Центр обслуживания клиентов АО «Теплоэнерго» начинает работать в очном формате

2018 год Ленинградская область

Приказ № 470-п от 19.12.20171,18 Мб Скачать

2018 год Санкт-Петербург

Распоряжение № 207-р от 15.12.2017550 Кб Скачать
Распоряжение № 208-р от 15.12.2017541,7 Кб Скачать

2019 год Ленинградская область

Приказ ЛенРТК 456-п от 19.12.20181,01 Мб Скачать

2019 год Санкт-Петербург

Распоряжение № 256-р от 19.12.2018139,97 Кб Скачать
Распоряжение №57-р от 17.06.2019387,86 Кб Скачать

2020 — 2024 год Ленинградская область

Приказ 552-п от 19.12.201959,84 Кб Скачать

2020 — 2024 год Санкт-Петербург

Распоряжение №238 от 20.12.20203,5 Мб Скачать

2021 год Санкт-Петербург

Распоряжение 269-р 18.12.20202,63 Мб Скачать

2021 Ленинградская область.

Приказ 380-п от 18.12.202092,68 Кб Скачать

23 марта 2020, 8:03

В связи с угрозой коронавирусной инфекции череповчан просят максимально ограничить круг общения и избегать массовых скоплений людей. Можно ли, соблюдая эти условия, оплачивать жилищно-коммунальные услуги и передавать показания счетчиков? Вполне.

Свет

Жители Вологодской области могут уменьшить количество контактов, пользуясь услугами Северной сбытовой компании дистанционно: на официальном сайте sevesk.ru, в «Личном кабинете» lk.sevesk.ru и в официальной группе в сети «ВКонтакте». Как сообщают в службе корпоративных коммуникаций гарантирующего поставщика электроэнергии, дистанционно можно получить тот же набор услуг, который доступен и в клиентских офисах.

В офис имеет смысл идти, когда нужна ваша личная подпись, например, в договоре энергоснабжения.

Если Интернета нет, передать показания счетчика и узнать сумму к оплате поможет голосовой помощник. Для этого нужно позвонить по номеру 8

(8202) 51-85-50,

который указан в квитанции, и выбрать цифры 1 (передать показания) или 2 (узнать баланс).

Вода

Передать показания счетчиков холодной и горячей воды дистанционно можно также разными способами. Все они указаны в квитанции. На сайте можно оплачивать все услуги, которые оказывает «Водоканал», в том числе в роли управляющей компании. В окне быстрого платежа (вкладка «Оплатить счета» на странице lk.wodoswet.ru справа) можно вводить лицевые счета для платы за свою дачу или за родственников и оплачивать услуги.

Газ

Большую часть вопросов, связанных с газификацией, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, расчетами за поставку газа, также вполне возможно решить удаленно, без посещения офисов АО «Газпром газораспределение Вологда» и ООО «Газпром межрегионгаз Вологда».

Звонить можно по многоканальному номеру

8800-350-40-04,

по телефонам череповецкого участка «Газпром межрегионгаз Вологда» 51-20-00,51-19-68 и 67-68-69.

В «Личном кабинете» клиента на сайте АО «Газпром газораспределение Вологда» в числе прочего можно подавать заявки на ремонт и техобслуживание, получать информацию о задолженности по лицевому счету и производить онлайн-оплату. Войти в «кабинет» можно, используя готовые учетные записи в соцсетях.

Мусор

«Личный кабинет» на сайте регионального оператора sled35.ru позволяет видеть актуальную информацию по начислениям, платежам, отправлять заявление о временном отсутствии, заявление о внесении изменений по лицевому счету, производить онлайн-оплату со страницы sled35.ru/payment и так далее.

Чтобы зайти в «Личный кабинет», логин и пароль придумывать не надо. Данные уже закреплены за каждым потребителем и находятся в квитанции под табличной частью слева.

Оплатить услугу можно и минуя «Личный кабинет». Для этого нужно перейти во вкладку «Онлайн-оплата», которая находится на главной странице сайта, выбрать услугу (заплатить пени либо оплатить по счету), ввести лицевой счет и указать сумму. Действуют любые банковские карты. Комиссия составит 1 % от суммы платежа, но не менее 15 рублей за платеж.

Тепло и капремонт

Показания теплосчетчиков можно внести на главной странице сайта компании «Газпром теплоэнерго Вологда» gptev.ru. Функции «Личный кабинет» и «Оплатить онлайн», как там указано, находятся в разработке. Так что оплатить отопление и подогрев воды что по счетчикам, что по нормативу через сайт «Газпром теплоэнерго Вологда» пока нельзя. Впрочем, есть ссылка на «Сбербанк Онлайн».

К слову, на сайте областного Фонда капитального ремонта возможность оплатить услугу также временно недоступна.

Что еще

Выше речь шла в основном об оплате через «Личные кабинеты» на сайтах поставщиков услуг. Но есть и другие способы.

Через госуслуги. Для этого надо зарегистрироваться на сайте госуслуг и перейти на страницу «Оплата ЖКХ». Найти услугу можно в поиске: набрав «ЖКХ» и выбрав нужное из списка.

Через государственную информационную систему ЖКХ. Принцип такой же, как и на портале госуслуг: авторизуетесь через единую систему идентификации и аутентификации, заходите в «Личный кабинет» и выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.

Через «Личный кабинет» или приложение вашего банка, если у вас есть дебетовая карта. Правда, банки могут брать за это дополнительную абонентскую плату, чем лучше поинтересоваться заранее.

Обычно через сайт банка без комиссии можно совершить онлайн-платеж в адрес лишь той организации, счет которой находится в том же банке, что и ваш. А за перевод на счет другого банка берут дополнительный процент.

Илья Драницин

Главная Услуги бытового сервиса Выберите услугу Электромонтажные услуги Подробнее

В перечень услуг входят следующие виды работ:

— Установка/Демонтаж розетки, выключателя, распаячной коробки;

— Демонтаж проводки, силового кабеля, кабель-канала, автомата защиты;

— Демонтаж люстры, светильника, вентилятора;

— Демонтаж распределительного щита в квартире;

— Устройство штроб в кирпиче/бетоне;

— Прокладка кабеля в штробе/кабель-канале;

— Сверление сквозного отверстия в кирпиче/бетоне;

— Другие услуги.

Свернуть Установка/замена приборов учета воды Установка приборов учета газа Установка/техническое обслуживание газового оборудования Подробнее

В перечень услуг входят следующие виды работ:

— Установка счетчика на газ (плита, газовая колонка, котел);

— Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (плита, газовая колонка, котел);

— Установка плиты/газовой колонки/котла;

— Замена шланга;

— Другие услуги.

Свернуть Сантехнические услуги Подробнее

В перечень услуг входят следующие виды работ:

— Установка и ремонт смесителей

— Установка и ремонт моек, раковин;

— Установка и замена унитазов;

— Установка ванн и душевых кабин;

— Установка и демонтаж полотенцесушителя;

— Установка и демонтаж водонагревателя;

— Установка и замена счетчиков воды;

— Установка и замена батарей отопления;

— Монтаж водопровода;

— Установка стиральной машины/посудомоечной машины;

— Замена стояка отопления/канализационного стояка;

— Другие услуги.

Свернуть Мелкий бытовой ремонт

imageСогласно действующим правилам, абонент должен передать показания счетчика электроэнергии и горячей воды в Волгаэнергосбыт с 23 по 26 число расчетного месяца. Это необходимо для своевременного и точного начисления платы за потребленные ресурсы. В противном случае возможно образование пени и перерасчет стоимости коммунальных услуг.

Методы передачи показаний

Сообщать информацию о потребленном количестве ресурсов нужно одним из предложенных способов с учетом имеющихся правил и нюансов.

По телефону

Подготавливаются данные счетчика по электроэнергии или горячему водоснабжению и номер лицевого счета.

Варианты передачи:

  • Через оператора центра обслуживания. Для этого нужно позвонить на номер +7 (831) 261–34–77, +7 (831) 422-28-25 и предоставить запрашиваемые сведения. Сервис принимает информацию круглосуточно.
  • В автоматическом режиме. Для этого необходимо набрать номер +7 (831) 261–34–77 и перейти в раздел передачи показаний. Далее требуется следовать алгоритму, который предлагает информатор.

Через личный кабинет

Для пользования услугой понадобится стабильный доступ в интернет.

Инструкция:

  1. Перейти по ссылке http://www.volgaenergo.ru/register/.
  2. Выбрать раздел «Физическое лицо» (стоит по умолчанию) или иное.
  3. Заполнить графы: лицевой счет (9 цифр), актуальный адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, телефон (домашний или сотовый), номер счетчика без пробелов и знаков препинания (можно найти в паспорте изделия, на устройстве, в акте приема ИПУ или в квитанции).
  4. Нажать «Зарегистрироваться». При правильном указании информации появится окошко, которое свидетельствует об успешной регистрации.
  5. Пройти по ссылке в письме, пришедшем на электронный ящик, ввести новый пароль и подтвердить его.

Полноценно пользоваться личным кабинетом можно будет спустя 24 часа. Это время требуется для выгрузки актуальной информации.

Передача показаний:

  1. Перейти на страницу http://www.volgaenergo.ru/auth/?backurl=/cabinet/, ввести учетные данные пользователя.
  2. Выбрать вкладку «Передать показания» – «Электроэнергия».
  3. Определить тип прибора учета: для однотарифного счетчика данные забиваются в строчку «День», двухтарифного – «День» и «Ночь», трехтарифного – добавляется пункт «Полупик». Также выбирается период действия тарифов для каждой зоны – Т1, Т2 и Т.
  4. Нажать кнопку «Передать». Во всплывающем окне проверить правильность показаний. Если есть ошибки, выбрать «Редактировать», если все верно – «Отправить».
  5. На электронный ящик придет письмо, в котором содержится информация о получении данных Волгаэнергосбытом.

Аналогичным образом передаются сведения горячего водоснабжения.

На заметку! Числа после запятой при вводе не указываются, а впереди стоящий ноль вносится обязательно.

По электронной почте

Передать информацию о потребленных ресурсах можно на email pokazanie@volgaenergo.ru, указав в графе «Тема» слово «Показания».

Передача сведений ИПУ электрической энергии, в зависимости от типа прибора:

  • Однотарифный. Ввод осуществляется следующим образом: номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – О (Т1) – показания. Например: 283456787 О-06784 или 283456787 Т1-06784.
  • Двухтарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (день) – показания – пробел – Т2 (ночь) – показания (283456787 Т1-06784 Т2-05689).
  • Многотарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (пик) – показания – пробел – Т2 (полупик) – показания – пробел – Т3 (ночь) – показания. Например: 283456787 Т1-06784 Т2-03457 Т3-05689.

Информацию о горячем водоснабжении нужно отправлять по шаблону: номер ЛС (девять цифр) – пробел – место установки счетчика (KU – кухня, KL – кладовая, VA – ванна, SU – санузел, KR – коридор, IN – инженерная ниша) – показания. Например: 345665345 SU-078, если счетчиков несколько – 345665345 SU-078 KU-045.

Все значения должны вноситься в одну строку.

Другие способы

Подавать показания можно альтернативными методами:

  • По адресу: г. Нижний Новгород: пр-т Ильича,  д.5. Нужно заполнить бланк и опустить в ящик.
  • На сайте www.volgaenergo.ru во вкладке «Передать показания». Услуга доступна с 23 по 26 число расчетного месяца.
  • Через терминалы ОПЛАТА.РУ, которые расположены в столице и населенных пунктах Нижегородской области. Список адресов можно уточнить по ссылке https://www.oplata.ru/terminal_list/. Выбирается раздел «Коммунальные платежи» – «Электроснабжение» – «Волгаэнергосбыт» – «Ввод показаний счетчиков», забивается лицевой счет и подтверждается кнопкой «Ввод», вносятся сведения. Обязательно должно появиться подтверждение.

Независимо от выбранного метода, нужно проверять правильность передаваемых данных и соблюдать инструкцию.

В Личном кабинете для физических лиц вы можете оплатить электроэнергию онлайн, передать показания приборов учета, найти архив квитанций, проанализировать свои начисления и объемы потребления предыдущих периодов, сделать сверку и задать вопрос специалистам компании с помощью специальной формы.

Для входа в Личный кабинет вам понадобится лишь номер вашего лицевого счета (есть на квитанции, можно узнать в отделении), фамилия и номер телефона. В окне ввода номера телефона есть также возможность ознакомиться с инструкцией по пользованию Личным кабинетом.

При оплате в Личном кабинете используется та же система, что при оплате через Сбербанк Онлайн – после нажатия кнопки «оплатить» осуществляется переход в платежный шлюз Сбербанка.

Кроме того, в «Личном кабинете» вы можете оформить доставку квитанции на электронную почту, и, при желании, отказаться от получения бумажной квитанции.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий