Личный кабинет оператора Воля: возможности аккаунта, оплата услуг онлайн

Скоростной Интернет Воля

Высокоскоростной Интернет без ограничений трафика, обеспеченный технологией DOCSIS 3

  • Скорость до 100 Мбит/с
  • Подключение за 1 грн.

Подключить

Цифровое телевидение

Самые популярные украинские и зарубежные каналы для всей семьи.

  • Сериалы, фильмы и мультфильмы
  • Телепередачи, новости
  • Спорт

Подключить

Интернет + ТВ

Получи максимальную скорость интернета и доступ к лучшим телевизионным каналам.

  • Интернет на скорости до 100 Мбит/с
  • Лучшие каналы в цифровом HD качестве
  • Подключение всего 1 грн.

Подключить

Мобильное ТВ

Мобильное приложение для телефона и планшета с интерактивным ТВ в цифровом качестве. Всегда будь в курсе новостей и просматривай любимые каналы во всех городах Украины при подключении через Wi-Fi или 3G.

  • Больше 110 каналов Украины и мира
  • Онлайн кинотеатр с тысячами премиум фильмов
  • Управляй просмотром, ставь на паузу и просматривай позже
  • ТВ Архив: просматривай любимые программы в записи за последние 7 дней
  • Настрой напоминания на любимые передачи, чтобы не пропустить премьеры
  • Родительский контроль: установи пароль и контролируй то что смотрят ваши дети
  • Избранное: ваша библиотека фильмов и телеканалов для доступа в любой момент

Подключить

Компания Воля – возможности и преимущества

Занимать первые места в рейтинге поставщиков телекоммуникационных услуг может только провайдер с безупречной репутацией. Число абонентов национального оператора Воля кабель приближается к 2 миллионам, а возможности позволяют:

  • подключить высокоскоростной интернет;
  • провести телевидение:
  • НD, цифровое, аналоговое, интерактивное (Smart HD);
  • организовать хостинг;
  • предлагать услуги дата-центра;

Основной акцент провайдер Воля делает на телевизионные услуги, другой сервис – создание домашней сетки «Воля интернет» с помощью новейших технологий Docsis и Ethernet (работа на высоких скоростях). Сильное преимущество заключается в одновременном подключении к сети internrt и телевидению посредством единого кабеля, специальное предложение «Воля ТВ интернет» периодически обновляется.

Компания предлагает несколько смежных тарифных пакетов (цены отличаются с учетом территориального расположения точки, где требуется подключить сервис). Стоимость услуги интернет – ТВ в вашем городе по заданному адресу можно выяснить, заказав обратный звонок от нашего оператора.

Наша компания Youonline поможет определить соотношение ваших потребностей и возможностей провайдеров по конкретному месторасположению, провести независимый сравнительный анализ, подключить лучший тарифный пакет без переплат (исходя из оценки качества и цены). Выбирайте лучшее, платите минимум!

Скоростной домашний Воля интернет

Подбирая провайдера, будущие абоненты задаются вопросом: какой интернет подключить, чтобы при работе не возникло проблем со связью. Вкладывая значительные средства в высокотехнологичное оборудование, инновации, провайдер Воля предлагает несколько технологий подключения:

  1. Оптический волоконный кабель Fiber-To-The-Building, буквальный перевод «оптика каждому дому» – современный способ проведения домашнего интернета в многоквартирные этажные дома. Провайдер монтирует сетевой коммутатор на крыше или в подвале здания, от него через обычные кабели интернет Воля подается в квартиры. Для организации сети пользователю достаточно подсоединить разъем к ноутбуку или компьютеру. Достоинство технологии: высокая скорость (до 100 Мбит/с) на входе и выходе.
  2. Интернет по телевизионному кабельному проводу DOCSIS имеет высокую пропускную способность канала. Сеть обеспечивается с применением специального модема, который устанавливается в помещении и соединяется с ПК. В настоящее время действует версия 3.0, с быстродействием до 160 Мбит/с. Практические цифры зависят от типа кабельной инфраструктуры, ее возраста, технического состояния. Способ оптимален для пользователей, которым необходима высокая скорость работы. Пожелавшим подключить интернет Воля по технологии DOCSIS стоит учитывать стоимость, на порядок превышающую другие виды обеспечения сети.
  3. Internet по воздуху или Wi-Fi подключение – способ передачи информации беспроводным путем с использованием точки доступа от роутера. Могут подключаться любые мобильные устройства: телефон, гаджет, ноутбук, планшет при условии встроенного вай фай адаптера. Стоит понимать особенности – самостоятельной сети нет, есть возможность беспроводной передачи. Скорость колеблется в зависимости от внешних условий: удаленности от роутера, плотности межкомнатных перегородок, погодных условий. 

В дополнение следует отметить: оператор Воля постоянно проводит разноплановые акции для новых абонентов, подключение проводится бесплатно, роутер предоставляется в подарок или на условиях лизинга за 1 гривну.

Чтобы подключить интернет по нужному адресу, узнать о действующих предложениях – заполняйте форму, наш оператор свяжется с вами, как только увидит заявку.

Телевидение от Воли: типы и виды

Сервис Воля ТВ представлен несколькими интерпретациями, провайдер обеспечивает необходимое оборудование на условиях бесплатного пользования.

Интернет ТВ

Смотреть телевизор, работать в сети либо смотреть любимые каналы через интернет стало не только доступно, но финансово выгодно по причине оптовой скидки на две и более услуги.

Кабельное телевидение Воля – это пакет цифровых каналов, качество НD, линейка каналов собственного выпуска Воля Cine+.

Полный охват представлен услугой Power Time, включающей весь перечень телекоммуникаций: скоростной интернет (100 Мбит/с), каналы пяти континентов, пакет Воля Cine + Vip, доступ со стационарных и мобильных устройств к кинотеатру онлайн (содержит 25 тыс. фильмов).

Интерактивное телевидение

Инновационный сервис IPTV сломал стереотипы – интерактивное телевидение через интернет без специального оборудования (антенны, кабеля, тарелки) позволяет смотреть понравившиеся фильмы и передачи. Приоритетная особенность услуги заключается в том, что вы можете подключить сеть у любого провайдера, важно чтобы скорости передачи данных было достаточно для онлайн просмотра. Понадобится устройство небольшого размера – приставка.

Интерактивное ТВ Воля – ключевые характеристики:

  • Услуга доступна на internet скорости от 10 Мбит/сек без привязки к конкретному провайдеру.
  • 120 качественных каналов, 10 каналов в качестве HD.
  • Кинотеатр в режиме онлайн – фонд лучших мультфильмов, кино, телепередач в личном распоряжении.
  • Отсрочка эфира на период до 7 дней.
  • Режим EPG – просмотр с телевизионных экранов.
  • Родительский контроль каналов.
  • Избранное.
  • Настройка напоминаний перед интересными программами, эфирами, премьерами.
  • Мегахит – трансляция фильма по заявке.

Мобильное телевидение

Подключить мобильное ТВ через 3G интернет или Wi-Fi на экранах планшетов, гаджетов, телефонов просто – необходимо установить специальное приложение. На выбор предлагается 110 украинских и мировых телеканалов, свободный доступ для iPhone, iPad c iOS 8, а также Android от 4.2.

Как видим, компания Воля обладает широким спектром возможностей. Чтобы выбрать предложение, удовлетворяющее вашим конкретным пожеланиям – обращайтесь к нашему консультанту, заполнив форму либо заказывая обратный звонок. Бесплатный сервис Юонлайн позволяет выгодно и быстро подключить вас к любому интернет-провайдеру: обращайтесь, мы непременно найдем лучшее решение!

Воля

Оплатити послуги Воля онлайн з банківської картки – дуже зручно на Plategka.com!

Компанія «Воля» – є провідним загальнонаціональним українським телекомунікаційним провайдером, що надає сучасні телекомунікаційні послуги: аналогове, цифрове, HD – та інтерактивне телебачення «ВОЛЯ Smart HD», високошвидкісний доступ в Інтернет, а також послуги одного з найбільших в Україні дата-центрів.

Оплатити послуги Воля за допомогою банківської карти можна за лічені хвилини на сайті Plategka.com. Ми гарантуємо зручний інтерфейс і миттєве поповнення рахунку онлайн!

Для того щоб оплатити послуги телебачення та Інтернет від Воля, на сторінці введення даних:

  • введіть номер договору;
  • та суму поповнення у гривнях.

Здійснити оплату Ви можете за допомогою платіжної картки Visa, MasterCard або ПРОСТІР будь-якого банку.

Дорогі користувачі, не забувайте, що Plategka.com надає можливість оплатити багато інших послуг – не пропустіть можливість вести облік усіх платежів в рамках одного сервісу!

Украинский провайдер ведет свою деятельность на рынке услуг с 2002 года и получил массу положительных отзывов. Проверить скорость интернета Воля можно множеством бесплатных сервисов, среди которых виджет на нашем сайте и один из лидеров в данном направлении – SpeedTest. Данный процесс не требует скачивания и установки дополнительного программного обеспечения и расширений, что ускоряет получение итогового результата. Воспользовавшись тестом, вы можете удостовериться в соответствующем качестве предлагаемых услуг вашим телекоммуникационным оператором в 2021 году.

В данном материале мы рассмотрим:

  1. как быстро проверить скорость передачи данных;
  2. использование встроенного виджета и функционала проекта SpeedTest;
  3. почему могут ухудшиться характеристики интернета и как их повысить;
  4. где можно воспользоваться сервисом для диагностики сети.

Проверка скорости интернета Воля

Измерить скорость интернета Воля можно прямо с нашего сайта. Как мы уже указывали ранее, вам не нужно проходить процесс авторизации и скачивать дополнительное ПО. Перейдя на соответствующую страницу, клиент получает полный доступ к функционалу сервиса. Здесь присутствуют минимальные возможности для настройки:

  • выберите сервер, с которым будет выполняться соединение. Данный параметр влияет преимущественно на задержку (Ping) и важен для геймеров. Стоит отметить, большая задержка создаст дискомфорт при голосовых и видео-звонках;
  • обозначьте комфортную для восприятия единицу измерения. По умолчанию, это мбит/секунду.

Указав необходимые параметры, кликните на пункт «Начать тестирование». Данное действие не отнимет много времени и не затратить большого объема пакетов данных для передачи.

Конечный результат включает в себя такие параметры:

  • Download – скорость приема данных. Определяющий показатель для быстрого скачивания файлов и загрузки WEB-страниц;
  • Upload – скорость передачи данных на сервер. Влияет на такие показатели, как закачка файлов в интернет, или возможность аудио и видео-связи;
  • Ping – задержка, определяющая время отклика сервера на ваш запрос. Пользователями ценится наименьший показатель в этой категории.

Измерить скорость интернета через – speedtest.net

Производя диагностику характеристик провайдера Volia, Speedtest гарантирует:

  • точные результаты;
  • бесплатное использование;
  • расширенный функционал;
  • простой интерфейс.

Для начала работы с проектом достаточно перейти на главную страницу системы. Здесь вам будет предложено указать сервер для передачи данных. Список здесь значительно шире, чем у вышеуказанного аналога. Также стоит отметить удобную систему поиска по названию оператора или страны расположения. Выбрав нужную точку, кликните на пункт «Начало тестирование».

Процесс обработки вашего запроса не отнимет много времени и выведет на экран актуальную информацию.

Встроенная система регистрации позволяет авторизоваться в системе для сохранения результатов тестов. В любой момент вы можете сравнить их. Также существуют версии для мобильных устройств, позволяя тестировать линии мобильной сети или Wi-Fi.

Упала скорость соединения Воля – что делать

Если в результате тестирования вы заметите, что у вас упала скорость интернета Воля, причины для этого могут быть следующие:

  • наличие на компьютере вирусов. Выполните анализ системы при помощи антивируса и очистите вредоносные файлы;
  • некорректная работа оборудования. Рекомендуется периодически перезагружать роутер и следить за обновлением его прошивки;
  • к сети Wi-Fi подключено большое количество устройств, которые одновременно пользуются доступом к интернету;
  • на стороне оператора производятся технические работы, или были изменены условия договора обслуживания.

В каких городах работает Спидтест Воля

Сервис Speedtest Воля работает независимо от вашей геолокации и предлагает клиентам возможность произвести бесплатное тестирование соединения.

Не зависимо, в каком городе вы находитесь:

  • Киев;
  • Днепр;
  • Харьков;
  • Запорожье;
  • Кривой Рог.

Вы можете воспользоваться расширенным функционалом SpeedTest. Для стабильной работы вам понадобится наличие подключения к интернету.

Как увеличить скорость интернета

Чтобы улучшить результаты теста скорости интернета Воля, выполните следующие действия:

  • рекомендуется подключать компьютер к ресиверу через кабель, так вы сможете добиться максимального показателя;
  • убедитесь, что закрыто все программное обеспечение, которое может использовать доступ к всемирной паутине в своей работе;
  • отключите устройства, использующие Wi-Fi соединение и занимающие линию передачи данных;
  • очистите браузер от лишних вкладок.

image

Портал «Мой кабинет» провайдера «Воля» — это современный сервис для контроля и управления услугами компании. Здесь реализовано более 100 функций, в том числе базовые и самые популярные среди клиентов: пополнение счета, контроль за расходами, подключение и отключение дополнительных опций, бонусная программа, онлайн диагностика и многие другое.

Авторизация в личном кабинете «Воля»

Вход в личный кабинет Воля возможен по ссылке https://my.volia.com, а также с любой другой страницы сайта, где есть соответствующая кнопка. Для получения доступа необходимо ввести номер договора или e-mail, который был указан при регистрации, а также пароль. Пользователь, который забыл или не знает этих данных, может восстановить их, воспользовавшись опцией «Не удалось войти?».

На будущее можно упростить вход в систему, для этого стоит отметить галочкой функцию «запомнить меня». Это подключит автозаполнение данных при следующей авторизации.

Вход в разделы личного кабинета «Воля» и их функционал

Войдя «Мой кабинет», пользователь оказывается на главной странице. Здесь он может ознакомиться со всей ключевой информаций по договору обслуживания «Воля»:

  • номер договора и ФИО пользователя;
  • состояние счета;
  • подключенные услуги;
  • доступные специальные предложения;
  • мои бонусы;
  • акции.

Наверху страницы отображается сообщение от провайдера «Воля», адресованное абоненту. В зависимости от важности сообщения оно может быть подсвечено разными цветами:

  • красный. Это наиболее важная информация. Например, это может быть напоминание о появившемся долге и необходимости срочно пополнить счет или же сообщение об аварии;
  • желтый. Информационный блок. В нем может быть предупреждение об окончании акции или сообщение о планируемых технических работах;
  • зеленый. Блок с персональными предложениями, поздравлениями или победами в акциях.

Вход в другие разделы личного кабинета «Воля» возможен через соответствующее окно на главной странице или через левую боковую панель.

Справа доступен раздел FAQ, где размещены ответы на наиболее актуальные и частые вопросы абонентов. Там же доступен вход в опцию «Техническая диагностика».

Основные разделы личного кабинета Воля

Помимо главной страницы, функционал личного кабинета включает 4 раздела.

В разделе «Мой профиль» размещены:

  • «Контакты» пользователя. Здесь можно:
    • проверить правильность персональных данных;
    • в случае переезда, уточнить возможность подключения «Volia» по новому адресу;
    • заполнить и отредактировать персональные данные, а также получить бонусы за их подтверждение;
    • изменить универсальный пароль доступа к сервисам «Воля»;
    • настроить получение уведомлений;
    • добавить доверенное лицо, которое сможет от имени абонента вызывать техника на дом и принимать от него работу.
  • «Мой счет». Вкладка личного кабинета для оплаты счета и проверки баланса. Также здесь указывается рекомендованный платеж и есть возможность:
    • без комиссии оплатить услуги «Воля»;
    • скачать счет;
    • посмотреть историю платежей;
    • подключить кредитование.
  • «Мои услуги». В этой вкладке личного кабинета можно посмотреть список подключенных услуг, сменить пакет, воспользоваться доступными предложениями. Также сюда выведена возможность оценки качества работы компании.
  • «Оборудование». В разделе указано подключенное оборудование и доступное для покупки.

В разделе «Поддержка» представлена опция «Мои заявки». Она содержит информацию о заявках пользователя, здесь отслеживается статус их выполнения и оценивается визит мастера. Вход на вкладку «Помощь» переводит пользователя в раздел вопросов и ответов.

Раздел «Лояльность» личного кабинета состоит из двух опций. «Акции», где можно ознакомиться с актуальными акциями, принять в них участие и отследить результат. А также «Бонусы», в которой пользователи могут выполнять предлагаемые задания, за которые им начисляют от 10 до 200 бонусов. В последствии, через личный кабинет, бонусами оплачивается часть счета, по конвертации 10 бонусов равно 1 рубль.

Раздел «Рекомендуем» носит ознакомительный характер. На странице размещена информация о доступных тарифных планах. А также здесь есть вход в сообщество «Воля Клуб».

«Мой Кабинет» для абонентов «Воля» продуманная и работающая система поддержки клиентов. Разработчики создали удобный функционал контроля и управления, не отяготив его лишними опциями. При этом здесь можно легко решить возникшие вопросы, воспользовавшись разделом технической помощи.

The following two tabs change content below.

image

Знаю, для многих киевлян этот вопрос более чем насущный. В какой-то момент он стал актуален и для меня. Хочу поделиться с вами, дорогие друзья и гости, своим опытом в этом, на первый взгляд, не легком вопросе. Поехали?

image

Первое, что нужно сделать, подключив, скажем, новый быстрый интернет – это позвонить в службу поддержки оператора Воля Кабель по телефону: (044) 502–22–50. Как в тамошних лабиринтах кнопок и переговоров с автоответчиком выйти на живого оператора – я вам не подскажу. Уже не помню, что там нажимал. В современных реалиях служб поддержки больших компаний – это целое искусство! В общем, не важно. “Хочу приостановить услуги” – говорите вы оператору, когда наконец прослушаете его приветствие.. Вас тут же переключат на специального менеджера по этим делам. Ну, не совсем, конечно, мгновенно – прийдется малость послушать музыку. А может и не малость… Да и не музыка это, конечно, если быть честными. ? Но что поделаешь: не вы один, значит, счастливчик в этот час! ?

image

“Хочу приостановить услуги” – говорите вы уже специально обрученному менеджеру. Тот попросит вас назвать номер договора или адрес предоставления услуг. Называйте. Потом вас попросят указать причину приостановки. Можно вполне честно сказать, что отключаетесь от них. И тут вас тоже спросят – почему? Мой вам совет здесь – не козыряйте “более быстрым интернетом” и “да вы там зажрались у себя”- скажите просто: “не пользуюсь услугами”. Просто не пользуюсь и все. Уважайте человека на том конце провода. Он ненавидит эту компанию, возможно, побольше вашего. Он все знает – и про тарифы, и про скорость, и про качество. Но за ними налажен серьезный контроль – они обязаны спрашивать и предлагать. Давайте облегчим их труд и сэкономим свое время.

Сделано? Отлично! Теперь у нас есть целый месяц на то, чтобы разорвать договор и сдать оборудование. Время пошло!

Следующий ваш шаг – это неспешно собрать все, выданное Волей оборудование (при условии, что оно у вас взято в аренду), разыскать коробки, кабели, пульты и инструкции и аккуратно все это дело сложить.

image

Обязательно найдите договор! Он нам понадобится, ведь именно его мы и собираемся, так сказать, разрывать. Ну и про паспорт не забудьте! Мало ли…

image

Теперь поинтересуйтесь, где ближайший к вам центр обслуживания абонентов и узнайте часы его работы.

Далее, прийдется проявить смекалку и рассчитать время похода туда так, чтобы и вы могли, и в центре обслуживания не было толп пенсионеров или тех, кто решил забежать туда после работы. В крайнем случае, если у вас такая работа, что раньше не уйти и не отпроситься, то прийдется убить на это дело одну из своих суббот. Запаситесь чтивом и терпением и вперед!

image

Дождавшись своей очереди, скажите сотруднику центра обслуживания, что хотите отключиться. Мой совет аналогичный тому, что был с оператором колл-центра: не ведите себя нагло, не ругайтесь с консультантами. “Вы вообще зажрались”, “компания у вас паршивая”, “тарифы – конские” – они все это прекрасно знают, но сделать ничего не могут. Поверьте, у ребят очень тяжелая работа. Нервная. Проявите к ним хоть капельку сочувствия и не выясняйте с ними отношений. “Хочу отключиться, потому что перестал смотреть эфирное ТВ, а интернет другой подключил. Мне так выгоднее.” – этого будет вполне достаточно. Если вас все же начнут уговаривать – “мы вам то”, “мы вам это” – поблагодарите и вежливо, но твердо откажитесь.

image

У вас примут оборудование. Надеюсь оно в полном порядке. Сверят номера и, возможно, проверят работоспособность. Все хорошо? Отлично!

image

Теперь оператор контакт-центра распечатает и даст вам подписать заявление о расторжении договора на имя директора компании. Заполнять, скорее всего, ничего не прийдется. Только расписаться.

У вас позитивный баланс на счете? Замечательно! Вы свободны! И, пожалуйста, боже вас упаси пытаться вывести со своего личного счета те копейки, что там остались. Цените свое время!

У вас есть задолженность? Оплатите ее. Да, она не правомерна, как правило, ведь услугами вы, наверное, в тот момент вы уже не пользовались. Но если сумма там до 50 грн., воевать не стоит. Не становитесь в позу и не играйте мускулами принципов. Если, конечно, последнее вас не развлекает. В таком случае, пожалуйста – скандальте.

Все! Это оказалось очень просто! Мы расстались полюбовно. Если компания предложит супер-выгодные тарифы, мы с радостью рассмотрим возможность вновь к ней подключиться. Впечатления о Воля Кабель у меня остались довольно хорошие. Чего и вам желаю!

Удачи!

P.S. У вас другой опыт? Готовы им поделиться? Пожалуйста, высказывайтесь в комментариях! Возможно, вы кому-то очень сильно поможете избежать тех “граблей”, а которые оступились сами. Спасибо за это!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий