян подключают новые услуги и их оплачивают. Большинство из них вызывают для этого сотрудника «Ростелекома» на дом либо лично приходят в офис компании. Однако в последнее время всё большей популярностью пользуется такой метод, как регистрация в личном кабинете (выполняется на веб-сайте Ростелекома).

Как войти?Как зарегистрироваться?Как восстановить пароль?Войти с телефонаВойти через соцсети

Личный кабинет: общее о сервисе

Использование ЛК открывает перед абонентом ряд возможностей, среди которых:

  • Самостоятельный контроль баланса (пополнения, расходы и пр.);
  • Просмотр сформированного в электронном виде счета, выставленного за предыдущий месяц (еще до получения на руки оригинала);
  • Оплата счетов за полученные услуги (с возможностью подключения автоплатежа);
  • Получение информации касательно тарифных планов и допуслуг (с возможностью их подключения/отключения) и пр.

Все действия, перечисленные выше, осуществляются удаленно (без визита в офис компании и даже звонка в колцентр). Доступным это становится после прохождения процедуры регистрации, которая абсолютно бесплатна и функционирует в режиме 24/7.

Таким образом пользоваться услугами личного кабинета абонент может в любое удобное для себя время.

Личный кабинет в «Ростелекоме»: процедура регистрации

Внесения каких-либо специальных данных при регистрации не нужно. Много времени этот процесс не займет. Всего за 5 минут можно зарегистрироваться в едином личном кабинете Ростелекома. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке lk.rt.ru/#registration.
  2. Вписать свои данные, которые Вы указывали в договоре.
  3. Ввести в качестве логина свой электронный адрес либо номер мобильного телефона (теперь он будет постоянно использоваться системой для входа в личный кабинет).
  4. Указать свой регион в котором Вы находитесь или выбрать из списка.
  5. Ввести код с картинки и нажать «Продолжить».

image

Долее нужно активировать учетную запись.

image

При этом, если для обратно связи Вы выбрали электронную почту, то к Вам на ящик поступит письмо с ссылкой для перехода.

image

Если же выбран мобильный телефон – то Вы получите с SMS-сообщении секретный код, который нужно будет ввести в специальную форму подтверждения на сайте.

После активации к учетной записи привязывается номер лицевого счета (это затруднений не вызовет, если следовать подсказкам).

image

Затем из предложенного на сайте перечня пользователь должен выбрать свой регион.

Обратите внимание, что регистрацию можно завершить и без подвязки лицевого счета.

Выполнив все указанные действия ЛК считается зарегистрированным и абонент может беспрепятственно пользоваться им.

Давайте рассмотрим основные способы, как абонент может зайти в личный кабинет пользователя Ростелеком и что он в нем сможет делать.

Личный кабинет «Ростелеком»: вход

Для доступа в личный кабинет пользователь получает логин и пароль (после завершения регистрации). Имеющие все данные для входа, могут воспользоваться ими, выполняя действия в такой последовательности:

  1. Переходим по ссылке lk.rt.ru.
  2. Заполняем поле «Логин» (для этого нужно указать номер лицевого счета либо электронный адрес/номер мобильного, указанный при регистрации).
  3. Заполняем поле «Пароль» (вводим свой персональный пароль).
  4. Нажимаем клавишу «Войти» и начинаем работу в ЛК.

image

Теперь откроется страница с данными касательно конкретного лицевого счета. На ней пользователь имеет возможность управлять не только тарифами и теми услугами, которые подключены, но и осуществлять оплату за них в режиме онлайн.

Как зайти в личный кабинет с телефона?

Можно входить в ЛК с мобильного устройства (подойдет планшет либо смартфон), для чего потребуется открытие браузера и переход по ссылке lk.rt.ru (там нужно ввести свои логин и пароль).

Гораздо удобнее проводить операции в Личном кабинете, используя для этого специальное мобильное приложение «Мой Ростелеком», которое создано для бесплатного пользования всеми абонентами этого оператора. Утилиту можно скачать на планшет или телефон из официального магазина приложений для вашей ОС (в AppStore и GooglePlay с планшета или смартфона).

image

Устанавливается оно быстро и существенно облегчает и ускоряет все действия в ЛК (в сравнении с работой через браузер).

Сразу после установки пользователь может выполнять в личном кабинете любые действия, предварительно введя свои логин и пароль. Повторная процедура регистрации в этом случае не понадобится.

Вне зависимости от того, какой способ Вы выбрали (мобильное приложение или через мобильный браузер), все функции останутся доступными.

Как войти в личный кабинет через разные социальные сети?

Для пользователей предусмотрена еще одна возможность входа в личный кабинет системы «Ростелекома». Сделать это можно через одну из соцсетей (к примеру, ВКонтакте, Яндекс, Одноклассники, Facebook, Google, а также Mail.Ru).

image

При входе на страницу Ростелекома в разных соцсетях, можно почерпнуть много новой и полезной информации, к примеру:

  • Вконтакте – о новостях и важных для компании событиях, а также об актуальных действующих предложениях и о системе поддержки абонентов;
  • Одноклассники – о новинках кинематографа (с возможностью выбора интересного для себя фильма);
  • Facebook – о новостях «Ростелекома», о тех событиях и мероприятиях, проведение которых планируется в ближайшее время.
  • Twitter – предоставит краткие сведения о самых главных событиях, которые касаются Ростелекома;
  • Youtube – позволит в видеоформате ознакомится со всеми интересными новостями компании. При этом просмотр на Ютубе предполагает переход по ссылке https://www.youtube.com/user/rostelec. Здесь собрана большая подборка видеоматериалов, которые касаются настройки роутера и управления личным кабинетом (ЛК).

Как привязать услуги?

После выполнения входа в ЛК, нужно выполнить привязку услуг, на которые абонентом заключены договора с Ростелекомом. С этой целью нужно выполнить ряд действий:

  1. Ввести в поле номер лицевого счета (он будет таким же, как и номер, присвоенный заключенному договору).
  2. Выбрать регион, на территории которого планируется получение услуг.
  3. Внимательно и последовательно внести сведения касательно вида услуги, которую нужно привязать.

Процедура восстановления пароля ЛК

В случае если пользователь забыл свой пароль для входа в ЛК Ростелекома, можно его восстановить. Для этого нужно:

  • знать какой электронный адрес указывался в ходе регистрации, и иметь доступ к этому ящику. Вся процедура восстановления пароля для входа предполагает переход по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword. Там пользователю нужно будет ввести e-mail, на который оперативно будет выслан новый пароль для авторизации в системе.
  • воспользоваться тем номером телефона, который указывался в процессе регистрации (этот контактный номер будет привязан к аккаунту абонента). Для восстановления пароля нужно также перейти по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword и указать там в специальной форме контактный номер. На этот телефон практически сразу абонент получит СМС-сообщение, содержащее новый пароль для входа в систему.

image

При использовании любого из вышеперечисленных методов пароль будет восстановлен, а пользователь должен будет выполнить повторный переход по ссылке lk.rt.ru , где потребуется указать свой логин и новый пароль для авторизации в системе.

Из информации, приведенной выше, видно, что зайти в ЛК можно при помощи разных способов. Пользователь сам выбирает тот вариант, который считает для себя наиболее удобным. При этом сервис позволяет абонентам сэкономить массу времени, поскольку отпадает необходимость личного обращения в «Ростелеком» по каждому интересующему вопросу. В тот же момент ЛК Ростелеком удобен и прост в использовании. Разобраться в том, как правильно пользоваться всеми его возможностями, может даже пользователь, который не считает себя продвинутым.

Что делать, если нужно удалить личный кабинет Ростелекома?

  • главный администратор сервиса (с которым, кстати, довольно тяжело связаться);
  • менеджер сервисного центра компании. Для этого понадобится личный визит абонента в офис (при себе иметь паспорт, а также мобильный телефон). Там нужно будет написать заявление о том, что Вы хотите удалить личный кабинет.

Чтобы не усложнять всю процедуру Вас предложат заблокировать свой ЛК, а не удалять его. Для этого нужно будет отправить на номер 177 краткое СМС-сообщение (текст DPSW). После этого на контактный номер телефона придет сообщение от Ростелекома о том, что личный кабинет является заблокированным в системе.

Обратите внимание, что обратная операция (разблокирование ЛК) при помощи мобильного телефона невозможна. Для разблокировки понадобится личный визит абонента в офис компании.

Как можно проверять баланс?

В ЛК можно посмотреть свой баланс, для чего нужно выполнить:

  1. Переход по ссылке lk.rt.ru.
  2. Ввод логина и пароля (для входа ЛК) в открывшемся окне;
  3. В самом личном кабинете (на главной странице) абонент увидит все виды услуг, которые в данный момент подключены. Баланс по каждой из них отражен рядом с названием самой услуги.

Как можно отключать услуги Ростелекома при помощи ЛК?

Система предполагает довольно простую процедуру для того, чтобы отключить услуги в Личном кабинете. Однако доступна она не для каждой опции. Все зависит от выбранного тарифного плана, а также от региона, в котором находится абонент. К примеру, такую услугу, как «Домашний интернет», отключить в личном кабинете можно лишь временно. Полную деактивацию следует проводить в офисе компании (после написания заявления на отключение).

Заморозить (временно отключить) услуги можно и в личном кабинете, зайдя в него при помощи мобильного устройства либо на ПК. Там нужно нажать клавишу «Подробнее об услуге», где среди предоставленных опций выбрать «Добровольную блокировку». В этом пункте абонент самостоятельно вводит даты, на которые планируется временное отключение услуги. Для активации временного отключения нужно нажать клавишу «Подтвердить».

Для отключения услуги абонент должен перейти в соответствующий раздел («Услуги»), выбрать там из предложенных вариантов опцию «Отключить» и нажать на клавишу.

Следует учитывать, что в личном кабинете абонента отображается не полный перечень платных услуг. При этом, если пользователь уверен, что услуга подключена, но в представленном перечне он ее не находит среди активированных, то понадобится звонок в службу техподдержки (номер – 8-800-1000-800). Там у оператора можно будет уточнить, является ли конкретная услуга активиованной и что нужно делать, чтобы ее отключить.

Особенности пользования личным кабинетом для юрлиц

Среди клиентов Ростелекома есть, как физические, так и юридические лица (компании и предприятия).С полной процедурой регистрации, предусмотренной для юрлиц, можно ознакомится здесь.

Важно знать, что процесс регистрации для юридических лиц не предусматривает выполнение онлайн-регистрации. Чтобы получить логин и пароль (для создания и использования ЛК в системе Ростелеком), понадобится личный визит уполномоченного представителя в офис компании. При этом доверенное лицо на момент заключения договора должно иметь следующий пакет документов:

  • Гражданский паспорт либо ВУ (водительское удостоверение) – для удостоверения личности;
  • Доверенность от компании, для которой нужно получить логин и пароль для входа в ЛК системы Ростелеком (исключение – доверенность не нужна в случае, когда в офис приходит непосредственно руководитель предприятия/компании).

Мы рекомендуем перед визитом в офис Ростелекома, предварительно созвонится с менеджером и уточнить все моменты, касательно получения пароля и логина ЛК для юридических лиц. Дело в том, что некоторые из филиалов устанавливают собственные требования к процедуре (звонить нужно на бесплатный номер 8-800-1000-800).

Ознакомившись с информацией, представленной в этой статье, становится ясно, что никаких сложностей с регистрацией и дальнейшим использованием сервиса «Личный кабинет» от Ростелекома нет. Внимания заслуживает процесс регистрации для юрлиц, а трудности могут возникнуть лишь в момент полного удаления какой-либо услуги (к примеру, «Домашний интернет» и пр.), а также полного удаления самого ЛК. В этих случаях абонент (физлицо) должен все же будет прийти в офис Ростелеком лично и написать заявление на отключение.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий