Как войти и что можно делать в личном кабинете провайдера Кверти

Qwerty — провайдер цифровых услуг связи, чья крупная локальная сеть охватывает Москву и Московкую область, позволяет абонентам подключить высокоскоростной интернет с бонусными опциями, интерактивное ТВ с сотней каналов в HD качестве, «умный» домашний телефон, и даже отправить мобильную или интернет-телеграмму с открыткой.

На сайте провайдера представлено несколько личных кабинетов, которые разделены по видам услуг, среди них — личный кабинет Qwerty для пользователей цифрового интернета, телевидения и телефонии.

image

Возможности личного кабинета

Провайдер Qwerty стремится стать таким же популярным, как сочетание латинских букв в его названии, поэтому старается предлагать пользователям не только самые продвинутые услуги, но и удобные средства для управления ими.

Одним из таких средств является личный кабинет Qwerty, который позволяет абоненту:

  • Менять содержимое пакетов услуг, подключать новые опции и отказываться от старых.
  • Оставлять заказы на вызов специалиста.
  • Получать счета на оплату цифровых услуг в электронном виде.
  • Совершать онлайн-платежи за услуги банковскими пластиковыми картами или через электронные платежные системы Webmoney, Элекснет, Яндекс Деньги, Mobi.Деньги, QIWI, Rapida.
  • Приобрести абонемент на желаемый тариф.
  • Настроить автоматический платеж с привязанной карты / счета.
  • Заблокировать доступ в интернет и к другим услугам на время отъезда.
  • Вносить оплату позже установленного срока при подключении опций «Обещанный платеж» и «Будь с нами».
  • Связываться с техподдержкой с помощью сообщений.
  • Поделиться идеями для усовершенствования сервиса компании.

После того как услуга была подключена и активирована, абоненту дается 3 дня на ее оплату, при этом можно провести платеж через личный кабинет Qwerty. Провайдер просит клиентов учитывать, что у платежных систем разный срок зачисления средств. Если деньги не поступают на счет по прошествии трех обозначенных дней и клиент не использует опцию, увеличивающую порог отключения, услуги деактивируются.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для подключения одной или нескольких цифровых услуг новым абонентам нужно в первую очередь проверить через официальный сайт Qwerty, подключен ли их дом к сети провайдера. Если подключен, остается выбрать нужную услугу или пакет услуг, тариф, оставить контакты и отослать заявку оператору.

image

Вход в личный кабинет Кверти защищен сочетанием имени пользователя и пароля, которые выдаются в абонентском комплекте при оформлении договора. Регистрация учетной записи абонента происходит в первое посещение им личного кабинета.

У абонента есть возможность восстановить пароль в личный аккаунт, если он не может уточнить его в договоре. Для напоминания пароля используется мобильный номер, к которому привязан личный кабинет Qwerty. Чтобы заказать восстановление пароля, нужно из окна авторизации проследовать по ссылке «Забыли пароль?» и отправить заявку, вписав в нее логин и номер телефона для смс.

  • Официальный сайт:http://qwerty.ru
  • Личный кабинет:https://lk.qwerty.ru
  • Телефон горячей линии:+7 495 500-00-45

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

QWERTY (Кверти) – это провайдер, который работает по Москве и области. В перечень его услуг входит интернет, телевидение, телефония. Каждый из этих пунктов имеет разновидности. К примеру, компания работает с традиционной телефонией, IP и по карточкам. Хотя сайт для всех этих услуг общий, пользователи имеют разные личные кабинеты. При нажатии на «Личный кабинет» на главной странице сайта QWERTY абоненту предлагается выбрать тот перечень услуг, которым он пользуется. В зависимости от выбора клиент будет перенаправлен на страницу с соответствующей формой для регистрации и входа.

Содержание Скрыть

  1. Возможности личного кабинета
  2. Регистрация в личном кабинете QWERTY
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение
  5. Управление и оплата через личный кабинет QWERTY
  6. Клиентская поддержка через личный кабинет QWERTY
  7. Как удалить личный кабинет?

Возможности личного кабинета

Наиболее популярным и востребованным является личный кабинет «Интернет+ТВ+Телефония». Его функционал совпадает с тем, что предлагают и другие провайдеры подобных услуг:

  • Просмотр информации о состоянии счета, а также детализации расходов;
  • Смена тарифов и просмотр информации по ним;
  • Подключение услуг, к примеру, «Обещанный платеж»;
  • Онлайн-пополнение баланса;
  • Общение с технической поддержкой, включая подачу заявки на подключение.

Провайдер предоставляет также и бонусную программу, но информация по акции и баллам проверяется в другом личном кабинете – Бонусный портал.

Регистрация в личном кабинете QWERTY

Самостоятельно создавать аккаунт абоненту не нужно, так как каждый подключенный клиент в договоре получает сведения о логине и пароле, которые нужны для первого входа. Эти данные можно оставить неизменными или сменить в разделе «Настройки». Подать заявку на подключении услуги можно сразу на сайте.

На главной странице сайта сразу подготовлена форма для нового клиента. Вверху расположены поля для адреса, где необходимо подключить определенную услугу. Если провайдер имеет техническую возможность подключения по указанному адресу, пользователю будет доступны следующие шаги, среди которых не только указание контактных данных, но и выбор тарифа.

Авторизация в личном кабинете

Первый вход в личный кабинет Кверти осуществляет по прописанным в договоре связке логин и пароль. Ими можно пользоваться все время или сменить. Аккаунт пользователя также привязывается к мобильному телефону, поэтому если абонент забыл пароль, то в окне «Забыли пароль» высветится поле для логина и мобильного телефона, куда придет СМС с паролем.

Мобильное приложение

Несмотря на то, что провайдер создал сайт с большим количеством возможностей и личных кабинетов, мобильного приложения нет. Также нет информации о том, что его планируют создать в будущем. Абоненты могут использовать только личный кабинет в любом браузере.

Управление и оплата через личный кабинет QWERTY

Каждый пользователь может самостоятельно сменить тариф через личный кабинет в разделе «Тарифы и услуги». Перед тем, как подать заявку на подключение другого тарифа, необходимо ознакомиться с его условиями (скоростью интернета, абонентской платой, дополнительными возможностями). После выбора наиболее привлекательного достаточно нажать кнопку «Выбрать». Заявка на смену условий подается не чаще, чем раз в месяц. В течение 3 дней с момента подключения нового тарифа или услуги, со счета пользователя спишется абонентская плата. Если денежных средств будет недостаточно для списания, услуга деактивируется и абонент вернется к прежним условиям.

Через личный кабинет баланс можно пополнить с помощью:

  • Банковской карты, подойдет как дебетовая, так и кредитная;
  • WebMoney;
  • QIWI-кошелька;
  • Яндекс.Деньги;
  • Mobi.Деньги.

Внимание. При переводе денег онлайн может взиматься комиссия. Она указывается при выборе определенного способа оплаты.

Клиентская поддержка через личный кабинет QWERTY

У пользователя есть несколько вариантов, как получить консультацию по вопросу работы провайдера:

  • Задать вопрос на форуме компании, ссылка на который в шапке сайта;
  • Открыть раздел «Помощь» с наиболее частыми вопросами и ответами на них и формой для обратной связи;
  • Задать вопрос на прямую почту help@qwerty.ru;
  • Позвонить в тех.поддержку 84955000044.

Онлайн ответ абоненты получают в порядке живой очереди. Задать вопрос можно в группах в социальных сетях. Они есть ВКонтакте, Facebook, а также профиль в Twitter и даже канал на YouTube. Последний источник, к сожалению, не обновляется и имеет довольно отличный от услуг провайдера контент, хотя указан в качестве ресурса на официальном сайте.

Как удалить личный кабинет?

К сожалению, сведений о том, что можно самостоятельно удалить личный кабинет, нет. Так как аккаунт создается провайдером, необходимо обратиться в его техническую поддержку для этого.

ЛИТА Я найду тебя03:57 bludkidd, Скриптонит Тремор02:56 KENIAIKINA Молодость03:16 Galust Дьявол02:55 UncleFlexxx Болт03:12 BTS Film out03:35 Зомб Брют02:35 Леша Свик Сиреневый закат02:35 Би-2 Нам не нужен герой04:49 HARU 1503:37 BRANYA, MACAN Пополам02:22 Doja Cat Need To Know03:31 Loqiemean АЛЛО02:27 The Limba, Скриптонит Ронин02:54 kostromin Люли02:27 TSOY В голове03:15 Zivert Рокки02:58 Pretty Scream, MAYOT Ты02:08 HENSY, PIZZA Неидеальная02:21 Асия, Аня Pokrov Любовь с картинки02:25 Karna.val Ромашки02:29 Yanix, OG Buda, 163ONMYNECK Стейк03:33 INSTASAMKA Juicy02:00 Settlers Боля04:18 ooes права02:26 T-Fest Не бесконечно03:29 Migos feat. Drake Having Our Way04:38 Арсений Бородин Держи меня за руку02:28 DJ Smash feat. Poët, T-Fest Vitehropoles02:44 NLO Напиваюсь02:07 hodíla ízba Параня04:44 Denis First feat. Mira Feder Rainbow Gold02:46 Тони Раут Блицкриг02:03 ЛИКВИД Кто Ты02:59 Slame Наваливай02:50 Гарри Топор Натюрморт02:07 DOROFEEVA Почему02:09 Тени Свободы Лучше хуже03:01 SAINt JHN feat. SZA Just For Me03:37 HOLLYFLAME Птицей02:12 Интернет-провайдер Qwerty.net, Никитский пер., 7 стр. 1, Москва, Россия, 101000: 35 отзывов пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации Адрес: Никитский пер., 7 стр. 1, Москва, Россия, 101000 Сайт: qwerty.ru Номер телефона: +7 495 500-00-44

Расположение на карте

Время работы

Понедельник 08:00–22:00
Вторник 08:00–22:00
Среда 08:00–22:00
Четверг 08:00–22:00
Пятница 08:00–22:00
Суббота 08:00–18:00
Воскресенье Закрыто

Отзывы

Екатерина Мордовина ненавижу данного провайдера, супруга подключила, приходиться терпеть так как квартиру снимаем, постоянное зависание интернета, линия операторская уже несколько дней просто сбрасывает звонок, никакой информации и т.д. платишь за услугу, а в ответ получаешь го*но на палке! 4 месяца назад Ярослав Герасименко Каждый вечер уже больше недели падает инет. Техподдержка делает вид, что всё ок, естественно проблема не повторяется в момент, когда мастер готов приехать. Прямо сейчас не открывается половина сайтов 5 месяцев назад Денис Шумилин Отвратительное отношение к своим абонентам. На улице Амундсена д.5 уже неделю нет инета (сегодня 23 апреля.2018). ТП обещает и ничего не делает. Ни извинений, ни четких сроков исправления неисправности. Клиентоориентированности ноль. Руководству техподдержки рекомендация — поставьте свои подчинённым такой kpi, чтобы они подняли свои пятые точки и шевелились, а не сидели в носу ковыряли. 1 месяц назад Алексей Некипелов Четвертый раз за месяц авария на сети. Дни интернета никто не возвращает. На все вопросы оператор мямлит. Скорее всего откажусь… 5 месяцев назад Маргарита Савчук А мы подключили qwerty в далеком 2006м году и отказываться от него пока не собираемся. Да, были перебои (очень давно и то — возместили отключение интернета деньгами на счете), менялось оборудование, менялись скорости и цены. Все отлично и все устраивает, разве что одно большое НО: цифровое телевидение — это тихий ужас, сырое ПО в коробке-декодере, постоянные зависания, глитч-арт в виде цифровых ошибок, больше добавить нечего) 4 месяца назад Off Fuckoff Подключились как юр. лицо???? не могу дозвониться до юр. отдела несколько дней. Встал рабочий процесс, падают выручки! Спасибо Кверти! Мы счастливы с вами сотрудничать! В других отделах ничем помочь не могут ???????????????????????????????? Сильная команда! 6 месяцев назад Ольга Андреева Пользуюсь интернетом Кверти с сентября 2012 года. За столько лет была только одна проблема, когда в нашем доме бараны из Акадо перерезали кабель квертовский на чердаке. Проблема была решена довольно быстро, техподдержка была всегда на связи. Правда, денег на счет за этот «простой» не по моей вине мне не вернули, но ладно. В 2017 году иногда падал интернет, минуты на 2-3, пару-тройку раз в неделю. У меня округ Нагатино-Садовники. Возможно, что в других районах города могут быть проблемы с интернетом, не зря так много негативных отзывов написано разными людьми, но в моем округе все отлично, скорость всегда хорошая, пользуюсь через вай-фай, но через кабель скорость такая же, не больше. 3 месяца назад Natali Tuhova Отвратительный интернет. Постоянные проблемы с подключением со стороны провайдера. Некомпетентные специалисты. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. 1 месяц назад Наталья Барабанова Самый отстойный инет который у меня был в этой жизни 1 месяц назад Ирина Барулина Просто ужас, звоню в Кверти идёт 13 минута вызова с самое худшей музыкой в тоновом режиме, пока идут минуты решил зайти прочитать отзовы , но уже все 14 минут прошли , и бомбит дико, интернета нет, на трубку не отвечают , ублюдки и нелюди , трачу свою жизнь на то чтоб дозвониться до службы поддержки, в рот такую службу !!!!!!???????????????????? 11 месяцев назад Алексей Лобанов 100 Мбит/с? хахаха. Они блокируют cloudfront. Скорость интернета у вас будет такая, какую пропустит Тор, то есть во время загрузки двухминутного ролика можно попить чайку. Еще вспомните dial-up добрым словом. 5 месяцев назад Екатерина Котовская Надоело наплевательское отношение. Провайдер живет в 90-х годах. 2 недели назад Danilka Golikov Дело было так, 19.01.2018г перестал работать интернет, позвонила в службу поддержки , первый оператор не помог решить проблему, переключил на специалиста , который не стал даже вдумываться и ответил что у меня перебой кабеля. Подождав пару часов я перезвонила , ответил другой оператор и сразу же определил мою проблему. Ужасная компания , еще и врут!!! Инфо для ген.директора qwerty. Звонок был в 14:49 9 месяцев назад Ирина Удалова Техподдержка работает быстро. Никаких проблем! 5 месяцев назад Александра Ожкало Являюсь абонентом с 2007 года, возникают переодически проблемы,но быстро решаются,есть обещанный платеж и в минус можно уходить.По кабелю скорость соответствует тарифу. 5 месяцев назад Сергей Стрекавин отличный провайдер, поддержка моментально решает любые вопросы без десяти минут висения на телефоне в общении с IVR. Честные 100 мбит по кабелю. 9 месяцев назад Оля Осипова Постоянные перебои с нетом. Скорость ниже заявленной. Подключались 100 МГБ/с получили 60 5 месяцев назад Ира Irochka Самый лучший провайдер в Химках 6 месяцев назад Антон Родин Очень плохое качество связи с котором может поспорить только их качество их обслуживания 5 месяцев назад Юсуп Магомедов То чувство, когда у тебя Asus RT-AC5300 а служба поддержки говорят, что это не у них интернет хреновым, а у меня роутер 4 месяца назад Олег Иванов подключили телевидение. лагает страшно. звониш говорят меняем оборудование. и так 3 месяц 9 месяцев назад Людмила Ванеева Очень часто ничего не работает. При этом телефоны стоят на функции автосброса, и дозвонится в Кверти можно и не пытаться. 5 месяцев назад Павел Некраш 4 месяца назад Миша Филиппов 5 месяцев назад Владимир Тесюль 3 месяца назад Наталья Елагина 11 месяцев назад Ваньсинь Коу 1 неделя назад Федя Дроздовв 1 месяц назад Николай Степанов 1 месяц назад Юлия Вальтер 7 месяцев назад Ольчик Григорьева 9 месяцев назад Oleg Orlov 9 месяцев назад Таля Чучуева 5 месяцев назад Юлия Мирная 6 месяцев назад Олег Винтилин 4 месяца назад

Популярные места из категории Интернет-провайдер

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий