Интернет-магазин ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ. Покупай всё онлайн!

АО «Омские распределительные тепловые сети», краткое название — «Омск РТС», занимается теплосетевым и теплосбытовым бизнесом, организуя снабжение населения города Омска тепловой энергией — отоплением и горячей водой. Личный кабинет РТС Омск облегчает ответственным квартиросъемщикам ведение учета по услугам отопления и горячего водоснабжения и делает возможным внесение безналичной оплаты по лицевому счету.

image

Возможности личного кабинета

Через аккаунт в сервисе личный кабинет РТС Омск абоненту предоставляются:

  • Общие сведения о лицевом счете, адресе абонента, сумме начислений и размере последнего платежа по услугам.
  • Реквизиты обслуживающего абонентского отдела.
  • Доступ к детализации платежей и начислений за текущий и архивные периоды.
  • Бескомиссионные онлайн платежи с карт Visa и MasterCard.
  • Информация об используемых счетчиках.
  • Формирование и печать квитанции, по который проходил последний платеж.
  • Передача показаний индивидуальных счетчиков.
  • Добавление лицевых счетов к аккаунту.
  • Внесение достоверных изменений в личные данные.
  • Направление вопросов сотрудникам СП «Теплоэнергосбыт» с получением ответа на email.

Оплата картой может быть произведена по ссылке «Оплати услуги сейчас» без входа в личный кабинет РТС Омск, идентификаторами абонента при этом служат индекс ЖЭО и номер лицевого счета. Интернет эквайринг предоставляется Промсвязьбанком.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация абонента на сайте начинается с заполнения электронной анкеты, ссылка на нее находится в верхней панели страниц сайта. Анкета содержит 5 полей для ввода данных:

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Пароль к личному кабинету (минимум 6 символов).
  4. Проверка пароля повторным набором.
  5. Телефон.

Кнопка «Зарегистрироваться» станет активной после того, как пользователь:

  • Откроет правила регистрации в личном кабинете и отметит флажком согласие с ними.
  • Переведет ползунок к правому краю (защита от спам-регистраций).

После отправки анкеты на странице появится уведомление о создании аккаунта и необходимости проверки электронной почты. На email адрес из анкеты должно поступить сообщение, содержащее ссылку активации. Кликнув по ссылке, владелец почты попадет на официальный сайт РТС Омск и должен будет авторизоваться с использованием email и пароля, выбранными при регистрации.

image

Впервые совершив вход в личный кабинет, нужно разблокировать его содержимое, указав следующую персональную информацию (по квитанции за отопление):

    • Индекс ЖЭО.
    • Лицевой счет (полностью, включая нули до и после).
    • Фамилию и имя ответственного квартиросъемщика.
    • Населенный пункт.
    • Улицу и номер дома (выбирается из выпадающего списка).

Квартиру.

Нажатие кнопки «Сохранить» завершает регистрацию абонента в системе и открывает ему полный доступ к функционалу, которым располагает личный кабинет РТС Омск.

Под полем для пароля добавлена опция «Вспомнить пароль», применение которой поможет абоненту восстановить пароль при необходимости. Для получения инструкций по восстановлению пароля нужно кликнуть по опции и ввести адрес электронной почты.

  • Официальный сайт:https://omskrts.ru
  • Личный кабинет:https://lk.omskrts.ru
  • Телефон горячей линии:+7 3812 94-52-77

АО «Омск РТС» или АО «Омские распределительные тепловые сети» осуществляет самостоятельную деятельность с начала 2015 года. Компания объединяет бизнес тепловых сетей, выработку тепловой энергии и ее сбыт.

Содержание Скрыть

  1. Регистрация в кабинете
  2. Авторизация в личном кабинете РТС Омск
  3. Функционал личного кабинета
  4. Мобильное приложение личного кабинета РТС Омск
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы получить возможность оплачивать услуги дистанционно и не тратить время на походы в офис компании, на сайте функционирует сервис Личный кабинет. Воспользоваться сервисом могут абоненты, которые имеют доступ в Интернет, скорость канала связи не менее 128 кбит/сек. Требования к браузеру: Internet Explorer 8.0 и выше, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome.

Регистрация в кабинете

Для получения доступа в Личный кабинет РТС Омск для физических лиц необходимо в правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Регистрация». После этого заполнить открывшуюся регистрационную форму.

Пароль должен содержать более 6 символов.

Обязательно доведите бегунок до конца. Для этого щелкните по нему мышкой и, не отпуская, протяните до конца. Нажмите «Регистрироваться».

Если все проделано корректно, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, будет отправлено письмо. Откройте письмо от ОА «Омск РТС» и перейдите по ссылке.

Вам снова откроется сайт компании, с которого вы начинали регистрацию. Теперь ваши логин и пароль надо ввести в соответствующие графы вверху страницы.

Если не хотите каждый раз заново вводить логин и пароль, поставьте галочку рядом со словами «Запомнить меня».

Авторизация в личном кабинете РТС Омск

После введения логина, пароля  и клика на кнопке «Войти» вы попадаете внутрь личного кабинета.

Здесь необходимо нажать на ссылку «Здравствуйте! Не забудьте завершить регистрацию!». Для этого необходимо ввести данные в форму. Номер лицевого счета вводится со всеми нолями, как в квитанции, ФИО квартиросъемщика также берется из квитанции, адрес выбирается из списка.

Обязательно нажмите кнопку «Сохранить», иначе информация будет утеряна.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете вы сможете совершать такие действия:

  • передавать показания приборов учета
  • формировать и распечатывать квитанции
  • знакомиться с деталями начислений
  • просматривать архивную информацию
  • оплачивать услуги без комиссии
  • задавать вопросы специалистам компании и получать ответы на электронную почту
  • быть в курсе информации об услугах АО «Омск РТС», их стоимости, способах оплаты, проводимых акциях

Мобильное приложение личного кабинета РТС Омск

Мобильное приложение сервиса для смартфонов и планшетов не разрабатывалось.

Клиентская поддержка через кабинет

Компания использует различные способы обратной связи с клиентами:

  • форма «Обратная связь», где нужно выбрать тему вопроса, сформулировать вопрос, указать информацию о себе (ФИО, email, адрес, лицевой счет, телефон), а также протянуть бегунок до конца (для исключения спама)
  • 8 800 70 74 60 – бесплатный телефон для передачи показаний счетчиков, отвечает с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00, в выходные дни с 8-00 до 13-00, в период с 17 по 21 число месяца служба работает до 21-00
  • +7 (3812) 40-06-91 — телефон диспетчерской СП «Тепловые сети», принимает информацию о качестве отопления и ГВС

Новости компании и актуальную информацию можно отслеживать в профилях компании в социальных сетях Facebook, Twitter, ВК.

Правила безопасности и конфиденциальности

Особый интерес вызывает информация о правилах безопасности и конфиденциальности сайта, поскольку через личный кабинет осуществляется, в том числе, оплата услуг с использование банковских карт.

Данные клиентов надежно защищены:

  • обработка данных производится с использование SSL-протоколов на банковском сервере в режиме защищенного соединения, что исключает возможность утечки информации к третьим лицам
  • ОА «Омск РТС» не запрашивает данные банковских карт клиентов
  • Для обработки платежей используются технология 3D Secure

Компания «РТС Омск» – Акционерное Общество «Омские РТС» – самостоятельно реализует деятельность по теплофикации и распространению энергии, а также занимается интеграцией коммерческой деятельности звеньев системы теплоснабжения.

РТС Омск: вход в личный кабинет

Кнопка «Войти» при заполнении граф «E-mail» и «Пароль» направляет абонента в личный кабинет.

Функционал личного кабинета РТС Омск

Личный кабинет предусматривает осуществление следующих мероприятий:

  • предоставление данных счетчиков;
  • составление электронной квитанции и возможность ее печати;
  • ознакомление с информацией о начислениях;
  • просмотр архивов;
  • бескомиссионная оплата;
  • возможность контакта со специалистами организации по интересующим вопросам и получение ответов на адрес e-mail;
  • предоставление информации об услугах, оказываемых компанией «Омские РТС», их расценках, возможных видах оплаты и действующих акциях.

Клиентская поддержка через кабинет

Организация АО «Распределительные ТС Омск» пользуется в работе с клиентами инструментом «Обратная связь». А именно это:

  • возможность задать интересующий вопрос с помощью функции «Обратная связь», для чего необходимо указание темы вопроса и личной информации (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер л/с, адрес, номер телефона);
  • 8 800 707460 – наличие бесплатного номера телефона, по которому возможна передача показаний приборов учета; служба работает в следующем режиме: понедельник-пятница в период 8:00-20:00, суббота-воскресенье в период 8:00-13:00, с 17-го по 21-е число календарного месяца в период с 8:00 часов по 21:00.
  • +7 381 2400691 – наличие телефона диспетчерской службы АО «Омские распределительные ТС», принимающей информацию по поводу доброкачественности горячего водоснабжения и отопления;
  • наличие профилей в таких социальных сетях, как «Вконтакте», «Твиттер» и «Фейсбук», где публикуется вся свежая новостная информация об АО «Омские РТС».

Официальный сайт РТС Омск: https://omskrts.ruЛичный кабинет: https://lk.omskrts.ru

Личные кабинеты на сайтах в сфере ЖКХ и ресурсоснабжения населения, предприятий для подачи показаний счетчиков и онлайн оплаты за коммунальные услуги. Через личный кабинет клиенты компаний ЖКХ могут отслеживать начисления и наличие задолженностей, просматривать историю платежей, формировать и выводить квитанции на печать, отправлять заявки на вызов специалистов и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис компании для оплаты коммунальных услуг.

Содержание

О ЖКХ

Решение о создании «Омск РТС» принято на внеочередном собрании акционеров ОАО «ТГК-11» 20 декабря 2013 года. Дочернее общество создано 1 апреля 2014 года.

С 1 января 2015 года компания приступила к самостоятельной хозяйственной деятельности. С июня 2015 года зарегистрировано наименование компании – АО «Омские распределительные тепловые сети» (АО «Омск РТС»).

Компания объединила в своём составе теплосетевой, теплосбытовой бизнес и выработку тепловой энергии в Омске котельными источниками. В состав предприятия входят СП «Тепловые сети», СП «Теплоэнергосбыт», СП «Тепловая инспекция и энергоаудит», СП «ТЭЦ-2», СП «Кировская районная котельная».

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет РТС Омск используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрированные пользователи могут уточнить задолженность по лицевому счету или внести плату за оказанные услуги. Для этого на сайте с главной страницы нужно перейти в раздел «Вход в личный кабинет». Он находится справа в углу. Далее следуйте инструкции:

  1. Активируйте кнопку «Регистрация» нажатием мыши.
  2. Заполните анкету, указав следующие данные: ФИО абонента, электронная почта, пароль и номер телефона.
  3. Проставьте галочки в отведенных местах после ознакомления с правилами системы.
  4. Кликните надпись «Зарегистрироваться».
  5. Перейдите в почтовый ящик и откройте письмо.
  6. Кликните ссылку для активации аккаунта.
  7. Укажите точный индекс ЖЭО, адрес и лицевой счет. Данные располагаются на квитанции бумажного вида.

С этого момента можно пользоваться личным кабинетом в круглосуточном режиме. На главной странице сайта сверху в углу находится надпись «Вход в ЛК». После загрузки формы заполняются поля – логин и пароль.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета РТС Омск

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета РТС Омск, зайдите на страничку авторизации и щёлкните по ссылке «Вспомнить пароль». Система обработает заявку, после чего на экране появится специальная форма, в которую вам необходимо вписать e-mail, прикреплённый к учётной записи, и нажать «Выслать инструкцию». В течение нескольких минут на почту придёт электронное сообщение, содержащее специальную ссылку и дальнейшие рекомендации для восстановления доступа. Если вы будете чётко следовать инструкции, то уже через пару минут сможете зайти в аккаунт.

АО «Омск РТС» или АО «Омские распределительные тепловые сети» осуществляет самостоятельную деятельность с начала 2015 года. Компания объединяет бизнес тепловых сетей, выработку тепловой энергии и ее сбыт.

Чтобы получить возможность оплачивать услуги дистанционно и не тратить время на походы в офис компании, на сайте функционирует сервис Личный кабинет. Воспользоваться сервисом могут абоненты, которые имеют доступ в Интернет, скорость канала связи не менее 128 кбит/сек. Требования к браузеру: Internet Explorer 8.0 и выше, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome.

image

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа в Личный кабинет РТС Омск для физических лиц необходимо в правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Регистрация». После этого заполнить открывшуюся регистрационную форму.

image

Пароль должен содержать более 6 символов.

Обязательно доведите бегунок до конца. Для этого щелкните по нему мышкой и, не отпуская, протяните до конца. Нажмите «Регистрироваться».

Если все проделано корректно, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, будет отправлено письмо. Откройте письмо от ОА «Омск РТС» и перейдите по ссылке.

Вам снова откроется сайт компании, с которого вы начинали регистрацию. Теперь ваши логин и пароль надо ввести в соответствующие графы вверху страницы.

image

Если не хотите каждый раз заново вводить логин и пароль, поставьте галочку рядом со словами «Запомнить меня».

Авторизация в личном кабинете РТС Омск

После введения логина, пароля  и клика на кнопке «Войти» вы попадаете внутрь личного кабинета.

Здесь необходимо нажать на ссылку «Здравствуйте! Не забудьте завершить регистрацию!». Для этого необходимо ввести данные в форму. Номер лицевого счета вводится со всеми нолями, как в квитанции, ФИО квартиросъемщика также берется из квитанции, адрес выбирается из списка.

Обязательно нажмите кнопку «Сохранить», иначе информация будет утеряна.

image

Функционал личного кабинета

  • В личном кабинете вы сможете совершать такие действия:
  • передавать показания приборов учета
  • формировать и распечатывать квитанции
  • знакомиться с деталями начислений
  • просматривать архивную информацию
  • оплачивать услуги без комиссии
  • задавать вопросы специалистам компании и получать ответы на электронную почту
  • быть в курсе информации об услугах АО «Омск РТС», их стоимости, способах оплаты, проводимых акциях

Клиентская поддержка через кабинет

Компания использует различные способы обратной связи с клиентами:

  • форма «Обратная связь», где нужно выбрать тему вопроса, сформулировать вопрос, указать информацию о себе (ФИО, email, адрес, лицевой счет, телефон), а также протянуть бегунок до конца (для исключения спама)
  • 8 800 70 74 60 – бесплатный телефон для передачи показаний счетчиков, отвечает с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00, в выходные дни с 8-00 до 13-00, в период с 17 по 21 число месяца служба работает до 21-00
  • +7 (3812) 40-06-91 — телефон диспетчерской СП «Тепловые сети», принимает информацию о качестве отопления и ГВС

Новости компании и актуальную информацию можно отслеживать в профилях компании в социальных сетях Facebook, ВК.

Правила безопасности и конфиденциальности

Особый интерес вызывает информация о правилах безопасности и конфиденциальности сайта, поскольку через личный кабинет осуществляется, в том числе, оплата услуг с использование банковских карт.

Данные клиентов надежно защищены:

  • обработка данных производится с использование SSL-протоколов на банковском сервере в режиме защищенного соединения, что исключает возможность утечки информации к третьим лицам
  • ОА «Омск РТС» не запрашивает данные банковских карт клиентов

Для обработки платежей используются технология 3D Secure Материал

  • Официальный сайт: https://omskrts.ru
  • Личный кабинет: https://lk.omskrts.ru
  • Телефон горячей линии: +7 3812 94-52-77

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий