Как войти в личный кабинет Новотелеком «Электронный город»: регистрация, вход

Наблюдались проблемы со входом в Личный кабинет с использованием браузера Google Chrome версии 90.0.4430. В настоящее время проблема исправлена.

Если при последней авторизации Вам было предложено заменить свой логин на номер мобильного телефона и Вы с этим согласились, то переименовали своего пользователя. Теперь для авторизации в поле «логин» Вам необходимо вводить свой номер телефона, указанный в Вашей учётной записи ранее. Логин (номер телефона) следует вводить без +7 или 8 и без служебных символов. Если Вы сохраняли свои старые логин и пароль в браузере, Вам необходимо авторизоваться, введя новые логин и пароль вручную, а затем сохранить новые учетные данные в браузере.

Представляем Вам новую возможность — с августа 2019-го года доступно мобильное приложение «Квартплата+» для мобильных устройств с Android и iOS!

Подробнее о запуске нового мобильного приложения можно прочесть в новости.

Официальная информация по ситуации с коронавирусом в Новосибирской области http://antivirus.nso.ru/

Многофункциональный электронный портал Новосибирской области обеспечивает абонентам возможность воспользоваться Личным кабинетом. Через Личный кабинет абонент получает доступ к личной информации, связанной с деятельностью организации, управляющей домом, в котором проживает абонент, в т.ч. и об услугах, оказываемых этой организацией, о стоимости, начислении и учете оплаты по этим услугам.

Через Личный кабинет реализована возможность оплаты услуг управляющих организаций с банковских карт Visa, MasterCard и МИР. Также можно оплатить взнос за кап. ремонт, коммунальные услуги, домофоны, антенну, услуги связи (телефон, Интернет, телевидение, мобильный телефон), охрану и услуги детских и общеобразовательных учреждений. Доступны к оплате штрафы ГИБДД, налоговые платежи и ряд других типов услуг.

Если Вы впервые решили воспользоваться ресурсом ЖКХНСО.РФ, то для регистрации в Личном кабинете Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую организацию.

Также для просмотра детализации лицевого счёта по выставленным начислениям, проведённым оплатам, передачи показаний счётчиков и оплаты выставленного счёта Вы можете воспользоваться мобильным приложением, доступным для мобильных телефонов на базе операционной системы Android в Google Play.

Быстро оплатить услуги без необходимости обращения в Вашу управляющую организацию Вы можете в Платёжном кабинете системы «Город» pay.kvartplata.ru, зарегистрировавшись по номеру Вашего мобильного телефона. Для оплаты воспользуйтесь поиском услуг по адресу. Для совершения оплат на мобильных устройствах Вы можете воспользоваться приложениями, доступными в Google Play и AppStore.

При возникновении вопросов по информации Вашего лицевого счета, отраженной в Личном кабинете, в т.ч. о задолженности, начислении и учете оплат, Вам необходимо обращаться в Вашу управляющую организацию.

Онлайн-сервисы Задать вопрос Как обратиться в АО «Новосибирскэнергосбыт»? Оплатить онлайн Банковской картой без комиссии
Передать показания По адресу без регистрации Узнать задолженность Указав адрес, ФИО и номер телефона собственника Справка об отсутствии задолженности Выдача справки График замены/поверок приборов учета (электросчетчиков) Купил квартиру/дом (смена собственника) Срок — 5 рабочих дней Заказать услугу Полный список услуг в личном кабинете Тариф на электроэнергию Успейте оплатить электроэнергию до изменения тарифа Рекомендуем провести оплату до 26 июня и получить кешбэк по программе лояльности 500 000 человек увидят ваше сообщение Реклама в Платосфере Программа лояльности Не забудьте накопить энергобонусы! Оплачивайте электроэнергию в Платосфере с 23 по 26 число и экономьте до 8% Берегите себя! Оплачивайте ЖКХ не выходя из дома в Платосфере Сеть электрозаправочных станций Развиваем сеть электрозаправочных станций под брендом TOK BOX Подробнее в нашей группе «ВКонтакте» Ролик о компании Новосибирскэнегосбыт — новые энергетические системы Подробнее о компании и проектах мы расскажем в видеоролике Оплата электроэнергии Экономьте свое время – подключите «АВТОПЛАТЕЖ» Своевременная оплата электроэнергии не выходя из дома и без комиссии! Берегите себя! Закажите услуги не выходя из дома
Ответы на частые вопросы В Личном кабинете не могу передать показания счетчикаПрибор учета неисправен, не работает, истек срок поверкиМеня отключили за долги. Как подключиться?Купил квартиру/дом (смена собственника). Продал квартиру/дом, расторгнуть лицевой счет.Почему не поступила оплата по лицевому счету?Почему образовалась задолженность (почему меня информируют о задолженности)?
Ищете что-то другое? Посмотрите в умном поиске по сайту Или задайте нам вопрос в поддержку
Новости компании

Порядок и условия внесения платежей по договору энергоснабжения установлены Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (п.66).

Граждане, приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, обязаны вносить в его адрес оплату стоимости потребленной за расчетный период электрической энергии не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Новотелеком – это организация, обеспечивающая телекоммуникационными услугами население Новосибирского региона. В интернете компания выступает под названием Электронный город. Интернет-провайдер обеспечивает стандартным кабельным телевидением, телефонной связью и платными подписками на интернет-стриминговые площадки жилые помещения, а также учреждения общего пользования. Клиентам провайдера для облегчения процесса сотрудничества с компанией рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале Новотелеком.

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к личному профилю, надо заключить договор на предоставление услуг с провайдером Новотелеком. Сделать это можно одним из доступных способов:

  • При личном посещении одного из отделений организации.
  • Подав заявку через электронную почту или позвонив на горячую линию.
  • Отправив заявление на подключение через интернет. Необходимо на главной странице официального сайта нажать на клавишу «Подключить». На сайте откроется форма, где следует указать телефонный номер и кликнуть по кнопке «Перезвоните мне».

Создание учётной записи осуществляется в автоматическом режиме для всех клиентов после заключения пользовательского соглашения. Отключить личный кабинет компании Новотелеком можно через официальный портал провайдера или при обращении непосредственно в отделение организации. Для этого требуется предоставление персональных данных и указание причины, которая привела к принятию решения деактивировать аккаунт.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный профиль, нужно выполнить такие действия:

  1. В строке браузера ввести адрес https://billing.novotelecom.ru/.
  2. На открывшейся странице записать реквизиты логина и пароля. Логином выступает номер пользовательского соглашения.
  3. Пароль, необходимый для входа в систему, поступит в виде SMS-сообщения на телефонный номер или в виде электронного письма на почтовый адрес, указанный при подписании контракта на обслуживание.

В случае возникновения проблем с доступом к личному аккаунту провайдера Новотелеком рекомендуется осуществить проверку данных. Нужно посмотреть, правильно ли введены логин с паролем. Проверьте, не была ли случайно зажата клавиша CapsLock.

Важно! Если не получается авторизоваться на сайте, следует связаться с оператором службы клиентской поддержки, которая доступна круглосуточно.

Как восстановить пароль от учётной записи

При случайной потере пароля от личного кабинета его можно восстановить по такой инструкции:

  1. На странице входа надо нажать на клавишу «Забыли пароль?».
  2. В открывшейся пустой строке следует указать свой телефонный номер, использованный при заключении пользовательского соглашения.
  3. Чтобы подтвердить действия, надо переписать в специальном поле символы с картинки.
  4. На указанный номер телефона поступит SMS-сообщение, содержащее новый пароль.
  5. В случае отсутствия в базе данных телефонного номера следует подождать, пока с вами свяжется сотрудник провайдера для предоставления новых реквизитов для успешного входа в личный кабинет.

Функции персонального профиля

Личный кабинет пользователя на сайте провайдера Новотелеком обладает широким функционалом. Благодаря этому зарегистрированным абонентам предоставляется возможность выполнения таких действий дистанционно:

  • проверка состояния баланса на текущий момент;
  • ознакомление с условиями пользования и доступными тарифными пакетами;
  • пополнение баланса абонентского счёта, используя электронный кошелёк либо банковскую карту;
  • активация услуги «Отсрочка платежа»;
  • внесение изменений в настройках личного профиля;
  • получение уведомлений от онлайн-оператора Новотелеком;
  • осуществление замены подключенного тарифа;
  • заказ детализации по лицевому счёту;
  • подключение или отключение дополнительных опций;
  • получение персональных предложений от компании.

Важно! Через личный кабинет пользователь может обратиться к специалисту интернет-провайдера для получения консультации по интересующим вопросам.

Как оплатить счёт через персональный аккаунт

Пополнение баланса абонентского счёта, чтобы оплатить используемые телекоммуникационные услуги, доступно вне зависимости от времени суток.

Нужно следовать такой инструкции:

  1. Необходимо войти в персональный аккаунт и на основной страничке перейти во вкладку «Банковские карты».
  2. Прежде чем совершить платёжную операцию, нужно ознакомиться с условиями совершения транзакции.
  3. Далее в открывшейся форме следует ввести сумму, необходимую для оплаты, согласиться с требованиями по выполнению финансовой операции, поставив отметку рядом с соответствующей строкой
  4. Затем кликнуть по клавише «Оплатить».
  5. Система перенаправит пользователя на страницу Газпромбанка, где необходимо ввести реквизиты банковской карты.
  6. С актуальным состоянием операции можно ознакомиться в окне с надписью «Результат».

Для оплаты услуг телекоммуникационной компании можно воспользоваться, помимо банковской карты, электронным кошельком Яндекс Деньги. Чтобы выбрать такой вариант оплаты, требуется предварительно провести установку мобильного приложения Электронный город. Зачисление денег на лицевой счёт происходит в считанные минуты.

Проверка баланса

Узнать о текущем состоянии баланса также можно вне зависимости от времени суток. Следует войти в личный кабинет на сайте интернет-провайдера. На главной страничке учётной записи в верхней части экрана слева можно увидеть, сколько денег осталось на лицевом счёте.

Использование мобильного приложения

Специалисты телекоммуникационной организации Новотелеком создали сразу две программы, которые можно использовать при работе через мобильные устройства. Одно приложение называется «Мой дом». Его можно использовать для управления установленными возле дома шлагбаумом или воротами, а также домофоном.

Название второго мобильного приложения – «Мои счета». Цель создания данной программы заключается в том, чтобы проверять состояние лицевого счёта, оплачивать подключенные услуги и своевременно передавать показания учётных приборов.

Универсальное приложение, с помощью которого можно пользоваться всеми функциональными возможностями персонального профиля, пока не разработано. Если пользователю требуется заменить действующий тарифный план и выполнить некоторые другие действия, придётся через смартфон или планшет на базе iOS либо Android перейти на официальный портал интернет-провайдера.

Горячая линия

Для получения консультации по интересующему вопросу можно обратиться в круглосуточную справочную службу интернет-провайдера Новотелеком в телефонном режиме. Жители Бердска могут позвонить по номеру – 8-383-414-46-44, Новосибирска – 8-383-209-05-29, Искитима – 8-383-439-22-25.

Для корпоративных клиентов предусмотрен специальный номер для связи с сотрудником компании – 8-383-209-09-09. Для отправки факса предусмотрен ещё один номер телефона – 8-383-209-00-49.

Также для получения консультации можно отправить сообщение на электронную почту компании – [email protected].

The following two tabs change content below.

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

На сайте Электронный город — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

➥ Электронный город — перейти в личный кабинет

Электронный город Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

  • проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
  • отслеживать историю и текущие позиции заказа;
  • контролировать работу проекта;
  • анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
  • просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
  • коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
  • создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
  • выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.

Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.

Содержание

Электронный город — Регистрация личного кабинета

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

  • Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
  • Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
  • Подтвердить данные.
  • Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Электронный город есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий