Горячая линия ОТП Банка – Круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

imageБанк ОТП уже несколько лет прочно входит в десятку лучших банков России, а в 2018 году занял второе место по количеству выданных потребительских кредитов. Он предлагает финансовую помощь населению в виде денежных кредитов, потребительских кредитов, ипотеки, автокредитованию и прочих услуг. Высококвалифицированные сотрудники и руководители ставят перед собой цель – построить максимально длительные отношения с каждым клиентом и предложить ему индивидуальные условия, чтобы он мог воплотить свои планы и мечты.

image

Форма входа в личный кабинет ОТП Банка.

Зайти в личный кабинет ОТП банка можно только на официальном сайте. Для того чтобы получить доступ к информации о личном счете необходимо в специальные поля ввести логин и пароль, выданные сотрудниками банка при подписании документов. При первом входе сайт может запросить номер мобильного телефона и выслать на него подтверждающее SMS. Это делается для того чтобы защитить информацию от посторонних лиц.

Возможности личного кабинета ОТП Банка

otpbank.ru – официальный сайт банка ОТП.

Для своих клиентов Банк разработал широкие возможности, которые можно использовать, работа в личном кабинете:

  • Получение выписок по всем имеющимся открытым счетам.
  • Мгновенная проверка баланса и состояния счетов.
  • Круглосуточный контроль процессов переводов денег, поступление платежей и их списания.
  • Изменение настроек карты и самого личного кабинета.
  • Мгновенные переводы внутри счетов.
  • Быстрые переводы в сторонние банки для погашения задолженностей.
  • Оплата любых квитанций, штрафов и прочего.
  • Создание шаблонов и автоплатежей.

Услуги ОТП банка

Банком ОТП предоставляются разнообразные финансовые услуги, которые отличаются доступностью и простотой оформления. Особой популярностью пользуются:

  1. Кредиты наличными.
  2. Потребительские кредиты в торговых точках.
  3. Кредитные карты.
  4. Банковские счета для бизнеса.
  5. Вклады.

Клиентам важно знать какие к ним предъявляются требования. Прежде всего необходимо иметь действующий паспорт гражданина Российской Федерации, в котором стоит печать о постоянной регистрации в том регионе, где находится офис. Сотрудники банка могут попросить предоставить второй документ, в качестве которого могут выступить СНИЛС или водительские права.

Денежные кредиты

Максимально возможная сумма при оформлении денежного кредита – 4 000 000 рублей. При этом, независимо от суммы, процентная ставка начинается от 10,5 % годовых.

Возможный срок от 1 года до 7 лет. Чаще всего решение принимается в течение 15 минут.

Если у потенциального заемщика каждая минута на счету, то ему следует воспользоваться возможностью оформить онлайн заявку на официальном сайте ОТП. Для этого необходимо потратить 10 минут на работу с кредитным калькулятором, записью в специальные поля личной и паспортной информации, а также предоставлением способов связи. В течение тех же 15 минут придёт SMS с решением банка, а в рабочее время перезвонит сотрудник офиса и пригласит на встречу.

Потребительские кредиты в ОТП банке

Представители ОТП Банка находятся практически в каждой торговой точке крупных городов и предлагают самые выгодные условия, чтобы здесь и сейчас купить понравившийся товар. Конечно, основные условия зависят от руководства магазинов, но банк старается заключать партнерские соглашения о предоставлении рассрочки. В итоге покупатель экономит свои деньги, выплачивая банку только стоимость товара.

Карты банка ОТП

Предлагается несколько вариантов кредитных карт, чтобы дать возможность заемщикам выбрать подходящую.

Кредитная карта Молния выдается по паспорту с минимальным кредитным лимитом до 100 000. Ее выгодные отличия – бесплатное обслуживание и возможность беспроцентно пополнять через банкомат. Льготный период у неё 55 дней, а партнеры предлагают кэшбэк до 30% за различные покупки.

Домашняя кредитная карта предлагается со сниженной процентной ставкой до 24, 9% годовых. По ней предлагается кредитный лимит до 300.000, с кэшбеком от 3% за покупку продуктов в любых торговых сетях. Льготный период тоже составляет 55 дней. Первый год обслуживания бесплатно, но уже со второго эта услуга будет стоить 1600 рублей в год.

Регистрация в личном кабинете ОТП Банка

ОТП Банк предлагает несколько вариантов регистрации для пользования личным кабинетом:

  1. Заключение договора дистанционного обслуживания при открытии счёта или вклада в отделении ОТП Банка.
  2. Автоматическое подключение к личному кабинету при получении любой пластиковой карты, денежного или потребительского кредита.
  3. Если у клиента имеется счёт или карта банка, но нет личного кабинета, то ему необходимо с паспортом подойти в любой офис и заполнить договор на дистанционное обслуживание. В течение нескольких минут сотрудники предоставят ему логин и пароль.
  4. Если нет возможности посетить офис, но есть действующий кредитный договор, то клиенту стоит позвонить на горячую бесплатную линию – 8-800-100-5555. Сотрудники с помощью удаленного доступа зарегистрируют клиента и предоставят ему логин. Пароль придет на тот мобильный телефон, который записан в договоре.

Мобильное приложение ОТП Банка

Если необходим личный кабинет на мобильном устройстве, то его можно скачать через Google Play или AppStore. После загрузки открывается точно такой же личный кабинет как на официальном сайте, в который нужно ввести логин и пароль. В случае если невозможно скачать специальную программу, что можно через любой браузер зайти на официальный сайт и пройти там повторную регистрацию.

Восстановление пароля от личного кабинета ОТП Банка

К сожалению, никто не застрахован от потери логина или пароля. Банк позволяет восстановить пароль самостоятельно. Восстановление доступно через указание кодового слова и номера карты. Если нет карты, то заемщику будет необходимо вести информацию, серию и номер паспорта. В течение нескольких минут придёт SMS с новым паролем. Для тех, у кого возникли затруднения всегда работает горячая линия.

Советы от службы безопасности

Для того чтобы персональная информация не попала в руки мошенников, служба безопасности дает важные советы:

  • Пароль должен быть секретной информацией, которая не должна сообщаться даже сотрудникам банка. Они не имеют права звонить или писать и требовать предоставить секретные данные.
  • Не рекомендуются открывать интернет банк при использовании свободного wi-fi, особенно в местах общественного пользования.
  • Не рекомендуется сохранять пароль.
  • В настройках нужно поставить галочку на обязательном оповещении при каждом входе.
  • При подключении в адресной строке должна проявляться английская буква S, что является признаком защищённости информации.

Контакты и телефон горячей линии

Для клиентов, которые оформили потребительские кредиты в торговых точках, кредитные карты, кредиты наличными, депозиты существует горячая линия -0707 и 8-800-100-55-55. В Москве и Московском округе работает телефон +7 (495) 775-4-775.

Официальный сайт – https://www.otpbank.ru/Вход в личный кабинет: https://direkt.otpbank.ru

Также ОТП Банк имеет аккаунты в социальных сетях – Одноклассниках, ВКонтакте и в Фейсбуке, чтобы клиенты могли получать оперативную помощь и оставлять свои отзывы.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

before—>

Образованный в 1994 году, ОТП Банк на сегодняшний день является универсальной кредитной организацией, предоставляющей полный спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг для корпоративных и частных клиентов. Также компания входит 50 лучших банков России, а по некоторым отдельным направлениям лидирует на рынке страны. Руководство банка в лице уполномоченных работников контактных центров принимает к рассмотрению устные и письменные обращения от своих клиентов по всем вопросам касательно качества обслуживания и предоставления своих услуг.

p, blockquote1,0,0,0,0—> p, blockquote2,0,1,0,0—>

Служба поддержки ОТП Банка: чем поможет клиенту

h21,0,0,0,0—>

Какой бы способ для подачи обращения вы не выбрали, вы всегда можете:

p, blockquote3,0,0,0,0—>

  • Узнать о состоянии вашего счета, карты вклада или кредита;
  • Уточнить баланс своих средств и подробности последних перечислений;
  • Заблокировать карту, если она была украдена или утеряна;
  • Заказать справки любого типа от банка;
  • Досрочно закрыть вклад без посещения офиса;
  • Уточнить актуальный курс валют;
  • Узнать подробную информацию обо всех продуктах и услугах;
  • Подключить дополнительные сервисы банка или деактивировать их;
  • Получить помощь в работе с интернет-банкингом или восстановить доступ;
  • Узнать о графике работы и адресах отделений, терминалов и банкоматов.

Как подать обращение в ОТП Банк: 4 способа связи с поддержкой

h22,0,0,0,0—>

Связаться со службой поддержки ОТП банка можно по нескольким каналам:

p, blockquote4,0,0,0,0—>

  1. Онлайн ресурсы в Сети Интернет – форма обратной связи на сайте банка, электронная почта, официальные сообщества в социальных сетях;

Официальные сообщества ОПТ банка в соцсетях: В Контакте, Facebook, Twitter и Одноклассники;

p, blockquote5,1,0,0,0—>

  1. Телефоны контактных центров;
  2. Почтовый адрес главного офиса банка;

Почтовый адрес Главного офиса ОПТ Банка: РФ., 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.

p, blockquote6,0,0,0,0—>

  1. Оформление письменного обращения в официальных представительствах банка.

Как позвонить в ОТП Банк

h23,0,0,0,0—>

Существует несколько контактов круглосуточного центра поддержки банка:

p, blockquote7,0,0,0,0—>

  • Бесплатный короткий номер 07-07 для звонков с мобильных телефонов страны;
  • Круглосуточная горячая линия 8-800-100-55-55 для бесплатных звонков с городских телефонов России;
  • Номер международного формата +7-495-775-33-53 для звонков со всех стационарных телефонов Московской области или из-за границы;
  • Логин «otpbank_russia» для звонков по Skype.

Перед тем, как связаться с работником горячей линии ОТП банка, вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые пункты меню автоматического оператора. Таким образом вы можете найти ответы на наиболее популярные вопросы пользователей или ознакомиться с предложениями банка. Перед вызовом консультанта по Skype убедитесь, что гарнитура и микрофон вашего устройства подключены и исправно работают.

p, blockquote8,0,0,1,0—>

Онлайн связь со службой поддержки ОТП Банка

h24,0,0,0,0—>

В зависимости от темы вашего обращения, сотрудникам банка необходимо будет предоставить следующую информацию:

p, blockquote9,0,0,0,0—>

  • ФИО;
  • Дату рождения;
  • Паспортные данные;
  • Номер карты банка или договора;
  • Приоритетный способ для получения ответа;
  • Адрес проживания, номер телефона, электронная почта;
  • Копия справок, чеков или заявлений.

Служба поддержки ОТП Банка доступна через удобную форму обратной связи на сайте:

p, blockquote10,0,0,0,0—>

  1. Перейдите в раздел контактов «Свяжитесь с ними» на странице банка.
  2. Укажите свои личные данные в открывшейся анкетной форме «Обратиться в банк».
  3. Отметьте тему обращения.
  4. Подробно опишите сложившуюся ситуацию или свой вопрос.
  5. При необходимости добавьте файл с копией документов.
  6. Согласитесь с условиями обработки ваших данных.
  7. Введите код с изображения и отправьте заявку.

p, blockquote11,0,0,0,1—>

Регистрация подобного рода обращений в едином реестре службы поддержки ОТП Банка происходит в день поступления заявления. Ответ будет предоставлен посредством каналов связи, предоставленных клиентом в заявке. Это может быть письменный ответ по адресу проживания клиента, ответ на электронный адрес, СМС-уведомление, устный ответ по телефону или непосредственно в офисе банка.

after—>

Заёмщики ОТП Банка могут оплачивать потребительские и ипотечные кредиты с карты Сбера. Существует несколько способов. Все они просты и не требуют больших временных и денежных затрат. Рассмотрим, как выполнить операцию правильно и с минимальными расходами.

Содержание

После настройки регулярного платежа необязательно контролировать списание, так как о каждой операции вы будете получать SMS. На карте Сбера должна быть нужная сумма, иначе транзакция сорвётся, а у вас образуется просрочка по кредиту.

Автоплатежи были бы более выгодными для списаний с карты ОТП Банка, чем других организаций, так как расходы в этом случае минимальные. Кредитор не удерживает комиссию за пополнение кредитного счёта.

Кредит в ОТП Банке можно погасить с карты Сбера несколькими простыми способами. Это стоит от 1% с суммы перевода. Деньги в большинстве случаев поступают мгновенно. А для удобства настройте автоплатежи с автоматическим списанием каждый месяц.

Инструменты личного кабинета ОТП Банк расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет ОТП Банк

ОТП Банк — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании ОТП Банк, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета ОТП Банк

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

ОТП Банк официальный сайт позволяет получить массу полезных сведений об учреждении широкой аудитории.

image

ОТП Банк официальный сайт — Официальный сайт

Пользоваться ОТП Банк официальным сайтом достаточно просто. В верхней части главной страницы веб-ресурса размещено основное меню, где информация собрана в зависимости от того какой из категорий клиентов она адресуется. Так, первая вкладка будет полезна частным лицам, вторая — представителям малого бизнеса. За ней следует вкладка, адресованная корпоративным клиентам, далее — финансовым организациям. Завершает основное меню ссылка, посвящённая самому банку и содержащая сведения о контактах, реквизитах, отделениях, вакансиях. Здесь же представлена информация для акционеров, инвесторов и инсайдеров банка.

image

ОТП Банк официальный сайт — Вкладки

Под основным меню на  главной странице ОТП Банк официального сайта отображены услуги, воспользоваться которыми можно в режиме онлайн. Это оформление кредита наличными и оформление вклада. Вам нужно лишь выбрать желаемую операцию, после чего заполнить необходимые сведения о себе и отправить их представителям банка.

image

ОТП Банк официальный сайт — Онлайн заявка на кредит наличными

Кроме того, на ОТП Банк официальном сайте Вы можете оперативно управлять своими счетами и картами, для чего понадобится подключение услуги Интернет-банк «ОТПдирект». Вы также можете воспользоваться Мобильным и SMS-банком. Подробнейшую информацию о каждом из них можно получить при переходе по ссылке «Вход в Интернет-банк ОТПдирект». Чуть ниже на главной странице ОТП Банк официального сайта размещена ссылка с описанием Интернет-банка для бизнеса.

image

ОТП Банк официальный сайт — ОТП Директ

Ряд полезных вкладок находится в левой части главной страницы ОТП Банк официального сайта. Особенно полезными они окажутся для тех, кто желает взять/погасить кредит или открыть счёт в банке. Здесь же можно перейти к новостям учреждения, а также материалам, публикуемым об ОТП Банке в прессе.

image

ОТП Банк официальный сайт — Вкладки

Для тех, кто предпочитает пользоваться услугами отечественных финансово-кредитных учреждений, следует перейти на официальный сайт Сбербанка — одного из крупнейших банков не только России, но и Европы.

ОТП Банк официальный сайт — otpbank.ru

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий