Максим – такси федерального значения. Заказ такси Максим онлайн и по телефону

Как устроена горячая линия такси Максим, как связаться с представителями компании онлайн, можно ли отправлять жалобы, какой спектр вопросов решается через службу поддержки?

image

Содержание

О компании

Такси Максим одна из наиболее известных диспетчерских служб в странах СНГ, которая агрегирует под собой сотни и тысячи таксопарков в больших и малых городах. Поговорим о том, как устроена служба поддержки диспетчерской.

image

Техподдержка обеспечивает своевременную помощь в решении конфликтов между перевозчиком и пассажиром. Как водитель, так и пассажир, сможет обратиться за консультацией, при проблемах с использованием приложения, сложностей с оплатой, конфликтах. Обратиться можно несколькими способами, обо всех них расскажем ниже подробно.

Как написать в службу поддержки такси Максим?

Служба поддержки такси Максим готова рассмотреть обращение пользователя в удаленном виде. Для этого предусмотрено несколько средств коммуникации:

  1. Электронная почта.
  2. Форма «Написать в администрацию».
  3. Мобильные мессенджеры.
  4. Социальные сети.

Большая популярность и предпочтение отдается первым двум формам. Если говорить об электронной почте, то в зависимости от региона, населенного пункта, email-адрес по которому нужно писать сообщения, отличается.

Чтобы уточнить точные реквизиты в вашем городе, воспользуйтесь главным порталом диспетчерской — https://taximaxim.ru/contacts/ и в разделе «Контакты» уточните свой город, сервис автоматически выделит email.

В этом же разделе есть вкладка «Написать в администрацию», заполнив предложенную форму можно сообщить в техподдержку о возникших проблемах. Пользоваться формой могут водители, партнеры и клиенты. В запросе нужно уточнить:

  • Контакты.
  • Личные данные.
  • Населенный пункт.
  • Выбрать тему и написать развернутое сообщение.

Какой телефон горячей линии такси Максим?

Как позвонить в диспетчерскую при возникновении проблем? Сразу нужно уточнить, что номер телефона отличается от города, поэтому воспользуйтесь сайтом и выберите свой населенный пункт. Затем уже в разделе «Контакты» будет приведена информация по местным номерам.

Телефон горячей линии используется в большинстве при обращениях в службу поддержки, так как позволяет решить спор, конфликт оперативно. Бесплатного телефона с кодом 8800 не нашли, но есть выделенные линии для каждого города, например:

  • Москва — +7 (495) 505 55 55, +7 (495) 504 22 22.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 455 55 55.
  • Казань — +7 (843) 233 33 33, +7 (843) 233 22 22.
  • Краснодар — +7 (861) 999 99 99.
  • Екатеринбург — +7 (343) 288 88 88.

Контакты для связи в других регионах смотрите на сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Горячая линия для водителей

У Максим такси техподдержка для водителей доступна по тем же номерам диспетчерской, что и для пассажиров. Поэтому можно не путаться и набирать телефоны, перечисленные на сайте.

Кроме этого, поддержка водителей может выполняться и силами таксопарка, через который они подключены.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения вопросов связанных с перевозкой:

  • Пропал, оставили в салоне багаж.
  • Не правильный расчет стоимости.
  • Проблемы с оплатой.
  • Сложности с приложением.
  • Конфликтные ситуации с водителями/пассажирами.

По горячим номерам Максим можно обращаться с жалобами, претензиями, отзывами и пожеланиями. Если хотите сотрудничать с такси Максим, то можно связаться по указанным в вашем городе номерам и уточнить детали.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение Такси Максим, снимки экрана

Не всегда удается дозвониться операторам, так как поток обращений большой и в часы пик, сотруднику просто не успевают обрабатывать все заявки. Поэтому в качестве альтернативы предложили использовать мобильное приложение. Кроме прямой задачи по заказу такси, поиску заказов, расчету стоимости, прокладыванию маршрутов, через приложение клиенты и водители могут оставить обращение. Форма аналогичная, как и на сайте, уточняются:

  • Личные и контактные данные.
  • Город.
  • Время.
  • Тема.
  • Описывается подробно ситуация.

Скачать приложение можно на все современные смартфоны.

Как написать жалобу?

Для того чтобы оставить жалобу на водителя такси Максим понадобится воспользоваться на выбор:

  1. Электронной почтой.
  2. Сайтом или приложением.
  3. Горячей линией.

В редких случаях допускается сообщение о своих жалобах через социальные сети и мессенджеры. В любом случае, жалобы принимаются и рассматриваются после указания личных, контактных данных, адреса, времени, тему и подробного описания ситуации, проблемы или конфликта.

Связь через мессенджеры

Мобильные мессенджеры или социальные сети используются реже. Можно направить обращение через Viber и Telegram.

Другие способы связи

У кампании есть сообщества социальных сетях:

  • Фейсбук — https://www.facebook.com/TaxiMaximRussia.
  • ВКонтакте — https://vk.com/taximaxim.
  • Одноклассники — https://ok.ru/taximaxim.
  • Инстаграмм — https://www.instagram.com/taximaxim.
  • Twitter — https://twitter.com/taximaxim.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCKlC0JPjDgOTb3RyB3P3jYg.

Можно оставлять комментарии, сообщения, читать новости и просматривать информацию о новых предложениях, тарифах.

Режим работы

Время работы круглосуточное, менеджеры ответят на вопросы в электронном виде или перезвонят по оставленным телефонам. Нет перерывов или выходных.

Жалоба: Заказали такси , Тойота королла , с номером 162 . Так получилось что остался кошелёк , по виду приличный человек который вёз , а потом как стали звонить , спустя час , этот человек внёс в чёрный список , с трёх номеров звонили , ни на один ответа не было , после позвонила в компанию Максим , было сказано , мол звоните ещё , если не получится обращайтесь в полицию . Неужели у взрослого человека не хватило совести вернуть вещь , ехали пожилая женщина у которой и пропал кошелёк и были с ребёнком . Можно было понять. Не хватает денег что получает в такси ? в чем проблема ? Кредитные карты с немалыми суммами . Обратите внимание . Скачать

Максим: заказ такси — это приложение, которое используется для оформления заказа такси. Оно позволяет пользователю самостоятельно определять адрес, по которому прибудет автомобиль, конечную точку назначения и тарифный класс автомобиля. Программа оптимизирована под работу со многими городами и странами, что позволяет точно рассчитывать стоимость поездки.

Преимущества использования приложения

Установив «Максим: заказ такси» себе на смартфон, можно в любой момент вызвать машину. Имеют место следующие преимущества:

  • можно просматривать историю поездок, а также повторять заказы по уже сделанному маршруту всего в один клик;
  • после поездки можно сразу оценить качество обслуживания, что повлияет на рейтинг водителя;
  • на онлайн-карте можно отслеживать передвижение машины в реальном времени, что позволит узнать, сколько времени осталось до приезда машины;
  • фиксированная стоимость, которую можно предъявить водителю на своем смартфоне, в случае возникновения каких-либо проблем;
  • в приложении можно подобрать желательный тарифный план, который зависит от уровня комфорта, и одновременно позволяет сэкономить средства, в случае необходимости;
  • не нужно звонить и говорить с оператором.

Все это позволяет оформлять вызов намного быстрее, чем при телефонном звонке. Ввести нужные данные и подобрать тариф можно менее чем за полминуты. Введя промокод в соответствующее поле при оформлении, вы получаете скидку.

Приложение «Максим: заказ такси» часто обновляется, что расширяет его функции и географию охвата.

Оформление заказа

Для вызова автомобиля необходимо:

  • войти в приложение;
  • ввести адрес «откуда ехать», а также «куда ехать»;
  • ввести дополнительные условия, которые касаются комфорта передвижения (наличие багажа, домашних животных и необходимость помощи водителя при погрузке также учитывается).

Стоимость поездки определяется согласно введенным условиям. Даже если человек впервые сталкивается с «Максим: заказ такси» для Андроид, то можно легко разобраться в его особенностях. Оплата производится по безналичному расчету, с привязкой к приложению банковской карты. Если оплата будет наличными, то следует указать, с какой купюры потребуется искать сдачу.

По окончании поездки следует заполнить форму обратной связи, в которой указывается отзыв об услуге. Благодаря этому обеспечивается высокое качество обслуживание, так как каждый заказ влияет на рейтинг водителя.

Благодаря приложению появляется возможность ввести нужные данные с мобильного устройства и контролировать все стадии выполнения заказа. Это помогает ускорить всю процедуру вызова такси и делает ее более комфортной.

Скачать приложение «Максим: заказ такси» на Андроид можно с нашего сайта бесплатно, без регистрации и смс, по прямой ссылке ниже.

Скачать Максим: заказ такси 3.12.11 бесплатно Размер: 14.97 Mb | Скачиваний: 328 Скачать Максим: заказ такси бесплатно Размер: 14.85 Mb | Скачиваний: 1116 Подписаться на новость Максим: заказ такси При изменении новости вы получите уведомление на E-mail. –> Подписаться на обновления Уже подписались: 1 –>

  • Опубликовано: 7.06.2021
  • Текущая версия: 3.12.11
  • Версия Андроид: 4.1 и выше
  • Возрастные ограничения: 3+
  • Андроид маркет: открыть
  • Разработчик: Mobil Telecom LLC
  • Язык интерфейса: Русский
  • Распространяется: Бесплатно

С этим также скачивают:

Скрины Максим: заказ такси

Видеообзор Максим: заказ такси

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Максим.

Быстрые ссылки:

О компании

Такси Максим одна из наиболее известных диспетчерских служб в странах СНГ, которая агрегирует под собой сотни и тысячи таксопарков в больших и малых городах. Поговорим о том, как устроена служба поддержки диспетчерской.

С 2003 года Максим создает инновационные технологии заказа такси, которые делают услугу более современной, доступной и безопасной. Учитывая специфику и мегаполисов, и провинциальных городов, Максим дает пассажирам возможность вызвать такси любым удобным способом, а водителям — оптимизировать процессы поиска и перевозки пассажиров, сократить холостой пробег и простои.

История компании началась в маленьком уральском городе Шадринске с небольшой службы такси. Компанию основали молодые инженеры из Кургана — специалисты по автоматизации технологических процессов и производств.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Максим используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

+7-495-505-55-55

Другие способы связи

  1. Москва — +7 (495) 505 55 55, +7 (495) 504 22 22.
  2. Санкт-Петербург — +7 (812) 455 55 55.
  3. Казань — +7 (843) 233 33 33, +7 (843) 233 22 22.
  4. Краснодар — +7 (861) 999 99 99.
  5. Екатеринбург — +7 (343) 288 88 88.
image

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Максим.

О компании

С 2003 года мы создаем инновационные технологии заказа такси, которые делают услугу более современной, доступной и безопасной. Учитывая специфику и мегаполисов, и провинциальных городов, мы даем пассажирам возможность вызвать такси любым удобным способом, а водителям — оптимизировать процессы поиска и перевозки пассажиров, сократить холостой пробег и простои.

За первые шесть лет была налажена работа в четырех городах, были выстроены эффективные бизнес-процессы и выработаны традиции взаимовыгодного сотрудничества, которые обусловили дальнейшее расширение компании. Так, в 2009 году мы открыли подразделения сразу в семи новых городах, в 2010 году — в 17 городах, затем темпы доходили до 22 городов за год!

С 2014 года компания начала работать за пределами Российской Федерации, открывая подразделения на Украине, в Казахстане, Грузии, Болгарии, Таджикистане, Беларуси, Азербайджане, Италии. Мы выросли в компанию международного масштаба.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Максим используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

+7-495-505-55-55

Другие каналы связи

  • +7(495) 505 55 55 – Москва;
  • +7(343) 288 88 88 – Екатеринбург;
  • +7(843) 233 33 33 – Казань;
  • +7(812) 455 55 55 – Санкт-Петербург;
  • +7(861) 999 99 99 – Краснодар.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий