Как обновить приложение промсвязьбанк. Мобильное приложение промсвязьбанк

Содержание

image

Комментарий Банкиршы:

Запуск системы происходит в два этапа. На первом этапе в системе появилась возможность перевод на счёт другого клиента в стороннем банке (С2С). Уже сейчас с помощью СБП можно отправлять средства близким или друзьям, а также пополнять собственные счета в других банках, например, для погашения кредитов. Следующим этапом развития СБП станет добавление функционала проводов и платежей в пользу юридических лиц – например, за товары и услуги с использованием QR-кодов.

С 28 февраля 2019 г. подтвердили начало работы для своих клиентов 4 участника системы: Промсвязьбанк, Тинькофф банк, Росбанк и СКБ-Банк. Крупнейший банк России Сбербанк в системе быстрых платежей принимать участие не торопится, т.к. эта система для него стала конкурентом на рынке переводов между физлицами.

Сейчас перевод по СБП возможен на счета, открытые в банках, присоединившихся к СБП. К системе уже присоединились 11 банков, по мере расширения участников системы у пользователей будут появляться новые возможности для перевода.

Вот что говорит руководитель розничного и цифрового бизнеса Промсвязьбанка Сергей Малышев:

Система быстрых платежей (СБП), оператором которой является Банк России, заработала в России 28 января 2019 года. Система быстрых платежей позволит клиентам коммерческих банков переводить друг другу деньги по номеру телефона. По информации ЦБ, к платформе быстрых платежей подключены 12 кредитных организаций, и еще 40 также хотят присоединиться к проекту в ближайшее время.

image

Месячный лимит переводов без комиссии – до 100 тыс. рублей. При превышении лимита – комиссия 0,5% (максимальная сумма комиссии – 1500 рублей).

Месячный лимит переводов – до 1,5 млн рублей. Комиссия отсутствует (только для кредитных карт согласно тарифу). Ограничение – 20 переводов в сутки.

Месячный лимит переводов без комиссии – до 100 тыс. рублей. При превышении лимита – комиссия 0,5% (максимальная сумма комиссии – 1500 рублей).

Месячный лимит переводов без комиссии – до 100 тыс. рублей. При превышении лимита – комиссия 0,5% (максимальная сумма комиссии – 1500 рублей).

Месячный лимит переводов без комиссии – до 100 тыс. рублей. При превышении лимита – комиссия 0,5% (максимальная сумма комиссии – 1500 рублей).

Переводы по СБП доступны клиентам Промсвязьбанка в личном кабинете интернет-банка и мобильном приложении в разделе «Платежи и переводы». Чтобы сделать перевод через СБП, нужно в разделе «Перевод по номеру телефона» указать номер телефона получателя, выбрать банк получателя, выбрать счет списания, ввести сообщение для получателя и указать сумму перевода. Чтобы избежать ошибок, система дополнительно предложит проверить имя, отчество и первую букву фамилии получателя.

В первые три месяца работы системы Промсвязьбанк проводит акцию и установил нулевую комиссию для переводов по дебетовым картам. Время проведения акции – с 28 февраля до 31 мая. Затем банк установит тарифы с учетом рыночной ситуации.

СБП позволяет физическим лицам делать мгновенные переводы друг другу в круглосуточном режиме по номеру мобильного телефона независимо от того, в каких банках открыты счета отправителя и получателя средств. Оператором и расчетным центром СБП выступает Банк России, а операционным расчетно-клиринговым центром — Национальная система платежных карт (НСПК).

Запуск системы происходит в два этапа. На первом этапе в системе появилась возможность перевод на счет другого клиента в стороннем банке (С2С). Уже сейчас с помощью СБП можно отправлять средства близким или друзьям, а также пополнять собственные счета в других банках, например, для погашения кредитов. Следующим этапом развития СБП станет добавление функционала проводов и платежей в пользу юридических лиц – например, за товары и услуги с использованием QR-кодов.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  Рефинансирование в Промсвязьбанке условия для физических лиц — тарифы и доходность

Сейчас перевод по СБП возможен на счета, открытые в банках, присоединившихся к СБП. К системе уже присоединились 11 банков, по мере расширения участников системы у пользователей будут появляться новые возможности для перевода.

«В течение этого года наши клиенты уже активно использовали СБП. Это удобный и быстрый инструмент для расчетов. Уверен, что и оплата покупок через СБП станет таким же привычным и обыденным сервисом, поскольку требует меньше действий от покупателей и доступна с мобильного телефона», – отметил Юрий Чернышев, директор дирекции цифрового бизнеса ПСБ.

ПСБ реализовал новую функцию оплаты через Систему быстрых платежей (СБП). Теперь клиенты банка могут с помощью СПБ оплачивать покупки со своих мобильных устройств в интернете всего лишь нажатием кнопки — для этого достаточно иметь мобильное приложение ПСБ.

Банк ПСБ в числе первых подключился к Системе быстрых платежей ЦБ, начавшей свою работу в феврале 2019 г. На первом этапе были реализованы переводы между физическими лицами.

Если же клиент совершает покупку в интернет-магазине со стационарного компьютера или ноутбука, то для оплаты через СБП на экране отображается QR-код, который можно отсканировать мобильным приложением банка.

При покупках с мобильных устройств реализуется сценарий «Мгновенный счет», при котором не требуется сканирование QR-кода. В мобильном браузере или в приложении магазина отображается платежная ссылка или кнопка, нажав на которую, открывается приложение банка PSB-online и клиент, попадая сразу на страницу оплаты, может совершить платеж с помощью СБП.

Сервис платежей в адрес юридических лиц был запущен в рамках второго этапа внедрения СБП. В сентябре ПСБ первым из российских банков реализовал возможность оплаты и приема платежей по QR-коду внутри одного банка в торговых точках, а в октябре сделал ее доступной для всех торгово-сервисных предприятий в интернете.

Переводы по СБП доступны клиентам Промсвязьбанка в личном кабинете интернет-банка и мобильном приложении в разделе Платежи и переводы. Чтобы сделать перевод через СБП, нужно в разделе Перевод по номеру телефона указать номер телефона получателя, выбрать банк получателя, выбрать счет списания, ввести сообщение для получателя и указать сумму перевода. Чтобы избежать ошибок, система дополнительно предложит проверить имя, отчество и первую букву фамилии получателя.

Запуск системы происходит в два этапа. На первом этапе в системе появилась возможность перевод на счет другого клиента в стороннем банке (С2С). Уже сейчас с помощью СБП можно отправлять средства близким или друзьям, а также пополнять собственные счета в других банках, например, для погашения кредитов. Следующим этапом развития СБП станет добавление функционала проводов и платежей в пользу юридических лиц например, за товары и услуги с использованием QR-кодов.

Сейчас перевод по СБП возможен на счета, открытые в банках, присоединившихся к СБП. К системе уже присоединились 11 банков, по мере расширения участников системы у пользователей будут появляться новые возможности для перевода.

В первые три месяца работы системы Промсвязьбанк проводит акцию и установил нулевую комиссию для переводов по дебетовым картам. Время проведения акции с 28 февраля до 31 мая. Затем банк установит тарифы с учётом рыночной ситуации.

Подробнее ознакомиться с условиями переводов по СБП вы можете на сайте.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  Как отключить мобильный банк на псб банке — варианты

Умение бизнес-команды работать с IT-командой стало одним из главных наших секретов. Да, для того чтобы уложиться в срок, нам пришлось потрудиться. В активной фазе ребята работали по 10 часов ежедневно, в последние дни перед релизом некоторые выходили в выходные. Адреналин и азарт зашкаливали.

Нам было непросто, умение договариваться внутри всей проектной команды стало главной движущей силой и не вести горячие споры об идеологии и проектной методологии. В отрыве работать было невозможно, так как все вопросы шли в параллели, мы искали компромисс.

Получается, что за три месяца мы сделали весь объем работ, на который у других ушло больше полугода. Коллеги из других банков не верили, что мы выйдем в срок, и их можно понять.

Взаимодействие с подразделениями

СБП сервис для моментально и недорогого перевода деньги между клиентами разных банков по номеру телефона. Пилотный проект СБП Ассоциация Финтех (АФТ), ЦБ и Национальная система платежных карт (НСПК) начали готовить в апреле 2018 года, участниками пилота стали несколько банков-членов ассоциации.

Самое главное, что мы бюрократию не откладывали на последний момент, все шло параллельно. У нас была дорожная карта по всем согласовательным задачам, вся команда участвовала в их уточнении и решении. Каждый говорил, какие задачи надо решить в первую очередь, чтобы очередной этап запустился. Делалась развертка от обратного, и каждый понимал, что именно он должен сделать дальше.

Почему мы сделали всё, чтобы попасть в первую волну? Причин было три.

Продуктовая команда разработки работала по двухнедельным спринтам, плюс каждый день проводились встречи, на которых, исходя из того, что не удалось сделать, корректировались дальнейшие планы. В обзорах, проводимых раз в две недели, могли принимать участие любые заинтересованные сотрудники, в том числе и наш топ-менеджмент. В основном, для того, чтобы поделиться опытом, своим взглядом, дать обратную связь. Для решения возникавших в ходе проекта сложностей их вовлечение не требовалось.

Банк ПСБ

Попробуйте по-новому взглянуть на свои финансовые привычки. Сегодня рассмотрим тему «Куда уходит зарплата? Берем расходы под контроль».

Номер телефона — не только цифры для связи с абонентом, это способ получить и отправить деньги в пару кликов через Систему быстрых платежей. О том, как это работает смотрите в новом выпуске «Финансовой грамотности с доставкой на дом».

С Днём Победы! Помним, гордимся и чтим.

Мы сделали условия льготного обмена валюты гораздо привлекательнее:

Шаг 5. ПБР информирует Банк кандидат официальным письмом о дате активации для него сервиса в ПС БР.

Шаг 4. Банк кандидат направляет в ПБР письмо об успешном прохождении тестовых испытаний с приложением копии протокола результатов прохождения тестовых испытаний, подписанного с ОПКЦ СБП.

Шаг 3. Банк кандидат дорабатывает собственное программное обеспечение в соответствии с требованиями документов, размещенных на Портале поддержки АО НСПК, в срок в соответствии со своими возможностями и проходит тестовые испытания в соответствии с информацией, полученной от ОПКЦ СБП.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  С какими банками сотрудничает Промсвязьбанк в России — способы

Шаг 6. ОПКЦ СБП информирует Банк кандидат через Портал поддержки о дате активации для него сервиса в ОПКЦ СБП и осуществляет активацию сервиса в промышленной эксплуатации для Банка кандидата.

Шаг 2. Банк кандидат (в лице головной организации) обращается в АО НСПК (далее ОПКЦ СБП) с целью присоединения к Правилам ОПКЦ СБП и оформления необходимого пакета документов.

Шаг 1. Банк кандидат обращается в обслуживающее подразделение Банка России (ПБР) для заключения дополнительного соглашения к договору корсчета с Банком России об использовании СБП и получения СКЗИ.

С порядком действий кредитных организаций (филиалов кредитных организаций) участников обмена при проведении тестирования в рамках подключения к сервису быстрых платежей (СБП) платежной системы Банка России можно ознакомиться здесь.

Сейчас перевод по СБП возможен на счета, открытые в банках, присоединившихся к СБП. К системе уже присоединились 11 банков, по мере расширения участников системы у пользователей будут появляться новые возможности для перевода.

Переводы по СБП доступны клиентам Промсвязьбанка в личном кабинете интернет-банка и мобильном приложении в разделе Платежи и переводы. Чтобы сделать перевод через СБП, нужно в разделе Перевод по номеру телефона указать номер телефона получателя, выбрать банк получателя, выбрать счет списания, ввести сообщение для получателя и указать сумму перевода. Чтобы избежать ошибок, система дополнительно предложит проверить имя, отчество и первую букву фамилии получателя.

В первые три месяца работы системы Промсвязьбанк проводит акцию и установил нулевую комиссию для переводов по дебетовым картам. Время проведения акции с 28 февраля до 31 мая. Затем банк установит тарифы с учётом рыночной ситуации.

Подробнее ознакомиться с условиями переводов по СБП вы можете на сайте.

Запуск системы происходит в два этапа. На первом этапе в системе появилась возможность перевод на счет другого клиента в стороннем банке (С2С). Уже сейчас с помощью СБП можно отправлять средства близким или друзьям, а также пополнять собственные счета в других банках, например, для погашения кредитов. Следующим этапом развития СБП станет добавление функционала проводов и платежей в пользу юридических лиц например, за товары и услуги с использованием QR-кодов.

ПAO Промсвязьбанк, генеральная лицензия ЦБ РФ № 3251 от 17.12.2014

Для действующих клиентов список необходимых документов несколько отличается.

Документы необходимо подписать с помощью ЭЦП и отправить в банк. При возникновении вопросов клиент может обратиться за помощью на горячую линию Промсвязьбанка или непосредственно в офис.

Работает поиск ближайших отделений и банкоматов, а при возникновении вопросов или проблем клиент может отправить отзыв о работе приложения с помощью удобной формы.

Подключение в офисе банка

Бизнес-клиентам предоставляется круглосуточная поддержка с помощью чата, так же в любое удобное время можно связаться с личным менеджером по выделенной горячей линии. Внутри программы можно получать и отправлять электронные письма без всяких проблем и вкладывать различные рабочие файлы.

Все данные в приложении «Мой Бизнес» усиленно зашифрованы и защищены. Вход в программу осуществляется по логину и паролю, с помощью отпечатка пальца или по код-паролю. Все платежи зашифрованы по особому соединению и подтверждаются СМС-кодом, который приходит на номер телефона. А при подключении мобильного приложения человек, который отправляет документы, должен предоставить документы, подтверждающие его личность и статус.

Дополнительно можно выбрать другие статусы документа: неопределенный, отправленный, удаленный и многие другие.

Если тип документа неизвестен, то можно выбрать его статус из выпадающего списка:

Промсвязьбанк горячая линия: особенности работы

Стоит отметить, что, позвонив в Промсвязьбанк, горячая линия с ответом оператора срабатывает не сразу. В первую очередь, клиенту предлагается определиться со своими вопросами с помощью голосового меню, а также выбрать тему обращения, чтобы произошло соединение с нужным специалистом. Выбор пунктов меню осуществляется нажатием цифровых клавиш мобильного телефона. Но прежде, чем это делать, необходимо перевести устройство в тональный режим.

Номера телефонов горячей линии Промсвязьбанка

8800-333-03-03 Бесплатный круглосуточный телефон для решения вопросов физических лиц
8800-333-25-50 Горячая линия Промсвязьбанка для юридических лиц
8(495)787-33-33 Номер телефона Промсвязьбанка для обслуживания клиентов находящихся заграницей.
8800-700-50-33 Бесплатный номер обслуживания качества поможет вам оценить работу сотрудников Промсвязьбанка, оставить жалобу или предложения по улучшению качества обслуживания.

Промсвязьбанк горячая линия для физических лиц.

Клиенты-физические лица Промсвязьбанка для получения ответов на интересующие вопросы могут воспользоваться следующими номерами телефонов:

8 800 333 – 03 – 03 – это бесплатный номер телефона, ориентированный на физлиц для звонков с любых мобильных, а также стационарных устройств. За обращение по данному номеру не взимается плата ни одним из операторов сотовой сети. Однако, льготные условия звонка действуют только на территории России. В свою очередь, звонок из-за пределов страны на данный номер не доступен.

8 495 787 – 33 – 33 – это дополнительный телефон, предназначенный, в основном, для клиентов, пребывающих в Москве и области. Звонок по этому номеру бесплатный с городских телефонных аппаратов данного региона. Обращения из других субъектов РФ, а также с мобильных устройств, тарифицируются в соответствии с планами операторов услуг связи. Вместе с тем, по этому телефону могут звонить граждане, находящиеся за рубежом. Правда, разговор для них также окажется платным.

Промсвязьбанк горячая линия для юридических лиц.

Обращения по корпоративным вопросам принимаются и обслуживаются специалистами ПСБ по иным контактным номерам.

В Промсвязьбанк горячая линия принимает запросы юридических лиц по следующим телефонам:

8 800 333 – 25 – 50 – по данному бесплатному номеру осуществляются консультации и информирование по услугам и банковским продуктам для бизнеса. На территории РФ звонки на него бесплатны для всех абонентов.

8 495 725 – 60 – 81 —  второй номер аналогичного назначения, предназначенный для москвичей и лиц, находящихся в столице. Стоимость звонков определяется тарифами компаний, предоставляющие услуги городской и мобильной связи. Этот же номер доступен клиентам, желающих получить информацию, находясь за границей.

8 965 333 – 22 – 02 – телефон для поддержки клиентов через приложение «Whatsapp».

Другие специальные телефонные номера ПСБ.

Поскольку число запросов в банк достаточно высоко, горячая линия в Промсвязьбанке подразделяется на отдельные направления. Так для клиентов физических и юридических лиц зарегистрированы разные телефонные номера. Вместе с тем, действуют и отдельные телефоны для поддержки граждан по вопросам работы сервисов и проблемам, возникающим в PSB онлайн.

Обратиться за технической помощью можно по следующим телефонам:

8 800 333 – 22 – 02 – для бесплатных звонков для всех абонентов по России;

8 495 363 – 20 – 20 и 8 495 228 – 38 – 25 – для жителей Москвы и области, а также для зарубежных звонков;

+7 968 963 – 20 – 20 – по данному телефону можно обратиться через «Whatsapp» для решения технических вопросов по работе PSB онлайн.

Кроме того, в банке работает специальная линия качества.

Чтобы оценить работу сотрудников Промсвязьбанка клиенты могут воспользоваться бесплатным номером:

8 800 700 – 50 – 33;

Альтернативные способы связи с банком ПСБ

Хотя, телефонный разговор с оператором поддержки наиболее востребован среди клиентов кредитных учреждений, существуют не менее эффективные способы передать свой запрос специалистам.

Если гражданин решил отправить заявку на один из продуктов банка, он может это сделать через специальные формы на официальном сайте через раздел онлайн сервисов.

В свою очередь, частное лицо или представитель организации через интернет могут отправить заявки на:

  • Дебетовые и кредитные карточки;
  • Потребительские кредиты;
  • Открытие вклада;
  • Заказ оценки недвижимого имущества;
  • Открытие специальных и расчетных счетов;
  • Подключение дополнительных услуг и сервисов, например, эквайринг, факторинг;
  • Юридическую и другую консультацию.

Онлайн звонок на сайте

Позвонить оператору Промсвязьбанка можно через виджет обратной связи, находящийся в правом нижнем углу экрана. Главное иметь исправные микрофон и камеру, а также стабильное соединение с интернетом.

Там же, рядом, можно найти ссылки на популярные мессенджеры, такие как Telegram, Viber и WhatsApp.

Форма обратной связи

Написать письмо в ПСБ или заказать обратный звонок можно отсюда psbank.ru/contact.

Если у Вас открыт расчетный счет в этом банке, то для получения консультации перейдите по этой ссылке.

Электронная почта

Info@psbank.ru — электронная почта, на которую можно отправить любой интересующий вопрос. Первый освободившийся специалист даст грамотный, развернутый ответ.

Социальные сети

Чтобы получить ответ на свой вопрос можно написать специалисту в группу на официальной страничке ВКонтакте, Facebook, Twitter и так далее.

Найти социальные сети ПСБ можно в самом низу сайта или просто перейти по следующим ссылкам:

  • Vk.com/psbank_ru;
  • Ok.ru/psbank;
  • Facebook.com/psbank;
  • Twitter.com/psbank_ru;
  • Instagram.com/psbank_ru.

Если Вы любитель позалипать на видео YouTube, то вот их официальный канал. Помимо рекламных роликов Вы найдёте для себя много полезного от решения вопросов до повышения финансовой грамотности.

Какие вопросы поможет решить поддержка

Клиенты, дозвонившиеся в Промсвязьбанк, могут дистанционно решить следующие вопросы:

  • Узнать адреса ближайших банкоматов и отделений банка;
  • Получить актуальную информацию по проводимым акциям;
  • Совершить денежный перевод с карты на карту;
  • Уточнить информацию по имеющимся кредитам;
  • Заблокировать карту:
  • Запросить данные о балансе;
  • Получить подробное описание продуктов Промсвязьбанка.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

По телефону нельзя взять кредит, можно только оставить заявку или уточнить требования и условия по нему. В конечном итоге требуется личное присутствие клиента для подписания договора.

Также телефонный оператор Промсвязьбанка не может предоставлять информацию третьим лицам. Если человек не сможет идентифицировать себя, как действующего клиента ПСБ (некорректно указав номер карты или предоставив неправильные паспортные данные), то специалист имеет право отказать в помощи.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Промсвязьбанк обязуется, что его сотрудники всегда отвечают за несколько минут. Однако, час пик эта цифра может возрасти в несколько раз.

Специалисты горячей линии кредитного учреждения исключительно квалифицированные и грамотные люди. Если оператор ПСБ нагрубил или ведёт себя непрофессионально, то всегда можно оставить жалобу по номеру 8(800)7005033 или через форму обратной связи.

Структура меню горячей линии Промсвязьбанка

Позвонив по номеру телефона горячей линии Промсвязьбанка, клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, которое состоит из нескольких категорий.

Каждой категории соответствует определенная цифра:

  • Клавиша #0 — Экстренная блокировка карты. При нажатии на цифру «0″ в голосовом меню call-центра для физических лиц, происходит прямое соединение со специалистом банка, который в режиме диалога экстренно заблокирует карточку, предварительно идентифицировав клиента.
  • Клавиша #1 — Подробная информация об акции «Стань чемпионом». При нажатии на цифру «1″ идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра, которому можно задать все интересующие вопросы относительно совместной акции VISA и Промсвязьбанка. Например, здесь можно узнать, как стать участником программы, как зарегистрироваться, что делать для получения главного приза и т.д.
  • Клавиша #2 — Оформление кредита, карты или вклада в режиме звонка. Идет прямое соединение с сотрудником, который проконсультирует клиента о кредитных продуктах, поможет составить заявку на получение займа на сайте банка или в режиме звонка.
  • Клавиша #3 — Банкоматы/офисы. В этом разделе меню пользователь может узнать адреса и телефоны ближайшего отделения, офиса, банкомата. При нажатии на кнопку #3, клиент попадает в меню автоинформатора, где нужно назвать город, улицу и номер дома, в котором в данный момент находится пользователь. После этого нужно выбрать искомый пункт обслуживания (офис, банкомат и т.д.) В течение нескольких секунд после этого автоинформатор назовет адрес ближайшего пункта назначения. Сервис оригинальный, но часто приходится несколько раз повторять одно и то же.
  • Клавиша #4 — Клиентам банка. Этот раздел предназначен исключительно для действующих клиентов Промсвязьбанка и имеет собственные подразделы, которым соответствует определенная цифра:
    1. Провести операции в режиме звонка. Нажав на цифру «1″, клиент соединяется со специалистом контакт-центра. После идентификации пользователь может совершить любую операцию через сотрудника (перевести деньги между счетами, в другой банк, оплатить услуги, ЖКХ, пополнить мобильный и т.д.)
    2. Консультация по действующим кредитам. Здесь можно уточнить дату очередного платежа по кредиту, подключить дополнительные услуги к займу (кредитные каникулы, автоинформирование и т.д.)
    3. Консультация по банковским картам и другим вопросам.
  • Клавиша #5 — Клиентам Автовазбанка, Первого Банка. Этот раздел предназначен для клиентов перечисленных банков, которые входят в группу ПАО Промсвязьбанк.

При выборе любого раздела в главном меню автоинформатора, клиенту приходится слушать рекламный ролик о продуктах и услугах Промсвязьбанка, который занимает около 10 секунд дополнительного времени.

В главном меню нет быстрого соединения со специалистом банка. Сначала клиенту нужно полностью прослушать запись автоинформатора, выбрать подходящую категорию и дождаться ответа специалиста.

Адрес, контактный телефон и реквизиты отделения Промсвязьбанка

Наименование отделения банка: Промсвязьбанк — Балашиха

Регион: Московская область

Город: Балашиха

Адрес: ул Советская, 13

Телефон:8 (800) 333-03-03

Услуги для физических лиц:

  • Потребительский кредит
  • Банковские карты
  • Вклады и счета
  • Операции с наличной валютой РФ
  • Переводы в пользу организаций
  • Денежные переводы
  • Операции с драгоценными металлами
  • Страхование
  • Дистанционное обслуживание
  • Обязательное пенсионное страхование
  • Инвестиционный консультант
  • Операции на рынке ценных бумаг
  • Индивидуальные банковские сейфы
  • Депозитарное обслуживание
  • Покупка-Продажа иностранной валюты
  • Услуги состоятельным клиентам
  • Покупка поврежденного денежного знакаиностранной валюты
  • Биометрическая регистрация

Услуги для юридических лиц:

  • Расчетно-кассовое обслуживание
  • Дистанционное обслуживание
  • Банковские карты
  • Кредитование
  • Предоставление гарантий
  • Международное финансирование
  • Долговое финансирование
  • Факторинг
  • Лизинг
  • Операции на финансовых рынках
  • Депозитарное обслуживание
  • Индивидуальные банковские сейфы

Режим работы отделения:

Для физических лиц:

Пн-Пт 10:00 — 16:30, без обеда

Для корпоративных клиентов:

Пн-Пт 10:00 — 16:30, без обеда

Источники

  • https://mytopfinance.ru/promsvyazbank-goryachaya-liniya/
  • https://psbgid.com/nomera-telefonov-goryachey-linii-promsvyazbanka/
  • https://probankira.ru/finansy/banki/goryachaya-liniya-promsvyazbanka.html
  • https://ps-banki.ru/balashiha.html

«Промсвязьбанк» является одним из самых крупных банковских учреждений РФ. По величине активов компания входит в 10-ку лучших, банк предлагает своим клиентам уникальную систему страхования вкладов. Основная сфера деятельности — расчетно-кассовое обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, прием вкладов. Компания также занимается развитием розничного бизнеса. В настоящий момент услугами организации можно управлять дистанционно с помощью личного кабинета «Промсвязьбанк», посещение которого возможно с помощью мобильного приложения или онлайн кабинета.

«Промсвязьбанк» Онлайн — вход в личный кабинет

Чтобы произвести необходимые финансовые операции, нет необходимости сразу же бежать в офис банка. Есть возможность дистанционно управлять счётом используя телефон или компьютер. Для этого необходимо подключить интернет-банк и зарегистрироваться в личном кабинете.

Для входа в интернет-банк перейдите по ссылке:

Вход в личный кабинет «Промсвязьбанк»

image

Для входа в личный кабинет онлайн системы следует пройти по ссылке на главную страницу банка, в правом верхнем углу кликнуть на вкладку «Интернет-банк». В меню предлагается три варианта для входа: интернет-банк для частных лиц, интернет-банк для бизнеса, интернет-банк корпорациям. Физическим лицам нужно, выбрать первый пункт «Войти в интернет-банк».

Система перенаправляет на страницу, где необходимо нажать «Войти». Для получения доступа к личному кабинету необходимо правильно прописать логин (можно использовать номер мобильного телефона, персональный код или же псевдоним) и пароль. Эти данные предоставляются во время прохождения регистрации.

После заполнения полей, система потребует дать согласие на подтверждение обработки кнопкой «Войти». Если все данные введены без ошибок, тогда система перенаправляет на главную страницу личного кабинета.

Персональный кабинет предоставляет следующие возможности:

  • Контроль счетов и финансов (можно следить за доходами и расходами, историей операций);
  • Совершение платежей (услуги ЖКХ, мобильная связь, интернет, налоги, штрафы);
  • Пополнение счета другого банковского учреждения по свободным реквизитам;
  • Перевод денег на банковскую карту других банков;
  • Аналитика доходов и расходов;
  • Открытие вклада;
  • Погашение кредитной задолженности;
  • Оформление заявки на выдачу кредита в онлайн-режиме;
  • Блокировка банковской карточки при ее утере;
  • Поиск ближайших отделений и банкоматов;
  • Общение с операторами;
  • Персональные предложения.

Регистрация личного кабинета «Промсвязьбанка»

Зарегистрироваться в онлайн банке могут пользователи услуг данного банка. В этих целях необходимо выполнить стандартную процедуру. Самым простым и удобным методом является посещение ближайшего банковского отделения.

Для этого необходимо:

  1. Взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
  2. Прийти в ближайшее отделение «Промсвязьбанка» (можно посмотреть на сайте банка) и обратиться к консультанту;
  3.  Заполнить заявление;
  4. Получить запечатанный конверт с логином и паролем для входа в систему.

При первом входе в систему, в целях безопасности можно, изменить временный пароль на другой, в «Настройках». Самым надежным считается тот пароль, который состоит из сложных комбинаций. После этого, вход в личный кабинет «Промсвязьбанк», будет выполняться при помощи этих данных.

Восстановление пароля от личного кабинета

Ошибка входа в личный кабинет может быть связана с неправильной раскладкой клавиатуры или включенной клавишей Caps Lock. В случае утери пароля, восстановить вход в личный кабинет можно, перейдя по ссылке «Забыли пароль?», которая расположена на странице входа в интернет-банк.

image

Восстановить доступ можно:

  • По паспортным данным (следует указать серию, номер паспорта);
  • По номеру телефона (надо вписать номер мобильного телефона, который привязан к договору);
  • По логину (необходимо указать старый логин или персональный код, который указан в банковском договоре).

После ввода всех данных на номер мобильного телефона придёт SMS-сообщение с новым паролем. Полученный пароль необходимо вписать в открывшимся окне. На этом восстановление доступа успешно завершено.

Мобильное приложение

Еще один удобный дистанционный сервис для управления своими банковскими картами – это мобильное приложение от «Промсвязьбанка», которое имеет функционал, идентичный тому, который предоставляет пользователям личный кабинет. С его помощью удастся выполнить различные финансовые операции дистанционно.

Эта программа проста и удобна в управлении, благодаря чему ее сможет освоить даже новичок. Такое приложение предоставляет клиентам банковского учреждения множество возможностей. Найти и установить мобильное приложение можно, в специальном онлайн магазине, в строке поиска пользователю нужно, ввести «ПСБ» или «PSB Mobile». Доступно приложение всем обладателям устройств, работающих на базе iOS или Android. После установки приложения появится ярлык в меню мобильного устройства.

image

Также загрузка продукта может быть проведена и при переходе по одной из расположенных ниже ссылок:

  • Android;
  • iPhone.

Если нет желания постоянно вводить новый код для подтверждения операций по картам банка, тогда стоит кликнуть «Push-уведомления» на мобильном устройстве.

Функции мобильного приложения:

  • Просматривать данные по открытым картам, счетам, депозитам и прочим продуктам;
  • Можно постоянно следить за своими доходами и расходами;
  • Есть возможность заказать справку о состоянии своего счета;
  • В приложении можно оплачивать услуги (ЖКХ, мобильную связь, штрафы, налоги, интернет и прочее);
  • Отправка средств на карты прочих банков;
  • Открытие вкладов и их беспроблемное пополнение;
  • Внесение средств по кредитным платежам с возможностью досрочного погашения;
  • В мобильном приложении можно оформить онлайн-заявку на оформление кредита;
  • Блокирование карты или ее разблокирование по желанию пользователя;
  • Можно узнать всю необходимую информацию о новых банковских продуктах и предложениях;
  • Ведение валютных операций непосредственно в самом приложении;
  • Можно связаться с операторами через онлайн-чат приложения;
  • Получение данных касательно близлежащих банкоматов и банковских учреждений.

Обладатели смартфонов, работающих на базе iOS, могут воспользоваться функцией денежных переводов с помощью Siri. Для этого следует сказать фразу «Переведи 500 рублей Маше». Чтобы активировать данную опцию, необходимо предоставить доступ к контактам.

После первого входа в приложение можно, выполнить настройку доступа по отпечатку пальца. Для активации такой опции следует перейти в раздел настроек программы. С помощью этой уникальной функции клиенту удастся быстро осуществить вход в PSB- Mobile.

Телефоны горячей линии

«Промсвязьбанк» заботится о своих клиентах. Если возникла необходимость задать важный вопрос сотрудникам банка, тогда необходимо набрать номер горячей линии. Банк предоставляет телефоны для физических и юридических лиц по отдельности:

  • Физическим лицам следует звонить по номеру телефона — 8(800)333-03-03;
  • Юридическим лицам необходимо набрать номер — 8(800)333-25-50;
  • Звонки за пределами России по международному номеру — 8(495)787-33-33.

image

Ещё банк предоставляет альтернативные способы связи:

  • Можно связаться с консультантами через официальный сайт банка (необходим микрофон и гарнитура);
  • Написать сообщение специалистам на электронную почту (нужно указать обратную связь для ответа).

В банке работают высококвалифицированные специалисты, которые готовы предоставить только точную информацию и дать дельные рекомендации.

В целях безопасности в момент обращений пользователи должны пройти идентификационную процедуру. В этих целях обязательно нужно, предоставить информацию о кодовом слове, паспортных данных или номерах счетов.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий