Личный кабинет на сайте Коралловый клуб: инструкция для авторизации, преимущества аккаунт

  • Турагенствам
  • Coral Travel

Год основания:

1995

Страховое покрытие:

более 100 000 000 руб

Телефон для агентств:

+7 (495) 232-97-97

Телефон для физ.лиц:

+7 (495) 232-10-11

Сайт:

www.coral.ru Корал Тревел

Имея опыт работы в туриндустрии более двадцати лет, компания Coral Travel заслужила доверие путешественников по всей стране. За год оператор отправляет за пределы России более миллиона туристов в двацать шесть стран мира, среди которых солнечная Турция, веселый Египет, неординарная Индия, умиротворенный Китай, экзотический Вьетнам, роскошные Сейшелы, уютная Испания и неторопливая Греция.Дилерская сеть компании постоянно растет в связи с открытием новых офисов. На сегодня функционируют два столичных филиала, шесть – на Украине и в Польше, один – в Белоруссии. В регионах России работают двадцать представительств Coral Travel, где путешественники ежегодно выбирают маршруты для заветного отпуска. Coral Travel осуществляет авиаперевозки на чартерной и регулярной основе из всех аэропортов Москвы и более чем из тридцати городов Российской Федерации.Целью своей работы компания ставит развитие цивилизованного рынка туристических услуг, где отношения между туроператором и клиентом строятся на доверии. Прикладывая к реализации этой цели усилия, компания получила в 2004 году награду Правительства Москвы «За многопрофильность и надежность в туроператорской деятельности». В 2006 году Coral Travel была удостоена дипломом Российского фонда защиты прав потребителей и Московского фонда защиты прав потребителей при Мэрии г. Москвы «За активное участие в формировании цивилизованного потребительского рынка России». А в 2009 году фирма удостоилась звания «Лучший туроператор года» в номинации «Лидер российского бизнеса». Но красноречивее всех наград количество туристов, которые ежегодно выбирают Coral Travel своим путеводителем по неизведанным странам.

image

Коралловый клуб – это интернет-магазин продуктов и других товаров для здорового образа жизни. Также это популярное сообщество единомышленников, которые объединились в стремлении придерживаться активности и ЗОЖ вне зависимости от места своего проживания и возраста. Здесь можно обмениваться опытом, получать советы и консультации. Для участия в проекте необходимо войти в личный кабинет и присоединиться к сообществу Коралловый клуб.

Регистрация личного кабинета

Чтобы стать участником клуба, новые пользователи должны перейти на официальный сайт проекта https://ru.coral.club/ и в правом верхнем углу выбрать раздел «Войти/Присоединиться». В новом окне будет предложено выбрать одно из трех действий:

  • Зарегистрироваться, получив возможность в дальнейшем пользоваться 20% скидкой, участвовать в дисконтной программе, регулярно проводимых акциях, обучаться и обращаться к экспертам за консультациями.
  • Авторизоваться в учетной записи, если пользователь уже является членом Coral Club.
  • Продолжить совершать покупки в интернет-магазине без регистрации в Клубе.

Новые участники выбирают кнопку «Зарегистрироваться», после чего получают доступ к заполнению регистрационной формы. В ней надо указать такие данные:

  • актуальный адрес электронной почты нового участника Клуба;
  • имя и фамилию;
  • страну и город проживания;
  • номер мобильного телефона;
  • дату рождения;
  • пол;
  • секретную комбинацию символов, которая будет использоваться для входа в ЛК;
  • наличие приглашения в Клуб, клубный номер консультанта или его мобильный номер телефона.

При регистрации у претендента на членство в клубе может быть рекомендация консультанта и его клубный номер. В таком случае при заполнении формы этот номер надо обязательно указать. После этого новый участник автоматически получит клубный номер.

Чтобы активировать клубный номер, новому участнику обязательно надо в течение 90 дней после заполнения регистрационной формы оформить и оплатить заказ в интернет-магазине. Его минимальный размер – 12 баллов. Если же в рамках этого срока заказ не будет оформлен и оплачен, то регистрацию аннулируют. В итоге новому участнику придется повторно регистрироваться на сайте или с помощью приобретенной Клубной карты, а затем оформлять новый CCI ID.

Важно! Иногда новые участники забывают клубный номер своего консультанта. Тогда для регистрации будет достаточно указать номер телефона рекомендателя. Этот человек затем выдаст клубный номер и будет помогать в работе с сайтом.

Если новый член не имеет рекомендации действующего участника Клуба, то консультант ему будет подобран автоматически. Достаточно указать «у меня нет номера». Система предложит ближайшего действующего участника Coral Club в качестве возможного рекомендателя.

Для завершения процедуры согласитесь с условиями регистрации и политикой конфиденциальности, нажмите «Продолжить» и следуйте полученной инструкции.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете необходимо следовать такой инструкции:

  1. В разделе «Войти/Присоединиться» указать присвоенный клубный номер и пароль.
  2. Чтобы завершить авторизацию, нажмите «Войти».
  3. Система сопоставит введенные учетные данные с базой и при наличии совпадения предоставит участнику доступ к личному кабинету.

Если пользователь укажет в форме авторизации некорректные данные, то появится системное предупреждение «Неверный логин или пароль». После этого пользователю надо проверить корректность написания символов, подобрать регистр ввода и нужную раскладку клавиатуры, а затем повторить попытку входа.

Восстановление доступа

В тех случаях, когда пользователь забыл, потерял пароль или не может авторизоваться в ЛК по другим каким-либо причинам, ему следует воспользоваться процедурой сброса и восстановления пароля:

  • на странице авторизации воспользуйтесь вкладкой «Забыли пароль?»;
  • укажите свой клубный номер;
  • введите актуальный адрес электронной почты;
  • нажмите кнопку «Отправить»;
  • дождитесь прихода электронного письма, содержащего ссылку на сброс пароля;
  • перейдите по ссылке и замените старый пароль новым.

Установив секретную комбинацию символов, постарайтесь запомнить ее или записать в безопасном месте.

Функционал личного кабинета

С помощью персонального кабинета участники Клуба смогут контролировать статус выполнения заказа, изучать историю ранее оформленных заказов, пользоваться сервисом автоматического запоминания адреса доставки.

Если интересующая пользователя продукция будет отсутствовать в интернет-магазине, то участник сможет прибегнуть к опции «Сообщить о наличии» или добавить в «Лист желаний». При появлении товара на указанный e-mail поступит уведомление.

Зарегистрированным в Coral Club пользователям предоставляются и другие преимущества:

  • доступ к качественной продукции для здорового и активного образа жизни;
  • возможность участия в промоакциях;
  • бонусная программа.

Важно! Членам клуба предоставляется 20% скидка и возможность участия в дисконтной программе. Здесь можно обмениваться опытом, получать советы и консультации.

Новым участникам клуба доступен раздел «Помощь» на официальном сайте. Здесь представлены ответы на часто возникающие вопросы пользователей, предложены подробные инструкции по регистрации и пользованию ЛК.

The following two tabs change content below.

В этой статье узнаем как работает горячая линия Корал Тревел, по каким номерам можно дозвониться, как быть при обращениях в режиме онлайн, можно ли оставлять жалобы и отзывы в электронном виде?

Содержание

О компании

Одна из наиболее успешных и старых компаний на туристическом рынке России. Корал Тревел зарекомендовал себя с положительной стороны, сумев вырасти из небольшой компании до целой сети, располагая филиалами в нашей стране и ближнем зарубежье (Украина, Беларусь, Польша, Грузия). Неоднократно компания становится победителем конкурсов и номинаций, как лучший туроператор на туристическом рынке стран СНГ.

Большое количество клиентов просто заставляет организацию, наладить успешную и надежную работу службы поддержки. Связаться с представителями компании, помимо региональных офисов, можно посредством единой справочной службы.

Как написать в службу поддержки Корал Тревел?

Туроператор Coral Travel не достаточно сильно доверяет различным электронным формам общения, так как они исключают прямой контакт с клиентом.

Через официальный сайт клиенты могут связаться с представителями техподдержки, кликнув по разделу «Помощь» — https://www.coral.ru/, соответствующий ярлык расположился слева на странице. Там же возможно заказать обратный звонок, что будет намного информативней.

Какой телефон горячей линии Корал Тревел?

Компания располагает обширной сетью филиалов во многих российских городах, поэтому кроме единой справочной службы, в регионах можно дозвониться по местным горячим номерам. Телефонная линия остается наиболее удобной и востребованной среди всех предложенных форм взаимосвязи.

Единый телефон горячей линии — 8 800 250 10 11, номер бесплатный из любого региона. Позвонить можно со всех мобильных и стационарных операторов.

Телефоны в городах России

Обратите внимание на контакты для связи из некоторых населенных пунктов в пределах РФ:

  • Москва — +7 (495) 232 08 09.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 244 00 00.
  • Волгоград — +7 (8442) 550 555.
  • Мурманск — +7 (8152) 777 888.
  • Хабаровск — +7 (4212) 90 50 02.
  • Калининград — +7 (4012) 555 155.
  • Ростов-на-Дону — +7 (863) 300 58 58.

Номер телефона в своем городе можно посмотреть на сайте туроператора, в разделе «Контакты» — https://www.coral.ru/kontaktnaya-informatsiya-dlya-chastnih-lits.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и время работы филиалов компании Coral Travel, можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По горячим номерам клиенты могут выяснить много полезной информации об услугах компании. Для туристов горячая линия словно информационный справочник, в котором можно узнать:

  • Расписание вылетов.
  • Время, дату заселения.
  • Выяснить причину задержки рейса, правила бронирования, регистрации.
  • Узнать, когда наступает страховой случай, как поступать в подобных ситуациях.
  • Куда обращаться, если случилось происшествие на отдыхе.

Помощь операторов заключается в консультировании и принятии жалоб, отзывов или обращений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Зачастую техподдержка компании старается отвечать на поступающие вопросы от клиентов, невзирая на тему обращения. Но, иногда по техническим причинам, выяснить и разрешить ситуацию можно только при личном присутствии заявителя.

Туристам следует знать, что перед звонком в контакт центр желательно подготовить все важные сведения о себе. Ведь на линии ежеминутно ожидает множество клиентов, поэтому для улучшения качества обслуживания заявителям необходимо предоставлять запрашиваемую информацию без задержек.

Как написать жалобу?

Вариантов, как оставить жалобу не так много, тем не менее стоит рассмотреть следующие:

  1. Вкладка «Помощь» на главном портале оператора.
  2. Call-центр — 8 800 250 10 11.
  3. Социальные сети.

В каждом случае есть свои нюансы, о которых необходимо помнить. Жалоба, как и претензия, особенно на работу персонала, качество отдыха, должна содержать следующую информацию:

  • Личные и контактные данные.
  • Тема, подробное описание ситуации, конфликта.
  • Дата, время.
  • Номер договора.

Другие способы связи

Служба поддержки принимает обращения и в социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/coraltravel.
  • Одноклассники — https://ok.ru/coraltravel.
  • Facebook — https://www.facebook.com/coraltravel.
  • Instagram — https://www.instagram.com/coraltravel.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/CoralTravelvideo.

В сообществах на платформах ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм можно просматривать новости, отзывы, комментарии других пользователей или оставлять свои сообщения.

Режим работы

Время работы контакт центра круглосуточное, поэтому туристы могут себя чувствовать в безопасности и не беспокоиться об отдыхе.

Coral Travel — популярный туроператор, предлагающий отдых на курортах в 35 странах мира. Туристическая компания также организует индивидуальные и групповые FIT туры, занимается развитием различных видов туризма, а также предоставляет возможность покупки авиабилетов онлайн.

Для поддержки клиентов работает горячая линия Корал Тревел. Сотрудники контакт-центра туроператора ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением туристических услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Корал Тревел:

8 800 250 10 11

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки принимаются круглосутончо и бесплатны во всех регионах РФ с мобильных и стационарных телефонов.

Телефон для экстренной связи туристов с туроператором:

+7 (495) 232-08-09

Звонки на данный номер оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора. Информационная служба турагентства оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым туристическим услугам.

Служба поддержки Корал Тревел для звонков из Москвы:

+7 (495) 232-10-11

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

  • Официальный сайт: http://www.coral.ru
  • Написать в компанию: http://www.coral.ru/soobschit-o-probleme

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Coral Travel – это известная туристическая компания, относящаяся к числу лидеров в своей сфере деятельности. На сегодняшний день программы Корал Тревел реализуются не только в России, но и в других странах СНГ, таких как Украина и Белоруссия, а также в Турции, Грузии и Польше. Кроме того, имеет Корел Тревел официальный сайт, пользуясь которым можно воспользоваться целым рядом услуг компании в режиме онлайн.

image

Корал Тревел официальный сайт — Главная страница

С чего начать?

Как правило, знакомство с любым сайтом начинается у пользователей с его главной страницы.  В данном случае, следует начать его так же. Что же вы на ней обнаружите? В первую очередь, бросится в глаза специальная таблица расчета стоимости билетов на самолеты, с определением направления, авиакомпании, даты перелета и прочих его особенностей.

image

Корал Тревел официальный сайт — Поиск тура

Есть также более подробный поиск тура.

image

Корал Тревел официальный сайт — Подробный поиск тура

Кроме того, на титульной Корел Тревел официального сайта размещается информация о самых выгодных туристических предложениях компании. Так, если вы еще точно не знаете куда отправиться или не имеете каких-то конкретных предпочтений, стоит почитать, где на текущий момент Корал предлагает отдохнуть экономно, при этом, не жертвуя качеством отдыха. Узнать о других выгодных предложениях можно на официальном сайте Пегас Туристик.

image

Корал Тревел официальный сайт — Экономный отдых

Кроме того, вашему вниманию на главной Корел Тревел официального сайта представлены и лучшие постоялые комплексы тех или иных государств, в которые вы, возможно, решите отправиться. В таком случае вам обязательно придется остановиться в одном из отелей, и, чтобы заранее определиться с тем, в каком именно, воспользуйтесь таблицей отелей в центре главной странице сайта. Просто выберите страну, и перед вами появится полный список предложений рассматриваемого туроператора. Клик по изображению или названию конкретного отеля перенесет вас на отдельную страницу, с его описанием, в том числе, указывается и стоимость бронирования номеров в нем.

image

Корал Тревел официальный сайт — Рекомендуемые отели

Больше возможностей

Теперь, когда вы уже примерно ориентируетесь в том, чем именно может порадовать сайт Coral Travel, самое время обратиться к рассмотрению его внутреннего контента. Более подробная информация о самих курортах, отелях, мероприятиях, достопримечательностей посещаемых стран, об их климате, социуме и т.д. – все эти данные содержаться во внутренних тематических блоках Корел Тревел официального сайта. Текстовые ссылки на соответствующий контент находятся над большим рекламным баннером в верхней части сайта, и дублируются на главной странице под ним. Какой раздел выбрать? Все зависит от ваших собственных нужд. Названия разделов, так или иначе, дают хорошее представление о том, что они содержат.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий