Китайский ли сайт Джум и откуда отправляют товары, заказанные на Joom

Интернет-магазин Joom – популярная торговая площадка, осуществляющая продажу товаров из Китая. Компания предоставляет продукцию по относительно низкой цене и предлагает клиентам удобную систему оплаты и доставки по всему миру. 

Купоны Joom в приложении Содержание

Работа интернет-магазина в Беларуси

Онлайн-магазин Joom работает и в Беларуси. Каждый клиент может спокойно заказать товар и оплатить его белорусским рублем. Площадка работает для всех стран по одинаковым правилам. Белорусу следует просто сменить валюту и выбрать свою страну.

image
Интернет-магазин Joom в Беларуси

Важно! Перед тем как сделать заказ на Джум, ознакомьтесь со всеми нюансами и возможными проблемами в данной статье.

Регистрация на официальном сайте Джум

Перед совершением покупки необходимо пройти процедуру регистрации. Сделать это можно через официальный сайт магазина либо мобильное приложение. Регистрация возможна как через обычную форму авторизации с указанием электронной почты, так и через социальные сети.

Зарегистрироваться на Joom

В 2021 году создание нового аккаунта в Джум проходит по этапам:

  1. Зайти на официальный сайт, нажать кнопку «Войти» и выбрать «Нажмите здесь». Данная ссылка находится в самом низу открывшегося окна.
  2. Далее заполняется стандартная регистрационная форма: указываются имя, фамилия, электронная почта и пароль.
  3. Необходимо войти в электронную почту и открыть письмо от администрации магазина. В сообщении будет ссылка, по которой необходимо пройти для подтверждения аккаунта.

Для регистрации через социальные сети пользователю необходимо выбрать иконку нужной сети и нажать на нее. В этом случае информация, указанная в профиле, привяжется к аккаунту в онлайн-магазине.

Подтверждение аккаунта при регистрации через социальные сети обязательно. Необходимо зайти в электронную почту и пройти по ссылке в письме.

Преимущества мобильного приложения

Заказывать онлайн можно не только через компьютер. Команда Joom разработала специальное мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Использовать его можно на любом планшете или современном телефоне.

Площадка скачивается в официальных магазинах на смартфонах:

  1. Скачать Joom на Google Play под Андроид
  2. Скачать Joom на App Store для вашего айфона
image
Мобильное приложение Joom под Андроид

Приложение не ограничивает возможности веб-версии магазина и обладает абсолютно всеми функциями сайта. Клиент сможет заказывать абсолютно любой товар, оформлять доставку и оплачивать его любой валютой.

Пользователям из Беларуси следует сделать несколько действий после установки:

  • Необходимо подключить карту. Джум принимает только международные карты, поэтому системы «Белкарт», «Маэстро» и Visa Electron не будут действовать. Подойдет обычная карта «Виза» или «МастерКард».
  • После присоединения карты к системе следует выбрать валюту: Белорусский рубль.

Приложение открывает возможность оформлять заказы и выбирать понравившиеся товары далеко от компьютера. 

Вход в личный кабинет Joom 

Чтобы войти в личный кабинет, указываются логин и пароль. В качестве логина выступает электронная почта, которую клиент указал при регистрации аккаунта.

Если клиент забыл пароль, то его можно восстановить. Следует воспользоваться функцией «Забыли пароль?» и следовать инструкциям. Система присылает письмо с ссылкой для обновления пароля на электронный адрес.

Скачать Joom с Купоном

Как заполнить адрес доставки?

Заполнение адреса доставки для клиента из Беларуси – один из важнейших этапов всей покупки. Ведь при ошибке изменить адрес будет затруднительно и клиент потеряет деньги.

Чтобы правильно указать адрес, необходимо:

  1. Перейти во вкладку оформления заказа или корзины.
  2. После выбора товаров и нажатия на кнопку «Купить» откроется форма «Добавить адрес доставки». В графе «Страна» необходимо указать «Беларусь».
  3. Далее указываются другие сведения об адресе: область, город, улица, дом, квартира. Также вписывается почтовый индекс.

Следует указывать точный адрес и почтовый индекс, для того чтобы избежать возможных проблем с получением заказа.

Процесс оформления заказа

Оформление заказа в интернет-магазине Joom проходит очень просто. Процесс совершается по алгоритму:

  1. Зайти на сайт.
  2. Выбрать нужные товары.
  3. Перейти в раздел «Корзина» или нажать «Купить».
  4. В корзине отметить товары, которые нужно купить, галочкой.
  5. Нажать кнопку «Купить».
  6. Заполнить форму «Адрес доставки».
  7. Оплатить заказ.
Корзина товаров на сайте Joom

При необходимости можно отменить заказ в течение восьми часов после его оформления. Деньги возвращаются клиенту в течение 8–14 дней. Для отмены необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный и нажать «Отменить».

Поиск и выбор товара

В онлайн-магазине Joom представлен широкий ассортимент различных товаров. Каждая позиция помещена в соответствующую ему категорию.

Основными категориями являются: «Женская одежда и аксессуары», «Электроника», «Красота и здоровье», «Автомобили и мотоциклы», «Товары для дома», «Обувь», «Украшения и бижутерия». Клиент может искать интересующую его позицию по категориям и подразделам, а также по названию продукта.

Каталог товаров на сайте Джум

Чтобы найти полный список категорий, необходимо нажать на клавишу «Все категории». Откроются разделы интернет-магазина. Нажав на любой из них, клиент попадет на страницу с позициями.

В левой части экрана будут доступны более узкие по тематике разделы товаров. Например, категория «Электроника» делится на разделы: «Аудио и Видео», «Смартфоны», «Бытовая техника» и т. д. Чтобы выбрать позицию, достаточно нажать «В корзину» или «Купить сейчас» в карточке товара.

Способы оплаты в белорусских рублях

Оплата возможна международными картами Visa или MasterCard. Оплатить заказ в Джуме белорусы также могут с помощью виртуальных кошельков Yandex.Money, PayPal либо QIWI. 

Чтобы деньги снялись с карты или электронного кошелька, необходимо указать реквизиты счета. Обычно это номер карты/счета, срок действия (для карт) и код безопасности (для карт). Оплата покупки в приложении действует по таким же правилам, как и оплата через компьютер.

Оплата на Joom в белорусских рублях

Стоит обратить внимание на срок действия пластиковой карты. Если срок заканчивается в этом месяце, то оплата не произойдет. Можно обратиться в банк и запросить виртуальную карту, которая будет действовать только при покупках в интернете.

Процесс оплаты осуществляется как через компьютерную версию магазина, так и через мобильное приложение. Действия при оплате будут одинаковыми.

Доставка Джум из Китая в Беларусь

Доставка заказа с сайта Джум из КНР в Беларусь осуществляется в течение 35–40 дней. По правилам компании, максимальный срок доставки – 75 дней со дня совершения заказа и его оплаты.

Доставку продукции из Китая в Беларусь обеспечивают такие почтовые компании, как Белпочта и TNT Express.

Если сроки доставки со стороны Joom не были соблюдены и адресат не получил посылку, он имеет право обратиться к службе поддержки. Сотрудники обязаны оформить документы на возврат денежных средств клиенту.

Компания дает гарантию того, что заказ придет в целости и сохранности, без повреждений и дефектов. В противном случае магазин обязуется вернуть денежные средства клиенту.

Доставка Joom из Китая в Беларусь

Отслеживание посылок Joom

Для удобства клиентов в Joom есть система отслеживания заказов. Она позволяет мониторить статус покупки.

Чтобы осуществлять отслеживание, необходимо знать трек-номер заказа. Его можно найти в разделе «Мои заказы», в карточке нужного заказа. Трек-номер находится внизу страницы. Здесь же будет указано местонахождение посылки.

Нажав на кнопку «Подробнее», клиент увидит еще один трек-код. Он предназначен для отслеживания посылки с помощью сторонних сервисов.

Необходимо скопировать данный код, найти в интернете любую систему отслеживания и вставить в строку поиска. В некоторых ресурсах предоставляется информация об отправителе, получателе и адресе доставки.

Проблемы с магазином и их решение

Иногда в работе магазина Джум происходят неполадки, которые могут серьезно отразиться на получении вещей или финансовом положении клиента. Из-за ошибок возможна потеря личного времени и нервов.

Решить эти проблемы можно легко и в кратчайшие сроки благодаря надежной службе поддержки онлайн-магазина.

Интернет-магазин Joom в Беларуси

Не проходит оплата заказа

Самой распространенной ошибкой является то, что заказ не оплачивается. Такое происходит в нескольких случаях:

  • Неправильно выбрана валюта.
  • Данные карты вписаны с ошибками.
  • На карте нет денежных средств.
  • Сбои работы банка.
  • Использованы карточки, которые система не принимает.
  • Время подтверждения истекло. После внесения данных клиенту на номер телефона приходит индивидуальный код для подтверждения покупки. Чтобы его ввести в нужное место, дается 8 минут. Если клиент не успел, оплата не проходит.

Если оплата не прошла, следует проверить указанные данные, валюту и количество денег на счету. Также стоит учитывать, что Joom не принимает от клиентов из Беларуси такие карты, как «Белкарт», «Маэстро» и Visa Electron.

После проверки данных следует повторить попытку оплаты. Если деньги не снялись со счета, следует немного подождать и оплатить заказ через 5–10 минут. Если и через некоторое время система оплаты не заработала, необходимо обратиться в службу поддержки за помощью.

Как открыть спор на Joom?

Спор в Joom – это метод устранения конфликтов между покупателем и продавцом (аналог диспута на АлиЭкспресс) Администрация проводит споры, для того чтобы грамотно решить проблему и обеспечить полный комфорт для обеих сторон.

Открывать спор следует при таких ситуациях:

  • Товар не соответствует качеству.
  • Посылка пришла в неполной комплектации.
  • Покупка не пришла через 75 дней и продавец не хочет возвращать деньги.

В данных ситуациях покупатель имеет полное право на возврат денежных средств. Спор открывается по такой инструкции:

  1. Зайти на сайт через компьютер или приложение.
  2. Перейти в профиль и нажать «Мои заказы».
  3. Выбрать товар, по которому необходимо решить конфликт.
  4. Нажать кнопку «Вопросы по заказу» или «Служба поддержки».
  5. В открывшейся форме указываются детали заказа.

Внимание! Необходимо детально описывать причину претензии. Не лишним будет и приложить фото- и видео доказательства того, что вещи доставлены в ненадлежащем состоянии.

Открыть спор можно не позднее, чем через месяц после получения заказа. В мобильном приложении пользоваться данной функцией намного удобнее, чем в компьютерной версии сайта. Решением конфликта станут полный или частичный возврат денежных средств или отказ.

Возврат денег

Вернуть деньги можно в некоторых ситуациях: когда пришло не то, что заказывал клиент, или когда доставка не была осуществлена в сроки.

Также вернуть средства можно в течение 8 часов с момента оплаты. В таком случае необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный и аннулировать его.

Возврат денег на Джум

В случае если пришли не те вещи или размер одежды не подошел, следует обратиться к службе поддержки. Если товар не пришел вовремя, нужно зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный и просмотреть информацию о заказе. Там найти вопрос «Получили ли вы заказ?» и ответить на него «Нет».

Сумма должна прийти на карту или виртуальный кошелек в течение двух недель.

Отзывы покупателей из Беларуси

Отзывы о работе магазина можно найти на официальном сайте или тематических ресурсах. Встречаются и положительные, и отрицательные отзывы. Хорошие отклики встречаются намного чаще.

  • Ирина из Борисова: «Заказала мешочек для украшения десертов. Пришел в рекордные сроки – всего 15 дней. Я в восторге».
  • Анатолий из Минска: «Впервые решил заказать товары через интернет. До Минска дошло достаточно быстро, вещами доволен».
  • Александра из Могилева: «Давно заказываю на «Джум». Доставка обычно быстрая, но в последний раз была чуть дольше. Товары приходят качественные, если возникают проблемы, техническая служба поможет их решить».

Joom – один из самых надежных и честных онлайн-магазинов продукции из Китая. Жители Беларуси могут пользоваться сервисом, не испытывая трудностей во время оплаты и оформления заказа.

Остались вопросы? Пишите их в комментариях к статье!

Joom (джум) стал популярным после Нового Года, когда в процессе новогодних праздников интернет и телевидение наполнился довольно агрессивной рекламой Joom — интернет-магазина, который специализируется на товарах из Китая с приложениями в Google Play и AppStore.

Прямые поставки товаров из Китая  — низкие цены, лучшее качество, быстрая логистика: подробнее 

Такие низкие цены и доставка бесплатно — под таким слоганам населению предлагают покупать товары из Китая прямо сейчас используя любые доступные способы оплаты, что вполне логично: когда у вас есть деньги вы попадаете под влияние информационного потока, в том числе и рекламного.

Когда у вас есть деньги вы попадаете под влияние информационного потока

Покупая из любого интернет-магазина из Китая вы должны понимать что ваша покупка будет поставляться довольно долго и с возвратом денег и компенсацией за качество товара в случае форс-мажора могут быть сложности — именно на эти риски/страхи делают свой упор большинство интернет-магазинов, стремясь привлечь новых клиентов, разумеется лидером области интернет-торговли из Китая стал Aliexpress, сформировав и определив стандарты качества интернет-торговли на международном рынке.

Joom (Джум) просто бизнес игра?!

На мой взгляд, Joom просто представляет собой чью-то игру в бизнес, с довольно большим рекламным бюджетом, ведь реклама на ТВ в прайм-тайм дешевой не бывает:

  • На титульной странице Joom мы видим безумно низкие цены, особенно по отношению к заявленным, скидка 80%-90% вполне реально.
  • Широкий ассортимент товаров народного потребления, пока с машинным переводом, поэтому некоторое описание довольно смешно читать, что впрочем тривиально для начального уровня интернет-магазинов из Китая и лет 5 назад этим же грешил Алиэкспресс.
  • Отсутствие каких-либо брендов или noname бренды абсолютно неизвестные российскому потребителю.

Aliexpress, сформировал и определил стандарты качества интернет-торговли на международном рынке.

Первичный анализ бизнес-модели JOOM

Если посмотреть на сайт Joom, то мы увидим вполне стандартный пакет условий по покупке товаров, а еще мы увидим модель LOW price и FIX price, интегрированную вместе, что фактически означает что по относительно широкому ассортиментному ряду была сформирована товарная матрица.

  • Магазин зарегистрирован в Латвии, это мы можем увидеть в левом нижнем углу.
  • Используется вполне стандартная схема дропшипинга.
  • Даются стандартные гарантии:  вернем деньги если товар не соответствует описанию, если товар не доставлен в течении 75 дней, правда многие детали не совсем понятны, но как говорится помним про дешевый сыр только в мышеловке и скупой платит дважды и двигаемся дальше.
Интернет-магазин Joom зарегистрирован

Можно ли реализовать бизнес-модель Joom самому?

Конечно, без проблем, даже если у вас нет денег, то вы можете использовать дропшопинг для развития своего бизнеса, публикаций в интернете вполне достаточно, поэтому вы можете самостоятельно посмотреть например на данном ресурсе: EPN

Для этого необходимо:

  • Пройти стандартную процедуру регистрации.
  • Выбрать свой формат интернет-магазина или сформировать свой товарный ассортимент или же просто взять те товары, которые будут актуальны и популярны вашей целевой аудитории, а вот здесь наступает довольно интересный момент:
  • Трафик: как и откуда вы будете привлекать трафик на ваш интернет-магазин: соц. сети, контекстная реклама, что еще? 0 трафик определяется или вашей популярностью или вашим бюджетом.

Конечно, если абстрагироваться от бюджета, то можно начать с агрессивной телерекламой, что впрочем вовсе не гарантирует успех для вашего бизнеса, но это детали, про которые увы на лаврах запуска собственного бизнеса мало кто думает, а Пелевина «Поколение П» практически уже никто не помнит, а зря, бизнес модель остается и останется той же:

Человек берет кредит. На этот кредит он снимает офис, покупает джип «Чероки» и восемь ящиков «Смирновской». Когда «Смирновская» кончается, выясняется, что джип разбит, офис заблеван, а кредит надо отдавать. Тогда берется второй кредит – в три раза больше первого. Из него гасится первый кредит, покупается джип«Гранд Чероки» и шестнадцать ящиков «Абсолюта». Когда «Абсолют»…

Когда примерно половина «Смирновской» или «Абсолюта» еще не выпита, джип еще ездит, , в голове у человека, просыпается чувство безграничного величия, и он заказывает себе рекламный клип.

Причем он требует, чтобы этот клип был круче, чем у других идиотов. По деньгам на это уходит примерно треть каждого кредита. Психологически все понятно. Открыл человек какое-нибудь малое предприятие «Эверест», и так ему хочется увидеть свой логотипчик по первому каналу, где-нибудь между «БМВ» и «Кока-колой», что хоть в петлю.

Много денег — какой бизнес начать?

А это уже более интересный вопрос и по моему мнению уж точно глупо вкладывать в очередной дропшиппинговый проект, так как вашей личности и души в этом проекте не будет.

А бизнес для многих «у кого много денег», это уже не бизнес ради небольшой копейки — это бизнес для себя,  для  своей самореализации:

А себя надо знать и надо понимать, но как понять себя? — это вопрос отдельной бизнес-консультации и тренинга для состоятельных людей, о котором можно разговаривать и разумеется в конфиденциальном формате, как говорится не для всех: слишком много личного и интересного, кстати цена вопроса вас приятно удивит, так что обращайтесь, контактная информация в разделе контакты.

И разумеется, если вы заинтересованы бизнесом с Китаем, то по данный вопрос нужно рассматривать совершенно в другом ракурсе.

Интернет-магазин Joom против Aliexpress

Сравнивать Джум и Алиэкспресс не правильно, это два абсолютно разных игрока на рынке и абсолютно разных не только с точки зрения бизнес-моделей, но и с точки зрения охвата рынка.  И я не удивлюсь, если большинство товара с Joom просто напросто покупается по схеме дропшипинга с Aliexpress и похожих сайтов.

Видеореклама Joom(джум) ключ к продвижению бизнеса

для начала давайте посмотрим на цифры, просмотр данных роликов только в интернете составил:

  • 1 ролик Ревность и Joom = 538 тысяч просмотров
  • 2 ролик Дуэль и Джум = 619 тысяч просмотров

и это только в интернете, скажу сразу, что для интернета это показатели не особо большие, так ролик, который изготавливали мы с командой, уже набрал 7 миллионов просмотров и выглядит намного круче! если вас кстати интересует изготовление качественных коммерческих промороликов, то обращайтесь: контактная информация.

Так что, как вы поняли речь идет не об интернете, и не о СВЕРХкачестве данного ролика, речь идет о выходе на массовый рынок, что собственно и было сделано засчет агрессивной ТВ рекламой на рейтинговых каналах в прайм-тайм.

Как можно дешево разместить рекламу в прайм-тайм?

вопрос конечно интересный, так как понятие «дешево-дорого» это очень относительно, как в Трёх мушкетерах: что для Атоса слишком много, для графа де Лафер слишком мало, так что думаем и делаем выводы Дамы и Господа!

а так способы классические:

  1. за деньги
  2. за большие деньги
  3. по бартеру
  4. по индивидуальным договоренностям

Разумеется самым интересным является пункт 4, но кто нам эти индивидуальные договоренности предоставит вот в чем вопрос? — именно для этого нужны контакты в медийной сфере?! — и если интересует конкретика по продвижению ваших проектов, то вы можете обратиться, а если нет, то задумайтесь как вы эти контакты сможете самостоятельно наработать, ведь на будущее они вам очень понадобятся, конечно если вы хотите создать свой классный проект в любой области.

Константин Савкин / бизнес-консультант / развиваю подход «гибкости» в понимании ситуаций и поиске решений, как в бизнесе и карьере, так и личной жизни / подпишитесь на меня в телеграмм-канале @SavkinKS / возникли вопросы воспользуйтесь контактной информацией.

Торговая площадка Джум достаточно неплохо «набрала обороты» и с каждым днем привлекает все больше и больше пользователей. Конечно же вы о ней уже слышали не раз, и если решили начать там покупать, то начать необходимо с регистрации Joom.

Процесс регистрации на Джум достаточно прост и не отнимет у вас много времени.

Зарегистрироваться можно как с компьютера, так и с мобильного приложения (Google Play или App Store), которое необходимо установить. Ссылки для установки на телефон, будут указанны ниже. Рассмотрим оба способа.

Регистрация Джум с компьютера

Для этого перейдите по ссылке https://www.joom.com/ru далее нажмите на фразу «Войти»,

после этого откроется окно с различными видами авторизации через соцсети:

  • Вконтакте;
  • Одноклассники;
  • Facebook;
  • гугл аккаунт;
  • также есть возможность пройти процесс регистрации через электронную почту.

Выбираете удобный вам способ.

Принцип регистрации в Джум через соцсети у всех одинаков:

  • кликаете на нужную вам социальную сеть;
  • совершаете вход в свой аккаунт и разрешаете доступ Joom к просмотру вашего аккаунта;
  • дав доступ — вы автоматически считаетесь зарегистрированным покупателем на торговой площадке Joom.

Регистрация через Google практически идентична. Имея почтовый ящик в гугл, вы с легкостью можете авторизоваться на Джум. Кликаете на иконку Гугла, выбираете свою почту и предоставляете доступ.

Регистрация через email. Выбрав данный способ, необходимо будет указать:

  • свое имя и фамилию;
  • электронную почту;
  • придумать пароль и продублировать его;
  • после чего нажать кнопку — Зарегистрироваться.

После этого, вы перейдете на главную страницу Joom, на указанную почту придет сообщение с предложением подтвердить свой email.

Жмите «Активировать аккаунт», таким образом вы подтвердите его.

Все, теперь можно приступать к покупкам.

Регистрация через приложение

Если еще на телефоне не стоит приложение, переходите по этой android ссылке или по этой IOS ссылке и устанавливаете его. Запускаете приложение и выбираете какие товары вам интересны — мужские или женские (позже выбор можно будет изменить в личном кабинете).

Теперь кликаете по иконке личного кабинета и жмете кнопку «Авторизоваться».

Далее выбираете удобный вам способ. Принцип такой же как и описанный выше — с компьютера.

После авторизации вы становитесь полноценным покупателем.

Что делать после регистрации

После того, как вы пройдете процесс регистрации, в Личном кабинете необходимо сделать следующее:

  • нажмите на иконку «Мои адреса» и добавьте адрес, куда будут приходить посылки;
  • нажав в верхнем левом углу на значок шестеренки — перейдите в настройки и выберите валюту в которой будут отображаться цены на товары.

Далее можете заняться поиском и изучением интересных вам товаров. А еще обязательно ознакомьтесь со статьей — Как получить и использовать баллы на Джум.

Нашли подходящий товар? Добавляйте его в корзину, оплачивайте и ждите получения.

На этом все! Удачи вам!

Как альтернатива Алиэкспресс все чаще обращает на себя внимание магазин Joom со схожим ассортиментом и товарами. Несмотря на то, что сайт довольно молодой, в интернете уже есть положительные отзывы с обзорами, как правило на недорогие товары, которые еще и дешевле, чем на Aliexpress и с бесплатной доставкой.

Важные особенности магазина Джум

Неоспоримым преимуществом магазина joom.com является беспроблемный возврат денег в случае, если заказ не пришел через 75 дней с момента покупки товара, а также безусловный возврат денег при несоответствии товара описанию, что уже давно стало ахилесовой пятой площадки Алиэкспересс. Деньги магазин Джум возвращает в течении 14 дней с момента вынесенного решения.

Однако, возврат денег возможен только в пределах гарантийного срока до 90 дней с момента оформления заказа. Если пропустить этот срок в возврате денег могут отказать. Чтобы не пропустить окончание гарантийного срока для возврата денег в магазине Джум, достаточно на сайте Postal. Ninja добавить трек номер Joom в личный список и задать ему контрольный срок:

И в отличие от Алиэкспресс, на Джум для возврата денег не нужно открывать спор, нужно просто обратиться в поддержку. Порядок действий описан на сайте Джум, раздел «Возврат средств и гарантия».

Простой интерфейс сайта, возможность авторизации через социальные сети и удобный ввод адреса доставки на русском языке только при первом заказе делают процесс покупки на официальном сайте Joom весьма комфортным. Отчество можно ввести в поле «Имя».

Доставка и отслеживание посылок с Джум

Cначала Joom запустились только как приложение, а через некоторое время возможнось делать покупки появилась и на сайте. Интернет магазин Joom — это маркетплейс, на котором множество продавцов торгуют своими товарами и каждый из них самостоятельно обеспечивает отправку заказа покупателю, выбирая наиболее оптимальную для себя службу доставки. Если отправка происходит государственной почтовой службой, то на территории получателя доставляется она также национальным почтовым оператором, например в России — Почтой России, Беларуси — Белпочтой, Казахстане -Казпочтой, а в Украине — Укрпочтой. В этом случае от покупателя ничего кроме ожидания посылки с Джум не требуется. Но, если отправление с Joom доставляется курьерскими службами, такими как СПСР Экспресс, СДЭК для таможенного оформления потребуются кроме паспортных данных покупателя еще и ИНН, в противном случае она будет возвращена отправителю. И что важно, деньги joom.com также обязуется вернуть через 75 дней после оформления заказа.

Продавцы обязаны отправить товар в течение 7 дней, если после оплаты статус заказа «Подтвержден» не меняется, значит товар еще не отправлен и для возврата денег нужно обратиться в службу поддержки Joom через свой заказ или по email support@joom.com.

Как отследить посылку Joom Logistics из Китая

Так как на этой площадке торгуют китайские продавцы, а сам Joom еще не дорос до масштабов Алиэкспресс и не имеет собственных складов, вся отправка товаров идет из Китая. После оформления заказа Joom присваивает ему номер, который выглядит как короткая комбинация из нескольких цифр и букв. Например, 1P9GX85 или 07NWYOP и не стоит их путать с номером отслеживания Джум, так как они друг к другу совершенно не относятся.

Отследить посылку из Китая с Joom возможно по номеру, который присваивает отправлению почтовая или логистическая служба, отправившая заказ. Соответственно, отслеживание заказов с Джум будет по характерному для конкретного почтового оператора номеру, к примеру для Почты Гонконга вида CN248345542HK, для China Post — RG123456789CN, для SF Express вида 123456789012, для YunExpress вида YT1234567890123456 и т. д.

Трек номер Joom отображает для каждого заказа отдельно во вкладке «Мои заказы». При этом товары, одновременно купленные у одного и того же продавца могут идти в разных посылках и иметь разные трек-номера, так как они могут находиться на разных складах продавца или не быть в наличии. Там же будет видна информация, когда посылку отправили и контрольный срок доставки посылки из Джум, по прошествии которого можно затребовать возврат денежных средств. Несколько посылок с Джум удобнее всего отслеживать в одном месте — на сайте отслеживания посылок Postal Ninja и всем заказам установить контрольньный срок до 75 дней для гарантийного возврата денег в случае неполучения посылок.

imageВ России e-commerce развивается семимильными шагами. Разработчики, стремясь занять еще не столь популярную у наших сограждан нишу, выводят все новые продукты для покупок в интернете. Один из примеров — интернет магазин Joom, достаточно активно рекламируемый в различных СМИ. Разберемся, насколько удобен этот сервис в использовании.

Открытие с компьютера

Несмотря на то, что все больше покупок осуществляется с мобильных устройств, львиная доля пользователей предпочитает оформлять заказы с ПК. Чтобы совершить свою первую покупку, нужно всего лишь перейти на страницу joom.com/ru, где и откроется посетителю главная страница магазина.

Мобильное приложение

Проблем с использованием мобильной версии также не возникнет. Открыть ее можно в браузере, перейдя по указанной во втором абзаце ссылке. Но удобнее пользоваться приложением Joom, которое доступно для мобильных устройств, работающих на базе iOS или Android. Чтобы найти их в магазине приложений, достаточно воспользоваться поиском. В AppStore программа называется просто «Joom», в Google Play — «Joom – покупай хоть каждый день».

Что такое Joom?

Джум — относительно новый игрок на рынке товаров из Китая. Однако в 2016 году Google уже называл этот магазин одним из наиболее популярных среди пользователей мобильных устройств.

Сервис, по утверждению разработчиков, работает только с проверенными продавцами, обеспечивает экспресс-доставку по России, гарантирует возврат, если посылка не дошла. Обещается и продвинутый алгоритм анализа покупок клиента. Однако создается впечатление, что в рекомендации он выводит самые дешевые товары из категорий, ранее просматриваемых клиентом.

Как оформить заказ?

Оформление заказа в приложении и на сайте осуществляется достаточно просто, в несколько шагов:

  1. Войти в свой аккаунт;
  2. Выбрать понравившийся товар;
  3. Установить параметры: цвет, модель, размер и т.д;
  4. Нажать «Купить сейчас» (или «В корзину», если вы хотите продолжить шоппинг);
  5. Joom просит ввести данные для доставки (на русском языке с выпадающими подсказками);
  6. После сохранения адреса нужно выбрать способ оплаты и нажать на кнопку «Оплатить».

Регистрация на сайте предусмотрена через социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, Facebook). Также возможно зарегистрироваться через почтовый сервис Google.

Выводы

Подводя итоги, составим небольшой список плюсов и минусов онлайн-магазина Joom:

Плюсы Минусы
Можно найти товары по действительно низким ценам Неинформативная версия главной страницы сайта для десктопных ПК
Бесплатная экспресс-доставка по ряду городов РФ Каталог товаров меньше, чем на AliExpress
Русскоязычная поддержка Время доставки большинства недорогих товаров сравнимо с результатами других площадок
Гарантия возврата средств в случае потери посылки Недостаточный срок работы на рынке для набора репутации и высокого доверия
Возможность отмены заказа в течение восьми часов, если оплата произошла по ошибке Чтобы обеспечить большую скидку и показы на главной странице продавцы накручивают изначальную стоимость

В Joom необходимо обращать внимание не на стоимость до скидки, а на итоговую цену. Как правило, именно она указывает, сколько действительно стоит товар без «накрутки» продавцом цены для попадания в рейтинги.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий