Как работать с официальным сайтом ГИС ЖКХ«Дом госуслуги ру»

Содержание

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства создана для удобной оплаты коммунальных услуг и взаимодействия получателей услуг с их поставщиками и органами власти. Регистрация займет не более пары минут, после чего пользователи получают возможность оплачивать любые коммунальные услуги в режиме одного окна – многочисленные личные кабинеты для каждого поставщика становятся ненужными. Деятельность системы регулируется Федеральным законом «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», принятым Государственной Думой 4 июля 2014 года.

image

Преимущества системы:

  • Работает практически во всех регионах, в том числе удаленных – в некоторых из них уже подключены 100% все частных домовладений и квартир.
  • Не требует сложной регистрации, обеспечивая вход с учетной записью портала Госуслуги, на котором уже зарегистрированы десятки миллионов россиян.
  • Дружественный интерфейс – справиться с регистрацией, добавлением лицевых счетов и оплатой коммунальных услуг сможет даже начинающий пользователь ПК.

Личный кабинет Госуслуги ЖКХ – легкий в освоении помощник по оплате коммунальных услуг.

Возможности и функции

Портал получился большим и функциональным. Вот краткий перечень реализованных функций:

  • Передача показаний с приборов учета.
  • Просмотр начислений за потребленные коммунальные услуги.
  • Подключение лицевых счетов.
  • Оплата ЖКУ с помощью банковских карт.
  • Отправка жалоб поставщикам услуг и контролирующим организациям с просмотром ответов.
  • Просмотр информационных сообщений.
  • Ознакомление с действующими тарифными планами.
  • Ознакомление с информацией о предоставленных субсидиях и компенсациях.
  • Проверка действующих лицензий у управляющих компаний.
  • Поиск домов, включенных в программы капитального ремонта.
  • Ознакомление с нормативными актами.

Также на портале работает форум, где можно пообщаться по вопросам работы портала, по законодательным вопросам и на произвольные темы, так или иначе касающиеся жилищно-коммунального хозяйства.

Регистрация личного кабинета Госуслуги ГИС ЖКХ

Работа на портале начинается с регистрации. Для этого необходимо иметь учетную запись на портале Госуслуги. При отсутствии учетной записи зарегистрируйтесь с помощью Сбербанк Онлайн или банкинг Тинькофф Банка. Также можно пройти пошаговую регистрацию с указанием данных документов или обратиться в ближайший офис обслуживания.

Важное условия для регистрации личного кабинета ЖКХ через Госуслуги – учетная запись на портале должна быть подтверждена. Всего предусмотрено три способа подтверждения учетной записи:

  • С помощью письма, отправленного в ближайшее почтовое отделение – закажите регистрационное письмо с кодом в личном кабинете Госуслуги, получите его и введите код на этой же странице.
  • В ближайшем центре обслуживания пользователей Госуслуги – найдите ближайший центр, обратитесь туда с паспортом. Адреса центров обслуживания представлены на портале Госуслуги.
  • С помощью банкингов – подтвердите учетную запись с помощью Почта Банка, Тинькофф Банка или Сбербанка.

Первый способ самый долгий, так как подразумевает отправку обычного бумажного письма. Время доставки варьируется от 2 до 14 дней, в зависимости от региона. Проще всего подтвердить учетную запись в центрах обслуживания или с помощью онлайн-банкингов.

Регистрация личного кабинета в ГИС ЖКХ через Госуслуги включает три простых шага:

  1. Перейдите на портал Госуслуги ЖКХ.
  2. Найдите ссылку «Зарегистрироваться» и кликните по ней.
  3. На экране появится краткая инструкция – кликните по ссылке «Личный кабинет ГИС ЖКХ».
  4. Откроется страница входа на портал Госуслуги – введите логин и пароль.

Сработает автоматическая переадресация и на экране появится личный кабинет Госуслуги ЖКХ. Можно приступать к добавлению приборов учета для отправки данных и получения счетов на оплату.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы войти в личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги, нажмите кнопку «Войти» и введите логин и пароль от учетной записи Госуслуги – вот и вся инструкция. Никакие дополнительные элементы в виде логинов и паролей не нужны.

Не получается войти в личный кабинет Госуслуги ЖКХ – повторите попытку позже. Возможно, на серверах ведутся какие-то технические работы, из-за чего работа сервиса была нарушена. Происходит такое крайне редко.

У нас получилось войти в личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги. Рекомендуем сразу же настроить систему получения уведомлений о различных событиях в сервисе:

  1. Кликните по ссылке с собственным ФИО в правом верхнем углу.
  2. В окне «Сведения о пользователе» перейдите на вкладку «Настройки пользователя».
  3. Настройте получение всплывающих уведомлений и почтовых сообщений о получении новых сообщений в личном кабинете.

После простановки галочек нажмите кнопку «Сохранить». Адрес электронной почты для получения уведомлений настраивается во вкладке «Сведения о пользователе».

Как добавить лицевой счет?

После входа в личный кабинет мы видим четыре основных действия:

  • Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету – в данном разделе можно оплачивать не только свои, но и чужие коммунальные услуги. Для этого нужно выбрать поставщика из встроенного реестра, расчетный счет из платежной квитанции (для ряда организаций номер подставляется автоматически), номер лицевого счета, период и сумму.
  • Подключить лицевой счет к личному кабинету – добавьте свой дом в личный кабинет Госуслуги ЖКХ и оплачивайте все доступные коммунальные услуги.
  • Направить обращение или жалобу – пожалуйтесь на некачественные услуги или внесите рационализаторское предложение. Все обращения через данную форму являются официальными согласно Федеральному закону 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02мая 2006 года. Согласно п. 4 ст. 10 данного закона, ответ должен быть направлен по адресу, указанному в личном кабинете ГИС ЖКХ, либо по электронной почте.
  • Субсидии, льготы – получите информацию о предоставленных мерах социальной поддержки в виде субсидий и компенсаций на оплату коммунальных услуг.

Чтобы подключить лицевой счет к личному кабинету, кликните по соответствующему действию и укажите следующие данные:

  • Адрес домовладения – подтягивается из системы КЛАДР.
  • Номер квартиры или помещения.
  • Номер комнаты (для коммунальных квартир).
  • Номер лицевого счета.

Нажмите «Подключить», вносите данные приборов учета, оплачивайте выставленные счета. Если добавление лицевого счета заканчивается ошибкой, обратитесь в электронном виде в Госжилинспекцию – ссылка доступна на главной странице Госуслуги ЖКХ в левом столбце.

Как оплатить коммунальные услуги?

Оплата коммунальных услуг в личном кабинете Госуслуги ГИС ЖКХ осуществляется с помощью банковских карт платежных систем Visa, MasterCard и МИР любых российских банков. Чтобы оплатить ЖКУ, воспользуйтесь инструкцией:

  1. Перейдите в раздел «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету».
  2. Выберите исполнителя услуг, начав вводить его имя.
  3. Укажите расчетный счет, если он не погрузился автоматически.
  4. Впишите номер лицевого счета.
  5. Задайте период оплаты.
  6. Укажите сумму платежа и нажмите «Далее».
  7. Укажите адрес электронной почты, куда будет доставлен чек.
  8. Выберите оплату банковской картой.
  9. Введите реквизиты карты и подтвердите платеж с помощью

Рекомендуем оплачивать коммунальные услуги заранее, чтобы деньги успели дойти до получателя до конца оплачиваемого периода.

Владельцы некоторых карт могут столкнуться с комиссией за оплату коммунальных услуг. В этом случае плательщик может открыть кошелек «Виртуальный МИР» и оплачивать ЖКУ без комиссии. Ссылка на открытие кошелька доступна на главной странице личного кабинета.

  1. Перейдите по ссылке «Откройте кошелек «Виртуальный МИР».
  2. Заполните форму с указанием персональных и паспортных данных.
  3. Нажмите кнопку «Открыть кошелек».

Виртуальный кошелек станет активным в течение нескольких минут. Его можно пополнить картой любого банка без комиссии на сумму от 3000 рублей. Открывается кошелек бесплатно, оплаты за обслуживание нет. При оплате коммунальных услуг укажите, что вы хотите оплатить ЖКУ средствами из виртуального кошелька. Также читайте инструкцию: Как оплатить ЖКХ через Госуслуги без комиссии?

ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) – это государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Её назначение – обеспечение потребителя информацией от всех поставщиков жилищно-коммунальных и сопутствующих услуг (управляющих организаций, ресурсоснабжающих предприятий, платежных агентов).

Личный кабинет на ресурсе ГИС ЖКХ по адресу https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/ доступен всем гражданам, имеющим регистрацию на портале государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/.

Работа этих двух сайтов тесно связана между собой. Для нормальной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен браузер Internet Explorer, или Mozilla Firefox.

В целях регистрации в кабинете, собственнику нужно перейти процедуру регистрации и подтверждения учетной записи на портале госуслуг www.gosuslugi.ru. Для этого необходимо внести персональную информацию в регистрационную форму, а затем лично явиться с паспортом в ближайший многофункциональный центр (система сама обозначит на карте ближайший к Вам МФЦ).

Если на ресурсе «Госуслуги» всё было выполнено верно, на главной странице ГИС ЖКХ нужно нажать красную кнопку «Войти» в верхнем правом углу.

Учётная запись, использованная Вами для регистрации на сайте госуслуг, будет использоваться и для входа в личный кабинет ГИС ЖКХ.

При первом входе пользователю нужно принять соглашение пользователя. После успешной регистрации Вы попадаете на главную страницу ГИС ЖКХ.

Если Вы являетесь собственником квартиры и не можете найти сведения о своём многоквартирном доме, значит информация на данный момент не размещена оператором (Вашей управляющей компанией). В этом случае Вы, как пользователь системы, можете подать в управляющую организацию электронное обращение.

При помощи этого сервиса Вы можете:

  • просмотреть состояние лицевого счета принадлежащего Вам помещения (адрес, площадь квартиры, количество жильцов, показания счётчиков коммунальных ресурсов, задолженность);
  • распечатать единый платёжный документ и провести оплату on-line;
  • предоставить показания счетчиков;
  • подать электронное обращение в управляющую компанию, ТСЖ, или ресурсоснабжающее предприятие;
  • получить сведения о наличии лицензии у компании, которая управляет Вашим домом и др.

» alt=»»>

Если вы забыли пароль, Вам нужно на сайте «Госуслуги» https://www.gosuslugi.ru/ перейти по ссылке «Забыли пароль?». Пароль будет отправлен на адрес электронной почты, или на мобильный, указанный при регистрации.

В личном кабинете ГИС ЖКХ существует вкладка «Действия». Для передачи показаний индивидуальных приборов учёта нужно перейти по ссылке «Передать показания» и в верхней строке символов и выбрать нужную услугу. В строке «Внесение текущих показаний по приборам учёта» нужно ввести показание и нажать кнопку «Сохранить». Если у счётчиков приближается срок поверки, пользователь увидит предупреждение.

Посредством ГИС ЖКХ можно получить информацию по имеющимся приборам учета. Для отправки показаний индивидуальных счётчиков нужно перейти по ссылке «Приборы учёта» в верхней строке символов на вкладке «Действия». После открытия Вы увидите информацию о приборе учёта, историю показаний.

» alt=»»>

  • Отправить обращение в службу поддержки
  • Форум ГИС ЖКХ
  • Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
  • Тарифы для граждан на оплату коммунальных ресурсов
  • Вопрос-ответ
  • О регистрации в ГИС ЖКХ

В системе ГИС ЖКХ реализована возможность on-line оплаты. Для этого на вкладке «Действия» нужно перейти по ссылке «Оплата». При наличии непогашенной задолженности, система перенаправит вас на страницу подтверждения оплаты.

» alt=»»>

Для поддержки пользователей ГИС ЖКХ создана служба технической поддержки. Для этого нужно нажать кнопку «Обращение в службу поддержки» в верхней строке (слева от кнопки «Выйти») и заполнить форму обращения.

На официальном сайте ГИС ЖКХ можно ознакомиться с подробной инструкцией пользователя личного кабинета.

image

Вышеприведенная аббревиатура расшифровывается, как государственная инфосистема жилищного и коммунального хозяйства. Интернет-ресурс, представляющий ЖКХ, служит для эффективного взаимодействия потребителей, поставщиков услуг, а также органов власти, структур самоуправления и госнадзора. Здесь сосредоточена вся информация по работе гис жкх:

  • о показаниях приборов учета;
  • о тарифах;
  • о новостях в законодательстве ЖКХ;
  • об оплате ЖК сервиса;
  • как подать заявление или жалобу на сайте гис жкх dom.gosuslugi.ru;
  • и т. д.

Содержание

Раздел «Регламенты и инструкции»

В верхней части главной страницы dom.gosuslugi.ru находится меню для граждан и организаций, где содержатся: нормативно-правовые акты, материалы масс-медиа, а также обучающие документы и видеоролики для каждой из групп.

С левой стороны находится окно: «Параметры поиска». В нем имеются два подраздела: «Рубрики» и «Категории пользователей». Чтобы получить нужный документ в первом из них, следует установить галочку против названия, а во втором — статус лица или организации. После этих действий искомый правовой акт будет автоматически найден системой официального сайта гис жкх.

Раздел «Часто задаваемые вопросы»

Здесь собраны наиболее популярные темы, интересующие посетителей, и ответы на них. Для поиска следует выбрать одну или несколько категорий пользователей из нижеуказанных групп сайта дом госуслуги:

  • общие;
  • поставщики услуг ЖКХ;
  • получатели;
  • органы власти.

Затем укажите пункт из выпадающего подменю и введите нужный запрос. После этого произойдет автоматический поиск по ГИС и получен необходимый результат. Если данная информация отсутствует, следует воспользоваться активной ссылкой на службу поддержки. Перейдя по ней, можно составить заявку на ресурсе и получить консультацию.

Раздел «Карта сайта»

Данная рубрика, пожалуй, наиболее наглядная и информативная. Она располагается в верхней панели шапки официального сайта дом госуслуги.ру. При клике на кнопку: внизу и слева выпадает список существующей документации ГИС.

Здесь можно перемещаться по разделам, где доступна информация о статусах пользователей, а также даны разъяснения для чего создавался этот ресурс и как пользоваться системой поиска.

Посетители находят ответы на популярные вопросы в ГИС:

  • читают о новостях официального сайта дом госуслуги ру и последних нормативных актах в законодательстве;
  • смотрят обучающие видео или семинары по ЖКХ с учетом определенного региона РФ;
  • знакомятся с учебной  и другой литературой ГИС;
  • получают сведения о существующих программах в ЖКХ и о реестрах;
  • и т. п.

Раздел «Каталог госсайтов» на гис жкх dom gosuslugi ru

Чтобы перейти в эту ветвь, следует нажать на значок из трех полосочек, находящийся справа вверху.

После этого появится окно, в котором собрана информация о гос. ведомствах, имеющих свои представительства в интернете. Для перемещения по каталогу, организации разделены на ветви, посвященные:

  1. Порталу Госуслуг.
  2. Здоровью и здоровому образу жизни.
  3. Правовым и судебным нормам.
  4. Безопасности страны.
  5. Обучению, культуре и искусству.
  6. Правам человека и его социальной защите.
  7. Связи и средствам масс-медиа.
  8. И т. п.

Раздел «Учебные материалы»

В этой части собраны документы и видеоинформация по ГИС ЖКХ. Для перехода в этот подраздел следует перейти на синюю панель инструментов. Первой слева будет кнопка: «Обучающие материалы». При наведении курсора выпадает подменю из двух пунктов:

  1. «Учебники».
  2. «Видео».

При нажатии первого пункта «Учебники» появляется пустое окошко, в котором следует задать необходимые критерии поиска по ГИС ЖКХ. Внизу и слева имеются подразделы: «Рубрики» и «Категории пользователей».

Если нажать кнопку «Видео», появится поисковая строка, под которой нужно выделить назначение роликов и принадлежность группы пользователей. Затем ввести ключевые слова; искомый временной период и регион РФ. Внизу можно указать количество видео, которое требуется выводить на странице.

Раздел «Программы в сфере ЖКХ»

В этой ветви, справа от предыдущей секции, сосредоточены данные, где при наведении курсора появляется подменю из 3 пунктов:

  1. Реестр в области ЖКХ.
  2. Реестр в сфере капремонта.
  3. Приоритетный проект «Формирование удобной городской среды».

Здесь также можно задать параметры поиска по ГИС ЖКХ, чтобы уменьшить объем выводимых данных.

Раздел «Реестры»

В этой области сгруппирован каталог, касающийся:

  • жилфонда;
  • поставщиков нужных данных;
  • лицензирования;
  • дисквалифицированных граждан;
  • административных нарушений;
  • проверки;
  • подготовленности к зимнему сезону;
  • актов о лишениях земельных участков;
  • список органов власти;
  • населенных пунктов без доступа к интернету;
  • и т. д.

При выводе отдельно взятых пунктов также появляется подменю и окно поиска, где задают определенные критерии.

Раздел «Аналитика и отчеты»

В этой ветви портала ГИС сосредоточены данные, касающиеся:

  • общедомовых приборов;
  • личных счетчиков потребления воды, газа и т. д. у граждан;
  • информации о техническом состоянии домов;
  • качества питьевой воды;
  • проверок со стороны контролирующих органов и привлечении виновных к административной ответственности;
  • работы с заявлениями;
  • формирования фондовых средств на капремонт.

Раздел «Информация для граждан»

В этой рубрике ГИС собраны необходимые данные для плательщиков коммунальных услуг. Здесь можно узнать о:

  • тарифах;
  • индексах, корректирующих размеры платежей;
  • нормативах потребления;
  • способов жилищного контроля;
  • и т. п.

ГИС ЖКХ регистрация и вход

Будущий пользователь портала попадает в кабинет гис жкх по ссылке: https://dom.gosuslugi.ru, где должен проходить сам процесс. Это делается следующим образом:

  1. На первой странице портала ГИС под красной кнопкой «Войти» имеется надпись: «Зарегистрироваться». 
  2. После клика по ней появляется форма, в нижней части которой предложено перейти по ссылке на ресурс «Госуслуги».
  3. Здесь требуется ввести свои персональные сведения: ФИО, номер мобильного и адрес электронной почты.
  4. Далее нужно согласиться с условиями портала и политикой конфиденциальности, и кликнуть на кнопку «Регистрация».
  5. После этой процедуры и получения пароля появляется возможность заходить в собственный виртуальный кабинет ГИС ЖКХ и пользоваться преимуществами постоянного клиента.

Туда попадают с главной страницы портала, после нажатия красной кнопки «Войти». В окне входа на гис жкх https://dom.gosuslugi.ru следует указать:

  • номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
  • пароль.

В кабинет также можно попасть при помощи кода СНИЛС.

Преимущества личного кабинета

  1. Персональный кабинет на портале ГИС предоставляет клиенту целый ряд полезных функций:
  2. Здесь можно получать ответы от руководства обслуживающих организаций.
  3. Оплачивать коммунальные услуги. 
  4. Получить информацию о собственном жилище; уточнить год постройки дома, дату последнего капремонта и т. д.

Если возникают проблемы технического порядка или другие вопросы, можно обратиться в службу поддержки портала.

ГИС ЖКХ в социальных сетях

Группы этого ресурса также представлены в популярных сообществах: Facebook, Твиттер, Youtube и ВКонтакте.

Здесь можно получить подробные ответы на свой вопрос от постоянных участников, у которых уже случались подобные ситуации. А также общаться с сотрудниками службы поддержки ГИС ЖКХ прямо в чате.

С 2014 году в РФ согласно закону № 209-ФЗ была введена такая система, как ГИС ЖКХ – государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Сделано это было для того, чтобы снизить значительную загруженность ЖКХ и МФЦ, поскольку те не справлялись со своевременным внесением сведений об объектах в систему. Посмотрим, что это за портал ГИС ЖКХ, как им пользоваться, какие предоставляет возможности для пользователя.

О сайте

Официальная страница в сети интернет «Дом госуслуги ру» официальный сайт ГИС ЖКХ представлена по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/. Система имеет ряд разделов, в которых отображаются подразделы с детализированием порядка пользованием программой, регистрацией, снабжена программой поиска необходимых данных и т.д.

Пройдя онлайн руководство в программе можно легко потом ориентироваться в ней и использовать в действии. Далее подробнее.

Возможности

Что представлено на портале посетителям? На обозрение имеются следующие услуги:

  • материалы для обучения;
  • программы в сфере ЖКХ и Горсреды
  • реестры
  • аналитика и отчеты
  • открытые сведения
  • информация для граждан

Еще с начала 2016 года регистрация на сайте стало обязательной процедурой для всех поставщиков комунуслуг РФ. В пункте реестры любой желающий может посмотреть местоположение объекта ЖКХ, получить о нем сведения, активные проверки или плановые, о предшествующих сборах и т. д.

В таком пункте, как «Узнать о субсидиях, льготах» можно легко выяснить, какие категории граждан относятся к льготникам, на каком основании им предоставляется субсидия и т. д. Два понятия — субсидия и ЖКХ, уже столько времени тесно взаимосвязаны. Нигде не ведется столько споров и разбирательств, как в данной сфере обслуживания.

Пункт «…планы капитального ремонта» предоставляет своим гостям возможность узнать о наличии действующих или состоящих в плане ремонтных работах по объектам. Такой момент, как капитальный ремонт жилого дома, как правило, многоэтажки, всегда в доступе онлайн и круглосуточно. Также можно проследить порядок проведения ремонтных работ, как он выполнен, на сколько и т. д.

Разделы и их описание

Из каких разделов состоит ГИС ЖКХ:

  • Введение. В эту часть входят такие подпункты, как «Область применения», «Краткое описание возможностей», «Уровень подготовки пользователей», «Назначение и условия применения системы».
  • Навигация по сайту.
  • Главная страница.
  • Раздел «Обучающие материалы». Насчитывает обучающие учебники для пользователей ГИС ЖКХ и видео презентации.
  • Раздел «Программы в сфере ЖКХ и ГОР». Поможет пройти реестр объектов в системе, обучит работе с модулем, а также порядок реестра относительно капитальных ремонтных работ;
  • Раздел «Реестры». Самая обширная и информативная часть ГИС по реестрам портал для пользователей.
  • Раздел «Аналитика и отчеты».
  • Раздел «Информация для граждан».
  • Раздел «Открытые данные».
  • Форум ГИС ЖКХ.
  • Обозначения и сокращения.
  • Термины и определения.

Регистрация и вход

Как и любая система госуслуг, предварительная онлайн регистрация — обязательное явление. Итак, для у кого уже имеется личный кабинет — хорошо, а для тех у кого его еще нет — нужно завести.

Для начала нужно пройти за ссылкой официального сайта ГИС ЖКХ (указано выше). Далее гостю необходимо со стартовой страницы, куда он изначально попадает, в правом верхнем углу отыскать мало примечательную кнопку «Войти». После подтверждения входа обозревателю откроется страница для дальнейшей регистрации или авторизации в системе.

Примечательно то, что на сайте предусмотрена такая функция, как увеличение страницы для слабовидящих людей. На верхней ее панели имеется сноска «Версия для слабовидящих».

Для тех, кто уже зарегистрирован в системе – все просто. Для входа можно использовать контактный номер телефона или электронную почту, те, что пользователь использовал при первичной регистрации. В  следующем окне вводится пароль. Подтверждаете вход и попадете в свой личный кабинет.

Немного дольше процесс будет для тех, кто только впервые на сайте и хочет пройти регистрацию в системе ГИС. Для последующей регистрации необходимо будет также нажать на «Войти» и на открывшейся странице выбрать «регистрация».

При регистрации пользователя используется следующая информация:

  • ФИО пользователя;
  • Контактный номер телефона (действующий);
  • Электронная почта (действующая);
  • Нажимаете регистрироваться в системе.

Система вышлет смс-код на указанный контактный номер телефона, его необходимо будет ввести в отдельное окошко. Как альтернатива, код можно запросить на почту. Действуйте указанием в письме.

Пройдя по ссылке на стартовую страницу личного кабинета, пользователь переходит в отдел заполнения данных о себе – основная информация. Если срочности в этом процессе нет, то их можно заполнить в следующий раз. В таком случае, можно нажать на специальную для этого кнопку и система сразу вас пропустит в личный кабинет.

Кто должен вносить информацию

Вносить новые сведения в систему или корректировать старую неактуальную информацию вправе как государственные организации, так и иные юрлица, компании, предприятия, если на то есть основания согласно федеральному закону №209 ст.7. Действующее законодательство РФ не ограничивает их в этом.

Касательно тех организаций или фирм, на попечении которых числятся частные дома, а также многоэтажные, государственные объекты и помещения, производственного или частного характера, должны вносить сведения о работе по этим объектам в обязательном порядке.

Видео: Регистрация управляющей компании

Инструкция по работе

Со всеми актуальными правилами, относительно по работе с системой сайта ГИС ЖКХ, можно ознакомиться за ссылкой: https://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations

Мы отметим лишь несколько основных правил, которых стоит придерживаться пользователю изначально:

  • Подготовка к системной работе. Тут подразумевается порядок действий пользователя, желательно последовательных, согласно которым проводится проверка работоспособности всей системы ГИС ЖКХ, учетной записи клиента, регистрация в системе. Все то, что должно автоматически запускаться и происходить при запуске программы;
  • Порядок регистрации пользователя (физическое или юридическое лицо). Для физических лиц регистрация происходит просто, путем введения краткой информации о себе, как о личности, с подтверждением оного с помощью смс кодов и письма на личную почту. Для юридических же лиц, организаций и т.д., необходимо перед регистрацией личного кабинета, запросить в ЕСИА данное разрешение. Иными словами, юрлицо должно на сайт ЕСИА, направить заявление специальной формы для дальнейшей регистрации в системе. На заявлении обязательно должно присутствовать электронная подпись руководителя предприятия или организации.
  • Кабинет админа. В данном пункте администратор или сам пользователь личного кабинета может самостоятельно внести изменения в сведения как о себе лично, так и о компании. Изменять можно как реквизиты, так и иные данные о компании.

Как работать с системой и базой данных

Новым пользователям достаточно просто разобраться с функциями указанной интернет площадки сайт ГИС ЖКХ имеет понятный интерфейс и форму обратной связи, заполнив которую можно обратиться к администрации и известить о вероятных неполадках.

Что касается подробного описания особенностей работы сайта, то для удобства пользователей, которые интересуются как разместить информацию, мы выложили инструкцию пользования сайтом.

Детально ознакомиться с руководством пользователя относительно портала и базой данных можно в инструкции по ссылке.

Как добавить дом

Схема добавления своего жилого дома, как частного, так и многоэтажного – идентичные. Сначала нужно пройти на сайт ГИС ЖКХ. После этого зарегистрированному пользователю необходимо пройти в свой личный кабинет ,поскольку именно там имеется руководство к действиям и вся база.

Руководителю в личном кабинете должна отображаться панель с возможностью внести объект, в данном случае, жилой дом в систему ГИС. Если же этого нет, тогда необходимо получить право на внесения таковых данных.

Если же все есть, то внести дом в ГИС ЖКХ можно так:

  • Введите адрес объекта так, как этого требует система;
  • Сохраните сведения;
  • Подтвердите введенную информацию;
  • Далее нужно ввести запрос на утверждение объекта в системе ГИС.

Если все было сделано верно, то в ГИС ЖКХ станет отображаться данный дом под руководством оного руководителя или компании.

Штрафы за не размещение

Весь порядок работы ЖКХ и его функционирования отображается и регулируется Жилищным Кодексом РФ. 

Система штрафов ГИС ЖКХ и организаций следующая:

  • Если отсутствуют необходимые сведения об объекте в ГИС ЖКХ;
  • Не соблюдаются руководителем порядок регламента по предоставлению данных, конечных рамок, согласно законодательства РФ.
  • Если информация была предоставлена не полностью;
  • Представленные сведения не являются действительными, т.е. ложными.

За эти и подобные действия, на организацию или руководителя могут применить административный штраф. Размер штрафа определяется согласно нормы ответственности за нарушение.

Нанести штраф могут как после государственной проверки Государственной жилищной инспекции, так и на основаниях многочисленных жалоб от жильцов жилого объекта, который находится под попечительством оного руководителя.

Преимущества личного кабинета

Одним из положительных моментов при использовании личного кабинета в системе ГИС ЖКХ, можно отметить то, что он значительно расширяет возможности самого пользователя. Очень просто и быстро можно выяснить любую интересующую пользователя информацию, относительно ремонтных работ по объектам или время проведения сборов как таковых, и т.д.

Пользователь всегда может быть в курсе происходящего относительно его дома или иного объекта, например, в другом регионе. Также стоит отметить, что при оперативном использовании системы, а также при ее понимании специфики работы, можно очень ускорить ряд процессов, и сделать жизнь многих граждан проще.

Уже сейчас многие руководители организаций отмечают значительные плюсы в использовании портала ГИС ЖКХ.

Где найти в социальных сетях

На главной странице сайта вы также можете ознакомиться с такими ссылками, как калькулятор коммунальных платежей и Росрееср физлицам. Здесь же можно найти ссылки на официальные группы сайта в соцсетях Facebook и ВКонтакте, а также представлена ссылка на канал YouTube.

 Для получения полного доступа к возможностям Госуслуги дом вам нужно зарегистрироваться на сайте госуслуг РФ. Зарегистрированным пользователям достаточно совершить вход в личный кабинет, указав номер мобильного телефона, адрес электронной почты либо СНИЛС и пароль.

Содержание:

Тут вы можете посмотреть полное Руководство пользователя ЛК Гражданина

Основные функции

Кабинет доступен всем пользователям портала Госуслуги, имеющим подтвержденную учетную запись. Для вас доступен полный функционал:

  1. Получение начислений
  2. Оплачивать их на портале, без комиссии
  3. Контроль потребления коммунальных услуг и платежей за них
  4. Передача показаний приборов учета в электронной форме и просмотр истории показаний
  5. Направление официальных обращений или жалоб
  6. Голосование по программам благоустройства дома
  7. Просматривать информацию о договорах по дому, информацию о капитальном ремонте. Перечень оказываемых работ и услуг по дому, причем те, которые только планируются и которые уже сделаны (с актами выполненных работ и актами приемки)
  8. Проверять статистики по помещению
  9. Проверить лицензии УК

Для использования полного функционала проверьте, подключен ли ваш лицевой счет

В синей строке главного меню, отображается вкладка «Подключенные ЛС к личному кабинету». Если вкладка отсутствует, подключите лицевой счет самостоятельно, нажав в разделе «Действия» кнопку «Подключить лицевой счет к Личному кабинету».

image

Появится окно с выбором адреса. Если в открывшейся форме нет Вашего дома, сообщите об этом в Госжилинспекцию

image

Обзор личного кабинета

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ осуществляется с главной страницы сайта dom.gosuslugi.ru. Перейдите на нее и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

image

В появившемся окне введите ваш логин и пароль с портала Госуслуги

image

Авторизовавшись вы попадаете на главную страницу личного кабинета ГИС ЖКХ

image

  • 1. Горизонтальное синее меню позволяет переходить между разделами ЛК
  • 2. Строка под меню, позволяет быстро сменить помещения если у вас подключены лицевые счета по несколькоим объектам
  • 3. Блок «Помещение (жилой дом)» содержит основную информацию о помещении

image

  • 4. Лента сообщений содержит информацию о последних уведомлениях, от организаций, Управляющих домом
  • 5. Блок «Действия» позволяет осуществить быстрый переход к сервисам оплаты услуг ЖКУ, работы с приборами учета и т.п.
  • 6. Блок «Информация по дому» позволяет осуществить переход к просмотру информации о договорах по дому, о размере платы за жилое помещение и т.п.
  • 7. Для просмотра информации о статистике по помещению (жилому дому) перейдите к блоку «Статистика по помещению (жилому дому)», который находится в нижней части экрана.

image

  • 8. Блок, позволяющий перейти к форме открытия электронного кошелька для коммунальных платежей

Если в системе отсутствует информация о помещении (жилом доме) и информация о лицевых счетах система выводит соответствующее уведомление

Вам будет доступен ограниченный функционал:

  • Подключение лицевого счета к Личному кабинету
  • Оплата ЖКУ по любому лицевому счету
  • Направление обращений или жалоб

Возможные проблемы и решения

  1. Если лицевой счет подключить не получилось, обратитесь в Вашу управляющую компанию, через сайт. Аналогично подключаются иные лицевые счета (электричество, газ и т.д.)
  2. Если в форме подачи обращения вы не смогли найти организацию, обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.
  3. Если Ваша управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация не подключает Ваш лицевой счет, сообщите об этом в Госжилинспекцию

Для того, чтобы увидеть технические характеристики Вашей квартиры и дома, проверьте информацию о Вашей собственности в ГИС ЖКХ.

Если информации о Вашей собственности в ГИС ЖКХ нет, проверьте ее регистрацию в Росреестре.

Если там есть данные о собственности, а в личном кабинете ГИС ЖКХ Вы ее не видите — обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.

Если в Росреестре нет информации о Вашей собственности, направьте обращение в Росреестр, выбрав тему о государственной регистрации Ваших прав на недвижимое имущество.

Информацию в личном кабинете заполняют, организации, обслуживающие ваш дом. Поэтому полнота информации зависит от Ваших инициатив по обращению к ним или в Госжилинспекцию.

Информация по дому

Для просмотра сведений о доме

Нажмите на гиперссылку «Информация о доме» в блоке «Помещение (жилой дом)»

image

Отобразится окно «Сведения о доме»

Сведения об УК

Для просмотра сведений об управляющей организации нажмите на гиперссылку с ее наименованием в блоке «Управляющая организация» Отображается страница «Информация об организации»

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Для перехода к форме оплаты жилищно-коммунальных услуг нажмите на гиперссылку «Оплатить ЖКУ»

В случае наличия неоплаченных документов отображается страница «Оплата жилищно-коммунальных услуг»

Поле «Сумма платежа» рассчитывается как остаток к оплате, плюс задолженность, минус аванс. Если полученное значение отличается от суммы значений «Сумма платежа по каждому получателю платежа платежного документа» отображается сумма по получателям платежа.

Если в данный момент вы не планируете совершать оплату, снимите флажок напротив этого документа. Если вы не планируете оплачивать полную сумму, измените значение в полях «Сумма платежа»

Сумма к оплате предъявляется с учетом задолженности и аванса с возможностью ручной корректировки суммы.

Данными функциями вы будете пользоваться чаще всего. Но это далеко не все возможности портала.

Посмотрите другие разделы сайта

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий