Междугородная связь для бизнеса от МГТС в Москве – Оператор дальней связи МТТ

Главная » IP ATC » Полезные статьи » Обзор сервиса виртуальной телефонии МТТ

Свыше двадцати лет компания МТТ трудится на ниве телекоммуникационного рынка. В 2013 году «Межрегиональный Транзит Телеком» был удостоен награды как крупнейший VOIP-оператор России по числу абонентов. Сегодня виртуальная телефония это лишь один из вариантов сотрудничества. Стоит ли захватывать эту удочку, или посмотреть в сторону конкурентов, поговорим в этой статье.

Содержание статьи

Настал тот момент, когда сервис виртуальной телефонии МТТ попал под пристальный и объективный взгляд AvenueSoft. Спешим поделиться с вами информацией ценной не только для принятия решения о сотрудничестве, но и для понимания общей картины рынка – в статье вы найдете сравнения сервиса с конкурентами.

Интерфейс

Вот так выглядит главная страница сервиса МТТ: не современно, но ярко. Он сразу обращает на себя внимание и, в принципе, запоминается.

image

Если сравнивать эту виртуальную площадку с остальными, то визуальное решение МТТ значительно уступает конкурентам. Сайты платформ Uis, Манго-Офис понравились нам больше. Но нельзя не отметить, что разделы «Корпоративным клиентам» и «Частным клиентам» оформлены приятно, да и в информативности им не откажешь.

image

В целом, неплохой сайт. Он не вызывает негативных впечатлений. Однако и “не продает”.

Оценка: 4

Описание функционала

Название функции

Количество внутренних номеров

3 номера (плюс можно подключить дополнительно) на тарифе «Виртуальная АТС»

Количество добавочных номеров

Не ограничено

Статусы присутствия

Присутствует

Статистика и мониторинг звонков

Присутствует

Статистика активности сотрудников

Присутствует

Бесплатные звонки между сотрудниками

Отсутствуют

Прием/отправка СМС

Отсутствует

Отображение информации о клиенте при входящем звонке

Присутствует

Голосовое меню (IVR)

Присутствует

Умное распределение звонков

Присутствует

Переадресация

Присутствует

Перенаправление всех входящих на указанный номер

Отсутствует

Запись звонков

Присутствует

Запись сообщений

Отсутствует

Черный список

Присутствует

Внутренний рейтинг клиента

Отсутствует

Разграничение прав для пользователей

Отсутствует

Факс на почту

Присутствует

Голосовая почта

Присутствует

Настройка маршрутизации вызовов

Отсутствует

Использование IP телефона, софтфона и аналоговых телефонов

Присутствует

Функциональность платформы не идеальна. Есть как достоинства, так и недостатки. В целом, виртуальная телефония МТТ показывает средний уровень технического оснащения. Они опережают своего конкурента GoAntiFraud, но не дотягивают до Манго-Офис, Oktell, Gravitel и Stream Telecom.

Сервису Uis мы тоже поставили 4, но у него функциональность немного повыше. Однако в таком важном моменте как количество внутренних номеров, МТТ показывает себя лучше: 1 и 3 номера соответственно.

Оценка: 4

Тарифы

Многоканальный номер

IP-телефония

Виртуальная АТС

150 рублей в месяц

Стоимость минуты разговора от 0,76 рублей

299 рублей в месяц

Тарифы у МТТ просты и незамысловаты. В этом весь сервис: он простой и понятный. Вся суть сводится к тому, что вы можете заказать у сервиса МТТ три услуги: многоканальный номер, IP-телефония, виртуальная АТС. Все они будут иметь разную стоимость, но функционал практически совпадает.

Стоимость дополнительных опций:

Опция

Стоимость

Дополнительный внутренний номер

90 рублей/месяц

Городской номер

От 150 рублей в месяц

Стоит отметить, что услуга «Запись разговоров» также оплачивается отдельно. Ежемесячный платеж составляет 590 рублей в месяц.

Название сервиса/Характеристики

Гравител

Манго-Офис

МТТ

GoAntiFraud

Oktell

Uis

Stream Telecom

Количество тарифов

3

4

3

3

3

3

3

Стоимость самого дешевого тарифа

1780 рублей

490 рублей

150 рублей

160 долларов

(10028 рублей по состоянию на 27.10.2016)

590 рублей

 500

Стоимость самого дорогого тарифа

4980 рублей

2450 рублей

299 рублей

640 долларов

(40230 рублей по состоянию на 27.10.2016)

2390 рублей

1600 рублей

Количество номеров на самом дешевом тарифе

Один многоканальный номер

Один многоканальный номер

Один многоканальный номер

Шестнадцать каналов связи

До десяти тысяч многоканальных номеров

Три многоканальных номера

Три многоканальных номера

Количество номеров на самом дорогом тарифе

Один многоканальный номер

Не ограниченное количество стоканальных номеров

Три номера (плюс возможность подключать другие за дополнительную плату)

Шестьдесят четыре канала связи

До десяти тысяч многоканальных номеров

Десять многоканальных номеров

Двенадцать многоканальных номеров

Если посмотреть на сравнительную таблицу тарифов, то можно увидеть, что расценки у МТТ более чем демократичные. Однако здесь есть такой важный нюанс – запись разговоров (востребованная почти у каждой компании) оплачивается отдельно. Поэтому здесь мы попадаем в двоякую ситуацию.

Если оценивать тарифы без дополнительной опции, то МТТ выглядит самым дешевым поставщиком услуг. Однако, если добавить опцию “запись разговоров”, то получаем средний уровень цен.

Оценка: 4

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги МТТ

Междугородная и международная связь

Смс-рассылки

Аудит колл-центра

Продажа софтфонов

Обратный звонок с сайта (собственная разработка компании)

Мы по достоинству оценили дополнительные услуги, предоставляемые сервисом МТТ. Сервис можно назвать по-настоящему разносторонним.

Оценка: 5

Интеграции

Интеграции

МТТ

Мессенджер

Решение позволяет интегрировать функциональность мессенджера практически в любое мобильное приложение или web-сервис. Пользователь этого приложения или сервиса сможет совершать бесплатные звонки другим пользователям сервиса, либо платные звонки на мобильные и городские номера по всему миру. Эта разработка будет интересна разработчикам мобильных приложений, социальным сервисам, сетевым ретейлерам и операторам связи, благодаря простой схеме монетизации – партнёры в качестве вознаграждения получают проценты от стоимости звонков, совершенных через их сервисы.

Номер «Инкогнито»

Благодаря этому уникальному решению, сервис компании-партнёра сможет предложить конечному пользователю подключить временный номер телефона для совершения звонков. Номер может быть выбран из пула номеров МТТ (российский номер или номер в коде 8-804), либо из пула номеров компании-партнёра. Конечный пользователь получит возможность сохранять анонимность при размещении объявлений, общении на сайтах знакомств и в социальных сетях

Обратный звонок

Организовать удобный канал общения аудитории друг с другом позволяет сервис «Call-back». Данный сервис предлагает инициатору звонка указать 2 номера, между которыми должно быть установлено соединение. Таким образом, для обоих участников беседы звонок будет входящим. Все расходы за соединение оплачивает инициатор соединения по ценам компании-партнера, предоставляющей сервис. Такое решение будет интересно разработчикам мобильных приложений, онлайн-игр и социальных сервисов.

Интересный подбор интеграций, но отсутствуют CRM-системы и сервисы аналитики. В целом, многие конкуренты опережают МТТ. Достоинство МТТ в том, что они оригинально подошли к вопросу повышения эффективности сервиса.

Оценка: 4

Конкурентные преимущества

  1. Сервис МТТ многофункционален. Это хорошее решение для тех, кто ищет комплексное решение. Здесь вы найдете дополнительные интеграции, стандартную телефонию и другие полезные услуги.
  2. Фирма давно работает на рынке и имеет репутацию надежного компаньона в ведении бизнеса. Его надежность подтверждена наградами на уровне страны.
  3. Сервис предлагает относительно низкие цены. Соотношение цена/функционал находится на приемлемом уровне.

Тестовый период

Наличие тестового периода

Присутствует

Длительность тестового периода

7 дней/5 часов IP-телефонии

Ограниченность функционала

Не ограничен

Оценка: 5

Техническая поддержка

МТТ

Время работы

24/7

Способы связи

Почта, телефон, форма обратной связи на сайте

Средняя скорость ответов

30 минут

Информативность ответов

Средняя

Доступные справочные материалы

База знаний на сайте

Сервис МТТ порадовал своей оперативностью. Скорость ответов не превышала получаcа, однако информативность находится на среднем уровне. Общаясь с настоящими профессионалами своего дела, привыкаешь получать даже немного больше, чем то, что было в запросе. Так трудятся, к примеру, сотрудники почтовой рассылки GetResponse. Если этого нет, то хочется получить прямой ответ на запрос.  В сервисе МТТ мы не почувствовали себя по-настоящему клиентом. Ответы сводились в основном к справочным материалам.

В целом результат работы не порадовал, не огорчил, а вызвал нейтральные эмоции.

Оценка: 4

Отзывы

Мы нашли множество отзывов о виртуальной телефонии МТТ. Представляем вашему вниманию показавшиеся нам самыми объективными.

Рейнгард

Очень довольны, как быстро сотрудники МТТ Бизнес год назад организовали нам виртуальную АТС. И сразу же открыли доступ в личный кабинет, управляем номерами сами. По нажатию кнопки ставим галочку выбранной нам услуги и всё работает. После заключения договора с МТТ Бизнес стали более активно проводить онлайн – конференции, уже привыкли переадресовывать номера на мобильные, чтобы быть всегда на связи.

Seagull

У меня туристическая компания с 2013 года, большинство менеджеров работают удаленно. С виртуальной АТС мы можем работать удаленно без проблем вообще. До МТТ я работала с другой компанией, где я переплачивала за ряд функций, которыми я в жизни не пользовалась. Так что тут все без лишнего функционала, все только самое нужное и полезное. И по цене вполне приемлемо, не задирают.

Rezor

Несколько дней назад подключили 32 номера и настроили виртуальную АТС по договору с МТТ Бизнес. У нас новый офис и оперативность включения играла первую роль. При заключении договора менеджер пообещала, что все номера будут работать на следующий день. В итоге, обещание сдержали, мы со связью. Причем с очень четкой. Ребята из технической поддержки вообще молодцы, по телефону все настраивают, доступ

Выводы

Сервис МТТ привлекает внимание своей функциональностью. В нем вы найдете множество настроек, дополнительных услуг и интересных интеграций.

Преимущества

  1. Присутствует тестовый период. Есть возможность оценить, подходит вам сервис или нет.
  2. Хорошее соотношение цена/качество. Наличие дополнительных опций и их комбинаторность.
  3. Надежность. Компания работает на рынке давно. Ее надежность подкреплена многочисленными отзывами и наградами.

Недостатки

  1. Недостаточно информативная клиентская служба. Однако стоит отметить ее оперативность.
  2. Функциональность не дотягивает до идеала. Здесь нужно понять, какие функции и в каком объеме вам нужны. Возможно, для вас это не будет недостатком.

Итоговая оценка: (4+4+4+5+4+5+4):7=4,2

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры сервисов виртуальной телефонии

  • Обзор сервиса виртуальной телефонии Манго Офис
  • Обзор сервиса виртуальной телефонии GoAntiFraud
  • Обзор сервиса виртуальной телефонии Gravitel
  • Обзор сервиса виртуальной телефонии Oktell
  • Обзор сервиса виртуальной телефонии Stream Telecom
  • Обзор сервиса виртуальной телефонии Uis
  • Обзор популярных сервисов виртуальной АТС

Постcкриптум

Для оценки сервисов мы изучили функционал каждого, пообщались с технической поддержкой (не единожды с каждой службой), провели сравнительный анализ сервисов по разным параметрам.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru

Опубликовано 10.01.2017г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)

<%TARIFTEXT%–>Нравится–>

Преимущества Виртуальной АТС для вашего бизнеса

  • Экономия до 90% расходов на услуги связи по сравнению с аналоговой и мобильной телефонией.
  • Отсутствие издержек на закупку оборудования и прокладку телефонных линий.
  • Доступны городские многоканальные номера 89 крупных городов России для повышения доверия к вашей компании клиентов во всех регионах.
  • Доступны федеральные номера 8-800 для бесплатных звонков клиентов со всей территории РФ и создания респектабельного имиджа игрока всероссийского масштаба.
  • Виртуальные номера телефонов не привязаны к физическому адресу и остаются с вами при переезде офиса.
  • Голосовое меню IVR – презентация компании вместо гудков ожидания и электронный секретарь, распределяющий входящие звонки среди сотрудников.
  • Переадресация вызовов на городские и мобильные номера позволяет не упустить ни одного звонка от клиентов.
  • Голосовая почта автоматически обрабатывает вызовы в нерабочее время, позволяя клиентам оставить голосовое сообщение.
  • Web-виджеты «Онлайн консультант» и «Умный виджет обратной связи» для роста продаж с сайта компании.
  • Детализация вызовов, включающая список номеров, даты и время вызовов, продолжительность и стоимость переговоров, позволяет точно рассчитать расходы на связь.
  • Запись разговоров – функция, позволяющая сохранить и прослушать телефонную беседу для оценки качества обслуживания клиентов.
  • SMS-общение – автоматические SMS-рассылки с подписью компании и входящие SMS для получения обратной связи от клиентов.
  • SIM-карты МТТ для удалённой работы с Виртуальной АТС и управления процессом продаж вне офиса.

Специальное предложение для клиентов Альфа-Банка

Вместе Виртуальной АТС МТТ Бизнес ваша компания бесплатно получает многоканальный городской номер одного из 89 городов РФ на ваш выбор, а также набор цифровых инструментов для повышения лояльности клиентов, контроля сотрудников и повышения объёмов продаж.

Бонусы для клиентов Альфа-Банка

  • – Подключение Виртуальной АТС с городским номером любого региона России за 0 рублей!
  • – 2 месяца без оплаты за Городской номер!
  • – Постоянная скидка 50% на ВАТС — всего 400 руб. в мес.!
  • – Неограниченное количество соединительных линий в подарок!

Как получить подарок

  • Войдите в личный кабинет Кабинет Клуба Клиентов
  • В разделе Подарки откройте сертификат МТТ
  • Следуйте инструкциям, указанным в сертфикате
  • Откройте расчетный счет в Альфа-Банке
  • Пользуйтесь всеми преимуществами бизнес-клиентов банка

Стать бизнес-клиентом Альфа-Банка

Междугородная и международная телефонная связь ОАО МТТ

МТТ является федеральным оператором международной и междугородной связи с 2006 года. Сеть МТТ имеет точки присутствия во всех регионах России. Компания напрямую сотрудничает с крупнейшими зарубежными операторами. Сеть МТТ обладает высокой пропускной способностью и отказоустойчивостью.

Традиционная МГ/МН-связь обладает рядом преимуществ

Скорость и удобство подключения:

  • не требует специалистов и дополнительно оборудования;
  • без настроек со стороны абонента;
  • масштабируется на любое количество имеющихся телефонных номеров.

Высокое качество связи:

  • используемые каналы связи поддерживают стандарты гарантированного качества передачи данных;
  • быстрый дозвон до абонента, отсутствие на линии перерывов и помех.

Надёжность:

  • МТТ является одним из крупнейших операторов с 20 летним опытом безупречной работы;
  • наша сеть обслуживает 170 млн. абонентов и обрабатывает свыше 19 млн. вызовов в сутки.

Порядок набора номера

  • 8-гудок-код города-номер абонента (междугородный звонок) Пример звонка в Москву:

    8 (495) 123-45-67

    ;

Тарифы на международную телефонную связь, действующие с 01.05.2017 г.:

При условии предоставления соединений автоматическим способом

Тарифы на международную телефонную связь, действующие с 01.12.2019 г.:

При условии предоставления соединений автоматическим способом

Получите ответы на все Ваши вопросы, поговорите с одним из наших специалистов.

8 (800) 555-9-000

или оформите заявку на сайте www.mtt.ru

МТТ.ДОМ Личный кабинет

Для абонентов компании МТТ.ДОМ совсем недавно была создана специальная программа, предусматривающая создание Личного кабинета, который содержит следующие функции.

  • Просмотр финансовой информации и баланса;

  • Выгрузка расчетных документов;

  • Просмотр и выгрузка детализации звонков на каждый день.

Это очень удобно, так как можно достаточно просто найти интересующею пользователя информацию. Предлагаем рассмотреть, как с помощью Личного кабинета можно просмотреть информацию по вышеуказанным функциям.

Для просмотра баланса, а также информации о денежных средствах, пользователю необходимо зайти в личный кабинет и перейти на вкладку «Финансовая информация». Перед пользователем откроется таблица, в которой на вкладке «Деньги» можно будет просмотреть информацию обо всех поступлениях на счет денежных средств по запрашиваемым месяцам.

Перейдя на вкладку «Услуги» можно просмотреть информация о расходе средств.

Вкладка «Разница» содержит сравнительную информацию. То есть там можно просмотреть разницу между полученными средствами и израсходованными.

Для просмотра выгрузки расчетных документов пользователю необходимо перейти на вкладку «Список счетов». После этого выбрать необходимый документ и нажать «Просмотр».

Для того чтобы просмотреть информацию по Просмотру и выгрузке позвонковой детализации на каждый день, пользователю необходимо перейти на вкладку «Финансовая информация». После этого выбрать необходимый месяц, затем перейти в «Учетное имя» и выбрать там дату. Далее, следует открыть вкладку «Скрыть нулевые строки», сделать отметку и нажать CSV.

Пользоваться услугами личного кабинета МТТ могут только зарегистрированные пользователи.

Регистрация в личном кабинете МТТ

Для регистрации первым делом необходимо перейти по ссылке dom.mtt.ru на сайт. После этого создать свой личный кабинет. Для его создания необходимо ввести логин и пароль. В качестве логина можно использовать электронную почту или номер мобильного, пароль придумывается пользователем на усмотрение. Если возникают затруднения при регистрации или входе необходимо обратиться за помощью к специалистам сайта. Для этого следует перезвонить на горячую линию и ожидать соединения. Специалист подскажет, как восстановить или изменить пароль, а также тем, кто только регистрируется, отправит логин и пароль.

Адрес МТТ.ДОМ: г. Дзержинск, Циолковского пр-т, 15 Тел.: 8-800-333-22-22; 8 (8313) 31 33 33E-mail: sales@dom.mtt.ruОфициальный сайт МТТ: http://dom.mtt.ru/ войтиВход в Личный кабинет МТТ.DOM: https://lk.dom.mtt.ru войтиТелефон службы поддержки (горячая линия): 8-800-333-2222 (бесплатно)

Premium WordPress Themes DownloadDownload WordPress Themes FreeDownload WordPress Themes FreeDownload WordPress Themes Freeudemy paid course free downloaddownload samsung firmwareDownload Premium WordPress Themes Freedownload udemy paid course for free

Авторизация

Регистрация

Последние статьи

image

Родительский контроль: безопасность ребенка в сети

image

Безопасность в сети: как обезопасить ребенка в интернете

image

Информационная безопасность и защита личных данных в сети

image

Основные меры по защите интернет-платежей в ожидании новых смартфонов Apple

image

Работа в интернете на дому

Последние комментарии

Основные данные

image

Домен: business.mtt.ru

Возраст домена: 7765 дней.

IP сервера: 80.75.132.231

Месторасположение IP: Российская Федерация

Данные о business.mtt.ru по WHOIS ►

Уровень доверия и оценки людей сайту business.mtt.ru:

imageУровень траста сайта: 15 Доверяют сайту: 1 чел.Надежный сайт: 1 чел.Безопасный сайт: 1 чел.Полезный сайт: 1 чел.Качественный контент: 1 чел. Не доверяют сайту: 0 чел. Пользователи влияющие на доверие и репутацию сайта ▼

Положительные факторы (положительные оценки):

Vinter

Негативные факторы (негативные оценки):

К сожалению, на данный момент нет данных.

Отзывы и комментарии о сайте: business.mtt.ru

Рекомендации для сайта business.mtt.ru:

У сайта положительный уровень доверия. У сайта мало комментариев. Для увеличения уровня доверия необходимо:

* Продумать работу по увеличению колличества комментариев в нашей системе. Например: можно попросить своих пользователей написать комментарий о сайте.

График изменения уровня доверия

Все сайты на этом IP: 80.75.132.231

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий