Личный кабинет Ликард: регистрация для юридических лиц и особенности использования

Содержание

Лукойл – это крупная нефтеперерабатывающая компания, имеющая огромную сеть АЗС, расположенных по всей России, а также в других странах.

Компания входит в сотню самых крупных брендов мира и имеет многомиллиардные активы, число сотрудников превышает 150 тысяч человек.

Личный кабинет на официальном сайте «Лукойл»

Как продвинутая и высокотехнологичная структура, Лукойл поддерживает возможность быстрого безналичного расчета за бензин, с помощью специальных карточек поощрения «Ликард».

Каждый пользователь карты может зарегистрироваться в онлайн интерфейсе, позволяющем осуществлять контроль и управление балансом виртуального счета.

Возможности личного кабинета

Кабинет может зарегистрировать любое физическое лицо, владеющее специальной расчетной картой.

При заправках на АЗЛ Лукойла, каждый владелец карты получает бонусные баллы, которые позволяют получить хорошие скидки в дальнейшем.

Что можно делать через онлайн интерфейс:

  • Проверять баланс.
  • Получать полную историю покупок.
  • Производить расчет трат на бензин при помощи специального интерфейса.
  • Осуществлять контроль и управление бонусными баллами.
  • Получать документы для отчетности.
  • Устанавливать лимиты на расходы.
  • Проводить сравнение и анализ цен на разных АЗС.
  • Изменять свою информацию, реквизиты.
  • Изменять авторизационные данные.

Вход в онлайн-кабинет

Процедура входа очень проста, и не займет у вас более 1 минуты времени:

  1. Откройте страницу https://customer.licard.ru/#/auth/login.
  2. Введите свои данные и нажмите «Войти».

image

Регистрация личного кабинета

Перед началом регистрации следует учесть, что для создания личного ЛК необходимо наличие расчетной карты «Ликард». Выдаются карты на заправках.

Процесс регистрации, инструкция:

  1. Откройте страницу: https://customer.licard.ru/#/auth/register
  2. Внимательно и не торопясь заполните все электронные поля:image
  3. Введите в электронное поле авторизационный код из SMS, который придет на ваш номер.

Готово! После ввода кода, вы получите доступ в онлайн интерфейс.

Что делать если не приходит СМС с кодом?

Такая проблема иногда возникает у некоторых пользователей, для ее решения следует следовать следующим советам:

  • Попробуйте перезагрузить смартфон.
  • Проверьте корректную работоспособность устройства, наличие сигнала связи.
  • Проверьте все входящие СМС, включая спам.

В том случае, если вы не смогли решить проблему, попробуйте принять смс на другой номер, или обратиться по телефону горячей линии: 8-800-1000-911.

Как восстановить пароль от кабинета?

Восстановить доступ можно следуя инструкции:

  1. Откройте страницу: https://customer.licard.ru/#/auth/restore-password
  2. Введите авторизационные данные и нажмите «Продолжить».
  3. Введите в электронное поле код из SMS, которое придет на ваш номер.

Готово! Теперь вы можете установить новый пароль для входа.

Мобильное приложение

Как и все продвинутые компании, Лукойл имеет свое мобильное приложение, работающее на всех устройствах, использующих ОС Android или IOS.

Интерфейс программы адаптирован под любое разрешение экрана, что позволит с комфортом использовать его на любом устройстве. Функционал приложения полностью идентичен с браузерной версией.

Помимо стандартного функционала, программа умеет показывать маршрут до ближайшей АЗС Лукойла, что очень удобно!

Как скачать и установить мобильное приложение Лукойл?

Для установки приложения следуйте инструкции:

  1. Перейдите по адресу https://customer.licard.ru/#/auth/login и в нижнем правом углу найдите ссылки на официальные магазины приложений Google Play и App store.
  2. Выберите подходящий для вас магазин и перейдите по ссылке. Для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.serebryakovas.lukoilmobileapp, для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/azs-lokator/id959900548.
  3. На странице официального магазина с приложением нажмите на кнопку «Установить».
  4. После проделанных действий начнется скачивание. Установка будет осуществлена в автоматическом режиме.
  5. Авторизуйтесь в программе, введя логин и пароль, а также проверочный код из SMS.

Готово! Теперь вы без проблем сможете войти в свой личный кабинет со смартфона.

Горячая линия Лукойл

Получить ответы на интересующие вопросы, вы можете, позвонив по телефону: 8-800-1000-911 или отправив письмо по адресу электронной почты info@licard.com.

Специалисты технической поддержки охотно ответят на все вопросы и помогут решить возникшие проблемы в кратчайшие сроки.

Задать вопрос в техническую поддержку также можно через онлайн форму на сайте, просто вписав в неё свой сообщение. Форма расположена по адресу: https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine.

Компания Лукойл одна из первых на рынке ввела программу поощрения клиентов при покупках на АЗС. Карта лояльности «Лукойл» под управлением оператора «Ликард» является незаменимым спутником автолюбителей при заправке на сети АЗС «Лукойл». Она позволяет:

  • экономить на топливе, оплачивая частично покупку с помощью накопленных баллов;
  • принимать участие в специальных акциях и предложениях, а также в розыгрыше призов;
  • получать актуальную информацию от службы поддержки участников.

Представленные преимущества побуждают новых клиентов вступить в члены клуба «Лукойл» и активно пользоваться скидочной картой. Однако у нового пользователя может возникнуть множество вопросов по пользованию накопительной карточки. Сегодня разберем главные вопросы — как активировать и зарегистрировать карту «Лукойл», а также рассмотрим другие популярные вопросы среди автолюбителей.

Как активировать карту

Через интернет

Для этого предусмотрена онлайн регистрация участника в программе. Для заполнения анкеты достаточно:

  1. Перейти по ссылке https://customer.licard.ru/#/auth/register, либо открыть форму на официальном сайте компании;
  2. Далее требуется заполнить необходимые поля. Можно вносить данные только в окна, отмеченные красной звездочкой;
  3. Ввести проверочный код и нажать код подтверждения.
    Форма регистрации участника в программе поощрения от Лукойл

После выполнения указанных действий на номер мобильного поступит смс-сообщение с проверочным кодом, которое нужно ввести во всплывающем окне на сайте. Процесс регистрации участника не займет больше 10 минут.

Если не получается активировать карточку, внимательно проверьте правильность заполнения полей анкеты. При вводе данных, под нижней рамкой серого окошка появляются информационные подсказки, которые сообщают что должно быть указано в выбранном поле.

 Через заполненную анкету на бумажном носителе

Если зарегистрироваться на онлайн на сайте не получилось, можно воспользоваться другим способом активации карты Лукойл. Для этого необходимо скачать Образец анкеты с официального сайта Ликард, заполнить и отправить по адресу: 142702, Московская область, г. Видное-2, а/я 13

Как получить бонусную карту Лукойл

Получить бонусную карту карту «Лукойл» можно бесплатно на ближайшей заправочной станции сети. Для этого необходимо заправить автомобиль минимум на 300 р. и попросить симпатичную девушку-оператора выдать вам лукойловскую карту. Причем баллы будут накапливаться уже с момента совершения первой покупки после оформления.

Помните! Участник программы лояльности может иметь только одну бонусную карту.

Остались вопросы? Спрашивайте! Задать вопрос

Несколько советов перед использованием

При участии в программе поощрения каждому водителю необходимо знать порядок предоставления баллов и работу накопительной системы. Для начала ознакомьтесь с некоторыми моментами владения картой:

  1. При каждой покупке на АЗС или в магазинах-партнерах на личный счет записываются бонусы;
  2. Для успешного зачисления баллов перед покупкой необходимо предоставить карту Лукойл кассиру, иначе баллы не учтутся на счету;
  3. Кассиры не всегда спрашивают о наличии у вас лукойловской карточки, поэтому говорите о ее наличии до совершения покупки, иначе начисления баллов опять же не произойдет.

Как начисляются бонусные баллы

Правила начисления бонусов выглядят следующим образом:

  • За заправку от 50 рублей на АЗС или покупке товаров предоставляется 1 балл. Здесь стоит запомнить, что учитываются только полные 50 рублей в чеке. Если сумма по чеку будет меньше, то округление происходит в меньшую сторону, кратную пятидесяти. Простой пример: Вы заправились на 199 рублей. За данную покупку вам начислят 3 бонусных балла, т.к. сумма 150 кратна 50, а до полных 4 баллов вам нехватило 1 рубля. Обратите на это внимание.
  • Запись бонусов происходит не мгновенно, а лишь по прошествии 14 рабочих дней;

Важно! Предоставленными баллами можно воспользоваться только в течении одного года, дальше они просто сгорают.

Порядок получения скидок

Как уже было сказано выше, для получения скидки участнику необходимо предоставить скидочную карту партнеру акции. При использовании бонусов имеются некоторые ограничения:

  • покупку нельзя оплатить полностью только за счет бонусов, требуется внести сумму не менее 1 рубля. Такие же условия действуют на АЗС «Башнефть»;
  • порядок списания баллов определяются очередностью их зачисления.
Пример использования бонусных баллов по карте Лукойл

Функционал личного кабинета

ООО «Ликард» — одно из дочерних предприятий ПАО «ЛУКОЙЛ». Ликард — компания, предоставляющая услуги по управлению топливными картами Лукойл в России и странах Содружества независимых государств.

Содержание Скрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете корпоративного клиента
  3. Авторизация в личном кабинете юридического лица
  4. Регистрация личного кабинета частного лица
  5. Авторизация в личном кабинете частного клиента
    1. Восстановление пароля
  6. Мобильное приложение Личного кабинета
  7. Клиентская поддержка через кабинет
  8. Как отключить личный кабинет?
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Сервисом Ликард могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Личный кабинет на официальном портале Ликард могут создать клиенты всех видов.

Все владельцы топливных карт Лукойл могут стать владельцами Личного кабинета. С его помощью, можно, находясь в дома или на работе, в любое время суток не зависимо от дня недели, осуществлять контроль за данными, а именно:

  • Вносить изменения в договор;
  • Первым узнавать о выгодных акциях;
  • Становиться участником мероприятий, проводимых только для членов клуба;
  • Узнавать сведения о балансе;
  • Планировать сроки платежей;
  • Изменять свою контактную информацию;
  • Осуществлять блокировку или разблокировку карты;
  • Отправлять сообщения в компанию;
  • Изменять параметры входа в Личный кабинет;
  • Отслеживать бухгалтерские отчеты по своему счету.

Регистрация в кабинете корпоративного клиента

Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете юридическому лицу необходимо сделать следующие шаги:

  • Зайти на сайт Ликард по ссылке https://customer.licard.ru/#/auth/login;
  • В правом верхнем углу нажав на вкладку Клуб ЛУКОЙЛ, появится блок из трех разделов;
  • Выбираем раздел Личный кабинет;
  • Открывается табличка с полями для внесения личных данных для регистрации;
  • В поле Эл.почта — внести данные адреса электронной почты, который зафиксирован в двустороннем договоре;
  • На электронный почтовый ящик моментально придет сообщение, предлагающее по ссылке войти в Личный кабинет;
  • В поле Пароль — необходимо придумать, записать и запомнить условное слово или набор знаков для последующего входа в Личный кабинет. (Пароль должен состоять из 6-10 различных буквенно-цифровых символов. Желательно, чтобы пароль был не примитивный, а сложный, для того чтобы не было возможности несанкционированного доступа).
  • Пароль нужно сохранить, нажав на клавиатуре кнопку Enter;
  • Откроется страница Личного кабинета.

Авторизация в личном кабинете юридического лица

Всякий раз, при желании войти в Личный кабинет, необходимо будет авторизоваться, то есть дать возможность сайту распознать ранее зарегистрированного пользователя. Для этого необходимо два постоянных параметра:

  • Логин — адрес электронной почты;
  • Пароль, который использовался при процедуре регистрации.

Третий параметр переменный — пятизначный цифровой код. Его можно изменить самостоятельно сколько угодно раз.

Проделав эти манипуляции, надо нажать кнопку Войти. Процесс авторизации завершен.

Регистрация личного кабинета частного лица

Частное лицо, являющееся обладателем топливных карт Лукойл также имеет возможность путем регистрации получить доступ к Личному кабинету. Для этого понадобиться заполнить форму Регистрации участника программы поощрения клиентов, внеся личные контактные данные:

  • Номер топливной карты;
  • Фамилия, имя, отчество;
  • Номер телефона и адрес электронной почты;
  • Дата рождения;
  • Данные удостоверения личности.

Пройдя процедуру регистрации, клиент получает возможность получать информацию через свой Личный кабинет на официальном порте Ликард.

Авторизация в личном кабинете частного клиента

При каждом входе в личный кабинет необходимо вводить две величины:

  • Логин — цифровой номер личной топливной карты;
  • Пароль — сложный буквенно-цифровой набор, который важно запомнить.

Восстановление пароля

В случае, если пароль, внесенный при регистрации забыт, есть возможность его восстановить. Для этого необходимо:

  • Нажать на сноску Забыли пароль?
  • Ввести адрес электронной почты.
  • Зайти в почту для получения сообщения, в котором будут данные для восстановления конфиденциального пароля.

Мобильное приложение Личного кабинета

Мобильное приложение Личного кабинета позволяет использовать весь функционал, предложенный официальным порталом Ликард в полном объеме в режиме он-лайн. Кроме того, в нем содержится электронная карта, на которой изображены все автозаправочные станции Лукойл и путь следования до них.

Клиентская поддержка через кабинет

Через Личный кабинет возможно узнать всю необходимую информацию:

  • О компании — новости и предварительное оповещение об акциях;
  • Об условиях договора, заключенного с Ликард;
  • Сведения об отчетности;
  • Информацию по платежам, балансу средств.

В Личном кабинете имеется вкладка Поддержка, благодаря которой можно в режиме реального времени обращаться к операторам компании с претензиями, обращениями и вопросами. Посредством обратной связи клиент оперативно получит исчерпывающие ответы на все сообщения.

Можно воспользоваться контактной информацией и позвонить на телефон горячей линии.

Как отключить личный кабинет?

Если есть возможность получить доступ в Личный кабинет, значит должна быть возможность отключить его.

Для того, чтобы отключить эту функцию, необходимо:

  • Войти в Личный кабинет;
  • В разделе настроек, нажав на ссылку Удалить Личный кабине», дать согласие на удаление.

Правила безопасности и конфиденциальности

Юридические или физические лица, предоставляющие свои персональные данные при регистрации Личного кабинета, в любое время могут отозвать их.

Компания ООО «Ликард» гарантирует не распространение данных своих клиентов и несет ответственность за безопасность предоставленных персональных данных.

ГлавнаяАЗС

Компания «Лукойл» предлагает клиентам бонусню программу «Ликард», которая позволяет выгодно совершать покупки. После каждого платежа на бонусный счет начисляется баллы. Ими можно оплатить часть следующей покупки. За каждые потраченные 50 рублей на счет зачисляется 1 балл. При списании денежных средств 1 балл равен 1 рублю. Все транзакции выполняются посредством пластиковой карты. Она выдается бесплатно после заполнения анкеты. Перечень АЗС, принимающих топливную карту Лукойл, указан на сайте www.licard.ru.

www.licard.ru — официальный сайт Лукойл Ликард

Где получить карту и как активировать?

Чтобы получить карту необходимо заключить договор участия в бонусной программе Ликард. Для этого заполняется анкета на любой заправочной станции или ближайшем пункте выдачи. Карта выдается на руки, после обработки запроса открывается доступ к ней. Пройти онлайн-регистрацию нужно в 2 случаях:

  1. Вы получили карту, но не заполняли анкету;
  2. Вы заполнили анкету, но уведомление на ваш мобильный об ее активации не поступало.

Для активации (регистрации) карты:

  1. Перейдите в раздел «Автомобилистам», на главной странице сайта дочернего предприятия ПАО «Лукойл» – топливной компании ЛУКОЙЛ-Интер-Кард — www.licard.ru;
  2. Выберите вкладку «Личный кабинет»;
  3. Прокрутите немного страницу вниз и выберите пункт «Зарегистрировать карту»;
  4. В открывшемся окне укажите: номер карты, персональные контактные данные, паспортные данные, адреса корреспонденции;
  5. Введите проверочный код, согласитесь с правилами участия в программе поощрения клиентов, нажмите «Получить код подтверждения»;
  6. Укажите код из СМС на сайте, получите подтверждение об успешном прохождении процедуры регистрации нового участника.

Пароль для входа поступит в виде СМС-сообщения на ваш мобильный номер, указанный при внесении данных в систему. Логином выступает номер карты. Для входа в личный кабинет укажите эти данные.

Вход в личный кабинет Лукойл Ликард

Личный кабинет: регистрация, вход, возможности

В рамках бонусной программы Ликард был разработан личный кабинет Лукойл. Это площадка, где можно получать актуальную информацию обо всех операциях по карте. Полный перечень возможностей для физических и юридических лиц включает в себя:

  1. Управление картами и договором обслуживания;
  2. Просмотр транзакций в онлайн-режиме;
  3. Просмотр баланса;
  4. Получение первичной бухгалтерской документации;
  5. Создание оптимальных графиков платежей;
  6. Контроль заправок топливом автомобилей;
  7. Управление маршрутами и лимитами;
  8. Формирование аналитических отчетов.

Как войти в личный кабинет Лукойл Ликард? Для этого перейдите по адресу https://customer.licard.ru и введите логин и пароль. Регистрация личного кабинета Ликард доступна по адресу https://customer.licard.ru/#/auth/register.

В любой момент доступна актуальная информация о специальных мероприятиях и акциях, проводимых компанией. Для получения доступа в систему юридическому лицу, необходимо на главной странице выбрать раздел «Бизнесу» (Находится рядом с разделом «Автомобилистам»).

Как пользоваться картой

В момент посещения заправочной станции и оплаты топлива выполните действуйте следующим образом:

  1. Предъявите топливную карту сотруднику;
  2. Сообщите данные: номер ТРК, вид топлива, сумму или объем топлива;
  3. После ввода данных в базу и предоставления вам считывающего устройства проверьте сумму платежа, приложите карту любой стороной к дисплею после появления значка, дождитесь светового сигнала;
  4. Введите ПИН-код, подтвердите его нажатием на клавишу зеленого цвета;
  5. Подождите распечатки чека, заправьте транспортное средство.

Сотрудник заправочной станции может предложить другой способ проведения транзакций – через чип. Для этого проведите картой в разъеме по направлению сверху–вниз, введите ПИН-код, получите чек, произведите заправку ТС,

Правила обслуживания по картам:

  • Заправка разрешается только в бак транспортного средства. Дополнительные емкости: канистры, бочки и т.д., – не допускаются к использованию;
  • Первая операция по карте проводится по чипу;
  • Топливо предоставляется в соответствии с параметрами топливной карты;
  • Возможность получения других товаров, имеющихся в наличии на АЗС – уточняйте на конкретной заправке.

Расплачиваться бонусами можно на заправках по всей стране. Некоторые АЗС не поддерживают процедуру списания – уточняйте подробности заранее. Вся информация по карте доступна в личном кабинете. Запишите логин и пароль, чтобы впоследствии не проходить процедуру восстановления доступа. Если утратили пароль, перейдите в раздел «Забыли пароль?», введите логин и проверочный код. Далее выберите способ сброса пароля и создайте новый.

Официальный сайт:http://www.licard.ru

Личный кабинет:https://customer.licard.ru

Телефон горячей линии:8 800 1000-911

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:911

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

image

Ликард – это программа лояльности от Лукойл – российской нефтегазовой компании. Это лидер нефтегазовой отрасли. Он занимается всей производственной цепочкой – начиная с добычи углеводородов и заканчивая сбытом готовой продукции покупателям. Всего насчитывается более 6 620 автозаправочных станций, работающих под этой торговой маркой. Именно поэтому рекомендуется стать участником программы лояльности, чтобы экономить деньги на приобретении топлива.

Чтобы пользоваться привилегиями карты Ликард, нужно создать личный кабинет. Это – персональный раздел для каждого пользователя. На странице можно просматривать состояние счета, начисленное количество баллов, справочную информацию и так далее. Возможности официального сайта позволяют читать новости компании даже без регистрации. При возникновении сложностей рекомендуется обращаться в поддержку. Опытные сотрудники всегда предоставят бесплатную помощь.

Ликард – вход в личный кабинет

Прежде всего – откройте страницу входа. Справа появятся пустые строки для заполнения. Напишите адрес электронной почты. Ниже введите свой пароль. Не забудьте переписать число с изображения – это требование обусловлено безопасностью, чтобы личным кабинетом не завладели посторонние лица. Если не можете разобрать число на картинке – нажмите по значку обновления.

image

После заполнения строк нажмите кнопку «Войти». Систем проверит правильность ввода учетных данных. Если ошибки отсутствуют, перед вами появится страница личного кабинета. Через него можно управлять своим лицевым счетом, просматривать количество начисленных бонусов и выполнять другие задачи.

Создание личного кабинета

Дистанционно зарегистрироваться невозможно. Потенциальный участник дисконтного клуба должен посетить офис для получения карты. Посмотреть расположение офисов продаж можно в разделе «Контакты». Вам понадобится заполнить анкету и согласовать время для получения карты. Сотрудники Ликард своевременно обработают ваш запрос. Вскоре на почту вам придет письмо с просьбой явиться в пункт выдачи.

Обратите внимание! Если в рамках составленного договора вы будете получать документы по обыкновенной почте или пользоваться электронным документооборотом – посещать пункт выдачи вам не потребуется. Необходимые документы будут высланы Почтой России по адресу проживания пользователя. Или появятся в кабинете оператора ЭДО.

Как восстановить доступ

  • На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль»;
  • Напишите адрес своей электронной почты;
  • Перепечатайте код с картинки;
  • Кликните «Восстановить»;
  • Получите на почту письмо с одноразовой ссылкой;
  • Перейдите по адресу;
  • Придумайте новый пароль;
  • Сохраните изменения.

image

Функционал личного кабинета Ликард

  • Просмотр начисленных баллов за использование услуг. После покупки топлива на карту приходят вознаграждения. Пользователь всегда может проверить состояние своего счета путем посещения учетной записи. Информация регулярно обновляется и остается актуальной;
  • Блокировка топливной карты. Если участник программы случайно потерял карту, ее необходимо сразу заблокировать. Эта задача выполняется через кабинет. Посетите учетную запись и нажмите кнопку блокировки. Вашей картой Ликард никто не сможет воспользоваться;
  • Просмотр истории транзакций. История платежей попадает в базу системы. Там она хранится бессрочно. Каждый пользователь может запросить выписку за любой период времени – для этого нужно установить начальную и конечную дату. На экране отобразятся результаты поиска.

Мобильное приложение “АЗС ЛУКОЙЛ”

Компания Лукойл разработала программу для постоянных клиентов. Приложение можно найти в каталоге Google Play и App Store. Оно позволяет:

  • Создавать виртуальные карты лояльности;
  • Находить заправочные станции;
  • Получать индивидуальные предложения;
  • Узнавать последние новости компании Лукойл;
  • Оплачивать топливо смартфоном;
  • Проверять лицевой счет;
  • Читать справочную информацию.

Контакты для связи

  • Горячая линия. Клиенты консультируются по многоканальному телефону 8 (800) 100-09-11. Звонки совершаются бесплатно. Операторы рассматривают любые вопросы по поводу работы автозаправочных станций, списания и начисления баллов. Еще можно узнать подробности проводимых акций;
  • Короткий номер. С мобильных телефонов рекомендуется звонить по номеру *8979. Он доступен абонентам крупных сотовых операторов – Теле2, Мегафон, Билайн и МТС. В ближайшее время подключится оператор Yota. После совершения звонка можно задать аналогичные вопросы о деятельности компании;
  • Форма связи. Нажмите кнопку «Написать обращение» на сайте Лукойл. Укажите тематику своего вопроса. Напишите подробности проблемы, свое имя, электронную почту. При необходимости прикрепите с компьютера вложения. Затем перепишите код с картинки и кликните «Отправить». Ответ специалистов придет на E-mail.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий