Официальный сайт Президента РФ: как войти в личный кабинет и написать письмо Путину

 image

Фото с сайта http://www.kremlin.ru/

Отправить электронную жалобу:http://letters.kremlin.ru/send-claim

Написать электронное письмо:http://letters.kremlin.ru/send

Электронная приёмная президента:http://letters.kremlin.ru/electronic-receptions

Приёмная Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москвеhttp://letters.kremlin.ru/receptions

Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11

Телефоны информационно-справочной службы:

8(800) 200-23-16 ((бесплатный по территории Российской Федерации))

+7(495) 606-36-02 (Администрации Президента Российской Федерации)

+7(495) 625-35-81 (Управления Президента Российской Федерации)

2316  – Бесплатный номер для отправки SMS сообщений

По справочным телефонам предоставляется информация в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Передачу СМС-сообщений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, осуществляют все операторы сотовой связи, действующие на территории Российской Федерации, на телефонный номер 2316 справочной Администрации Президента Российской Федерации. Компенсация операторам сотовой связи переданных на телефонный номер 2316 СМС-сообщений производится за счет бюджетных средств.

Не производится компенсация операторам сотовой связи переданных на телефонный номер 2316 СМС-сообщений, содержащих информацию рекламного характера, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Личный приём граждан осуществляется со вторника по субботу (включительно), кроме праздничных дней, с 9:30 до 16:30.

Личный приём граждан в заявительном порядке в день обращения в Приёмную Президента Российской Федерации по приёму граждан проводят уполномоченные лица – работники Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Порядок рассмотрения обращений граждан в Управление делами Президента Российской Федерации

  1. Обращения (предложения, заявления, жалобы) могут быть представлены гражданами на личном приеме, направлены в письменной или электронной форме по адресам, размещенным в разделе «Контакты», а также посредством заполнения Формы на официальном сайте Управления делами Президента Российской Федерации.

  2. Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

  3. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

  4. Принимаются к рассмотрению обращения по вопросам, которые входят в компетенцию Управления делами Президента Российской Федерации. Обращения граждан регистрируются в течение 3 дней с момента поступления в Управление делами Президента Российской Федерации и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением о продлении срока автора обращения.

  5. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в форме.
  6. Ответ автору обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или почтовой связью по адресам, указанным автором обращения в форме.
  7. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

  8. Ответ на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, может быть размещен на официальном сайте Управления делами Президента Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

  9. Ответ на обращение не дается если:
    • в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
    • текст письменного обращения не поддается прочтению;
    • текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
    • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
  10. В случае если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Управление делами Президента Российской Федерации вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

Направить обращение

Направить обращения в электронном виде в адрес Президента России можно на сайте http://letters.kremlin.ru/.

Федеральный закон № 59 от 2.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» imageСмотретьСкачать

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Президента России, по каким номерам можно связаться? Как отправлять запросы официально в электронном виде, какие ещё способы предусмотрены? На какие вопросы сотрудники контакт-центра смогут найти ответы?

Если нужно направить официальное письмо в адрес президента, следует воспользоваться одним из рекомендованных способов на официальном сайте администрации — http://www.kremlin.ru/contacts. На все сообщения, специалисты ответить не в состоянии, но все письма обрабатываются в обязательном порядке, поэтому ни один запрос не остается без внимания.

Содержание

Службы для обращения граждан к Президенту

Подробней о том, как написать обращение смотрите на официальном портале администрации — http://www.kremlin.ru/contacts.

Обратите внимание на колонку «Службы для обращений». Кликните по интересующему разделу и, следуя инструкции, заполните детальные формы. Подробней о каждом из способов смотрите ниже.

Отправить письмо Президенту России

Для обращения граждан предусмотрены несколько форм, в зависимости от темы:

  1. Жалоба.
  2. Сообщение о коррупции.
  3. Письмо (общие темы).
  4. Коллективные запросы.

Прежде чем отправлять сообщение, изучите правила заполнения запросов — http://letters.kremlin.ru.

Личный прием граждан

Если не доверяете электронным системам, а желаете оставить письмо в личной форме, такая возможность предоставляется в любом регионе. В разделе «Личный прием граждан» выбирайте свой регион, населенный пункт, уточняйте график и адреса работы. Предварительно можно позвонить и выяснить недостающую информацию.

Электронная приемная

Электронная приемная работает в режиме онлайн, что позволяет гражданам оставлять заявления в более удобной для них форме. На сайте — http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic, нужно выбрать свой регион, уточнить адреса и заполнить всплывающие «окошко». Уточняете личные, контактные данные, тему, причину, детали о случившемся и т.д.

Мобильная приемная

Мобильная приемная представлена на местах органами местной власти, которые обязаны проводить ежеквартальные выезды с целью приема заявлений от населения. Форма для обращений разнообразная, как жалобы, запросы, так и общее впечатление о деятельности местных органов.

Какой телефон горячей линии Президента России?

Несмотря на удобство современных систем электронной коммуникации, часть граждан, по-прежнему доверяет только телефонной линии. Поэтому и были предложены привычные номера для связи, обратиться по которым можно в любом регионе.

В России действует единый телефон горячей линии информационно-справочной службы — 8 800 200 23 16 или короткий номер 23 16. Позвонить можно со всех сотовых, стационарных устройств. На короткий горячий номер можно отправлять СМС.

Телефоны в регионах России

Дополнительно в каждом регионе есть своя местная линия для приема звонков от населения. Для примера, в столичном регионе обратиться можно по горячей линии — +7 (495) 606 36 02.

Санкт-Петербург

В Северо-Западном федеральном округе, г. Санкт-Петербург.

  • +7 (812) 328 26 69

Тамбов

В Центральном федеральном округе, г. Тамбов:

  • +7 4752 72 56 53
  • +7 4752 79 57 71

Краснодар

В Южном федеральном округе, г. Краснодар

  • +7 861 259 82 28

Пермь

В Приволжском федеральном округе, г. Пермь.

  • +7 342 217 69 70

Екатеринбург

В Уральском федеральном округе, г. Екатеринбург.

  • +7 343 378 90 62

Новосибирск

В Сибирском федеральном округе, г. Новосибирск.

  • +7 383 220 11 07
  • +7 383 220 17 80

Хабаровск

В Дальневосточном федеральном округе, г. Хабаровск.

  • +7 4212 39 41 84
  • +7 4212 39 41 35

Пятигорск

В Северо-Кавказском федеральном округе, г. Пятигорск.

  • +7 8793 97 34 67

Симферополь

В Крымском федеральном округе, г. Симферополь

  • +7 3652 25 23 86

Телефон Администрации Президента РФ

У администрации есть свой call-центр для обработки заявлений от населения:

  • +7 (495) 606-36-02;
  • +7 (495) 625-35-81.

Позвонить можно бесплатно в любое время.

Телефон приемной

Главная приемная находится в столице, доступна по телефону — +7 (495) 625 35 81. Но, позвонить можно и в своем городе, номер телефона уточняйте на сайте или обратившись в единый контакт-центр.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники call-центра принимают обращения от населения по различным вопросам. Помощь оказывается в оформлении официальных заявлений, пожеланий или жалоб. Оставляйте сообщения о противоправных действиях, фактах коррупции, высказывайтесь о негативной работе местной власти и другое.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно таким же образом, как и любые заявления.

Воспользуйтесь формой на портале — http://letters.kremlin.ru/letters/claim/form.

Укажите личные данные, тему, причину, опишите детали, прикрепите по желанию доп. материалы (фото, статьи, видео).

Любые сообщения о жалобах, претензиях и отзывах рассматриваются и в call-центре.

Время работы

Режим работы справочно-информационной службы круглосуточный.

Содержание

Президент РФ – человек, представляющий интересы народа, его лидер. Он является гарантом Конституции. Учитывая это, неудивительно, что именно к главе государства люди обращаются за помощью, сталкиваясь с серьезными проблемами.

Но президенту по очевидным причинам не представляется возможным общаться тет-а-тет с 147 млн россиян. При всем желании общение в таком формате он организовать не может. В качестве альтернативы глава государства предлагает гражданам связываться с ним по телефону, конечно же, не по сотовому, личному, а по номеру горячей линии.

В этой статье мы выясним, что такое «горячая линия» Владимира Путина и как можно по ней связаться с президентом России.

Телефон «горячей линии» Президента РФ

К сожалению, сам президент вам не ответит. Это телефон государственной справочной службы. Им пользуются при возникновении жизненно важных вопросов, рассмотрение которых можно запросить, оставив соответствующую заявку. По прошествии времени заявка рассматривается, решением проблемы занимается лидер РФ и его команда.

Номер «горячей линии» является бесплатным для жителей всех регионов страны. Набирайте 8 (800) 200-84-42. Обратите внимание на то, что для жителей Московской области выделена отдельная линия 8 (495) 985-44-44.

Телефон администрации Президента РФ

Телефон работает по тому же принципу, что и «горячая линия», но в то же время степень важности вопросов, с которыми по нему обращаются к руководству страны, выше. Администрация занимается контролем исполнения решений и поручений президента.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Какой указ подписал путин о пенсиях на 2020 год?

Если гражданину РФ посчастливится дозвониться в администрацию, высока вероятность того, что секретарь передаст просьбу лично гаранту Конституции. Взаимодействие главы государства с этой службой тесное. Располагается она в г. Москва.

Граждане, желающие позвонить в администрацию президента, могут воспользоваться одним из трех доступных номеров. По стране действует бесплатный для всех номер 8 (800) 200 23 16. В случае, если позвонить не получается, можно отправить СМС на короткий номер 2316.

Информирование абонентов осуществляется посредством справочной службы, выделившей линию 8 (495) 606 36 02.

Телефон приемной Президента РФ

Приемная президента – это орган, без которого глава государства не смог бы наладить связь с населением. Суть работы его проста – он принимает обращения и решает их настолько оперативно, насколько это возможно. Письмо можно адресовать лично президенту. Ответ на него гражданин РФ получит обязательно.

Проблемы, которые толкают граждан РФ к обращению к президенту лично, могут быть разными. Обычно это неприятности, разобраться с которыми самостоятельно или с помощью местных властей не удается.

Кроме того, к главе государства пытаются дозвониться, стремясь получить консультацию по тому или иному вопросу в рамках компетенции государственных органов. По представленным выше номерам передают сведения о коррупционной деятельности. Подобная информация проверяется оперативно.

Ни для кого не секрет, что жизнь в нашей стране не идеальна. Больше всего страдают такие незащищенные слои населения, как: многодетные семьи, сироты, инвалиды, пенсионеры. Обращение в приемную Президента РФ для них является последней надеждой на решение актуальных проблем.

В приемную в то же время поступают не только заявки-жалобы. Президент РФ, как и глава правительства, его подчиненные, усердно трудятся над повышением качества жизни рядовых граждан. Результаты их работы порой не являются столь очевидными, как того хотелось бы народу, но таковые есть. Выразить за них благодарность можно посредством того же звонка главе государства.

Главная приемная находится в Москве по адресу: улица Ильинка, дом 23/16, подъезд 11. При необходимости явиться лично, направляйтесь по тому же адресу.

Прием граждан с личными просьбами в 2020 году осуществляется с 9:30 до 16:30 часов. Как было сказано выше, обращений много, и зачастую служба не справляется с их обработкой в кратчайшие сроки. По этой причине записываться на прием нужно заранее.

Сотрудники органа делают все возможное для того, чтобы помочь населению в вопросах, в которых компетентны чиновники. Такой подход к делу является эффективным. Обратите внимание на то, что самые серьезные прецеденты глава государства рассматривает лично, как только соответствующая заявка попадает к нему на стол.

Хотите обратиться в приемную президента? Нерезидентам столицы для этого не нужно ехать в Москву, звонить по московскому номеру. Федеральные округа предоставляют жителям РФ доступ к местным приёмным, включенным в общую сеть. Через таковые можно передать личное послание в центральный орган.

Санкт-Петербург

Северо-Западный федеральный округ: номер телефона 8 (812) 328 26 69 (для жителей округа круглосуточный).

Тамбов

Центральный федеральный округ. 8 (475) 272 56 53 и 8 (475) 279 57 71.

Краснодар

Южный федеральный округ. 8 (861) 259 82 28.

Пермь

Приволжский федеральный округ. 8 (342) 217 69 70.

Екатеринбург

Уральский федеральный округ. Приемная расположена в г. Екатеринбург. Связаться с ней можно по номеру 8 (343) 378 90 62.

Новосибирск

Сибирский федеральный округ. 8 (383) 220 11 07 и 8 (383) 220 17 80.

Хабаровск

Дальневосточный федеральный округ. 8 (421) 239 41 84, 8 (421) 239 41 35 и 8 (421) 239 42 94.

Пятигорск

Северо-Кавказский федеральный округ. Приемная расположена в г. Пятигорск. Связаться напрямую по номеру 8 (879) 397 34 67.

Симферополь

Крымский федеральный округ Приемной Президента РФ открылся относительно недавно, но обзавелся своим номером. Расположен в г. Симферополь. Прямая линия по телефону 8 (879) 397 34 67.

ИНТЕРЕСНО: Решение Путина по работающим пенсионерам.

Отзывы людей, звонивших Путину по контактным номерам

Граждане ежедневно обращаются за поддержкой к президенту по «горячей линии», в администрацию и в приемную Путина. В зависимости от характера просьб, специалистами составляется порядок оказания помощи. Если уполномоченные лица в составе приемной по какой-то причине не могут обработать запрос, его автору направляется письмо с просьбой уточнить суть проблемы.

Лица, получившие помощь путем обращения к президенту, отмечают, что работа сотрудников «горячей линии» не является на сто процентов идеальной. Бесплатное предоставление справочной информации, например, зачастую сводится к общим фразам. Это не может не разочаровывать тех, кто стремится к конкретике в важных для себя вопросах.

Многих также заботит проблема утерянных заявок, которые, в конечном итоге, до главы государства и его помощников не доходят. Жалобы на эти и другие проблемы стимулируют правительственные органы совершенствовать систему связи с населением.

Невзирая на то, что в сети встречается немало нареканий на президентскую «горячую линию», многие отмечают, что с ее помощью поддержку от гаранта Конституции можно получить.

Для приема обращений граждан работает круглосуточная горячая линия Президента России:

8 800 200 23 16

Позвонив на телефон горячей линии Президента РФ Путина В.В. вы можете оставить свое сообщение или жалобу на действия или бездействия органов государственной власти и местного самоуправления.

Звонки бесплатны на всей территории России со всех мобильных и городских номеров. Обращения граждан не принимаются от анонимов, то есть при звонке вам придется назвать ваше имя и фамилию, адрес проживания и контактный телефон.

С мобильных телефонов можно отправить SMS-сообщение на бесплатный номер:

2316

Информационно-справочная служба Администрации Президента:

8 495 606 36 02

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифу вашего оператора.

Отправить письмо Президенту можно на сайте letters.kremlin.ru. Адреса и часы работы электронных приемных главы государства, а также запись на личный прием в Москве доступны на сайте http://letters.kremlin.ru/electronic-receptions/

Звонок на «Прямую линию с Владимиром Путиным»

Если вы хотите отправить свой вопрос на ежегодную Прямую линию с Владимиром Путиным, то позвоните по бесплатному номеру:

8 800 200 40 40

Если вы находитесь за пределами Российской федерации, то можно позвонить по номерам +7 (499) 550 40 40 или +7 (495) 539 40 40, в этом случае звонок будет платным, стоимость определяется вашим оператором связи на международные звонки.

Либо отправьте SMS или MMS сообщение со своим вопросом на бесплатный номер:

0 40 40

Еще один способ задать свой вопрос, особенно если он достаточно объемный — заполнить форму на официальном сайте http://moskva-putinu.ru или в социальных сетях Вконтакте — https://vk.com/moskvaputinu (Синяя кнопка «Задать вопрос» в верхней части страницы) и Одноклассники — https://ok.ru/moskvaputinu (Оранжевые кнопки «Задайте ваш вопрос Президенту РФ» и «Задайте видеовопрос Президенту РФ».

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий