Обзор личного кабинета банка Ренессанс, ссылка на официальный сайт, контакты службы поддержки

Ренессанс страхование официальный сайт — Интернет-ресурс российской универсальной страховой компании, относящейся к числу системообразующих.

image
Официальный сайт Главная страница

Веб-ресурс компании — это возможность в любое удобное для себя время обратиться за получением необходимой информации, а также воспользоваться некоторыми из услуг в режиме реального времени.

Своим клиентам Ренессанс страхование предлагает воспользоваться услугами, адресованными физическим и юридическим лицам. Первым доступно страхование автомобиля, путешествий, здоровья, имущества и ипотеки. Здесь же доступна активация коробочных продуктов.

Особое внимание стоит уделить автострахованию. Своим клиентам компания предлагает оформление Каско, ОСАГО и Зелёной карты.

Каско — это полис, который может включать следующие риски: угон, ущерб и полную гибель авто; эвакуацию ТС; ремонт в техническом центре; стандартную франшизу в размере 20 тысяч рублей; замену стеклянных элементов без справок один раз; аварийный комиссар на дорожно-транспортное происшествие с двумя и более участниками.

image
Каско

Кроме того, возможно включение дополнительных опций, к числу которых относятся аренда подменного авто; такси; техническая помощь на дороге; аварийный комиссар на все ДТП.

Официальный сайт позволяет не только ответить на ряд вопросов, касающихся Каско, но и осуществить расчёт стоимости полиса.

Доступна на веб-ресурсе и информация об ОСАГО — обязательном страховании автогражданской ответственности. Здесь можно найти ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся е-ОСАГО, а также произвести необходимые расчёты.

ОСАГО

В числе прочего представлены сведения о международной системе страхования гражданской ответственности владельцев ТС «Зелёная карта», являющейся аналогом российского полиса ОСАГО.

Официальный сайт Ренессанс страхование — это не только возможность получения сведений о различных полисах, но и покупка страховки в режиме онлайн. Приобретение электронного ОСАГО доступно как для физических, так и юридических лиц. Также возможным является заявить о страховом случае по ОСАГО через личный кабинет.

Для того чтобы оформить электронный полис через официальный сайт, необходимо остановить свой выбор на подходящем разделе калькулятора: для физических или юридических лиц. Далее следует осуществить вход в личный кабинет (для новых пользователей — зарегистрироваться). После этого в кабинете необходимо выбрать создание нового договора ОСАГО.

Калькулятор Каско и ОСАГО

Далее следует заполнить данные, касающиеся страхователя и собственника ТС, самого автомобиля, а также водителей и сроков действия нового полиса.

Как только указанные данные пройдут успешную автоматическую проверку по базе РСА, можно осуществить оплату полиса. В том случае если проверка окажется не пройденной, потребуется приложить копии документов, после чего будет осуществлена ручная проверка сведений специалистами компании Ренессанс страхование.

Оплата электронной страховки осуществляется с помощью банковской карты. Как только данная процедура выполнена, новый электронный полис ОСАГО высылается новым письмом.

Официальный сайт также предлагает вниманию пользователей раздел, касающийся обслуживания и сопровождения полисов. Здесь имеется возможность продлить ОСАГО, получить дубликат страховки, внести необходимые изменения либо расторгнуть договор. Также возможно получение дубликата Каско, внесение необходимых изменений и расторжение договора.

Дубликат ОСАГО

В разделе, адресованном юридическим лицам, представлена информация об услугах, которые касаются страхования ответственности, активов, коммерческого транспорта и персонала.

Ещё один раздел, представленный на сайте, касается страховых случаев. Здесь можно заявить по полису Каско и ОСАГО, путешествующих и имущества физических лиц, происшествии на опасном объекте или пассажирском транспорте, несчастном случае. Также здесь представлена информация об исключениях из страхования.

Страховой случай

Официальный Интернет-ресурс Ренессанс страхование также позволяет ознакомиться с более подробной информацией о самой компании. Здесь собраны основные сведения (структура и состав акционеров, рейтинг, лицензии и виды страхования, руководство и прочее), дополнительная информация (список контролирующих организаций, филиалы, членство, реестр агентов и брокеров, банковские реквизиты и прочее). Здесь же собраны новости и документы.

В числе прочего сайт позволяет ознакомиться с офисами и контактами (адресом, перечнем доступных услуг, графиком работы, контактными телефонами).

Шаг 1 из 12 Ожидайте звонка от менеджеров с предложением по полису ОСАГО Рассчитать ОСАГО еще раз Шаг 1 из 8 Ожидайте с Вами свяжется менеджер и предоставит выгодную цену на Каско. Сделать еще один расчет О компании

Ренессанс страхование – это одна из самых крупных компаний в России, относящаяся к системообразующей категории. Её главный офис располагается в столице. Исходя из последних данных, уставной капитал фирмы составляет свыше двух миллиардов, а её активы – 13,5 млрд. рублей. По результатам 2010 и 2011 гг. – лидер в Российской Федерации. Про стабильность компании говорит, что вот уже несколько лет она держится на одних и тех же стабильных позициях в рейтинге «В фокусе внимания».

Создана компания еще в 1997 году и за все время своего существования она не раз меняла название и логотип, входила в списки топ-10, увеличивала уставной капитал и основывала дочерние компании. На сегодня компания использует третий по счету логотип.

Руководством компании занимается Борис Йордан, являющийся президентом и владельцем контрольного пакета холдинга. Все компании холдинга объединены в одну группу, которая получила название «Спутник».

По заключению агентства рейтингов «Эксперт РА», холдингу во второй раз было присвоено рейтинг А , что считается показателем исключительно высокого уровня надежности и названо её «Развивающейся».

На сегодня данная сеть имеет 35 филиалов, объединенных в дивизионы и еще 50 офисов для дополнительного обслуживания клиентов. Её партнерами выступают такие фирмы как Munich Re, Swiss Re, Hannover Re. Начиная с 2008 года, компания внедрила новшества, основанные на взаимосвязанной работе call-центра и официального сайта. Это нововведение позволило клиентам в режиме on-line самостоятельно выбирать необходимые сервисные разделы и прослеживать взаимосвязь их выбора с окончательной суммой заказа. Расчет такого полиса сохраняется автоматически, что позволит возвратиться к нему при необходимости. Также можно сделать перерыв в регистрации и поговорить с операторами call-центра, а само оформление продолжить в телефонном режиме.

Все произведенные расчеты сохраняются до окончания сроков договора, а первоначально указанная цена не меняется. Исходя из этого можно констатировать, что клиент может в любое время, используя только выход в интернет, бесплатно заказать доставку своего расчета в удобное место и время.

Отзывы Отзывов: 26 2 15 9 Оставить отзыв Таисия Страховой случай зарегистрирован был 16.04.2021г. «»»СПАСИБО»»» за проволочку после предоставления всех необходимых документов специалистам Журавлевой Алисе, Симоновой Ольге Николаевне и Екатерине (добавочный 008, фамилию назвать отказалась). Некомпетентный сотрудники??? Или просто негласное распоряжение руководителей??? После месяца ожидания рассмотрения моего заявления получила отказ. Отправила недостающие документы, про необходимость прикрепления которых на сайте даже намека нет. И снова здравствуйте, ждите 15 рабочих дней. Почему так затягиваются сроки рассмотрения по одному и тому же заявлению??? Понимаю, что этот отзыв никто даже читать из уважаемых страховщиков не будет. На следующий год нет желания страховаться в Ренессансе ((((( Анна Сначала было выдано направление в кузовной цех на ремонт, но потом его заблокировали! Сколы лакокрасочного покрытия более 2.5 мм по всему автомобилю и скол на лобовом стекле — отказали в ремонте!!! Не страховой случай!!! Не производят даже замену лобового стекла со сколами и «звёздочками». Полис 004АТ-20/0102032 Роман Хотел приобрести полис осаго, посмотрел информацию на официальном сайте, график работы отделения по адресу г. Москва ул. Дубнинская 13, приехал в субботу 25.07.2020 в 10:30 (по графику на оф. сайте работают в субботу с 10:00) в итоге сотрудников офиса на месте не оказалось, офис был закрыт. Далее были попытки дозвониться на горячую линию 88003338800 но там отвечает робот что смотрите информацию на сайте… в итоге полис приобрел в Ингострахе. Дмитрий Мы с Ренессансом с тех пор, как только они начали впервые кредиты давать. Компания проверенная временем, и машину страховали, и ДМС супруге оформляли. У них очень много классных программ, которых нет у других. Советую не случать этот мелочный негатив про страховки кредитные, а изучить реально полезные накопительные программы! Света А нам пришлось воспользоваться программой Защита. раньше я скептически относилась к таким страховкам, а когда муж после ДТП попал в больницу, поняла, как это облегчает жизнь. ренлайф без проблем дал денег по покрытию — оплатили лечение, еще и на восстановление осталось. Ругаются те, кто не пользовался или не верит в наступление страхового случая, а кто, как мы,через это прошел, уже считают необходимостью страховать жизнь и здоровье! Нина Сергеевна Добрый день! Уважаемый банк Ренесанс , если Ваши сотрудники еще раз мне позвонят по поводу страхования моего автомобиля я подам на вашу компанию в суд. Такой наглости я еще не встречала, я в вашей компании не страховалась и теперь уже точно не буду!!! Имела не осторожность уточнить стоимость , и на протяжении двух или трех недель мне звонят каждый день. 100 раз попросила не беспокоить , все равно звонят Борис Александр Недавно попал в одну очень неприятную ситуация, попал в дтп, где столкнулись 5 машин — из-за того, что один таксист ударил по тормозам в пол и столкнулись из-за этого 5 машин, где я был самый последний в цепочке. Так как не соблюдал дистанцию оказался еще и виноват. Помогла страховка по полюсу каско от реннесанс. Через неделю получил направление к диллеру, а еще через неделю мне поменяли фару, бампер, решетку радиатора и форсунку. Машина как новая. Спасибо этой страховой компании! Анна Комарова Прискорбно, что компания с такой хорошей репутацией так плохо выбирает себе партнеров! Продлевала полис КАСКО, сказали, что сделать это можно только через их партнера салон Ключ Авто. Полис-то продлили, а вот получить его через курьера оказалось огромной проблемой. Сотрудники Ключ Авто от контактов уклоняются (не берут трубку, сказываются больными), а в компании Ренессанс мне сказали, что они мне помочь не могут, так как все делалось через салон. Получается, что направлять в салон для продления полиса (читай получения денег) они могут, а отвечать за действия своих партнёров нет?! В следующем году вряд ли воспользуюсь их услугами! Павел Застраховался в Ренессанс страховании от госпитализации и хирургического вмешательства. Прошёл год, я честно платил ежемесячно 1200р. Но вот обнаружили грыжу, я попал на операцию , пролежал в больнице неделю. Плюс три месяца запретили работать, так как больше 3 кг. поднимать нельзя. Страховая отказала полностью в страховке, мотивировав тем что это не сложная операция и она не подпадает под полис. За госпитализацию тоже отказались платить, так как 7 дней это маленький срок и не подпадает под полис. Ну а 3 месяца без работы – это вообще не к ним. Ни кому не советую страховаться. Договор очень сложный, в нём надо разбираться очень долго , а страховой агент поёт в уши, что ты застрахован от всего. На самом деле очень много нюансов, по которым они обязательно откажут в выплате. Категорически не советую страховаться в Ренессансе. Не повторяйте моих ошибок. Всем здоровья, удачи и подальше держаться от этой страховой. Роман Ни когда не страхуйтесь в этой компании!!! У них просто магический калькулятор. Расчёт стоимости покраски крыла на солярис 840 рублей…. запчасти считают среднее между китайскими и оригинальными но при этом Фара у них получилась 1200….это как???? Сказали на скрытые снимите в ближайшем сервисе и типо всё будет оплачено!!! Снял крыло и бампер что обошлось в 3000 . Приехали сфотографировали , через день позвонили и пригласили на подписание соглашения по выплате. Приехав на край города мне дали распечатку в которой ни то что не было написано про стоимость установки и снятия но даже не написано про погнутое крепление крыла…. И девушка сказала что у неё только Расчет внешних повреждений…. Кароче чтобы больше не ехать к черту на кулички решил подписать их бумаги….. Если предложат вам снять самим где то детали на предмет скрытых повреждений ни делайте это сами…. ни чего не компенсируют…. и устаньте ездить….. алексей Наплевательское отношение к клиентам… миллион раз подумайте прежде чем страховаться в компании, которая игнорирует оставленные заявки клиентом на обратную связь. И не предоставляет информации по страховому случаю. Отдел регулирования принимает жалобы и также их игнорирует. к-сожалению-клиент-ск-ренессанс Земфира Был страховой случай. Поэтому могу точно сказать, что потеряете много нервов и приобретете много седых волос. Лентяи. Свою работу в полном объеме не выполняют. Решали мой вопрос пол года!!! Лучше заплатите чуть больше и работайте с другой компанией. Дмитрий Никогда не была связана с этой конторой и не понятно кто передал им мой номер. Звонят каждый день с разных номеров, все блокирую сразу, но бесполезно, каждый раз он разный и они дозваниваются в любом случае. Достали уроды!!!!!!!!!!!!!!!!! Юлия Алексей Мария Ольга Хотите потерять дофига времени и нервов?! Вам вот сюда! Бестолковые работники, которые, кажется впали в послеобеденную спячку, забыв вытащить вату из ушей! Бонусом совершенно не адекватный колл центр у которого просто отсутствует связь с реальностью! Ольга Не страхуйте свой а/м ни по ОСАГО ни по КАСКО в этой компании, сдерут в три раза с Вас, ищут юридические уловки, а потом задним числом требуют выплаты ущерба. На потоке в судах каждый второй клиент. Такого беспредела нет ни в одной страховой компании. Отвратительная мерзость. Специально пишу, что бы предостеречь особенно новичков. Никогда не выбирайте эту «компанию» в качестве своей страховой. Александра Ольга Antochka Сегодня была по адресу Онежская ул. Там Менеджер сидит, Вы знаете , лучше бы Я поехала в другое место, с таким отношение к у нее, нужно сидеть дома и газеты читать а не услуги продавать.. Очень не приятная особа, не советую. Влад Вирст Ilya S. KrutoyChuvak Добавление отзыва Отзыв появится после проверки модератором. Понятно Калькуляторы

  • О компании
  • Отзывы
  • КАСКО
  • ОСАГО
  • Новости
  • Документы
  • Тарифы
  • Адреса

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Ренессанс Страхование», можно ли дозвониться в поддержку и узнать интересующие сведения, оформить страховку и т.д. По каким номерам можно позвонить, есть ли общий call-центр? Как отправить электронное обращение, с какими вопросами смогут помочь сотрудники техподдержки?

Содержание

О компании

«Ренессанс Страхование» — одна из известных российских компаний в сфере страхования, занимающая выгодные позиции в рейтингах ТОП-10. Представительства расположены в большинстве регионов РФ, открыты офисы в странах СНГ.

С целью улучшить коммуникацию и предоставить удобные средства общения, была запущена служба поддержки.

Как написать в службу поддержки «Ренессанс Страхование»?

Служба поддержки занимается обработкой обращений клиентов, независимо от юридического статуса последних. Для ознакомления с условиями сотрудничества можно открыть раздел «Вопросы и ответы» на сайте — https://www.renins.ru. Получить необходимую информацию можно от сотрудников, опять-таки используя официальный сайт.

Написать в службу поддержки можно через социальную сеть ВКонтакте. Составляйте обращение и отправляйте его на рассмотрение. Придерживайтесь рекомендаций и уточняйте только достоверную информацию.

Дополнительно связаться можно с помощью электронной почты, отправив письмо по адресу — info@renins.com. Стоит аналогично придерживаться формы и указывать личные и контактные сведения.

Какой телефон горячей линии «Ренессанс Страхование?

По аналогии с другими крупными компаниями, с целью улучшить качество связи с клиентами, была организована горячая линия. Получение сведений в телефонном формате имеет более значимый отклик среди граждан, и занимает лидирующие положение среди всех поступающих обращений.

Телефон горячей линии по общим вопросам единый — 8 800 333 88 00. Позвонить можно бесплатно из любого города (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Новосибирск, Томск, Владивосток и т.д.).

Дополнительно в каждом населенном пункте есть местные номера телефонов региональных представительств, по которым также можно обратиться и уточнить требуемые данные. Инфо. центр столице доступен по номеру — +7 (495) 725 10 50. Звонки на этот номер телефона оцениваются согласно тарифов оператора.

Горячая линия по страхованию жизни

Программа «Ренессанс Жизнь» занимает одну из ключевых позиций среди всех услуг компании. Поэтому чтобы облегчить доступ клиентов в информационный центр, вопросы по этой теме можно выяснить по отдельной линии — +7 (495) 981 2 981. Тарификация зависит от оператора.

Горячая линия по ОСАГО и КАСКО

По страховым полисам (ОСАГО, КАСКО), порядок и требования можно выяснить по телефону  — 8 800 333 88 00. Также справочную информацию по поводу автострахования предоставляет техподдержка.

Линия по ДМС

ДМС или медицинское страхование, наравне с «Ренессанс Жизнь» занимает одно из ведущих положений в сфере страховых услуг. Уточнить необходимые сведения можно, как по единому номеру, так и обратившись в call-центр «Ренессанс Жизнь».

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Техподдержка занимается консультированием граждан по различным вопросам, предоставления страховых услуг:

  • Страховка ОСАГО, КАСКО, недвижимости.
  • Условия программы защиты от несчастных случаев.
  • Оформление страховки для ипотечных кредитов.
  • Безопасный отдых и т.д.

Со всеми условиями можно детально ознакомиться самостоятельно на сайте или обратившись в call-центр. Операторы примут любое обращение, жалобу, пожелание или отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается темами, связанными с предоставлением услуг от «Ренессанс». Поэтому на вопросы о деятельности иных организаций, операторы нести ответственность не могут.

Запрещается передавать закрытые данные о сотрудниках или партнерах.

Как написать жалобу?

Для отправки жалобы в службу поддержки, клиенты могут использовать электронную почту — info@renins.com или социальную сеть ВКонтакте.

Претензия составляется по форме, где необходимо уточнить:

  1. Личные данные.
  2. Контакты.
  3. Причину и тему.

Дополнительно для ускорения рассмотрения запроса, допускается прикрепление фото или видео материалов.

Оставить жалобу можно позвонив по горячему телефону — 8 800 333 88 00 и оповестив специалиста о возникших проблемах.

Другие способы связи

Ознакомиться с новостями, акциями, предложениями, можно и с помощью социальных сетей:

  • ВКонтакте — https://vk.com/renins.
  • Facebook — https://www.facebook.com/renaissance.insurance.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/reninstv.

Здесь же в сообществах пользователи могут делиться впечатлениями с другими людьми или общаться с менеджерами компании.

Время работы

Режим работы техподдержки независимо от дня недели или времени суток, круглосуточный. Сотрудники 24/7 принимают звонки или обращения онлайн.

Содержание

Мои карты

По названию можно понять, что тут предоставляется информация по вашим карточным счетам, активным и неактивным (для просмотра  неактивных счетов нужно кликнуть на соответствующую ссылку).

Так же в личном кабинете можно получить следующую информацию по картам:

  • информацию по текущему карточному счету;
  • перечень всех проведенных операций (пополнение, переводы и пр.);
  • выписку по счету;
  • можно распечатать реквизиты для пополнения вашего счета третьими лицами.

Мои кредиты

Этим разделом личного кабинета активно пользуются те, у кого есть займ в Ренессанс Кредит.

Так же с помощью этой вкладки вы можете проверить задолженность.

Другая информация раздела:

  • всю необходимую информацию по кредиту;
  • получить выписку по кредитному счету;
  • посмотреть график платежей;
  • узнать детали прошедших платежей;
  • размер задолженности;
  • размер будущего платежа;
  • прочее.

Вклады

Регистрация новой учетной записи в Ренессансе позволяет потребителям финансовой организации открывать депозит не выходя из дома. Для этого следует открыть вкладку «Мои вклады» и выбрать функцию открытия вклада. Для удобства клиентов на официальном странице компании есть все сведения о депозитных вкладах.

Чтобы открыть новый счет, гражданин должен запросить проверочный код по телефону, после чего клиент выбирает подходящий вид вклада и переводит на него необходимую сумму со своей карточки.

Доступная информация:

  • название депозита
  • условия вклада, который вы открывали
  • сумма и сроки
  • реквизиты вклада
  • возможность пролонгации
  • сумма обязательного пополнения
  • статус вклада
  • сколько «накапало» дивидендов по вкладу

Просмотр задолженности

С помощью этого пункта вы можете просматривать и контролировать кредиты, не допуская задолженности или просрочки.  Список информации, доступной в этой вкладке личного кабинета:

  • название кредита
  • сроки и суммы платежей
  • процентные ставки
  • условия оплаты
  • остаток по кредиту

Переводы и платежи в личном кабинете Ренкредит банк

В этом разделе клиент может делать перевод денег, сделать это можно:

  • на другой открытый счет в этом же банке;
  • другому клиенту, если у него так же открыт счет в Ренкредит Банке;
  • на другой счет, открытый в другом каком-либо банке.

Как сделать перевод средст

Перевод денег через личный кабинет можно выполнить за пару минут. При наличии дебетовой карты и реквизитов куда вы хотите отправить деньги,  нужно выполнить несколько шагов:

  1. Перейдите с главной страницы кабинета в раздел «Переводы и платежи»;
  2. определиться с размером перевода и назначением, к примеру, перевод в иной банк;
  3. заполнить форму нужными данными, например номер, данные получателя и пр.(подсказки на сайте помогут вам);
  4. после нажатия на кнопку «отправить» придет СМС с кодом подтверждения;
  5. ввести и «оплатить».

Оплата услуг

Одной из самых популярных услуг интернет банка Ренессанс Кредит является оплата коммунальных услуг. Все согласятся что это очень удобно, если не нужно никуда ходить.

Чтобы оплатить коммунальные услуги через личный кабинет, нужно сделать следующее:

  1. Соберите реквизиты со всех платежных квитанций;
  2. в личном кабинете в разделе «платежи и переводы» выберите пункт «переводы в другой банк»;
  3. ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно выбрать «юридическое лицо» в поле «получатель»;
  4. Заполнить заранее подготовленные реквизиты;
  5. вписать нужную сумму и нажать кнопку «оплатить»;
  6. после чего придет СМС с кодом подтверждения;
  7. вводим код и подтверждаем нажав кнопку оплатить.

Подробнее о том как оплатить кредит в Ренессанс банке можно прочитать в статье про онлайн кредит наличными.

Шаблоны в личном кабинете

Если вы постоянно пользуетесь или собираетесь пользоваться интернет банком, то это вам понадобится. В личном кабинете есть функция сохранения шаблонов, с помощью которой вы можете избавится от постоянного ручного ввода данных при оплате услуг.

Для того чтобы создать такой шаблон, при очередном заполнении заявки, возле соответствующего поля — «сохранить как шаблон» поставить галочку.

Ренессанс Кредит мобильный личный кабинет

Пользоваться сервисом личного кабинета Ренкредит банка теперь можно так же и с мобильного устройства.

Что бы пользоваться мобильным интернет банком нужно сначала установить приложение. Скачать его можно в Play маркете — для андроид, или в App Store — для устройств на базе iOS.

   

Данные приложения поддерживаются только на гаджетах с операционной системой Android 4.0 и выше и iOS 9.0 и выше. Программа совместима с iPhone, iPad и iPod touch.

Возможности мобильного банка Ренкредит:

  • детальная информация по картам, кредитам, вкладам;
  • история операций по счетам;
  • баланс бонусного счета и компенсация платежа или его части накопленными баллами (в рамках действующей бонусной программы лояльности);
  • открытие вкладов в рублях, долларах США и евро;
  • переводы между своими счетами, в том числе конверсионные операции;
  • перевод на счета других клиентов «Ренессанс Кредит» по номеру телефона, карты или счета;
  • переводы физическим и юридическим лицам в другие банки;
  • переводы с карт на карты других банков;
  • оплата мобильного телефона, интернета, ЖКХ и прочих услуг в режиме 24/7;
  • онлайн поиск штрафов ГИБДД, налоговых и иных начислений. Переводы в бюджеты и внебюджетные организации всех уровней;
  • поиск точек оплаты и отделений.

Процедура входа в мобильный личный кабинет такая же как описывалось ранее, с теми же данными.

Ренессанс Кредит Банк — адреса, телефоны, официальный сайт

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в поддержку клиентов перейдя на официальный сайт Ренессанс Кредит — rencredit.ru.

На странице откройте одну из ссылок. В разделе «Поддержка клиентов» можно посмотреть вопросы которые задавались другими клиентами. Перейдя в «Задать вопрос» вы сможете сами задать вопрос который вас интересует, заполнив при этом форму с данными.

Номер телефона Ренессанс кредит по горячей линии — 8 800 200-0-981, работает в круглосуточном режиме, все звонки на территории РФ бесплатны.

Адреса всех отделений можно посмотреть перейдя по ссылке «Адреса отделений» на официальном сайте.

imageРенессанс Страхование – компания, лидирующая среди аналогичных страховых компаний по финансовым показателям и занимающая высокие позиции в рейтингах оказания страховых услуг. Представительства компании располагаются во многих городах страны. Для удобства обслуживания пользователей действует горячая линия, благодаря которой можно получить оперативную консультацию по услугам или узнать полезную информацию, касающуюся расположения и расписания работы отделений.

Телефон горячей линии Ренессанс Страхование

Всем клиентам Ренессанс Страхования доступна единая горячая линия 8 800 333 88 00. Консультанты обрабатывают звонки, поступающие от частных и корпоративным клиентам. Также существует дополнительный телефон +7 495 725 10 50, звонки по которому оплачиваются согласно тарифному плану вашего сотового оператора. Номер предназначен для жителей столицы. Дополнительная линия 8 495 981 2 981 выделена клиентам, желающих застраховать жизнь.

Звонки по номеру компании, начинающемуся с 8 800, являются совершенно бесплатными. Позвонить можно с любого стационарного или сотового телефона. Дополнительный номер для московских клиентов – платный. Стоимость вызова будет согласована с правилами обслуживания вашего оператора.

Функции горячей линии Ренессанс Страхование

Консультанты оказывают поддержку по любым страховым услугам. Также операторы рассматривают жалобы на некачественное обслуживание в представительстве компании или в контактном центре. При возникновении предложений, касающихся улучшения качества обслуживания, обращение будет зафиксировано и перенаправлено в соответствующий отдел страховой группы. Если дозвониться на горячую линию не получается, рекомендуется воспользоваться функцией «Перезвоните мне» на официальном сайте.image Контактный центр Ренессанс Страхование не рассматривает вопросы, заданные клиентам других страховых компаний. Также операторы горячей линии не вправе называть персональную информацию других пользователей.

Другие способы связи

Компания Ренессанс Страхование предусмотрела наличие официального сайта. На ресурсе опубликована справочная информация, а также актуальные новости организации. Авторизованным посетителям доступен личный кабинет. Посредством персонального раздела можно самостоятельно управлять страховыми услугами без необходимости постоянного обращения в поддержку. Учетная запись позволяет ознакомиться со стоимостью услуг, подобрать оптимальный страховой полис или узнать предполагаемую дату внесения платежа. Корпоративным клиентам доступна отдельная версия личного кабинета.

Для просмотра электронного полиса страхования ОСАГО нужно выбрать соответствующий раздел. Затем заполнить предложенную форму реквизитами входа. Здесь указывается номер страхового полиса и телефонный номер, указанный при заключении договора. После успешного входа пользователь сможет посмотреть необходимую информацию. По несрочным вопросам рекомендуется обращаться на электронный адрес info@renins.com. Каждое обращение будет своевременно рассмотрено специалистами. Ответ поступит на e-mail пользователя.

Официальный сайт: https://www.renins.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий