Гемотест Личный кабинет

Гемотест – современная лаборатория, оснащена современным оборудованием, с помощью которого сотрудники проводят разного рода исследования. Большинство отделений находятся в городе Москва.

Здесь каждый может сделать любой анализ. В спектр услуг компании входит клинические анализы крови, комплексная диагностика, УЗД разных направлений много других услуг.

Записаться на прием, узнать результаты клиент может, зайдя в личный кабинет Гемотест. Для этого сначала нужно зайти на главную страницу лаборатории. Здесь зарегистрированный пользователь может узнать результаты исследований, пообщаться с лечащим врачом.

Как зарегистрироваться

Регистрация в личном кабинете не происходит через интернет. Став клиентом данной медицинской организации, житель Федерации автоматически становится пользователем личного кабинета. Сдав необходимые анализы, лаборатория Гемотест выдает человеку конверт с номером своего заказа. Это будут данные для входа в свой аккаунт.

Представители крупной организации, предприятия, большого, малого бизнеса (корпоративные клиенты) сначала должны заключить договор с лабораторией, написав необходимое заявление, предоставив документы с единого реестра юридических лиц, единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

Осуществление входа

Чтобы осуществить вход навою страницу, необходимо для начала посетить официальный сайт. В меню выбрать пункт «Анализы, результаты». Физическому лицу откроется диалоговое окно с двумя функциями: вход пациентами, корпоративными лицами. Нужно выбрать первый пункт.

В следующем открывшемся окне необходимо ввести номер заказа (исследования, которое клиент делал в лаборатории), фамилию, дату рождения. Затем нажать далее.

Заполнив необходимые данные, клиенту выбьет страница с перечнем анализов, которое он сделал накануне или намного раньше. Все проводимые лабораторией анализы сохраняются в базе данных.

Вход в личный кабинет (офис) корпоративными лицами осуществляется немного иначе. Такие пользователи вводят данные, указанные в договоре с компанией.

Такие данные можно использовать до того времени, когда закончится срок действия договора. После окончания срока нужно заново перезаключить договор.

Восстановление доступа

Необходимость восстанавливать пароль отпадает сама собой, потому что логином, паролем для входа физических лиц являются его фамилия, номер его заказа. Вводить можно данные любого заказа, в независимости от того, когда пользователь сервисом их делал. Все результаты сохраняются в базе лаборатории.

Медработники, персонал, которые являются пользователями Интернет-сервиса, восстановить доступ могут, написав заявление главному врачу. Заявка у начальника клиники находится около недели на рассмотрении.

Позже сотрудники лаборатории связываются с клиентом по телефону, напоминают ему правила, преимущества пользованием личным кабинетом.

Преимущества, возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном аккаунте лаборатории, пациенту предоставляется много возможностей:

  • записываться на прием к доктору в онлайн режиме;
  • получить консультацию онлайн;
  • пациент сможет узнать результаты анализов, не выходя из дома;
  • оперативно узнавать информацию о своем здоровье, согласно проведенных исследованиях.

Чтобы иметь доступ к аккаунту Гемотеста круглосуточно, в каком бы месте не находился пациент, можно скачать приложение на телефон. Для этого нужно зайти в Play Market (данный функционал есть в каждом смартфоне, работающий на операционной системе Андроид).

С помощью мобильного телефона можно узнать результаты в любое время. Особенно такое приложение актуально, если клиент не имеет доступ к персональному компьютеру.

 

— Каким бы Вы хотели бы видеть своего ребенка?

— Конечно же, здоровым, ловким, красивым.

Значит, у нас одна и та же цель, — чтобы дети не болели.

И если это так – приходите к нам в гости!

Лечение в медицинском центре «ТИГРЕНОК» не просто эффективное, оно еще и приятное и веселое. Здесь нет недружелюбных «людей в белых халатах», нет долгого ожидания в очередях – Вас примут точно в назначенное время.

А если Вы придете чуть раньше, то Ваш малыш прекрасно проведет время в нашем игровом центре, где к его услугам десятки интересных игрушек.

Пусть ребенок с раннего детства привыкнет следить за своим здоровьем и растет таким же сильным и красивым, как наш символ – веселый тигренок!

 
   
 

   Детская поликлиника «ТИГРЕНОК» предлагает полный спектр медицинских услуг: амбулаторно-поликлиническое обслуживание, лабораторную диагностику (взятие анализов) и выезд врачей на дом.

    Частный детский медицинский центр «ТИГРЕНОК» открылся 1 июня, в День защиты детей, что весьма символично.

   Наша основная задача — осуществление своевременной профилактики, информативной диагностики и качественного лечения. Высококвалифицированный врачебный персонал детского медицинского центра «ТИГРЕНОК» стремится обеспечить высочайшее качество медицинской помощи и безупречный сервис для своих пациентов.

   Детская  поликлиника «ТИГРЕНОК» располагается в ВАО, Измайлово, м. Первомайская, на 9-ой Парковой улице, д.8А, напротив Измайловского отдела ЗАГС.

 
 

   В Детском медицинскомй центре «ТИГРЕНОК» ведут приём: Педиатр детский Хирург детский Травматолог-Ортопед, детский Аллерголог-иммунолог детский Невролог, детский Оториноларинголог, детский Эндокринолог, детский Гастроэнтеролог, детский Гинеколог, детский Нефролог детский Офтальмологи детский Кардиолог, детский Массажист, детский Психолог, детский врач ультразвуковой диагностики (УЗИ), Остеопат,Уролог-андролог, детский Эндокринолог, проводится лечение лазером, также можно сделать гастроскопию ребенку.

   В медцентре «ТИГРЁНОК» можно провести курс детского массажа для Вашего ребёнка.

   В медицинском центре «ТИГРЕНОК» ведёт приём детский и подростковый психолог. С детьми проводятся специальные занятия, направленные на решение таких распространённых проблем как неврозы у детей, детские страхи, гнев, медлительность ребенка, дефицит внимания, повышенная агрессивность, тревожность, гиперактивность, различные психологические травмы.

   Наша медицинская клиника  для детей осуществляет выдачу справок в школу (форма 026/у для школы), выдачу справок в детский сад (форма 026/у в детский сад)выдачу справок в ВУЗ (форма 086/у для ВУЗа), справка для бассейна,справка для занятия спортом,справка о контактах, для освобождения от физкультуры, медсправку о временной нетрудоспособности (форма 095/у ), оформление медицинской карты ребёнка (форма 025/у), медицинской выписки (форма 027/у), санаторно-курортной карты (форма 076/у-04), справок в детский лагерь.

   В медклинике можно сдать анализы и сделать аллергопробыкожные тесты на аллергию (прик-тесты). Детский медицинский центр «ТИГРЁНОК» выполняет анализы в Лаборатории ГЕМОТЕСТ, которая предлагает более 1000 видов лабораторных исследований. Аллергопробы это возможность обследовать вашего ребёнка на сенсибилизацию к бытовым, грибковым, эпидермальным и пыльцевым аллергенам с помощью кожных прик-тестов.

 В клинике «ТИГРЁНОК» на Первомайской можно сдать анализ микробиоты, сдать кровь (ХМС по Осипову), сдать мочу (ХМС по Осипову), сдать кал (ХМС по Осипову).

   Также в частной детской поликлинике «ТИГРЕНОК» можно сделать УЗИ (УльтраЗвуковое Исследование) лимфатических узлов, УЗИ мошонки, УЗИ мягких тканей, УЗИ надпочечников, УЗИ тазобедренных суставов, УЗИ вилочковой железы, УЗИ слюнных желез, УЗИ крупных суставов,  УЗИ области головы и шеи, Нейросонография, а также  Эхо КГ — Эхокардиография (УЗИ сердца) и ЭКГ.

   Возможен вызов врача-педиатра (как и других специалистов) из медцентра на дом, массаж ребёнку можно сделать в поликлинике и на дому. Массаж ребенку на дому желательно проводить после консультации со специалистом. Выезд врача на дом осуществляется в день поступления вызова, если заказ произведен до 12.00 текущего дня. Если заказ произведен после 12.00 текущего дня, то визит врача может быть осуществлен на следующий день.

   В детской поликлинике «ТИГРЕНОК» проводится лечение детей и подростков.

    Если Вы не знаете: как лечить насморк у детей, как лечить простудные заболевания, как вылечить острый ринит у ребенка, как лечить больное горло, как лечить ОРВ, как избежать многих других заболеваний, как избавить Вашего ребенка от аллергии, как лечить насморк у грудного ребенка, как купать новорожденного, как правильно подобрать лекарство, как лечить хронический насморк у ребенка, как бороться с хроническими заболеваниями, что делать, почему ребёнок моргает, как избавить ребёнка от боязни больницы, какую диету обеспечить ребёнку при аллергии, когда и как посещать врача, какие современные профилактические методы лечения существуют, где найти квалифицированного детского массажиста — обращайтесь в детский медицинский центр «ТИГРЕНОК»!

   Поликлиника расположена на востоке Москвы, Измайлово, ближайшими к поликлинике районами являются: Восточное Измайлово, Северное Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Сокольники, Преображенская, Соколиная гора, Красносельский, Басманный, Лефортово, Нижегородский, Перово, Новогиреево, Ивановское, Вешняки, Новокосино, Косино-Ухтомский, Рязанский, поселок Первого мая. Ближайшие к поликлинике «ТИГРЕНОК» станции метро: Первомайская, Щелковская, Измайловская, Партизанская, Семеновская, Электрозаводская, Черкизовская, Преображенская площадь, Сокольники, Красносельская, Новогиреево, Перово, Выхино, Шоссе энтузиастов, Авиамоторная, Площадь Ильича, Рязанский проспект, Пролетарская, Волгоградский проспект, Кузьминки, Текстильщики.

 

«Гемотест» – это крупнейшая сеть медицинских лабораторий, расположенных на территории РФ. Филиалы диагностических отделений работают почти в 190 городах России. Наличие новейшего оборудования, применение инновационных методик и работа классных специалистов лаборатории позволяют проводить исследования любой сложности и направления. На официальном сайте компании https://www.gemotest.ru/ каждый клиент имеет личный аккаунт для ознакомления с результатами анализов.

image

Регистрация в личном кабинете

Самостоятельно создать учетную запись на сайте Гемотест.ру невозможно. Личный кабинет регистрируется сотрудниками компании для всех клиентов после оформления договора на обслуживание.

Чтобы сдать анализы в лаборатории, приезжайте в ближайший к дому филиал сети или оформите заказ онлайн. Для этого нужно щелкнуть по вкладке «Каталог услуг», выбрать на открывшейся странице нужные исследования, положить их в корзину. После этого нажать на кнопку «Оформить заказ». В появившейся форме укажите ФИО, возраст, город проживания, e-mail и номер телефона. Дайте разрешение на обработку указанной информации и нажмите на оранжевую кнопку «Оформить заказ». Заказ можно распечатать.

Вход в личный кабинет Гемотест

Получить результаты анализов можно разными способами: по телефону через СМС или звонок, по электронной почте или факсу, курьером или в офисе компании, – однако проще и удобнее всего посмотреть их, зайдя в личный кабинет.

Для этого нужно:

  • Пройти по ссылке https://www.gemotest.ru/analysis/Results/.
  • Щелкнуть по кнопке «Личный кабинет».
  • На открывшейся странице кликнуть по вкладке «Пациентам».
  • В форме авторизации ввести запрашиваемые данные: номер заказа, собственную фамилию и дату рождения, затем нажать на кнопку «Вход».

image

Возможности

Личный кабинет Гемотест позволяет оперативно получать результаты анализов. В аккаунте вы можете:

  1. Узнать статус текущего заказа и ориентировочную дату его выполнения.
  2. Ознакомиться с результатами проведенных исследований.
  3. Просмотреть данные обо всех сделанных лабораторией анализах.
  4. Увидеть, кто и когда заходил в личный кабинет.
  5. Подключить услугу СМС-информирования о статусе заказа.
  6. Задать вопрос врачу. Для этого кликнете по ссылке, выделенной зеленым цветом и расположенной в графе «Сервисы».
  7. Оставить отзыв. Кнопка красного цвета также находится в разделе «Сервисы» в левой части страницы.

Результаты анализов можно сохранить на компьютере в формате PDF и распечатать.

«Гемотест» также разработал мобильное приложение, которое по функционалу не уступает декстопной версии личного кабинета. Скачать его можно в Google Play и App Store. Авторизация проводится с использованием тех же данных, что и для личного кабинета.

В приложении «Гемотест» можно:

  • изучить результаты готовых анализов и узнать, когда будут готовы еще не выполненные;
  • просмотреть каталог проводимых лабораториями исследований, отметить интересующие, чтобы положить их в корзину и оплатить;
  • увидеть ближайший к дому филиал компании.

Чем сайт «Гемотест» полезен незарегистрированным пользователям?

На портале «Гемотест» потенциальны клиенты могут:

  • узнать обо всех способах получения результатов анализов;
  • получить сведения об актуальных скидках и акциях;
  • прочитать памятку о том, как правильно подготовиться к сдаче анализов или обследованию;
  • оставить заявку на вызов медсестры, которая приедет на дом и возьмет биоматериал на анализы (вам потребуется заполнить специальную форму и указать свои ФИО, номер телефона, выбрать удобное время для разговора с оператором и дату сдачи анализов);
  • заказать услугу «УЗИ на дому»;
  • узнать о врачах и специалистах, работающих в диагностических отделениях сети «Гемотест».

На сайте можно заказать разговор со специалистом. Для этого кликните по ссылке «Заявка на обратный звонок», расположенной в верхней части страницы, заполните открывшуюся форму, указав ФИО, номер телефона, по которому оператор должен позвонить, адрес электронной почты (по желанию), предпочтительное время звонка.

Специально для людей с нарушениями с речи и слуха на сайте «Гемотест» запущен уникальный сервис «Сурдо Онлайн», позволяющий пациенту общаться со специалистом или врачом диагностического отделения посредством переводчика. Чтобы получить консультацию, необходимо иметь веб-камеру и микрофон. Видеозвонок также можно совершить со смартфона или планшета.

Гемотест
  • Официальный сайт: https://www.gemotest.ru/
  • Личный кабинет: https://office.gemotest.ru/
  • Телефон службы поддержки: 8 (800) 550-13-13

Гемотест – медицинская лаборатория, проводящая различные исследования с помощью современного оборудования. Для удобства клиентов на сайте есть возможность использования личного кабинета.

Предварительной регистрации не понадобится, достаточно лишь ввести требуемые данные и начать использовать ЛК, доступ к которому будет возможен в любое время суток.

Содержание

Вход в личный кабинет Гемотест

Регистрация пациента в ЛК

Кнопка входа в ЛК — вверху сайта
На этом шаге выбираем вид кабинета

Выбираем «Пациентам» и переходим к заполнению полей: номер заказа, состоящий из 8 цифр, фамилия, дата рождения, затем подтверждаем вход соответствующей кнопкой.

Окно входа в старый личный кабинет

Если информация была подана верно и данные зарегистрированы в системе – вам откроется доступ в ЛК.

Функционал ЛК

Создание ЛК в Гемотест позволяет оценить удобство и возможности сервиса. После авторизации каждый пользователь сможет в режиме Онлайн:

  • узнать результаты проводимых анализов и при желании распечатать их;
  • подключить услугу СМС-информирования;
  • просмотреть историю предыдущих исследований;
  • проконсультироваться с врачом;
  • получить доступ к отзывам и поделиться своим мнением.

На главной странице ЛК доступна основная информация о пациенте.

Как узнать результаты исследования?

После входа в личный кабинет Гемотест результаты проводимого анализы будут доступны на главной странице ниже под информацией о пациенте. Просмотреть данные о проводимых ранее исследованиях можно в левой части меню в разделе «Просмотр результатов» – «История заказов», выбрав необходимый номер заказа.

Ещё не готовые анализы будут отображаться красным цветом и в статусе увидите отметку «Исследуется», а рядом дату выполнения.

[box type=»info»]Сервис предоставляет возможность узнавать о готовности анализов с помощью СМС. Для подключения услуги необходимо указать номер телефона в соответствующей графе и подтвердить действие с помощью галочки рядом с полем «Уведомлять». Таким образом не понадобится лишний раз заходить в систему для проверки информации.[/box]

Как распечатать данные?

При необходимости все результаты исследования можно распечатать. На сайте доступен файл в формате PDF, для его просмотра на компьютере должна быть установлена специальная программа, позволяющая открыть файл. Для распечатки в левой части меню отметьте «все исследования» либо «выполненные исследования».

Также пользователи смогут распечатать файл с печатью лаборатории и без, для выбора поставьте или уберите галочку в соответствующей ячейке.

Итог

[box type=»fact»]Став клиентом Гемотест можно воспользоваться личным кабинетом и оценить удобство сервиса. Для этого даже не понадобится регистрироваться, достаточно лишь ввести номер заказа, фамилию и дату рождения на странице входа. [/box]

Вся основная информация будет находиться на главной странице ЛК, помимо того пользователь сможет иметь постоянный доступ к своим анализам, возможность их распечатать, проконсультироваться с врачом и подключать дополнительные услуги.

imageГемотест – компания, занимающаяся медицинскими исследованиями. Предлагает клиентам широкий перечень услуг – от общего анализа крови до проверки нарушения генетического состава. Ежедневно проводится более двадцати тысяч проверок. Узнать подробности обслуживания можно посредством официального сайта. Также посетителям ресурса доступны адреса региональных отделений.

Поскольку некоторую информацию самостоятельно получить нельзя, создана справочная служба. Она позволяет проконсультироваться по общим вопросам. Операторы назовут список услуг, стоимость выполнения анализов и другие справочные сведения. Конфиденциальные данные (результаты исследований и т.д.) не распространяются. Для получения результатов необходимо личное присутствие клиента.

Телефон горячей линии Гемотест

imageДля клиентов предусмотрена горячая линия 8 800 550 13 13, позволяющая получать поддержку по обслуживанию. Указанный номер доступен всему населению страны. Совершение звонков бесплатное. Дозвониться получится с мобильного или городского телефонного аппарата.

Ввиду большой загруженности колл-центра, открыта московская горячая линия +7 (495) 532 13 13. Звонки оплачиваются по тарификации сотового оператора.

image

Узнать статус рассмотрения анализов можно по номеру телефона 8 800 550 1313.

Служба поддержки компании Гемотест

Кроме горячей линии клиентам доступны дополнительные варианты связи:

  1. Электронная почта. Вопросы общего характера принимаются по адресу client@gemotest.ru. Составлять обращение можно в свободной форме. Важное требование – указание темы и достоверных контактных данных. Для претензий создан дополнительный почтовый ящик – pretenzii@gemotest.ru. Чтобы жалобу гарантированно рассмотрели сотрудники компании, описывайте подробности ситуации и добавляйте вложения.
  2. Обратная связь. Посетителям официального сайта доступна контактная форма. Укажите номер заказа, тему обращения и личные данные. Выберете адрес филиала, в котором обслуживались. Затем напишите сообщение. К обращению желательно прикреплять файлы, которые помогут специалистам решить проблему. После заполнения всех строк кликните «Отправить». Ответ сотрудников поступит на электронный адрес, указанный клиентом.
  3. Чат. На любой странице сайта находится кнопка для вызова чата. Консультация ведется в формате переписки.
  4. Заказ звонка. Если самостоятельно дозвониться невозможно, закажите обратный звонок. Укажите имя и напишите свой телефон. Вам позвонит сотрудник компании.

Зачем нужен контакт-центр?

image Операторы занимаются оказанием информационных консультаций. Специалисты расскажут последовательность проведения диагностических процедур или исследований. Можно узнать способы получения ответов.

Также консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие работу компании. Например – условия программы лояльности для экономии на оплате услуг. Компания разработала специальную систему скидок.

Операторы не консультируют клиентов касательно постановки диагноза и лечения заболеваний. Для этого понадобится лично посетить отделение Гемотест или вызвать сотрудников на дом.

Не проводится сравнение услуг с другими клиниками и диагностическими центрами. Наложен запрет на распространение конфиденциальных данных.

Поддержка через личный кабинет Гемотест

imageКомпания Гемотест разработала для клиентов персональный раздел, позволяющий самостоятельно записываться на прием, получать результаты выполненных анализов и просматривать каталог услуг. Чтобы пользоваться вышеперечисленными возможностями, требуется предварительно авторизоваться. Вход выполняется по логину (номеру телефона) и паролю.

Среди дополнительных разделов кабинета – служба поддержки. Клиенты способны отправлять запросы и получать профессиональные консультации. Понадобится заполнить контактную форму и нажать кнопку «Отправить». Важно подробно описывать проблему, чтобы операторы разобрались в ситуации. Обычно специалисты отвечают через 1 – 2 часа. Поэтому срочные вопросы предпочтительнее направлять на горячую линию.

Как отправить жалобу или отзыв?

Написание претензии принципиально не отличается от любого другого обращения. Понадобится внимательно заполнить контактную форму. Сервис запрашивает:

  • Имя;
  • Контакты;
  • Тему;
  • Подробности ситуации;
  • Номер заказа;
  • Точную дату, время.

Среди основных способов отправки жалобы можно выделять:

  • Электронную почту;
  • Чат;
  • Вкладку обратной связи;
  • Мессенджеры;
  • Телефон горячей линии.

Другие источники связи

Гемотест советует клиентам подписываться на страницы социальных сетей. Компания ведет активность в Facebook, ВК и Одноклассниках. На страницах регулярно выкладываются новости, полезные справочные материалы и важные объявления. Кроме того, подписчики комментируют записи на стене и получают ответы сотрудников. Можно оставить вопрос, предложение или жалобу.

Расписание работы

Контактный центр Гемотест доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.gemotest.ru/Написать письмо: https://www.gemotest.ru/lab/nashi-predstavitelstva/Результаты анализов: https://www.gemotest.ru/analysis/Results/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий