Netis Systems представила новинки для домашних сетей (7 фото)

В этой статье выясним, для чего используется личный кабинет Нетис Телеком? Как написать обращение в службу поддержки?

image

Содержание

О компании

Нетис Телеком — один из крупных провайдеров в Ярославле, организующий подключение:

  • Интернет-услуг.
  • IP-телевидения.
  • Телефонии.

О зоне покрытия, тарифах, условиях подключения, больше информации смотрите на сайте компании: https://www.netis.ru.

В случае необходимости, клиенты могут связаться с техподдержкой провайдера, как по телефону, так и онлайн.

Как написать в службу поддержки Нетис Телеком?

Ответы на вопросы, которые могут возникнуть в процессе подключения или использования услуг, собраны на сайте в подразделе: https://www.netis.ru/help. Обратите внимание на инструкции по настройке, придерживаясь рекомендаций, многие трудности с получением сигнала можно решить удаленно и без привлечения специалистов.

Но, если помощь техподдержки все же требуется, можно составить обращение несколькими способами:

  1. Отправив письмо по электронной почте: info@netis.ru.
  2. Написав сообщение через личный профиль.

В обоих случаях, чтобы ответ был результативным и оперативным, абонентам рекомендуют указывать корректные, достоверные данные (причины, ФИО, контакты, номер договора).

Социальные сети

imageСлужба поддержки активно ведет компанию по продвижению своих телеком услуг и в социальной сфере. Поэтому если у вас есть аккаунт в Фейсбуке или Твиттере, можете написать комментарий, поделиться мнением в официальном сообществе провайдера.

Ссылки на группы в соц. сетях:

  • Facebook — https://facebook.com/NetisYaroslavl.
  • Twitter — https://twitter.com/netis_telecom.

Какой телефон горячей линии Нетис Телеком?

Предусмотрен ли телефон горячей линии?

Абоненты могут связаться с представителями компании не только по поводу разъяснения тарифов, условий подключения, но и обратившись в связи с техническими неполадками.

В компании готовы ответить на вопросы клиентов по следующим телефонам:

  • Отдел по работе с потребителями, техподдержка — +7 (4852) 646 646.
  • Отдел продаж — +7 (4852) 427 017.

Номер телефона в Ярославле в обоих случаях платный, но конечная тарификация зависит от условий вашего оператора.

Адрес компании

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет абонента, нужно воспользоваться формой на сайте: https://stat.netis.ru/login.pl.

Обратите внимание, что доступ к системе открывается только при условии указания корректных сведений (логин, пароль).

При любых сложностях с авторизацией, клиенты могут обращаться в техподдержку за разъяснениями.

Как получить пароль?

Для регистрации нового клиента, предварительно нужно составить заявку на подключение по телефону, на сайте или в офисе компании.

Специалистам нужно прояснить возможность оказания услуг по вашему адресу.

Затем составляется договор, в котором прописывается порядок подключения, взаимоотношения сторон, а также сведения для входа (логин, пароль).

Возможности личного кабинета

Возможности учетной записи не ограничиваются отправкой обращений или оплатой тарифа, пользователям доступна:

  • Смена тарифа.
  • Просмотр статистики.
  • Редактирование профиля.
  • Смена реквизитов.
  • Отправка жалоб, отзывов, предложений.

Мобильное приложение

Приложение, которое позволило бы получить доступ к профилю со смартфона, пока на этапе разработки.

Известно, что установить ПО можно будет на устройства работающие под iOS и Android.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи, клиенты могут обратиться в офис компании или заполнить форму через личный кабинет. Нужно понимать, что деактивация аккаунта означает отказ от услуг провайдера.

Время работы

Режим работы техподдержки Нетис Телеком ежедневный (по будням) с 09:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Нетис Телеком на карте Ярославля — Яндекс.Карты

На обзоре — Netis N2, двухдиапазонный маршрутизатор с 5 гигабитными портами, MU-MIMO, Beamforming, IPv6 и TR-069. На момент подготовки материала его цена составляет 1 890 рублей.

Семейный интернет

1167 мегабит в секунду — более чем хорошая суммарная предельная скорость для Wi-Fi маршрутизатора, который применяется только для «раздачи» интернета.

Оптимален как замена старому без значительных затрат на оборудование. Решает проблему медленного интернета и «тормозов». Речь не о десятках и сотнях устройств. Но пять-семь пользователей смогут общаться, смотреть ролики и играть, не мешая друг другу.

Распаковка и дизайн

В дизайне коробки преобладают светлые тона. Упаковка информативна и, по существу, содержит всю необходимую пользователю информацию об устройстве.

Помимо Netis N2 в коробке находились инструкция, гарантийный талон, сетевой блок питания, Ethernet-кабель.

Матовый пластик корпуса выглядит сверху как металл. К тому же текстура весьма практична. Жирные пятна при касании роутера руками не остаются. У тех, кому близок сталь хай-тэк, не возникнет желания спрятать подальше. Четыре антенны усиливают позитив от эстетики устройства. Выглядят круто и стильно, но отнюдь не декоративные. По две на каждый из частотных диапазонов. Снимать нельзя, менять наклон по отношению к корпусу можно.

Ставить маршрутизатор в шкаф нежелательно по двум причинам. Первая, общая для беспроводного оборудования — чтобы не создавать препятствий радиосигналу. Вторая — ниже логотипа бренда располагаются LED-индикаторы, которые информируют пользователя о текущих режимах работы маршрутизатора.

По кабелю

Гигабитных портов пять, но один из них не применяется для кабельного подключения к сети компьютеров, телевизоров и других устройств. Разъем предназначен для кабеля от провайдера или модема.

Позволит подключить большой ТВ и настольный ПК на максимальной скорости и передавать тяжеловесный медиаконтент без замедления, характерного для беспроводного соединения.

Помимо гигабитных разъемов, сзади расположены физические кнопки. Там же разместили разъем для штекера блока питания.

На днище множество продолговатых отверстий с закругленными углами. Не элемент декора. Предназначены для отвода тепла, а значит — закрывать ничем нельзя. В сочетании с находящимся в корпусе радиатором препятствуют чрезмерному нагреву. Для беспрепятственной циркуляции воздуха ставить надо на твердую ровную и чистую поверхность. Четыре небольшие резиновые ножки препятствуют скольжению, но ставить на стекло все равно нежелательно. Эксплуатировать при температуре выше +40 по Цельсию недопустимо, как и при минусовых температурах.

Между вентиляционными отверстиями присутствует белая вставка. На ней напечатаны важные для пользователя сведения. В их числе:

  • серийный номер;
  • адрес консоли управления и настроек для ввода в адресную строку браузера;
  • имя и пароль сети Wi-Fi;
  • общую информацию об устройстве.

Настройки и для начинающих и продвинутых

Веб-интерфейс хорош тем, что разработчики позаботились и о пользователях, которым нужно подключить маршрутизатор и сразу выходить через него в интернет с телефона или ПК. Предусмотрен сценарий настроек, который не сложнее начальной конфигурации мессенджера.

Поскольку может применяться в малых офисах, не забыли о сисадминах, которые предпочитают лично проконтролировать каждую тонкость.

  • Введите в адресной строке браузера: 192.168.1.254
  • Имя и пароль сети необходимо указывать те, которые найдете на днище роутера.

Значительный плюс модели — единая страница быстрых настроек. Понравится пользователям, которые не планируют заниматься тонкой настройкой или не располагают необходимым опытом. Достаточно ввести предоставленные провайдером параметры, а также данные домашней беспроводной сети и нажать «Сохранить». В большинстве случаев этого достаточно.

Доступно определение типа подключения, в том числе WAN, PPPoE, L2TP и статический IP.

Вручную могут быть заданы IP-адрес и маска подсети, параметры DHCP-сервера: начальный и конечный IP-адреса, время получения адреса.

В настройках IPTV выбираются режимы работы: Авто, Bridge или 802.1 Tag VLAN.

Устройство может работать и как роутер и как повторитель (мост). Типы подключения моста: DHCP или статический IP.

Пользователю доступны включение и настройка IPv6.

Глубокие настройки предусмотрены отдельно для сетей 2,4 и 5 ГГц.

В параметрах WAN предложен выбор версии протокола между IPv4/IPv6 и только IPv4.

Определяемые вручную типы подключения IPv6 WAN:

  • Автоконфигурация.
  • Статический.
  • PPPoEv6.
  • Туннель 6RD.

Вручную могут быть определены параметры DHCP-сервера, в том числе тип назначения LAN-адреса:

  • SLAAC + RDNSS.
  • SLAAC + Slateless DHCPv6.
  • Stateful DHCPv6.

В параметрах WPS производится включение и отключение опции, генерация нового PIN-кода, сброс настроек и разблокировка.

Мульти SSID — раздел для настройки и управления множественными SSID.

Также дополнительно предусмотрены настройки:

  • полосы пропускания;
  • переадресации: виртуальный сервер, DMZ, UPnP;
  • фильтрации по IP, IPv6, MAC адресам и доменам;
  • динамического DNS: DynDNS или no-IP.

В разделе расширенных настроек определяются:

  • IGMP;
  • полоса пропускания трафика VPN;
  • Wake-On-Lan;
  • ARP таблица;
  • статическая маршрутизация;
  • параметры порта WAN;
  • конфигурация удаленного управления.

В разделе «Система» присутствуют подразделы:

  • Обновления прошивки.
  • Копирования и восстановления параметров.
  • Установки времени.
  • Статистические данные, в том числе нагрузка на центральный процессор и память, информация о трафике.
  • Журнал.
  • Ping Wathdog — контроль за зависанием системы.
  • Перезагрузки по расписанию.
  • Перезапуска.

Главные характеристики по сведениям вендора

Поддерживаемые стандарты Wi-Fi:

  • 2,4 ГГц — IEEE 802.11b/g/n.
  • 5 ГГц — IEEE 802.11a/n/ac.

Максимальная скорость передачи данных:

  • 2,4 ГГц — 300 Мбит/с.
  • 5 ГГц — 867 Мбит/с.

Поддерживается QoS:

  • WMM.
  • Управление полосой пропускания.

Сертифицирован:

  • EAC.
  • CE.
  • FCC.

Чипсет:

  • Модель — RTL8197FS.
  • Тактовая частота процессора — 1 ГГц.

Память:

  • Оперативная — 128 Мб.
  • ROM — 8 Мб.

Каковы ваши требования к недорогому роутеру? Поделитесь ими в комментариях.

—> —>Главная » Wi-Fi теория КомментарииВам так же понравиться: My.Keenetic.Net

Как войти в личный пользовательский кабинет и настройки роутера Zyxel Keenetic, для чего необходимы подобные манипуляции и что каждый из нас может сделать с управлением устройством, не обращаясь к провайдеру и службу техподдержки — читайте тут.

Как зайти в настройки роутера

Изучаем веб интерфейс роутера, а также его программные возможности. Как зайти в настройки устройства и что там можно поменять для оптимизации работы. Знакомимся с возможными сетевыми ошибками, исправляем баги — все это и многое другое далее в обзоре.

Как переименовать Wi-Fi Как сбросить роутер до заводских настроек

Восстановить заводские настройки роутера в домашних условиях без обращения к тех специалистам легко, если под рукой наша пошаговая инструкция, как это сделать. Разбираем 2 несложных способа на примере популярных сетевых устройств — поверьте, это очень просто!

Обычным пользователям необходим скоростной доступ к интернету со стабильным беспроводным сигналом и с большим радиусом действия, поэтому все дополнительные сложные функции оказываются лишними. Этим критериям полностью соответствует роутер Netis, который также имеет доступную цену и высокое качество сборки. Ниже приведено руководство по процедуре подключения и установке параметров настроек на примере маршрутизатора Netis WF2411E.

Веб-интерфейс аппарата отличается простотой и продуманностью и, главное, он русифицирован, поэтому настройка роутера Netis не вызовет сложностей даже у начинающих пользователей.

Нижеизложенные инструкции универсально подходят для всех моделей Нетис. Роутер Netis очень прост в подключении и в процедуре ввода настроек.

Содержание

Процедура подключения прибора к ПК, ноутбуку или мобильному девайсу

Перед тем как настраивать, прибор требуется грамотно подключить.

Необходимо осуществить следующие последовательные шаги:

  1. Вставить штекер провода от блока электропитания в гнездо с надписью «Power», которое расположено на задней панели корпуса аппарата. Адаптер вставить в розетку электросети 220 вольт;
  2. Провод от поставщика интернета установить в порт «WAN»;
  3. Патч-кордом подключить роутер Нетис к ноутбуку или стационарному ПК, для этого вставить один конец кабеля в «LAN-порт» прибора, а другой в разъем сетевой карты компьютера.

Вышеописанная инструкция подсоединения является предпочтительной и исключит возможные сбои при процедуре последующих настроек. Однако в случае отсутствия компьютера вполне доступно произвести ввод необходимых параметров и с использованием подключения любого мобильного девайса к маршрутизатору посредством беспроводной технологии. Как только маршрутизатор будет включен, то он сразу начнет транслировать свою сеть Вайфай с именем, например, «netis_C2323B». Требуется лишь к ней подключится, используя код «password», со смартфона или планшета и войти в интерфейс оборудования. На нижней части корпуса прибора написаны имя и пароль для входа.

Иногда указанные коды доступа и логин не срабатывают. Это бывает, когда оборудование уже ранее настраивали и использовали в сети провайдера. В таком случае рекомендуется произвести сброс параметров аппарата к заводскому состоянию. С этой целью следует, просто нажав, около десяти секунд удерживать специальную кнопку «Reset», утопленную в корпусе.

Вход в настройки

Процедура входа в интерфейс маршрутизатора не имеет абсолютно никаких отличий от других роутеров, поэтому пользователи, уже имеющие подобный опыт, справятся с процессом даже без инструкции.

Требуется осуществить следующие несколько действий:

  1. На подключенном гаджете или компьютере запустить интернет-обозреватель и напечатать «http://netis.cc» либо набрать ряд чисел «192.168.1.1»;
  2. Кликнуть «Ввод»;
  3. На отобразившейся страничке можно указать «Русский» язык и сразу начать процедуру быстрой настройки.

Настройка

Ввести быстро настройки можно следующим образом:

  1. В отобразившемся меню указать вид подключения, IP и значения DNS, которые все прописаны в договоре абонента с поставщиком услуг связи;
  2. По умолчанию маршрутизатор имеет защиту лишь общеизвестным логином «netis» и простым кодом доступа, поэтому на этой же странице рекомендуется придумать и задать новые. В графе «SSID» напечатать логин, а в поле «Пароль» ввести сложный код доступа к создаваемой сети WiFi;
  3. Тип аутентификации желательно выбрать «WPA2-PSK»;
  4. После ввода корректировок кликнуть «Сохранить».

При необходимости детальной настройки требуется кликнуть «Advanced».

После этого отобразится окно со всеми разделами, упорядоченными в левом блоке меню, а главное окно интерфейса служит для ввода параметров функционирования оборудования.

Раздел «Сеть»

Роутер может функционировать по проводному соединению и по Вайфай. При открывании закладки «Сеть» доступен выбор любого из этих способов подключения.

Далее появятся остальные параметры. Например, в случае использования Wi-Fi сети отобразится перечень сетей, а когда произведено кабельное соединение, то следует выбрать тип WAN. Здесь же находится подраздел «LAN», где осуществляется ввод IP, DHCP. В некоторых модификациях «Нетис» предусмотрено IPTV-подключение, которое включается указанием режима «Мост» и вводом применяемого разъема LAN.

Вайфай-режим

Чтобы ввести параметры WiFi, требуется войти в раздел «Беспроводной режим», где указать наименование создаваемого вайфая, кода доступа к нему, типа защиты шифрованием, ширину канала и т. д.

После завершения корректировок кликнуть на «Сохранить».

В дальнейшем при соединении девайсов с созданной сетью потребуется указать введенные в этом окне имя и пароль, поэтому настоятельно рекомендуется их записать в блокноте, так как даже самый плохой блокнот всегда лучше самой хорошей памяти.

Техподдержка

1Настройка Netis на примере WF2419R и Netis WF2419

Заводское название сети, пароль и адрес для входа в настройки указаны снизу роутера Netis WF2419R или Netis WF2419.

Для входа в панель управления маршрутизатором, подключение к интернету не нужно. Достаточно просто подключится к маршрутизатору.

Если у вас на компьютере было настроено высокоскоростное соединение, то теперь оно не нужно. После настройки это соединение будет устанавливать роутер.

Прежде чем перейти к настройке Netis, нужно сначала его подключить. К роутеру подключить питание. В WAN порт (синий) нужно подключить кабель от модема Eltex.

image

Дальше нужно подключится к роутеру с устройства, через которое вы планируете проводить настройку. Если у вас есть компьютер, или ноутбук с LAN портом, то лучше использовать его. С помощью кабеля, который идет в комплекте, соедините компьютер с Netis.

2Настройка интернет-центра для подключения к Интернету по протоколу PPPoE

Зайдите в меню Интернет > PPPoE/VPN и нажмите кнопку Добавить соединение для настройки параметров подключения к Интернету.

image

Если же нет возможности подключиться по кабелю, или вы будете настраивать свой Netis с телефона, или планшета, то подключаемся по Wi-Fi. Когда роутер новый, на заводских настройках, то он раздает Wi-Fi сеть с именем, которое указано снизу самого роутера. Там же указан пароль для подключения к этой сети. Стандартный пароль – password.

image

Просто выбираем сеть на своем устройстве, вводим пароль и подключаемся.

2Сброс настроек роутера Netis WF2419R

Возможно, роутер уже был настроен. Изменен пароль, имя сети, уставлен пароль на вход в настройки. В таком случае, чтобы старые параметры нам не мешали, можно сделать сброс настроек до заводских. Для этого, зажмите на секунд 15 кнопку Default.

image

Она утоплена в корпус, так что вам понадобится что-то острое.

С подключением разобрались. В итоге у нас интернет и устройство, с которого будем настраивать, должны быть подключены к Netis. Доступа к интернету через роутер может не быть. На данном этапе это нормально.

3Быстрая настройка роутера Netis

Продолжаем. На устройстве, которое подключено к маршрутизатору открываем любой браузер и переходим по адресу netis.cc. Адрес нужно вводить в адресной строке браузера.

image

Если появится ошибка и страница с настройками роутера не откроется, то попробуйте перейти по адресу 192.168.0.1.

Если никак не получается зайти в настройки, то сначала сделайте сброс настроек роутера (написано об этом выше) и попробуйте зайти снова.

Должна открыться стартовая страничка, на которой можно задать практически все необходимые параметры. А именно: настроить подключение к интернету и Wi-Fi сеть.

Там два раздела:

Тип подключения к Интернету. Нужно выделить тип подключения, который будет использоваться. Если это Динамический IP, а в большинстве случаев это именно так, то все должно работать сразу. PPPoE – популярный тип подключения. Нужно задать имя пользователя и пароль (они прописаны в договоре).

Установка беспроводной связи. Тут нужно задать только имя для своей Wi-Fi сети и пароль. Придумайте хороший пароль и укажите его в соответствующем поле. Так же желательно где-то его записать.

Вот так:

image

Сохраните настройки, нажав на кнопку «Сохранить». Все будет сохранено без перезагрузки. Появится сеть с новым именем (если вы его сменили). Для подключения к которой нужно использовать установленный пароль. Интернет через Netis уже должен работать. Если не работает, значит заходим в настройки и проверяем подключение.

4Расширенные настройки Netis

Чтобы открыть страницу со всеми настройками, нажмите на кнопку «Advanced».

image

Здесь все просто. На вкладке «Сеть» – «WAN» можно настроить подключение к провайдеру (интернету).

image

Настроить Wi-Fi сеть, установить или сменить пароль на Wi-Fi, сменить канал и т. д. можно на вкладке «Беспроводной режим». Там же можно сменить режим работы роутера на повторитель, клиент, WDS мост.

Это все основные и самые необходимые настройки. Также советуем установить пароль, который будет защищать страницу с настройками вашего роутера.

5Установка пароля на веб-интерфейс

Зайдите в раздел «Система» – «Пароль». Укажите имя пользователя (например, admin) и два раза укажите пароль. Пароль обязательно запишите, чтобы потом не пришлось делать сброс настроек.

Нажмите «Сохранить». Теперь, при входе в панель управления, роутер будет спрашивать имя пользователя и пароль.

Настройки надежно защищены. И никто не сможет получить к ним доступ.

Это все, что необходимо для базовой настройки маршрутизатора.

Техподдержка

Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий