Поставщик: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “КОНВЕКС ТЕЛЕФОНИЯ”

Компания «Convex» — поставщик телекоммуникационных услуг в Екатеринбурге. Хотя компания появилась еще в 1988 году за свой долгий путь она постоянно модернизировалась, появлялись новые услуги, оборудование, возможности. Исключением не стал личный кабинет Конвекс. Телекоммуникационные сети организации находятся практически в каждом уголке Екатеринбурга. Совсем недавно компания начала распространять свои услуги и на другие города и регионы страны.

image

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Конвекс позволяет клиентам компании использовать следующие функции:

  • Подключение и отключение услуг.
  • Временная заморозка предоставления услуг.
  • Пополнение баланса. В личном кабинете Конвекс пополнить счет можно без комиссии – для этого следует воспользоваться данными, указанными на сайте. Оплату без комиссии можно осуществить онлайн с любой банковской карты российского банка.
  • Также через кабинет можно оплачивать услуги с помощью ранее накопленных бонусов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личного кабинета не требуется. Если клиент заключил договор о предоставлении услуг связи, то он автоматически регистрируется на официальном сайте Конвекс. Данные для входа указаны в договоре.

image

Для входа в личный кабинет Конвекс понадобится ввести только номер лицевого счета и пароль, а также кликнуть на ссылку «Войти».

Восстановить пароль от кабинета можно только позвонив в компанию по телефону горячей линии. На официальном сайте Конвекс восстановление пароля не предусмотрено.

  • Официальный сайт: https://convex.ru
  • Личный кабинет: https://convex.ru/_bill
  • Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82

Читайте:  Метросеть Личный кабинет

Конвекс – компания, занимающая лидирующую позицию в сфере телекоммуникаций. География обслуживания распространяется на Екатеринбург и Свердловскую область. Абонентам предлагается высокоскоростной доступ к интернету, телефония, цифровое ТВ и другие услуги. Взаимодействие с провайдером происходит при личном обращении в офис, а также через личный кабинет. Второй вариант наиболее популярный, так как позволяет совершить большинство операций через компьютер или мобильный гаджет.

Конвекс: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Конвекс, зайдите на интернет-сайт www.convex.ru и щёлкните по баннеру «Личный кабинет», находящемуся в левой части страницы. Сразу после этого в браузере откроется дополнительная вкладка, в которой вам предстоит указать индивидуальные реквизиты, а затем нажать «Войти». Система обработает запрос и проверит корректность введённых имени и пароля. Если всё правильно, через пару мгновений вы окажетесь на основной странице персонального раздела.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Конвекс, заключите договор с провайдером, подключив одну из предлагаемых услуг. Независимо от выбранного тарифного плана и объёма трафика, входящего в пакет, для вас будет создана отдельная учётная запись. Реквизиты для входа прописываются в договоре. Чтобы начать работу с аккаунтом, достаточно пройти авторизацию, следуя алгоритму, описанному выше.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Конвекс, откройте страницу входа и кликните по ссылке «Забыли пароль». Через секунду на экране появится специальное окошко, в которое вам необходимо внести лицевой счёт (его номер указан в договоре), а затем нажать «Продолжить». В течение 3-5 минут на мобильник, привязанный к аккаунту, придёт текстовое сообщение с паролем. Если номер телефона, использованный при заключении договора, утратил актуальность, рекомендуем незамедлительно позвонить в call-центр, и сообщить новые контактные данные.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Конвекс позволяет клиентам компании управлять услугами, пополнять баланс и знакомиться с новостями провайдера, не выходя из дома. К основным возможностям онлайн-сервиса относятся:

  • Управление услугами (подключение новых и отключение неиспользуемых);
  • Получение информации о текущем тарифе (уточнение условий и срока действия);
  • Приостановление действия договора (временная блокировка услуг);
  • Оплата счетов банковской карточкой;
  • Просмотр статистических данных по расходу трафика;
  • Приобретение лицензионного антивирусного ПО;
  • Управление услугой «SMS-информирование»;
  • Просмотр и изменение персональной информации;
  • Контроль поддержки авторизатора;
  • Управление бонусным счётом.

В личном кабинете вы можете ознакомиться со свежими новостями компании, а также узнать о новых акциях и спецпредложениях. Здесь также есть специальная форма, позволяющая оперативно связаться с техподдержкой провайдера для получения консультации или устранения неполадки. Вам достаточно отправить через неё сообщение, и первый освободившийся оператор ответит на вопрос или поможет разобраться с проблемой.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете Конвекс, зайдите в аккаунт, пройдя процедуру, описанную ранее. Оказавшись в персональном разделе нажмите кнопку «Онлайн платёж». Через мгновение на экране появится диалоговое окно, где вам будет предложено указать сумму операции. Для удобства расчёта можно использовать рекомендованное значение (рассчитывается системой автоматически, и отображается выше поля для ввода данных), либо вписать другую сумму.

После внесения информации удостоверьтесь в её корректности, после чего нажмите «Приступить к оплате». Система обработает заявку, и перенаправит вас в защищённый раздел сайта для проведения финансовой операции. Здесь вам предстоит указать реквизиты банковского продукта (номер, срок действия), а затем нажать «Продолжить». Через несколько мгновений на экране появится уведомление об успешном проведении платежа, а баланс счёта в Конвекс пополнится на указанную ранее сумму.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние счёта, достаточно зайти в личный кабинет, авторизовавшись на сайте компании. Здесь вы найдёте информацию о текущем балансе, сведения об используемом тарифном плане и дате следующего списания абонплаты. Если до завершения оплаченного периода осталось несколько дней, а на счёте недостаточно денег для успешного снятия абонентской платы, пополните баланс с банковской карточки, действуя по схеме, описанной выше, или воспользуйтесь другим доступным способом.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Конвекс позволяет работать в личном кабинете со смартфона или планшета. Функционал программного обеспечения идентичен браузерной версии онлайн-сервиса. Для входа через приложение используйте стандартные имя и пароль, полученные при заключении договора. При первом запуске программы вам нужно зайти в настройки и указать регион обслуживания. Для поиска и скачивания ПО воспользуйтесь магазином приложений, предусмотренным для операционной системы гаджета. После окончания загрузки, инсталляция мобильного кабинета произойдёт автоматически. Когда она завершится, на рабочем столе появится новый значок с логотипом Конвекс, и вы сможете начать использование приложения.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Конвекс вы получите подробную консультацию по услугам и тарифным планам, предлагаемым компанией. Для соединения с оператором обратитесь в единый call-центр по номеру 8 800 707 0778. Помимо прочего у провайдера есть региональные номера техподдержки, уточнить которые можно в личном кабинете или сайте компании, предварительно выбрав нужный город в выпадающем меню.

Если дозвониться на горячую линию не удаётся, закажите обратный звонок или отправьте онлайн-заявку, зайдя в подраздел «Техническая поддержка».

Личные кабинеты на сайтах интернет-провайдеров широкополосного и мобильного доступа в интернет. Через личный кабинет клиенты компаний могут следить за балансом, увеличивать скорость интернета, менять тарифы, подключать дополнительные услуги и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис для управления услугами и их оплаты.

Содержание

Об интернет-провайдере

Сеть Convex предоставляет телекоммуникационные услуги в Екатеринбурге с 1998 года. Технические возможности компании позволяют обеспечить широкий спектр услуг связи самого высокого качества.

Convex предоставляет услуги связи, занимается проектированием, строительством и эксплуатацией сетей передачи данных. Грамотное расположение узлов доступа на собственной магистральной сети дает возможность предоставлять услуги в следующих микрорайонах Екатеринбурга: Эльмаш, Пионерский, Втузгородок, ЖБИ, Синие камни, Парковый, Автовокзал, Ботаника, Юго-Западный, Сортировка, Краснолесье, Химмаш, ВИЗ.

Сегодня среди клиентов Convex: торговые и промышленные компании, государственные предприятия, образовательные учреждения, а также индивидуальные предприниматели и физические лица.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет Конвекс используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Если вы уже успели заключить договор с компанией, отдельно регистрироваться на www.convex.ru нет нужды. Девятизначный номер счета и пароль, которые вы найдете в своем экземпляре договора на оказание услуг, и будут вашими регистрационными данными. Чтобы попасть в личный кабинет на сайте компании, достаточно будет кликнуть по кнопке «Вход для клиентов», расположенной в левой части экрана. А затем – ввести необходимые данные в выпадающем окошке.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Конвекс

Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет Конвекс, восстановить его можно двумя путями. Щелкните по фразе «Забыли пароль» в окошке авторизации, после чего выберите один из предложенных вариантов:

  1. Сбросить пароль по СМС. В этом случае на ваш телефон, указанный в договоре придет новый временный пароль, поменять который вы сможете непосредственно в «Личном кабинете».
  2. Сбросить пароль по email. На электронную почту, к которой привязан аккаунт, будет отправлена контрольная ссылка. Перейдя по ней, вы сможете задать новый пароль для профиля.

Компания «Конвекс» располагается в Екатеринбурге и занимается предоставлением телекоммуникационных услуг населению города. Воспользоваться услугами способны физические лица, государственные учреждения, индивидуальные предприниматели. Каждому потребителю доступен личный кабинет. Помимо Екатеринбурга, компания обладает представительствами в других населенных пунктах Свердловской области – Новоуральске, Первоуральске, Кировограде, Верхнем и Нижнем Тагиле.

Управлять услугами можно через сайт или мобильное приложение. Посредством программы пользователь способен просматривать актуальное состояние баланса, связываться с технической поддержкой и отправлять запросы. Полные возможности приложения доступны для населения городов Каменск-Уральский и Нижний Тагил. В остальных населенных пунктах Свердловской области приложение работает в тестовом режиме. Авторизация выполняется вводом логина и пароля. Но перед посещением кабинета нужно зарегистрироваться.

Чтобы зарегистрироваться, понадобится заключить договор с компанией. Посетите официальный сайт и нажмите кнопку «Подключиться», расположенную в разделе «Частным лицам». Откроется страница с небольшой анкетой, которую нужно заполнить личной информацией:

  1. ФИО;
  2. Номер квартиры;
  3. Адрес электронной почты;
  4. Мобильный телефон;
  5. Откуда вы узнали о существовании компании;
  6. Проверочный код с изображения.

После отправки заявки потенциальному абоненту позвонит оператор. Чтобы заключить договор – посетите представительство компании. Сотрудники предоставят логин с паролем для посещения кабинета после подписания необходимых документов.

Возможности личного кабинета Конвекс

Для удобства посетителей личный кабинет обладает несколькими вкладками:

  • Общая информация
  • Услуги, сервисы;
  • Подробные расчеты.

Раздел «Общая информация» позволяет просматривать актуальный баланс, номер лицевого счета, условия обслуживания. Вкладка «Услуги и сервисы» помогает подключать дополнительные полезные возможности:

  • Статический сетевой адрес;
  • Оплата услуг;
  • Родительский контроль;
  • Лицензионные антивирусные программы;
  • Отключение обслуживания на определенное время.

Чтобы просмотреть подробную детализацию – откройте раздел «Все расчеты». Затем выберете необходимый временной период, создайте отчет и распечатайте на принтере, если есть такая необходимость.

Услуги для предпринимателей

  • Скоростной интернет, цифровое телевидение, телефония;
  • Облачная автоматическая телефонная станция;
  • Хостинг;
  • Видеонаблюдение;
  • Создание дата-центра.

Услуги для населения

  • Скоростной интернет, цифровое телевидение, пакет услуг;
  • Бесплатная настройка оборудования;
  • Видеонаблюдение.

Оплата услуг интернет-провайдера

Кабинет «Конвекс» позволяет всем потребителям оплачивать телекоммуникационные услуги через интернет. Больше не понадобится самостоятельно посещать отделения компании, когда совершить платеж можно непосредственно на сайте. Чтобы выполнить перевод, выполните несколько шагов:

  1. Авторизуйтесь в системе;
  2. Выберете вкладку «Онлайн платеж»;
  3. Укажите сумму для оплаты, рекомендованную системой;
  4. Нажмите кнопку «Приступить к оплате»;
  5. Укажите реквизиты своей пластиковой карты;
  6. Подтвердите перевод.

Обычно деньги поступают на баланс через несколько минут. Остальные процедуры выполняются тоже быстро. Пользователь кабинета всегда способен подключить дополнительные услуги – родительский контроль или статический сетевой адрес. Также большой популярностью обладает услуга вызова специалистов. После отправки заявки по адресу абонента приедут мастера для настройки, ремонта или установки оборудования.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Конвекс: https://convex.ruЛичный кабинет: https://bill.convex.ru/client/lk/Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82

Часто ли вы получаете подарки без повода? В Convex принято делать друзьям сюрпризы, поэтому компания подготовила специальную акцию «Тест-драйв». Вы можете пользоваться всеми возможностями провайдера по-максимуму. Теперь заплатив за обычный тариф «Галлон», вам открываются возможности самого дорогого тарифа – «Баррель».

Что даст «Тест-драйв» от Convex:

изображение_2021-03-05_120802 mebelux изображение_2021-04-01_093042

1. Скорость интернета станет вдвое больше — с 50 Мбит/с она повысится до 100 Мбит/с.

2. Количество каналов со 100 увеличится до 240. У вас будет больше мультиков, появятся телеканалы про хобби и увлечения, добавятся каналы с киноновинками.

3. Каждый участник акции сможет получить телевизионную приставку в бесплатное пользование. Она понадобится для того, чтобы подключить ваш телевизор к цифровому ТВ.

юнистиль 1 автополис

Почему вам понравится акция «Тест-драйв»:

Акция действует как для новых, так и для действующих абонентов компании.

ЕСЛИ ВЫ ЕЩЁ НЕ ПОДКЛЮЧЕНЫ К КОНВЕКС

Каждый, кто станет абонентом Convex до 28 декабря, сможет пользоваться максимальным тарифом 3 месяца. После окончания акции вы сможете остаться на прежнем тарифе, если вам понравятся условия, или выбрать другой по более низкой цене.

ЕСЛИ ВЫ АБОНЕНТ КОНВЕКС

Наших любимых абонентов мы тоже не могли оставить без подарка. Если вы хотите протестировать высокую скорость и 240 каналов, подключите услугу бесплатно на 1 месяц.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ АКЦИЮ «ТЕСТ-ДРАЙВ»?

Зайдите на официальный сайт «Тест-драйва» и оставьте заявку:

Тест-драйв для новых абонентов: https://goo.gl/BCZghW

Для действующих абонентов: https://goo.gl/vDLRZJ

Менеджер позвонит вам в этот же день.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашим специалистам.

Наш телефон: 5-16-16

Группа «ВКонтакте»: vk.com/convex_novouralsk

Сайт: конвекс.рф

[wysija_form id=»7″]

Вступайте в наши группы, будьте в курсе событий.

ВКонтакте: Екатеринбург, Нижний Тагил, Новоуральск, Кировград Невьянск Верхний Тагил Одноклассники Facebook

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий