Нетбайнет личный кабинет — подключение и отключение услуг

Содержание

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия «Нетбайнет», по каким телефонам можно дозвониться в контакт центр? Как отправлять обращения в службу поддержки?

image

Содержание

О компании

NetByNet (Нетбайнет) — телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги по подключению Интернета, мобильной связи, телевидения и сопутствующих услуг в этой сфере. Общее число подключенных абонентов превышает 1 000 000.

Если возникают трудности с получением трафика, клиентам рекомендуются связываться с поддержкой.

Горячая линия провайдера «Нетбайнет»

Несмотря на наличие широкого выбора электронных каналов взаимодействия, как почта или личный кабинет, часть абонентов традиционно отдают предпочтение call-центру.

Общий телефон горячей линии по регионам: 8 (800) 550 88 88 (бесплатный).

image

Для примера, на сайте указан номер телефона для звонков в Московской области (вопросы подключения, обслуживания действующих клиентов):

  • +7 (495) 988 10 88 юридическим лицам.
  • +7 (499) 553 94 98 частным лицам.

При возникновении технических сложностей с настройкой, установкой оборудования, клиенты могут обращаться по многоканальному телефону техподдержки — +7 (495) 980 24 00.

Телефон для связи в своем населенном пункте уточняйте отдельно.

Подробные контакты в других городах можно уточнить на сайте по ссылке — .

Контакты для юридических лиц

Номер техподдержки для юридических лиц, сотрудничающих с NetByNet — +7 (495) 988 10 88.

Дополнительно можно отправлять письма по адресу — corporate@nbn-holding.ru.

Адреса филиалов компании

Адреса и режим работы филиалов компании доступны на Яндекс Картах.

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки «Нетбайнет» готова ответить на вопросы пользователей в течение 24 часов.

Обращения принимаются несколькими способами:

  1. В чате.
  2. По электронной почте.
  3. В социальных сетях.
  4. В личном кабинете.

Чаще при возникновении сложностей, клиенты вынуждены отправлять сообщения по почте или в личном кабинете. Обратите внимание, что подключенные абоненты должны отправлять запросы по адресу — info@netbynet.ru, а те, кто только подключается — new@netbynet.ru.

На официальном сайте также представлена вкладка «». Специалисты ответят на замечания, вопросы, предложения или жалобы и по необходимости перезвонят по указанному телефону.

Социальные сети

Дополнительно можно обратить внимание на социальную сферу. В сообществах можно оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями.

Официальные страницы ищите на таких ресурсах:

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .

Мессенджеры

Начните чат в WhatsApp с компанией.

Обращение в службу поддержки через личный кабинет

Техподдержка доступна круглосуточно и через личный кабинет на сайте, где пользователи могут выдвигать, как претензии, отзывы или пожелания, а также оставлять вопросы.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Возникли трудности с подключением или настройкой системы?

Заполните форму в подразделе «» и ожидайте ответа от специалистов с дальнейшими инструкциями.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Возникающие проблемы могут вызывать трудности у абонентов при просмотре телевидения, подключении к Интернету и т.д.

Поэтому техподдержка «Нетбайнет» была создана специально, чтобы помочь клиентам разобраться во всех сложностях.

Не знаете, как войти в личный кабинет, как оплатить, узнать тариф, подключиться, выяснить зону покрытия, не можете настроить оборудование?

Обращайтесь в контакт-центр любым доступным способом.

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Если ваши вопросы не связаны с деятельностью компании, то поддержка помочь и ответить на замечания вряд ли сможет.

Старайтесь указывать только достоверные данные, с уточнением темы и причин.

Как подать жалобу?

Не устраивает тариф, услуги, работа персонала или качество связи?

Клиенты могут написать жалобу. Для этого воспользуйтесь одним из способов:

  • Отправьте сообщение по почте.
  • Заполните форму для связи через учетную запись.
  • Оставьте комментарий в чате или в соц. сети.

О своих претензиях абоненты могут сообщить и по телефонам «Нетбайнет».

График работы

Режим работы техподдержки «Нетбайнет», круглосуточный.

Отправляйте письма или связывайтесь с операторами call-центра в любое время.

Нетбайнет — это оператор интернета и другой связи, который предлагает быстрое подключение и качественное обслуживание. Также для удобства пользователей на официальном сайте этой компании есть личный кабинет, через который клиент может управлять своим счетом и подключением.

Содержание

Вход в личный кабинет Нетбайнет

Для того чтобы пользователи услуг провайдера смогли осуществить вход в личный кабинет, можно зайти на официальный сайт Нетбайнет http://www.netbynet.ru либо сразу перейти на вкладку «Вход в личный кабинет» https://my.wifire.ru/ на сайте нужно нажать на соответствующую кнопку, после чего заполнить поля логина и пароля:

  1. Нажмите на клавишу «Личный кабинет». Она расположена в правом верхнем углу главной страницы сайта http://www.netbynet.ru.
  2. Введите логин. В качестве него выступает номер вашего лицевого счета.
  3. Укажите пароль. Он выдается оператором при подключении услуги и заключении контракта.

Никакой дополнительной информации указывать не надо, как и проходить дополнительных мер идентификации.

При посещении сайта важно указать свой регион проживания – это необходимо для того чтобы система нашла в общей базе данных ваш аккаунт, а также отобразила актуальную для вашего региона информацию.

Регистрация личного кабинета Netbynet

Зарегистрировать в системе Нетбайнет личный кабинет очень просто – не нужно проходить никаких дополнительных процедур, придумывать пароль или логин и так далее.

На официальном сайте оформляется онлайн-заявка на подключение услуг, в которой нужно выбрать подходящий тариф и заполнить анкету, указав свои персональные данные. Позже с вами свяжется менеджер компании и обсудит удобное время для приезда специалиста. Когда мастер компании приедет и установит/настроит оборудование, вы получите договор на использование услуг Нетбайнет. После подписания, вы получите номер лицевого счета и пароль – они и выступят идентификаторами для авторизации на сайте.

Восстановление пароля Нетбайнет

Если по какой-то причине вы забыли пароль и не можете авторизоваться на сайте Netbynet, для входа в личный кабинет необходимо восстановить свои идентификаторы. Для этого нужно:

  1. Открыть окно авторизации.
  2. Нажать на кнопку «Забыли пароль?».
  3. Указать на выбор номер телефона или адрес электронной почты, которые указаны в вашем договоре на пользование услуг компании.
  4. Дождаться, пока на телефон или на почту придет сообщение с подробной инструкцией.
  5. Восстановить пароль.

Это и все, что нужно сделать для того, чтобы снова получить возможность авторизоваться в своем личном кабинете и контролировать свой лицевой счет.

Функции и возможности личного кабинета

Личный кабинет был создан не только для того, чтобы пользователи могли узнать свой баланс. Он охватывает гораздо больший спектр функций и опций:

  1. Возможность проанализировать скорость загрузки интернета и проверить доступность услуги увеличения скорости для вашего региона.
  2. Просмотр всех дополнительных услуг, их характеристик и стоимости, а также возможность подключать их к вашему конкретному тарифу.
  3. Возможность просматривать историю всех произведенных финансовых операций – пополнения, снятия денег с баланса и так далее.
  4. Ознакомление с характеристиками своего действующего тарифа и др.

Таким образом, личный кабинет выступает как полноценный инструмент контроля лицевого счета и помогает исключить постоянные звонки в офис компании.

Мобильное приложение Wifire

У компании также есть свое мобильное приложение, которое позволяет иметь доступ к личному кабинету даже тогда, когда вы находитесь далеко от компьютера. Приложение заменяет стандартный личный кабинет и предоставляет такой функционал:

  1. Контроль своего баланса для списания тарифной платы.
  2. Настройка своего тарифа, переход на другие условия.
  3. Подключение или, наоборот, отключение дополнительных услуг.
  4. Пополнение баланса лицевого счета с помощью банковской карты и другие услуги.

Скачать мобильный личный кабинет можно как с официального сайте Нетбайнет, так и с внутреннего магазина игр и приложений вашего смартфона, работающего на программном обеспечении IOS или Android.

Телефон горячей линии Нетбайнет

Если у вас возникли проблемы или вопросы по поводу личного кабинета и, в целом, услуг провайдера, вы можете проконсультироваться с менеджером горячей линии. Служба поддержи по номеру телефона 8 495 980 24 00 работает круглосуточно и в любое время может принять звонок клиента компании.

Известная телекоммуникационная компания, представленная в РФ — NetByNet, запустила для своих клиентов удобную службу поддержки. Клиенты смогут обратиться по горячим телефонам или направить официальное электронное обращение. Абонентская база превышает 1 млн. клиентов, поэтому компания действительно нуждается в качественной техподдержке.

Выясним, как связаться с горячей линией, какой телефон службы поддержки Нетбайнет? Как составлять обращения, где предоставляются услуги оператора, список населенных пунктов?

Содержание

Как написать в службу поддержки Нетбайнет?

Несмотря на тот факт, что преимуществом пользуется телефонная линия Netbynet, масса обращений поступает в электронном виде. Для этого даже предложили несколько удобных способов для связи:

  • По электронной почте.
  • Через чат на сайте.
  • Через социальные сети.

Чаще клиенты Нетбайнет направляют официальные запросы посредством писем на email-адрес, для этого предложены несколько основных адресов, в зависимости от темы:

  • corporate@nbn-holding.ru — работа и подключение с юридическими лицами.
  • info@netbynet.ru — центральный отдел, справка.
  • new@netbynet.ru — вопросы, связанные с подключением частных пользователей.
  • partners@wifire.ru — поддержание коммуникации с партнерами.
  • personal@nbn-holding.ru — информация о свободных вакансиях.

Служба поддержки сможет ответить на вопросы пользователей в оперативном режиме, если воспользоваться вкладкой «Чат». Раздел представлен только на сайте — http://www.netbynet.ru. Чтобы активировать Чат, нажмите по соответствующей вкладке внизу страницы (Чат доступен авторизованным пользователям).

В качестве неформальных средств коммуникации рассматривается обращение через соц. сети. В России популярны следующие соц. сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/club15257030.
  • Фейсбук — https://www.facebook.com/netbynetinternet.
  • Одноклассники — https://ok.ru/group/58319197241382.

В группах можно задавать вопросы в ЛС или в комментариях, кроме администраторов оператора, отвечать могут и рядовые пользователи.

Если хотите поделиться своим мнением, оценкой работы оператора, воспользуйтесь форумом — http://forum.netbynet.ru/. Здесь же можно задать вопрос и получить консультацию.

В каких городах работает оператор?

Нетбайнет представлен в свыше 20 российских регионах, общее количество клиентов по итогам прошлых лет превысило 1 000 000 пользователей. Заказать услуги от Нетбайнет можно в Московской, Ленинградской, Тверской, Ростовской, Белгородской, Курской, Вологодской, Орловской, Волгоградской, Псковской, Липецкой, Воронежской и других областях.

Полный список населенных пунктов смотрите на сайте — http://www.netbynet.ru/about.

Какой телефон горячей линии Нетбайнет?

Телефон горячей линии Нетбайнет позволяет в оперативном режиме находить ответы и решать возникшие проблемы. В зависимости от региона, местные горячие телефоны для связи будут отличаться. Поэтому чтобы узнать точные контакты в вашем населенном пункте, посетите официальный сайт оператора и уточните свой город.

Перечень услуг Нетбайнет

В Московском регионе можно обращаться по следующим телефонам:

  • Подключение частных лиц — +7 (499) 553 95 88.
  • Подключение юридических лиц — +7 (495) 988 10 88.
  • Центральный офис — +7 (495) 980 28 00.
  • Техпомощь — +7 (495) 980 24 00.

Номер телефона с кодом 8800 найти не удалось. Как утверждается, обращение по всем перечисленным телефонам бесплатное.

Подключение к сети

Горячая линия для физических лиц и для юридических лиц отличается — +7 (499) 553 94 95 и +7 (495) 988 10 88, соответственно.

Отдел по работе с партнерами

Вопросы, связанные с сотрудничеством с Нетбайнет можно адресовать только в электронном виде — partners@wifire.ru. Бесплатный телефон для связи не заявлен.

Пресс-служба

Ответить на основные вопросы, дать консультацию, ознакомить с деятельностью, могут по горячему номеру — +7 (495) 980 28 00 или по электронной почте на адрес — pr@nbn-holding.ru.

Центр продаж и обслуживания

Отдел продаж и обслуживания, контакты для связи с центрами зависят от населенного пункта, детальную информацию смотрите на сайте — https://www.wifire.ru/customers/offices.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Как войти в личный кабинет NetbyNet

Техподдержка через Личный кабинет доступна только клиентам компании. Вход, для которых осуществляется через номер лицевого счета и пароль.

Аналогично можно воспользоваться Чатом или заказать обратный звонок.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, отзыв или предложение, достаточно отправить сообщение с соответствующим содержанием по электронной почте.

В сообщении укажите свои личные и контактные данные, номер счета, адрес, тему и суть проблемы.

Оставлять жалобы можно и по горячим телефонам, используйте контакты в своем регионе или обращайтесь по единому каналу.

Режим работы

Время работы службы поддержки онлайн 24/7, также круглосуточный график работы и всех горячих линий, независимо от региона.

ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Тип Частная компания
Основание 2006
Основатели Александр Милицкий
Расположение  Россия: Москва
Отрасль телекоммуникации (МСОК: )
Продукция ШПД, цифровое ТВ, телефония
Оборот 4,14 млрд руб. (2013)[1]
Материнская компания «МегаФон»
Сайт netbynet.ru

NetByNet (WiFire) — российская телекоммуникационная компания. Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Нэт Бай Нэт Холдинг». Штаб-квартира — в Москве[2].

История

История компании ведет начало с 1999 года, когда один из основателей NetByNet Александр Милицкий организовал Интернет-провайдера ООО «ТОР Инфо». Учредителями провайдера выступила группа частных лиц, вложившая в проект 103 тыс. долларов США. Компания «ТОР Инфо» сделала ставку на широкополосный доступ по технологии Ethernet, впервые в России стала использовать для прокладки магистралей между домами оптоволоконный кабель[3].

В 2001 году параллельно была создана компания «Консул», оказывавшая услуги домашним сетям по легализации и организации бизнеса[4]. «ТОР Инфо» и «Консул» сотрудничали с другими домашними сетями, в частности, предлагая им магистральный Интернет-трафик[5].

В конце 2001 года было принято решение о запуске общего бренда NetByNet[6]. Операторы, начавшие работать под единым брендом, принадлежали различным собственникам, однако вели совместный бизнес: сообща закупали Интернет-трафик, пользовались единым биллингом, выпускали единые пластиковые карты оплаты. Кроме того, некоторые члены группы предоставляли услуги по идентичным ценам[3].

В декабре 2005 года в группе насчитывалось более пятнадцати Интернет-провайдеров, совокупно обслуживавших более 25 тыс. абонентов[6] (в том числе «Орнет», «Квадранет», «Голднет», «Меридиан», Goodline, «Мпарк», SunnyNet, FortunaNet, VesNet, «Планета Телеком», «Скорнет», «Изатоннет», «Абснет» и другие[7]).

В июле 2006 года инвестиционный фонд Fairlie Investments приобрел у 12 российских граждан за 10 млн долларов США трех крупнейших операторов, оказывавших услуги под брендом NetByNet — компании «Консул», «Квадра» и «Меридиан». Инвестор объявил о намерении создать крупного Интернет-провайдера посредством скупки московских домашних сетей. Для управления приобретаемыми активами было образовано ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»[8][9][6].

В дальнейшем в капитал NetByNet входили новые инвесторы — Газпромбанк[10], Aton Capital Partners и Иван Таврин[11]. По состоянию на март 2011 года группу NetByNet через компанию Fairlie Holding & Finance Limited контролировали следующие лица: председатель совета директоров Fairlie Investments Грегори Беренштейн (34 %), Газпромбанк (31 %), Aton Capital Partners (16 %), Иван Таврин (16 %), менеджмент компании (3 %)[12]. 10 июня 2011 года оператор сотовой связи «МегаФон» объявил о приобретении NetByNet, сумма сделки составила около 270 млн долларов США[13][14].

Слияния и поглощения

В июле 2006 года NetByNet объявил о приобретении оператора «Энитэк» (торговая марка GloboNet) и сети Cyberflight[15].

В сентябре 2006 года NetByNet приобрёл ООО «Реалнет»[16].

В январе 2007 года NetByNet приобрёл ООО «Районные компьютерные сети Альтаир» и ЗАО «ОРЦ»[17].

В мае 2007 года NetByNet приобрёл ООО «Флагманская Служба Связи» (брендZ-Net)[18][19].

В июле 2007 года NetByNet приобрёл ООО «Циском» (бренд «Дегунино.нет»)[20].

В октябре 2007 года NetByNet приобрёл ООО «Центр развитых сетевых технологий» (бренд «Дубки.ру»), ООО «Универсальные технологии» (бренд Utech), ООО «ПроМираНетРу» (бренд Promira.Net), ООО «Форматек» (бренд «Форматек»)[21][5].

В августе 2008 года NetByNet приобрёл ООО «Интервейв Коммуникейшнс» (бренд Interwave)[22].

В октябре 2008 года NetByNet приобрёл ООО «Синет» (бренд CiNet)[23].

В феврале 2010 года NetByNet приобрёл московского провайдера «Тесонтел»[24].

В марте 2010 года NetByNet приобрёл подмосковного провайдера «ИнтраТелеком+»[25].

В ноябре 2010 года NetByNet приобрёл ООО «Инетэра» (бренд Puzzle), предоставляющее услуги связи в ряде регионов Центральной России[26].

В декабре 2010 года NetByNet приобрёл группу компаний «Пров. Ру»[27] и оператора SmartLogic[28].

В марте 2011 года NetByNet объявил о приобретении ООО «Узел-М» (бренд «Зелком»), предоставляющего доступ в Интернет на территории Зеленограда и Солнечногорска[29].

В ноябре 2011 года NetByNet приобрёл группу компаний «ЧебNet» (ООО «Интернет Центр» и ООО «Связьинформ»), работающую в Чувашии[30].

В декабре 2011 года NetByNet закрыл сделку по покупке ООО «Лучше.net» (торговая марка SVOЁ), оказывающую услуги в Курске[31].

В июле 2013 года ФАС России удовлетворила ходатайства о присоединении к NetByNet ООО «Югрател» (Сургут) и ЗАО «Синтерра-Юг» (Ростов-на-Дону)[32].

В октябре 2013 года NetByNet приобрел ООО «Ратмир-ТелеКом» (Тверь) и ООО «ЛНТ» (Лобня)[33].

В январе 2014 года «МегаФон» передал под юрисдикцию NetByNet своих абонентов в сегменте фиксированного ШПД на Северо-Западе[34].

В июле 2014 года завершилась сделка по приобретению провайдера связи ООО «Астон»[35].

В ноябре 2015 года оператор ЗАО «Адвантэдж Телеком», предоставлявший услуги под вывеской МКОММ в г. Дмитров и Дмитровском районе Московской области официально был поглощен холдингом NetByNet спустя год после приобретения[36]: абоненты сети МКОММ в городской черте перешли в сеть NetByNet, а абоненты Дмитровского района в сеть оператора Некстел.

В декабре 2015 года произошло присоединение компании ЗАО «Вэб Плас».

В январе 2016 года NetByNet завершил сделку приобретением юридического лица ЗАО «Стартел» и основных производственных средств ЗАО «Стартелеком-Центр».[37].

Собственники и руководство

«МегаФон» приобрёл 100% акций группы компаний NetByNet[38]. Приобретение NetByNet позволит «МегаФону» выйти на рынок фиксированного широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и IP-телефонии в Москве, Московской, Белгородской, Воронежской, Курской, Липецкой и Орловской областях и Республике Калмыкия[39].

Директор ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» — Кирилл Пузырёв [40].

Деятельность

NetByNet предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, виртуального хостинга, системной интеграции[2].

Компания работает в Москве, Московской Области, Санкт-Петербурге,Ленинградской Области,Астраханской Области, Белгородской Области, Воронежской Области, Волгоградской Области,Курской Области, Липецкой Области, Орловской Области, Псковской Области,Ростовской Области, Тверской Области, Республике Чувашия, Республике Калмыкия,Ханты-Мансийском автономном округе[41].

По итогам 2013 года география присутствия NETBYNET включала 47 городов, а число абонентов, увеличившись на 47 %, достигло 746 тысяч, среди которых 710 тысяч физических лиц и более 36 тысяч корпоративных абонентов. Выручка NETBYNET выросла в 2013 году на 63 % и составила 4,14 млрд рублей.[42].

На конец 2014 года абонентская база NetByNet составила почти 895 тысяч клиентов, что на 20 % больше, чем в 2013 году. Клиентская база NetByNet включает более 853 000 физических лиц и около 41 тысячи корпоративных абонентов. NetByNet предоставляет услуги фиксированной связи (ФШПД) в более 80 городах России на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.[43].

В ноябре 2014 года NETBYNET запустил продукт WiFire в Московском регионе. Продукт объединяет услугу по организации домашнего доступа в Интернет и беспроводного цифрового телевидения WiFire TV, которое работает на сети любого оператора связи.[44].

В январе 2015 года оператор запустил услугу мобильного доступа в Интернет LTE WiFire Mobile на базе инфраструктуры компании «МегаФон».[45].

Курьёзы

В 2008 году Интернет-провайдер «Акадо» обвинил NetByNet в неэтичной рекламе: оформление рекламной брошюры NetByNet содержало скрытый призыв перестать пользоваться услугами Акадо и подключиться к NetByNet[46][47].

В 2012 году NetByNet случайно заблокировал доступ к сайту Минюста России[48].

В 2014 году, NetByNet был замечен во внедрении в трафик пользователей своего скрипта с рекламой WiFire.

Примечания

Ссылки

Эта страница в последний раз была отредактирована 20 апреля 2021 в 10:21. image

О компании

Оператор Нетбайнет оказывает следующие услуги:

  • Цифровое ТВ, доступное на всех популярных платформах.
  • Проводной Интернет в многоквартирных домах и в частном секторе.
  • Мобильный Интернет в ряде регионов присутствия.
  • Ряд услуг для бизнеса, в том числе виртуальная АТС, видеонаблюдение, электронный документооборот и др.

Зона покрытия

Компания начинала свою деятельность в Москве. Сегодня её офисы функционируют в 83 городах  на территории 7 регионов России.

Среди крупнейших населённых пунктов:

  • Москва.
  • Санкт-Петербург.
  • Владивосток.
  • Ханты-Мансийск.
  • Ростов-на-Дону.
  • И другие.

image

Где доступны услуги провайдера

Количество абонентов

По данным компании за 2015 год, она обслуживала свыше 944 тысяч частных и корпоративных клиентов.

В 2014-ом этот показатель составлял 895 тыс. клиентов, а в 2013-ом – 746 тыс.

После 2015 года компания пока не подводила итоги своей деятельности.

Тарифы и цены

Wifire TV – это web-сервис, и цены на него универсальны для всех абонентов, где бы они ни находились, хоть в Москве, хоть в Ростове.

Тарифы на проводной Интернет зависят от конфигурации сети, используемого оборудования и типа подключения – удалённый коттедж или многоквартирный дом в центре города. Поэтому цены отличаются от региона к региону.

Рассмотрим каждую услугу подробнее.

Цифровое ТВ

Цены,  базовые и дополнительные пакеты одинаковы для всех регионов.

image

Все каналы списком

Основные:

Название пакета Количество включённых каналов Примечание Абонентская плата (руб./месяц)
Wifire TV 180+ 220 Это все доступные телеканалы, сюда входят все дополнительные пакеты 949
TV 150+ 194 Здесь вы не найдёте каналов для взрослых, а также части других (кино, спорт и др.) 479
TV 130+ 170 По сравнению с предыдущим тарифом, меньше детских, познавательных и HD-каналов. 349
TV 100+ 106 Минимально возможный набор 169

Дополнительные пакеты (перечень доступных к подключению зависит от основного тарифа).

Название Количество включённых каналов Абонентская плата (руб./месяц)
HD 10 279
Познавательный 11 119
Детям 13 169
Взрослым 6 169
Amedia HD 2 219
Чемпион 9 169
Матч премьер 2 219
Плюс футбол 3 380
Настрой кино 5 380
ШАНТ Premium 2 240
Дождь 1 240

Оригинальная приставка продаётся за 3900 руб. (можно взять её в рассрочку на 3 года – по 120 руб./месяц).

image

Стоимость ТВ-приставки указана на сайте провайдера

На SMART-телевизорах, планшетах и смартфонах достаточно установить приложение и подключить Интернет.

С ПК и ноутбуков можно получить доступ к контенту через официальный сайт — https://wifire.tv/ (потребуется плагин для браузера).

Домашний Интернет

Тарифы и максимальные скорости разнятся в зависимости от региона.

Для Москвы актуальны следующие цены при подключении квартир:

Название Максимальная скорость (Мбит) Абонплата (руб./месяц)
Wifire 300 300 1750
Wifire 150 150 800
Wifire 100 100 600
Wifire 50 50 400

Роутер приобретается сразу (2200-2990 руб.) или в рассрочку на 3 года (70-90 руб./месяц).

Есть специальные тарифы с антивирусом Eset (для одного ПК):

Название Максимальная скорость (Мбит) Абонплата (руб./месяц)
Под защитой 100 100 650
Под защитой 60 60 450

При подключении частного сектора в Москве:

Название Максимальная скорость (Мбит) Абонплата (руб./месяц)
Wifire 100 100 1200
Wifire 70 70 1000
Wifire 50 50 800

По технологии 4G (с роутером и внешней антенной в комплекте, без ограничения трафика при любом объёме потребления) – 1500 руб./месяц.

Интернет + ТВ

Пакеты обслуживания рассчитаны на постоянных клиентов – скидка растёт в зависимости от продолжительности использования услуг:

  • 1-3 месяц – 0%,
  • 4-6 месяц – 5%,
  • 7-9 месяц – 10%;
  • 10-12 месяц – 15%;
  • 1-2 год – 20%;
  • 2-3 год – 30%;
  • 3-4 год – 40%;
  • Свыше 4 лет – 50%.
Тариф Скорость проводного Интернета (Мбит) Количество включённых каналов ТВ Абонплата (руб./месяц)
Надолго 100 / TV 100+ 100 Пакет TV 100+ 440-220
Надолго 100 / TV 130+ 100 Пакет TV 130+ 560-280

Клиенты могут собрать свой набор услуг и получить скидку, например:

  • Wifire 100 (отдельно 600 руб./месяц) + TV 100 (169 руб./месяц) + 4Гб мобильного Интернета в месяц (400 руб./месяц) – выходит вместе на 1049 руб./месяц (экономия 100 руб.).
  • Wifire 300 (отдельно 1750 руб./месяц) + TV 180 (949 руб./месяц) + 36Гб мобильного Интернета в месяц (890 руб./месяц) – выходит на 3023 руб./месяц (экономия 566 руб.).

История компании Нетбайнет

Провайдер NETBYNET предоставляет услуги широкополосного доступа (ШПД) в Москве с 1999 года. На момент основания компания носила название «ТОР Инфо» и подключала своих абонентов по технологии Ethernet.

В 2001 году появился бренд NetByNet, который объединил нескольких небольших телеком-операторов. Все они использовали единый биллинг и карты оплаты, часто имели схожие тарифные планы.

На конец 2005 года в группе уже насчитывалось около полутора десятка компаний, которые совокупно обслуживали более 25 тысяч клиентов.

В 2006 году к бренду проявил интерес инвестиционный фонд Fairlie Investments. Началась череда приобретений, поглощений и слияний, в результате которых появился «Нэт Бай Нэт Холдинг».

Точку в изменении состава инвесторов поставил «МегаФон», который приобрел 100% акций в 2011 году.

После этого компания продолжила активный рост в регионах. НЕТБАЙНЕТ появился в Чувашии, Курске, Зеленограде, Сургуте, Ростове-на-Дону и т.д.

В 2014 году появляется бренд Wifire, под которым предлагаются услуги цифровое телевидение и домашний Wi-Fi.

В 2015 году к списку услуг добавился безлимитный мобильный Интернет на базе сети «МегаФона». Интерактивное телевидение НЕТБАЙНЕТ Wifire TV используют более 50 тыс. клиентов.

Преимущества

  1. NetByNet – крупный оператор с широким перечнем услуг.
  2. 220 каналов цифрового ТВ, больше половины из которых входят в базовый тариф.
  3. Широкая география присутствия (более 80 городов).
  4. Телевидение можно бесплатно тестировать до 3-х дней.
  5. Поддерживаются все основные возможности интерактивного ТВ: управление эфиром, просмотр передачи с начала, запись эфира и т.п.
  6. До 5-ти устройств можно подключить к одному аккаунту или лицевому счёту.
  7. Есть возможность подключения не только проводного, но и мобильного Интернета 4G (пока не во всех регионах).
  8. Комплексное предложение обходится дешевле, регулярно проводятся акции для действующих или новых клиентов.
  9. Набор Интернет+ТВ можно получить со скидкой до 50%, если использовать услуги долгое время.
  10. Широкий выбор оборудования, в том числе в собственном онлайн-магазине компании с доставкой по Москве и области.
  11. Горячая линия работает круглосуточно по вопросам, связанным с подключением и консультациями.

Контакты

image

Контактные данные провайдера

Сайт — http://www.wifire.ru

Или http://www.netbynet.ru/

Телефон для вопросов по подключению 8 (800) 550-88-88 (общий номер для всех частных клиентов Wifire) или 8 (495) 980-24-00 (для связи с NetByNet).

Email для связи — new@netbynet.ru

Компания в социальных сетях:

  • Одноклассники,
  • VK,
  • Facebook.

Личный кабинет для мобильных устройств Apple, Android.

Приложение для ТВ – App Store, Google Play.

Интересно: Написать отзыв

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий